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Condiciones legislativas para incorporar las llamadas excesivas del proveedor como afectaciones del derecho al consumidor a la tranquilidad y privacidad
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar las condiciones legislativas peruanas actuales a fin de poder incorporar a las llamadas excesivas por parte del proveedor como agentes de coacción en los métodos comerciales agresivos, puesto que la regulación actual ubicada en el art. 58° del Código de Protección y Defensa al Consumidorno es del todo completa. En ese sentido fue necesario en primer lugar realizar un análisis de los métodos comerciales agresivos regulados en el Código de Protección y Defensa al Consumidor, para poder señalar su naturaleza jurídica y entender su marco
normativo. Asimismo, se identificó cuando las llamadas excesivas realizadas por parte del proveedor se tornan en excesivas y califican como agentes de coacción, y finalmente se determinó la existencia de una vulneración de los derechos a la tranquilidad y la privacidad del consumidor frente a las llamadas excesivas realizadas por parte del proveedor. Es así como, tras la realización de todo lo antes mencionado, se concluyó con la identificación de las condicioneslegislativas peruanas actuales y se determinó que es factible la adaptación de la presente problemática a los lineamientos establecidos en el art. 58° del Código de Protección y Defensa al Consumidor, esto con el fin de garantizar una mayor protección en los derechos del consumidor.The purpose of this research work is to determine the current Peruvian legislative conditions in order to be able to incorporate excessive calls by the supplier as coercive agentsin aggressive commercial methods, since the current regulation located in art. 58° of the Code of Consumer Protection and Defense is not entirely complete. In this sense, it was first necessary to perform an analysis of the aggressive commercial methods regulated in the Code of Consumer Protection and Defense, in order to point out their legal nature and understand their regulatory framework. Likewise, it was identified when the excessive callsmade by the supplier become excessive and qualify as coercive agents, and finally, the existence of a violation of the consumer's rights to tranquility and privacy in the face of excessive calls made by the supplier was determined. Thus, after carrying out all the above mentioned, it was concluded with the identification of the current Peruvian legislative conditions and it was determined that it is feasible to adapt the present problem to the guidelines established in art. 58° of the Code of Consumer
Protection and Defense, in order to ensure greater protection of consumer rights
Medidas iuspersonalistas para el cumplimiento del régimen de visitas ante la obstaculización del progenitor que ejerce la tenencia
Get PDFEn la presente tesis de investigación, se ha considerado en el desarrollo, un tipo de investigación bibliográfica, documental y aplicada, debiendo considerarse que el objeto de estudio consiste en establecer las medidas iuspersonalistas para mejorar el cumplimiento del régimen de visitas Bante la obstaculización del progenitor que ejerce la tenencia mediante el síndrome de alienación parental (SAP) y otras conductas reprochables. En ese sentido, para el desarrollo de la presente investigación se estudiaron antecedentes internacionales y nacionales, doctrina relevante que aborda la tenencia como atributo de la patria potestad, se analizó la figura del SAP y el régimen de visitas como derecho de los progenitores y de los hijos en virtud del interés superior del menor de edad. De esta manera, se evidenció que es muy común ver estos tipos de casos que afectan el desarrollo emocional, cognitivo, psicológico, social y parental del menor, debido a la manipulación que ejerce aquel progenitor que ostenta la tenencia, obrando de mala fe, colocando al hijo o hija en contra del padre o madre que tiene a su favor el ejercicio del régimen de visitas. El aporte de la presente investigación es la propuesta de medidas iuspersonalistas que garanticen y contribuyan en el cumplimiento de las visitas.In this research thesis, a type of bibliographic, documentary and applied research has been considered in the development, and it must be considered that the object of study consists of establishing personal law measures to improve compliance with the visitation regime in the face of obstruction by the parent. who exercises possession through parental alienation syndrome (PAS) and other reprehensible behaviors. In this sense, for the development of this research, international and national antecedents were studied, relevant doctrine that addresses possession as an attribute of parental authority, the figure of the SAP and the visitation regime as a right of parents and children were analyzed. children by virtue of the best interests of the minor. In this way, it was evident that it is very common to see these types of cases that affect the emotional, cognitive, psychological, social and parental development of the minor, due to the manipulation exercised by the parent who holds possession, acting in bad faith, placing to the son or daughter against the father or mother who has the exercise of visitation in their favor. The contribution
of this research is the proposal of personal law measures that guarantee and contribute to the compliance of visits
Influencia del polvo de caucho y plástico reciclado en la mejora de las propiedades físicas – mecánicas de la mezcla de asfalto
Get PDFLa importancia de la presente investigación fue obtener porcentajes óptimos de polvo de caucho y plástico reciclado de manera que influya positivamente en las propiedades físicas-mecánicas de las mezclas de asfalto. El objetivo principal tuvo como finalidad determinar la influencia de las adiciones incorporadas del polvo de caucho y plástico reciclado (PET) en la mejora de las características físicas – mecánicas de las mezclas asfálticas para tráfico ligero, mediano y pesado.
