8632 research outputs found
Sort by
Factores de compra online y su influencia en la satisfacción de los compradores digitales de una tienda por departamento Chiclayo 2023
Get PDFEl comercio electrónico en Perú ha mostrado un notable dinamismo a lo largo de estos años, obligando a las entidades a adaptar sus estructuras para responder a las exigencias de los compradores digitales. Sin embargo, la tienda por departamento Saga Falabella en Chiclayo presentaba deficiencias en su plataforma de venta online que afectaban la satisfacción del cliente, como información incompleta de productos, retrasos en entregas y devoluciones por artículos defectuosos. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de los factores de compra online en la satisfacción del comprador digital de una tienda por departamento en Chiclayo en el año 2023. De esta forma, la investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, alcance correlacional-causal. Se conformó una muestra de 384 compradores digitales. Los resultados mostraron una influencia significativa de todos los factores analizados en la satisfacción del comprador digital, destacando el tiempo, el transporte y el precio como los más relevantes. Estos hallazgos permiten a las empresas peruanas mejorar sus estrategias de comercio electrónico y ofrecer al consumidor una vivencia de consumo óptima.E-commerce in Peru has shown remarkable dynamism over the years, forcing entities to adapt their structures to respond to the demands of digital shoppers. However, the department store Saga Falabella in Chiclayo presented deficiencies in its online sales platform that affected customer satisfaction, such as incomplete product information, delivery delays, and returns for defective items. Therefore, the objective of this research was to determine the influence of online shopping factors on the satisfaction of the digital shopper of a department store in Chiclayo in the year 2023. Thus, the research was developed under a quantitative approach, basic type, correlational-causal scope. A sample of 384 digital shoppers was formed. The results showed a significant influence of all the factors analyzed in the satisfaction of the digital buyer, highlighting time, transportation, and price as the most relevant. These findings allow Peruvian companies to improve their e-commerce strategies and offer the consumer an optimal consumer experience
Estrategias de producción más limpia en la empresa Geomar Products J&M SAC para disminuir los impactos ambientales
Get PDFLa presente investigación fue realizada en la empresa “Geomar Products J&M SAC” ubicada en el distrito de Coishco, Ancash; para disminuir los impactos ambientales generados por el proceso de congelado de pota. La metodología empleada consistió en diagnosticar el proceso de la empresa centrado en sus impactos ambientales para ello se emplearon herramientas como el diagrama de bloques, la matriz de identificación de aspectos e impactos ambientales, la matriz de Leopold, el balance de masa, la cuantificación de residuos y efluentes con sus respectivos costos. De ese análisis se determinó que los residuos de pota y los efluentes son los aspectos más contaminantes posicionándose antes los otros aspectos ambientales negativos con un 23,53%. Asimismo, se calculó que se generan 36 835,38 litros de efluentes /día y 8 337,04 kg/dia de residuos orgánicos de pota, los cuales sobrepasan en 1525,33% y 589,45% los parámetros establecidos por los Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Agua (ECA) de DBO y DQO respectivamente.
La evaluación de estrategias de producción más limpia determinó que las estrategias a implementar fueron las capacitaciones sobre temas ambientales, la implementación de hidrolavadoras, la reutilización de agua del primer lavado en la etapa de fileteo/corte/eviscerado mediante la aplicación de tecnologías químicas y la producción de ensilado dichas estrategias permitieron reducir un 42% de los efluentes, 78,12% de los residuos de pota y un 50% del impacto ambiental.
En cuanto a la viabilidad económica del proyecto se determinó que es viable pues existe una Tasa Interna de Retorno (88,6%) mayor a la del TMAR (25%).This research was carried out in the company “Geomar Products J&M SAC” located in the district of Coishco, Ancash; to reduce the environmental impacts generated by the squid freezing process. The methodology used consisted of diagnosing the company's process focused on its environmental impacts. For this, tools such as the block diagram, the matrix for identifying environmental aspects and impacts, the Leopold matrix, the mass balance, the quantification of waste and effluents with their respective costs. From this analysis it was determined that squid waste and effluents are the most polluting aspects, ranking first the other negative environmental aspects with 23,53%. Likewise, it was calculated that 36 835,38 liters of effluents/day and 8 337,04 kg/day of organic squid waste are generated, which exceed the parameters established by the National Standards by 1525,33% and 58,45%. of Environmental Quality for Water (ECA) of BOD and COD respectively.
