University of the Pacific

Repositorio de la Universidad del Pacífico
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    Plan estratégico de expansión comercial de Pillsens

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    La presente investigación parte del análisis de los resultados de las simulaciones obtenidas en la plataforma CESIM FIRM con la empresa Pillsens en el sector farmacéutico, a lo largo de doce rondas que fueron divididas en períodos anuales, tomando como base el periodo cero (año 2010), y con una duración de doce períodos en los cuales, a través de la toma de diversas decisiones como equipo de dirección, se buscó mejorar el desempeño de la empresa en los mercados donde operaba a fin de alcanzar mayores ventas, mejores costos y, por ende, un mejor retorno para los accionistas

    Plan de desarrollo de la comunicación intra e inter equipos, en base a un liderazgo movilizador, que sustente un desempeño de alto rendimiento en el área de alimentos y bebidas en un hotel de Lima

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    El presente trabajo tiene como objetivo proponer a la Dirección de Personas de la cadena INTURSA un plan de desarrollo de la comunicación intra e inter-equipos, en base a un liderazgo movilizador, que sustente un desempeño de alto rendimiento. La hotelería, contexto de nuestra investigación, es una industria dinámica que, con la pandemia ha incrementado sus grados de incertidumbre, desafíos y cambios organizacionales. En este sentido, para el hotel Westin resulta clave el resultado de los indicadores de calidad y servicio al cliente, considerando que la comunicación constituye un pilar fundamental para el cumplimiento de estándares del negocio, impactando beneficiosamente en la satisfacción, mejora de la productividad, reputación, entre otros. El diseño de estudio es mixto, siendo que se conjugan, de una parte, datos cuantitativos obtenidos a través del instrumento Communication Satisfaction Questionnaire (CSQ) y, de otra parte, el análisis cualitativo resultante de entrevistas semiestructuradas. Los hallazgos evidencian que los colaboradores exteriorizan la importancia que posee la comunicación, la cual trasciende del fortalecimiento de un ambiente laboral saludable y de buenas relaciones hacia la consecución de los objetivos de sus respectivos roles dentro de la organización. Asimismo, se detectan aspectos por mejorar y propuestas para tal fin. En tal sentido, se elabora una propuesta de Plan de acción para fortalecer la comunicación, con el soporte estratégico de Recursos Humanos y en función de un liderazgo movilizador que conduzca hacia los resultados deseados.The purpose of this paper is to propose to the Human Resources Department of the INTURSA chain a development plan for intra- and inter-team communication, based on mobilizing leadership, which supports high-performance development. The hotel industry, the context of our research, is a dynamic industry that, with the pandemic, has increased its degrees of uncertainty, challenges and organizational changes. In that sense, for the Westin Hotel, the result of the quality and customer service indicators is key, considering that communication constitutes a fundamental pillar for compliance with business standards, beneficially impacting satisfaction, improving productivity, reputation, among others. The study design is mixed, combining, on the one hand, quantitative data obtained through the Communication Satisfaction Questionnaire (CSQ) instrument and, on the other hand, the qualitative analysis resulting from semi-structured interviews. The findings show that the collaborators externalize the importance of communication, which transcends the strengthening of a healthy work environment and good relations towards the achievement of the objectives of their respective roles within the organization. Likewise, aspects for improvement and proposals for this purpose are detected. In that sense, a proposal for an Action Plan is prepared to strengthen communication, with the strategic support of Human Resources and based on a mobilizing leadership that leads to the desired results

    Estructuración de problemas en la toma de decisiones: un análisis bibliométrico

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    La bibliometría es un campo de investigación que analiza cuantitativamente el material bibliográfico. Para ello, este articulo propone un análisis bibliométrico de la estructuración del problema para la toma de decisiones entre el año 1980 y 2019, utilizando la base de datos Web of Science para recolectar la información científica. El objetivo de esta investigación es mostrar los indicadores bibliométricos incluyendo el número de total de publicaciones y citas, y h-index, así como, autores, países, universidades, fuentes y categorías. Los resultados muestran la pertinencia del tema de estudio, el cual fue en aumento en el año 1990, siendo 2018 y 2019 los años con mayor producción científica. Así mismo, los países Estados Unidos y Londres son los que cuentan con mayor producción de documentos en el tema y clave en la red de colaboradores. El articulo puede ser de utilidad para investigadores y estudiantes que quieran profundizar en el tema, brindando una ayuda para construir un marco teórico sólido. Se utilizó el software Vosviewer como herramienta para construir y visualizar redes bibliométricas.Bibliometrics is a field of research that quantitatively analyzes bibliographic material. To this end, this article proposes a bibliometric analysis of the structuring of the problem for decision-making between 1980 and 2019, using the Web of Science database to collect scientific information. The objective of this research is to show bibliometric indicators including the total number of publications and citations, and h-index, as well as authors, countries, universities, sources and categories. The results show the relevance of the study topic, which increased in 1990, with 2018 and 2019 being the years with the greatest scientific production. Likewise, the United States and London are the countries that have the greatest production of documents on the subject and are key in the network of collaborators. The article may be useful for researchers and students who want to delve deeper into the topic, providing help to build a solid theoretical framework. Vosviewer software was used as a tool to build and visualize biliometric networks