La metodología fue experimental ya que se ha trabajado con estímulos que son el caucho y el PET, para lo cual se determinó el porcentaje de contenido óptimo de asfalto en la muestra patrón para ser incorporado a las mezclas modificadas para tráfico ligero, mediano y pesado con la adición de polvo de caucho y plástico PET. El contenido óptimo de asfalto para tráfico ligero, mediano y pesado fue de 5.4%, existiendo una ligera variación de 0.1% entre sí para las mezclas modificadas. Se realizó los especímenes de mezclas modificadas con 1%, 2%, 3% y 4% de polvo de caucho y con 1%, 2%, 3% y 4% de plástico reciclado. Por tanto, se llegó a la conclusión de que, en cuanto a las muestras patrón de asfalto convencional, tenemos que la mayor estabilidad se consigue en el diseño de tráfico mediano con 1691 kg y 1774.27 kg para la modificada. A su vez, se obtuvo una relación de estabilidad – flujo en mejores condiciones para el tráfico pesado siendo este de 1512.73 kg/cm y 1842.22 kg/cm para la modificada. Con la investigación se consiguió incorporar agregados reciclados a la muestra convencional para mejorar e incrementar las propiedades físicas y mecánicas.The importance of this research was to obtain optimal percentages of recycled rubber and plastic powder so that it positively influences the physical-mechanical properties of the asphalt mixtures.
The main objective was to determine the influence of the incorporated additions of recycled rubber and plastic powder (PET) on the improvement of the physical-mechanical characteristics of asphalt mixtures for light, medium and heavy traffic. The methodology was experimental since it has worked with stimuli that are rubber and PET, for which the percentage of optimal asphalt content in the standard sample was determined to be incorporated into the modified mixtures for light, medium and heavy traffic with the addition of rubber powder and PET plastic. The optimal asphalt content for light, medium and heavy traffic was 5.4%, with a slight variation of 0.1% between them for the modified mixtures. The specimens were made from modified mixtures with 1%, 2%, 3% and 4% of rubber powder and with 1%, 2%, 3% and 4% of recycled plastic.
