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Propuesta de neuroliderazgo para la mejora de la toma de decisiones post pandemia en una clínica de Chiclayo
Get PDFLa presente investigación tuve como objetivo realizar una propuesta para la implementación de neuroliderazgo, considerando la evolución de ciencia enfocado a la empresa, es de vital importancia que las organizaciones y sus directivos se encuentren en la vanguardia de herramientas nuevas que permitan dirigir equipos de trabajo. En la investigación se tomaron 4 aspectos fundamentales que corresponde a la toma de decisiones y resolución de conflictos, control de emociones ante situaciones de estrés, trabajo en equipo y adaptación al cambio en los colaboradores de una clínica de Chiclayo.
La recopilación de datos es enfoque cualitativo y se aplicó entrevista a las áreas gerenciales de la clínica, donde se asistió a la empresa y realizamos la recolección de datos con jefes de la clínica. Dentro de los principales resultados se resalta que en la empresa existe conocimiento del estilo de liderazgo autoritario por parte de los gerentes y carencia en aplicación de la neurociencia para dirigir personas. Los jefes de cada área tienen la perspectiva que generando un liderazgo bajo presión los colaboradores alcanzarán los objetivos trazados, puesto que tienen que ser exigentes en el trabajo. Por otro lado, en las áreas de administración y salud son las principales jefaturas donde existe un ambiente de trabajo en equipo, resaltando que se debe replicar en las demás jefaturas que tiene la empresa.
La organización presenta una deficiente gestión del neuroliderazgo, por consiguiente, se presentó una propuesta para la aplicación en los 4 aspectos donde destacamos que se debe implementar un programa de resolución de conflictos, involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones, orientar la cultura y clima laboral en el neuroliderazgo y que los altos mandos puedan llevar un curso especializados sobre neurociencia enfocado a las empresas.The objective of this research was to make a proposal for the implementation of neuro leadership, considering the evolution of science focused on the company, it is of vital importance that organizations and their managers are at the forefront of new tools that can lead management teams. worked. In the investigation, 4 fundamental aspects were taken that correspond to decision- making and conflict resolution, control of emotions in stressful situations, teamwork and adaptation to change in the collaborators of a Chiclayo clinic.
The data collection is a qualitative approach and an interview was applied to the management areas of the clinic, where the company was assisted and we carried out the data collection with the heads of the clinic. Among the main results, it is highlighted that in the company there is knowledge of the authoritarian leadership style by managers and lack of application of neuroscience to direct people. The heads of each area have the perspective that by generating leadership under pressure, the collaborators will achieve the objectives set, since they have to be demanding at work. On the other hand, in the areas of administration and health they are the main headquarters where there is a teamwork environment, highlighting that it must be replicated in the other headquarters that the company has.
The organization presents a deficient management of the neuro leadership, therefore, a proposal was presented for the application in the 4 aspects where we highlight that a conflict resolution program must be implemented, involve the collaborators in the decision making, guide the culture and work environment in neuro leadership and that senior managers can take a specialized course on neuroscience focused on companies
Clima social familiar y motivación escolar en estudiantes de educación secundaria de una institución educativa pública Chiclayo, 2022
Get PDFEn la actualidad, en el Perú y el mundo se evidencia la gran importancia que tiene el clima social familiar sobre los diferentes ámbitos de la vida del ser humano, siendo indispensable de esta manera en el desarrollo del adolescente e influyente en su motivación escolar. Es así como se planteó establecer la relación entre el clima social familiar y la motivación escolar en estudiantes de educación secundaria de una institución educativa pública Chiclayo, 2022, así también, se propusieron objetivos específicos como identificar los niveles de clima social familiar y los niveles de motivación escolar e identificar la relación entre las dimensiones del clima social familiar y la motivación escolar. La investigación corresponde a un diseño no experimental y un estudio de tipo correlacional, la cual conto con 210 estudiantes, quienes fueron evaluados mediante la escala Fes y Mees. El resultado obtenido entre el clima social familiar y motivación