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Barreras de resistencia a la adopción de pagos móviles de la generación X de la ciudad de Chiclayo, 2022
Get PDFEsta investigación tuvo como objetivo conocer las razones de la resistencia a la adopción de pagos móviles de la generación X de la ciudad de Chiclayo, el cual, se cumplió utilizando la literatura sobre la resistencia a la innovación y aplicando un enfoque cualitativo descriptivo, se entrevistó a 12 adultos pertenecientes a la generación X, que, hasta el momento de la entrevista, no hayan hecho uso del pago móvil para pagar en una tienda física. Las razones de resistencia se clasificaron en 5 barreras: uso, valor, riesgo, tradición e imagen. Para la barrera de uso se mencionó la falta de adopción comercial de los pagos móviles por parte de las tiendas, desconocimiento de uso y la fragmentación de las aplicaciones de pago móvil. Respecto a la barrera de valor, hubo características resaltantes como la rapidez y el evitamiento de contacto con el dinero, adicional a esto se mencionaron motivadores de uso como el mejoramiento del servicio e incentivos promocionales. En la barrera de riesgo, la preocupación de ser asaltados, estafados y la falla en los aplicativos de pago móvil e incluso su propio dispositivo móvil, se
mostraron como principales inquietudes. Los motivos de no adopción en la barrera de tradición
están la comodidad y funcionalidad que les aporta su método de pago actual, tarjeta o efectivo, y el hábito y costumbre de usar métodos de pago tradicionales. Por último, en la barrera de imagen no se encontró razones de resistencia al uso de los pagos móviles.The objective of this research was to know the reasons for the resistance to the adoption of mobile payments of generation X of the city of Chiclayo, which was fulfilled using the literature on resistance to innovation and applying a descriptive qualitative approach, interviewed to 12 adults belonging to generation X, who, until the moment of the interview, had not used mobile payment to pay in a physical store. The reasons for resistance were classified into 5 barriers: use, value, risk, tradition and image. For the use barrier, the lack of commercial adoption of mobile payments by stores, ignorance of use and the fragmentation of mobile payment applications were mentioned. Regarding the value barrier, there were
outstanding characteristics such as speed and the avoidance of contact with money, in addition
to this, motivators of use were mentioned, such as the improvement of the service and promotional incentives. In the risk barrier, the concern of being robbed, scammed and the failure of mobile payment applications and even their own mobile device, were shown as the main concerns. The reasons for not adopting the tradition barrier are the convenience and functionality provided by their current payment method, card or cash, and the habit and custom of using traditional payment methods. Finally, in the image barrier, no reasons for resistance to the use of mobile payments were found
Impacto de la gestión del talento humano en la retención de empleados de una constructora de la ciudad de Jaén 2022
Get PDFEn esta investigación se determinó el impacto de la gestión del talento humano en la retención de empleados de una constructora de la ciudad de Jaén, 2022. Además, en relación a la metodología, la investigación fue cuantitativa, no experimental, aplicada y transversal, en donde se tuvo una población censal, es decir, la población fue conformada por 100 colaboradores que tuvieron como mínimo 3 meses de trabajo y que se encontraron en planilla en la constructora. Se tuvo como instrumento el cuestionario planteado por Tiwari & Shrivastava (2013) quienes estudiaron ambas variables. Los hallazgos indicaron que, gracias al entorno de trabajo cómodo y seguro, la empresa constructora goza de una excelente reputación ante la sociedad, sin embargo, la escasa inversión en iniciativas de retención ha provocado que se tenga poco talento adecuado para estrategias presentes y futuras, lo que ha repercutido en retener al colaborador, asimismo, aunque se ha fomentado el bienestar de los empleados, la falta de ventajas y posibilidades de desarrollo profesional ha provocado la marcha de personal esencial, esto supone un riesgo para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de la constructora. En conclusión, el impacto de la gestión del talento humano en la retención de empleados es significativo, dado que la empresa ha acogido talento y oportunidades comerciales debido a su reputación favorable con clientes y socios potenciales. Asimismo, la satisfacción y el bienestar del personal en el trabajo han incrementado
el compromiso y la productividad.In this research, the impact of human talent management on the retention of employees of a construction company in the city of Jaén, 2022, was determined. In addition, in relation to the methodology, the research was quantitative, non-experimental, applied and cross-sectional approach, where there was a census population, that is, the population was made up of 100 collaborators who had at least 3 months of work and who were on the payroll at the construction company. The questionnaire posed by Tiwari & Shrivastava (2013) who studied both variables was used as an instrument. The findings indicated that, thanks to the comfortable and safe working environment, the construction company enjoys an excellent reputation in society, however, the low investment in retention initiatives has led to having little suitable talent for present and future strategies, which has had an impact on the retention of the employee, likewise, although the wellbeing of employees has been promoted, the lack of advantages and possibilities for professional development has caused the departure of essential personnel, this poses a risk to the growth and long-term sustainability of the construction company. In conclusion, the impact of human talent management on employee retention is significant, since the company has embraced talent and business opportunities due to its favorable reputation with potential customers and partners.
