Federal University of Rio Grande do Norte
Repositório Institucional UFRN (Universidade Federal do Rio Grande do Norte)Not a member yet
44357 research outputs found
Sort by
Potencial de aplicação da fibra Calotropis procera para a remoção de diesel em fase livre na água subterrânea
Get PDFContamination of groundwater by petroleum-derived fuels, such as diesel, is a significant environmental problem, since its leakage/spilling can cause serious impacts on water and soil quality due to the transfer of contaminants such as benzene, toluene, ethylbenzene and xylenes, causing risk to public health and the ecosystem. Because of this, remediation methods for removing diesel from groundwater have been developed in order to delay and reduce environmental impacts. Among the techniques used, the application of biosorbent
materials has gained prominence because, in addition to being biodegradable, they have high natural availability, low cost and good sorption capacity. Given this situation, this work aims to evaluate the sorption capacity of Calotropis procera (CP) fiber in natura for cleaning and removing diesel in groundwater in real samples contaminated with diesel. For this, the characterization of this biomaterial was carried out using Fourier transform infrared spectroscopy (FTIR), scanning electron microscopy with field emission (FEG-SEM) and wettability and contact angle tests to investigate the properties hydrophobic and oleophilic. Furthermore, the sorption capacity of the CP fiber was evaluated through an experimental design varying the factors of diesel concentration and sorbent mass, obtaining a maximum capacity of 72.29±1.521 g.g-1 of fiber, with a concentration of 60 g. L -1 of diesel and 0,01 g of fiber. About the kinetic and isothermal studies, the diesel sorption mechanism by the fiber was better configured by the pseudo-second order kinetic model and by the Langmuir isothermal model. In addition, at the end of 8 reuse cycles, the fiber had a sorption capacity of 16.71 g.g-1 and a total cumulative capacity of 252.57 g.g-1 of diesel, attesting to its potential for reuse. The CP fiber showed to be a promising biosorbent in real environmental applications, removing from 98,55% to 99,97% of diesel with films varying from 0,25 cm to 1,5 cm in water, in a short time interval, demonstrating high performance free-phase diesel sorption in groundwater.A contaminação de água subterrânea por combustíveis derivados do petróleo, como o diesel, é uma problemática ambiental significativa, uma vez que seu vazamento/derramamento pode causar graves impactos na qualidade da água e solo devido a transferência de contaminantes como benzeno, tolueno, etilbenzeno e xilenos, causando risco à saúde pública e ao ecossistema. Devido a isso, métodos de remediação para remoção de diesel na água subterrânea vem sendo desenvolvidos com finalidade de retardar e reduzir os impactos ambientais. Dentre as técnicas utilizadas, a aplicação de materiais biossorventes tem ganhado
destaque, pois, além de serem biodegradáveis, apresentam alta disponibilidade natural, baixo custo e uma boa capacidade de sorção. Diante dessa conjuntura, este trabalho objetiva avaliar a capacidade de sorção da fibra Calotropis procera (CP) in natura para a limpeza e remoção de diesel em água subterrânea em amostras reais contaminadas com diesel. Para isso, realizou-se a caracterização desse biomaterial por meio da espectroscopia no infravermelho com transformada de Fourier (FTIR), microscopia eletrônica de varredura com emissão de campo (MEV-FEG) e testes de molhabilidade e ângulo de contato para a investigação das
propriedades hidrofóbicas e oleofílicas. Ademais, a capacidade de sorção da fibra CP foi avaliada através de um planejamento experimental variando os fatores de concentração de diesel e massa de sorvente, obtendo a capacidade máxima de 72,29±1,521 g.g-1 de fibra, com a concentração de 60g.L-1 de diesel e 0,01 g de fibra. Sobre os estudos cinéticos e isotérmicos, o mecanismo de sorção do diesel pela fibra foi melhor configurado pelo modelo cinético de pseudo-segunda ordem e pelo modelo isotérmico de Langmuir. Além disso, ao final de 8 ciclos de reuso, a fibra apresentou capacidade de sorção de 16,71 g.g-1 e capacidade cumulativa total 252,57 g.g-1 de diesel, atestando possuir potencial de reutilização. A fibra de CP apresentou ser um biossorvente promissor em aplicações ambientais reais, removendo de 98,55% a 99,97% de diesel com películas variando de 0,25 cm a 1,5 cm na água, em curto intervalo de tempo, demonstrando alto desempenho de sorção de diesel em fase livre em águas subterrâneas