The evaluation of cleaner production strategies determined that the strategies to be implemented were training on environmental issues, the implementation of pressure washers, the reuse of water from the first wash in the filleting/cutting/gutting stage through the application of chemical technologies and the silage production, these strategies allowed us to reduce 42% of effluents, 78,12% of squid waste and 50% of the environmental impact.
Regarding the economic viability of the project, it was determined that it is viable because there is an Internal Rate of Return (88,6%) greater than that of the TMAR (25%)
Perfil ético en la obtención del consentimiento informado en profesionales odontólogos de un establecimiento de salud de Lima
Get PDFEl consentimiento informado (CI) es un proceso asistencial y se plasma como documento médico-legal y tiene un fuerte componente bioético, muy importante en la relación profesional de la salud-paciente, es la información que da el odontólogo, al paciente, esta información es sobre su diagnóstico y el plan de tratamiento, destacando los beneficios y riesgos que conlleva. En el estudio actual, observacional, nos planteamos como objetivo conocer el perfil ético del odontólogo en el desarrollo del proceso de obtención del consentimiento informado (CI) en un establecimiento de salud de Lima. En relación al cumplimiento del CI el 100% manifiesta ser responsable de cumplir e incorporar a la historia clínica, el 76% obtiene el CI por motivos legales, el 80 % refiere educar y facilitar información al paciente para una adecuada decisión, el 84 % manifiesta que es muy importante la autonomía del paciente, el 100 % le informa sobre los riesgos, así mismo un 76% refiere una buena actitud del paciente en el proceso de obtención del CI. También refieren que los pacientes solo quieren tratarse en un 48 %, y el 48 % de profesionales odontólogos evalúa su actitud en relación al CI. En conclusión el proceso de obtención del consentimiento informado, es un imperativo ético, y da lugar al ejercicio de autodeterminación, es decir, valida, la autonomía del paciente, como persona.Informed consent (IC) is a healthcare process and is expressed as a medical-legal document and has a strong bioethical component, very important in the health professional-patient relationship, it is the information that the dentist gives to the patient, this information is about your diagnosis and treatment plan, highlighting the benefits and risks involved. In the current observational study, our objective was to know the ethical profile of the dentist in the development of the process of obtaining informed consent (IC) in a health facility in Lima. In relation to compliance with the IC, 100% state that they are responsible for complying and incorporating it into the clinical history, 76% obtain the IC for legal reasons, 80% report educating and providing information to the patient for an appropriate decision, 84% state that patient autonomy is very important, 100% inform them about the risks, likewise 76% report a good attitude of the patient in the process of obtaining the IC. They also report that only 48% of patients want to be treated, and 48% of dental professionals evaluate their attitude in relation to IQ. In conclusion, the process of obtaining informed consent is an ethical imperative, and gives rise to the exercise of self-determination, that is, it validates the autonomy of the patient, as a person
Propuesta de mejora del proceso de atención en el servicio de traumatología para incrementar los ingresos en Enerfyt SAC
Get PDFEn esta investigación se tuvo como fin proponer la mejora del proceso de atención en el servicio de traumatología para incrementar los ingresos en Enerfyt SAC, utilizando la metodología Lean Healthcare y como herramientas para este estudio Heijunka, Kaizen y 5s, que sirvieron para evaluar y mejorar el proceso de atención. La población considerada fueron los pacientes atendidos de lunes a viernes en el turno de la mañana. Se obtuvo como resultado que los bajos niveles de ingresos económicos son debido a un proceso deficiente en el servicio de traumatología, que ocasionó un ingreso anual no percibidos de S/26 120; también, el nivel de servicio llegó a 73% y el mínimo según MINSA debe ser de 80%. De ahí