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Efectividad del libro de reclamaciones: análisis del procedimiento administrativo sancionador de la oficina regional del Indecopi durante los años 2019- 2021
Get PDFEl artículo científico titulado “Efectividad del libro de reclamaciones: análisis del procedimiento sancionador de la oficina regional del Indecopi durante los años 2019-2021” tiene como objetivo determinar los criterios jurídicos que deberán incluirse en las propuestas de modificación de las normas que regulan el uso del libro de reclamaciones hacia la protección del consumidor. En ese sentido, mediante las resoluciones emitidas por Indecopi durante el periodo 2019-2021 se ha comprobado que los agentes del mercado no le brindan el uso adecuado y prefieren recurrir a los procedimientos administrativos sancionadores. Asimismo, en la investigación se utilizó el enfoque cualitativo, dado que se realizó un análisis documental y para ello se utilizó la recolección de datos, debido a que su estudio se basó en la obtención y procesamiento de información de datos respecto a las denuncias presentadas ante el Indecopi durante el año 2019-2021, por posibles infracciones a las normas de protección al consumidor, a fin de analizar la realidad actual en materia de protección al consumidor. De los resultados se llegó a la siguiente conclusión: El Sistema de Protección al Consumidor les proporciona a los agentes del mercado mecanismos de solución de conflictos como es, el libro de reclamaciones, donde el consumidor puede establecer un reclamo o queja ante una disconformidad por el producto o servicio brindado por el proveedor. Sin embargo, mediante las resoluciones revisadas durante el año 2019-2021 del portal de Indecopi se ha logrado evidenciar que los sujetos intervinientes en la relación de consumo no consideran al libro de reclamaciones como una solución inmediata, sino que recurren a la autoridad para el inicio de un procedimiento administrativo
Aplicación web de minería de datos para pronosticar la demanda de medicamentos en la farmacia de un establecimiento de salud
Get PDFEsta investigación surgió con el objetivo de implementar una solución de minería de datos para pronosticar la demanda de medicamentos a partir de grandes volúmenes de datos y con un alto nivel de precisión en la farmacia de un establecimiento de salud debido a que durante el análisis de la situación inicial se detectaron oportunidades de mejora en el proceso de planeamiento del abastecimiento que podrían permitir maximizar la demanda atendida y minimizar los costos de mantener medicamentos por mucho tiempo en el almacén. Para cumplir con lo planificado se utilizó la metodología CRISP-DM y las redes neuronales, logrando construir un modelo de pronóstico por cada medicamento existente. Tras los procesos de entrenamiento y mejora, los modelos obtuvieron en promedio un valor de 0.9 para la métrica R-cuadrado, demostrando un buen nivel de adaptación al comportamiento de la demanda, y un valor promedio de 17.88% durante la medición del MAPE con lo que garantizaron un alto nivel de precisión. Por otro lado, se construyó una aplicación web que permite a los usuarios obtener reportes de los pronósticos y actualizar los parámetros de los modelos, así como reentrenarlos o crear nuevos. Finalmente, las interfaces de esta aplicación obtuvieron en promedio 92 puntos tras su evaluación en base a los criterios propuestos por una herramienta de medición de rendimiento
Empatía y experiencia espiritual en estudiantes de medicina humana de las universidades de Lambayeque- Perú, marzo-junio 2021
Get PDFIntroducción: La empatía es una habilidad necesaria dentro de la práctica médica cotidiana ya que se ha relacionado con mejores resultados en la atención y satisfacción de los pacientes y estos a su vez, han manifestado la necesidad adicional por abordar temas espirituales dentro de la atención brindada por su médico. Objetivos: Describir los niveles de empatía y experiencia espiritual en estudiantes de medicina de las universidades de Lambayeque desde marzo hasta junio de 2021. Materiales y métodos: estudio descriptivo-observacional, transversal. Muestreo no probabilístico, tipo bola de nieve a 259 estudiantes de medicina de las cuatro universidades de Lambayeque de primer a sexto año. Se aplicaron encuestas virtuales consistentes en una ficha de datos socio-demográficos, la escala de empatía médica de Jefferson (EEMJ) versión S y la escala de experiencia espiritual diaria (EED). Los resultados fueron analizados mediante estadística descriptiva para las variables continuas y discretas. Resultados: se encontró un nivel de empatía principalmente bajo (90.5%) y con respeto a la experiencia espiritual la población en su mayoría tiene un nivel muy alto con 40.9%, el nivel de empatía decrece a mayor año de estudio, sin embargo, la mayoría de los estudiantes tienen un nivel bajo, la mayoría de los estudiantes eran del sexo femenino, habían llevado algún curso o taller enfocado en empatía y trato al paciente (67%), y profesan la religión católica (79%). La experiencia espiritual fue mayor en mujeres con 49%, de los participantes que profesan la religión católica 44% tuvieron muy alta experiencia espiritual. Conclusiones: La empatía de los estudiantes de medicina fue en su mayoría baja independientemente de las variables estudiadas y la experiencia espiritual de los estudiantes fue en su mayoría nivel alto o muy alto, con respecto a las variables; las mujeres tuvieron niveles muy altos en comparación a los varones; y los católicos y protestantes tuvieron niveles en su mayoría muy altos