Dos vazios aos instrumentos: aplicação de PEUS e IPTU progressivo no tempo nos vazios urbanos de Natal
Get PDFEvidenciada pelos imóveis não edificados, subutilizados ou não utilizados, a retenção especulativa do solo produz vazios urbanos e agrava o contexto de desigualdade socioespacial brasileiro. Em Natal, o Plano Diretor vigente fundamenta-se no conceito de função socioambiental - que objetiva estabelecer disciplinamento à propriedade privada, de modo que os direitos dela decorrentes se submetam aos interesses coletivos e difusos - e estabelece dos instrumentos de gestão para sua efetivação. Entretanto, apesar das quase três décadas de construção participativa da legislação urbanística municipal, poucos desses instrumentos estão em aplicação e a maioria não está regulamentada, o que tem sido obstáculo para que esses vazios cumpram uma função social. Assim, destacando dois desses instrumentos, tem-se a seguinte questão de pesquisa “De que maneira a aplicação dos instrumentos urbanísticos de indução do desenvolvimento urbano PEUC e IPTU Progressivo no Tempo pode fazer com que os vazios urbanos cumpram com a função social da propriedade?” e como objeto de estudo “A relação entre os vazios urbanos de Natal e a aplicação de PEUC e IPTU Progressivo no Tempo”. Desse modo, esta pesquisa tem como objetivo geral “Compreender o papel dos vazios urbanos em Natal a partir da aplicação dos instrumentos de PEUC e IPTU Progressivo no Tempo, de modo a efetivar o cumprimento da função social da propriedade”. O universo de estudo compreende os bairros da Ribeira e das Rocas, localizados na área central de Natal, e o bairro de Capim Macio, onde ocorre um processo acentuado de transformação de seu território em razão da marcante atuação do mercado imobiliário associada ao aumento da densidade construtiva. Ao longo da investigação, foram identificados 390 vazios urbanos, correspondentes a 317.355,54m² de lotes não edificados, subutilizados ou não utilizados, os quais foram classificados em 10 tipos e para os quais são realizadas proposições no marco normativo para aplicação dos referidos instrumentos, de modo que esses imóveis passem a cumprir com a função social da propriedade.Evidenciada pelos imóveis não edificados, subutilizados ou não utilizados, a retenção especulativa do solo produz vazios urbanos e agrava o contexto de desigualdade socioespacial brasileiro. Em Natal, o Plano Diretor vigente fundamenta-se no conceito de função socioambiental - que objetiva estabelecer disciplinamento à propriedade privada, de modo que os direitos dela decorrentes se submetam aos interesses coletivos e difusos - e estabelece dos instrumentos de gestão para sua efetivação. Entretanto, apesar das quase três décadas de construção participativa da legislação urbanística municipal, poucos desses instrumentos estão em aplicação e a maioria não está regulamentada, o que tem sido obstáculo para que esses vazios cumpram uma função social. Assim, destacando dois desses instrumentos, tem-se a seguinte questão de pesquisa “De que maneira a aplicação dos instrumentos urbanísticos de indução do desenvolvimento urbano PEUC e IPTU Progressivo no Tempo pode fazer com que os vazios urbanos cumpram com a função social da propriedade?” e como objeto de estudo “A relação entre os vazios urbanos de Natal e a aplicação de PEUC e IPTU Progressivo no Tempo”. Desse modo, esta pesquisa tem como objetivo geral “Compreender o papel dos vazios urbanos em Natal a partir da aplicação dos instrumentos de PEUC e IPTU Progressivo no Tempo, de modo a efetivar o cumprimento da função social da propriedade”. O universo de estudo compreende os bairros da Ribeira e das Rocas, localizados na área central de Natal, e o bairro de Capim Macio, onde ocorre um processo acentuado de transformação de seu território em razão da marcante atuação do mercado imobiliário associada ao aumento da densidade construtiva. Ao longo da investigação, foram identificados 390 vazios urbanos, correspondentes a 317.355,54m² de lotes não edificados, subutilizados ou não utilizados, os quais foram classificados em 10 tipos e para os quais são realizadas proposições no marco normativo para aplicação dos referidos instrumentos, de modo que esses imóveis passem a cumprir com a função social da propriedade
Consumption of ultra-processed foods by infants and Anthropometric profile of the infant
