ReCiL - Publicações científicas Universidade Lusófona
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Relatório de estágio pedagógico em educação física Escola Básica dos 1.º, 2.º e 3.º Ciclos do Bom Sucesso
Get PDFO estágio pedagógico está inserido no Mestrado em Ensino da Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário e, ao longo deste relatório, são realizados balanços e reflexões em todas as áreas contempladas neste processo. Este ano de estágio pedagógico serve para dar aos estagiários ferramentas e orientação para o futuro profissional na área do ensino. O documento está dividido da seguinte forma: Introdução, Lecionação, Direção de Turma, Desporto Escolar, o Seminário e, por fim, a conclusão. Na área da lecionação, os alunos melhoraram tendo em conta a avaliação inicial tendo sido trabalhadas as prioridades de cada aluno ao longo do ano. Realizei balanços informais juntamente com o orientador no final de cada aula e balanços mais formais no final de cada Unidade Didática e no final de cada uma das etapas. Esta reflexão constante permitiu que os objetivos fossem sempre ajustados para os alunos. Na área da Direção de Turma realizei dois projetos interdisciplinares. Participei nas aulas de cidadania onde tive papel fundamental na realização destes mesmos projetos definindo objetivos, criando critérios e orientar os alunos para a realização dos projetos. A Saída de Campo foi articulada com estes mesmos projetos onde tiveram em atenção o trabalho interdisciplinar sobre "Alimentação Saudável". Na área do Desporto Escolar tive papel fundamental na matéria de Ginástica de Grupo, onde houve melhorias significativas por parte dos alunos envolvidos e por parte da minha atuação nesta modalidade que era uma lacuna na minha atuação profissional. Aprendi novos métodos de ensino, novas progressões e, ao longo do ano, senti-me muito mais preparado para a lecionação nesta área. No Seminário, intervim sobre a flexibilidade da escola, sendo este um problema abrangente a todos os anos de escolaridade na Escola Básica do Bom Sucesso. Detetei esta lacuna através da caracterização que fiz e apresentei uma proposta de um plano de flexibilidade ao Grupo de Educação Física. O Grupo percebeu que era necessário intervir neste aspeto e, para provar a importância e validar o meu plano, realizei uma intervenção de 4 semanas, em três turmas, tendo os resultados sido corroborados com a bibliografia. Palavras-chaves: Lecionação; Direção de Turma; Desporto Escolar; Flexibilidade; Alimentação SaudávelThe pedagogical internship is part of the Masters in Teaching Physical Education in Primary and Secondary Education, and throughout this report, balances and reflections are made in all areas covered in this process. This pedagogical internship year serves to give the interns tools and guidance for the future professional in the area of teaching. The document is divided as follows: Introduction, Teaching, Class Direction, School Sports, the Seminar, and finally the conclusion. In the area of teaching, the students improved in relation to the initial assessment, and the priorities of each student were worked on throughout the year. I conducted informal debriefings with the tutor at the end of each lesson and more formal debriefings at the end of each Teaching Unit and at the end of each of the stages. This constant reflection allowed the objectives to be adjusted for the students and a formative evaluation was always made in order to regulate teaching in a more effective way. In the area of Class Direction I carried out two interdisciplinary projects that each culminated in a final product. I participated in citizenship classes where I played a key role in the realization of these projects by defining objectives, creating criteria and guiding students to carry out the projects. The Field Trip was articulated with these same projects where they took into account the interdisciplinary work about "Healthy Eating". In the area of School Sports, I played a fundamental role in Group Gymnastics, where there were significant improvements on the part of the students involved and in my performance in this sport, which was a gap in my professional performance. I learned new teaching methods, new progressions, and throughout the year I felt much more prepared for teaching in this area. In the Seminar, I spoke about the flexibility of the school, this being a problem that covers all the school years at Escola Básica do Bom Sucesso. I detected this gap through my characterization and presented a proposal of a flexibility plan to the Physical Education Group. The group realized that it was necessary to intervene in this aspect and, to prove the importance and validate my plan, I carried out a 4-week intervention in three classes, and the results were corroborated with the bibliography. Keywords: Teaching; Class Management; School Sports; Flexibility; Healthy eatin
