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Clima organizacional percibido por enfermeras quirúrgicas en un hospital nivel III-1 Chiclayo, 2019
Get PDFLa investigacion: Clima Organizacional (CO) percibido por Enfermeras Quirùrgicas en un Hospital III-1 Chiclayo, 2019, Cualitativa con enfoque Estudio de Caso. El objetivo fue: Describir, analizar y discutir las dimensiones del CO, percibidas por las enfermeras quirúrgicas de dicho hospital. El marco teorico lo constituyo: Patricia Benner (Teoría De Novicia a Experta), e I Chiavenato ( Teoria de las Relaciones Humanas); la muestra fueron doce Enfermeras Quirúrgicas del Hospital III-1 determinadas por saturación y redundancia; para la recoleccion de datos se utilizó una entrevista semiestructurada, validado por expertos; los discursos fueron examinados con el analisis de contenido, obteniendose 175 unidades
significativas, asociadas semanticamente dieron lugar a cinco categorias: El Clima Organizacional afectado por la incorrecta comunicación organizacional y menoscabo del Confort; Falta de Liderazgo, y poco respaldo a las Decisiones de Las Enfermeras, como Promotor de un Clima Organizacional débil; La Capacitación y Motivación, elementos indispensables para un Clima Organizacional Innovador; La falta de Cooperación, el Conflicto, y la poca Identidad menoscaba el Clima Organizacional y El Clima Organizacional una Responsabilidad Corporativa, Ética y Legal. Resultados: El Clima Organizacional en el Centro Quirúrgico del hospital en estudio, esta debilitado por la comunicación incorrecta entre pares, subordinados y jefes; así como las condiciones laborales, donde el confort se afecta por la infraestructura obsoleta y el confort emocional postergado. La investigación estuvo cautelada por los principios de la Ética Personalista de E: Sgreccia y Rigor científico de Morse.Investigation: Perceived organizational climate by a III-I Hospital surgical nurses, Chiclayo, 2019. Qualitative, with a Case Study focus. Objective: To describe, analyze, and discuss the OC dimensions, perceived by surgical nurses from a III-I hospital. Conceptual framework was constituted by: Patricia Benner (From Novice to Expert Theory) and I Chiavenato (Human Relationships Theory); the sample consisted of twelve surgical nurses from a III-I Hospital ruled out by redundance and saturation; for the data collection a semi structured interview was employed, with a previous expert validation; discourse was examined through content analysis, 175 significant units were obtained, after semantic association 5 categories were disclosed: Organizational climate affected by incorrect organizational communication and comfort undermining, Lack of leadership and poor backup of nursery decisions as catalysts for a weak
organizational climate; Training and motivation, elemental items for an innovative organizational climate; Lack of cooperation, conflict and little identity undermines organizational climate and Organizational Climate, a corporate, ethical and legal responsibility.
Results: Organizational climate at the Hospital’s Surgery Center is weakened by incorrect peer, subordinates and boss communication, as well as work conditions where comfort is affected by obsolete infrastructure and emotional comfort is relegated. The investigation was kept by E. Sgreccia’s Personalist Ethic principles and Morse’s Scientific Rigo
Vivencias del secreto profesional en el cuidado a la familia por enfermeras en una microred de salud de Chiclayo, 2023
Get PDFLa atención primaria de salud son servicios ubicados en el entorno de una comunidad, donde se atiende y resuelven diversos problemas de salud de los pacientes y sus familias, y cuidar de estas es aprender a enfrentar variedad de problemas que son confiados a los profesionales de enfermería, que les obliga a mantenerlos en confidencialidad. Ante ello se persiguió el objetivo de comprender las vivencias del secreto profesional en el cuidado a la familia por enfermeras en una microred de salud de Chiclayo, 2023. Se realizó con metodología cualitativa, diseño fenomenológico. El tamaño de la muestra fue 15 enfermeras determinado con la técnica de saturación y redundancia. La investigación tuvo la aprobación del comité de ética de investigación de la facultad de medicina de la Universidad Católica Santo Toribio de
Mogrovejo. Los datos se obtuvieron a través de la entrevista semiestructurada a profundidad.
