Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo

Repositorio de Tesis USAT
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    Estrategias de afrontamiento al estrés en personal asistencial de un centro de salud en Chiclayo, 2022

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    La presencia del estrés es muy prevalente en profesionales de la salud, ya que se encuentran sometidos a ambientes aversivos y largas jornadas laborales; es así que, la inseguridad y la molestia conllevan a obstaculizar la atención brindada por el sector sanitario en sus actividades asistenciales, lo cual otorga importancia a las necesidades de apoyo emocional y los procesos de adaptación en cada profesional. El presente estudio fue no experimental, de tipo descriptivo, comparativo y correlacional; tuvo como objetivo identificar las estrategias de afrontamiento al estrés más prevalentes en el personal asistencial de un centro de salud en Chiclayo, 2022. Se trabajó con un muestreo no probabilístico por conveniencia, teniendo a 120 profesionales sanitarios, en quienes se aplicó el inventario de afrontamiento al estrés Brief Cope 28 y una ficha sociodemográfica. Los resultados evidenciaron que el personal empleó frecuentemente un 19.2% las estrategias de afrontamiento centrado en el problema, un 20% el afrontamiento centrado en la emoción y un 10% el afrontamiento centrado en la evitación. Asimismo, se concluye que no se encontró diferencias significativas entre los médicos y enfermeros, por último, se encontró una relación pequeña entre los estilos de afrontamiento y las variables sociodemográficas específicas de edad, escolaridad y tiempo de trabajo.The presence of stress is very prevalent in health professionals, since they are subjected to aversive environments and long working hours; Thus, insecurity and discomfort lead to hindering the care provided by the health sector in its care activities, which gives importance to the needs for emotional support and adaptation processes in each professional. The present study was non-experimental, descriptive, comparative and correlational; The objective was to identify the most prevalent stress coping strategies in the healthcare personnel of a health center in Chiclayo, 2022. A non-probabilistic sampling was used for convenience, with 120 health professionals, in whom the coping inventory was applied. to stress Brief Cope 28 and a sociodemographic record. The results showed that the staff frequently used problem-focused coping strategies in 19.2%, emotion-focused coping in 20%, and avoidance-focused coping in 10%. Likewise, it is concluded that no significant differences were found between doctors and nurses; finally, a small relationship was found between coping styles and the specific sociodemographic variables of age, schooling, and working time

    Propuesta de mejora en el proceso de secado de sal en la empresa Gemar Group E.I.R.L. para el cumplimiento de su demanda

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    GEMAR GROUP E.I.R.L dedicada a la elaboración y comercialización de sal yodada; siendo su producto principal la sal a granel de 50 kg. Actualmente no cumple con la demanda, debido a que los pedidos no atendidos representan el 36%, y la demora en la entrega del producto a tiempo representa el 42,11%, generando un impacto económico de S/ 722 028. Por lo expuesto, se tiene como objetivo general elaborar una propuesta de mejora en el proceso de secado de la sal en la empresa que permita cumplir con su demanda, la investigación es de metodología descriptiva propositiva. Se tienen como causas: Paros no programados, falta de control de parámetros en el proceso de secado, pedidos no atendidos y ambiente laboral no adecuado. Dentro de las propuestas que se ejecutaron fue adquirir un secador lecho fluidizado que permitió aumentar el cumplimiento de su demanda en un 36% y disminuir el tiempo de proceso en un 4,782%;con el mantenimiento preventivo los paros se redujeron en un 65,6 %; con el ciclo PHVA, se proponen acciones como un plan de mantenimiento basado en especificaciones del proveedor en el proceso de secado; por ultimo a través de la jerarquización de control de riesgos, se propuso el uso de equipos de EPP´S. Logrando así aumentar el cumplimiento de su demanda en un 36%, llegando a satisfacer el total de los pedidos. Para la propuesta se requirió una inversión de S/. 106 177,00, con un costo beneficio de S/ 1,29 con un VAN S/ 119 697,46 y TIR de 36%, y periodo de recuperación de 1 meses, 21 días.GEMAR GROUP E.I.R.L dedicated to the elaboration and commercialization of iodized salt, having as main product the 50 kg bulk salt. At present it does not meet its demand, with 46.4%, and an unattended production of 36%, its economic impact of S / 722 028. It was proposed as a general objective to develop a proposal for improvement in the drying process of the salt in the company to meet your demand. The causes were unscheduled stoppages, the lack of control of parameters in the drying process, unattended orders and an unsuitable work environment. The proposal is to acquire a fluidized bed dryer that allowed to increase the fulfillment of its demand by 36%, and to reduce the process time by 4.8%, with preventive maintenance, stoppages are reduced by 65.6%, With the PHVA cycle, actions are proposed, such as a maintenance plan based on supplier specifications, quality improvement in the drying process was proposed based on the PHVA methodology, finally through the risk control hierarchy, it was proposed the use of PPE equipment. Achieving thus increase the fulfillment of your demand by 36%, reaching the satisfaction of all orders. The proposal required an investment of S /. 106 177.00, with a benefit cost of S / 1.4, with a NPV of S / 119 697,46 and IRR of 36%, and a recovery period of 2 months, 26 days

