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Impacto de la digitalización en el desempeño financiero, medido mediante el ROIC (Return on Invested Capital) de los restaurantes (CIIU I 5610) de la ciudad de Quito, periodo 2021-2023.
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de la digitalización en
el desempeño financiero, medido mediante el ROIC (Return on Invested Capital),
en los restaurantes registrados bajo el CIIU I 5610 en la ciudad de Quito, durante
el periodo 2021-2023, en donde se aplicó una metodología mixta con enfoque
descriptivo y correlacional utilizando datos primarios obtenidos mediante
encuestas estructuradas a 21 restaurantes, y datos secundarios financieros
extraídos de las Superintendencia de Compañías Valores y Seguros (SCVS) del
Ecuador. El análisis cuantitativo incluyo pruebas de normalidad, correlación de
Spearman y contraste no paramétrico como Kruskal- Wallis.
Los resultados muestran una mejora del ROIC desde -38,46% en 2021 hasta
valores positivos en 2022 (8,13%) y 2023 (5%). A través del análisis de
correlación se identificó una relación estadísticamente significativa entre
dimensiones de digitalización (automatización, comercialización y cultura
digital) y variables claves del desempeño financiero como eficiencia del capital y
rentabilidad operativa. Sin embargo, la prueba de Kruskal- Wallis no evidencia
diferencias significativas en el ROI0 Centre grupos de alta y baja digitalización,
lo cual sugiere que el impacto financiero de la digitalización también depende de
otros factores organizacionales.
Se concluye que la digitalización ha tenido un efecto positivo en el desempeño
operativo de los restaurantes, aunque su influencia directa sobre el ROIC requiere
ser complementada con estrategias de implementación más integrales. Este
estudio aporta evidencia empírica sobre el valor estratégico de la digitalización
en el sector gastronómico ecuatoriano.This study aimed to analyze the impact of digitalization on financial performance,
measured through the Return on Invested Capital (ROIC), in restaurants
classified under CIIU I 5610 in the city of Quito during the 2021–2023 period. A
mixed-methods approach was applied, with a descriptive and correlational
design, utilizing primary data collected through structured surveys administered
to 21 restaurants, along with secondary financial data obtained from the
Ecuadorian Superintendence of Companies, Securities and Insurance (SCVS).
The quantitative analysis included normality tests, Spearman's rank correlation,
and non-parametric tests such as Kruskal-Wallis.
The results indicate a notable improvement in ROIC, from -38.46% in 2021 to
positive values in 2022 (8.13%) and 2023 (5.00%). Correlation analysis revealed
statistically significant associations between digitalization dimensions—such as
automation, digital marketing, and organizational digital culture—and key
financial performance indicators, particularly capital efficiency and operational
profitability. However, the Kruskal-Wallis test showed no statistically significant
differences in ROIC between groups with high and low levels of digitalization,
suggesting that the financial impact of digitalization also depends on other
organizational factors.
It is concluded that digitalization has positively influenced the operational
performance of restaurants, although its direct effect on ROIC may require
complementary implementation strategies. This study provides empirical
evidence on the stra
Nivel de inteligencia emocional del personal de salud y su influencia en el clima organizacional del centro médico privado Quitomed center de la ciudad de Quito en el período de octubre 2025 a diciembre del 2025
Full text linkLa presente investigación identifica la interrelación presente entre el nivel de
inteligencia emocional y el nivel de satisfacción frente al clima laboral, en el centro
médico Quitomed Center, durante los meses de octubre a diciembre del año 2025,
utilizando una metodología cuantitativa, se recolectaron datos cuantitativos, aplicando
la versión al castellano del Wong and Law Emotional Intelligence Scale (WLEIS) y la
CL – SPC Escala de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo, con el personal de salud
del centro médico Quitomed center, en los resultados se pudo observar que existe una
influencia positiva y moderada pero significativa entre el nivel de inteligencia
emocional percibida y el nivel de satisfacción con el clima laboral en el personal de
salud del centro médico privado Quitomed Center, para lo cual se realiza un conjunto de
