Catholic University of Santiago de Guayaquil

Repositorio de Digital Institucional - UCSG
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    Propuesta para la creación de una empresa de servicios de camiones eléctricos en la ciudad de Guayaquil.

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    El presente trabajo de tesis propone la implementación de un servicio de entrega mediante camiones eléctricos en la ciudad de Guayaquil, dirigido a negocios y personas que buscan soluciones logísticas más sostenibles y eficientes. Se centra en disminuir el impacto ambiental generado por los vehículos de combustión interna y ofrecer una alternativa más económica a largo plazo. Como objetivo principal tenemos que evaluar lo que es la viabilidad técnica, económica y medio ambiental del proyecto. Se realizó un exhaustivo análisis del mercado y de las operaciones logísticas existentes para garantizar que el servicio sea competitivo y confiable. El estudio incluyó una evaluación detallada de rutas, tiempos de entrega, capacidad de carga y puntos estratégicos de recarga para optimizar el rendimiento de la flota eléctrica. Los resultados muestran que el uso de camiones eléctricos para entregas no solo reduce significativamente la contaminación atmosférica y acústica, sino que también mejora la eficiencia en las operaciones, permitiendo reducir costos operativos a futuro. El análisis financiero demuestra un retorno de inversión favorable en el mediano plazo, considerando los ahorros en combustible y mantenimiento. El modelo de negocio responde efectivamente a las necesidades del mercado actual y fomenta un transporte más limpio y responsable en Guayaquil, contribuyendo así a la sostenibilidad urbana y al desarrollo de una cadena logística más eficiente y amigable con el medio ambiente.This thesis proposes the implementation of a delivery service using electric trucks in the city of Guayaquil, aimed at businesses and individuals seeking more sustainable and efficient logistics solutions. It focuses on reducing the environmental impact generated by internal combustion vehicles and offering a more economical alternative in the long term. The main objective is to evaluate the technical, economic and environmental viability of the project. An exhaustive analysis of the market and existing logistics operations was carried out to ensure that the service is competitive and reliable. The study included a detailed evaluation of routes, delivery times, load capacity and strategic recharging points to optimize the performance of the electric fleet. The results show that the use of electric trucks for deliveries not only significantly reduces air and noise pollution, but also improves operational efficiency, allowing for reduced operating costs in the future. The financial analysis shows a favorable return on investment in the medium term, considering savings in fuel and maintenance. The business model effectively responds to the needs of the current market and promotes cleaner and more responsible transportation in Guayaquil, thus contributing to urban sustainability and the development of a more efficient and environmentally friendly logistics chain

    Análisis de la influencia del Acuerdo Multipartes en las exportaciones del sector camaronero ecuatoriano con destino a España.

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    Ecuador es un país en desarrollo destacado por su importancia en las exportaciones de diferentes productos especialmente el camarón que se ha podido diversificar en diversos mercados, logrando penetrar en mercados que en algún tiempo fueron difíciles, tal es el caso de España, país que es considerado dentro de la Unión Europea, con una economía que se encuentra en constante crecimiento. Este producto se ha visto destacado y reconocido debido a su calidad y exquisitez. Esta investigación aborda de manera exhaustiva el sector camaronero ecuatoriano, enfocado en el crecimiento de las exportaciones durante periodos cruciales de este sector teniendo como principal objetivo analizar el flujo de exportaciones presentados durante el periodo comprendido entre 2010 y 2023, así mismos cortes con hechos sobresalientes que influyeron en el comercio internacional de este producto. A través de datos cuantitativos, se reflejan las exportaciones durante los años mencionados desde Ecuador hacia España, reflejando el crecimiento o decadencia comercio según los hechos que ocurrieron en los periodos a evaluar. La investigación también propone un modelo de Forecast que predice como será el flujo de exportaciones para los siguientes dos años con la finalidad de prever el mercado ante los entes interesados.Ecuador is a developing country noted for its importance in exports of different products, especially shrimp, which has been able to diversify in various markets, managing to penetrate markets that were once difficult, such as Spain, a country that is considered within the European Union, with an economy that is constantly growing. This product has been highlighted and recognized due to its quality and exquisiteness. This research comprehensively addresses the Ecuadorian shrimp sector, focusing on the growth of exports during crucial periods of this sector, with the main objective of analyzing the flow of exports presented during the period between 2010 and 2023, as well as cuts with outstanding facts that influenced the international trade of this product. Through quantitative data, exports during the mentioned years from Ecuador to Spain are reflected, reflecting the growth or decline of trade according to the events that occurred in the periods to be evaluated. The research also proposes a Forecast model that predicts how the flow of exports will be for the following two years in order to forecast the market to the interested entities

