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Propuesta de mejora en el proceso de elaboración del flujo de caja proyectado para una empresa administradora de centros comerciales
Full text linkEl presente trabajo tiene como propósito analizar el proceso de Elaboración de Flujo de Caja Proyectado en una empresa retail inmobiliario (Empresa ABC), por lo que se ha analizado, evaluado y evidenciado una desviación entre el flujo de caja operativo real y proyectado, debido a la presencia de información insuficiente en los reportes de cobranzas y pagos obtenidos del sistema de información, lo que trae consigo sobrecostos y pérdida de credibilidad ante el mercado. Dicho estudio ha sido desarrollado a través de técnicas de investigación como entrevistas estructuradas, análisis de datos obtenidos del sistema de información, y la metodología Business Process Management (BPM). Además, se plantea la propuesta de solución, demostrando que, al realizar cambios en el ERP SAP, junto con un rediseño del proceso de Elaboración de Flujo de Caja Proyectado, y plan de cambio cultural, se obtiene una mejor estructura de los informes financieros, una mejor gestión del área de Tesorería y mayor comunicación interdepartamental, lo que conlleva principalmente al ahorro en costos. Asimismo, mediante una evaluación financiera, se prueba la viabilidad de la propuesta, obteniendo un ahorro anual de S/. 2,259,896, evidenciado en el flujo de caja proyectado en un periodo de 5 años, analizado con una tasa de descuento de 9.97%, con una VAN promedio de S/. 5,738,085 y una TIR promedio de 256%, lo que indica un rápido recupero de la inversión e ingresos debido al enfoque en ahorro en costos. Finalmente, se concluye que el presente proyecto propone mejorar la planificación financiera, reducir la toma de decisiones contingenciales, y mejorar la credibilidad de la Empresa ABC ante el mercado, además se recomienda, mejorar el sistema SAP para obtener un flujo de caja automático y evitar la manualidad al ingresar datos reales y necesarios para la proyección financiera, así cómo utilizar el Estado de Ganancias y Pérdidas como referencia para la proyección.The purpose of this work is to analyze the process of preparing a Projected Cash Flow in a real estate retail company (Empresa ABC). This analysis and evaluation have revealed a deviation between the actual and projected operating cash flow due to insufficient information in the cash collections and payment reports obtained from the information system, leading to cost overruns and loss of credibility in the market. The study was conducted using research techniques such as structured interviews, analysis of data obtained from the information system, and the Business Process Management (BPM) methodology. In addition, a solution proposal is presented, demonstrating that by making changes on the SAP ERP, along with a redesign of the Projected Cash Flow process and a cultural change plan, a better structure of the financial reporting, improved Treasury area management, and greater interdepartmental communication can be achieved, leading primarily to cost savings. Additionally, a financial evaluation was performed to test the viability of the proposal, resulting in an annual saving of S/. 2,259,896, as evidenced in the projected cash flow over a 5-year period. This was analyzed with a discount rate of 9.97%, resulting in an average NPV of S/. 5,738,085 and an average IRR of 256%, indicating a quick recovery of the investment and income due to the focus on cost savings. Finally, it is concluded that the present project aims to enhance financial planning, reduce contingency decision-making, and enhance the credibility of Empresa ABC in the market. Additionally, it is recommended to improve the SAP system to obtain an automatic cash flow and avoid manual input of real and necessary data for financial projection, as well as to use the Income Statement as a reference for the projection
Plan estratégico para que la empresa Pillsens desarrolle una alianza con la empresa CVS
Full text linkLa empresa Pillsens, con más de 155 años de historia, sigue en la búsqueda constante de hacer crecer su negocio. Pillsens cuenta con dos plantas, una en Finlandia y la otra en Estados Unidos, en ambas fabrican analgésicos y antioxidantes, medicamentos que se venden sin receta médica, lo cual hace que su venta sea mucho más competitiva, pero son difíciles de colocar si no se cuenta con un correcto plan estratégico. En ese sentido, es fundamental tener claras las barreras que se deben derribar para cumplir con los objetivos y planes de la empresa. en el presente trabajo de investigación se identificaron fortalezas, como la innovación en el desarrollo de productos farmacéuticos eficaces, reconocidos además por su calidad, que es la base para elaborar propuestas de valor diferenciadas y ser más atractivos en el mercado
Plan de marketing para desarrollar y administrar una aplicación móvil de servicios para mascotas