No full textIn the scientific literature, little is said about the relationship between the consumption of ultra-processed foods (UPF) by breastfeeding women and the consequences on the anthropometric profile of infants. In this study, the association between the consumption of UPF by breastfeeding women and the anthropometric profile of infants was evaluated, using height-for-age, body mass index-for-age, weight-for-age and weight-for-height indices. UPF intake was divided into distribution quartiles and quartiles >p50 were used as an exposure factor. The analysis of the association between UPF consumption and anthropometric indices was carried out using the χ2 and odds ratio tests. UPF consumption contributed an average of 24.7% of the total daily calories ingested by breastfeeding women. Infants whose mothers consume >p50 were those who presented the most inadequacies in anthropometric indices, however, only BMI/A was statistically significant and they were 2.8 times more likely to present inadequacies when compared to infants whose consumption was p50 foram utilizados como fator de exposição. A análise da associação entre o consumo de AUP e os índices antropométricos foi realizada por meio dos testes χ2 e regressão logística binária (odds ratio). O consumo de AUP contribuiu com uma média de 24,7% das calorias totais diárias ingeridas pelas lactantes. Os lactentes de mães do consumo >p50, foram os que apresentaram mais inadequações nos índices antropométricos, porém, apenas o IMC/I foi estatisticamente significante, mostrando 2,8 vezes mais chances de os lactentes apresentarem inadequações quando
comparado com os lactentes do consumo <p50. Essa pesquisa poderá auxiliar o desenvolvimento de estratégias que favoreçam a redução do consumo de AUP e a adequação do estado nutricional da mãe e do filho, visando a prevenção do desenvolvimento de doenças crônicas não transmissíveis
Desenvolvimento de modelos de simulação para um circuito de emissão de Radiofrequência de uma chave de acesso remoto a veículos.
No full textThis project examines a radiofrequency (RF) transmission circuit used in electronic keys (KeyFobs), which are essential components for Remote Keyless Entry (RKE) systems, as part of an initiative led by a global-scale automotive corporation. The primary purpose is to create advanced simulation models for the RF transmission circuit of the KeyFobs, with an emphasis on the thorough analysis of both passive and active sections of the
circuit. This project was carried out within the RF Design team of an automotive sector company located in Toulouse, France.
The project methodology includes a detailed theoretical investigation, supplemented by simulations and experimental measurements, aiming to establish accurate and reliable simulation models. The goal is to achieve a strict correlation between simulated results and practical measurements, focusing on the meticulous inspection of the passive and active sections of the circuit.
In the study of the circuit’s passive section, simulations and measurements of the input impedance were conducted. For the active section, the work included Load Pull measurements, improvements in the circuit layout design, and a comparison between the findings from simulations and empirical measurements. Although the final results have shown an adequate correlation, there is a recognition of the potential for future refinements, suggesting the use of alternative simulation software for deeper investigations.
In summary, this analysis provides significant insights into the harmonization between simulations and practical measurements within the context of the RF transmission circuit of KeyFobs. It highlights the comparison between preliminary results and those obtained through more evolved simulation models. Considering that KeyFobs are among the main products developed by the company’s RF Design team, these findings are particularly valuable.
The enhanced simulation models and findings from this project have the potential to boost operational efficiency and improve the quality of the final product, representing a notable advancement in the field of RF component development for the automotive industry.Este projeto estudar um circuito de transmissão de radiofrequência (RF) utilizado em chaves eletrônicas (KeyFobs), componentes essenciais para sistemas de Entrada Remota Sem Chave (Remote Keyless Entry - RKE), no âmbito de uma iniciativa liderada por uma corporação automotiva de escala global. O propósito central é a criação de modelos de simulação avançados para o circuito emissor de RF dos KeyFobs, enfatizando a análise minuciosa das seções passiva e ativa do circuito. Tal projeto foi realizado dentro da equipe de Design RF de uma empresa do setor automotivo, dentro de sua sede de Toulouse,
França.