Scala Dei (the stairway to heaven) in Évorafrom Carthusian monks to the Servant sisters of the Lord and the Virgin of Matará
Get PDFA experiência monástica torna-secativante pela sua amplitude, contradições e riqueza. Como é que homens e mulheres, enclausurados(as), voltados para a ascese e a procura de Deus, podem influenciar os seus contemporâneos? Como conseguem aliar a fuga do mundo, procurando o divino? O mosteiro ou convento são lugares privilegiados de mediação espiritual entre dois mundos: este mundo e o mundo do além. A vida monástica apresenta-se como uma “escola” ao serviço do Senhor, que se opõe à escola profana. Procura-se chegar à santidade. Este trabalho, que se insere no âmbito da Ciência das Religiões, procura dar conta da fundação e extinção da Ordem Cartusiana em Évora e da instalação das Irmãs Servidoras do Senhor e da Virgem de Matará.The monastic experience is captivating because of its breadth, contradictions and richness. How can cloistered men and women, focussed on asceticism and the search for God, influence their contemporaries? How can they combine escape from the world with a search for the divine? The monastery or convent is a privileged place of spiritual mediation between two worlds: this world and the world beyond. Monastic life presents itself as a "school" at the service of the Lord, which is opposed to the profane school. The aim is to attain holiness. This work, which falls within the scope of the Science of Religions, seeks to account for the foundation and extinction of the Carthusian Order in Évora and the installation of the Sisters Servants of the Lord and the Virgin of Matará
Capital psicológico (PSYCAP) e a relação com a satisfação no trabalho e o turnover em ajudantes de ação direta
Get PDFInvestigações anteriores descrevem que capital psicológico elevado (autoeficácia, otimismo, esperança e resiliência), beneficia as organizações ao nível de criação e promoção de um ambiente de trabalho saudável. A presente investigação teve como objetivo compreender a relevância do capital psicológico em ajudantes de ação direta, categoria profissional que desempenha um trabalho física e psicologicamente exigente, com salários pouco atrativos e elevado turnover. Explorou-se se capital psicológico elevado se associa a menores níveis de turnover, e se esta relação seria mediada pela satisfação no trabalho. Analisou-se se a relação entre o capital psicológico e o turnover era moderada pela satisfação das necessidades, nos âmbitos da alimentação, habitação, saúde e educação. Utilizaram-se três medidas: Psycap, Satisfação no Trabalho, Intenção de Turnover e auto-relato da satisfação das necessidades básicas. Participaram 128 Ajudantes de Ação Direta, 83% do género feminino com idades entre os 20 e 64 anos. O capital psicológico prediz negativamente a intenção de turnover, sendo esta relação mediada pela satisfação no trabalho e moderada pela perceção da satisfação das necessidades básicas. Identificou-se que a dimensão capital psicológico mais relacionada com a intenção de turnover era a Esperança. Estes resultados permitem informar programas para diminuir a intenção de turnover nesta população. Palavras-Chave: Ajudantes Ação Direta; capital psicológico; satisfação no trabalho; intenção de turnoverResearch describes that high psychological capital (high self-efficacy, optimism, hope, and resilience), benefits organizations in creating and promoting a healthy work environment. The present research aimed to understand the relevance of psychological capital in long-term care employees, professional category that performs physically and psychologically demanding work, with unattractive salaries, few perks and benefits, and high levels of turnover. Specifically, it was explored whether a high psychological capital is associated with lower levels of turnover, and whether this relationship would be explained by increased job satisfaction. It was also analyzed whether the relationship between psychological capital and turnover was moderated by the satisfaction of worker needs in the areas of food, housing, health, and education. Three measures were used: Psycap, Job Satisfaction, Intention to Turnover and self-report of basic need satisfaction. 