Full text linkEl presente trabajo de Tesis tiene como objetivo central desarrollar un plan de marketing para gestionar una aplicación móvil dedicada a los servicios de cuidado, bienestar y diversión para mascotas en Lima Metropolitana. Para su desarrollo, se adoptó un enfoque metodológico mixto, combinando investigación exploratoria y descriptiva. Esto incluyó la realización de Focus Group con participantes de diversas edades y perfiles demográficos, así como la implementación de una encuesta. Los resultados obtenidos son prometedores: se identificó una notable disposición de aceptación del 95% y más del 60% de los encuestados tienen una alta preocupación por la salud y bienestar de sus mascotas lo que evidencia una notable brecha en el mercado, donde existe una demanda creciente y diversificada de servicios que no está siendo completamente satisfecha por la oferta actual y ofrece una oportunidad única para desarrollar una plataforma móvil que no solo aborde estos desafíos, sino que también eleve el estándar que actualmente existe. La conclusión principal es que, aunque la aplicación móvil es nueva, tiene un gran potencial para ganar relevancia entre las empresas que brindan servicios para mascotas y los tenedores de mascotas en Lima Metropolitana. Este potencial se ve impulsado por el efectivo boca a boca entre los usuarios. Además, la viabilidad financiera del proyecto es clara, con un TIR del 50% y un VAN de S/ 392 941 nuevos soles, lo que indica una inversión rentable
Plan estratégico “Hotel Los Girasoles” 2023-2027
Full text linkEste proyecto de investigación presenta un plan estratégico integral para el Hotel Los Girasoles, ubicado en el distrito de Miraflores, para el período 2023-2027. El Hotel Los Girasoles tiene una capacidad de 42 habitaciones, 1 restaurante y 2 salas de eventos. El plan estratégico está centrado en la expansión y ampliación de su capacidad instalada, teniendo como finalidad ser un hotel boutique reconocido, obteniendo una diferenciación de servicio al cliente, aumentando su crecimiento y rentabilidad de las operaciones. Además, se tomó en cuenta el modelo de David (2013), iniciando con el desarrollo de un análisis externo e interno, luego un análisis estratégico, finalizando con los planes funcionales de marketing, recursos humanos, operaciones, finanzas y responsabilidad social.
Se buscará integrar de manera sinérgica este plan estratégico para maximizar la eficacia y la coherencia en el proceso de implementación, centrándose en que el Hotel Los Girasoles sea tomado como un referente en el sector hotelero. Finalmente, los resultados obtenidos al analizar el plan estratégico indican la viabilidad de la estrategia competitiva, generando una rentabilidad económica de S/ 800 577 y financiera de S/4 199 111
Ecos efímeros de rebelión: innovación táctica en el Paro Agrario peruano de 2020
No full textEl Paro Agrario de 2020 fue una de las movilizaciones laborales más importantes de la última década en el Perú. Además de tener un carácter masivo y nacional, consiguió la derogación de una ley que durante dos décadas había otorgado a los trabajadores agrarios derechos diferenciados respecto a sus pares en otros sectores de la economía formal. A través del análisis de fuentes periodísticas, documentales y entrevistas con actores clave, este artículo examina el desarrollo de esta movilización desde la teoría de movimientos sociales. Proponemos que el Paro fue una acción colectiva sin organizaciones sindicales o políticas que la sustentaran, lo que facilitó la adopción de tácticas confrontacionales como el bloqueo de carreteras en un escenario de crisis política. Notamos, además, que el carácter crítico del discurso de los dirigentes y lo masivo de la movilización no implicaron un cambio sustancial en las relaciones laborales ni en la capacidad de organización sindical. De allí que caractericemos al Paro como una protesta efímera, con efectos inmediatos pero incapaz de generar alternativas concretas en el mediano plazo. El articulo discute las implicancias de esto para los estudios laborales en la región.The 2020 Agrarian Strike emerged as one of the most significant labor mobilizations in Peru over the past decade. A massive nationwide mobilization, the strike achieved the repeal of a law that, for two decades, had granted differentiated rights to agricultural workers compared to their counterparts in other sectors of the formal economy. Based on journalistic sources, documentary evidence, and interviews with key actors, this article delves into the development of this mobilization through the lens of social movement theory. We argue that the strike was a collective action without the support of unions or political organizations, which led to confrontational tactics such as road blockages in the midst of a political crisis. We further observe that the critical nature of the leaders’ discourse and the extensive mobilization failed to produce significant changes in labor relations or union organizational capacity. Consequently, we characterize the strike as a fleeting rebellion—radical in its immediate actions and outcomes, yet unable to propose tangible alternatives for the mid-term. The article discusses the implications of these findings for labor studies in Peru and the broader region
Nuevos fenómenos digitales: el like en la formación de los contratos
No full textEn el marco del presente artículo, los autores investigan diversos fenómenos digitales emergentes en el ámbito del proceso de formación contractual, centrándose principalmente en una cuestión relevante: ¿puede la acción de dar un 'like’ ser interpretada como una manifestación válida de la voluntad y, más específicamente, como una aceptación inequívoca de los términos de un contrato?Within the framework of this article, the authors investigate various emerging digital phenomena in the context of the contract formation process, focusing fundamentally on a relevant question: can the act of reacting with a like be interpreted as a valid manifestation of will and, more specifically, as an unequivocal acceptance of the terms of a contract
