Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo

Repositorio de Tesis USAT
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    Propuesta de mejora de la gestión de inventarios en la Empresa Servicios Generales ADJ E.I.R.L. para aumentar los ingresos

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    La investigación se desarrolló en la empresa Servicios Generales ADJ EIRL, en la cual se planteó como objetivo mejorar la gestión de inventarios para aumentar los ingresos. En primer lugar, se diagnosticó la gestión de inventario actual de dicha empresa para lo que se empleó la metodología de matriz ABC, se calcularon indicadores de rotura de stock, el nivel del servicio, el costo de mantenimiento y el costo de oportunidad. En segundo lugar, se determinaron las herramientas de ingeniería y metodología para la mejora en la gestión de inventarios, los cuales fueron la aplicación del modelo P, la implementación de un software EGA futura, la capacitación para los colaboradores y la implementación de la 5’S. Finalmente, se realizó un análisis económico de la propuesta donde se determinó que el beneficio de la empresa con la propuesta sería de S/.1,7. Así es como se llegó a la conclusión que, con la propuesta, los ingresos de la empresa aumentarán a S/. 164 289,65; su nivel de servicio se incrementará en un 95% y sus costos disminuirán considerablemente, dando como resultado final que la implementación de la propuesta es viable.The research was developed at the company Servicios Generales ADJ EIRL, in which the objectives of improving the inventory management of the company to increase revenue were set, as the first objective was to diagnose the current inventory management of the company General services ADJ EIRL where the ABC matrix was made, indicators of stock breakage, service level, maintenance cost and opportunity cost were calculated; The second objective was to determine the engineering tools for the improvement of inventory management in the company Servicios Generales ADJ EIRL, which were the application of the P model, implementation of a future EGA software, training for employees and the implementation of the 5'S; Finally, the last objective was to carry out an economic analysis of the proposal where it was determined that the profit of the company with the proposal would be S / .1.7; thus it was concluded that with the proposal the company will increase its income to S /. 164 289.65; its service level will increase by 95% and its cost

    Talleres temotions para potenciar la inteligencia emocional intrapersonal de las docentes de educación inicial de instituciones educativas de Chiclayo

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    Los desafíos que demanda la sociedad actual han evidenciado la necesidad de contar en el ámbito educativo con docentes competentes en conocimientos y sobre todo en habilidades emocionales que permitan mejorar su bienestar y desempeño profesional, debido a que se ha demostrado que están expuestas a largas jornadas laborales, al cansancio y a situaciones que le producen estrés. En este contexto se realizó una investigación con el objetivo de diseñar talleres Temotions para potenciar la Inteligencia emocional intrapersonal en docentes de educación inicial de instituciones educativas de Chiclayo. Se utilizó un diseño no experimental básico propositivo en una muestra de 26 docentes, seleccionada mediante un muestreo no probabilístico de tipo intencionado, a través del TMMS-24, escala que tiene por objetivo medir la percepción que las personas tienen sobre su inteligencia emocional en las dimensiones de percepción, comprensión y regulación emocional. Los resultados más resaltantes evidencian que el 50% de docentes presentan una adecuada percepción emocional, en tanto que, el 50 % restante requieren mejorarla debido a que prestan poca atención 46% y demasiada atención 4%, habilidad base y esencial para el desarrollo de las siguientes habilidades como la comprensión y regulación, las cuales en el presente estudio se ubican en un nivel adecuado y excelente. La investigación llegó a la conclusión que las maestras requieren potenciar las tres habilidades de la inteligencia emocional intrapersonal de modo que beneficie su bienestar personal y profesional, en este sentido se presentan talleres innovadores y válidos que buscan potenciar la problemática evidenciada.The challenges demanded by today's society have shown the need to have competent teachers in the educational field with knowledge and especially in emotional skills to improve their well-being and professional performance, because it has been shown that they are exposed to long working hours, fatigue and situations that cause stress. In this context, a research was conducted with the objective of designing Temotions workshops to enhance intrapersonal emotional intelligence in early childhood education teachers of educational institutions in Chiclayo. A non-experimental basic propositional design was used in a sample of 26 teachers, selected by means of a non-probabilistic purposive sampling, through the TMMS-24, a scale whose objective is to measure the perception that people have of their own emotional intelligence in the dimensions of perception, understanding and emotional regulation. The most outstanding results show that 50% of teachers have an adequate emotional perception, while the remaining 50% need to improve it because they pay too little attention 46% and too much attention 4%, a basic and essential skill for the development of the following skills such as understanding and regulation, which in this study are located at an adequate and excellent level. The research concluded that teachers need to enhance the three skills of intrapersonal emotional intelligence in order to benefit their personal and professional wellbeing, and in this sense, innovative and valid workshops are presented that seek to enhance the evidenced problems