Likewise, the satisfaction and well-being of staff at work have increased commitment and productivity
Aplicación del Método Control Banding para reducir el riesgo por exposición de los trabajadores a agentes químicos peligrosos en una empresa de pinturas en Lima
Get PDFEl objertivo principal de la presente investigación es aplicar el método simplificado Control Banding en una empresa de pinturas en Lima, con el fin de reducir el riesgo a la exposición directa de los trabajadores a Agentes Químicos Peligrosos (AQP), utilizados en la fabricación de pinturas y thinner. El enfoque de la investigación es pre experimental con pre y post test. El método se apoya en el cuestionario la norma española NTP 749 para realizar la evaluación de los riesgos en las diferentes áreas afectadas, como son almacenaje, transporte y producción, los resultados de la aplicacion del cuestionario inicialmente mostraron deficiencias, resultando en el nivel 4 con una puntuación 1440 en el rango de 600 a 4000, encontrándose en el Nivel de Riesgo Deficiente, que requería realizar una corrección urgente. El control banding asigna una letra para caracterizar de acuerdo a su peligrosidad y disponibilidad a los 09 solventes, Acetato de Butilo, Solvesso 100, HAS, Acetato de Metilo, Xileno, Metanol, Metil Etil Cetona, Tolueno y Butil Glicol. Con el apoyo en las hojas de seguridad HDS y utilizando las hojas de control
del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente de la OIT. Los resultados muestran solventes mutagénicos, cancerígenos como son: el Solvesso 100 y el Has, categorizados con la banda de control E por lo que deben ser reemplazados y los demás categorizados dentro de la banda de control C y S, que pueden ser controlados a través de las hojas de control de la OIT correspondiente. Aplicado el método se procedieron a establecer parcialmente las medidas, como la adquisición de una maquina de trasegó con sistema de transferencia cerrada, el almacenamiento de solventes en un lugar ventilado y separado del resto etc. Posteriormente se aplicó nuevamente el cuestionario de la NTP 749 y establecio el
Nivel de Riesgo 3 con una puntuación 980 en el rango de 800 a 1200 estos resultados finales nos ubicaron dentro de la tabla en Mejorable y redujeron el nivel de riesgo en 31.94%. El método del Control banding es una herramienta complementaria preliminar que basada en los estudios y conocimiento de la mayoría de agentes químicos peligrosos por organismos internacionales coadyuvan en el control y reducción de los riesgos.The main objective of this research is to apply the simplified Control Banding method in a paint company in Lima, in order to reduce the risk of direct exposure of workers to Hazardous Chemical Agents (AQP), used in the manufacture of paints and thinner. The research approach is pre-experimental with pre- and post-test. The method is based on the questionnaire of the Spanish standard NTP 749 to carry out the evaluation of the risks in the different affected areas, such as storage, transportation and production. The results of the application of the questionnaire initially showed deficiencies, resulting in level 4 with a score of 1440 in the range of 600 to 4000, being in the Poor Risk Level, which required urgent correction. The banding control assigns a letter to characterize according to its danger and availability to the 09 solvents,
Butyl Acetate, Solvesso 100, HAS, Methyl Acetate, Xylene, Methanol, Methyl Ethyl Ketone, Toluene and Butyl Glycol. With the support of the HDS safety sheets and using the control sheets of the Occupational Safety and Health and Environment Program of the ILO. The results show mutagenic, carcinogenic solvents such as: Solvesso 100 and Has, categorized with the control band E so they must be replaced and the others categorized within the control band C and S, which can be controlled through of the corresponding ILO control sheets. Once the method was applied, the measures were partially established, such as the acquisition of a decanting machine with a closed transfer system, the storage of solvents in a ventilated place and separated from the rest, etc. Subsequently, the NTP 749 questionnaire was applied again and established Risk Level 3 with a score of 980 in the range of 800 to 1200. These final results placed us within the Improvable table and reduced the risk level by 31.94%. The Control banding method is a preliminary complementary tool that, based on studies and knowledge of the majority of dangerous chemical agents by international organizations, contributes to the control and reduction of risks
Evaluación del sistema de aprovisionamiento y su aplicación en la gestión de la empresa Korea Motos SRL, Chiclayo, 2019-2020
Get PDFActualmente las empresas se encuentran en un entorno competitivo y complejo enfrentándose a un camino largo que sobrellevar para el aseguramiento de sus inventarios y así poder ser más efectivas y competitivas. Para reforzar este aspecto se requiere de diversas estrategias de gestión donde la logística se convierte en un detalle fundamental y que precisamente se debe aprovechar para sacar ventaja, siendo el sistema de aprovisionamiento de inventarios el primer eslabón clave que potencializar para alcanzar los objetivos de una empresa, de aquí se desprende la necesidad de la empresa Korea Motos S.R.L. la cual presente diversas deficiencias en el ámbito logístico que les demanda sobrecostos, sobre
stocks, perdidas e incluso daños por la inadecuada gestión del sistema de aprovisionamiento.