Plan de marketing para la plataforma virtual de telemedicina de Kunan Salud en el B2C
Full text linkLa presente tesis se realizó con el objetivo de elaborar el plan de marketing y la viabilidad económica para la línea de negocio B2C de Kunan Salud, una compañía que ofrece un servicio de telemedicina con un modelo de atención médica on demand e inmediata. La compañía funciona mediante un aplicativo móvil y plataforma web, con la que los pacientes pueden conectarse en solo minutos con doctores certificados e internistas (medicina general) mediante una videollamada. Algunas de las razones principales que se obtuvieron en el plan de investigación y por las cuales se planteó el desarrollo de esta nueva línea de negocio se debieron, en gran parte, a una alta demora de atención en los establecimientos de Essalud y el SIS, desconfianza generalizada en los establecimientos y el sector de salud y al inalcanzable costo de los tratamientos médicos que se ofrece en el sector. Esta dura realidad presenta una oportunidad, puesto que estas familias no cuentan con una oferta atractiva que les brinde un plan de salud integral o complementario a bajo coste, confiable e inmediato frente a una emergencia médica neumológica, respiratoria o cualquier otra patología de menor riesgo. El plan de marketing que se presenta a continuación propone reducir este problema a través del desarrollo de un plan de salud complementario, basado únicamente en consultas virtuales, para personas modernas de 25 a 35 años y personas formales de 36 a 50 años de los NSE C y D de Lima Metropolitana
Implementación de gestión de riesgos con base a ISO 31000:2018 en el desarrollo de proyectos multifamiliares en una inmobiliaria en el Perú
Full text linkEl objetivo principal del presente trabajo de investigación es proponer una metodología de gestión de riesgos basado en ISO 31000:2018, que ayude a prevenir los eventos adversos en el desarrollo de los proyectos inmobiliarios.
Para lograr lo descrito en el párrafo anterior, se presentó a la Gerencia de Unidad de Negocios una propuesta de implementación de riesgos; asimismo, se realizó un reconocimiento de procesos y controles, y se estableció el apetito de riesgo en coordinación con la Gerencia de Unidad de Negocio y responsables del proceso.
Posteriormente, se presentó los resultados a las áreas que presentaron un riesgo residual de criticidad alta y grave, obteniéndose aceptación y compromiso de implementación de los planes de acción resultantes
El necesario y urgente «golpe de timón» de la gestión pública en el Perú
No full textEn este artículo, se lleva a cabo un análisis de los factores que obstaculizan la efectiva y eficiente administración de los recursos del Estado, y se realiza una propuesta de un nuevo paradigma para la gestión pública. Múltiples obstáculos impiden alcanzar el bienestar de la ciudadanía con atención a su diversidad; eliminarlos; y redefinir la gestión pública con un cambio de prioridades de las políticas públicas que permitirá alcanzar crecimiento con inclusión. El vector de inclusión requiere inversiones importantes en capital humano –educación, salud y tecnología– para elevar el bienestar y la calidad de vida, y en infraestructura física, para alcanzar mayor productividad y absorción del progreso tecnológico. Las prioridades son: empleo registrado (formal) y productivo, reforma del sector salud, educación e inversiones con criterio de integración social. Estas prioridades son comprendidas por siete lecciones de la política macroeconómica que pueden adaptarse a la nueva gestión pública.This article conducts an analysis of the factors hindering the effective and efficient administration of state resources and proposes a new paradigm for public management. Multiple obstacles prevent achieving the well-being of the diverse citizenry, necessitating their elimination and a redefinition of public management with a shift in policy priorities to promote inclusive growth. The inclusion vector requires significant investments in human capital, including education, health, and technology, to enhance well-being and quality of life, as well as in physical infrastructure to boost productivity and absorb technological progress. Priorities include formal and productive employment, healthcare sector reform, education, and socially integrated investments. Seven lessons from macroeconomic policy are outlined as applicable to the new public management
Propuesta de un plan de mejora para reducir y controlar el ausentismo laboral en las áreas core de una compañía minera
Full text linkEl presente trabajo está orientado a desarrollar un plan de acción para las áreas core de Mina, Mantenimiento y Procesos de una empresa del sector minero, dedicada a la extracción de minerales, básicamente el cobre y el oro. La compañía minera considera a los miembros del equipo operario como un factor clave para su desarrollo, por lo cual requiere diseñar acciones orientadas a controlar y reducir el ausentismo. Para conocer la situación real se hizo un diagnóstico utilizando encuestas y entrevistas, las cuales son el punto de inicio para realizar un estudio de mayor profundidad, pues se reconoce que existen oportunidades de mejora en dichas áreas. El objetivo principal de la presente investigación es diseñar un plan de mejora para disminuir y controlar el ausentismo laboral, además de diseñar acciones a partir de la generación de compromiso, sentido de pertenencia y buen clima laboral para los trabajadores