    Plan de desarrollo de carrera para los líderes de proceso de la empresa Vicsa Safety Perú

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    No cabe duda que el área de gestión humana se convierte día a día en un socio estratégico de la gerencia general para la continuidad de las operaciones de todas las empresas, por lo que tener una gerencia dedicada a todos los procesos de recursos humanos se vuelve fundamental para lograr el compromiso permanente de los colaboradores. Es así que, al culminar el análisis de la empresa en estudio, se halló que la organización carece de procedimientos correctos para la definición de un plan de desarrollo de carrera, y evidenciándose a su vez el interés de la gerencia general y el deseo de los colaboradores por contar con un plan de desarrollo definido, claro y debidamente elaborado. Por tanto, el presente trabajo tuvo como objetivo lograr identificar toda la información necesaria para poder elaborar y proponer el plan de desarrollo de carrera para los líderes de proceso, concretamente dirigido para un grupo de profesionales de mandos medios de la empresa Vicsa Safety Perú; para ello se aplicaron y analizaron los resultados, de una serie de instrumentos tanto cualitativos y cuantitativos. Se ha realizado la revisión de diversas fuentes teóricas como parte de esta investigación, con el fin de poder brindar el sustento a los diversos conceptos, definiciones y elementos más relevantes que hemos empleado. Se ha detallado la metodología de investigación y todos los resultados como producto del trabajo interno y de campo realizado. Podrán apreciar los antecedentes, descripción de la organización respecto al rubro del negocio, la orientación estratégica del negocio y estrategia comercial. Presentaremos el modelo de plan de desarrollo de carrera para ser aplicado a la organización, así como, todas las principales e importantes razones para invertir en el proyecto, siendo ello, el mejor sustento de nuestra propuesta económica. En último lugar, compartiremos las conclusiones y recomendaciones de los hallazgos producto de la investigación realizada, como resultado del presente trabajo

    Plan estratégico para el Hotel Le Bonheur en Perú, periodo 2023 2025

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    El siguiente trabajo evalúa la factibilidad de llevar a cabo el plan estratégico para el Hotel Le Bonheur (2023-2025), ubicado en el distrito de Miraflores y dirigido principalmente a turistas que realizan viajes por vacaciones o por negocios. El marco global actual sitúa esta evaluación en una etapa pospandemia, así como en la incertidumbre por el crecimiento económico mundial debido a las altas cifras de inflación en los principales países del mundo; sin embargo, se aprecia una recuperación importante tanto en el turismo interno como en el extranjero. El análisis del sector concluye que existe un mercado potencial importante por explotar en términos de volumen y precio, que está enfocado en el tema ecoamigable, por lo que en este plan se aplica una serie de estrategias en las áreas de Operaciones, Marketing, Recursos Humanos y Finanzas que permitirán incrementar los precios a USD 132.00 por habitación. Adicionalmente, estos esfuerzos lograrán alcanzar un porcentaje de “ocupabilidad” de 70% en el año 2025, con un EBITDA de USD 470 628 y una utilidad neta de USD 328 711. El resultado de esta investigación permite tomar la decisión de llevar a cabo las iniciativas propuestas para el Hotel Le Bonheur, lo que hará posible que logre potenciar sus ventajas competitivas y además mejorar su propuesta de valor

    Valorización de Leche Gloria S.A.

