Universidad Estatal de Milagro

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    Influencia de la relaciones familiares en el rendimiento Escolar

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    El presente trabajo está dirigido a brindar pautas con la única finalidad de mejorar la comunicación e interrelación entre padres de familia, estudiantes y docentes para de esta manera fortalecer el respeto, el amor, la solidaridad y cooperación entre todos los que integran la comunidad educativa. Al estar estructurada la familia en una continua comunicación es la mejor manera para mantener unida a la familia y así poder vencer las dificultades que en el diario vivir deben afrontar con madurez tanto los padres como los hijos para no hacer daño a ninguna de las partes, que son fundamentales para el desarrollo de la sociedad, de la familia y de sí mismo, en la cual las instituciones educativas son las fortalecedoras de los valores inculcados por los padres de familia en el seno del hogar. El ser humano necesita cultivar más la parte afectiva y emocional para poder estar en condiciones de desenvolverse mejor en la vida diaria, solamente así podrán los jóvenes sentirse seguros y protegidos aunque su padre o madre no se encuentre a su lado cuando lo necesite, sabiendo que pueden contar con profesionales dentro de la institución que le brinde su apoyo y su confianza cuando sus estudiantes más lo necesiten, siendo la comunidad educativa una sola familia y sus miembros estén en continua interacción e interrelación. Cabe recalcar que la propuesta mencionada en eta tesis no tiene ningún inconveniente en ser realizada ya que participaran activamente padres de familia, profesores y estudiantes ya que toda la tesis se realizó a un análisis de los problemas que afectan directa e indirectamente a los alumnos en su normal desenvolvimiento dentro de la institución y rendimiento escolar

    Evaluar el sector de la Parroquia Moromoro de la Provincia de el Oro para el diseño de nuevos atractivos turísticos que contribuyan al desarrollo socioeconómico del sector y el país

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    La actividad turística en el Ecuador ha crecido a pasos agigantados en los últimos años, logrando la consolidación de esta actividad en diferentes provincias y ciudades a lo largo del territorio nacional. Este país favorecido por la diversidad de su flora y fauna, tiene rincones aún sin explotar, los mismos que encierran la belleza y bondades de la naturaleza, uno de estos sitios es la parroquia de Moromoro, conocida como el altiplano orense, la que está llena de vida, con variedades de flora y fauna que a cualquier visitante enamorara en toda época del año con su vista panorámica de la naturaleza, su cálida gente, su exquisita gastronomía y sin duda alguna es el lugar perfecto para realizar turismo de aventura, ecoturismo y muchas actividades que al turista le fascina. La problemática se presenta porque no cuenta con la infraestructura necesaria para desarrollar y aprovechar esta actividad, lo que provoca el desinterés de sus habitantes en convertirse en destino turístico. Los resultados obtenidos por medio de este trabajo beneficiarán directamente a los habitantes de la parroquia, por medio de la aplicación de una propuesta basada en una Guía de Promoción Turística, ayudando a dinamizar el turismo y el desarrollo socioeconómico del sector

    Análisis en el nivel de control documental y su efecto en la productividad laboral del personal en el área administrativa de la Empresa “Aerotriunfo", Cia ltda

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    "La investigación sobre el Análisis en el nivel de control documental y su efecto en la productividad laboral del personal en el área administrativa de la empresa “AEROTRIUNFO, CIA LTDA”, se lo ha desarrollado por medio de un estudio minucioso que permita determinar cuáles fueron los factores que contribuyeron a originar este problema. En el Capítulo I se desarrolla la formulación del problema, la cual consisten en “¿De qué manera el nivel de control documental incide en la productividad laboral del personal en el área administrativa de la empresa “AEROTRIUNFO, CIA LTDA”?”, además se detallan los subproblemas mediante la sistematización del problema, los objetivos y la respectiva justificación del tema. En el Capítulo II se especifican los Antecedentes Históricos de la empresa AEROTRIUNFO CÍA LTDA, así como los proyectos que servirán de referencia o ayuda para el desarrollo de este estudio, en conjunto con la fundamentación teórica que sustenta esta tesis, esto ayudará para establecer las hipótesis y Operacionalización de las Variables. En el Capítulo III se detalla el Marco Metodológico, puntualizando el tipo y diseño que corresponde para esta investigación, además se determina la población y muestra que para este caso será todos los empleados de la empresa, así como los métodos, técnicas y el tratamiento estadístico de la investigación. En el Capítulo IV se encuentra la Situación Actual de la empresa, se detalla mediante cuadros, gráficos y análisis los resultados obtenidos de las encuestas realizadas a los empleados de AEROTRIUNFO CÍA LTDA, esta información servirá para comprobar las hipótesis planteadas. En el Capítulo V tenemos la Propuesta que para el estudio realizado será “Reestructuración de los Procesos de Gestión del Área Administrativa de la empresa AEROTRIUNFO CÍA LTDA, ubicada en el cantón el Triunfo, donde se especifican los objetivos y actividades que se deben efectuar para por cumplir con lo propuesto.