A metodologia do projeto incorpora uma investigação teórica detalhada, complementada por simulações e medições experimentais, com o intuito de estabelecer modelos de simulação precisos e confiáveis. O alvo é estabelecer uma concordância rigorosa entre os resultados simulados e as medições práticas, concentrando-se na inspeção meticulosa das seções passiva e ativa do circuito.
No estudo da seção passiva do circuito, foram executadas simulações e aferições da impedância de entrada. Para a seção ativa, o trabalho incluiu medições de Load Pull, melhorias no desenho do layout do circuito e a comparação entre os achados das simulações e as medições empíricas. Embora os resultados finais tenham demonstrado uma correlação adequada, reconhece-se a possibilidade de refinamentos futuros, sugerindo o uso de softwares de simulação alternativos para investigações mais profundas.
Em resumo, esta análise fornece percepções significativas sobre a harmonização entre simulações e medições práticas no contexto do circuito de transmissão de RF dos KeyFobs. Destaca-se a comparação entre resultados preliminares e aqueles obtidos por meio de modelos de simulação mais evoluídos. Considerando que os KeyFobs estão entre os principais produtos desenvolvidos pela equipe de Design RF da empresa, essas descobertas são particularmente valiosas.
Os modelos de simulação aprimorados e os achados deste projeto têm o potencial de impulsionar a eficiência operacional e aprimorar a qualidade do produto final, representando um progresso notável no campo de desenvolvimento de componentes de RF para a indústria automotiva
Feasibility of implementing a gray water reuse system in a multifamily residential building
No full textFacing the growing demand for water, society seeks solutions that promote the rational and efficient use of this scarce resource. The northeastern region of Brazil, which experiences prolonged periods of drought and water stress, is heavily affected by water scarcity. Water reuse emerges as an alternative to mitigate these effects by directing treated effluents to activities that require lower-quality water, thereby freeing up potable water for more essential uses, such as human consumption. Non-potable urban water reuse encompasses various applications, including irrigation of green areas, pipe cleaning, and road washing. In residential condominiums, where water consumption is significant, there is great potential for water reuse. Implementing systems that utilize graywater can lead to savings in potable water and enhanced environmental sustainability in buildings. Although still in its early stages in Brazil, it is crucial to encourage the implementation of these systems through economic and technical feasibility studies, which assess the cost-benefit relationship and the potential for saving potable water. In this context, the main objective of this study is to determine the payback period for investing in a non-potable graywater reuse system in a multifamily residential building to be implemented in Natal, Brazil. To achieve this, a graywater collection, distribution, and treatment system was installed in the building to estimate the costs of implementation, operation, and maintenance of the reuse system. The payback period for the invested capital was calculated at 8,7 years, which, although considered a medium-to-long-term financial return, is viable due to the invaluable benefits generated for the environment and society, as well as the resulting cost savings. It is worth noting that Law No. 11.332/2022, recently enacted, provides discounts on water bills based on the quantity of water reused through these systems, further enhancing the potential savings.Diante da crescente demanda por água, a sociedade busca soluções que promovam o uso racional e eficiente desse recurso escasso. O nordeste brasileiro, que enfrenta períodos prolongados de estiagem e estresse hídrico, é uma das regiões afetadas pela escassez. O reúso de águas surge como uma alternativa para minimizar esses efeitos, direcionando os efluentes tratados para atividades que demandam água de qualidade inferior, liberando assim a água potável para usos mais nobres, como o abastecimento humano. O reúso urbano não-potável abrange diversas modalidades, como irrigação de áreas verdes, limpeza de tubulações e lavagem de vias. Nos condomínios residenciais, onde o consumo de água é significativo, há um grande potencial para o reúso. A adoção de sistemas que reutilizam águas cinzas pode resultar em economia de água potável e maior sustentabilidade ambiental nas edificações. Apesar de ainda incipiente no Brasil, é fundamental incentivar