    Evaluación del proceso de servicio para mejorar el control interno y analizar la rentabilidad en el Grupo Educativo Investigación y Cultura EIRL, 2016 – 2018

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    La investigación se centró en una institución educativa de Chiclayo cuya problemática se enfoca en el área de contabilidad y en el proceso de servicio, por lo cual se planteó como objetivo evaluar el proceso de servicio para mejorar el control interno y analizar la rentabilidad en el Grupo Educativo Investigación Y Cultura EIRL en el año 2016 – 2018. Se desarrolló una investigación mixta de tipo aplicada con un nivel descriptivo, ya que, en el estudio se describió y analizó las variables control interno y rentabilidad, a la vez se utilizó un diseño no experimental al no realizar ninguna manipulación de las variables. A su vez se ha detallado los aspectos generales de la empresa, se ha descrito el servicio educativo en aulas y talleres para identificar puntos críticos, se ha analizado el nivel de rentabilidad y se ha evaluado las medidas de control interno. A través de los resultados respecto al proceso educativo en aulas y talleres se halló dificultades por la falta de un control interno en materiales de trabajo académico y documentario, en materiales y recursos destinados para el deporte, situación que se refleja en la rentabilidad de los años 2016 y 2017. Se concluye que la rentabilidad muestra el resultado neto que ha generado en el 2016, 2017 y 2018; lo que ha permitido evaluar el nivel situacional en el que se encuentra la empresa, situación que no es analizada por la administración desconociendo las dificultades que afectan la rentabilidad por un deficiente control interno.The research focused on an educational institution of Chiclayo whose problems focuses on the area of accounting and process service, which was raised aimed at evaluating the service process to improve internal control and increase profitability in the Group Educational Research and Culture EIRL in the year 2016 - 2018. A mixed investigation of the applied type was developed with a descriptive level, since in the study the variables of internal control and profitability were described and analyzed, at the same time a non-experimental design was used, since no manipulation of the variables was carried out. At the same time, the general aspects of the company have been detailed, the educational service has been described in classrooms and workshops to identify critical points, the level of profitability has been analyzed and the internal control measures have been evaluated. Through the results regarding the educational process in classrooms and workshops, difficulties were found due to the lack of internal control over academic and documentary work materials, materials and resources destined for sports, a situation that is reflected in the profitability of the years 2016 and 2017. It is concluded that profitability shows the net result that has generated in 2016, 2017 and 2018; what has allowed to assess the situational level in which the company is located, a situation that is not analyzed by the administration, ignoring the difficulties that affect the profitability due to poor internal control

    Propuesta de modelo matemático para la durabilidad de caminos no pavimentados en el proyecto de irrigación Olmos

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    El objetivo general de esta investigación es proponer un modelo matemático que sirve para determinar la vida útil de los caminos no pavimentados en relación con los factores de: tráfico, precipitaciones, uso de cloruro de calcio como estabilizador químico, tipo de mantenimiento realizado, calidad de compactación, características geométricas, características físicas y mecánicas del afirmado. La investigación que se ha desarrollado es de tipo campo y correlacional, con diseño mixto, realizado con una muestra de 93.62 km del Proyecto Irrigación Olmos. Como técnica principal se usó la observación a través de inspecciones semanales durante 4 años del 2019-2022, además de ensayos de laboratorio y uso de registros de mantenimientos. Se concluyó con 2 modelos matemáticos para los caminos no pavimentados, uno con afirmado simple y otro con afirmado más cloruro de calcio, considerando que el primero tiene un comportamiento lineal con tendencia a durar menos por cada mantenimiento realizado; mientras que el segundo, tiene un comportamiento potencial con el primer mantenimiento con la aplicación del cloruro con una durabilidad 20 veces mayor que con el afirmado simple y de igual forma que el primero con tendencia a durar menos con el pasar de los mantenimientos sin ningún aporte adicional de cloruro de calcio