    Evaluación del nivel de la resistencia a la compresión del concreto fabricado en obras por autoconstrucción en la ciudad de Chiclayo, provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque en el año 2020

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    La autoconstrucción en el Perú es uno de los problemas más frecuentes de modo que mi investigación tiene como fin principal medir cual es la resistencia a la compresión del concreto realizado en obras autoconstruidas en la ciudad de Chiclayo y así determinar si el concreto elaborado en las autoconstrucciones cumple con criterios mínimos del RNE. Del total de 45 autoconstrucciones evaluadas, se tiene que el valor mínimo de resistencia a la compresión obtenido a los 28 días fue de 70.45 kg/cm2 y el valor más alto fue de 150.91kg/cm2, siendo comparadas con una resistencia de diseño de 210 kg/cm2 y 175 kg/cm2. También se evaluó la consistencia del concreto, obteniendo como asentamiento representativo 7.25’’ pulgadas siendo una mezcla demasiado fluida y no cumpliendo con el rango de asentamiento aceptable. En las autoconstrucciones en la ciudad de Chiclayo la baja resistencia a la compresión obtenidas y los altos valores de asentamiento del concreto se deben a que se verifico el uso de dosificaciones inadecuadas, elevada relación de agua/ cemento, tiempos de mezclado demasiado cortos, mano de obra inadecuada y finalmente una compactación incorrecta.Self-construction in Peru is one of the most frequent problems so the main purpose of my research is to measure the compressive strength of the concrete made in self-built works in the city of Chiclayo and thus determine if the concrete made in self-construction meets minimum RNE criteria. Of the total of 45 self-constructions evaluated, the minimum value of compression resistance obtained after 28 days was 70.45 kg/cm2 and the highest value was 150.91kg/cm2, being compared with a design resistance of 210 kg/cm2 and 175 kg/cm2. The consistency of the concrete was also evaluated, obtaining a representative slump of 7.25'' inches, being a mixture that was too fluid and not complying with the acceptable slump range. In the self-constructions in the city of Chiclayo, the low compressive strength obtained and the high slump values of the concrete are due to the use of inadequate dosages, high water/cement ratio, too short mixing times, labor of inadequate work and finally incorrect compaction

    Aplicación de Kahoot para promover lectoescritura en estudiantes de segundo grado