    Análisis de los procesos de atención a los usuarios y su impacto en los niveles de satisfacción en el Subcentro de Salud de la Parroquia "Pedro J. Montero" perteneciente al Cantón Yaguachi de la provincia de Guayas

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    El siguiente trabajo investigativo se realizo con el propósito de analizar los procesos de atención hospitalaria en el Subcentro de la Parroquia "Pedro J. Montero" de la Provincia del Guayas y su impacto en los niveles de satisfacción a los usuarios

    Estudio de los controles internos de inventario de la distribuidora “WONGCORD” y su incidencia en los reportes de utilidades del periodo 2013

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    La investigación se basa en un estudio de los controles internos de la Distribuidora “WONGCORD” con la finalidad de corregir los desfases que ha venido presentando en el reporte de sus utilidades, para ello se ha trabajado en cinco capítulos. En el Capítulo I se presenta la formulación del problema que consiste en ¿De qué forma los controles internos de inventario de la Distribuidora “WONGCORD” inciden en los reportes de utilidades del período 2013?, junto con los objetivos y la justificación. El Capítulo II contiene la parte teórica, distribuida en antecedentes históricos y referenciales, junto con la teoría de cada variable de investigación para dar paso a la formación de las hipótesis y su operacionalización. El capítulo III contiene la metodología que establece como tipo y diseño investigativo el descriptivo, teórico, explicativo, cuantitativo y cualitativo y la encuesta como técnica e instrumento respectivamente. En el capítulo IV está la tabulación de la recolección de datos y su interpretación a fin de verificar las hipótesis. El último capítulo es el V, donde se encuentra la propuesta que consiste en Elaboración de medidas de control interno para los inventarios de la Distribuidora “WONGCORD”, ubicada en el cantón Milagro; concluyendo este proceso con una solución que busca mejorar la forma en que la distribuidora opera en el mercado y darle la oportunidad de encontrar acciones que lleven al negocio hacia un mejor nivel de rentabilidad

    Estudio de factibilidad para la implementacion de un centro de acopio para pequeños productores de cacao de la parroquia 5 de junio y zonas aledañas

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    "El cacao es uno de los productos de mayor movimiento en el mercado, sin embargo los productores cacaoteros presentan dificultades al momento de cultivarlo y comercializarlo, como los altos costos de transportación, disminuyendo sus ingresos, además un factor que influye en gran medida en su economía es la presencia de intermediarios que ofrecen precios inestables, recibiendo un bajo precio por su producción generándoles poca ganancia. Por ello se enfocan los aspectos más importantes en el tema de investigación que ayudan a tener una imagen más clara sobre los procesos para comercializar el cacao. El proyecto se basa en la comercializar de manera que los agricultores tengan mejores opciones de venta, que reciban un precio justo por su producto, generándoles ganancias económicas que permitan mejorar sus condiciones de vida, además de establecer convenios con el agricultor permitiendo trabajar organizadamente para alcanzar un desarrollo armónico y fortaleciendo el sector cacaotero. El proyecto está conformado por cinco capítulos. En el capítulo I se presenta la problematización y sistematización, en el capítulo II se establece una reseña histórica, además de datos referenciales junto con la fundamentación teórica que permite sustentar la hipótesis de la investigación. En el capítulo III se encuentra el marco metodológico donde se describe el tipo de investigación junto con las técnicas e instrumentos de recolección de datos. Además de presentar la muestra que será utilizada para tomar como dato poblacional. Luego se procede a realizar en el capítulo IV el análisis de la información, la misma que es presentada en cuadros y figuras estadísticas con sus respectivos análisis, para posteriormente establecer la propuesta en el capítulo V

    Análisis de la gestión de calidad, basada en aspectos de comunicación, autoridad y responsabilidad, aplicada en el departamento de obras públicas del GAD del Municipio del cantón Milagro y su relación con la eficiencia laboral del personal que ejecuta los proyectos urbanos.

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    La siguiente investigación presentada está por cinco capítulos que examinan desde las frases investigativas, hasta el término de una propuesta de orden cualitativo que ayudará con un fortalecimiento de la eficiencia laboral de los trabajadores del departamento de obras públicas del GAD Municipal del Cantón Milagro. El capítulo I está constituido por el estudio del problema hasta planteamiento donde podemos constatar que la eficiencia laboral del personal encargado de ejecutar los proyectos urbanos no es satisfactoria. En el capítulo II se muestras todo lo referente a los antecedentes históricos y referenciales que nos sirvieron para luego estudiar diversas teorías e información. Luego en el capítulo III encontramos la parte metodológica de la investigación, procediendo a explicar los métodos, técnicas y muestra que nos llevó aplicar la encuesta para luego procesar la información y presentar en capítulo IV, teniendo ya tabulada las encuestas y su análisis respectivo, procedemos hacer la respectiva verificación de hipótesis y por consiguiente en el capítulo V presentar la propuesta

    Estudio de la calidad del servicio de atención al cliente que ofrecen los supermercados y distribuidores de la cuidad de milagro y su influencia en la satisfacción de las necesidades de los consumidores durante el año 2013.

