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Marketing mix de servicios y la fidelización de los clientes de la Juguería Guerrero en Piura 2023
Get PDFEl presente estudio tuvo por objetivo general establecer la relación entre el marketing mix
de servicios de la Juguería Guerrero en Piura y la fidelización de sus clientes en el 2023.
El establecimiento posee tres locales en la ciudad de Piura. La investigación fue de tipo
básico, nivel correlacional, no experimental y de corte transversal. La población fueron los
clientes de la mencionada juguería, de la cual se extrajo una muestra de 384 individuos.
La técnica utilizada fue la encuesta y para ello se confeccionó un adecuado cuestionario
de 26 ítems. Este instrumento fue validado por tres expertos en el tema. Los resultados
indican que las dimensiones producto y personas obtuvieron una correlación moderada
con la satisfacción, mientras que el resto de dimensiones muestran una correlación dédil.
Por otro lado se halló que la variable marketing mix de servicios con la variable fidelización
de clientes tienen una correlación positiva moderada, con una significancia de 0.000 (p <
0,05) y un coeficiente de Spearman = 0.405. Esto significa que las acciones relacionadas a
producto, manejo de precios, atención de personas, la comunicación, los procesos,
evidencias físicas, la plaza de la juguería puede hacer que la fidelización de los clientes
mejore de manera positiva moderadaThis study had as general objective to settle the relationship between the services
marketing mix of Juguería Guerrero in Piura and the loyalty of its customers in 2023. The
business had three juice shops in Piura city. The research was basic type, correlational
level, non-experimental and cross section. The population were the customers of the
mentioned juice shop from where a dample of 384 persons was extracted. The used
techique was a survey and for this, a questionnaire with 26 items was elaborated. This
instrument was validated by three experts on the subject. The findings show that product
and persons dimensions obtained a moderated correlation with the satisfaction variable.
Meanwhile the rest of dimensions showed a weak correlation with satisfaction. Ny other
side, the marketing mix variable and the loyalty variable had a moderated an positive
correlationship, with a significance of 0.000 (p < 0,05) and a 0.405 Spearman Rho. It
means that the actions of the juice shop related to product, Price management, customer
support, communication, processes, physical evidences and place can make that loyalty
improves in a moderate and positive wayTesi
Tamoxifeno como factor de riesgo de hiperplasia endometrial en pacientes posmenopáusicas
Get PDFDeterminar si el uso de tamoxifeno está asociado como factor de riesgo
en la evolución de hiperplasia endometrial en postmenopáusicas atendidas en el
Hospital III-1 José Cayetano Heredia - Piura 2024.
MATERIAL Y MÉTODO: Se trata de un estudio de naturaleza observacional y
analítico de tipo caso y control, Historico-retrospectivo, analítico con valoracion de
datos secundarios. Con participantes pertenecientes al Hospital III-1 José
Cayetano Heredia de Piura. El análisis se llevó a cabo utilizando análisis bivariado,
evaluando la hipótesis mediante pruebas de correlación de Chi Cuadrado o exacta
de Fisher, considerando los supuestos de dichas pruebas, y se consideraron
significativos los valores de p < 0.05.
RESULTADOS: Este estudio evaluó el tamoxifeno como factor de riesgo para
hiperplasia endometrial en pacientes posmenopáusicas, involucrando 51 mujeres
en el grupo caso y 102 en el grupo control. La edad promedio fue significativamente
mayor en el grupo caso (60.27 años, p=0.04). La mayoría de las participantes
tenían entre 51 y 70 años, y la paridad nula fue más frecuente en el grupo caso. Un
IMC superior a 25 se asoció significativamente con mayor riesgo de hiperplasia
endometrial (p=0.03). El uso de tamoxifeno presentó un OR de 4.01, indicando un
fuerte riesgo asociado, y la hiperplasia endometrial no atípica fue la forma
predominante en el grupo caso. No se encontraron asociaciones significativas con
hipertensión arterial o diabetes mellitus. Estos hallazgos destacan el papel del
tamoxifeno y factores clínicos relacionados en la evaluación del riesgo de
hiperplasia endometrial.
Conclusión El uso de tamoxifeno está asociado como factor de riesgo en la
evolución de hiperplasia endometrial en postmenopáusicas atendidas en el
Hospital III-1 José Cayetano Heredia - Piura 2024To determine whether the use of tamoxifen is associated as a risk
factor in the progression of endometrial hyperplasia in postmenopausal women
treated at Hospital III-1 José Cayetano Heredia - Piura 2024.