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    En el presente trabajo de investigación se busca hallar el valor objetivo de la acción de inversión de la empresa Leche Gloria S.A. (en adelante, la empresa) al cierre del 2021. Para este objetivo, se utiliza la metodología del flujo de caja descontado tomando en consideración la proyección de Estados Financieros para los años 2022 al 2031. Se utilizaron como fuentes bibliográficas, los estados financieros auditados de los periodos 2017 al 2021, así como información de Apoyo & Asociados, del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Bolsa de Valores de Lima (BVL) y bases de datos como Bloomberg, entre otras. Con el método de “flujo de caja descontado” se calculó un valor del WACC de 8.31% con el cual se obtuvo un valor para la acción de inversión de Leche Gloria de 7.37 soles, frente a un precio de 8.00 soles al cual cotizaba al cierre del 2021. La otra metodología utilizada como referencia fue el método de múltiplos comparables. En esta evaluación, se analizaron cinco empresas (Beijing, Dutch, Halwani, Savencia y Utrajaya Milk) que cumplen con algunas similitudes respecto de Leche Gloria donde se obtuvo un resultado de 11.88 soles por acción para el ratio EV/Ventas y 6.91 soles por acción para el ratio EV/EBITDA

    Plan estratégico del área de gestión de personas para holding de servicios financieros y proyectos de inversión 2024 - 2027

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    El objetivo de este trabajo de investigación es presentar un plan estratégico para el área de Gestión de Personas de Holding Acres, empresa financiera y proyectos de inversión. Holding Acres es una empresa peruana que agrupa diferentes inversiones en diversos sectores de la economía. Se centra en soluciones financieras, desarrollando el mercado de capitales local a través de sus diferentes divisiones: agente de bolsa, titulizadora y una sociedad administradora de fondos de inversión. También se dedica al diseño e implementación de proyectos de inversión en diversos sectores de la economía local. A lo largo de su trayectoria, Holding Acres se ha dedicado a diseñar e implementar proyectos de inversión en diversos sectores de la economía local, identificando y capitalizando oportunidades de crecimiento. El plan estratégico se desarrolló con el objetivo de implementar directrices transversales a nivel de Holding Acres en los cuatro procesos fundamentales de Gestión de Personas: selección, inducción, desempeño y clima laboral. Estos procesos han sido identificados como cruciales por la alta gerencia debido a su urgencia e importancia, alineándose con las necesidades centrales del negocio, tales como rentabilidad, crecimiento y sostenibilidad. La carencia de una estrategia corporativa clara en Gestión de Personas se presenta como el principal desafío, observándose un impacto directo en la eficiencia del Holding, especialmente en el contexto especializado de su sector operativo

    El rol del transporte urbano ferroviario en la propagación del coronavirus: evidencia de la Línea 1 del Metro de Lima (Capítulo)

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    En este contexto, el objetivo de este capítulo es dar cuenta del nivel de contagios por COVID-19 en la ruta de la Línea 1 del Metro de Lima. Por un lado, la infraestructura de la Línea 1 contiene espacios cerrados en los que la ventilación sería limitada, y las personas no guardarían una mayor distancia y estarían en contacto físico con manubrios o asientos. Dado que la transmisión se da por aerosoles, por más que se empleen mascarillas, es posible que se concentren en el ambiente de los vagones partículas que permanecen flotando en el aire, dada la poca ventilación. Por otro lado, esto afecta a los pasajeros que permanecen más tiempo viajando de una estación a otra; en particular, a los que parten de, o llegan a, las estaciones extremas. En ese sentido, nuestra hipótesis es que, en ausencia de cuidados básicos, como el distanciamiento, el uso correcto de mascarillas y una adecuada ventilación (lo cual tiene una mayor afectación cuando hay mayor congestión), este sistema de transporte podría haber contribuido a la propagación del virus