a implantação desses sistemas por meio de estudos de viabilidade econômica e técnica, que avaliem a relação custo-benefício e o potencial de economia de água potável. Nesse contexto, este trabalho tem como objetivo principal determinar o período de retorno do investimento em um sistema de reutilização de águas cinzas, com fins não potáveis, em uma edificação residencial multifamiliar a ser implantada em Natal (RN). Para isso, foi implementado um sistema de coleta, distribuição e tratamento de água cinza na edificação, viabilizando a estimativa dos custos de implantação, operação e manutenção do sistema de reúso. O período de retorno do capital investido foi calculado em 8,07 anos , considerado um prazo de retorno financeiro médio a longo prazo, porém viável, devido aos benefícios inestimáveis gerados para o meio ambiente e a sociedade, além das economias alcançadas. É importante ressaltar que a Lei Nº 11.332/2022, recentemente sancionada, prevê descontos na conta de água com base na quantidade de água reutilizada por meio desses sistemas, o que pode ampliar ainda mais as economias obtidas
Advanced hydrocarbons from the Alcohol-TO-JET route using ZSM-5 Zeolite
No full textThis work reports the study of the production of renewable hydrocarbons for the production
of sustainable aviation fuels from isobutanol alcohol as a source of biomass through the
catalytic conversion steps of Alcohol-To-Jet technology (dehydration, oligomerization and
hydrogenation) using zeolite ZSM-5 as catalyst. The H-ZSM-5 catalyst was synthesized
hydrothermally in the absence of template and organic director. It was characterized by XRD,
FTIR, XRF, TGA/DTG, MEV and acidity techniques by n-butylamine adsorption. The
catalytic dehydration and oligomerization tests were carried out in a PVT furnace reactor
under conditions of 280 °C and autogenous pressure, four percentages of catalyst (5%, 10%,
15% and 20%) were applied to the reaction medium with the objective to check the influence
of this variable on the conversion. In parallel, the hydrogenation reaction was carried out
independently under normal temperature and pressure conditions with the commercial Pd/C
catalyst. Product analysis was carried out on a gas chromatograph with mass spectroscopy.
The tests carried out showed that the potential of the dehydration and oligomerization steps
directly depend on the catalyst concentration in the reaction medium. By increasing the
concentration, dehydration becomes more efficient, with great selectivity of olefins in the
C8-C16 range (aviation kerosene) above 50%. Considering that all assays showed a high
alcohol conversion rate and yields greater than 50% for olefins in the BioQAV range. While
the hydrogenation step obtained a high deoxygenation potential and 97.1% hydrogenation,
generating paraffins with selectivity for the C8-C16 range, with the presence of branched
aliphatic paraffins and cycloalkanes.
Keywords: Isobutanol; Oligomerization; Alcohol-To-Jet; Biokerosene; H-ZSM-5Agência natural do Petróelo, Gás Natual e Biocombustível - PRH 37.1Este trabalho relata o estudo da produção de hidrocarbonetos renováveis para produção de
combustíveis sustentáveis de aviação a partir do álcool isobutanol como fonte de biomassa
por meio das etapas catalíticas de conversão da tecnologia Alcohol-To-Jet (desidratação,
oligomerização e hidrogenação) utilizando a zeólita ZSM-5 como catalisador. O catalisador
H-ZSM-5 foi sintetizado de forma hidrotérmica na ausência de template e direcionador
orgânico. O mesmo foi caracterizado por técnicas de DRX, FTIR, FRX, TGA/DTG, MEV e
Acidez por adsorção de n-butilamina. Os ensaios catalíticos de desidratação e oligomerização
foram realizados em um reator de forno PVT sob condições de 280 °C e pressão autógena,
foram aplicadas quatro porcentagens de catalisador (5%, 10%, 15% e 20%) no meio
reacional com o objetivo de verificar a influência dessa variável na conversão. Paralelamente,
a reação de hidrogenação foi realizada sob condições normais de temperatura e pressão de
forma independente com o catalisador Pd/C comercial. A análise dos produtos foi realizada
em um cromatógrafo a gás com espectroscopia de massa. Os ensaios realizados mostraram
que o potencial das etapas de desidratação e oligomerização dependem diretamente da
concentração de catalisador no meio reacional. Ao aumentar a concentração, a desidratação
se torna mais eficiente, com grande seletividade de olefinas na faixa de C8-C16 (querosene
para aviação) acima de 50%. Considerando que todos os ensaios apresentaram alta taxa de
conversão do álcool e rendimentos maiores que 50% para olefinas na faixa do BioQAV.
