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Development of a bone graft with dual-action coordinated temporal delivery system of biological agents
No full textO uso de evidências na atividade regulamentar das entidades administrativas independentes - A busca por melhores resultados e a redução da discricionariedade.
No full textBenchmarking and Performance Evaluation of 3D Sensors for Dimensional Inspection, Identification, and Localization of Metallic Parts in Robotic Assembly Systems
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Design Optimization of a Rear Deflector Cover for W22XdbT line of Flameproof Induction Motors
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Effect of baby-carrying and swaddling practices on developmental hip dysplasia: a systematic review
No full textObjetivo: Avaliar a associação entre os diferentes métodos de transporte de bebés e o swaddling com a ocorrência de displasia do desenvolvimento da anca (DDA) em crianças com idade inferior aos cinco anos, através de uma revisão sistemática.
Desenho do estudo: A Medline (via a PubMed), a Scopus e a Web of Science foram pesquisadas até ao dia 9 de fevereiro de 2025. Foram elegíveis estudos observacionais que incluíram amostras de crianças ≤5 anos de idade e que reportaram sobre o efeito do swaddling e/ou outros métodos de transporte de bebés na DDA. Dois investigadores avaliaram independentemente os critérios de inclusão e o risco de viés. Devido à heterogeneidade dos desenhos de estudo e das caraterísticas da amostra, foi realizada uma síntese narrativa.
Resultados: Esta revisão sistemática incluiu um total de 16 estudos que abrangeram 50 377 crianças, com idades compreendidas entre os 0 e os 24 meses de idade. 4 dos estudos eram transversais, 8 eram coortes e 4 eram casos-controlo. Todas as investigações realizadas avaliaram a exposição ao swaddling, e a maioria dos estudos diagnosticou a DDA através da classificação de Graf. Na maioria dos estudos incluídos, observou-se uma associação positiva entre o uso de swaddling e a ocorrência de DDA. O diagnóstico de doença bilateral e a apresentação tardia de DDA também foram mais frequentes entre as crianças em que foi utilizado o swaddling. No entanto, a avaliação do efeito dos métodos de transporte de bebés e da DDA foi dificultada pelo número limitado de estudos, pelo risco de viés e falta de controlo de potenciais confundidores.
Conclusão: A presente revisão destaca a relação entre o swaddling e a DDA, e, por conseguinte, este método deve ser utilizado com cautela. Contudo, serão necessários mais estudos de modo a confirmar esta possível associação.Objective: To assess the association between different baby-carrying methods and swaddling and the occurrence of developmental dysplasia of the hip (DDH) in children under five years of age, through a systematic review.
Study design: Medline (using PubMed), Scopus, and Web of Science were searched from inception to February 9, 2025. Observational studies that included samples of children ≤5 years old and reported the effect of swaddling and/or other baby-carrying methods on DDH were eligible. Two researchers independently assessed the inclusion criteria and evaluated risk of bias. Due to the heterogeneity of study designs and sample characteristics, a narrative synthesis was performed.
Results: A total of 16 studies covering 50,377 children were included in this systematic review, ranging from 0 to 24 months of age. 4 of the studies were cross-sectional, 8 cohorts, and 4 were case-control. All reports evaluated swaddling as exposure, and most of the studies defined DDH through the Graf classification. A positive association between swaddling and the occurrence of DDH was observed in most of the included studies. Bilateral and late diagnosis of DDH was also more frequent among swaddled children. However, a sound assessment of the effect of baby-carrying methods and DDH was hampered by the limited number of studies, risk of bias, and lack of control for potential confounders.
Conclusion: The present review highlights the relation between swaddling and DDH, and, therefore, this baby-carrying method should be used with caution. Nevertheless, more robust evidence is needed for a proper understanding of these associations.
Systematic review registration: PROSPERO on February 8, 2025 (CRD42025644157
Virtual hold and callback implementation for the waiting queue service from Altice Labs
No full textNos dias de hoje, cada vez mais conectados, os contact centers representam muitas vezes a principal interface entre as empresas e os seus clientes. Como tal, a eficiência e qualidade do serviço prestado por estes centros tem um impacto direto na satisfação dos clientes e na perceção da marca.
Um dos pontos de maior frustração para os clientes que interagem com contact centers é a necessidade de permanecerem em espera, frequentemente durante longos períodos. Para mitigar este problema, várias soluções modernas propõem mecanismos de espera virtual (virtual hold) e de retorno de chamada (callback), que permitem aos clientes evitar a espera em linha, oferecendo-lhes uma chamada de retorno assim que um agente esteja disponível.
Esta dissertação explora o desenvolvimento e a avaliação de estratégias de espera virtual e de retorno de chamada, concebidas para uma integração transparente no sistema de filas de espera já existente numa plataforma comercial de comunicações unificadas, fornecida pela Altice Labs. O projeto incide tanto na implementação técnica destas funcionalidades como na análise estratégica de diferentes abordagens, com o objetivo de otimizar o desempenho do sistema e a experiência do cliente.
Dada a complexidade de testar este tipo de estratégias num ambiente de produção real, este trabalho introduz ainda uma framework de simulação capaz de modelar e analisar diferentes estratégias de espera virtual em diversos cenários de operação de contact centers. Em suma, esta dissertação apresenta uma implementação pronta para produção da funcionalidade de espera virtual e de retorno de chamada, bem como contributos úteis para a avaliação estratégica destas abordagens, apoiando a otimização das operações de contact centers.In today's highly connected world, contact centers often represent the primary interface between companies and their customers. As such, the efficiency and quality of service provided by these centers directly impact customer satisfaction and brand perception. A common pain point for customers interacting with contact centers is the need to wait on hold, often for extended periods. To address this, many modern solutions propose virtual hold and callback mechanisms that allow
customers to avoid live waiting, offering instead a callback when an agent becomes available.
This thesis explores the development and evaluation of virtual hold and callback strategies designed for seamless integration into the existing waiting queue system of a commercial unified communications platform provided by Altice Labs. The project focuses on both the technical implementation of these features and the strategic analysis of different approaches to optimize performance and customer experience.
Given the challenges of testing such strategies in a live production environment, the work also introduces a simulation framework capable of modeling and analyzing different virtual hold strategies under a variety of contact center conditions.
Overall, this thesis delivers both a production-ready implementation of virtual hold and callback functionality and useful insights into strategy evaluation, contributing to the optimization of contact center operations