Material and Methods: This is an observational and analytical case-control study
with a historical-retrospective design, using secondary data analysis. The
participants were patients from Hospital III-1 José Cayetano Heredia in Piura. The
analysis was conducted using bivariate analysis, testing the hypothesis through Chi-
square or Fisher's exact test, considering the assumptions of these tests, with
significance set at p < 0.05.
Results: This study evaluated tamoxifen as a risk factor for endometrial hyperplasia
in postmenopausal patients, involving 51 women in the case group and 102 in the
control group. The mean age was significantly higher in the case group (60.27
years, p=0.04). Most participants were aged between 51 and 70 years, and
nulliparity was more frequent in the case group. A body mass index (BMI) greater
than 25 was significantly associated with an increased risk of endometrial
hyperplasia (p=0.03). The use of tamoxifen showed an odds ratio (OR) of 4.01,
indicating a strong associated risk, and non-atypical endometrial hyperplasia was
the predominant form in the case group. No significant associations were found with
hypertension or diabetes mellitus. These findings underscore the role of tamoxifen
and related clinical factors in assessing the risk of endometrial hyperplasia.
Conclusion: The use of tamoxifen is associated as a risk factor in the progression
of endometrial hyperplasia in postmenopausal women treated at Hospital III-1 José
Cayetano Heredia - Piura 2024.Tesi
Efecto de la aplicación de biol como complemento a la fertilización mineral en caigua (Cyclanthera pedata Schard).
Get PDFEl presente trabajo de investigación, se realizó en Compositan – Virú, provincia
de Trujillo entre los meses de mayo y septiembre del 2024, tuvo como objetivo
evaluar el efecto de la aplicación de biol como complemento a la fertilización
mineral en caigua (Cyclanthera pedata Schard). El material vegetativo que se
utilizó fue semillas de caigua variedad criolla. Se evaluaron 5 tratamientos, los
cuales sus concentraciones de biol fueron: T1 (testigo), T2 (500L/ha), T3
(1000L/ha), T4 (1500L/ha), T5 (2000L/ha). Se registraron las variables, las
cuales fueron: % de emergencia, número de frutos por planta, peso promedio de
fruto (g), longitud de fruto (cm), diámetro de fruto (cm) y rendimiento (t/ha). Las
unidades experimentales estuvieron conformadas por cuatro surcos de 5 m de
largo, a una separación de 3 metros entre surcos. El distanciamiento entre planta
fue de 1 m, con hoyos de 8cm, sembrando 2 semillas dentro del hoyo. El diseño
estadístico fue bloques completos al azar con 4 repeticiones. Se estudió la
tendencia de la respuesta del cultivo a la aplicación de biol, usando coeficientes
ortogonales, y se empleó la prueba de Duncan 5% para determinar diferencias
estadísticas entre los tratamientos. Los resultados indican que el peso de fruto
la concentración de biol a 2000L/ha alcanzó el mayor peso de 116g, siendo
superior en un 5.45 % al T1 (testigo) que alcanzó 110 g. En cuanto al T4 biol
1500L/ha con un peso de 113.8 g y T3 biol 1000L/ha con 112.8 g no mostraron
diferencias significativas, sin embargo, fueron superiores al T2 biol 500L/ha con
promedio de 111g. En longitud de fruto el T5 con 22cm de diámetro, no mostro
diferencia significativa con el T4 con promedio de 21.8 cm, sin embargo, ambos
tratamientos fueros superiores al T2 con 20.5 cm, T3 con 20.4 cm y T1 (testigo)
con 20.0 cm. Las demás variables, no se registró diferencias significativas entre
los tratamientos estudiadosThe present research work was carried out in Compositan - Virú, province of
Trujillo between the months of May and September 2024, objective was to
evaluate the effect of applying biol as a complement to mineral fertilization in
caigua (Cyclanthera pedata Schard). The vegetative material used was seeds of
the Creole variety caigua. 5 treatments were evaluated, whose Biol
concentrations were: T1 (control), T2 (500L/ha), T3 (1000L/ha), T4 (1500L/ha),