    Programa educativo digital Profuturo para desarrollar el pensamiento creativo en estudiantes de educación primaria, Lambayeque

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    En las instituciones educativas, no se desarrolla adecuadamente el potencial creativo del niño. Lo cual se debe principalmente, a la constante de un aprendizaje reiterativo basado en un enfoque tradicional, ocasionando en el estudiante temor a errar, a la crítica, a la frustración y al ridículo; ocasionando una actitud de rechazo hacia un comportamiento que arriesga, desarrolla y crea. Asimismo, se debe al escaso conocimiento en la utilización de la tecnología. En este sentido, se planteó como objetivo: el desarrollo del pensamiento creativo en el alumnado de 1º grado “A”, haciendo uso del programa educativo digital Profuturo. Para lo cual, se realizó un análisis cuantitativo de diseño cuasi experimental, que radica en la aplicación de un pre y post test a ambos grupos conformados por 35 estudiantes cada uno. Los resultados en relación al grupo empírico en el pretest, evidencian que 51.4% de educandos formaban parte del nivel de proceso y 48.6 % del nivel de inicio. En el post test se evidenció una notable variación, respecto a los resultados antes mencionados (pre test), logrando alcanzar el nivel de logro esperado 66% y logro destacado con un 34%, ninguno en nivel de inicio o proceso. Finalmente, concluimos que el programa educativo digital Profuturo, promueve un desarrollo integral de las habilidades del pensamiento creativo en el alumnado

    Modelo de gestión de riesgos de TI que contribuye a la operación de procesos core en empresas de telecomunicaciones

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    La investigación objeto del siguiente documento propone un modelo de gestión de riesgos de TI que contribuye a la operación de los procesos core en las empresas de telecomunicaciones, el sector de telecomunicaciones es un sector que constantemente enfrenta desafíos y los últimos años no fue la excepción, tanto ante nuevas ofertas del mercado y cambios en los hábitos de consumo como amenazas de seguridad, protección de usuarios al acceso a internet y aceleración para una correcta transformación digital. Para el desarrollo del modelo, se ejecutó el proceso de armonización, bajo la metodología de Pardo[1], el proceso tiene como finalidad establecer algunos elementos comunes respecto a diversos modelos propuestos se cumplió con el desarrollo de las fases de la metodología y, finalmente el modelo fue validado mediante juicio de expertos y para medir la confiabilidad de este se empleó Alfa de Cronbach. El objetivo general de la presente investigación fue determinar el impacto de un modelo de gestión de riesgos de ti en la operación de los procesos core en empresas de telecomunicaciones, que luego se reflejaría mediante la implementación parcial del modelo en una empresa del sector. Finalmente se realizó la implementación parcial de nuestro modelo en el servicio de Telefonía Fija de una empresa, donde se identificaron 13 activos críticos que soportan la operación, donde se logró identificar 40 escenarios de riesgos, siendo 09 con criticidad alta; con lo cual se pudo proponer proyectos que ayuden a mitigar los riesgos detectados

    Supuestos de despidos ilegales en la aplicación de la jubilación automática en el ordenamiento laboral peruano

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    En la doctrina peruana la jubilación es una figura jurídica que contempla el fin de un servicio prestado; es decir, la extinción de la relación laboral por causas relacionadas a la edad. Este sistema lo encontramos en la Ley de Productividad y Competitividad Laboral (LPCL) -D.S. Nº 003-97-TR, la misma que regula las causales de extinción de la relación laboral, dentro de las cuales se encuentra la jubilación, precisada en el literal “f” del artículo 16. Asimismo, el artículo 21 del mismo cuerpo normativo, regula la jubilación obligatoria y automática, según la cual“(…) La jubilación es obligatoria y automática en caso que el trabajador cumpla setenta años de edad, salvo pacto en contrario”. A partir del artículo 21° se puede apreciar que la norma, otorga la potestad al empleador para dar por terminado el vínculo bajo la figura de la jubilación automática, cuando su trabajador cumple 70 años, para lo cual se entiende que deberá notificarle con la antelación debida, y dar por culminado el vínculo. Sin embargo, la norma también señala que puede existir “pacto en contrario", dejando abierta la posibilidad de que el trabajador, en acuerdo con su empleador, siga laborando pasada dicha edad. No obstante se advierte una problemática, cuando habiendo operado el pacto en contrario, se pretende desvincular posteriormente al trabajador. Por lo que, a partir de lo desarrollado, se considera que, la aplicación equívoca de la jubilación automática, tendría como consecuencia un agravio a la predictibilidad y seguridad jurídica, de tal manera que desencadenaría despidos contrarios a derecho

