Universidad Estatal de Milagro
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La evaluación del desempeño y su incidencia en el rendimiento laboral de los servidores administrativos del gadmunicipal del Cantón Naranjito
Get PDFLa presente investigación esta direccionada al área administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Naranjito, donde se ha presenciado que no se evalúa el desempeño de los servidores administrativos a pesar de que toda institución pública cuenta con un sistema de evaluación lineal del Ministerio de Relaciones Laborales, por lo tanto se produce una falta de identificación de rendimiento de los empleados. Para el desarrollo de este trabajo se contó con la información primaria que es ofrecida por la institución y la información secundaria se obtuvo de libros e internet. Dentro del contenido de este trabajo se especificó los objetivos de investigación los cuales se basaban específicamente en analizar el bajo rendimiento, siendo esta la causa principal para que ocurra este tipo de deficiencias que reflejaron que la mayoría de los empleados opinan que la institución debería preocuparse por evaluar el desempeño laboral. También se habla de las dificultades personales que afectan a la persona en el desempeño del cargo, al tomar decisiones
de ascenso o de ubicación, al establecer nuevas políticas de compensación, a detectar errores en el diseño del puesto y a determinar si existe la necesidad de volver a capacitar.
Seguidamente se realizó el análisis de la información recabada, donde se pudo conocer que la falta de esta herramienta es por el desconocimiento de su real validez, motivo por el cual se propuso un diseño de evaluación de 360 grados en el GAD Municipal del Cantón Naranjito, donde nos permite romper el paradigma de que el jefe no es el único que evalúa sino también sus pares, subordinados e incluso autoevaluarse para de ahí obtener un solo resultado y conocer cuáles son las fortalezas y debilidades que poseen cada uno de ellos para proceder a recompensar sin que existan discordancia entre empleados
Análisis de los procesos administrativos en el restaurante “El Asado” de la Ciudad de Milagro en el periodo 2014
Get PDFEn el cantón de Milagro las microempresas han experimentado cambios en los últimos años, pero a muchos se les presenta el problema de la ausencia de procesos administrativos en sus negocios donde implica la falta de políticas, falta de planes de capacitación, la ausencia de tecnología e inexistencia de estructuras financieras, por lo que al no implementar este control podrían fracasar y ser superados por la competencia en el mercado, basándose en ello, en el Capítulo I está la formulación del problema: ¿Cómo incide la ineficiente aplicación de los procesos administrativos en la utilización de los recursos del restaurante “EL ASADO”?, además los objetivos de la investigación y la justificación. En el marco teórico se encuentran los antecedentes históricos, referenciales; y además la fundamentación científica que están relacionadas con las variables de la investigación, seguido de las hipótesis con cada una de sus variables correspondientes, en el Capítulo II está el diseño de la investigación que son cuantitativa o mixta, la técnica que se empleó para la recolección de información fue la encuesta y se trabajó con clientes del restaurante “El Asado”, en el Capítulo III se halla la metodología de la investigación. Haciendo uso de los instrumentos para recolectar la información se la analizó y verificó las hipótesis planteadas, las mismas que se dieron por confirmadas realizando de esta forma el Capítulo IV. En el Capítulo V se presenta la propuesta donde se crea un diseño de planificación de control para el restaurante “El Asado” mejorando el desenvolvimiento de sus actividades y su productividad, además se encuentran los objetivos, fundamentación, justificación, impactos y lineamientos de evaluación, con lo que finaliza con las conclusiones y las recomendaciones
Análisis de la gestión de calidad y su influencia en la competitividad alcanzada por las Pymes del Cantón Milagro, Período 2012 – 2013
Get PDFEn la actualidad las PYMES ecuatorianas se han venido destacando como la base del crecimiento social en cuanto se refiere a la producción, demanda, compras y adicionando un valor agregado a productos o servicios que se comercializan día a día en el mercado. También así generando fuentes de empleo y riqueza. Unos de tantos problemas que reflejan las Pymes a nivel ecuatoriano son la calidad y su influencia en la competitividad.