Los resultados se clasificaron en tres categorías generales con sus respectivas subcategorías: Disponibilidad ética ante las confidencias y problemas de la familia, Actuación del profesional ante los secretos: compromiso y búsqueda de soluciones y Deber ético de estar capacitados para correcta actuación, así también en el transcurso de la investigación se asumieron los principios éticos y criterios de rigor científico.Primary health care are services located in a community environment, where various health problems of patients and their families are attended to and resolved, and caring for them is learning to face a variety of problems that are entrusted to nursing professionals. , which requires them to keep them confidential. Given this, the objective of understanding the experiences of professional secrecy in family care by nurses in a health micronetwork in Chiclayo, 2023 was pursued. It was carried out with qualitative methodology,
phenomenological design. The sample size was 15 nurses determined with the saturation and
redundancy technique. The research was approved by the research ethics committee of the Faculty of Medicine of the Santo Toribio de Mogrovejo Catholic University. The data was obtained thanks to the in-depth semi-structured interview. The results were classified into two general categories with their respective subcategories: Ethical availability in the face of family confidences and problems: Thorough self-determination in family confidentiality, Openness for confidence in interviews and home visits, Ensuring a favorable environment for dialogue and confidentiality and Action of the professional regarding secrets: commitment and search for solutions: Providing counseling with referrals of cases, Rectifying attitudes towards professional secrecy, Situation where professional secrecy is broken, Ethical duty to be qualified for correct action, Likewise, in the course of the research, the ethical principles and
criteria of scientific rigor were assumed
Expectativas de rentabilidad de las empresas peruanas ante el impacto del COVID-19, 2020
Get PDFAnte la paralización de las labores en todos los sectores empresariales y la incertidumbre ante un contexto de confinamiento debido a la emergencia sanitaria, se realizó la presente investigación enfocada en las expectativas empresariales en el covid-19 para el segundo trimestre del año 2020. Tomando como base la data de la INEI con un total de 2,354 encuestas aplicadas, se obtiene una muestra de 877 datos válidos los cuales son aplicados al modelo, mediante la metodología logit ordinal. De esta manera, se busca como objetivo general determinar la probabilidad de la variable dependiente, expectativa de rentabilidad, utilizando como proxy el nivel de ventas. A su vez, se persigue como objetivos específicos determinar la influencia de las variables de empleo, finanzas, apreciación y expectativa, acceso a programas de gobierno y operatividad. Se obtiene de esta manera, una probabilidad de que el empresario tenga una expectativa a que su rentabilidad disminuya de un 84.33%, siendo predominante en este contexto; seguido de no realice ventas de un 10.14% y en menor medida los escenarios más alentadores de se mantiene al mismo nivel del segundo trimestre de 2019 con 4.46% y aumentó de 1.06%. Se concluye una influencia en la determinación de las betas en tres tramos, resultando significativo las determinantes de empleo, finanzas, apreciación y expectativa, y operatividad para el cálculo de expectativa de rentabilidad.In view of the work stoppage in all business sectors and the uncertainty of a context of confinement due to the sanitary emergency, this research focused on business expectations in covid-19 for the second quarter of 2020. Based on INEI data with a total of 2,354 surveys applied, a sample of 877 valid data was obtained and applied to the model using the ordinal logit methodology. In this way, the general objective is to determine the probability of the dependent variable, profitability expectation, using the level of sales as a proxy. In turn, the specific objectives are to determine the influence of the variables of employment, finances, appreciation and expectation, access to government programs and operability. In this way, a
probability is obtained that the entrepreneur has an expectation that his profitability will decrease by 84.33%, being predominant in this context; followed by not making sales by 10.14% and to a lesser extent the most encouraging scenarios of remains at the same level of the second quarter of 2019 with 4.46% and increased by 1.06%. We conclude an influence in the determination of the betas in three tranches, resulting significant the determinants of employment, finance, appreciation and expectation, and operability for the calculation of profitability expectation
Relación de la calidad del servicio con la fidelidad del cliente en el restaurante Caserío Chiclayo, Lambayeque 2022