    Impacto de las regulaciones y normativas ecuatorianas en el proceso de importación de bisutería de Importadora CyC.

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    El objetivo principal de este estudio era analizar el impacto de las regulaciones y normativas ecuatorianas en el proceso de importación de bisutería de Importadora CyC. Para este efecto, se revisó la política tributaria ecuatoriana para las importaciones y se pudo constatar que en el Ecuador se pagan tantos impuesto que las importaciones de bisutería terminan costando una vez nacionalizado un poco más del 55%. De la misma manera, se realizó una revisión de la literatura para conocer mejor que leyes influyen en el comercio internacional por lo que se hizo una revisión de las teorías de libre mercado, de las teorías del proteccionismo y de las barreras no arancelarias que afectan al comercio exterior. Luego, se diseñó un estudio no experimental de corte series de tiempo con un alcance descriptivo y un enfoque mixto. Asimismo, el objeto de estudio fue la empresa Importadora CyC y los datos recopilados provinieron de instituciones gubernamentales como el Banco Central y de los balances y proyectos de inversión que tiene en marcha la empresa. Una vez analizado los datos se hizo un pronóstico del mercado de bisutería a través del programa RStudio, se utilizó diversas matrices para establecer las estrategias a adoptar para mejorar las finanzas de la empresa y se midió el impacto financiero de la adopción de dichas estrategias logrando tener una VAN positiva, una TIR por encima de la tasa de descuento y un VAE con proyecto superior a un VAE sin proyecto, por lo que se puede asegurar que el proyecto es rentable. Además, la inversión realizada por Importadora CyC se recuperará en el segundo año de vida del proyecto.The main objective of this study was to analyze the impact of Ecuadorian regulations and policies on the jewelry import process of Importadora CyC. To this end, Ecuador's tax policy on imports was reviewed, and it was found that the numerous taxes in Ecuador result in imported jewelry costing approximately 55% more once nationalized. Similarly, a literature review was conducted to better understand the laws influencing international trade, including an analysis of free market theories, protectionist theories, and non-tariff barriers affecting foreign trade. Subsequently, a non-experimental time series study with a descriptive scope and a mixed approach was designed. The study focused on the company Importadora CyC, and the data collected came from government institutions such as the Central Bank, as well as the company’s financial statements and investment projects. After analyzing the data, a market forecast for jewelry was conducted using RStudio. Various matrices were applied to establish strategies to improve the company's financial situation, and the financial impact of implementing these strategies was measured. The results showed a positive NPV, an IRR above the discount rate, and an EVA with the project exceeding the EVA without the project, confirming the profitability of the initiative. Additionally, the investment made by Importadora CyC will be recovered in the second year of the project

    Análisis de datos para la evaluación del rendimiento y optimización de las ventas de carros de marca Peugeot en el Ecuador.