Muchas PYMES tienen diversas maneras de manejar la parte administrativas; unos lo hacen de manera empírica, otros aplican conocimientos técnicos en fin ambas partes reflejan resultados diferentes lo cual provoca inconvenientes al momento de ejecutar dicha actividad.
Para estos microempresarios le es importante mantenerse en la mente del consumidor con una buena reputación de las PYMES por el servicio o producto que ofrecen y es así donde se formaría una red de futuros clientes y evitar en lo posible aumentar los clientes terroristas. Tratando de mantener o mejorar la creatividad, segmentación y otros puntos que frecuentemente de una u otra manera afectan.
Milagro es un cantón ubicado en la provincia del Guayas, que viene demostrando un crecimiento y desarrollo; sin embargo sus pequeñas y medianas empresas deben enfrentar la competencia de grandes empresarios con poder económico, infraestructura y buen servicio, diferenciados con la calidad en sus productos y/o servicios; en cambio las PYMES Milagreñas, en cuanto a su gestión de calidad, es de nivel media, aspecto que las pone en desventaja
Análisis del nivel de producción del cacao y su influencia en el estatus de vida de los pequeños productores del recinto Venecia de Chimbo de la parroquia Roberto Astudillo (Milagro).
Get PDFLa Parroquia Roberto Astudillo en el Recinto Venecia de Chimbo la principal actividad agrícola es el cultivo y producción de cacao Nacional y el CCN- 51, presentan algunos problemas al momento de comercializar su producto ya que no les pagan un precio justo, el clima es uno de los factores que también afecta a la producción del cacao, Los intermediarios que adquieren el producto y se aprovechan al momento de comprarlo, no le pagan un precio justo ya que esta producción demanda de mucho tiempo y dinero que ellos le dedican para que sea un producto de buena calidad y así obtener una mayor rentabilidad. La cual ha llevado a realizar esta investigación que está distribuida en cinco capítulos. El capítulo i presenta la problematización y su sistematización, además establece el porqué de este estudio. En el capítulo ii se encuentran los antecedentes históricos y referenciales junto con la fundamentación teórica que permite sustentar las hipótesis de la investigación. En el capítulo iii, se encuentra marco metodológico se ahí se describe el tipo de investigación junto con las técnicas e instrumentos de recolección de datos y se presentan los métodos de investigación empleados. La muestra, tomando como base una fuente confiable en cuanto al dato poblacional. En el capítulo iv, Análisis e interpretación de los datos recolectados. En el capítulo v se presenta la propuesta basándonos en todos estos problema hemos planteado la idea de crear una cooperativa agrícola de cacao para que así los pequeños cacaoteros se asocien y obtengan una mejor rentabilidad y un estatus de vida sea mejor
Gestión de planes estratégicos del talento humano con enfoque a la satisfacción del cliente de las empresas Disprovid, G & G, La Competencia y Tajean.
Get PDFEl trabajo presentado a continuación tuvo su realización en las Empresas DISPROVID, G & G, LA COMPETENCIA y TAJEAN, en el Cantón de Naranjito las cuales tienen gran tiempo en el mercado y que se dedican a la compra y venta de productos de Consumo Masivo, teniendo consigo gran cantidad de clientela que prefiere estos establecimientos para realizar sus compras diarias, sin embargo con todas sus experiencias adquiridas en el mercado aun presentan varios problemas en su desempeño laboral lo cual está afectando la credibilidad de las empresas en los clientes que usualmente realizaban allí sus compras, los cuales están optando por otros locales con similares servicios perdiendo así las empresas clientela y por ende la disminución de sus ventas. Por estas razones se tuvo la necesidad de realizar este estudio de esta problemática que está siendo un factor clave para el progreso tanto de las empresas como del mismo cantón y a su vez proponer el Diseño de Gestión Estratégica del Talento Humano con Enfoque a la Satisfacción Laboral, mediante creación de manuales de funciones y procedimientos a seguir por los empleados con sus correspondientes capacitaciones, diseño del perfil del puesto y sobre todo se capacitará al personal sobre cómo debe realizarse la atención al cliente, nuestra finalidad es conseguir que el desempeño y la atención que los clientes reciban de los empleados no sea la causa para que ellos dejen de realizar sus compras en los establecimientos. Con la implementación de las mencionadas estrategias se logrará que las empresas continúen o aumenten su participación en el mercado, logrando ser empresas con personal eficiente y capacitado desarrollando en ellos espíritu de responsabilidad y compromiso con las empresas, que los directivos comprendan que un personal no solo capacitado rinde más sino también motivado ya que la motivación es el motor de las personas a lograr sus objetivos, en vista de aquello, este proyecto pretende hacer conciencia tanto a los directivos como a los empleados de que si todo funciona correctamente no solo los directivos van a ganar sino también los empleados y como consecuencia el cliente ya que recibirá un mejor trato y una mejor atención para lo cual se logrará en el cliente el desarrollo del espíritu de fidelidad, que sus compras se repitan y que se logre captar más clientes
Estudio del abastecimiento no planificado de productos para la comercialización y venta y su efecto en el desbalance financiero de la empresa “Agrokim S.A.” del cantón Milagro.