Therefore, it was concluded that, regarding the conventional asphalt pattern samples, we have that the greatest stability is achieved in the medium traffic design with 1691 kg and 1774.27 kg for the modified one. In turn, a stability – flow relationship was obtained in better conditions for heavy traffic, this being 1512.73 kg/cm and 1842.22 kg/cm for the modified one. With the research, it was possible to incorporate recycled aggregates into the conventional sample to improve and increase the physical and mechanical properties
Estrategias de diseño bioclimáticas para la propuesta del terminal interprovincial en Rioja
Get PDFLa investigación consiste en determinar las estrategias de diseño bioclimáticas para pretender resolver las deficiencia en cuanto a los criterios de diseño arquitectónico del terminal en la ciudad de Rioja en el departamento de San Martín , con la finalidad de proponer una edificación que responda factiblemente a las condiciones medioambientales del lugar , para lo cual se desarrollara bajo el enfoque de la investigación no experimental y de nivel descriptivo además se planteó 4 objetivos los cuales son evaluar el estado actual del territorio para identificar el funcionamiento físico urbano de la ciudad de Rioja asimismo determinar las variables climáticas que caracterizan a la ciudad , estudiar los proyectos a fines para conocer las estrategias bioclimáticas que estos ofrecen frente a los requerimientos edioambientales y por último diseñar un terminal interprovincial que dé respuesta a los requerimientos bioclimáticos de la ciudad , Para realizar el estudio se proponen cuatro etapas, la primera etapa es desde un ámbito territorial que consta de, mapeos, cartografías, recopilación de documentos, la segunda fase parte de un análisis documental y mapeos ligados a las fichas de medición, la tercera fase está relacionado con las estrategias bioclimáticas de proyectos referentes o casos análogos siendo necesario el estudio de referentes, fichas de referentes finalmente la cuarta fase es la propuesta de una infraestructura arquitectónica a través de la planimetría obteniendo como resultados la ubicación respecto a la selección del terreno más óptima , conocimiento de nuevas estrategias bioclimáticas y tecnologías constructivas para la adaptabilidad al clima de Rioja.The objective of this research was to develop the legal configuration of work place harassment as opposed to mobbing within Peruvian law. For its development, firstly, the definitions given to mobbing in the disciplines of psychology and its legal approaches worldwide were approached, secondly, the forms of mobbing recognized by our Peruvian labor law and the level of prevention and protection in international and national instruments were identified, and finally, mobbing was analyzed within comparative law, specifically in the countries of Spain, Argentina and Colombia, which served as a precedent for the development of the proposal. This research allowed us to explain the problem by applying specific legal
measures that prohibit mobbing at all levels, as well as the implementation of training programs
for employers and employees on the detection and prevention of mobbing
Protección del consumidor financiero: la necesidad de uniformizar las medidas correctivas impuestas por Indecopi en materia financiera
Get PDFLa protección del consumidor financiero debido a la importancia que se la otorgado los últimos años, producto del rol que cumple este consumidor dentro del proceso económico; por lo tanto, las decisiones adoptadas por esta autoridad de consumo tienen que ser uniformes, estables y sobre todo de acorde a las necesidades de sus administrados para lograr así una correcta protección de estos usuarios. En razón de esto, la presente investigación, propone implementar precedentes de observancia obligatoria para
uniformizar las medidas correctivas impuestas por el Indecopi en materia financiera. Para las entidades administrativas, los precedentes también resultan beneficiosos, en tanto que pueden orientarse y establecer mejores reglamentaciones a fin de no verse sometidas a un procedimiento ante la Comisión, e incluso favorecer su derecho de defensa en los procedimientos que se le inician. Por otro lado, la presente investigación es de tipo cualitativa, y se ha llevado a cabo a través de recolección de datos. Finalmente, gracias a el estudio se ha podido concluir que implementar un sistema de precedentes de carácter obligatorio ayudará a mejorar la protección del consumidor financiero
Nivel de conocimientos sobre hábitos alimentarios que tienen las madres de escolares de un pueblo joven de Chiclayo, 2023
Get PDFEl informe de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de conocimientos sobre hábitos alimentarios que tienen las madres de escolares de un pueblo joven de Chiclayo, 2023. Esta investigación fue de tipo cuantitativo, con diseño no experimental descriptivo, de corte transversal. La población estuvo constituida por madres con niños en edad escolar que pertenezcan al pueblo joven 4 de noviembre. El tamaño de la muestra fue censal puesto que la población es de 60 madres con niños en edad escolar, además se utilizará un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se recolectó la información