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    Este trabajo de investigación se basa en analizar el rendimiento y optimización de las ventas de los vehículos Peugeot en Ecuador. Después de un análisis exhaustivo pudimos notar que actualmente aquí en Ecuador no se le da tanta importancia a la inteligencia artificial en las empresas, es por esto que se ve la necesidad de incrementar técnicas de machine learning para analizar el rendimiento de las ventas de los autos Peugeot, y con esta información poder desarrollar recomendaciones para su optimización. Para poder realizar de manera exitosa este análisis, primero se revisaron conceptos claves para entender más a profundidad los modelos a usar, luego se aplicaron dichos conceptos en la práctica por medio de RStudio donde se realizó primero un modelo de k-means donde se lograron segmentar los clientes en 3 grupos y después en base a esta información se logró predecir las ventas en dólares de los dos años siguientes para cada segmento y de esta manera ver cual era el grupo de clientes que generaba más ingresos para la empresa y cuál era el segmento que menos compraba autos de esta marca. Al final como resultados obtuvimos que el segmento que más autos Peugeot compraba era el segmento 3 de clase alta, pero decidimos dar recomendaciones distintas para incrementar las ventas de cada uno de estos grupos distintos de clientes, enfocándonos un poco más en el segmento con más ventas y en mantener la calidad y esencia de la marca.This research work is based on analyzing the performance and optimization of sales of Peugeot vehicles in Ecuador. After an exhaustive analysis we could notice that currently here in Ecuador is not given so much importance to artificial intelligence in companies, this is why there is a need to increase machine learning techniques to analyze the performance of sales of Peugeot cars, and with this information can develop recommendations for their optimization. To be able to successfully perform this analysis, we first reviewed key concepts to understand in more depth the models to be used, then applied these concepts in practice by RStudio where a k-means model was first performed where we managed to segment customers into 3 groups and then based on this information we were able to predict the sales in dollars of the next two years for each segment and thus see which group of customers was generating more revenue for the company and which was the segment that bought the least cars of this brand. In the end as results we obtained that the segment that most cars Peugeot bought was the high class 3 segment, but we decided to give different recommendations to increase the sales of each of these different groups of customers, focusing a little more on the segment with more sales and maintaining the quality and essence of the brand

    Propuesta metodológica para la gestión de las cuentas por cobrar en MYPYMES del sector metalmecánica en la ciudad de Guayaquil.

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    El trabajo de investigación se orienta en el avance del manejo de deudas a cobrar dentro de las MIPYMES en el área metalmecánica en guayaquil, provincia del Guayas. Teniendo en consideración la experiencia educativa precedentes acerca del manejo de créditos y recuperación de deudas. La dirección estratégica esencial es presentar un modelo de cobro a través de una guía de operaciones que mejore la eficiencia del manejo de deudas a cobrar, enfocando los desafíos presentes que afrontan estas compañías. La estrategia aplicada implementa un abordaje cualitativo y cuantitativo con la recopilación de información a través de estudios, entrevistas y revisión de estados financieros. Se llevo a cabo un análisis del estado financiero y la administración de cuentas pendientes analizando puntos débiles presentes. Los hallazgos del estudio indican que numerosas MIPYMES no poseen una estructura organizativa en el departamento de cobranzas, las condiciones que favorecen la ineficacia en la recuperación de deudas a cobrar. Por lo tanto, el desarrollo de guías de política y protocolos tiene margen de mejora de manera estadísticamente significativa en la gestión de riesgos crediticios y cobranzas, mitigando los riesgos de imposibilidad de pagos e incrementando la solvencia de las empresas

    Determinantes del empleo juvenil en el Ecuador periodo 2017-2023.