Get PDFEl rápido desarrollo ha dado como resultado que las organizaciones cada día no solo se esfuercen en dedicar una buena atención de calidad, sino de captarlos, fidelizándolos. Por consiguiente, la presente averiguación tiene como iniciativa examinar si existe una relación entre la calidad del servicio y la fidelidad del comensal en el restaurante Caserío, el cual se encuentra en una industria enormemente competitiva. Por ende, su objetivo general fue determinar la relación de la calidad de servicio con la fidelidad del cliente en el Caserío de Chiclayo. Para lograr realmente esta iniciativa se determinó la calidad del servicio y la relación con la fidelidad del cliente que existe en dicho restaurante mencionado, para lograr recolectar información, se midió las variables a través de encuestas a través de la escala de Likert, en base a las dimensiones de calidad de servicio por Cronin y Taylor; y en cuanto a las dimensiones de fidelidad del comensal citadas por Dick y Basu; siendo en total 384 clientes. Se ha propuesto una hipótesis en donde la calidad de servicio tenía una relación de manera positiva en la fidelidad del cliente; esto se pudo verificar al analizar los resultados.Rapid development has resulted in organizations striving not only to provide good quality service, but also to attract and retain customers. Therefore, the present research has the initiative to examine whether there is a relationship between service quality and customer loyalty in the Caserío restaurant, which is in a highly competitive industry. Therefore, its general objective was to determine the relationship between service quality and customer loyalty at Caserío de Chiclayo. To really achieve this initiative, the quality of service and the relationship with customer loyalty that exists in the aforementioned restaurant was determined.
To collect information, the variables were measured through surveys using the Likert scale, based on the dimensions of service quality by Cronin and Taylor; and regarding the dimensions of customer loyalty cited by Dick and Basu; being a total of 384 customers. A hypothesis was proposed in which service quality was positively related to customer loyalty; this could be verified by analyzing the results
Efecto de la responsabilidad social empresarial en la reputación corporativa en una entidad financiera de Chiclayo, 2023
Get PDFEn un mundo cada vez más competitivo, las organizaciones ponen énfasis en el impacto que estas tienen en el entorno donde se desenvuelven, es por ello, que desarrollan políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) dentro de sus objetivos organizacionales. La presente investigación tiene como objetivo determinar el efecto de la RSE en la reputación corporativa (RC) en una entidad financiera de Chiclayo 2023. Es un estudio con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, donde a través de un instrumento debidamente validado con una muestra de 390 clientes PYME de la referida entidad, empleando la encuesta como técnica de recolección de datos, para posteriormente analizar los resultados obtenidos a través de la aplicación de métodos estadísticos. Dichos resultados obtenidos han demostrado que existe un efecto significativo entre la RSE y la RC, con un nivel de correlación moderada. Sin embargo, dicha investigación también ha permitido constatar que existen clientes que perciben
tanto a la RSE como la RC con un nivel bajo. Por lo tanto, futuras investigaciones podrían considerar nuevas variables complementarias, para poder enriquecer los resultados.In an increasingly competitive world, organizations emphasize the impact they have on the environment in which they operate, which is why they develop Corporate Social Responsibility (CSR) policies as part of their organizational objectives. The objective of this research is to determine the effect of CSR on corporate reputation (CR) in a financial institution in Chiclayo 2023. It is a study with a quantitative approach and non-experimental design, where through an instrument duly validated with a sample of 390 SME clients of the referred entity, using the survey as a data collection technique, to later analyze the results obtained through the application of statistical methods. The results obtained have shown that there is a significant effect between CSR and CR, with a moderate level of correlation. However, this research has also shown that there are customers who perceive both CSR and CR at a low level. Therefore, future research could consider new complementary variables in order to enrich the results
Experiencias sobre trasplante renal en personas que recibieron tratamiento sustitutivo en un Hospital de nivel III-1 de Chiclayo, 2023