Estudio definitivo de la carretera El Añico-Alto Mollebamba, distrito de Huambos, provincia de Chota, departamento de Cajamarca
Get PDFEl Distrito de Huambos, ubicado en la Provincia de Chota, tiene un gran déficit, en infraestructura vial y conectividad carrózable, entre sus centros poblados. Tal es el caso, de los centros poblados El Añico y Alto Mollebamba. Teniendo esta necesidad, se propone un diseño definitivo de una carretera afirmada de bajo volumen de tránsito. El objetivo central de este estudio es mejorar el nivel de transitabilidad entre las localidades, ya que al mejorarlo facilitará el acceso para el tránsito vehicular, contribuyendo a mejorar la calidad de vida, generando mayores ingresos económicos tras la exportación agrícola a los mercados locales. Los aportes de esta propuesta muestran un diseño geométrico, así como de otros diseños estructurales de obras de arte que son necesarias para una mejor funcionalidad, conjuntamente con un análisis de presupuesto total del proyecto. Esta propuesta soluciona un problema álgido, aplicando metodologías eficientes que pueda ser tomada en cuenta en la elaboración de los próximos proyectos de esta naturaleza; así mismo el aporte social, ya que al mejorar la transitabilidad, se promueve y fomenta el crecimiento económico, cultural y social de la población; integrándolos con sus potencialidades socioeconómicas
Nivel de conocimiento sobre uso de probióticos en salud oral en estudiantes de odontología de una universidad privada, Chiclayo, 2022
Get PDFEl objetivo del estudio fue determinar el nivel de conocimiento sobre el uso de probióticos en salud oral en estudiantes de odontología de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo (USAT) de Chiclayo 2022. El estudio fue cuantitativo, transversal, observacional y descriptivo, se utilizó un cuestionario de forma virtual. Participaron 182 estudiantes matriculados en la escuela de odontología. Se incluyeron estudiantes matriculados en el año 2022, estudiantes que aceptaron participar en la investigación mediante la hoja informativa, estudiantes de VI, VIII, X, XII ciclo de estudios, estudiantes mayores de edad. Se excluyeron estudiantes que no enviaron y no llenaron correctamente el cuestionario. Para su ejecución, el estudio fue aprobado por el Comité de Ética en investigación de la Facultad de Medicina de la USAT. El cuestionario consta de 12 preguntas. Se obtuvo la confiabilidad del instrumento mediante la prueba piloto con un valor 0.67 en consistencia interna y un valor de 0.77 en la estabilidad temporal. En los resultados del estudio el nivel de conocimiento que predomina fue el regular, el sexo femenino tiene un mayor nivel, en cuanto al ciclo académico se observó que existía significancia estadística donde predomina el XII ciclo y finalmente según su procedencia el mayor valor lo obtuvo la categoría de Lambayeque
Conocimiento sobre fluorosis en cirujanos dentistas en Lambayeque, 2020
Get PDFEl objetivo de este estudio fue evaluar el conocimiento sobre fluorosis en Cirujanos Dentistas en Lambayeque, 2020. El estudio tiene un enfoque tipo cuantitativo, descriptivo, prospectivo, transversal y observacional. La población total fue de 210 cirujanos dentistas en donde se realizó a través de un programa Fisterra y se aplicó el tamaño muestral, quedando una muestra ajustada a las pérdidas de 122. Asimismo, se realizó un muestreo aleatorio simple, aplicando el 10% para la prueba piloto quedando 12 participantes. Por tanto, el estudio fue aplicando una encuesta virtual a 110 (100%) cirujanos dentistas, de los cuales, solo respondieron 103 (93%). El análisis estadístico se realizó utilizando Kuder Richardson KR-20, donde se aplicaron las pruebas estadísticas Chi Cuadrado. Se encontró la adecuación y el poder predictivo de 0.706 una confiabilidad aceptable, mostrando que el instrumento fue confiable. Además, se realizó la comparación de conocimiento según sexo, años de experiencia y especialidad, en donde no se encontraron diferencias significativas, ya que estos factores no son tan relevantes para obtener una buena capacidad de conocimientos. Este estudio proporcionará información para estudios posteriores en cuanto a fluorosis dental, para mejorar el conocimiento. Para finalizar, se necesita esfuerzos para crear conciencia en la comunidad odontológica para que estén informados en cuanto a esta patología bucal que cada día es más común en la cita odontológica. Se concluyó que el conocimiento sobre fluorosis en cirujanos dentistas es regular, y que no existe significancia estadística
Conocimientos en estudiantes de enfermería de una universidad privada sobre el cepillado dental en infantes. Chiclayo, 2022