Enquanto que a etapa de hidrogenação obteve um alto potencial de desoxigenação e 97,1% de
hidrogenação, gerando parafinas com seletividade para a faixa C8-C16, com presença de
parafinas alifáticas ramificadas e cicloalcanos.Palavras-chave: Isobutanol; Oligomerização; Alcohol-To-Jet; Bioquerosene; H-ZSM-
Avaliação das propriedades físico-químicas, mecânicas e térmicas de argamassas LC³ com baixos teores de cimento Portland
Get PDFFaced with the search for widely available additions capable of replacing considerable levels of Portland cement (CP), LC³ (Limestone Calcined Clay Cement) is a ternary binder formed from a combination of clinker, calcined clay (AC), limestone filler (FC) and gypsum. In LC³, a 50% replacement of CP has been reported as the most promising, however, it is increasingly understood that the ideal replacement content depends on the physical and chemical properties of the clinker and clay used. In this study, LC³ mortars with different
Portland cement contents (100%, 55%, 50%, 45% and 40%) and a combination of metakaolin (MC) and FC (0%, 45%, 50%, 55% and 60%), in a 2:1 ratio, were evaluated in the fresh, microscopic, mechanical and thermal state; so that LC³ mortars with Portland cement contents as low as 40% met the regulatory requirements for wall and ceiling cladding. In addition, the incorporation of MC and FC in favor of reducing CP consumption generated mortars with lower densities, resulting in a lighter material with better thermal insulation
capacity, with a reduction of up to 4 ºC in the equilibrium plateau temperature for LC³ - 55, LC³ - 50, LC³ - 45 mortars; and 2.5 ºC for mortar with lower CP content (LC³ - 40). This study provides data for a better understanding of the feasibility of using LC³ cement as an alternative binder for coating mortarsArgamassas de LC3 (Limestone Calcined Clay Cement) com diferentes teores de cimento Portland (100%, 55%, 50%, 45% e 40%) e combinação de metacaulim (MC) e fíler calcário (FC) (0%, 45%, 50%, 55% e 60%), na proporção de 2:1, foram avaliadas em termos frescos, higroscópicos, mecânicos e térmicos; de forma que argamassas de LC3 com teores de cimento Portland tão baixos quanto 40% atenderam aos requisitos normativos para assentamento e revestimento de paredes e tetos. Adicionalmente, a incorporação de MC e FC em prol da redução de consumo de CP geraram argamassas com menores densidades, refletindo em um material mais leve e com melhor capacidade de isolamento térmico, com redução de até 4 ºC de temperatura do platô de equilíbrio para argamassas LC3 - 55, LC3 - 50, LC3 - 45 e 2,5 ºC para argamassa com menor conteúdo de CP (LC3 - 40
The importance of school management in the inclusion and development of people with specific needs: an analysis in the municipal schools of Caicó-RN
No full textThis undergraduate thesis focuses on the importance of school management in the inclusion and development of individuals with specific needs. The main objective is to present the role of the manager in the inclusion and development of children with specific needs, seeking to conduct an analysis in the municipal public schools of the city of Caicó-RN. Bibliographic research and questionnaires directed to the managers of the municipal public schools in the mentioned city were used for the development of this work. In summary, the data collected from school managers revealed a significant variety of scenarios regarding the inclusion of students with special needs. Furthermore, it was observed that all schools have special needs students enrolled, with different numbers and a diversity of conditions and disorders. It also showed that family participation is crucial in the development of these students.O presente trabalho de conclusão de curso tem como tema a importância da gestão escolar na inclusão e no desenvolvimento de pessoas com necessidades específicas: uma análise nas escolas municipais de Caicó-RN. O objetivo principal é apresentar o papel de gestor na inclusão e desenvolvimento das crianças com necessidade específicas, buscando realizar uma análise nas escolas públicas municipais da cidade de Caicó-RN. Para o desenvolvimento deste trabalho utilizou-se a pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários destinados aos gestores das escolas públicas municipais da referida cidade. Em síntese, o levantamento de dados realizado junto aos gestores das escolas revelou uma variedade significativa de cenários no que diz respeito à inclusão de alunos com necessidades especiais, além disso, observou-se que todas as escolas têm alunos especiais matriculados, apresentando diferentes números e uma diversidade de condições e transtornos. Também mostrou que a participação familiar é crucial no desenvolvimentos desses alunos