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    El presente trabajo de investigación estuvo orientado a conocer el nivel de la lectoescritura en estudiantes de segundo grado de educación primaria de una institución educativa privada de la zona urbana de la provincia de Jaén. El tipo de estudio fue pre experimental cuantitativo descriptivo. La población estuvo conformada por 48 estudiantes, de los cuales 24 conformaron la muestra. Para la observación del objeto de estudio se empleó una lista de cotejo, como pretest y postest, aplicada durante las jornadas de clases presenciales, el mismo que fue sometido a pruebas de validez y confiabilidad obteniéndose coeficientes de V de Aiken de 0,767 y Alfa de Cronbach de 0,723 que garantizaron su aplicabilidad. Los resultados obtenidos de los participantes demostraron que 67% están en inicio respecto al desarrollo de habilidades para la escritura. De otra parte, un 33% logran un nivel previsto respecto a la lectoescritura. Con los resultados obtenidos se determinó las características de la propuesta, diseñando de este modo la estrategia de Kahoot para mejorar la lectoescritura. Luego de la intervención, se observó que el 61% de estudiantes se ubicaron en el nivel previsto de aprendizaje, lo cual representa una mejora significativa y valida la propuesta de intervención. Sin duda la tecnología de la información por intermedio de sus herramientas, cobran presencia notable en el campo educativo, demandando mayor preparación docente para responder a las necesidades y estilos de aprender la lectura y escritura.The present research work was aimed at knowing the level of reading and writing in second grade primary school students of a private educational institution in the urban area of the province of Jaén. The type of study was pre-experimental quantitative descriptive. The population was made up of 48 students, of which 24 made up the sample. To observe the object of study, a checklist was used, as a pretest and posttest, applied during the face-to-face class sessions, which was subjected to validity and reliability tests, obtaining Aiken's V coefficients of 0.767 and Cronbach's Alpha. of 0.723 that guaranteed its applicability. The results obtained from the participants showed that 67% are at the beginning regarding the development of writing skills. On the other hand, 33% achieve a planned level regarding reading and writing. With the results obtained, the characteristics of the proposal were determined, thus designing the Kahoot strategy to improve literacy. After the intervention, it was observed that 61% of students were at the expected level of learning, which represents a significant improvement and validates the intervention proposal. Without a doubt, information technology through its tools is gaining a notable presence in the educational field, demanding greater teacher preparation to respond to the needs and styles of learning reading and writing

    La motivación en los trabajadores de la empresa automotores Pakatnamu S.A.C. basado en la teoría de los factores de Frederick Herzberg

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    La investigación presente está dirigida a corroborar de qué manera la motivación está inserta, como es que esta debe aplicarse y cuando es necesaria la motivación extrínseca o intrínseca. Se consideró como muestra a los colaboradores de AUTOMORES PAKATNAMU S.A.C, la misma que se dedica a la venta y mantenimiento de vehículos motorizados, cuyo universo es de 60 empleados considerados en planilla entre 20 a 45 años de edad quienes desarrollan las labores de ventas, administrativas y post ventas, además de ubicarse en distintos niveles jerárquicos dentro de la organización. Este trabajo expone distintas teorías motivacionales, considerando como principal la “Teoría de los Factores” de Herzberg (1959) no con un afán absoluto, es decir, que esta teoría sea la única a tomar en cuenta si no que se ajusta más a este estudio por las dimensiones de la misma, tal vez se pueda observar que la vigencia de esta teoría tiene una larga data y que la misma podría estar desactualizada, pero se presenta más adelante los estudios que sustentan la vigencia de la citada teoría. Los resultados muestran que por el hecho de existir una buena remuneración no necesariamente existe una satisfacción en el grupo laboral o en todo caso en el análisis de los rangos jerárquicos altos existe una motivación extrínseca por la responsabilidad que tienen, pero a la vez, el personal de plataforma busca distintos tipos de motivación y esta correlacionado a la edad, sexo, experiencia laboral.The present research is aimed at corroborating how motivation is inserted, how it should be applied, and when extrinsic or intrinsic motivation is necessary. It was considered as a sample to the collaborators of AUTOMORES PAKATNAMU SAC, the same one that is dedicated to the sale and maintenance of motorized vehicles, whose universe is of 60 employees considered in payroll between 20 to 45 years of age who develop the work of sales, administrative and post-sales, besides being located in different hierarchical levels within the organization. This work exposes different motivational theories, considering Herzberg (1959); Theory of Factors; as principal, not with an absolute desire, that this theory is the only one to be taken into account, if not that it fits more with this study, perhaps it can be seen that the validity of this theory has a long history and that it could be outdated, but the studies that support the validity of the aforementioned theory are presented later. By the dimensions hygienic, the results show that due to the existence of an important remuneration there is not necessarily satisfaction in the labor group or iny case in the hygienic of the high hierarchical ranks there is an extrinsic motivation for the responsibility that they have, but at the same time, the personnel of platform seeks different types of motivation and is correlated to age, sex, work experience