mediante el cuestionario denominado NICMAES que fue adaptado por la investigadora a base del diseño por Salazar 2, además fue validado por juicio de expertos y se realizó una prueba piloto. Los resultados se registraron en una base de datos utilizando el programa Excel 2016, realizándose el respectivoprocesamiento. Esta investigación se efectuó bajo los principios éticos de Belmont 3
. Por último, los resultados fueron que el 70% de las madres de los escolares tienen un nivel de conocimiento medio sobre hábitos alimentarios, el 63.33% de las madres de los escolares tienen un nivel deconocimiento medio acerca de la dimensión aspectos generales sobre hábitos alimentarios, además el 90% de las madres con escolares tienen un nivel alto de conocimiento sobre la dimensión tipos de alimentos sobre hábitos alimentarios y por último el 83.33% de madres de los escolares tienen un nivel alto acerca de la dimensión de frecuencia de alimentos sobre hábitos alimentarios.The objective of the research project was to determine the level of knowledge about eating habits that mothers of schoolchildren in a young town in Chiclayo, 2023 have. This research was quantitative, with a descriptive, cross-sectional, non-experimental design. The population was made up of mothers with school-age children who belong to the young town of November 4, the sample size was census since the population is small, and non probabilistic sampling for convenience will also be used . The information was collected using the questionnaire called NICMAES, which was adapted by the researcher based on the
design by Salazar 2. It consists of 21 questions and has 3 dimensions. It was also validated by expert judgment and a pilot testwas carried out. The results were recorded in a database using the Excel 2016 program, and the respective processing was carried out. This research was carried out under the ethical principlesof Belmont 3. Finally, the results were that 70% of the mothers of schoolchildren have an average level of knowledge about eating habits, 63.33% of the mothers of schoolchildren have an average level of knowledge about the dimension general aspects of eating habits. In addition, 90% of mothers with schoolchildren have a high level of knowledge about the type of food dimension about eating habits and finally 83.33% of mothers of schoolchildren have a high level about the dimension of food frequency about eating habits
Identidad corporativa en la Constructora Inversiones & Proyectos San Rafael S.A.C.
Get PDFEn esta tesis se estudia la Identidad Corporativa en la constructora Inversiones & Proyectos San Rafael S.A.C, desde una perspectiva colaborador – empresa; teniendo un objetivo el identificar el nivel de Identidad Corporativa en la constructora Inversiones & Proyectos San Rafael S.A.C; este constructo a partir del modelo Melewar (2010) cuyas dimensiones están conformadas por Cultura, Estrategia, Estructura, Comportamiento, Comunicación, e Identidad Visual. La metodología empleada es de tipo descriptiva de enfoque cuantitativo, se trabajó con la población considerada por los colaboradores del área operativa, y del área administrativa dentro de la organización, siendo los principales recursos humanos que tiene la constructora. El resultado principal de la investigación determinó que el nivel de Identidad Corporativa es alto, esto se debe al establecimiento de sus normas y valores que son parte de la dimensión Cultura Organizacional reflejándose en el comportamiento de los colaboradores, y en el planteamiento de sus estrategias por parte de los directivos, etc.This thesis studies the Corporate Identity in the construction company Inversiones & Proyectos San Rafael S.A.C, from a collaborator-company perspective; having an objective to identify the level of Corporate Identity in the construction company Inversiones & Proyectos San Rafael S.A.C; this construct from the Melewar model (2010) whose dimensions are made up of Culture, Structure, Strategy, Behavior, Communication, and Visual Identity. The methodology used is of a descriptive type with a quantitative approach, we worked with the population considered by the collaborators of the operational area, and of the administrative area within the organization, being the main human resources that the construction company has. The main result of the investigation determined that the level of Corporate Identity is high, this is due to the establishment of its norms and values that are part of the Organizational Culture dimension, reflecting in the behavior of the collaborators, and in the approach of their strategies by part of the directors, etc
Mejora del área de recepción de materia prima para reducir costos operativos en HFE Berries Perú S.A.C., 2021