Get PDFEl trasplante de órganos es un tratamiento utilizado a nivel mundial para las personas con afectaciones terminales en los diferentes órganos, que logran retomar estas funciones pérdidas por la enfermedad, sin uso de tratamientos sustitutivos que les producen variedad de complicaciones. Esta investigación tuvo como objetivo: Describir, analizar y comprender las experiencias sobre trasplante renal en personas que recibieron tratamiento sustitutivo en un Hospital de nivel III-1 de Chiclayo, 2023. La investigación fue cualitativa con abordaje descriptivo-interpretativo, la población estuvo conformada por los pacientes trasplantados de un hospital de nivel III-1, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia y la muestra se alcanzó con 13 pacientes trasplantados, lograda por saturación y redundancia, para la recogida de datos se aplicó la entrevista semiestructurada, válida por 3 expertos. Los datos obtenidos
fueron procesados por análisis de contenido de donde emergieron 4 categorías: Retomando una vida normal sin sufrimiento, de la dependencia de una máquina a la libertad sin prohibiciones, cuidados rigurosos seguidos después del trasplante de riñón y realización como persona después del trasplante. Como conclusión se halló que los pacientes que han experimentado el don de la vida a través de un trasplante de riñón, lo diferencian con la diálisis a modo de libertad otorgado, después de pasar de una vida acompañada de dolor y sufrimiento generado por la diálisis. La diálisis les permite la sobrevivencia, mientras que el trasplante les da la oportunidad de mejorar su existencia sin restricciones exhaustivas, permitiéndoles vivir en plenitud como protagonistas de su propia historia.Organ transplantation is a treatment used worldwide for people with terminal disorders in different organs, who manage to regain these functions lost by the disease, without the use of substitute treatments that cause a variety of complications. This research aimed to: Describe, analyze and understand the experiences of kidney transplantation in people who received replacement treatment in a level III-1 Hospital in Chiclayo, 2023. The research was qualitative with a descriptive-interpretive approach, the population was made up of transplant patients from a level III-1 hospital, the sampling was non-probabilistic for convenience and the sample was reached with 13 transplant patients, achieved by saturation and redundancy, for data collection the semi-structured interview was applied, valid by 3 experts . The data obtained were processed by content analysis from which 4 categories emerged: Returning to a normal life without suffering, from dependence on a machine to freedom without prohibitions, rigorous care followed after the kidney transplant and fulfillment as a person after the kidney transplant.
transplant. In conclusion, it was found that patients who have experienced the gift of life through a kidney transplant differentiate it with dialysis as a form of freedom granted, after going through a life accompanied by pain and suffering generated by dialysis. Dialysis allows them to survive, while transplantation gives them the opportunity to improve their existence without exhaustive restrictions, allowing them to live fully as protagonists of their own story
Masculinidad y feminidad y conductas alimentarias de riesgo en adolescentes mujeres de una institución pública de Chiclayo - 2022
Get PDFLa masculinidad y feminidad presentan conductas y rasgos de personalidad que se espera que las personas realicen en función a ser hombre o mujer, y sus características han sido asociadas a conductas que podrían llevar a un trastorno alimentario. Por ello, la investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre feminidad y masculinidad con las conductas alimentarias de riesgo en estudiantes mujeres de una institución educativa pública de Chiclayo. Se realizó bajo un enfoque cuantitativo utilizando un diseño no experimental de tipo correlacional. La población se conformó por 135 adolescentes mujeres
que cursaban el tercer y cuarto grado de secundaria, con una muestra de tipo censal. Para la recolección de datos se usó el Inventario de Masculinidad y Feminidad y la Escala de Actitudes ante la Alimentación (EAT - 26). Se halló una relación positiva únicamente entre la dimensión sumisión, de la variable feminidad y masculinidad, con la variable conductas alimentarias de riesgo. Sobre la variable masculinidad y feminidad se encontró que en sus dimensiones masculinidad y machismo se presentó mayor frecuencia en el nivel bajo y en sus dimensiones feminidad y sumisión se presentó mayor frecuencia en el nivel medio. Sobre la variable conductas alimentarias de riesgo se encontró mayor frecuencia en el nivel medio y menor frecuencia en el nivel bajo, y se evidenció que en su dimensión control oral existió mayor frecuencia en el nivel alto, y en su dimensión dieta y dimensión bulimia existió mayor frecuencia en el nivel medio.Masculinity and femininity present behaviors and personality traits that people are expected to perform based on being a man or woman, and their characteristics have been associated with behaviors that could lead to an eating disorder. Therefore, the research aimed to determine the relationship between femininity and masculinity with risky eating behaviors in female students from a public educational institution in Chiclayo. It was carried out under a quantitative approach using a non-experimental correlational design. The population was made up of 135 female adolescents who were in the third and fourth grades of secondary school, with a census-type sample. The Masculinity and Femininity Inventory and the Eating Attitudes Scale (EAT - 26) were used to collect data. A positive relationship was found only