    El sentido de un juramento: los chinos y la guerra del Pacífico

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    El objetivo de este artículo es analizar el posicionamiento de los chinos del Perú ante la guerra del Pacífico. Como vía de ingreso al tema, veremos el proceso de incorporación de una unidad china como auxiliar del ejército de Chile y su juramento en la víspera de las batallas por la capital peruana en enero de 1881. Las fuentes son los testigos presenciales de la ceremonia, todos los cuales fueron occidentales: oficiales y periodistas chilenos, así como algunos observadores militares europeos. También usaremos los relatos tempranos de la guerra del Pacífico: Vicuña Mackenna y Paz Soldán, autores chileno y peruano respectivamente. Por último, analizaremos periódicos chinos del siglo XIX que contienen cartas de los culíes sobre su situación en el Perú y la guerra con Chile. Los hallazgos son: (1) que el rito es 100% chino; no guarda relación con identidad patriótica chilena ni peruana, sino con tradiciones chinas ante la inminencia de una batalla; (2) que la cultura guerrera de los culíes estaba basada en la guerra entre clanes que se desenvolvió en Cantón, entre los locales, llamados puntis, y los huéspedes, llamados hakkas; (3) que la guerra del Pacífico fue oportunidad para una rebelión de los culíes en gran escala y que propició enfrentamientos interétnicos muy profundos en el Perú; (4) que los culíes han dejado testimonios, en cartas enviadas a diarios chinos de la época, en los que relatan el gran sufrimiento encontrado en el Perú, relacionan su probable derrota con la falta de moralidad pública, definen su condición de neutrales, y se preguntan por las razones de los peruanos para saquear sus negocios; (5) que la historiografía peruana reconoce que los chinos actuaron en defensa propia, que no se aliaron con Chile salvo un grupo pequeño, mientras que la gran mayoría actuó de la misma manera que el resto de los neutrales envueltos en este conflicto internacional.This article aims to analyze the political conduct of the Peruvian Chinese during the Pacific War. We will delve into the process of incorporating a Chinese unit into the Chilean army as an auxiliary force and its oath on the eve of the battles for the Peruvian capital in January 1881. The sources consist of eyewitness accounts of the ceremony, all of whom were Westerners: Chilean officers, journalists, and some European military observers. Early accounts of the Pacific War from Chilean and Peruvian authors, specifically Vicuña Mackenna and Paz Soldán, respectively, will also be utilized. Finally, we will analyze 19th-century Chinese newspapers containing letters from the coolies discussing their situation in Peru and the war with Chile. The research findings are as follows: The rite was 100% Chinese. It was not related to Chilean or Peruvian patriotic identity but rather to the imminence of a battle. The warrior culture of the coolies was based on the clan wars occurring in Canton between the locals known as Punti and the visitors known as Hakka. The Pacific War presented an opportunity for a large-scale coolie rebellion, leading to severe inter-ethnic clashes in Peru. In letters sent to Chinese newspapers at the time, the coolies provided testimonies recounting their great suffering in Peru, linking the likely Peruvian defeat to the lack of public morality. While defining their status as neutrals, the coolies questioned the motives of Peruvians for looting their businesses. Peruvian historiography acknowledges that the Chinese were acting in self-defense. Except for a small group, they did not align themselves with Chile. In contrast, the vast majority behaved similarly to the other neutrals involved in this international conflict

    Valorización de UNACEM

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    Unión Andina de Cementos S.A.A. (UNACEM) es la empresa productora de cemento más importante de Perú, cuyos inicios se remontan al año 1916. Como actividad principal, UNACEM se dedica a la producción y comercialización de cemento y clínker, para venta local y de exportación, con dos plantas estratégicamente ubicadas, una en la capital y otra en la provincia de Junín, cuya capacidad de producción anual en toneladas es de 8.3 millones de cemento y 6.7 millones de clínker. UNACEM ha venido creciendo en ventas año tras año, a excepción del 2020, donde muchas industrias se vieron afectadas por la pandemia de COVID-19; sin embargo, a pesar de haber decrecido en ventas en -14.41 % del 2019 al 2020, en el 2021, UNACEM logró recuperarse con un incremento de ventas de +42.98 % frente al año anterior, e incluso un +22.37 % respecto al 2019. Ello gracias a la recuperación económica y el reinicio de proyectos paralizados en el sector. Respecto al posicionamiento de UNACEM, esta empresa mantiene su posicionamiento como principal productor y comercializador de cemento, principalmente en las regiones del centro del Perú con una participación del 43.9% a nivel nacional, asimismo, es el top 2 en el ranking MERCO sectorial que evalúa las políticas e iniciativas de las principales compañías del país, a través de una encuesta a líderes de opinión. Desde el 2016, UNACEM cotiza en la Bolsa de Valores de Lima (BVL) y el precio de sus acciones ha oscilado entre 1.05 y 3.05 soles por acción, siendo su última cotización, al 31 de diciembre de 2022, de 1.80 soles por acción. Bajo esa referencia, este trabajo de investigación ha permitido revisar cada uno de los factores que tienen repercusión en el cálculo estimado del precio de la acción, resultando en un valor por acción común de S/ 1.94. Es por ello que es recomendable adquirir la acción común de UNACEM, debido a las proyecciones futuras que esta empresa posee, fundamentadas por su crecimiento sostenible y los beneficios que traerá el desarrollo del país a las industrias vinculadas con la construcción

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