Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo

Repositorio de Tesis USAT
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    Resiliencia en bomberos en pandemia del covid-19 de la ciudad de Chiclayo, 2021

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    La investigación tuvo como objetivo general determinar los niveles de resiliencia en bomberos en pandemia del COVID-19 de la ciudad de Chiclayo, 2021 y como objetivos específicos, identificar la variable principal según datos sociodemográficos, años de trabajo y dimensiones de la resiliencia. El diseño fue no experimental, tipo descriptivo, la muestra estuvo conformada por 88 bomberos, el instrumento utilizado fue la Escala de Resiliencia de Wagnild y Young, se obtuvo una confiabilidad de 0.939. En cuanto a los resultados se encontró que el 26,2% de los bomberos presentó un nivel inferior al promedio de resiliencia. Según los factores demográficos, los niveles de resiliencia se encontraron en mayor porcentaje en las mujeres (26,2%), casados (50%), edades entre 18-30 años (43,50%), respecto años de trabajo entre 8- 15 años (43,5%) y se halló que la dimensión más significativa fue la de satisfacción personal (34,1%). Se concluye que los bomberos de la ciudad de Chiclayo presentan mayor porcentaje en un nivel inferior al promedio respecto a la variable de resiliencia en pandemia del COVID- 19

    La influencia de la valoración del personal en el sentido de pertenencia laboral en la institución educativa deportivo Adeu Chiclayo 2019

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    La presente investigación fue ejecutada en la I.E. deportivo Adeu de Chiclayo, con el propósito de lograr determinar la influencia de la valoración del personal en el sentido de partencia de los profesionales del colegio. Se ha percibo últimamente que los colaboradores tienen un nivel bajo de sentido de pertenencia dentro del centro educativo, para identificar las razones, se aplicó un cuestionario para medir las dimensiones de estudio, con los 35 trabajadores de la institución educativa. En la metodología se tuvo un tipo de enfoque cuantitativo de nivel causal, y se efectuaron ciertas pruebas estadísticas convenientes, de igual manera se manifestaron los resultados de un modo descriptivo, correlacional y de causalidad. Se llegó a plantear una hipótesis donde la valoración del personal influye en el sentido de pertenencia laboral en la I.E. Deportivo Adeu de Chiclayo 2019; pero mediante el análisis que se realizó, se pudo comprobar que la hipótesis fue rechazada, ya que no existe influencia en estas dos variables a estudiar, por eso también se determinó que podrían existir otros factores que afectan al sentido de pertenencia

    Paisaje productivo para la revalorización del patrimonio territorial en el Santuario Histórico Bosque de Pómac

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    El territorio es resultado de un producto histórico de acciones culturales, antrópicas y naturales que forman la identidad territorial y estructurado por invariantes para su formación, siendo parte de una herencia histórica calificada como patrimonio territorial. El Santuario Histórico Bosque de Pómac es uno de los paisajes naturales de la región Lambayeque en Perú que forman parte de la memoria histórica y productiva regional, sin embargo, presenta patologías territoriales antrópicas y naturales. Basado en la metodología del enfoque territorialista de Magnaghi se reconoce la desterritorialización dada a través del tiempo en el bosque y en la búsqueda de la revalorización de dicho patrimonio territorial se realizó un atlas territorial basado en cuatro ciclos de territorialización: periodo formativo, Sicán Lambayeque, colonia-república y reforma agraria, con el fin de identificar su coevolución en base a la denominación, cosificación y estructuración territorial; por consiguiente se analizó el estado actual del bosque para reconocer las patologías territoriales en relación a la degradación, descontextualización y desterritorialización para definir estrategias de reterritorialización que permitan planificar un escenario local basado en la productividad y la búsqueda de la reforestación mediante la participación comunitaria. Plantear un paisaje productivo como escenario estratégico para la puesta en valor de un patrimonio territorial forma parte de una reterritorialización sostenible donde el poblador interviene y contribuye. Por lo tanto, el desarrollo de una arquitectura de paisaje relacionada con la restauración ecológica, planificar un bosque análogo y eco habitar brindará al territorio de Pómac un desarrollo productivo

    La implementación de la petición de herencia en la Ley N° 26662, ley de competencia notarial en asuntos no contenciosos