Get PDFEl desarrollo de este proyecto se lo enfocó en el comercial Agrokim S.A. del cantón Milagro, empresa que lleva mucho tiempo en el mercado, direccionados a satisfacer las necesidades de los ciudadanos. Este negocio está teniendo problemas en sus actividades operativas, por ello se planteó el principal inconveniente en qué medida incide el abastecimiento no planificado de productos para la comercialización y venta, en el desbalance financiero de la empresa, de ésta manera indagar los subproblemas que se detallaron en AGROKIM S.A, para ello se establecieron objetivos los cuales mencionan lo siguiente; Análisis de la pérdida de productos del inventario y su incidencia en el desbalance financiero del negocio, determinar cómo afecta el actual control de inventario en el mantenimiento de un stock apropiado en relación de la demanda de los clientes, establecimiento de la medida de planificación del aprovisionamiento de mercaderías, cumple la exigencia de la demanda de los compradores y por último examinación del nivel de cumplimiento de exigencias del mercado por parte de AGROKIM S.A y la forma en que incide en su rentabilidad empresarial. En lo concerniente a la fundamentación se planteó información relacionada a las variables de investigación, las cuales fueron extraídas de las hipótesis, las mismas que se verificaron en el proceso de encuesta, donde la información obtenida permitió establecer la propuesta, la cual consistió en “Diseño de procedimientos que permitirán la correcta gestión del abastecimiento de productos para la empresa“AGROKIM S.A” del cantón de Milagro, como alternativa de corrección al desbalance financiero”, para ello se hizo necesario especificar las tareas que se llevan a cabo en el área de abastecimiento y los puntos críticos o problemáticos, establecer los procedimientos de cada tarea, los controles internos y especificar a sus responsables, diagramar los flujogramas que representen los procedimientos, y un análisis de costo de la propuesta, adjunto a esto se elaboró un manual de políticas que permitirán una operatividad de sus actividades operativas y por ende su resultado será en sus niveles de rentabilidad
Análisis de la cultura organizacional y su influencia en el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa MARCIMEX S.A. del Cantón Naranjito.
Get PDF"El presente proyecto se basa en el “Análisis de la Cultura Organizacional y su influencia en el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Marcimex S.A. del cantón Naranjito, cuya actividad principal es la comercialización de electrodomésticos. El propósito de esta investigación, es recopilar la información necesaria que nos permita conocer el nivel de satisfacción de los clientes, dado que, posibles falencias en la cultura organizacional, podrían influir en el desempeño laboral de la organización. Al conocer las variables que influirían en la operatividad de la empresa y el nivel de satisfacción de los clientes, nuestro objetivo es brindar a la organización, acciones correctivas encaminadas a la mejora continua y a la gestión de procesos de formación, además de estrategias promocionales que ayuden a mejorar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa.