128 employees in long term care participated, 83% female and age ranged between 20 and 64 years old. The results showed that psychological capital negatively predicts turnover intention, with this relationship being mediated by job satisfaction and moderated by perceived satisfaction of basic needs. Psychological capital dimension most related to turnover intention was Hope. These results make it possible to inform programs to decrease turnover intention in this population. Keywords: Employees in long term care, psycap, job satisfaction, intention to turnove
Um - Uno - Singular. O Livro de Artista no ensino das Artes Visuais
Get PDFO relatório/dissertação explora o Livro de Artista como uma ferramenta pedagógica inovadora no ensino das Artes Visuais, com o objetivo de fomentar a criatividade, a experimentação e a expressão artística dos alunos do 10.º ano na Disciplina de Desenho A. A pesquisa, realizada na Escola Secundária Maria Amália Vaz de Carvalho, Lisboa, explora o conceito central do Ciclo da Vida do Fruto/Planta, integrando diversos meios artísticos como desenho, pintura e escultura. Recorrendo a uma metodologia de investigação-ação, a implementação das Unidades Didáticas permitiu uma abordagem dinâmica e interdisciplinar, promovendo um ambiente de aprendizagem colaborativo e inclusivo. Os resultados indicam que o projeto contribuiu significativamente para o desenvolvimento técnico e conceptual dos alunos, destacando-se a importância do apoio dos professores e a liberdade criativa. A análise dos trabalhos revela a eficácia do Livro de Artista em promover uma compreensão mais profunda da arte, incentivando a inovação, autorreflexão e a exploração de novas técnicas e materiais. A investigação conclui que o Livro de Artista é uma ferramenta pedagógica valiosa, capaz de enriquecer o ensino das Artes Visuais, e sugere a sua integração em currículos futuros para fomentar a criatividade e a expressão individual, tão única quanto cada aluno. Palavras-chave Livro de Artista _ Único _ Expressão Artística _ Criatividade _ InterdisciplinaridadeThe report/dissertation explores the Artist's Book as an innovative pedagogical tool in Visual Arts education, with the aim of fostering creativity, experimentation, and artistic expression among 10thgrade students in the Drawing A course. The research, conducted at Maria Amália Vaz de Carvalho Secondary School in Lisbon, delves into the central concept of the Life Cycle of Fruit/Plant, integrating various artistic mediums such as drawing, painting, and sculpture. Employing an action research methodology, the implementation of Didactic Units allowed for a dynamic and interdisciplinary approach, promoting a collaborative and inclusive learning environment. The results indicate that the project significantly contributed to the technical and conceptual development of the students, highlighting the importance of teacher support and creative freedom. The analysis of the works reveals the effectiveness of the Artist's Book in promoting a deeper understanding of art, encouraging innovation, self-reflection, and the exploration of new techniques and materials. The research concludes that the Artist's Book is a valuable pedagogical tool, capable of enriching Visual Arts education, and suggests its integration into future curricula to foster creativity and individual expression, as unique as each student. Keywords Artist`s _ Unique _ Artistic Expression_ Creativity _ Interdisciplinarit
Avanços nanotecnológicos em produtos cosméticos : perceção dos consumidores