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    Ante la situación de desventaja en la que se encuentra el heredero omitido en la sucesión intestada, al someterse a única vía legal para garantizar su derecho de herencia, mediante proceso de conocimiento y soportar años para tener un pronunciamiento judicial que le permitiese concurrir en la masa hereditaria. En esta investigación mediante el método cualitativo, se ha propuesto una solución legal para la sociedad y para el Estado, tras el análisis de la naturaleza jurídica de petición de herencia y el procedimiento no contencioso notarial con la finalidad de fundamentar las razones conforme al contexto social y la ley, para que esta pretensión sea incorporada en el artículo 1 de la Ley de competencia notarial en asuntos no contenciosos, siguiendo una formalidad legal exclusivamente para este asunto, y en conformidad de las funciones notariales atribuidas por la ley, se pueda logra el cumplimiento de los principios de celeridad procesal y economía procesal, además de lograrse la descongestión laboral de los juzgados

    Experiencia del turista nacional en los principales atractivos del producto turístico bosques y pirámides de la región Lambayeque

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    El diseño de todo producto turístico está enfocado en generar experiencias únicas y memorables al turista, convietiendose así en un factor importante en el desarrollo y fortalecimiento de los destinos. Por ello, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la diferencia de la experiencia del turista nacional en el producto turístico Bosques y Pirámides de Lambayeque, según el número de atractivos principales visitados, para la cual se tomó como base una serie de factores e indicadores rescatados de la literatura especializada. En este sentido, se optó por una metodología con enfoque cuantitativo con aplicación de cuestionarios, de nivel descriptivo comparativo, de diseño no experimental y de corte transversal. Los resultados revelaron que la experiencia del turista nacional en Bosques y Pirámides es satisfactoria, y que es mayor cuando visita dos o tres de los atractivos turísticos. Así también, se dio a conocer que las experiencias de cocreación, motivación para la comunicación social y calidad racional son percibidas por debajo de las expectativas del turista. Finalmente el estudio concluyó que, a nivel variable, no hay una diferencia estadísticamente significativa de la experiencia del turista nacional en el producto turístico Bosques y Pirámides según el número de atractivos principales visitados, pero sí la hay a nivel de factores, en unicidad y desarrollo relacional

    Calidad del servicio de gobierno electrónico de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, región Amazonas 2021

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    La presente investigación tiene como objetivo principal el analizar la calidad del servicio en el contexto de gobierno electrónico de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, región Amazonas, 2021; el cual sirve como una retroalimentación y mejora continua del servicio. A la vez cabe indicar que la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, por lo tanto para su desarrollo se utilizó un cuestionario validado por Al Balushi y Ali (2020), el cual a la vez fue aplicado a 371 ciudadanos. El cuestionario posee (37) ítems que corresponden a las siguientes dimensiones; rendimiento (7), usabilidad (8), personalización (8), seguridad (3), diseño web (4), lealtad (2), participación ciudadana (3) y satisfacción (2). Se obtuvo a partir del análisis realizado que aún con las carencias y limitaciones que presenta el Municipio, la calidad de servicio es aceptable, resaltando las dimensiones de personalización, diseño web, participación ciudadana, rendimiento, lealtad y usabilidad, mientras que, la satisfacción y seguridad no tiene una percepción favorable para el Municipio

    Configuración espacial y la teoría Open Door en un centro terapéutico de salud mental comunitario en Reque

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    La presente investigación, propone diseñar una infraestructura terapéutica para la salud mental en Chiclayo, definiendo que una relación de una infraestructura abierta, tiene múltiples beneficios para la recuperación y mejora del paciente en estudio. Para lo cual se desarrolló un diagnóstico que permitió identificar las condiciones y características urbano - arquitectónicas de las infraestructuras terapéuticas para la atención en salud mental; las características del lugar y así proponer la ubicación de una infraestructura para este fin; por último, se realizó una propuesta de pautas de diseño para dicha infraestructura en la ciudad de Reque a través de casos similares. Este aporte recalca la evolución de la dimensión del espacio no sólo en relación con el número de usuarios, sino también con la característica de uso espacial, lo que lleva la rigidez y uniformidad a nuevas configuraciones más abiertas y flexibles. Encontrando que las infraestructuras con características panópticas que generan el aislamiento de estos pacientes con la comunidad no es el mejor tratamiento

    Mejora de gestión de inventarios para minimizar los ingresos no percibidos de la empresa FYGTEL EIRL