between the submission dimension, of the femininity and masculinity variable, with the risky eating behavior variable. Regarding the variable masculinity and femininity, it was found that in its dimensions masculinity and machismo there was a greater frequency at the low level and in its dimensions femininity and submission there was a greater frequency at the medium level. Regarding the risky eating behavior variable, a greater frequency was found at the medium level and a lower frequency at the low level, and it was evident that in its oral control dimension there was a greater frequency at the high level, and in its diet dimension and bulimia dimension there was a greater frequency. frequency at the medium level
Condiciones organizacionales y su efecto en el aprendizaje de los trabajadores de dos municipalidades de la provincia de Cutervo Cajamarca
Get PDFEsta investigación tiene como propósito contribuir al entendimiento de cuatro condiciones que faciliten el aprendizaje organizacional (cultura organizacional, formación, claridad estratégica y soporte organizacional), para ello el objetivo general planteado fue Determinar el efecto de las condiciones organizacionales en el aprendizaje de los trabajadores de dos municipalidades de la provincia de Cutervo-Cajamarca; la investigación tiene un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, se consideró 107 colaboradores dentro de las dos municipalidades, con respecto a la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta basado en preguntas de tipo Likert con 5 niveles, que posteriormente para el procesamiento de los datos se realizó mediante el programa estadístico SPSS; como resultados principales se obtuvieron que las cuatro condiciones son reconocidas y valoradas por los trabajadores, sin embargo la única condición que no afecta el aprendizaje en estos trabajadores es la formación, por otro lado con respecto a los niveles de aprendizaje (individual, grupal y organizacional) el que cuenta con mayor presencia es el nivel grupal, pero que como punto de partida consideran de vital importancia el aprendizaje individual.The purpose of this research is to contribute to the understanding of four conditions that facilitate organizational learning (organizational culture, training, strategic clarity and organizational support), for this the general objective proposed is to determine the effect of organizational conditions on the learning of workers from two municipalities in the province of Cutervo Cajamarca; The research has a quantitative approach with a non-experimental design, 107 collaborators were considered within the two municipalities, with respect to data collection, the survey based on Likert-type questions with 5 levels was used as a technique, which later for the processing of the data were performed using the SPSS statistical program; As main results,it was obtained that the four conditions are recognized and valued by the workers, however the only condition that does not affect learning in these workers is training, on the other hand with respect to the levels of learning (individual, group and organizational ) the one with the greatest presence is the group level, but as a starting point, individual learning is considered vitally
important
Programa fundamentado en el personalismo de Alfonso López Quintás para desarrollar habilidades de liderazgo creativo, en estudiantes de educación de una universidad privada de Chiclayo-2020
Get PDFSe es testigo del cambio vertiginoso que afecta a la actividad educadora, tanto formal, como informal; una época de cambios en donde el retomar la mirada hacia la persona es crucial, mucho más allá de la epistemología para este reto educativo se hace necesaria la formación de líderes auténticos que serán quienes encaminen las generaciones venideras. Por eso, en base al análisis de la teoría sobre la formación del líder en Alfonso López Quintás se propuso en esta investigación diseñar un programa fundamentado en su pensamiento para desarrollar habilidades de liderazgo creativo, en los estudiantes del décimo ciclo de la escuela de Educación de la Universidad Santo Toribio de Mogrovejo – 2020. Se trata de una investigación de tipo descriptivo porque no solo se ha realizado un análisis teórico de la propuesta formativa del autor en mención, sino que además se analizó la problemática identificada en la población de estudio, proponiendo como alternativa de solución, el diseño del presente programa formativo. Entre