No full textA aparência física é cada vez mais um fator fundamental na autoestima e bem-estar dos indivíduos na sociedade, sendo que a utilização de cosméticos contribui cada vez mais para essa necessidade. Ainda que os produtos cosméticos já venham a ser utilizados há milhares de anos, a sua inovação ao longo do tempo tem sido notável. Atualmente, a utilização da nanotecnologia em produtos cosméticos é cada vez mais considerada por várias empresas. No entanto, a exposição a nanocosméticos deve ter em consideração a sua segurança para o ser humano e ambiente. Neste sentido, compreender as atitudes, os conhecimentos e as preocupações dos consumidores é essencial na tomada de decisões informadas, e na consolidação destas tecnologias, determinando o fracasso ou o sucesso comercial dos produtos e as decisões de investimento do sector. Uma vez que em Portugal não existia até à data nenhum estudo que avaliasse a perceção pública dos nanomateriais e a sua segurança e eficácia, esta dissertação teve como objetivo avaliar a perceção dos consumidores portugueses relativamente à utilização da nanotecnologia em produtos cosméticos. Para tal foi realizado um estudo exploratório observacional transversal aprovado pela Comissão de Ética da Escola de Ciências e Tecnologias da Saúde (ECTS) - Universidade Lusófona (CE.ECTS/P35-23). O questionário auto-reportado apresentou como critérios de exclusão a idade inferior a 18 anos e a participação noutros estudos relacionados com nanocosmética, e foi constituído por questões relativas ao perfil sociodemográfico e sociocultural; hábitos de consumo de cosméticos; e perceção sobre a utilização da nanotecnologia em cosméticos, incluindo os benefícios e riscos. Participaram neste estudo 118 inquiridos, sendo a maioria do sexo feminino (71%), com uma média de idades de 39 ± 11 anos. Cerca de 92% dos inquiridos confirmou a utilização diária de cosméticos, sobretudo produtos de higiene oral (92%) e produtos capilares (84%). Relativamente aos fatores na escolha de cosméticos, os participantes deram uma maior importância à segurança (72%), qualidade (68%) e eficácia (68%); e no que diz respeito às vantagens e eficácia de nanocosméticos, cerca de metade dos inquiridos os consideram mais vantajosos e eficazes, comparativamente aos cosméticos convencionais. No entanto, é de realçar que a outra metade da amostra revelou incerteza relativamente a estes pontos, indicando não saber se são vantajosos ou eficazes, mostrando desta forma a importância da disponibilização de mais informação sobre os nanocosméticos. Ainda assim, relativamente à segurança, é de notar que a maioria dos participantes se sente mais segura (24%), ou igualmente segura (35%), ao utilizar nanocosméticos em comparação com produtos convencionais, e 71% não se encontra preocupado com a exposição à nanotecnologia. É possível concluir assim que os consumidores portugueses revelam, no geral, uma perceção positiva relativamente aos nanocosméticos, valorizando os seus benefícios. No entanto, é de salientar a necessidade de informação adicional e a melhoria da literacia dos consumidores, uma vez que grande parte destes apresentou dúvidas relativamente a vários aspetos da nanocosmética. Palavras-chaves: Nanotecnologia, Cosméticos, Padrão de consumo, Riscos, BenefíciosPhysical appearance is increasingly a fundamental factor in the self-confidence and well-being of individuals in society, and cosmetics contribute greatly to this demand. Although cosmetic products have been used for thousands of years, their innovation over time has been remarkable. Currently, the use of nanotechnology in cosmetic products is increasingly being considered by several companies. However, exposure to nanocosmetics must consider their safety for humans and the environment. In this sense, understanding, consumers attitudes, knowledge, and concerns is critical for making informed decisions and consolidating these technologies, determining the failure or commercial success of products and the sector's investment decisions. Since there are no studiesin Portugal evaluating the public perception of nanomaterials and their safety, this dissertation aimed to assess the perception of Portuguese consumers regarding the use of nanotechnology in cosmetic products. A cross-sectional exploratory study was approved by the Ethics Committee of the School of Sciences and Health Technologies (ECTS) - Universidade Lusófona (CE.ECTS/P35-23). The exclusion criteria for the selfreported survey were being aged under 18 and participation in other studies related to nanocosmetics, and it consisted of questions about the sociodemographic and sociocultural profile; cosmetics consumption habits; and perception of the use of nanotechnology in cosmetics, including benefits and risks. A total of 118 participants took part in this study, most female (71%), with an average age of 39 ± 11 years. About 92% of respondents confirmed