recomendaciones específicas para la empresa y para futuros estudios, para la empresa se
recomienda realizar un programa de alfabetización emocional, un programa para la
implementación de un modelo de gestión del clima laboral y cultura organizacional y
realizar un plan de capacitación y su posterior evaluación de resultados para determinar
cómo aplican los conocimientos adquiridos sobre la inteligencia emocional y el clima
laboral con técnicas de atención al paciente. Y para futuros estudios se recomienda
aplicar también una escala de estrés laboral, ya que también tiene relación, diagnosticar
el nivel de la cultura organizacional, y la satisfacción con las escalas remunerativas, del
mismo modo los horarios en los que se desarrollan las jornadas de trabajo.The present research identifies the relationship between; the level of emotional
intelligence and the level of satisfaction from the Working Climate in the medical
center: Quitomed Center during the months: October to December of the year 2025,
using the quantitative methodology, collecting the information, applying the Wong and
Law Emotional Intelligence Scale (WLEIS) and the CL – SPC Escala de Clima Laboral
de Sonia Palma Carrillo, with a group of 20 doctors that are part of the health personal
to the medical center Quitomed center. The results had showed a positive influence
which although it is moderate, it’s also significant between Emotional intelligence level
and Working climate. For which we realized a group of special recommendations for
the enterprise and new studies, for enterprise we recommended to do a Program of
Emotional Literacy, realize a program to implement a management working climate
model and organizational culture, to do a training plan and next evaluation results to
know how the people apply the knowledge’s of Emotional intelligence, Working
Climate and patient care techniques. And for future studies we recommended applying
also a scale of work stress, because it also has relation, diagnosing the level of
organizational culture, the satisfaction whit pay grades and the work schedules
Diseño y desarrollo de un sistema embebido e IoT para la detección y monitorización de la calidad del aire
Full text linkEl objetivo de este trabajo fue desarrollar e implementar un sistema IoT de bajo coste
para monitorear en tiempo real la calidad del aire interior, teniendo en cuenta no solo la
concentración de óxidos de carbono sino también otros gases contaminantes importantes, como
el dióxido de nitrógeno (NO₂), para lograr una evaluación más representativa de la condición
del aire en ambientes cerrados.
El método se basó en el desarrollo de una arquitectura modular compuesta por sensores
de la serie MQ para detección de gases contaminantes y un sensor BME280 para medición de
variables ambientales, integrados mediante un sistema ESP32 en un chip (SoC). Se implementó
un firmware optimizado para la adquisición, filtrado y transmisión inalámbrica de datos a la
plataforma en la nube Firebase, complementado con visualización local mediante una pantalla
OLED y una aplicación web responsiva con actualización en tiempo real.
Además, el sistema permitió identificar aumentos simultáneos de COx y NO₂,
mostrando una rápida respuesta a los cambios en las condiciones ambientales.
En conclusión, el prototipo desarrollado valida una arquitectura tecnológica confiable,
escalable y de bajo costo para el monitoreo ambiental localizado, la integración efectiva de
hardware integrado y servicios en la nube, y proporciona una herramienta preventiva útil para
entornos educativos y de oficina.The objective of this work was to develop and evaluate a low-cost IoT system to monitor
indoor air quality in real time, taking into account not only the concentration of carbon oxides
but also other important pollutant gases, such as nitrogen dioxide (NO₂), to achieve a more
representative evaluation of the air condition in closed environments.
The method was based on the development of a modular architecture composed of MQ
series sensors for detecting pollutant gases and a BME280 sensor for measuring environmental
variables, integrated by means of an ESP32 system on a chip (SoC). Optimized firmware was
implemented for the acquisition, filtering and wireless transmission of data to the Firebase cloud
platform, complemented by local visualization through an OLED display and a responsive web
application with real-time updating.
In addition, the system made it possible to identify simultaneous increases in COx and
NO₂, showing a rapid response to changes in environmental conditions.