De lo mencionado, se desprende el objetivo general que fue evaluar el sistema de aprovisionamiento y su aplicación en la gestión de la empresa Korea Motos S.R.L., para su desarrollo de utilizó una metodología con enfoque mixto, de diseño no experimental y nivel descriptivo. La población de enfoque fue la empresa en sí, cuya muestra fue el sistema de aprovisionamiento.
El principal resultado obtenido es la carencia de un manejo apropiado en el sistema de aprovisionamiento, presentando múltiples deficiencias en ámbitos de compras, gestión de proveedores y almacenamiento, por tal motivo se estableció políticas y procedimientos a seguir con el fin de mejorar cada aspecto que involucra el sistema de aprovisionamiento.Currently, are in a competitive and complex environment, facing a long way to go in order to secure their inventories and thus be able to be more effective and competitive. To reinforce this aspect, various management strategies are required where logistics becomes a fundamental detail and that should be used precisely to take advantage, with the inventory supply system being the first key link to potentiate to achieve the objectives of a company. , hence the need for the company Korea Motos S.R.L. which presents various deficiencies in the logistics field that demands cost overruns, over stocks, losses and even damages due to inadequate management of the supply system. From the above, the general objective is clear, which was to evaluate the supply system and its application in the management of the Korea
Motos S.R.L. company, for its development a methodology with a mixed approach, nonexperimental
design and descriptive level was used. The focus population was the company itself, whose sample was the supply system.
Among the results obtained, it is stated that the company lacks proper management in the supply system, presenting multiple deficiencies in the areas of purchases, supplier management and storage, for this reason policies and procedures were established to be followed to improve each aspect that involves the supply system
Características que explican la continuidad de una empresa familiar del rubro molinero, Lambayeque 2022
Get PDFEl objetivo general de la presente investigación fue conocer las características que explican la continuidad de una empresa familiar del rubro molinero, Lambayeque 2022; la metodología que se aplicó fue de tipo transversal, enfoque cualitativo, nivel exploratorio y diseño fenomenológico. Se utilizó la entrevista en profundidad abierta hasta la saturación, dirigida a seis miembros de los órganos de gobierno con un rango de edad de 51 años hasta los 60 años y tres expertos en el rubro de empresas familiares con un rango de edad de 42 a 50 años de edad, con 24 años de experiencia en las principales empresas familiares de la región. Los resultados mostraron que la unión familiar, el emprendimiento, la creación y sostenimiento de la marca a través de la calidad del producto y el desarrollo comercial, son los pilares de la organización. Se llegó a la conclusión que lo que ha llevado a que la empresa familiar tenga continuidad en el tiempo, es la profesionalización de sus gerencias y el acompañamiento a los órganos de gobierno en la toma de decisiones.The general objective of the present investigation was to know the characteristics that explain the continuity of a family business in the milling industry, Lambayeque 2022; The methodology that was applied was of a cross-sectional type, qualitative approach, exploratory level and phenomenological design. The in-depth interview open to saturation was used, addressed to six members of government bodies with an age range of 51 to 60 years and three experts in the field of family businesses with an age range of 42 to 50. years old, with 24 years of experience in the main family businesses in the region. The results showed that family unity, entrepreneurship, the creation and maintenance of the brand through product quality and commercial development, are the pillars of the organization. It was concluded that what has led to the family business has continuity over time, is the professionalization of its management and the accompaniment of government bodies in decision-making
Implementación de un sistema web utilizando una tecnología de gestión de almacén para mejorar el proceso del picking de una droguería en Lima en el año 2020
Get PDFEl uso de tecnologías en procesos cotidianos de las empresas en la actualidad está teniendo un gran apogeo e interés por parte del nivel estratégico de éstas. El proceso de almacén, en donde la distribuidora de medicamentos permitió la implementación de un sistema web en el que se utilizó la tecnología para el picking de las ordenes de almacén, implementando un algoritmo con el método de salida de productos, el que se seleccionó tomando en cuenta la certificación actual con la que cuenta la empresa, integrándolo con las API’s de Google Cloud Platform, las cuales son API Speech to Text y Text to Speech, éstas permiten la transformación de voz a texto y viceversa respectivamente empleando la IA de Google y redes neuronales de la plataforma. se cumple con el funcionamiento del Pick to Voice, método seleccionado por la facilidad de implementación sin necesidad de modificación física del almacén ni estantería, que