Critical analysis of the pathologies in the building installations present in three buildings in the city of Natal / RN
No full textEncouraged by government support and housing policies, the Brazilian construction industry has experienced substantial growth in recent decades, particularly since the 1990s. However, the pursuit for faster and economically efficient construction driven by market conditions and socio-economic factors has led to compromised quality in some cases due to reduced control over materials and services. In this context, building systems have experienced pathologies, specifically in the building installation system, caused by materials, execution, or process. A thorough analysis of the pathologies in three buildings in Natal/RN, all owned by the same construction company, has been conducted. This analysis began with the collection of data from customer service work calls and examined the types of pathologies, their possible causes, and potential solutions. This analysis aims to enhance the service execution process and material usage to meet market demands in a cost-effective and time-efficient manner. The optimization of the execution process will not only benefit this construction company but also others during and after construction, ensuring top-notch quality and durability as required by modern construction systems.Incentivadas por políticas habitacionais e apoio governamental, a construção civil brasileira experimentou um notável crescimento nas últimas décadas, com um expressivo aumento de obras desde os anos 90. Contudo, as condições do mercado e os fatores socioeconômicos impulsionaram a busca por construções mais rápidas e economicamente eficientes, resultando, em alguns casos, no comprometimento parcial da qualidade devido à redução no controle dos materiais e serviços. Nesse contexto, surgem patologias nos sistemas construtivos, incluindo o sistema de instalações prediais, seja por material, execução ou processo. Uma análise das patologias de instalações prediais em três edifícios em Natal/RN, todos da mesma construtora, será realizada. Essa análise, iniciada com a coleta de dados de chamados de obra no sistema de atendimento ao cliente, analisou os tipos de patologias, suas possíveis causas e soluções. Espera-se que essa análise contribua para a implementação de melhorias no processo de execução de serviços e no uso de materiais, atendendo às demandas de mercado quanto a custo e prazo. Isso, alinhado à otimização do processo de execução, beneficia não apenas esta construtora, mas outras, tanto na fase de obra como pós-obra, promovendo a qualidade e durabilidade exigidas pelos sistemas construtivos contemporâneos
Português
No full textThis research focuses on the study of the behavior and degree of importance of e-commerce in the retail market of Natal, analyzing the categories of e-commerce and seeking to know the level of relevance of the same in the same market. For this reason, field research was carried out to collect the data and information needed to set up the research, using a questionnaire to ask retail companies about the subject and reaching a more well-founded conclusion on the subject under research. The services provided by e-commerce in the survey in question were considered to be of good quality, which leads us to deduce that the service offered has been growing and offering a good service, in addition to the development that it has been improving every day in Natal as well as in Brazil. As is the case with the Internet, e-commerce is also growing.A presente pesquisa foca o estudo do comportamento e do grau de importância no e-commerce no mercado varejista de Natal, analisando as categorias do e-commerce e procurando conhecer o nível de relevância da mesma no mesmo mercado. Por isso, foi feita uma pesquisa de campo para coletar os dados e informações para configuração da pesquisa, utilizando um questionário para indagar empresas varejistas a respeito do tema e chegando a uma conclusão mais fundamentada a respeito da temática em pesquisa. Sendo considerada de boa qualidade os serviços prestados pelo e-commerce na pesquisa em comento, o que nos leva a deduzir que o serviço ofertado vem crescendo e oferecendo um boa prestação da mesma, além do desenvolvimento que ela que vem tendo a cada dia se aperfeiçoando em Natal assim como no Brasil. Como acontece com a Internet, o comércio eletrônico vem o acompanhando o seu crescimento també