using cosmetics daily, especially oral hygiene products (92%) and hair products (84%). Regarding the factors in choosing cosmetics, the participants gave greater importance to safety (72%), quality (68%), and efficacy (68%). Concerning the advantages and efficacy of nanocosmetics, it should be noticed that around half of the participants considered them to be more advantageous and effective compared to conventional cosmetics. However, it should be noted that the other half of the sample is uncertain about these points, indicating that they don't know if they are advantageous or effective, showing the importance of providing additional information about nanocosmetics. Even so, in relation to safety, it should be noted that most participants feel safer (24%) or equally safer (35%) when using nanocosmetics compared to conventional products, and 71% are not worried about exposure to nanotechnology
Mercados financeiros : análise de integração entre índices de ações e metais preciosos
Get PDFNo contexto da pandemia global de 2020, e da invasão russa à Ucrânia em 2022, analisou-se a integração e a eficiência entre os índices de ações Dow Jones (EUA), Amman SE General (Jordânia), BLSI (Líbano), EGX 30 (Egito), ISRAEL TA 125 (Israel), MASI (Marrocos), MOEX (Rússia) e metais preciosos Gold Bullion LBM; Silver, Handy & Harman; London Platinum, no período de 1 de janeiro de 2018 a 23 de novembro de 2023. Duas questões centrais foram exploradas: 1. Os eventos de 2020 e 2022 influenciaram a integração entre os mercados MENA e os metais preciosos? 2. Um aumento na integração implica eficiência ou ineficiência nos mercados? Os resultados dos testes de cointegração revelaram aumentos durante os subperíodos "Tranquilo" e "Stress"; a platina subiu de zero para 4 integrações, MOEX de 3 para 6, Dow Jones de 1 para 3, Amman SE General de 1 para 2. Por outro lado, ISRAEL TA 125 desceu de 5 para 1, EGX de 2 para 1, MASI de 3 para zero, ouro de 1 para zero. Os índices BLSI e prata, mantiveram o nível de integração com 1-1 e 2-2 respetivamente. Estes resultados não confirmam a primeira questão de investigação, pois houve aumentos e diminuições de integrações durante os anos de 2020 e 2022. Para responder à segunda questão de investigação estimamos os slopes do Detrended Fluctuation Analysis (DFA) para perceber se o eventual aumento da integração financeira tinha uma relação causal com ineficiência nos mercados, visto que a maioria dos mercados registou persistência significativa. A análise indicou persistência, mas não coincidiu com aumento e diminuição dos níveis de integração nos mercados, não confirmando assim, a segunda questão de investigação. Em conclusão, o estudo tem implicações importantes para investidores internacionais nos mercados financeiros MENA, tendo em destaque a necessidade de compreender a relação entre índices de ações e metais preciosos bem como analisar a eficiência desses mercados em períodos de incerteza global para uma tomada de decisão informada. Palavras-chave: Eventos de 2020 e 2022; mercados MENA; metais preciosos; integração financeira; reequilíbrio de carteirasIn the context of the 2020 global pandemic and the 2022 Russian invasion of Ukraine, we analyzed the integration and the efficiency between the equity indices, Dow Jones (USA), Amman SE General (Jordan), BLSI (Lebanon), EGX 30 (Egypt), ISRAEL TA 125 (Israel), MASI (Morocco), MOEX (Russia), and the precious metals Gold Bullion LBM; Silver Handy & Harman; London Platinum, in the period of 1st January 2018 to 23rd November 2023. Two central questions were explored: 1. The events of 2020 and 2022 influenced the integration between the capital markets in the MENA region and the precious metals? 2. An increase in the integration implied efficiency or inefficiency in the markets? The results of the tests for cointegration revealed an increase of integrations during the “Quiet” and “Stress” subperiods; Platinum increased from 0 integrations to 4 integrations, MOEX increased from 3 to 6, Dow Jones from 1 to 3, Amman SE General from 1 to 2. On the other hand, ISRAEL TA 125 decreased from 5 integrations to 1, EGX from 2 to 1, MASI from 3 to 0, Gold from 1 to 0. The indices BLSI and Platinum kept their level of integration, with 1-1 and 2-2 respectively. These results did not confirm the first research question since there were increases and decreases in integrations during 2020 and 