In conclusion, the prototype developed validates a reliable, scalable and low-cost
technological architecture for localized environmental monitoring, the effective integration of
integrated hardware and cloud services, and provides a useful preventive tool for educational
and office environments
Evaluación del riesgo financiero de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 domiciliadas en la ciudad de Quito DM durante el periodo 2022 – 2024
Full text linkEl presente artículo académico evalúa el riesgo financiero de cooperativas de ahorro y crédito
del Segmento 1 con matriz en Quito DM durante el periodo 2022-2024, a partir de indicadores oficiales
y el análisis de tendencias interanuales. Los resultados evidencian que el desempeño del conjunto se
explica por la interacción entre riesgo de crédito, calidad de activos, eficiencia operativa, liquidez y
solvencia. En la mayoría de las entidades se identifica un patrón sectorial caracterizado por gastos
operativos elevados frente al margen financiero, lo que limita la generación de excedentes y reduce la
capacidad de capitalización interna. Adicionalmente, la calidad de activos revela una proporción
relevante de activos improductivos y una exposición patrimonial significativa a cartera improductiva,
reflejada en indicadores de vulnerabilidad del patrimonio, incrementando sensibilidad ante shocks
macroeconómicos o deterioros adicionales de cartera. La morosidad tiende a concentrarse en segmentos
principales, especialmente microcrédito, y su impacto se amplifica cuando la cobertura de provisiones
se aproxima o cae por debajo de niveles razonables. Se identifican también presiones estructurales
asociadas a niveles elevados de colocación respecto a depósitos. El análisis comparativo confirma
variedad en el nivel de riesgo, identificando entidades con perfil alto por deterioro crediticio, coberturas
insuficientes y debilidad patrimonial, y al menos una cooperativa con perfil bajo por activos
productivos, morosidad reducida, coberturas holgadas, eficiencia operativa favorable y capitalización
sólida. En conjunto, el riesgo del segmento se ubica en un rango moderado a alto, condicionado por la
sostenibilidad del margen y la exposición patrimonial a la calidad de la carteraThe present academic article evaluates the financial risk of Segment 1 savings and credit
cooperatives headquartered in the Quito Metropolitan District during the 2022–2024 period, using
official indicators and year-to-year trend analysis. The results show that overall performance is mainly
explained by the interaction between credit risk, asset quality, operating efficiency, liquidity, and
solvency. For most institutions, a sector-wide pattern is identified, characterized by high operating
expenses relative to the financial margin, which constrains surplus generation and weakens the capacity
for internal capitalization. Additionally, asset quality reveals a relevant share of non-performing assets
and a significant capital exposure to impaired loan portfolios, reflected in indicators of capital
vulnerability, thereby increasing sensitivity to macroeconomic shocks or further portfolio deterioration.
Delinquency tends to be concentrated in key segments, especially microcredit, and its impact is
amplified when loan-loss provision coverage approaches or falls below reasonable levels. Structural
pressures are also identified when loan placement levels are high relative to member deposits.
Comparative analysis confirms heterogeneity in risk levels, identifying institutions with a high-risk
profile due to credit deterioration, insufficient coverage, and capital weakness, as well as at least one
cooperative with a low-risk profile supported by productive assets, low delinquency, strong coverage,
favorable operating efficiency, and solid capitalization. Overall, the segment’s risk is positioned in a
moderate-to-high range, driven by margin sustainability and capital exposure to loan-portfolio quality
Análisis del tratamiento tributario del IVA en el sector de la construcción y su incidencia en la recaudación fiscal en la provincia de Pichincha durante el periodo 2023 – 2025
Full text linkLa presente investigación analiza el tratamiento tributario del Impuesto al valor
agregado específicamente en el sector de la construcción en la provincia de Pichincha desde
el año 2023 al 2025 en un contexto de reformas fiscales, mediante las normativas vigentes.
Por lo cual el objetivo de estudio es analizar los impactos de la tarifa del IVA y como estos
han influido en la dinámica empresarial, la recaudación fiscal y la sostenibilidad económico
de las empresas que se encuentran en dicho estudio.
La metodología que se adoptó en el presente estudio fue cualitativa y cuantitativa, es
decir mixta, con un enfoque descriptivo y correlacional. Se aplico una encuesta a diversas
empresas del sector de la construcción, mediante los resultados obtenidos se revelan que la
reducción del IVA al 5% en ciertos materiales de construcción fue identificada como un
incentivo clave, lo cual causo efectos positivos en la creación de empleo, compra de insumos
y la demanda de proyectos. A pesar de eso, la eficiencia de esta medida fue desigual porque
existen varios factores que la influenciaron como la alta sensibilidad precio – demanda, la
estructura de costos y las limitaciones en la planificación tributaria. De igual manera, el
incremento del 15% del impuesto al valor agregado (IVA), el aumento de los costos externos
y el desconocimiento de la normativa, son factores cruciales que afectaron la reducción de
los costos y la demanda.