T5 (2000L/ha). The variables were recorded, which were: % emergence, number
of fruits per plant, average fruit weight (g), fruit length (cm), fruit diameter (cm)
and yield (t/ha). The experimental units were made up of four 5 m long furrows,
with a separation of 3 meters between furrows. The distance between plants was
1 m, with 8cm holes, sowing 2 seeds inside the hole. The statistical design was
complete randomized blocks with 4 repetitions. The trend of the crop response to
the application of biol was studied, using orthogonal coefficients, and the 5%
Duncan test was used to determine statistical differences between the
treatments. The results indicate that in fruit weight the concentration of biol at
2000L/ha reached the highest weight, of 116g, being 5.45% higher than T1
(control) which reached 110g. As for T4 biol 1500L/ha with a weight of 113.8 gr
and T3 biol 1000L/ha with 112.8 gr, they did not show significant differences,
however, they were superior to T2 biol 500L/ha with an average of 111g. In fruit
length, T5, with 22cm in diameter, did not show a significant difference with T4
with an average of 21.8 cm, however, both treatments were superior to T2 with
20.5 cm, T3 with 20.4 cm and T1 (control) with 20.0 cm. The other variables, no
significant differences were recorded between the treatments studied.Tesi
Estudio de alturas de antena, bajo criterio de variabilidad en frecuencia y radiorefractividad, enlace dorsal 6 GHz Oran-Huanta, Loreto-Perú 2025
Get PDFEl presente trabajo de investigación analiza la respuesta de la señal obtenida al variar
las alturas de antenas transmisoras y receptoras en un enlace dorsal de microondas
entre los emplazamientos de Oran y Huanta, perteneciente a la banda de 6 GHz en
la región de Loreto, Perú. El análisis se ha realizado con el fin de identificar el
comportamiento de la señal en diferentes combinaciones de alturas de antenas,
evaluándose en distintas frecuencias de ida y vuelta, considerando a Oran y Huanta
alternativamente como transmisor o receptor.
Las alturas en las cuales se obtienen los niveles más altos de señal en la mayoría
de los canales han sido seleccionadas y sometidas a una evaluación basada en la
refractividad superficial, es decir, considerando la variabilidad climática de la región
Loreto. Los resultados mostraron que entre el 94 % y el 97 % de las combinaciones
de alturas de antenas presentan deficiencias, ya sea por degradaciones en el nivel
de señal debido a los canales de frecuencia o por variaciones en los diferentes
valores de refractividad.
Solo cinco combinaciones de alturas de antenas lograron valores altos de señal en
toda la banda de frecuencia. Sin embargo, en el 83.3 % de las condiciones climáticas
de la región Loreto de menor temperatura y humedad son las de menor aparición.
Por ello, finalmente se eligen dos combinaciones de alturas de antenas en los
emplazamientos de Oran y Huanta, siendo las más recomendables de acuerdo con
las condiciones climáticas. Incluso entre estas combinaciones, se recomienda
ampliar el estudio hacia un análisis de diversidad espacial. Los resultados y
conclusiones se presentan al final del trabajoThis research analyzes the signal response obtained by varying the heights of
transmitting and receiving antennas in a microwave backbone link between the Orán
and Huanta sites, operating in the 6 GHz band in the Loreto region, Peru. The
analysis aims to identify signal behavior under different antenna height combinations,
evaluated at various uplink and downlink frequencies, with Orán and Huanta
alternately acting as transmitter and receiver.
The antenna heights that achieved the highest signal levels in most channels were
selected and subjected to an evaluation based on surface refractivity, considering the
climatic variability of the Loreto region. The results showed that between 94% and
97% of antenna height combinations exhibited deficiencies, either due to signal
degradation in frequency channels or variations in refractivity values.