en comparación con otros se seleccionó por tener mejor resultados a menor costo, logrando una disminución de las devoluciones en un 93.3%, un 5.5% los productos vencidos, 4% los productos dañados y el 15.4% de productos erróneos.The use of technologies in the daily processes of companies is currently having a great apogee and interest on the part of the strategic level of these. The warehouse process, where the drug distributor allowed the implementation of a web system in which the technology was used for the picking of warehouse orders, implementing an algorithm with the product delivery method, which was selected by taking into account the current certification that the company has, integrating it with the Google Cloud Platform APIs, which are API Speech to Text and Text to Speech, these allow the transformation of speech to text and vice versa respectively using Google's AI and neural networks of the platform. the operation of the Pick to Voice is fulfilled, a method selected for the ease of implementation without the need for physical modification of the warehouse or shelving, which in comparison with others was selected for having better results at a lower cost, achieving a decrease in returns in a 93.3%, 5.5% expired products, 4% damaged products and 15.4% wrong products
Estilos de afrontamiento de estrés y satisfacción laboral en colaboradores de una organización sin fines de lucro, Perú 2022
Get PDFEl afrontamiento al estrés es importante cuando se quiere entender el comportamiento organizacional de los colaboradores, ya que, a partir de esto, será de mayor facilidad para las empresas poder establecer planes guiados a mejorar estos recursos de afronte. A su vez, tener en cuenta que la satisfacción laboral está relacionada de manera directa con la forma en que los colaboradores perciben ciertas situaciones de tipo estresantes. Por ello se planteó esta investigación no experimental de tipo descriptivo correlacional, donde el objetivo general fue determinar la relación entre los estilos de afrontamiento de estrés y la satisfacción laboral, y de manera específica, identificar el estilo de afrontamiento de estrés predominante, el nivel de satisfacción laboral, la relación entre los estilos de afrontamiento de estrés y las dimensiones de satisfacción laboral, y el nivel de los estilos de afrontamiento de estrés y los de satisfacción laboral según edad, sexo, puesto y sede en 503 colaboradores de una Organización sin fines de lucro; a través del Cuestionario de afrontamiento al estrés (COPE), con una confiabilidad de 0.79, y la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC con una confiabilidad de 0.76. Donde se encontró que, los estilos de afrontamiento de estrés adicionales, son los predominantes, y el nivel predominante de satisfacción laboral es el promedio, los cuales se presentaron de la misma manera según las variables sociodemográficas. Concluyendo en que no existe correlación estadísticamente significativa entre ambas variables.Coping with stress is important when you want to understand the organizational behavior of employees, since from this it will be easier for companies to establish guided plans to improve these coping resources. In turn, keep in mind that job satisfaction is directly related to the way employees perceive certain stressful situations. For this reason, this non-experimental investigation of a descriptive correlational type was planned, where the general objective was to determine the relationship between stress coping styles and job satisfaction, and specifically, to identify the predominant stress coping style, the level of job satisfaction, the relationship between stress coping styles and job satisfaction dimensions, and the level of stress coping styles and job satisfaction according to age, sex, position and location in 503 employees of a non-profit organization profit; through the Coping with Stress Questionnaire (COPE), with a reliability of 0.79, and the Job Satisfaction Scale SL-SPC with a reliability of 0.76. Where it was found that additional stress coping styles are predominant, and the predominant level of job satisfaction is average, wich were in the same way in the sociodemographic variables. Concluding that there is no statistically significant correlation between both variables
Campaña de publicidad social para sensibilizar sobre el acoso sexual callejero a estudiantes de secundaria de Chiclayo
Get PDFLa investigación titulada “Campaña de publicidad social para sensibilizar sobre el acoso sexual callejero a estudiantes de secundaria de Chiclayo” propuso una alternativa de solución ante una problemática social en la región. Así pues, los objetivos específicos fueron diagnosticar al público objetivo de la campaña de publicidad social; elaborar la estrategia creativa para la campaña de publicidad social; y determinar los mensajes y medios pertinentes para la campaña. Además, la investigación tuvo una metodología cualitativa con un enfoque fenomenológico. Asimismo, se utilizó como instrumentos la guía de entrevista dirigida a especialistas, y un formulario para diagnosticar a las estudiantes de secundaria. Finalmente, se concluyó que las adolescentes si bien reconocieron al problema como algo negativo, también lo han normalizado. Además, desconocían sobre la normativa que