Get PDFEn la presente investigación, se realizó el análisis del proceso de la recepción de arándano en la empresa HFE Berries Perú S.A.C., el principal objetivo es mejorar el proceso de recepción de materia prima con el fin de reducir los costos operativos en este negocio. La metodología del estudio consistió en hacer un balance de la situación actual del proceso de recepción de materia prima, registrando los datos históricos de la cosecha de arándanos y los tiempos, dado esto se realizó la metodología de análisis Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa y Cursograma Analítico, determinándose los principales problemas del área. De igual manera, las herramientas fueron seleccionadas para a partir de la elaboración de la Matriz de Casusas Raíces vs metodologías de solución. A través de este análisis se definieron las mejoras necesarias, las cuales fueron: Rediseño de Layout del área, diseño de plan de mantenimiento preventivo,
aplicación de un Software para reducir tiempos en planillas de recepción y la capacitación del personal encargado de las proyecciones de cosecha y materia prima. A partir la implementación de la mejora se logró reducir el tiempo de recepción de materia prima de 80,5 a 45 min, logrando incrementar la productividad de mano de obra de 1 063,15 a 3 073,71 kilogramos, lo cual redujo el costo de recepción en S/ 251 640; obteniéndose un costo beneficio de 3,3 y un retorno de la inversión en 6 meses y 8 días, indicadores que confirman la rentabilidad del proyecto.In the present investigation, the analysis of the blueberry reception process was carried out in the company HFE Berries Perú S.A.C., the main objective is to improve the raw material reception process to reduce operating costs in this business. The methodology of the study consisted of making a balance of the current situation of the raw material reception process, recording the historical data of the blueberry harvest and the times, given this, the analysis methodology Pareto Diagram, Ishikawa Diagram and Analytical Course Chart, determining the main problems of the area. In the same way, the tools were selected from the elaboration of the Matrix of Root Causes vs. solution methodologies. Through this analysis, the necessary improvements were defined, which were: Redesign of the Layout of the area, design of a preventive maintenance plan, application of a Software to reduce times in reception forms and
the training of the personnel in charge of the harvest projections. and raw material. As of the
implementation of the improvement, the raw material reception time will be reduced from 80,5 to 45 min, achieving an increase in labor productivity from 1 063,15 to 3 073,71 kilograms, which reduced the cost. of reception in S/ 251 640; obtaining a cost benefit of 3,3 and a return on investment in 6 months and 8 days, indicators that confirm the profitability of the project
Diseño del sistema congelamiento por compresión de amoníaco para conservar 20 toneladas de pescado en una embarcación pesquera artesanal
Get PDFEn la actualidad las embarcaciones de pesca artesanal utilizan un sistema de aislamiento térmico y hielo. El sistema tradicional no es eficiente, porque se trasfiere el calor que genera el motor y estas conducciones de calor a través de las paredes, escotillas, túnel del eje atravesado la bodega donde se almacena el pescado a través de las paredes hace que se pierda una buena proporción de hielo que es indispensable para se mantenga frío su contenido, generando enfermedades como la artritis en los trabajadores. La presente investigación se propuso una nueva alternativa un sistema de refrigeración para la bodega de almacenamiento de la embarcación artesanal y utilizando amoníaco como refrigerante. El sistema propuesto es una buena alternativa y eficiente para la conservación de pescado. En la cual se analizó los parámetros termodinámicos, se procederá al diseño de la cámara de almacenamiento a bordo en el software SolidWorks
Juegos musicales en el desarrollo del lenguaje oral en niños de cuatro años de una institución educativa inicial
Get PDFDesde los primeros años de vida, el lenguaje oral es un aspecto fundamental en el proceso de socialización con el entorno. No obstante, el desarrollo de este en el ámbito educativo se ha visto afectado durante la educación a distancia a causa de la pandemia por Covid-19, donde los niños no han tenido la oportunidad de interactuar de manera directa y física con sus pares. En este contexto, se realizó una investigación con el objetivo de diseñar una propuesta didáctica de juegos musicales para el desarrollo del lenguaje oral en niños de cuatro años de la institución educativa inicial N° 141– Pacaypite – Cajamarca. Para ello, se empleó el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación no experimental y el diseño descriptivo-propositivo. La muestra estuvo conformada por 27 niños, seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencionado, a quienes se les aplicó la “Prueba de Lenguaje Oral Navarra - Revisada (PLON-R)”. Como resultado se encontró que un alto porcentaje de los participantes presentan un nivel de retraso en las dimensiones de forma, contenido y uso del lenguaje oral. Ante ello, se diseñó una propuesta didáctica de juegos musicales compuesta por doce talleres que abordan la expresión corporal, comprensión auditiva y expresión oral empleando una metodología activa. A modo de conclusión, se resalta la importancia del empleo de los juegos musicales para mejorar la expresión oral de los estudiantes de preescolar y fortalecer su desempeño académico y social