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    Este estudio analiza los factores que determinan la empleabilidad juvenil en Ecuador entre 2017 y 2023, utilizando un enfoque econométrico con un modelo logit dicotómico. El objetivo es identificar la relación de variables socioeconómicas, y geográficas en la probabilidad de empleo juvenil de Ecuador. La investigación posee cinco capítulos: introducción, marco teórico, contextualización, metodología y análisis de resultados. Para el estudio cuantitativo se han considerado variables como área de residencia, sexo, jefe de hogar, estado civil, nivel de instrucción, asistencia a clases, nacionalidad, región, experiencia laboral e ingresos; mediante el uso de la metodológico de fuentes de datos secundarios, utilizando datos de la ENEMDU con un enfoque únicamente a jóvenes entre 18 a 30 años, con un diseño no experimental y con un alcance descriptivo y correlacional. Los principales resultados muestran que los jóvenes rurales tienen menos oportunidades de empleo formal, mientras que las mujeres presentan mayores probabilidades de empleo que los hombres en general. De igual manera se aprecia que los jóvenes de la región Costa tienen más probabilidades de estar empleados respecto con otras regiones.This study analyzes the factors that determine youth employability in Ecuador between 2017 and 2023, using an econometric approach with a dichotomous logit model. The objective is to identify the relationship of socioeconomic, and geographic variables on the probability of youth employment in Ecuador. The research has five chapters: introduction, theoretical framework, contextualization, methodology and analysis of results. For the quantitative study, variables such as area of residence, sex, head of household, marital status, education level, school attendance, nationality, region, work experience and income have been considered through the methodological use of secondary data sources, using data from the ENEMDU with a focus only on young people between 18 and 30 years of age, with a non-experimental design and a descriptive and correlational scope. The main results show that rural youth have fewer opportunities for formal employment, while women are more likely to be employed than men in general. Similarly, it can be seen that young people in the coastal region are more likely to be employed than in other regions

    Análisis de los marketplaces más populares de la ciudad de Guayaquil : un estudio enfocado en el mapeo de percepciones, el análisis RFM y segmentación del consumidor digital, periodo 2024.

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    El siguiente trabajo de investigación está enfocado en el perfilamiento del consumidor digital en los marketplaces más populares en la cuidad de Guayaquil, con el fin de entender los comportamientos, preferencias y percepciones de una mejor manera dentro del mercado en el que las plataformas de comercio digital compiten diariamente. Con la finalidad de clasificarlos por características, se decidió utilizar tres modelos aplicables en el marketing de negocios: la segmentación de mercado, el modelo RFM y el análisis cuantitativo de ACP mostrado a través de un mapa bidimensional. A través de encuestas se pudo determinar que el mercado guayaquileño se encuentra dividido en tres segmentos y que cada segmento tiene características de compra diferentes entre sí. La identificación de buenos compradores en base a la recencia, la frecuencia y el valor monetario permitió identificar el segmento de mayor relevancia para los marketplaces el cual realiza compras de menor valor monetario a mayor frecuencia. Y, por último, el descubrimiento de tres plataformas predominantes que lideran el mercado evaluado a través de atributos de importancia para los consumidores. Este estudio permitirá optimizar las estrategias de marketing de las empresas que deseen introducirse en este tipo de negocio digital.The following research work is focused on profiling the digital consumer in the most popular marketplaces in the city of Guayaquil, to understand behaviors, preferences and perceptions within the market in which digital commerce platforms compete daily. In order to classify them by characteristics, it was decided to use three models applicable to business marketing: market segmentation, the RFM model and the quantitative analysis of ACP shown through a two-dimensional map. Through surveys it was possible to determine that the Guayaquil market is divided into three segments and that each segment has different purchasing characteristics. The identification of good buyers based on recency, frequency and monetary value allowed us to identify the segment of greatest relevance for the marketplaces, which makes purchases of lower monetary value at a higher frequency. And, finally, the discovery of three predominant platforms that lead the market evaluated through attributes of importance to consumers. This study will help optimize the marketing strategies of companies that wish to enter this type of digital business

    Development of EFL speaking skills through gamified activities among seventh-grade students at a private school in the city of Durán, scholastic year 2024-2025.