que al elaborar la propuesta de mejora del proceso de atención en el servicio de traumatología se aplicaron las tres herramientas Lean obteniéndose mejoras en tiempos en un 52,83%, el nivel de servicio mejoró en 12,21% en pacientes atendidos, y los ingresos se incrementaron en 20% teniéndose ingresos percibidos de S/26 880 anual. Finalmente, al evaluar el análisis costo/beneficio de la propuesta se tuvo el B/C de 1,51.The purpose of this research was to propose the improvement of the care process in the traumatology service to increase revenues in Enerfyt SAC, using the Lean Healthcare methodology and Heijunka, Kaizen and the 5s as tools for this study, which were used to evaluate and improve the care process. The population considered was the patients attended from Monday to Friday in the morning shift. The results showed that the low levels of economic income are due to a deficient process in the traumatology service, which caused an annual income of S/26 120; also, the level of service reached 73% and the minimum according to MINSA should be 80%. Therefore, when preparing the proposal to improve the process of care in the traumatology service, the three Lean tools were applied, resulting in time improvements of 52,83%, the level of service improved by 12,21% in patients attended and revenues increased by 20%, with annual income of S/26,880. Finally, in evaluating the cost/benefit analysis of the proposal, the B/C of 1.51 was considered viable
Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en el Molino Semper SAC para reducir costos por accidentes
Get PDFEl objetivo de la presente investigación fue proponer la implementación de un SGSST en el Molino Semper SAC para reducir los costos por accidentes. Para el diagnóstico se utilizaron herramientas como la matriz IPERC, cuyo resultado inicial mostró un total de 54 riesgos de los cuales el 15% son intolerables, el 39% importantes, el 33% moderados y el 13% tolerables; además, gracias al Check-list, se evidenció un cumplimiento del 3,43% de los requisitos de los lineamientos base en SST de la ley 29783 en la empresa; así mismo, se mostraron en el diagrama Ishikawa las causas potenciales que generaron altos costos por accidentes calculados por el método de Heinrich, dichos accidentes suscitados en el 2021 fueron 6 y los costos estimados que originaron fueron S/ 27 500,35. Para la propuesta de implementación del SGSST, se realizaron los registros y documentos obligatorios para posteriormente proponer controles a los peligros y riesgos identificados, siendo los principales las capacitaciones, señalizaciones, diseño de resguardos de seguridad y la utilización de equipos y EPP, reduciendo así el nivel de los riesgos significantes a un 30%, lo costos por accidentes en un 87,2% y los costos por multas al 100%, generando también un nuevo cumplimiento de los requisitos de los lineamientos del 70,29%. Se calculó que la propuesta tiene un costo de S/47 937,39 en el primer año, y de S/37 769,14 en los años siguientes, además de que es viable ya que da un VAN positivo de S/ 405,27 con un B/C de S/ 1,59.The objective of the present investigation was to propose the implementation of an SGSST in the Semper SAC Mill to reduce the costs due to accidents. Different tools were used for diagnosis, including the IPERC matrix, whose initial result showed a total of 54 risks, of which 15% are intolerable, 39% important, 33% moderate, and 13% tolerable; In addition, thanks to the Check-list, there was evidence of compliance of 3,43% of the requirements of the base guidelines on OSH of Law 29783 in the company; Likewise, the potential causes that generated high costs due to accidents calculated by the Heinrich method were shown in the Ishikawa diagram. There were 6 accidents and the costs that originated were S/ 27 500,35. For the SGSST implementation proposal, the mandatory records and documents were made to later propose controls to the hazards and risks identified, the main ones being training, signs, design of safety guards and the use of equipment and PPE, thus reducing the the level of significant risks at 30%, the costs for accidents at 87,2% and the costs for fines at 100%, also revealing a new compliance with the requirements of the guidelines of 70,29%. It was calculated that the proposal has a cost of S/47 937,39 in the first year, and S/37 769,14 in subsequent years, in addition to being viable since it gives a positive NPV of S/ 405,27 with a B/C of S/ 1,59