Get PDFEl objetivo del estudio es determinar los conocimientos en estudiantes de enfermería de una universidad privada sobre el cepillado dental en infantes. Chiclayo, 2022. El estudio fue cuantitativo, descriptivo, transversal, observacional. Participaron 96 estudiantes de la escuela de enfermería de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo (USAT), pertenecientes al octavo, noveno y décimo ciclo. Se utilizó un cuestionario virtual de 20 preguntas, con categorías de respuesta diferentes en cada pregunta en donde fueron categorizadas de la siguiente manera: Puntuación 14-20: Bueno; puntuación 7-13: Regular y puntuación 0-6: Malo. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación de la Facultad de Medicina (USAT). Se realizó una prueba piloto con 20 estudiantes con el propósito de validar el instrumento, determinar la confiabilidad y evaluar procedimientos del estudio. Se obtuvo una confiabilidad de 0.85 mediante la prueba Kuder Richardson y una estabilidad temporal de 0.81 mediante la prueba T-Student. Se obtuvo que, respecto al nivel de conocimiento, predomina el nivel bueno con 52.1%. Concluyendo que en el nivel conocimiento en estudiantes de enfermería sobre el cepillado dental en infantes, prevalece el nivel bueno, respecto al grupo etario, sexo, y ciclo de estudios no presenta un valor estadísticamente significativo
Propuesta de tipificación para la agravación de la pena en el delito homicidio calificado por condición de la víctima Art. 108-A “Cuando fuere líder indígena”
Get PDFLa presente investigación, tuvo como objetivo realizar la propuesta de modificación del Art. 108 – A “Homicidio Calificado por condición de la víctima” para la tipificación de la agravante “cuando fuere líder indígena” debido a los altos índices de vulneración del derecho a la vida de los líderes indígenas en nuestro país. Para la realización del presente trabajo, hemos analizado la determinación del sujeto activo en el delito de homicidio calificado con énfasis en la condición de líder indígena, dado que por dicha condición se encuentran más expuestos a diferencia del grupo total de indígenas o ciudadanos, en virtud de las cualidades que ostentan y en segundo término se ha argumentado la evidente necesidad de la regulación del Supuesto de Hecho planteado y se ha expuesto la importancia de la propuesta. En ese sentido, esta investigación nos ha permitido exponer un problema social relevante, aplicando el tipo de investigación cuantitativa, con un diseño de tipo bibliográfica; a su vez, los resultados obtenidos en la misma, han podido no solo permitirnos analizar la necesidad de regulación de la agravante, sino también la determinación de los sujetos sobre los que recae la acción de aquellos que contravengan la norma penal, evidenciando así, una necesidad de seguridad jurídica para los líderes indígenas
Bullying y autoestima en estudiantes de secundaria de una institución educativa de Lambayeque, 2022
Get PDFEl bullying es un tipo de violencia que se desarrolla en el contexto educativo ocasionando daño físico y psicológico en la persona agredida lo cual genera consecuencias en el autoestima del estudiante. La presente investigación es cuantitativa, descriptiva, no experimental, que tuvo como finalidad identificar los niveles de bullying y autoestima en estudiantes de secundaria de una institución educativa de Lambayeque, 2022, contó con una muestra de 298 alumnos a quienes se les aplicó la Escala de Bullying - Forma B y el Inventario de Autoestima de Coopersmith - versión escolar, dichos instrumentos gozan de confiabilidad y validez. Los resultados obtenidos demuestran que los niveles bajos de bullying predominan en estudiantes de sexo masculino, en alumnos de 15 años y estudiantes pertenecientes al 1er grado de secundaria, así mismo, el nivel promedio baja de autoestima coincide con los mencionados anteriormente, sin embargo es frecuente en estudiantes que pertenecen al 4to y 5to grado de secundaria. Se llega a la conclusión que en dicha población existe un nivel muy bajo de bullying y niveles promedios de autoestima baja
La gestión presupuestal y el sistema de seguimiento de inversiones del proyecto de inversión “Ampliación y mejoramiento del servicio de agua potable y alcantarillado” para las localidades de San Luis y parte baja de Bagua Grande, Municipalidad Provincial de Utcubamba, Amazonas 2022
Get PDFEn mi trabajo de investigación se da saber la gestión presupuestal y el Sistema de Seguimiento de Inversiones del proyecto de inversión Ampliación y Mejoramiento del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado para las localidades de San Luis y parte baja de Bagua Grande, Municipalidad Provincial de Utcubamba – Amazonas. El objetivo es determinar la gestión presupuestal en la eficiencia del proyecto de inversión. Es por ello, que se plantea la siguiente pregunta, ¿De qué manera influye la gestión presupuestal en la eficiencia del proyecto de Inversión en la Ampliación y Mejoramiento del servicio de agua potable y Alcantarillado para las localidades de San Luis y parte baja de Bagua Grande, provincia de Utcubamba – Amazonas? En la presente investigación se empleó sustento bibliográfico, normativas, leyes e indicadores de distintas fuentes acerca con el tema de indagación, también se utilizó indagación de diferentes fuentes secundarias, seguidamente se utilizó bases de datos de accesos públicos, teniendo fuentes principales a Alicia y Google Académico