los resultados obtenidos en el diagnóstico realizado en cuanto a las cualidades intelectuales de un líder, se determinó que un 75% de estudiantes lo han adquirido, y en cuanto a las cualidades de carácter y actitud de un líder, se dedujo que sólo un 55% lo han logrado. En este diagnóstico se utilizó el cuestionario para evaluar el desarrollo de habilidades de liderazgo creativo en adolescentes, tomado de Rivadeneyra (2019). Además, se analizaron los fundamentos antropológicos, éticos y pedagógicos que propone el personalismo del autor, para la formación de líderes creativos. Finalmente se diseñaron talleres vivenciales, siguiendo el mencionado modelo teórico, que sirvió para implementar el programa formativo propuesto.We are witnesses of the vertiginous change that affects the educational activity, both formal and informal; a time of changes where the retaking of the look towards the person is crucial, far beyond the
epistemology for this educational challenge, it is necessary to train authentic leaders who will be the
ones who will lead the coming generations. Therefore, based on the analysis of the theory on the formation of the leader in Alfonso López Quintás, it was proposed in this research to design a program
based on his thought to develop creative leadership skills in the students of the tenth cycle of the School
of Education of the University Santo Toribio de Mogrovejo - 2020. This is a descriptive type of research
because not only a theoretical analysis of the training proposal of the author in question has been carried
out, but also the problems identified in the study population were analyzed, proposing as an alternative
solution, the design of this training program. Among the results obtained in the diagnosis made regarding
the intellectual qualities of a leader, it was determined that 75% of students have acquired them, and
regarding the qualities of character and attitude of a leader, it was deduced that only 55% have achieved
them. In this diagnosis, the questionnaire to evaluate the development of creative leadership skills in
adolescents, taken from Rivadeneyra (2019), was used. In addition, the anthropological, ethical and
pedagogical foundations proposed by the author's personalism were analyzed for the formation of
creative leaders. Finally, experiential workshops were designed, following the aforementioned theoretical model, which served to implement the proposed training program
Síndrome de burnout y rotación de personal en colaboradores administrativos, Chiclayo 2023
Get PDFEl síndrome de burnout y la rotación de personal en colaboradores administrativos viene siendo una problemática importante en las diferentes organizaciones, por el impacto en el rendimiento laboral de sus trabajadores, encontrándose sujetos a una rotación laboral recurrente, que trae consigo diversas consecuencias desfavorables. Por ello, se tiene como objetivo general, determinar la relación que existe entre el síndrome de burnout y la rotación de personal en colaboradores administrativos de Chiclayo, 2023 y como objetivos específicos, identificar el nivel de síndrome de burnout y el nivel de rotación de personal. El diseño del estudio fue no experimental, de tipo correlacional. Los instrumentos utilizados fueron el Inventario de Burnout en su versión adaptada por Vásquez (2020) y el Cuestionario de Rotación
de Personal. La muestra fue de 118 colaboradores administrativos de ambos sexos de una empresa pública de Chiclayo, Perú. Los hallazgos obtenidos demuestran una correlación positiva moderada y significativa entre las 2 variables; además se encontró que el síndrome de burnout y la rotación de personal se encuentran en un nivel medio. Por lo tanto, se concluye que los colaboradores que presentan mayores niveles de síndrome de burnout presentarán mayores niveles de rotación de personal.Burnout syndrome and personnel turnover in administrative collaborators has been an important problem in different organizations, due to the impact on the work performance of their workers, finding themselves subject to recurrent labor rotation, which brings with it various unfavorable consequences. Therefore, the general objective is to determine the relationship that exists between burnout syndrome and staff turnover in administrative collaborators of Chiclayo, 2023 and as specific objectives, to identify the level of burnout syndrome and the level of staff turnover. The study design was non-experimental, correlational.
The instruments used were the Burnout Inventory in its version adapted by Vásquez (2020) and the Personnel Rotation Questionnaire. The sample was 118 administrative employees of both sexes from a public company in Chiclayo, Peru. The findings obtained demonstrate a moderate and significant positive correlation between the 2 variables; In addition, it was found that burnout syndrome and staff turnover are at a medium level. Therefore, it is concluded that employees who present higher levels of burnout syndrome will present higher levels of staff turnover