Prácticas y barreras en el manejo no farmacológico del dolor por profesionales enfermeros en un hospital público de Chiclayo, 2023
Get PDFEl dolor tiene una gran relevancia en el nivel socioeconómico y de salud, ya que es un síntoma muy común que lleva a pacientes a consultar centros hospitalarios. Sin embargo, siendo tan común, su tratamiento dista de ser óptimo y holístico, es por ello que el objetivo general de esta investigación es: Determinar prácticas y barreras en el manejo no farmacológico del dolor por profesionales enfermeros en un hospital público de Chiclayo, 2023. Este estudio tuvo un diseño cuantitativo, descriptivo y transversal. La población estuvo conformada por 62 enfermeras asistenciales que laboran en los servicios de hospitalización del Hospital las Mercedes de Chiclayo. La muestra fue censal y el muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicó de manera presencial el cuestionario Prácticas y barreras en el manejo no farmacológico del dolor por profesionales enfermeros en un hospital público de Chiclayo, 2023. Este cuestionario tiene una validez de V de Aiken de 0,99 y un alfa de cronbach de 0.74. El procesamiento, análisis, e interpretación de datos se realizó en Excel. Las variables (práctica y barrera) se calcularon hallando la frecuencia relativa y absoluta. El resultado más resaltante en la variable práctica es
que 90,32% de los profesionales enfermeros siempre aplican el método restricción de movimiento /descanso al paciente y en la variable barrera es que 88.71% es la escasa capacitación en los métodos no farmacológicos. Esta investigación se basó en los principios éticos básicos en la investigación científica: autonomía, no maleficencia, beneficencia y justicia.Pain has great relevance in the socioeconomic and health level, since it is a very common symptom that leads patients to consult hospital centers. However, being so common, its treatment is far from optimal and holistic, which is why the general objective of this research is: Determine practices and barriers in the non-pharmacological management of pain by nursing professionals in a public hospital in Chiclayo, 2023 This study had a quantitative, descriptive and cross-sectional design. The population was made up of 62 care nurses who work in the hospitalization services of the Las Mercedes de Chiclayo Hospital. The sample was census and non-probability sampling for convenience. The questionnaire Practices and barriers in the nonpharmacological management of pain by nursing professionals was applied
in person at a public hospital in Chiclayo, 2023. This questionnaire has a validity of Aiken's V of 0.99 and a
Cronbach's alpha of 0.74. Data processing, analysis, and interpretation was performed in Excel.
The variables (practice and barrier) were calculated by finding the relative and absolute frequency. The most outstanding result in the practice variable is that 90.32% of the nursing professionals always apply the movement/rest restriction method to the patient and in the barrier variable is that 88.71% is the lack of training in non-pharmacological methods. This research was based on the basic ethical principles in scientific research: autonomy, non-maleficence, beneficence and justice
Análisis del emprendimiento femenino: caso artesanas del algodón nativo en la región de Lambayeque
Get PDFLa presente investigación tuvo como propósito analizar y conocer el emprendimiento femenino de las mujeres artesanas del algodón nativo en la región Lambayeque, teniendo como objetivo identificar sus datos demográficos; sus antecedentes educativos, laborales y familiares; asimismo sus habilidades administrativas/gerenciales, la naturaleza de los emprendimientos y factores que las motivaron a emprender, superando diversos obstáculos. Por ello, se aplicó una entrevista a 20 mujeres con negocio propio de la región de Lambayeque, teniendo como resultado que sus características del emprendimiento se dan de acuerdo a la zona demográfica ya que en su lugar de origen las mujeres desde muy pequeñas aprender a bordar y confeccionar en base al algodón nativo que ellas siembran.