escolar fue un coeficiente de correlación positiva baja (rs= 0.312), además un valor de significancia (< .001) altamente significativo. En conclusión, cuando un adolescente se desarrolla en un clima social familiar adecuado se verá reflejado en su desenvolvimiento escolar y por ende su motivación escolar será la adecuada.At present, in Peru and the world, the great importance of the family social climate on the different areas of human life is evident, thus being essential in the development of adolescents and influential in their school motivation. This is how it was proposed to establish the relationship between the family social climate and school motivation in secondary education students of a Chiclayo public educational institution, 2022, likewise, specific objectives were proposed such as identifying the levels of family social climate and the levels of school motivation and identify the relationship between the dimensions of the family social climate and school motivation. The research corresponds to a non-experimental design and a correlational study, which included 210 students, who were evaluated using the Fes and Mees scale. The result obtained between the family social climate and school motivation was a low positive correlation coefficient (rs= 0.312) as well as a highly significant significance value (< .001). In conclusion, when an adolescent develops in an adequate family social climate, it will be reflected in her school performance and therefore her school motivation will be adequate
Experiencia del cliente en tiendas deportivas de Chiclayo, 2021
Get PDFEl presente estudio tiene como intención estudiar la experiencia del cliente en las tiendas deportivas y de tal manera ampliar un poco más los conocimientos referentes a la experiencia del cliente, puesto que, es un tema de suma importancia para diagnosticar la experiencia que genera la tienda a los clientes al momento de comprar. Es así que el objetivo general de esta investigación es determinar el nivel de experiencia en las tiendas deportivas de Chiclayo, 2021; para esto se realizó una investigación de enfoque cuantitativo, tipo aplicativo, nivel descriptivo y un diseño no experimental, se basó en el modelo de Happ et al. (2020) que estudia la experiencia del cliente, donde se consideró a 384 personas para la muestra aplicada por el muestreo infinito. Los resultados muestran que la experiencia del cliente según sus dimensiones se encuentra en nivel moderado. Se Concluye que, la experiencia del cliente es una variable esencial que se debe de aplicar en todos los negocios, debido a que experiencia del cliente influye bastante en la compra de algún producto de la tienda con respecto a lo que genera el vendedor al consumidor una buena atención y trato hace que el cliente genere un buen recuerdo ocasionando en ellos un sentimiento en el cliente, este sentimiento favorece a la tienda porque elcliente se va satisfecho yesto genera que el cliente quiera regresar a la tienda.The present study intends to study the customer experience in sports stores and in such a way to expand a little more knowledge regarding the customer experience, since it is an issue of utmost importance to diagnose the experience generated by the store at customers at the time of purchase. Thus, the general objective of this research is to determine the level of experience in the sports stores of Chiclayo, 2021; For this, an investigation of quantitative approach, applicative type, descriptive level and a non-experimental design was carried out, it was based on the model of Elisabeth Happ et al. (2020) that studies the customer experience, where 384 people were considered for the sample applied by infinite sampling. The results show that the customer experience according to its dimensions is at a moderate level. It is concluded that the customer experience is an essential variable that must be applied in all businesses, because the customer experience greatly influences the purchase of a product from the store with respect to what the seller generates for the consumer. Good attention and treatment makes the customer generate a good memory causing them a feeling in the customer, this feeling favors the store because the customer leaves satisfied and this makes the customer want to return to the store
Nivel de conocimiento y práctica de medidas de bioseguridad en enfermeros de áreas críticas de un hospital de Chiclayo, 2023