Por otra parte, en la política de la devolución del IVA, los resultados señalan que este
proceso mejoro la liquidez empresarial y en ciertos casos, permitió una reducción en el precio
de la construcción de una vivienda nueva. Por ello desde el enfoque de la auditoría tributaria,
se concluye que la eficiencia del proceso depende en gran medida de la formalización y el
control interno de las empresas. Este estudio aporta evidencia clave para la evaluación y
mejora de las políticas fiscales, buscando un balance entre eficiencia tributaria y
sostenibilidad empresarial.This research analyzes the tax treatment of the Value Added Tax (VAT) specifically
within the construction sector in the province of Pichincha from 2023 to 2025, in the context of
fiscal reforms, in accordance with the current regulations. The objective of the study is to
assess the impacts of the VAT rate and how these changes have influenced business
dynamics, fiscal revenue, and the economic sustainability of the companies involved in the
study.
The methodology adopted in this study was both qualitative and quantitative, meaning
a mixed approach with a descriptive and correlational focus. A survey was conducted among
various companies in the construction sector, and the results revealed that the reduction of
VAT to 5% on certain construction materials was identified as a key incentive. This led to
positive effects on employment creation, the purchase of supplies, and project demand.
However, the effectiveness of this measure was uneven due to several influencing factors,
such as high price-demand sensitivity, cost structures, and limitations in tax planning. Similarly,
the 15% increase in VAT, rising external costs, and a lack of awareness regarding the
regulations were crucial factors that affected cost reduction and demand.
On the other hand, with respect to the VAT refund policy, the results indicate that this
process improved business liquidity and, in some cases, allowed for a reduction in the cost of
building new housing. From the perspective of tax auditing, it is concluded that the efficiency
of the process heavily depends on the formalization and internal control within the companies.
This study provides key evidence for evaluating and improvin
Análisis multivariable mediante el método PSI de la Vía a la Costa, desde el cuarto retorno hasta el peaje Chongón
Full text linkLa presente investigación desarrolla un análisis multivariable orientado al diagnóstico del Índice de Serviciabilidad Presente (PSI) en el tramo de la carretera E40 – Vía a la Costa, comprendido entre el Cuarto Retorno y el Peaje Chongón, con el propósito de evaluar el desempeño funcional del pavimento. El estudio adopta un enfoque cuantitativo y correlacional, empleando metodologías estandarizadas para la medición del Índice de Rugosidad Internacional (IRI), el Índice de Condición del Pavimento (PCI) y la varianza de pendiente longitudinal (SV), complementadas con el análisis del crecimiento urbano en el entorno del tramo. Los resultados evidencian una condición funcional heterogénea, identificándose subtramos con pérdida progresiva de serviciabilidad asociada a irregularidades longitudinales, incremento de la presión vehicular y expansión urbana acelerada. La integración de variables técnicas, geométricas y territoriales permitió un diagnóstico más preciso del PSI y la identificación de sectores críticos que requieren intervención prioritaria, aportando criterios técnicos relevantes para la gestión y conservación vial del corredor de estudio.This research develops a multivariable analysis aimed at diagnosing the Present Serviceability Index (PSI) of the E40 highway – Vía a la Costa, between Cuarto Retorno and the Chongón Toll, in order to evaluate the functional performance of the pavement. The study adopts a quantitative and correlational approach, applying standardized methodologies for measuring the International Roughness Index (IRI), Pavement Condition Index (PCI), and longitudinal slope variance (SV), complemented by the analysis of urban growth surrounding the study corridor. The results reveal a heterogeneous functional condition, identifying subsections with progressive serviceability loss associated with longitudinal irregularities, increased traffic demand, and accelerated urban expansion. The integration of technical, geometric, and territorial variables enabled a more accurate PSI diagnosis and the identification of critical sections requiring priority intervention, providing relevant technical criteria for pavement management and road maintenance planning