Only five antenna height combinations achieved high signal levels across the entire
frequency band. However, in 83.3% of the climatic conditions in the Loreto region,
the conditions of lower temperature and humidity were the least frequent. Therefore,
two antenna height combinations at the Orán and Huanta sites were ultimately
selected as the most recommended based on climatic conditions. Even among these
combinations, further study is recommended to analyze spatial diversity. The results
and conclusions are presented at the end of this studyTesi
Escala DULK, PCR y PCT como predictores de dehiscencia de anastomosis intestinal en pacientes sometidos a cirugía colorrectal en hospitales de tercer nivel de la ciudad de Trujillo
Get PDFSe realiza un estudio de tipo analítico de pruebas diagnósticas aplicada en
pacientes que serán sometidos a cirugía de restitución intestinal con el fin de
valorar la capacidad discriminativa de la escala holandesa de fuga
anastomótica, de la Proteína C Reactiva y de la Procalcitonina para el
diagnóstico de dehiscencia de anastomosis. Para esto se calculará la
sensibilidad, especificidad, VPP, VPN tanto de forma individual como
combinada. Además, se compararon las curvas ROC con la mayor área bajo la
curva para cada factor (escala DULK, PCR, PCT) con el fin de definir el
marcador con mayor precisión diagnóstica.Tesi
Disonancia Emocional Asociada al Agotamiento Emocional Entre Profesionales De La Salud Del Hospital Regional De Lambayeque
Get PDFEstablecer la disonancia emocional como factor
asociado al agotamiento emocional entre el personal de
salud del Hospital Regional Lambayeque.
Material y métodos: Investigación analítico y transversal
que incluyó a 138 trabajadores de la salud, seleccionados
de acuerdo a criterios específicos. Los participantes se
estratificaron en relación de la presencia o ausencia de
agotamiento emocional, y se calcularon la prueba Ji
cuadrado y la razón de prevalencia como estadísticas.
Resultados: La distribución de frecuencia de las variables
tenencia de hijos y periodo laboral prolongado fueron más
frecuente en el grupo de profesionales de salud con
agotamiento emocional (p<0.05), la frecuencia de
disonancia emocional con agotamiento emocional fue de
44%. La disonancia emocional se presentó en un 17% que
no mostraban agotamiento emocional. Existió una
significativa asociación entre la disonancia emocional y el
agotamiento emocional en estos trabajadores, con una
razón de prevalencias de 3.77 (p<0.05). Del análisis de
regresión logística, se identificaron como factores
asociados al agotamiento emocional el tener hijos, un
periodo laboral prolongado y la disonancia emocional.
Conclusión: La disonancia emocional es constituyente
asociado al agotamiento emocional entre el personal de
salud del Hospital Regional LambayequeTo establish emotional dissonance as a factor
associated with emotional exhaustion among health
personnel at the Lambayeque Regional Hospital.
Material and methods: An analytical cross-sectional study
was designed, including 138 healthcare workers selected
based on specific criteria. Participants were stratified
according to the presence or absence of emotional
exhaustion, and the chi-square test and prevalence ratio
were calculated as statistical measures.
Results: The frequency distribution of the variables ""having
children"" and ""prolonged work periods"" was higher among
healthcare professionals with emotional exhaustion
(p<0.05), with 44% experiencing emotional dissonance
alongside emotional exhaustion. Emotional dissonance was
present in 17% of those without emotional exhaustion. A
significant association was found between emotional
dissonance and emotional exhaustion in these workers, with
a prevalence ratio of 3.77 (p<0.05). Logistic regression
analysis identified having children, extended work periods,
and emotional dissonance as factors associated with
emotional exhaustion.
Conclusion: emotional dissonance is a factor associated
with emotional exhaustion among health personnel at the
Lambayeque Regional Hospital.Tesi
La falta de reconocimiento del matrimonio civil homosexual y su vulneracion del derecho de igualdad ante la ley en el Perú
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo principal determinar la falta de
reconocimiento del matrimonio civil homosexual y su vulneración del derecho de
igualdad ante la ley en el Perú. Pues, actualmente es cada vez más común observar
cómo las demandas por el reconocimiento de los derechos de las parejas del mismo
sexo cobran mayor visibilidad en los debates sociales y políticos, por lo que no se
puede descuidar la protección de los derechos fundamentales que estas exigen,
especialmente en un contexto donde la igualdad y la no discriminación son pilares
esenciales de los sistemas democráticos modernos. Esta investigación es de tipo
básica, de diseño no experimental y de alcance descriptivo, con una población de
estudio finita realizado a ocho abogados especialistas en materia Civil del Colegio
de Abogados de la Libertad. Como técnica de investigación se hizo una entrevista
y se obtuvo como resultado que la mayoría de abogados respaldan nuestra
hipótesis, al demostrar que existe una interpretación restrictiva de los principios y
normativas legales que vulneran el derecho de igualdad al no reconocer legalmente
el matrimonio igualitario. En conclusión, a pesar que el Tribunal Constitucional ha
reiterado su postura en contra del reconocimiento del matrimonio igualitario en
diversas ocasiones, no deja de ser importante resaltar la necesidad de una reflexión
profunda y de posibles reformas en la legislación para garantizar que todos los
ciudadanos, independientemente de su orientación sexual, puedan gozar de los
mismos derechos y protecciones.The main objective of this work is to determine the lack of recognition of civil
homosexual marriage and its violation of the right to equality before the law in Peru.