Get PDFEl presente proyecto de investigación contribuirá al conocimiento y práctica existente sobre las medidas de bioseguridad en el ámbito de la enfermería en áreas críticas. Objetivo: Determinar la relación entre el nivel de conocimiento y la práctica de las medidas de bioseguridad en enfermeros de áreas críticas de un Hospital de Chiclayo, 2023. El material y método utilizado para llevar a cabo este estudio consistirá en un enfoque cuantitativo de diseño no experimental, descriptivo y relacional. La población estuvo representada por 161 enfermeros de áreas críticas en el Hospital Regional Lambayeque de Chiclayo. El tamaño de la muestra fue de 114 enfermeros, aquella muestra fue censal. La información recolectada se procesará en el programa Microsoft Excel, se implementó IMS SPSS versión 25 y la prueba estadística Chi cuadrado. Resultados: El nivel de conocimiento de los enfermeros de áreas críticas respecto a las medidas de bioseguridad fue alto en un 47,7%, medio en un 51,8%, y bajo en solo el 0,9%. Asimismo, en cuanto al nivel de práctica, el 72.8% de los enfermeros de áreas críticas poseen un nivel alto, mientras que el 27.2% posee un nivel medio. Finalmente, se aplicó la prueba estadística Chi cuadrado para evaluar hipótesis sobre la relación entre dos variables categóricas, obteniendo un valor de 2.98 que respalda la relación entre el nivel de conocimiento y el nivel de práctica sobre medidas de bioseguridad por parte de los enfermeros de áreas críticas. Conclusiones: Se concluye que, existe una la relación significativa entre el nivel de conocimiento y la práctica de medidas de bioseguridad en enfermeros de áreas críticas.This research project will contribute to existing knowledge and practice on biosafety measures in the field of nursing in critical areas. Objective: Determine the relationship between the level of knowledge and practice of biosafety measures in nurses in critical areas of a Hospital in Chiclayo, 2023. The material and method used to carry out this study will consist of a quantitative non-design approach. experimental, descriptive and relational. The population was represented by 161 nurses from critical areas at the Lambayeque Regional Hospital in Chiclayo. The sample size was 114 nurses, that sample was census. The information collected will be processed in the Microsoft Excel program, IMS SPSS version 25 and the Chi square statistical test were implemented. Results: The level of knowledge of nurses in critical areas regarding biosafety measures was high at 47.7%, medium at 51.8%, and low at only 0.9%. Likewise, regarding the level of practice, 72.8% of nurses in critical areas have a high level, while 27.2% have a medium level. Finally, the Chi square statistical test was applied to evaluate hypotheses about the relationship between two categorical variables, obtaining a value of 2.98 that supports the relationship between the level of knowledge and the level of practice on biosafety measures by the area nurses. critics. Conclusions: It is concluded that there is a significant relationship between the level of knowledge and the practice of biosafety measures in nurses in critical areas
Parámetros a la fiscalización discrecional de la SUNAT para resguardar la intimidad del contribuyente, a propósito del caso Vásquez Wong
Get PDFEntre las funciones que tiene a cargo la SUNAT, está la fiscalización (verificación) del cumplimiento de las obligaciones tributarias; y, según el Código Tributario, tal ente puede supervisar ello discrecionalmente (siguiendo su propio criterio -por ejemplo, decide qué información solicita-). Dicha facultad, ha generado posturas a favor y en contra dado el impacto que produce; y no fue, hasta el año 2006 que, esa disyuntiva se materializo en un caso concreto. En tal ocasión, se violentó la intimidad del contribuyente al exigirle información sin relevancia tributaria. Bajo ese contexto, y en busca de una solución, planteamos como objetivo general: La proposición de parámetros que seguirá la SUNAT para no vulnerar la intimidad del contribuyente; para abordar dicho propósito, estudiamos sus particularidades, desglosadas en objetivos específicos: Discutir sobre la discrecionalidad, estructurar el procedimiento de fiscalización y explicar el derecho a la intimidad del contribuyente. El tratamiento de ello, se efectuó usando como material de trabajo, distintas fuentes bibliográficas (tesis, libros y recursos electrónicos); y como método de estudio, empleamos el analítico, en cuanto desmembramos la investigación en apartados para dar respuesta a nuestros objetivos. Lo mentado, hizo posible la obtención de los siguientes resultados: El escaso tratamiento de la discrecionalidad, mala praxis de la discrecionalidad en la fiscalización y la vulneración de la intimidad del contribuyente materializado en el Exp. N°4168-2006-PA/TC. De lo abocado, concluimos que, se protegerá al contribuyente si, incorporamos en el reglamento de fiscalización parámetros que sirvan de regulación y control a la actuación de la SUNAT.Entre las funciones que tiene a cargo la SUNAT, está la fiscalización (verificación) del cumplimiento de las obligaciones tributarias; y, según el Código Tributario, tal ente puede supervisar ello discrecionalmente (siguiendo su propio criterio -por ejemplo, decide qué información solicita-). Dicha