Evaluación y rediseño de la línea de conducción y sistemas parcelarios del sistema de riego San Francisco del cantón Santa Isabel
Full text linkEl proyecto evalúa y rediseña el sistema de riego San Francisco en Santa Isabel, actualmente ineficiente por sus canales abiertos, estas fallas generan pérdidas de agua y afectan a 2050 usuarios y 1447 hectáreas agrícolas. Se propone modernizarlo con una red cerrada de tuberías PVC y riego parcelario tecnificado. El diseño se basó en estudios topográficos, de suelos y demanda hídrica usando CROPWAT, ArcGIS y WaterGEMS. Los resultados muestran una reducción importante de pérdidas y mejor distribución del caudal.The project evaluates and redesigns the San Francisco irrigation system in Santa Isabel, which is currently inefficient due to its open canals. These shortcomings result in water losses and affect 2050 users and 1447 hectares of farmland. The proposal includes modernizing the system with a closed network of PVC pipes and implementing pressurized on-farm irrigation. The design was based on topographic, soil, and water demand studies using CROPWAT, ArcGIS, and WaterGEMS. The results show a significant reduction in losses and improved flow distribution
Influencia del clima laboral en la aparición del síndrome de burnout en el personal administrativo de una empresa comercial de consumo alimenticio en Quito
Full text linkLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el clima laboral
y la aparición del síndrome de burnout en el personal administrativo de una empresa comercial
de consumo alimenticio en la ciudad de Quito. El estudio se desarrolló bajo un enfoque
cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional y con un diseño no experimental. La muestra
estuvo conformada por 33 colaboradores administrativos que participaron de forma voluntaria.
Para la recolección de datos se aplicaron dos instrumentos: el cuestionario de clima
laboral tipo Likert, que evalúa dimensiones como liderazgo, comunicación, reconocimiento,
participación y relaciones interpersonales; y el Maslach Burnout Inventory – General Survey
(MBI-GS), que mide agotamiento emocional, cinismo y eficacia personal. Los resultados
evidencian un clima laboral mayormente favorable, destacándose niveles altos de satisfacción
en las dimensiones de liderazgo y comunicación, las cuales actúan como factores protectores
frente al desgaste laboral.
No obstante, se identificaron debilidades en las dimensiones de participación y
reconocimiento, lo que podría constituir un factor de riesgo psicosocial a mediano plazo. En
relación con el burnout, se observaron bajos niveles de cinismo y una elevada percepción de
eficacia personal; sin embargo, una parte de la muestra reportó experimentar agotamiento
emocional con diferentes frecuencias. En conclusión, se confirma la existencia de una relación
entre el clima laboral y el síndrome de burnout, resaltando la importancia de fortalecer las áreas
críticas para prevenir el desgaste emocional y promover el bienestar psicológico en los
colaboradores.The objective of this research was to analyze the relationship between organizational
climate and the occurrence of burnout syndrome among administrative staff of a food
consumption commercial company in the city of Quito. The study followed a quantitative
approach with a descriptive-correlational, non-experimental design. The sample consisted of
33 administrative employees who voluntarily participated in the study.
Data collection was carried out using two instruments: a Likert-type organizational
climate questionnaire, which assessed dimensions such as leadership, communication,
recognition, participation, and interpersonal relationships; and the Maslach Burnout Inventory
– General Survey (MBI-GS), which measures emotional exhaustion, cynicism, and personal
efficacy. The results revealed a generally favorable organizational climate, with high levels of
satisfaction in leadership and communication, identified as protective factors against
occupational stress.