Well, currently it is increasingly common to observe how demands for the
recognition of the rights of same-sex couples are gaining greater visibility in social
and political debates, so the protection of the fundamental rights that they demand
cannot be neglected.., especially in a context where equality and nondiscrimination are essential pillars of modern democratic systems. This research is
of a basic type, of a non-experimental design and of descriptive scope, with a finite
study population carried out on eight lawyers specializing in Civil matters from the
Freedom Bar Association. As a research technique, an interview was carried out
and the result was that the majority of lawyers support our hypothesis, by
demonstrating that there is a restrictive interpretation of the legal principles and
regulations that violate the right to equality by not legally recognizing equal
marriage. In conclusion, although the Constitutional Court has reiterated its position
against the recognition of equal marriage on several occasions, it is still important
to highlight the need for deep reflection and possible reforms in the legislation to
guarantee that all citizens, regardless of their sexual orientation, will be able to enjoy
the same rights and protections.Tesi
Rotación del personal y Gestión del Rendimiento de los colaboradores de la estación de servicios Aero Gas del Norte SAC, Chiclayo 2024
Get PDFLa presente investigación tiene como finalidad determinar la relación de la
rotación del personal en la gestión del rendimiento de los colaboradores de
la empresa Aero Gas del Norte SAC, con el propósito de conocer y mejorar
el nivel rotación, adicional evaluar los niveles de la gestión del rendimiento
que son los objetivos empresariales con los colaboradores, ya que ellos
deben tener claro cuales son las metas y como es que pueden aportar en
la implementación, desarrollo y retroalimentación. Esta investigación posee
una finalidad básica, de alcance correlacional, no experimental, así mismo
con un enfoque cuantitativo y posee un diseño transversal; con una
población de 70 colaboradores solo de la sede norte (Departamento de
Lambayeque), los cuales están ubicados en 8 estaciones de servicios en el
centro y alrededores. Se utilizará el cuestionario como instrumento para
recolectar información importante, el cual se llevará a cabo mediante
Google form. Se demostró mediante la correlación de Pearson que, si
existe una relación significativa entre la rotación laboral y la gestión del
rendimiento, considerando la correlación de Pearson con un valor de 0.718
(sig<0.01). Se pudo determinar que existe una relación positiva alta, por
ello es que los colaboradores afirman que existe una buena gestión del
rendimiento; en la planificación, seguimiento, evaluación y
retroalimentación, lo cual no es causa de rotación o abandono de sus
actividadesThe purpose of this research is to determine the relationship of staff
turnover in the performance management of employees of the company
Aero Gas del Norte SAC, in order to know and improve the level of turnover,
in addition to evaluate the levels of performance management that are
business objectives with employees, since they should be clear about what
the goals are and how they can contribute to the implementation,
development and feedback. This research has a basic purpose,
correlational scope, non-experimental, with a quantitative approach and a
cross-sectional design; with a population of 70 employees only from the
northern headquarters (Department of Lambayeque), which are located in
8 service stations in the center and surroundings. The questionnaire will be
used as an instrument to collect important information, which will be carried
out through Google form It was demonstrated through Pearson's correlation
that, if there is a significant relationship between labor turnover and
performance management, considering Pearson's correlation with a value
of 0.718 (sig<0.01). It could be determined that there is a high positive
relationship, that is why the collaborators affirm that there is a good
performance management; in planning, follow-up, evaluation and feedback,
which is not a cause of turnover or abandonment of their activities.Tesi
Implementación de una solución DWDM para el cierre óptico en la zona centro- sur de la red de Backbone
Get PDFEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo describir, analizar y
sistematizar la experiencia laboral desarrollada durante la implementación de una
solución DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) para el cierre óptico de la
red de backbone en la zona centro-sur del Perú, en el marco de un proyecto estratégico de
telecomunicaciones. La metodología utilizada fue de tipo aplicada con enfoque técnico–
proyectivo, basada en la resolución de un problema real en el contexto organizacional de
la empresa Internexa Perú S.A.