    Barreras para la adopción de la economía circular en una industria textil de Lima, 2022

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    La presenta investigación, tuvo como objetivo general analizar las barreras que impiden la adopción de la economía circular en una industria textil de Lima. Así mismo, los objetivos específicos fueron analizar las barreras actitudinales, financieras, estructurales, operacionales y tecnológicas que impiden que las industrias textiles adopten un modelo de economía circular en Lima. Este es un estudio de caso, con un enfoque cualitativo de tipo aplicada descriptiva, el cual constó de una muestra de 7 colaboradores, seleccionados con una previa coordinación con la autoridad de la empresa. Para esta investigación se aplicó una entrevista la cual constó 17 preguntas para la propietaria y 11 para el resto de entrevistados, las cuales estuvieron bajo las categorías de barreras financieras, estructurales, operacionales, actitudinales, y tecnológicas. Como principales resultados se obtuvo, que las barreras que impiden la adopción de una economía circular en dicha industria textil son las barreras operacionales, debido a que no existe acciones relacionadas a una economía circular y los materiales que usan en los procesos no son recuperados, las barreras tecnológicas, porque carecen de maquinaria actualizadas, barreras financieras, porque se desconoce la rentabilidad financiera de implementar un modelo de economía circular y porque no realizan un debido control de las mermas generadas en los procesos de confección, y finalmente las barreras estructurales, debido a que no se establecen las capacitaciones suficientes y las autoridades no han establecidos normativas que apoyen al medio ambiente dentro de la industria textil.The present research had the general objective of analyzing the barriers that prevent the adoption of the circular economy in a textile industry in Lima. Likewise, the specific objectives were to analyze the attitudinal, financial, structural, operational and technological barriers that prevent textile industries from adopting a circular economy model in Lima. This is a case study, with a descriptive applied qualitative approach, which consisted of a sample of 7 employees, selected with prior coordination with the company's authority. For this research, an interview was applied which consisted of 17 questions for the owner and 11 for the rest of the interviewees, which were under the categories of financial, structural, operational, attitudinal, and technological barriers. As main results, it was obtained that the barriers that prevent the adoption of a circular economy in said textile industry are the operational barriers, due to the fact that there are no actions related to a circular economy and the materials used in the processes are not recovered, the technological barriers, because they lack up-to-date machinery, financial barriers, because the financial profitability of implementing a circular economy model is unknown and because they do not properly control the losses generated in the manufacturing processes, and finally the structural barriers, due to that sufficient training is not established and the authorities have not established regulations that support the environment within the textile industry

    Eficiencia en la gestión de residuos sólidos municipales en la región Lambayeque, 2020

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    En la presente investigación denominada Eficiencia en la gestión de residuos sólidos municipales en la Región Lambayeque, 2020, tiene como objetivo determinar el nivel de eficiencia en la gestión de residuos sólidos municipales lambayecanos, donde se utilizó el Registro Nacional de Municipalidades (RENAMU) del período especificado. Asimismo, mediante la metodología no paramétrica de Análisis Envolvente de Datos (DEA) se evalúa la gestión en la frecuencia de recojo, cobertura, cantidad y disposición final de los residuos sólidos en función a los operarios disponibles, camiones recolectores, planes de gestión y presupuesto ejecutado con previo proceso de clusterización en los criterios de población estimada, tasa de pobreza y densidad poblacional. Los resultados demuestran que los municipios tienen una frecuencia de dos a tres veces por semana, donde la cobertura es de 25 a 49% - 50 % a 74% y los 38 distritos disponen sus residuos en un botadero, más, se evidencia la escasa posesión y elaboración de instrumentos de gestión con acciones en asignación de operarios y camiones operativos con rutas predeterminadas en respuesta a un presupuesto ambiental. En conclusión, las unidades orgánicas utilizan más y producen menos, pero si implementan metas adicionales como reciclaje, valorización o transformación, impactan positivamente en la eficiencia promedio del clúster.The objective of this research, called Efficiency in the management of municipal solid waste in the Lambayeque Region, 2020, is to determine the level of efficiency in the management of municipal solid waste in Lambayeque, using the National Registry of Municipalities (RENAMU) as an instrument for the specified period. Likewise, using the non- parametric methodology of Data Envelopment Analysis (DEA), the management of the frequency of collection, coverage, quantity, and final disposal of solid waste is evaluated based on the available workers, collection trucks, management plans and executed budget with a prior clustering process based on the criteria of estimated population, poverty rate and population density. The results show that the municipalities have a frequency of two to three times per week, where the coverage is 25 to 49% - 50% to 74% and the 38 districts dispose their waste in a dump, more, it is evident the scarce possession and elaboration of management instruments with actions in allocation of operators and operational trucks with predetermined routes in response to an environmental budget. In conclusion, the organic units use more and produce less, but if they implement additional goals such as recycling, recovery or transformation, they have a positive impact on the average efficiency of the cluster