facultad, ha generado posturas a favor y en contra dado el impacto que produce; y no fue, hasta el año 2006 que, esa disyuntiva se materializo en un caso concreto. En tal ocasión, se violentó la intimidad del contribuyente al exigirle información sin relevancia tributaria. Bajo ese contexto, y en busca de una solución, planteamos como objetivo general: La proposición de parámetros que seguirá la SUNAT para no vulnerar la intimidad del contribuyente; para abordar dicho propósito, estudiamos sus particularidades, desglosadas en objetivos específicos: Discutir sobre la discrecionalidad, estructurar el procedimiento de fiscalización y explicar el derecho a la intimidad del contribuyente. El tratamiento de ello, se efectuó usando como material de trabajo, distintas fuentes bibliográficas (tesis, libros y recursos electrónicos); y como método de estudio, empleamos el analítico, en cuanto desmembramos la investigación en apartados para dar respuesta a nuestros objetivos. Lo mentado, hizo posible la obtención de los siguientes resultados: El escaso tratamiento de la discrecionalidad, mala praxis de la discrecionalidad en la fiscalización y la vulneración de la intimidad del contribuyente materializado en el Exp. N°4168-2006-PA/TC. De lo abocado, concluimos que, se protegerá al contribuyente si, incorporamos en el reglamento de fiscalización parámetros que sirvan de regulación y control a la actuación de la SUNAT
Propuesta de instalación de una planta productora de alimento balanceado para aprovechar la cáscara de maracuyá
Get PDFEl estudio actual plantea la ejecución de una planta productora de alimento balanceado para aprovechar los residuos de maracuyá generado por empresas exportadoras de productos derivados de esta fruta tropical, en la viabilidad comercial se analizó la conducta de la demanda y oferta determinándose una demanda insatisfecha de 83 397 toneladas a partir de la cual se cubrirá el 15% de esta validando la posibilidad del proyecto, de igual manera se evaluó la localización y se estableció la lugar de la planta haciendo uso de la matriz de factores ponderados ubicándola en la provincia de Cajamarca, también se realizó la viabilidad técnica describiendo el proceso productivo, requerimiento de materia prima, maquinaria y mano de obra. El diseño de planta se realizó a través del método de Guerchet. Finalmente, al estudiar la viabilidad financiera instituye que con un TMAR Global de 25.01% la propuesta es viable obteniendo un VAN de S/780,035.32 y un TIR de 62.7%.The current study proposes the execution of a balanced food production plant to take advantage of the passion fruit waste generated by companies exporting products derived from this tropical fruit. In terms of commercial viability, the behavior of demand and supply was analyzed, determining an unsatisfied demand of 83 397 tons from which 15% will be covered, validating the possibility of the project, in the same way the location was evaluated and the location of the plant was established using the matrix of weighted factors, locating it in the province of Cajamarca, The technical feasibility was also carried out, describing the production process, raw material requirements, machinery and labor. The plant design was carried out through the Guerchet method. Finally, when studying the financial viability, it is established that with a Global MARR of 25.01% the proposal is viable, obtaining an NPV of S/780,035.32 and an IRR of 62.7%
Prácticas culturales para tratar la diarrea en madres de niños menores de 5 años, con enfoque Leininger, Chiclayo, 2023
Get PDFIntroducción: Actualmente, diversas culturas tienen distintas prácticas para tratar enfermedades, incluida el manejo de la diarrea en niños, donde las madres desempeñan un papel esencial, reflejando la diversidad en el cuidado. Objetivo: Comprender las prácticas culturales que emplean las madres para tratar la diarrea en sus niños menores de 5 años, con enfoque Leininger, Chiclayo, 2023. Métodos: Enfoque cualitativo de diseño etnográfico, con una muestra de 14 madres de niños menores de 5 años en el Centro de Salud de Cerropon, y se determinó por los criterios de saturación y redundancia, el muestreo fue no probabilístico, por conveniencia. Las técnicas de recolección de datos fueron la observación participante y la entrevista etnográfica; a su vez, los datos fueron tratados según el análisis temático de Spradley. Durante toda la investigación se tomaron en cuenta los principios éticos y los criterios de rigor científico para garantizar la calidad científica de esta investigación. Resultados: Se obtuvieron tres temas: Prácticas de alimentación ejercidas por las madres para tratar la diarrea en su niño, prácticas de limpieza e higiene que ejerce la madre para cuidar a su niño que tiene diarrea y creencias transmitidas para tratar la diarrea en el niño. Conclusiones: Las prácticas