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    La presente investigación fue desarrollada en la empresa FyGTel EIRL, la cual se dedica a la implementación de redes de telecomunicaciones, en las que cuenta con: instalación de gabinetes e implementación de redes con fibra óptica; además de mantenimiento preventivo de redes de telecomunicaciones, tales como: detección de problemas en la red, equipos CISCO, router, etc. La empresa presenta problemas de ingresos no percibidos, por lo que se planteó como objetivo general mejorar la gestión de inventarios para minimizar los ingresos no percibidos y como objetivos específicos tenemos: diagnosticar la situación actual de la gestión de inventarios, analizar y seleccionar el modelo de gestión de inventarios adecuado, proponer el modelo seleccionado y por último realizar un análisis económico-financiero de la propuesta planteada en la empresa. En esta investigación se demostró que, al realizar el diagnóstico de la gestión de inventarios se tiene un total de ingresos no percibidos de S/.60 403,15; luego se realizó un análisis y selección entre los diferentes modelos de gestión de inventarios (P y Q) con la finalidad de seleccionar el más adecuado, además se buscó el software que se adapte a ésta, considerando así que el mismo (Telematel ERP) es el correcto. Al instalarlo, se obtuvo una inversión de S/. 18 700, con costos anuales de S/. 1 800. Con estos nuevos datos, podemos decir que al implementar esta propuesta le permitió a la empresa tener un beneficio anual de S/. 1,56 por cada sol que invierte, con un ratio financiero de S/0,56

    Diseño de registro de control inventarios de combustible para disminuir el riesgo de pérdidas en el proceso de comercialización y su efecto en la rentabilidad en la empresa estación de servicios Mi Amigo Piura-2021

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    En la actualidad las empresas dedicadas a la comercialización de combustibles líquidos, tal es el caso de la estación de servicios Mi Amigo presenta problemas de control de inventarios. Esta tesis tiene como objetivo fundamental diseñar un registro de control de inventarios de combustible para disminuir el riesgo de pérdidas y su efecto en la rentabilidad de la empresa. La presente investigación tuvo un enfoque mixto, de tipo aplicada a nivel descriptivo y diseño no experimental, la población estuvo conformada por la empresa Estación de servicios Mi Amigo y la muestra es el área de inventarios de la estación; los instrumentos utilizados fueron la guía de análisis documental, la entrevista y el cuestionario. Los principales resultados obtenidos de esta investigación fueron identificar que existen deficiencias en el proceso de comercialización de combustibles, al no llevar un registro de control de existencias se dan oportunidades de desabastecimiento del producto, por otro lado en el área de almacén no hay personal responsable y el encargado de ventas hace estas funciones, por tal razón se determinaron deficiencias en el control de inventarios, las mismas que se cuantificaron determinando su efecto en la rentabilidad. Se llegó a la conclusión que el diseño de registro de control de inventarios es una herramienta fundamental para el control de los inventarios, minimizar las perdidas e incrementar las ventas

    Cultura organizacional y su relación con la comunicación interna en una institución educativa – Chiclayo 2020

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    La presente investigación tiene como objetivo determinar la cultura organizacional y su relación en la comunicación interna de los docentes de una institución de Chiclayo 2020. El método usado en la investigación es cuantitativo de tipo aplicada y es de nivel correlacional con diseño transversal. La muestra utilizada fueron los 45 docentes de la Institución Educativa. El tipo de instrumento utilizado es la encuesta a través del modelo de Cameron y Quinn, 1999, citado en Salazar, 2008 para cultura organizacional y para comunicación interna el modelo de Alejandro Formanchuk del 2010 citado por (Leyton, 2017) basada en las áreas de valor de la comunicación interna. Con respecto al análisis estadístico de datos se utilizó el estadístico Coeficiente de Correlación Rho de Spearman, el cual determinó la relación entre la cultura organizacional y comunicación interna según los docentes de la I.E. y el SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), para determinar el nivel de las dimensiones de cultura organizacional y de comunicación interna. Finalmente se demostró en la investigación realizada que el nivel de cultura organizacional de la plana docente de la institución es medio, donde se analizaron las dimensiones de cultura burocrática, clan, emprendedora y de mercado y con respecto a la variable de comunicación interna, donde se analizó las siete dimensiones se puede decir que se encuentra en un nivel medio en seis de sus dimensiones y en un nivel alto en la dimensión de inteligencia la cual predomina en la institución educativa

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