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    La necesidad que tienen las empresas por contar con un servicio de calidad en lo que se refiere a ventas y atención al cliente es muy grande, de la que depende la garantía del servicio que se ofrece a los consumidores , siendo factor determinado para la consolidación del negocio en el mercado local. La ciudad de Milagro con una economía que crece con pasos agigantados se ha visto en los últimos años dinamizados por la creación de supermercados, donde los habitantes realizan sus compras de manera cotidiana, lo que provoca una gran demanda de personas capacitados en atención al cliente y ventas. Partiendo de esta necesidad se planteó una serie de interrogantes para determinar como medio de retroalimentación basados en estrategias de marketing y estudio de mercados, cuáles eran las respectivas que tenían los clientes sobre la calidad de servicios que se presta en cada uno de estos supermercados, las misma que van ser contestadas a lo largo del proceso investigativo

    Calidad de los servicios que presta el balcón de servicios en los bancos privados del cantón Milagro y como incide en la imagen institucional en el año 2013.

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    Los bancos ofrecen diversos servicios que han ido evolucionando día con día en base a las necesidades y requerimientos de las personas, formándose diferentes departamentos o áreas con sus funciones específicas, para lograr cumplir con las expectativas de los clientes, ofreciendo servicios eficientes y eficaces. Este estudio investigativo está enfocado específicamente en el área de balcón de servicios de los bancos privados del cantón Milagro, porque se observa en algunos funcionarios de estas instituciones la falta de cordialidad en la atención de los clientes, esa inadecuada actitud en el desempeño de sus funciones influye en el deterioro de su imagen, la misma que representa uno de los factores primordiales en la decisión de los clientes. La presentación de la investigación y los resultados obtenidos se encuentran divididos en cinco capítulos de la siguiente forma: El capítulo I, contiene el estudio del problema el cual ayudará a determinar la formulación y sistematización de dichos problemas, que radica en la actitud no predispuesta que brindan los funcionarios a sus clientes, ocasionan múltiples quejas y deterioro de la imagen de estas instituciones bancarias. En el capítulo II, se detallará el marco teórico puntualizando los conceptos necesarios que estén basados en las variables de estudio, que ayudarán comprender el proceso de la investigación. En el capítulo III, se definirá la metodología de investigación, detallando las técnicas e instrumentos necesarios para el desarrollo de este proyecto, así como su población y el tamaño de la muestra que se va a utilizar. En el capítulo IV, se tabulará y analizará los resultados de los datos obtenidos por medio de la encuestas para poder comprobar las hipótesis establecidas. En el capítulo V, se presenta la propuesta, detallando las diversas actividades que se van a realizar como solución para la problemática, además de dar a conocer las conclusiones y recomendaciones de este proyecto

    Rediseño de la estructura organizacional del IESS agencia Milagro con la finalidad de mejorar la atención y satisfacción del afiliado.

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    El presente trabajo investigativo tiene como finalidad evidenciar la falta de atención oportuna con calidad y calidez por parte de los servidores de las ventanillas universales de atención al cliente en la Agencia del IESS de la ciudad de Milagro, ya que los diferentes usuarios, empleadores, afiliados, derechohabientes y demás personas que requieren de los servicios y prestaciones que brinda la Agencia del IESS, en esta ciudad, no se sienten satisfechos con la atención recibida, así como también manifiestan que la infraestructura de las instalaciones y su personal no es la adecuada y que las diferentes áreas y dependencias no son de fácil acceso por falta de seguridades en las instalaciones como gradas y pasillos, incluyendo la falta de señalética ocasionando constantes molestias y retardos en los diferentes tramites que los usuarios requieren generalmente con premura; por lo que luego de realizada la exploración in situ, identificados los diferentes inconvenientes mediante herramientas de investigación, como encuestas, entrevistas y observaciones de forma interna y externa, considerando que Milagro es la segunda ciudad de importancia de la provincia, reflejando pujanza, trabajo y progreso en una zona industrial, agrícola y comercial, así mismo mantiene un crecimiento poblacional urbanístico como rural, por ello, hay más exigencias de los afiliados afectados en su salud, esto implica cambios; teniendo como base principal aplicar el sistema comunicacional entre los usuarios, por lo tanto alberga el mayor porcentaje de registros de empresas, empleadores y afiliados, producto de lo cual la mayor parte de trámites y requerimientos de diferentes índole que requieren del IESS se lo realiza en esta ciudad, consecuencia de ello y producto de la indagación pertinente, el investigado ha creído conveniente realizar una propuesta de un Rediseño de la estructura organizacional del IESS agencia Milagro con la finalidad de mejorar la atención y satisfacción del afiliado, que permita satisfacer las necesidades de los afiliados y usuarios en general, en esta importante ciudad de comercio y desarrollo

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