La intervención contempló cinco fases: diagnóstico de red, diseño técnico, implementación
de infraestructura óptica, validación mediante pruebas de calidad y cierre técnico del
proyecto. Se instalaron equipos DWDM, Switches de Capa 3, gabinetes outdoor con
sistemas de climatización, respaldo de energía por baterias y grupo electrógeno,
rectificadores de energía en DC y enlaces de fibra óptica aérea en condiciones geográficas
adversas (Ayacucho, Rio Blanco, Andahuaylas, Abancay Tamburco). Se aplicaron
normativas nacionales e internacionales (MTC, SEIA, TIA/EIA-568, IEEE 802.3, IEC
60364), garantizando la continuidad, seguridad y calidad del servicio.
Los resultados evidencian mejoras significativas en la capacidad, disponibilidad y
redundancia de la red troncal nacional, así como un impacto positivo en la inclusión digital
de zonas rurales. Además, se consolidaron competencias profesionales clave en diseño
de redes ópticas, gestión de proyectos tecnológicos y cumplimiento normativoThis professional proficiency report aims to describe, analyze, and systematize the work
experience gained during the implementation of a DWDM (Dense Wavelength Division
Multiplexing) solution to complete the optical closure of the backbone network in Peru’s
south-central zone. The applied methodology was of a technical–projective nature, focused
on solving a real problem within the operational context of Internexa Perú S.A.
The intervention followed five sequential phases: network diagnosis, technical design,
infrastructure implementation, quality testing, and technical closure. Outdoor cabinets
equipped with climate control systems, DC power supply, rectifiers, and aerial fiber optic
links were installed under adverse geographical conditions (Abancay, Combapata, and
Pichirhua). The project adhered to national and international standards (MTC, SEIA,
TIA/EIA-568, IEEE 802.3, IEC 60364), ensuring service continuity, safety, and quality.
The results show substantial improvements in the capacity, availability, and redundancy of
the national backbone network, as well as a positive contribution to the digital inclusion of
rural areas. Furthermore, key professional competencies were strengthened in optical
network design, technological project management, and regulatory complianceTesi
Riesgos ergonómicos y satisfacción laboral en el personal de Enfermería del servicio de emergencia del hospital Leoncio Prado, Huamachuco, 2019
Get PDFLa investigación tiene como finalidad evaluar y analizar la relación actual
de los riesgos Ergonómicos y la satisfacción laboral en el personal
de enfermería que trabaja en el Hospital Leoncio Prado de
Huamachuco y a partir de ello sacar conclusiones y plantear propuestas
y sugerencias de solución para abordar y disminuir dicho problema.
Según el tipo de estudio es descriptivo, por su diseño es cuantitativa,
transversal y no experimental. La población estudiada lo constituyeron
las(os) 10 enfermeras y 15 técnicos de enfermería, se contó con dos
instrumentos: un cuestionario y una lista de cotejo y para probar la validez
y fiabilidad de nuestros instrumentos de recojo de información en nuestro
estudio, se ejecutó una determinada prueba piloto. El resultado que se
obtuvo fue que un alto % (60%) de los trabajadores de enfermería
manifiesta nivel de riesgos ergonómico severos y nivel insatisfecho en su
centro de labores. Además, según los resultados de la prueba de Chi-
Cuadrado, X = 11,842 con un nivel de significación de p = 0,003, que es
inferior al 5 por ciento (p 0,05), lo que indica una relación entre ambas
variablesThe aim of the research is to evaluate and analyze the current
relationship between ergonomic risks and job satisfaction among the
nursing staff working at the Leoncio Prado Hospital in Huamachuco, and
from this to draw conclusions and make proposals and suggestions for
solutions to address and reduce this problem. According to the type of
study, it is descriptive, quantitative, cross-sectional and non-experimental.
The population studied consisted of 10 nurses and 15 nursing technicians.
Two instruments were used: a questionnaire and a checklist, and in order
to test the validity and reliability of our instruments for collecting information
in our study, a pilot test was carried out. The result obtained was that a
high % (60%) of the nursing workers manifested severe ergonomic risks
and unsatisfied level in their work center. Furthermore, according to the
results of the Chi-Square test, X = 11.842 with a significance level of p =
0.003, which is less than 5 percent (p 0.05), indicating a relationship
between the two variables.Tesis de segunda especialida