Además, no cuentan con el conocimiento de habilidades gerenciales, sin embargo, sus familiares las motivaron para iniciar el negocio, el emprendimiento utiliza 5 a 8 horas diarias y como obstáculo principal es la dificultad en los préstamos bancarios.The purpose of this research was to analyze and understand the female entrepreneurship of native cotton artisan women in the Lambayeque region, with the objective of identifying their demographic data; your educational, work and family background; Likewise, their administrative/managerial skills, the nature of the ventures and factors that motivated them to undertake, overcoming various obstacles. For this
reason, an interview was applied to 20 women with their own business in the Lambayeque region, resulting in their entrepreneurial characteristics according to the demographic area since in their place of origin, women learn to embroider from a very young age. and make them based on the native cotton that they plant. In addition, they do not have the knowledge of management skills, however, their relatives motivated them to start the business, the venture takes 5 to 8 hours a day and the main obstacle is the difficulty in obtaining bank loans
Nivel de conocimientos sobre cuidados esenciales del neonato a término de las madres de una Microred de Lambayeque, 2023
Get PDFLos cuidados esenciales a los neonatos son primordiales; porque disminuyen las incidencias de complicaciones, ayuda al buen desarrollo y previene la muerte perinatal; los padres son los principales cuidadores quienes realizan una serie de intervenciones para brindar dichos cuidados. Por consecuencia el presente trabajo, tuvo por objetivo, determinar el nivel de conocimiento sobre cuidados esenciales del neonato a término que tienen las madres, atendidas en los consultorios de enfermería de los establecimientos de salud de la Microred de Lambayeque. Fue un estudio cuantitativo, descriptivo, transversal. La muestra estuvo conformada por 82 madres que cumplieron los siguientes criterios de inclusión: mayores de edad, que se encuentren inscritas en el padrón nominal de la Microred, que tengan de un hijo a más; fueron elegidas a través del muestreo por conveniencia. Para la recolección de datos se
utilizó un cuestionario validado con el coeficiente de V de Aiken (0.951) y con confiabilidad KR20 (0.80). Los resultados demuestran que 67.07 % de madres tuvieron nivel de conocimientos global regular; el conocimiento regular se mostró en 78.05% en lactancia materna, 63.41% en cuidados de la salud, 48.75% en confort y 46.56% en seguridad y protección. además, 51.22% tuvo conocimiento bueno en afectividad y malo en 50% en la dimensión descanso. Se concluye que existe brechas de información que necesitan
intervenciones urgentes. El personal de salud debe realizar educación e información en la etapa
prenatal y postnatal para mejorar la comprensión de la madre acerca de la importancia del cuidado neonatal en el hogar.Essential care for newborns is essential; because they reduce the incidence of complications, help proper development and prevent perinatal death; Parents are the main caregivers who carry out a series of interventions to provide said care. Consequently, the objective of this work was to determine the level of knowledge about essential care of the full-term newborn that the mothers have, cared for in the nursing offices of the health establishments of the Lambayeque Micronetwork. It was a quantitative, descriptive, cross-sectional study. The sample was made up of 82 mothers who met the following inclusion criteria: of legal age, who are registered in the Microred nominal registry, who have one or more children; They were chosen through convenience sampling. For data collection, a validated questionnaire was used with Aiken's V coefficient (0.951) and KR20 reliability (0.80). The results show that 67.07% of mothers had a
regular global level of knowledge; Regular knowledge was shown in 78.05% in breastfeeding, 63.41% in health care, 48.75% in comfort and 46.56% in safety and protection. Furthermore, 51.22% had good knowledge in affectivity and 50% had bad knowledge in the rest dimension.