2022. To answer the second research question, we estimated the slopes of the Detrended Fluctuation Analysis (DFA) to understand if the eventual increase of financial integration had a causal relationship with inefficiency in the markets, since most of the markets registered significant persistency. The analyze indicated persistency but did not match with the increase and decrease in the level of integration. As such, not confirming the second research question. In conclusion, this study has significant implications for international investors in the financial markets of MENA, with an emphasis in understanding the relationship between the equity indices and precious metals as well as analyzing the efficiency of those markets during periods of global uncertainty, for informed decision-making. Keywords: Events of 2020 and 2022; MENA markets; precious metals; financial integration; portfolio rebalancing. JEL Classification: C01, C32, C38, G10, G11, G14, Q4
O tipo de conteúdo que motiva mais interatividade no TikTok para os clubes de futebol, em Portugal
Get PDFA dissertação aborda o impacto do crescimento das redes sociais na sociedade e no marketing empresarial, com um foco especial no TikTok como uma plataforma emergente. Explora-se a importância do "engagement" (envolvimento) gerado pelas publicações para as marcas, especialmente no contexto de clubes de futebol, e como esse envolvimento influencia positivamente a relação com os fãs. O conteúdo postado nas redes sociais é destacado como uma ferramenta poderosa de influência, desempenhando um papel crucial na construção de uma presença de marca sólida e na promoção de uma conexão mais profunda entre os clubes e seus adeptos. Este trabalho tem como objetivo principal perceber e analisar os conteúdos publicados pelos clubes de futebol, em Portugal, com o intuito final de descobrir qual a categoria de vídeos os utilizadores da plataforma TikTok têm maior facilidade em interagir. Para isso, realizei uma revisão de literatura sobre o tema, e ainda uma metodologia qualitativa sobre o levantamento de informação das redes sociais dos clubes. Os resultados principais mostram que os conteúdos sobre os jogadores e os melhores momentos de um jogo são os com maior envolvimento. Palavras-chave: Redes Sociais, Marketing de Conteúdo, Marketing Desportivo Digital, TikTok, FutebolThe dissertation addresses the impact of the growth of social media on society and business marketing, with a special focus on TikTok as an emerging platform. It explores the importance of engagement generated by posts for brands, especially in the context of football clubs, and how this engagement positively influences the relationship with fans. Content posted on social media, particularly of TikTok, is highlighted as a powerful tool of influence, playing a crucial role in building a strong brand presence and promoting a deeper connection between clubs and their fans. The main objective of this study is to understand and analyze the content published by football clubs in Portugal, with the goal of discovering which category of videos users on the TikTok platform find it easier to interact with. To achieve this, a literature review on the topic was conducted, along with a qualitative methodology for gathering information from the clubs social media. The main results indicate that content about players and the highlight of a game have the highest engagement. Keywords: Social Media, Content Marketing, Digital Sports Marketing, TikTok, Footbal
Impacto da transformação digital nas organizações : e o caso dos Bancos em Angola
Get PDFA alteração das tendências dos clientes, em conjunto com o avanço da tecnologia profundamente enraizada nas rotinas dos indivíduos, juntamente com um cenário cada vez mais competitivo acentuado por novos concorrentes, particularmente as empresas de fintech, obrigaram as instituições financeiras a atender prontamente aos seus esforços de digitalização. Este esforço é crucial para manter a importância num sector que está a sofrer uma metamorfose substancial. Num passo mais lento, Angola segue esta tendência global, uma vez que um número crescente de indivíduos procura comodidades e ofertas financeiras digitalizadas, especificamente no domínio da banca. Assim, tendo em conta este contexto, o objetivo do presente trabalho é analisar o impacto das novas tecnologias no contato com a instituição bancária, visto