    Situación económica financiera y su incidencia en la toma de decisiones operativas en la empresa VCG Soluciones Médicas SAC, periodo 2020 - 2021

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    Dada la crisis económica que afrontamos el Perú y el mundo, es fundamental para el sector empresarial contar con una buena salud financiera y de la mano reflejar un buen análisis económico financiero para conocer la situación real de las empresas, esta información es importante para todos los usuarios de la información contable; asimismo con ello poder tomar decisiones adecuadas en tiempo real. De manera general en algunas empresas no existe un adecuado análisis de la situación económica financiera, consecuencia de ello es que se presentan algunas irregularidades en las empresas, aquellas que hacen que la rentabilidad de la empresa no sea la más óptima. La presente investigación tuvo como objetivo general diagnosticar la situación económica financiera y su incidencia en la toma de decisiones operativas en la empresa VCG Soluciones Médicas SAC, durante los periodos 2020 - 2021; el mismo que para llevar a cabo aplicamos un enfoque mixto, de tipo aplicada y nivel descriptivo, la técnica aplicada para la recolección de datos es una entrevista al gerente de la empresa y el análisis documental proporcionado por el área de contabilidad de la empresa VCG Soluciones Médicas SAC. Por último, al realizar el análisis de la situación económica financiera se determinó algunas deficiencias que no se estaban teniendo en cuenta, lo que a lo largo del periodo ha venido ocasionando pérdidas operacionales en la empresa, es por ello que se recomienda prestar atención a los procesos operativos de la empresa para poder tomar las mejores decisiones en el momento oportuno.Given the economic crisis that Peru and the world are facing, it is essential for the business sector to have good financial health and hand in hand to reflect a good financial economic analysis to know the real situation of companies, this information is important for all Users of accounting information; also with this to be able to make adequate decisions in real time. In general, in some companies there is no adequate analysis of the financial economic situation, as a consequence of which there are some irregularities in the companies, those that make the profitability of the company not the most optimal. The general objective of this research was to diagnose the financial economic situation and its impact on operational decision-making in the company VCG Soluciones Médicas SAC, during the periods 2020 - 2021; the same as to carry out we apply a mixed approach, applied type and descriptive level, the technique applied for data collection is an interview with the manager of the company and the documentary analysis provided by the accounting area of the company VCG Soluciones Médicas SAC. Finally, when carrying out the analysis of the financial economic situation, some deficiencies were determined that were not being taken into account, which throughout the period has been causing operational losses in the company, which is why it is recommended to pay attention to the operational processes of the company in order to make the best decisions at the right time

    Diseño de puestos de trabajos en el proceso de elaboración de sal en Gemar Group EIRL para mejorar la productividad