culturales en el tratamiento de la diarrea varían según creencias y tradiciones comunitarias. Se observan patrones comunes, como cambios en la dieta, uso de plantas medicinales y prácticas de higiene. Algunos cuidados maternos son esenciales mantenerse, mientras que otros pueden necesitar reestructurarse para mejorar la efectividad del tratamiento.Introduction: Currently, various cultures have different practices for treating diseases, including the management of diarrhea in children, where mothers play an essential role, reflecting the diversity in care. Objective: To understand the cultural practices that mothers use to treat diarrhea in their children under 5 years of age, with a Leininger approach, Chiclayo, 2023. Methods: Qualitative approach of ethnographic design, with a sample of 14 mothers of children under 5 years of age. at the Cerropon Health Center, and was determined by the criteria of saturation and redundancy, the sampling was non-probabilistic, for convenience. The data collection techniques were participant observation and ethnographic interview; In turn, the data were treated according to Spradley's thematic analysis. Throughout the research, ethical principles and criteria of scientific rigor were taken into account to guarantee the scientific quality of this research. Results: Three themes were obtained: Feeding practices exercised by mothers to treat diarrhea in their child, cleaning and hygiene practices that the mother exercises to care for her child who has diarrhea, and beliefs transmitted to treat diarrhea in the child. Conclusions: Cultural practices in the treatment of diarrhea vary according to community beliefs and traditions. Common patterns are observed, such as changes in diet, use of medicinal plants and hygiene practices. Some maternal care is essential to maintain, while others may need to be restructured to improve the effectiveness of the treatment
Diseño de un sistema de seguridad y salud ocupacional para incrementar la productividad en la empresa fabricación de ollas Demetal SAC
Get PDF“La organización no cuenta con un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional, debidamente implementado con sus procedimientos, políticas, registros, etc.; por lo tanto, se planteó como objetivo general, reducir los riesgos laborales mediante el diseño de un sistema de seguridad y salud ocupacional para incrementar la productividad en la empresa Fabricación de Ollas DEMETAL SAC; empleando la metodología de tipo descriptivo con diseño no experimental transversal, considerando una muestra de 23 trabajadores, haciendo uso de la matriz IPERC.
Entre sus resultados, se demostró que los indicadores que con los que cuenta la empresa, con respecto a la eficacia es 86%, eficiencia 99% lo cual integran un nivel de productividad de 27u/h, lo concerniente al análisis del sistema de seguridad y salud ocupacional, respecto a la cultura de seguridad 0%; accidentabilidad 13%; mientras que siniestrabilidad 13%. Concluyó, que se midió la repercusión económica de la aplicación de las medidas adoptadas, se confirma la viabilidad económica del sistema de seguridad y salud ocupacional, con beneficio/costo de 1.54, VNA S/ 64,783.37 soles y un TIR 51%.”The organization does not have an Occupational Health and Safety System, properly implemented with its procedures, policies, records, etc.; therefore, the general objective was to reduce occupational risks through the design of an occupational health and safety system to increase productivity in the company Fabricación de Ollas DEMETAL SAC; using a Mdescriptive methodology with a transversal non-experimental design, considering a sample of 23 workers, using the IPERC matrix. Among its results, it was demonstrated that the indicators that the company has, with respect to the effectiveness is 86%, efficiency 99% which integrate a productivity level of 27u/h, concerning the analysis of the safety and occupational health system, with respect to the safety culture 0%; accident rate 13%; while accident rate 13%. He
concluded that the economic impact of the application of the measures adopted was measured,
confirming the economic viability of the safety and occupational health system, with a benefit/cost of 1.54, NPV S/ 64,783.37 soles and an IRR of 51%
El autocuidado en pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica atendidos en un hospital público de Chiclayo, 2023