However, weaknesses were identified in participation and recognition, which may
represent potential psychosocial risk factors. Regarding burnout, low levels of cynicism and
high perceptions of personal efficacy were observed, although a portion of the sample reported
experiencing emotional exhaustion at different frequencies. In conclusion, the findings confirm
a relationship between organizational climate and burnout syndrome, emphasizing the need to
strengthen critical organizational dimensions to prevent emotional exhaustion and promote
employees’ psychological well-being
Consecuencias Psicológicas del Desempleo en Adultos de 20 a 40 años del Barrio la Independencia, Sector Ciudadela Ibarra, Sur de Quito
Full text linkEl desempleo es uno de los problemas sociales de gran importancia por
las implicaciones económicas, psicológicas y sociales que determina en
poblaciones en edad productiva. Esta investigación se centró en analizar las
consecuencias psicológicas del desempleo en personas adultas que oscilan
entre 20 y 40 años del barrio La Independencia, sur de Quito, centrándose
precisamente en las dimensiones ansiedad, depresión y estrés. Este estudio se
desarrolló bajo un enfoque mixto de carácter descriptivo-analítico con
metodología cuantitativa y cualitativa que permita una mejor comprensión del
problema objeto de estudio. La población estuvo conformada por quince
personas en situación de desempleo a las que se les aplico la escala DASS-21
como instrumento para llevar a cabo la evaluación psicológica, acompañada
de entrevistas semiestructuradas, con el fin de recopilar la exploración de
experiencias subjetivas y contextuales asociadas al desempleo. El análisis de
los datos evidenció que la salud mental se encontraba muy afectada,
fundamentalmente en las dimensiones ansiedad y depresión, lo que conllevaba
una serie de factores asociados a la incertidumbre económica, a la pérdida del
papel laboral, alteración de las estructuras familiares y sociales. El estudio
demuestra que el desempleo en la salud psicológica no puede entenderse solo
desde las variables individuales, sino que también responde a una
problemática compleja donde las condiciones estructurales y contextuales
quedan sumergidas en el tipo de recursos y el apoyo psicosocial con que
cuentan las personas con problemas de inserción laboral.Unemployment constitutes a major social issue due to its economic,
psychological, and social implications for populations of productive age. This
research focused on analyzing the psychological consequences of
unemployment among adults between 20 and 40 years of age residing in the
La Independencia neighborhood, southern Quito, with particular emphasis on
the dimensions of anxiety, depression, and stress.
The study was conducted under a mixed-method, descriptive-analytical
approach, integrating both quantitative and qualitative methodologies to
achieve a more comprehensive understanding of the phenomenon under
examination. The sample consisted of fifteen unemployed individuals who
were assessed using the DASS-21 scale as a psychological evaluation
instrument. This assessment was complemented by semi-structured interviews
aimed at exploring the subjective and contextual experiences associated with
unemployment.
Data analysis revealed a significant impact on participants’ mental
health, particularly in the dimensions of anxiety and depression. These
findings were associated with factors such as economic uncertainty, loss of
occupational role, and disruptions in family and social structures. The study
demonstrates that the psychological impact of unemployment cannot be
understood solely through individual-level variables; rather, it reflects a
complex phenomenon shaped by structural and contextual conditions,
including the availability of resources and psychosocial support accessible to
individuals facing difficulties in labor market integratio
Cortometraje animado 2D para la prevención del sicariato en la juventud cuencana
Full text link"Bala Perdida" es un cortometraje animado en 2D que funciona como una herramienta crítica para prevenir el sicariato entre los jóvenes de Cuenca. La historia se centra en Isaac Vázquez, un joven atrapado por las deudas asfixiantes de su familia que termina buscando una salida desesperada en el crimen organizado. Al ser una obra sin diálogos, la narrativa descansa totalmente en la fuerza visual y la expresividad de los personajes para transmitir la angustia del protagonista. El relato describe con crudeza el ciclo delictivo: lo que empieza como una supuesta solución económica se convierte rápidamente en una trampa sin retorno. El desenlace, marcado por el asesinato de Isaac, busca generar un impacto emocional profundo en el espectador. El objetivo de esta tesis es exponer las consecuencias irreversibles de la criminalidad, obligando a la juventud cuencana a reflexionar seriamente sobre los riesgos reales de este entorno violento."Bala Perdida" is a 2D animated short film designed as a social tool to prevent the rise of "sicariato" among the youth in Cuenca. The project follows the tragic story of Isaac Vázquez, whose life spirals out of control due to his family’s suffocating financial debts. By opting for a non-verbal narrative, the film relies entirely on visual expressiveness to convey Isaac’s desperation without the need for dialogue. The story offers a raw look at the criminal cycle—showing how a perceived financial escape leads to a violent trap with no way out. The protagonist’s eventual murder aims to leave a lasting emotional impact on the viewer. Ultimately, this work exposes the irreversible nature of crime, forcing young people in Cuenca to confront the lethal reality and the high price of entering the underworld