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    Interaction and communication are fundamental aspects of developing EFL learning. That is why, in this paper, much attention was paid to speaking skills. This project aims to explore how complementary material, applied through gamification, can help overcome learning challenges during the development of EFL speaking skills among seventh-grade students at a school in Duran in the 2024-2025 school year. Employing a mixed-method approach, the study combines qualitative and quantitative research tools. These tools include surveys to gauge the teacher and students’ perceptions and attitudes toward oral communication, observation checklists to track information on teacher performance across speaking instructional areas, and observation notes to capture additional classroom interactions. Through the analysis of the data obtained, it is possible to state that the students involved in this research project experienced several speaking challenges, which can be mitigated through the use of gamified activities that promote engagement and enhance students’ speaking performance. Based on these findings, an action plan was designed for classroom implementation, which includes applying seven gamified activities and regular monitoring of the process, to assess its effectiveness

    Análisis de la satisfacción de los clientes en instituciones financieras con respecto a la calidad del servicio en el cantón General Villamil Playas.

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    El objetivo principal de este trabajo de investigación es analizar el nivel de satisfacción de los clientes en instituciones financieras con respecto a la calidad del servicio en el cantón General Villamil Playas, para su realización se destacó la relevancia de teorías, conceptos y metodología de investigación. En el caso de la metodología se empleó un tipo de investigación descriptiva con enfoque cuantitativo y diseño de tipo no experimental transversal. Como herramienta de recolección de datos se empleó un cuestionario basado en el Modelo Servqual y en base a estos resultados se realizó el análisis respectivo de cada una de las preguntas. De este modo se pudo identificar los principales factores que intervinieron en la percepción de los usuarios en cada una de las dimensiones estudiadas, además se plantearon propuestas de mejora enfocadas en abordar los principales factores determinantes en la percepción de los usuarios. Finalmente se determinaron las principales conclusiones y recomendaciones del trabajo en base a la información detallada y a los resultados del estudio.The main objective of this research work is to analyze the level of customer satisfaction in financial institutions with respect to the quality of service in the canton General Villamil Playas, for its realization the relevance of theories, concepts and research methodology was highlighted. In the case of methodology, a descriptive type of research with quantitative approach and non-experimental cross-sectional design was used. A questionnaire based on the Servqual Model was used as a data collection tool and based on these results, the respective analysis of each of the questions was carried out. Thus, it was possible to identify the main factors that intervened in the perception of users in each of the dimensions studied, and proposals for improvement focused on addressing the main determining factors in the perception of users. Finally, the main conclusions and recommendations of the study were determined based on the detailed information and the results of the study

    Evaluación de la carga tributaria en la competitividad de las pymes del sector de comercio exterior en la ciudad de Guayaquil (2022-2023).

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    El presente trabajo de integración se desarrolla en base a la problemática identificada que establece la relación del impacto de la carga tributaria sobre la competitividad en las PYMES dentro del periodo 2022 – 2023 y de qué manera se puede sugerir las mejoras en dichos aspectos considerados como efectos negativos. Cabe mencionar que para la ejecución del trabajo se utilizó la metodología que contempla un enfoque mixto por la intervención de datos cualitativos y cuantitativos, en donde las entrevistas fueron dirigidas a seis profesionales contables y tributarios con el fin de obtener información complementaria, mientras que las encuestas se destinaron a Courier que operan dentro de la ciudad de Guayaquil. Contemplando que el diseño de investigación aplicado fue no experimental transversal, ya que permite implementar en el estudio conceptos, variables o sucesos relacionadas a la carga tributaria sin realizar ninguna alteración, porque son establecidos según el tiempo en que se dieron. En este contexto, se reconoce la evaluación de la carga tributaria en la competitividad de las PYMES del sector de comercio exterior en la ciudad de Guayaquil. Es decir, las empresas que consideran sus obligaciones tributarias como una limitación para tener un nivel alto de competencia en su entorno, estarían enfrentando una reducción en sus niveles de eficiencia; en inversión dentro de áreas de innovación e incluso en la poca capacidad de ofertar valores atractivos para la demanda en comparación a su competencia que dominan sus cargas fiscales de manera estratégica

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