    Garantía del acceso a la pensión de invalidez en el Sistema Privado de Pensiones a los trabajadores del transporte de carga por carretera afiliados al Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo

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    Esta investigación examina cómo los trabajadores de las empresas de Transporte de Carga por Carretera (en adelante TCC), afiliadas al Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR), acceden a una pensión de invalidez a través del Sistema Privado de Pensiones (SPP). Para lograr esto, se analizó y evaluó el nivel de riesgo de la actividad de TCC en Perú, así como la adecuación del acceso a la pensión de invalidez bajo el SCTR para los empleados asociados al SPP. También se tuvo en cuenta los términos de cobertura ofrecidos por el SCTR y el SPP, y el contenido primordial del derecho a la pensión. Para llevar a cabo el presente artículo, se utilizó el método de análisis síntesis, que permitió llegar a la conclusión de que es necesario proponer una modificación del artículo 115 del Reglamento del TUO de la Ley del Sistema Privado de AFP, aprobado por DS N°004-98-EF. Esta modificación busca incluir en la cobertura de pensión de invalidez a los empleados asociados que queden en condición de invalidez total o parcial debido a accidentes de empleo y/o enfermedades profesionales

    Clima laboral y síndrome de burnout en instituciones educativas de la ciudad de Chiclayo, 2022

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    El objetivo principal de este estudio es establecer una relación entre el clima laboral y el síndrome de burnout en docentes que laboran en instituciones privadas de Chiclayo, a fin de determinar si puede existir una relación entre estas dos condiciones en diversos colegios de la ciudad. En el método aplicado, correlacional y cuantitativo de la investigación se utilizó el cuestionario Sonia Palma para medir el clima y el cuestionario Maslash para evaluar el grado de síndrome de burnout. Como resultado, se encontró que las escuelas de la investigación tienen un ambiente de trabajo desfavorable y un nivel significativo de burnout entre los educadores, lo que arroja una asociación negativa y media entre estas dos variables

    Enseñanza de enfermería para el cuidado gerontológico en pregrado de universidades ecuatorianas

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    La esperanza de vida de la población adulta mayor a nivel mundial avanza sin precedentes, lo que ha reorientado la enseñanza de enfermería en el cuidado gerontológico en el Ecuador para conseguir un aprendizaje de calidad y aplicado con calidez, con capacidad de cubrir las necesidades del entorno: nacional, regional y local. Objetivo Determinar la enseñanza de enfermería para el cuidado gerontológico en pregrado de universidades ecuatorianas. Método El tratamiento de los datos se desarrolló a través del programa ALCESTE, en función de la similitud y la no similitud estadística del léxico (palabras), también, se realizó una entrevista semiestructura a profundidad a los directivos y docentes, además, se revisó los proyectos curriculares y sílabos que tengan contenidos sobre el cuidado al adulto mayor. Resultados: De acuerdo al análisis por el software en el dendograma, se determinaron 6 clases: clase 1 profesionales capacitados mejoran la calidad en la formación y atención gerontológica, clase 2 cuidado de enfermería, clase 3 Re-conocimiento de la problemática global del envejecimiento poblacional, clase 4 Resignificando la vejez y el proceso de envejecimiento, clase 5 Ausencia de especialistas en el área gerontológica para la formación de enfermería y la clase 6 ASEDEFE y su liderazgo en formación de enfermería. Conclusión: Las autoridades y los docentes de las universidades ecuatorianas que forman Licenciados en Enfermería, conocen la magnitud del envejecimiento demográfico establecido por la Organización Mundial de la Salud y la proyección global creciente de los adultos mayores para el año 2050 en 2100 millones

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