Get PDFLa Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC) es una enfermedad frecuente, prevenible y tratable. Existen estudios que demuestran que es necesario que estos pacientes se involucren en su autocuidado. El objetivo fue describir y comprender el autocuidado en pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica en un hospital público de Chiclayo, 2023. Estudio de tipo cualitativa, con un diseño descriptivo. La población fue de 40 personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica que se atendieron en el hospital Las Mercedes. El muestreo fue por conveniencia y el tamaño de la muestra fue de 12 participantes por saturación y redundancia. Para recolectar los datos se utilizó una guía de entrevista semiestructurada. Se procesó los datos mediante análisis de contenido temático. Se obtuvo tres categorías: a) Adquisición de hábitos saludables: alimentación, evitar hábitos nocivos, ejercicios respiratorios y actividad física, b) Uso de medicina tradicional y tratamiento farmacológico para el EPOC y ante la crisis, c) Apoyo de la familia en el autocuidado. Se concluye que los pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica realizan diversas prácticas de autocuidado como alimentación saludable, ejercicios respiratorios, caminatas, evitación de hábitos nocivos y alergenos, uso adecuado de los inhaladores, esto basado en la educación sanitaria que han recibido en el hospital donde se atienden. Sin embargo, usan plantas medicinales o remedios, lo más usado es el eucalipto, alcanfor, mático, y ciprés. La familia apoya en el autocuidado con la preparación de la dieta saludable, mantienen el hogar limpio y ventilado, y dan apoyo emocional para sobrellevar esta enfermedad.Chronic Obstructive Pulmonary Disease (COPD) is a common, preventable and treatable disease. There are studies that show that it is necessary for these patients to get involved in their self-care. The objective was to describe and understand self-care in patients with chronic obstructive pulmonary disease in a public hospital in Chiclayo, 2023. Qualitative study, with a descriptive design. The population was 40 people with chronic obstructive pulmonary disease who were treated at the Las Mercedes hospital. Sampling was by convenience and the sample size was 12 participants due to saturation and redundancy. A semi-structured interview guide was used to collect data. The data was processed through thematic content analysis. Three categories were obtained: a) Acquisition of healthy habits: diet, avoiding harmful habits, breathing exercises and physical activity, b) Use of traditional medicine and pharmacological treatment for COPD and crisis, c) Family support in self-care. It is concluded that patients with chronic obstructive pulmonary disease carry out various self-care practices such as healthy eating, breathing exercises, walking, avoidance of harmful habits and allergens, proper use of inhalers, based on the health education they have received in the hospital where they they are attended to. However, they use medicinal plants or remedies, the most used are eucalyptus, camphor, maticus, and cypress. The family supports self-care by preparing a healthy diet, keeping the home clean and ventilated, and providing emotional support to cope with this disease
El compromiso del cliente en redes sociales, y la intención de compra en la industria hotelera, Chiclayo 2023
Get PDFEn la actualidad se evidencia el crecimiento del sector hotelero a nivel mundial y el apogeo de las redes sociales debido a sus ventajas como el incremento de clientes. Debido a esto se planteó como objetivo general determinar el rol mediador del compromiso del cliente entre las redes sociales y la intención de compra dentro de la Industria Hotelera, en la ciudad de Chiclayo, año 2023.En cuanto a la metodología fue básica, con un enfoque cuantitativo y un alcance explicativo con un diseño no experimental transversal. Asimismo, tuvo una muestra de 385 usuarios que utilicen redes sociales. Por otro lado, se utilizó el cuestionario de Yoong y Lian (2019) para medir las variables objeto de estudio. Se halló el rol mediador del compromiso explicando de esta manera la influencia de las redes sociales en la intención de compra; por lo tanto, el deseo de utilizar las redes sociales y comprar un servicio del rubro hotelero mediante estas, se conseguirá mediante un alto nivel de compromiso de los usuarios.Currently, the growth of the hotel sector worldwide and the rise of social networks are evident due to their advantages such as the increase in customers. Due to this, the general objective was set to determine the mediating role of customer commitment between social networks and purchase intention within the Hotel Industry, in the city of Chiclayo, year 2023. As for the methodology, it was basic, with a quantitative approach and an explanatory scope with a cross-sectional non-experimental design. Likewise, it had a sample of 385 users who use social networks. On the other hand, the Yoong and Lian (2019) questionnaire was used to measure the variables under study. The mediating role of commitment was found, thus explaining the influence of social networks on purchase intention; Therefore, the desire to use social networks and purchase a hotel service through them will be achieved through a high level of user commitment