sanciona el acoso sexual en espacios públicos; sin embargo, mostraron una actitud de apertura para informarse sobre el tema. En cuanto al concepto, este debía ser potente y creativo; el tono de la comunicación, de preferencia, debía ser emocional y se optó por la estrategia de storytelling. Por otro lado, en el mensaje se evitó el humor o doble sentido y los medios de comunicación elegidos fueron las instituciones educativas y Facebook.The research entitled "Social advertising campaign to raise awareness about street sexual harassment among high school students in Chiclayo" proposed an alternative solution to a social problem in the region. Thus, the specific objectives were to diagnose the target audience of the social advertising campaign; develop the creative strategy for the social advertising campaign; and determine the relevant messages and channels for the campaign. In addition, the research had a qualitative methodology with a phenomenological approach. Likewise, an interview guide and an application form to diagnose secondary school students were used as instruments. Finally, it was concluded that the adolescents, even though they recognized the problem as something negative, they have also normalized it. In addition, they were unaware of the regulations that sanction sexual harassment in public spaces; however, they showed an open attitude to inform themselves on the subject. Regarding the concept, it had to be powerful and creative; the tone of the communication, preferably, had to be emotional and the storytelling strategy was chosen. On the other hand, humor or double meaning were avoided in the message and the chosen media were educational institutions and Facebook
Análisis del mensaje de la campaña publicitaria: la confianza nos queda bien de Ésika
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo general: analizar el mensaje de la campaña de publicidad: “La confianza nos queda bien” de Ésika. Asimismo, como objetivos específicos: determinar las características de las piezas publicitarias, explicar el propósito y los elementos de los talleres digitales de la campaña y, por último, identificar la percepción del público femenino respecto a la campaña. El estudio se realizó bajo la metodología cualitativa con enfoque hermenéutico y fenomenológico. Entre los resultados de los instrumentos aplicados, se destacó la importancia del mensaje en relación al empoderamiento femenino, a través de las piezas publicitarias que comunicaron con eficiencia dicha connotación. De igual manera, se evidenció la relevancia del propósito de la campaña en los talleres digitales, donde la marca estableció un vínculo de confianza con sus clientas y consolidó su compromiso social con las mujeres latinoamericanas. Finalmente, el discurso de la campaña generó repercusión y un sentido de identidad entre el público femenino.The present research had as a general objective: to analyze the message of the advertising campaign: "Trust suits us well" by Ésika. Also, as specific objectives: determine the characteristics of the advertising pieces, explain the purpose and elements of the campaign's digital workshops and, finally, identify the perception of the female public regarding the campaign. The study was carried out under the qualitative methodology with a hermeneutic and phenomenological approach. Among the results of the applied instruments, the importance of the message in relation to female empowerment was highlighted, through the advertising pieces that efficiently communicated said connotation. Similarly, the relevance of the purpose of the campaign was evidenced in the digital workshops, where the brand established a bond of trust with its clients and consolidated its social commitment with Latin American women. Finally, the campaign speech generated repercussions and a sense of identity among the female audience
Diseño de escuela como aporte a las comunidades rurales del norte peruano, caso: distrito de Mórrope
Get PDFLa presente investigación tiene como principal enfoque la búsqueda de espacios flexibles que contribuyan a las diversas actividades agrícolas productivas del poblador, tales como la cosecha de diversos productos que posteriormente son usados para el desarrollo social, económico y cultural de la comunidad de los pobladores de la zona rural del distrito de Mórrope, estas zonas son las que se encuentran más alejadas del centro de la ciudad. Los espacios educativos deben garantizar condiciones de confort para sus estudiantes y a su vez responder al lugar donde se encuentren, esto se ve afectado cuando no se toma en cuenta el contexto rural donde se encuentran y a su vez no se integran ni organizan los espacios que estos requieren (Ramón Gamo, 2020); son las zonas rurales las más afectadas debido a que se encuentran alejadas del centro de la ciudad y son quienes tienen mayores dificultades en cuanto a la accesibilidad; por lo que esta investigación reconocerá las actividades y características del lugar, así como también se analizará la relación de identidad del poblador y su modo de vida para así proponer espacios educativos flexibles que se adecuen e integren a la zona rural del distrito, los cuales contribuirán a un mejor aprendizaje del estudiante y a su vez servirán para el uso comunitario de la población en general