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    Las empresas actualmente no le dan importancia al diseño de puestos de trabajo y condiciones abientales, las cuales esperan que los trabajadores se adapten a las máquinas, instalaciones, mobiliario, y no de manera inversa, como debería ser, por lo que esto afecta la productividad de las empresas, además de generar problemas y enfermedades a los operarios. La entidad Gemar Group E.I.R.L, localizada en el distrito de Mórrope, región de Lambayeque, es una procesadora y envasadora de sal, en el 2019 produjo 7 682 paquetes de sal, el proceso es semiautomatizado encargado de realizar el secado de la sal, pero hay operaciones que se realizan manualmente, las cuales son las del llenado, envasado, sellado y empaquetado, donde las condiciones de trabajo de acuerdo a lo medido no cumplen, como son: ruido, supera hasta 110 dB, existen condiciones de iluminación deficientes y también 3 de 15 operaciones presentan posturas forzadas de acuerdo a la metodología REBA, además tiene un descenso de la productividad del 38 %, en promedio de 53,2 unid./operario a 33,2 und/operario al día por lo que se propone realizar diseño de puestos de trabajo, en base a las normas y la antropometría. En la propuesta, se realizaron el diseño de las luminarias, el empleo de EPP, modificación de mobiliario e implementación de sillas de semisentado, lo que consiguió aumentar la productividad en un 22,22%, por último, el costo beneficio resultó de 2,49 y un TIR de 125% demostrando que es factible y realizable.Companies currently do not give importance to the design of jobs, which expect workers to adapt to the machines, facilities, furniture, and not vice versa, as it should be, so this affects the productivity of the companies. companies, in addition to causing problems and illnesses to operators, The Gemar Group E. I.R.L company, located in the district of Mórrope, Lambayeque region, is a salt processor and packer, in 2019 it produced 7 682 bags, the process is semiautomated in charge of drying the salt, but there are operations that are carried out manually, which are those of filling, packaging, sealing and packaging, where the working conditions as measured do not comply with noise, exceeding up to 110 dB, and there are poor lighting conditions and Also, 3 out of 15 operations present forced postures according to the REBA methodology, in addition, it has a decrease in average productivity 38%, from 53.2 units /operator to 33.2 units / operator per day, for which reason it is proposed to design jobs , based on standards and anthropometry In the proposal, the design of the luminaires, the use of personal protective equipment, modification of furniture and implementation of semi-sitting chairs were carried out, which managed to increase productivity by 22,22%, finally the cost benefit was 2,49 and an IRR of 125% showing that it is feasible and achievable

    Revisión crítica: ¿La eliminación del esmalte de uñas y retiro de anillos en los dedos previene infecciones del sitio quirúrgico?

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    Las infecciones de herida quirúrgica es la tercera infección nosocomial más frecuente y la primera entre los pacientes quirúrgicos. De ésta, dos tercios son de la incisión y el resto de órgano/espacio; del total de las muertes por dicha patología, el 93% tiene infección de órgano/espacio. Si medidas como el retiro de esmalte y anillos puede evitar esta situación, entonces es conveniente dar sustento a esta recomendación para que el personal de centro quirúrgico se adhiera a esta práctica. Se realizó una investigación secundaria que tuvo como objetivo: Identificar evidencia que brinde soporte a la recomendación de eliminación del esmalte de uñas y retiro de anillos en los dedos para el lavado de manos en el personal de salud de centro quirúrgico. Se realizó búsqueda de la información en bases de datos como: Proquest, Scielo, Cochrane, BVS. Se emplearon los siguientes términos o palabras clave: Higiene de manos; infección de herida operatoria; infección del sitio quirúrgico; anillo; uñas. Son escasos los estudios respecto a las variables de estudio. Se concluye que actualmente no existen pruebas contundentes sobre el efecto del esmalte de uñas y el uso de anillos en los dedos sobre la infección de la herida posoperatoria. Sin embargo, las instituciones de salud deben continuar desarrollando políticas institucionales basadas en la opinión de expertos, pues la adherencia a estas recomendaciones puede tener más beneficios que riesgos para el personal de salud y pacientes

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