Para nuestro proyecto, hemos propuesto estrategias comerciales como un Plan de Branding que ayude a lograr el posicionamiento en el mercado de las marcas propias de Marcimex, además mejorar el clima organizacional tomando como base un plan comercial que genere empoderamiento del cliente por medio de un adecuado análisis del potencial de negocios. El objetivo fundamental de nuestra propuesta, es lograr una ventaja competitiva y generar empoderamiento del cliente, lo cual contribuya con el buen funcionamiento de la empresa y que en la mente del consumidor la marca MARCIMEX sea totalmente diferenciada de la competencia.
Diseño de un plan estratégico de marketing para potenciar los servicios administrativos del instituto de postgrado y educación continua de la UNEMI.
Get PDFEl trabajo de esta propuesta está fundamentado en el estudio de las Estrategias de Marketing en la Gestión Administrativa del instituto de Postgrado y Educación Continua (IPEC) de la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI), nuestra iniciativa de investigación parte que al percatarnos de que en el IPEC, no están aplicado un Plan Estratégico de Marketing que permita mejorar su administración y su servicio que conlleve a posicionarse como marca reconocida en el mercado beneficiando educacionalmente a los profesionales.
Este proyecto de grado se encuentra detallado en cinco capítulos detallados de la siguiente manera: la problemática, objetivos, delimitación, formulación y su debida justificación, hemos tomado como referencia Institutos de Postgrado de Universidades Nacionales y Extranjeras que apliquen Marketing como referencia y aporte a este proyecto, para formular las hipótesis y variables.
Las encuestas fueron hechas a nuestra población y muestra que son el personal Administrativo que trabaja en el IPEC, también como soporte de la investigación se realizó encuestas a los profesionales que están cursando una maestría en el IPEC y también se procedió con una entrevista al Gerente del Banco de Machala como ayuda a nuestro proyecto. El resultado es de gran beneficio para el Instituto el aplicar un Plan Estratégico de Marketing que permita potencia sus servicios.
Realizamos un pequeño cuadro financiero en el que se establece los que gastamos en la elaboración de esta tesis. También se procedió a indicar varias actividades que el IPEC debe hacer si procede a realizar un Plan Estratégico de Marketing
Orientación vocacional en la selección de una carrera universitaria.
No full text"Pese a que el termino orientación vocacional apareció aproximadamente hace cien años existe dos puntos de vista que se enmarcan en esta práctica una que se relaciona con la vocación y la evaluación de intereses y aptitudes de los educandos y la otra que se cisiona a las posibilidades laborales según la carrera que se escoja en la actualidad la orientación vocacional debe centrarse en proporcionar toda la información necesaria para que el estudiante pueda tener mejor punto de vista del camino que va a tomar cuando salga del colegio es desde este punto de vista que surge la necesidad de escoger este tema ya que a través de varios años de existencia el DOBE no se está dando la importancia requerida, las múltiples responsabilidades sumándose así el poco personal dedicado a esta labor, con que dé cuenta el colegio “La Alborada” siendo estos dos profesionales que laboran en las jornadas matutina y vespertina, atendiendo casos de niveles de comportamiento, además de contar con una Trabajadora Social que tiene que hacer visitas a domicilios para lo posterior analizar y presentar los informes respectivos. Sumándose el no contar con una infraestructura adecuada para los casos tratados en el DOBE donde exige privacidad, lo que crea malestar e incomodidad entre los estudiantes, padres de familia y maestros; por estas razones me he visto en la necesidad de diseñar el plan Estratégico para mejorar la calidad de servicio del Departamento de Orientación Bienestar estudiantil lo cual ayudara a brindar una acertada orientación previa a la elección de la carrera universitaria.
Incidencia de las metodologías de evaluación en la adecuada selección de software en la Universidad Estatal de Milagro, durante el periodo 2013-2014
No full textEste proyecto fue realizado en la Universidad Estatal de Milagro donde se realizó un estudio de las incidencias del desconocimiento de metodologías de evaluación para el proyecto se aplicó encuestas al personal del TIC´s en donde se pudo confirmar el desconocimiento de metodologías de evaluación