It is concluded that there are information gaps that require urgent interventions. Health personnel should conduct education and information in the prenatal and postnatal stages to improve the mother's understanding of the importance of neonatal care at home
Relación entre caries de infancia temprana y anemia en niños del centro de salud Atusparias
Get PDFEsta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre caries de infancia temprana y anemia en historias clínicas de niños que acudieron al Servicio de Enfermería del Centro de Salud Atusparias, octubre-diciembre 2022. Estudio de tipo casos y controles, analítico, no experimental, relacional, observacional y retrospectivo. Metodología, se distribuyeron 2 grupos: casos y controles. El grupo casos estuvo conformado por los niños que presentaron Caries de Infancia Temprana y el grupo control fueron aquellos que no tuvieron caries. De esos dos grupos se determinó cuántos tuvieron anemia y cuantos no tenían anemia.
Primero se realizó un análisis estadístico descriptivo, se empleó la prueba de Chi cuadrado para comprobar la relación entre las variables. Luego, se realizó Odds Ratio (OR) para medir que tan fuerte es la relación y el riesgo. Se trabajó con el valor de p menor de 0.5, lo cual corresponde a un nivel de significancia. Se concluyó que no existe relación estadísticamente significativa entre las variables de caries de infancia temprana y anemia.The general objective of this research was to determine the relationship between early childhood caries and anemia in the medical records of children who attend the nursing service of the Atusparias health center October-December 2022. The was a case-control, analytical study, not experimental, relational, observational and retrospective. Within the methodology, 2 groups were distributed: cases and controls. The case group was made up of children who had early childhood cavities and the control group were those who had not had cavities. And of these two groups, how many have anemia and how many do not have anemia were calculated- A descriptive statistical analysis was carried out, where the corresponding measures of central tendency and dispersión were implemented. The chi square test was used to test the relationship between the variables. Then, Odds Ratio (OR) was performed to mesuare how strong the
relationship and risks is. We worked with a p value of less than 0.05, which corresponds to a level of signifcance. The conclusión was that isn´t exist a relation statistical significative between both variables
Restricciones en el uso de las redes sociales en las instituciones gubernamentales
Get PDFLa investigación en cuestión trata acerca de las restricciones en el uso de las redes sociales en instituciones gubernamentales. En la introducción se menciona que las redes sociales se están consolidando como los canales oficiales para la interacción entre los funcionarios públicos y la población, y que cada vez es más frecuente que las personas consulten directamente con las redes de los distintos canales gubernamentales para adquirir información de primera mano. El objetivo del presente documento es establecer pautas claras sobre cómo se deben manejar las redes sociales en el ámbito gubernamental, teniendo en cuenta que las opiniones vertidas en ellas también consisten en un ejercicio de la libertad de expresión. Se destaca la importancia de tratar adecuadamente el tema en el sistema judicial. En cuanto a las restricciones, se menciona que es necesario tener cuidado con la información confidencial y protegerl adecuadamente. También se debe evitar hacer comentarios ofensivos o discriminatorios, así como publicar información falsa o engañosa. Además, se recomienda no utilizar las redes sociales para fines personales o partidistas. En conclusión, este trabajo ofrece una guía útil
para el manejo adecuado de las redes sociales en instituciones gubernamentales, destacando la importancia de proteger la información confidencial y evitar comentarios ofensivos o engañosos.The current investigation it’s about the restrictions in the use of the government entities’ social networks. In the introduction it is mentioned that the social networks are consolidating as the official channels for the interaction between the public workers and the population, and that i t is becoming more common that the people ask directly with the networks of the different government channels to acquire first hand information. The objective of this document is to establish clear guidelines on how social media should be managed in the governmental sphere, taking into account that the opinions expressed in them also constitute an exercise of freedom of expression. The importance of properly addressing the issue within
the judicial system is emphasized. Regarding restrictions, it is mentioned that it is necessary to be careful with confidential information and protect it adequately. Offensive or discriminatory comments should also be avoided, as well as the dissemination of false or misleading information. Furthermore, it is recommended not to use social media for personal or partisan purposes. In conclusion, this work provides a useful guide for the proper management of social media in governmental institutions, highlighting the importance of protecting confidential information and avoiding offensive or misleading comments