do lado dos clientes e dos funcionários das instituições bancárias angolanas. Para o efeito, foram aplicados dois questionários investigação, a clientes e trabalhadores bancários, empregando uma abordagem de investigação quantitativa. Responderam ao questionário 78 clientes de instituições bancárias e 50 funcionários bancários. O estudo sobre o impacto das novas tecnologias na interação entre clientes e colaboradores das instituições bancárias em Angola revelou que os clientes estão a adotar positivamente ferramentas digitais como o Multicaixa Express e a banca online. No entanto, persistem as preocupações com a cibersegurança. A transformação digital é vista como uma oportunidade para aumentar a eficiência e a produtividade, embora a perceção do impacto varie entre funcionários e clientes. O estudo destacou diferenças demográficas, como o género, a idade e o nível de educação, que afetam as percepções e a adoção das tecnologias. Foram reconhecidas as limitações da amostra, sublinhando a necessidade de uma investigação mais exaustiva. De um modo geral, o estudo fornece informações valiosas para orientar as estratégias de transformação digital no sector bancário em Angola, considerando tanto as oportunidades como os desafios. Palavras-chave: Angola; Setor Bancário; Transformação Digital.Changing customer trends, coupled with the advancement of technology deeply embedded in individuals' routines, along with an increasingly competitive landscape accentuated by new competitors, particularly fintech companies, have forced financial institutions to promptly attend to their digitisation efforts. This effort is crucial to maintain relevance in a sector that is undergoing a substantial metamorphosis. At a slower pace, Angola is following this global trend, as an increasing number of individuals are seeking digitised financial amenities and offerings, specifically in the field of banking. Thus, in view of this context, the objective of the present work is to analyse the impact of new technologies on the contact with the banking institution, seen from the side of customers and employees of Angolan banking institutions. For this purpose, two research questionnaires were applied to bank customers and employees, using a quantitative research approach. A total of 78 bank customers and 50 bank employees responded to the questionnaires. The study on the impact of new technologies on the interaction between customers and employees of banking institutions in Angola revealed that customers are positively adopting digital tools such as Multicaixa Express and online banking. However, concerns about cybersecurity persist. Digital transformation is seen as an opportunity to increase efficiency and productivity, although perceptions of the impact vary between employees and customers. The study highlighted demographic differences, such as gender, age and education level, which affect perceptions and adoption of technologies. The limitations of the sample were recognised, highlighting the need for further research. Overall, the study provides valuable insights to guide digital transformation strategies in the banking sector in Angola, considering both opportunities and challenges. Keywords: Angola; Banking sector; Digital transformation
O papel do Serviço Social na resposta à pandemia da covid-19 : práticas, dificuldades e desafios
Get PDFA pandemia da covid-19 obrigou a uma reestruturação das práticas do Serviço Social, colocando novos desafios no campo de intervenção. O presente estudo tem por objetivo analisar as práticas do Serviço Social na resposta à pandemia da covid-19, no território de Loures, configurando-se para tal a seguinte questão de partida: Qual foi a importância do papel do Serviço Social na resposta à pandemia da covid-19? Para os fins propostos, utilizou-se uma metodologia qualitativa, com recurso aos instrumentos de recolha de dados, entre os quais, a análise documental, e a entrevista semiestruturada aplicada a quinze assistentes sociais do Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social de Loures, dando a conhecer a intervenção do Serviço Social (práticas, dificuldades e desafios) no contexto pandémico. Dos resultados obtidos destacam-se a capacidade de reinvenção, a criatividade e resiliência dos profissionais, e as dificuldades e desafios enfrentados, pautados sobretudo por um aumento da volumetria de trabalho e pelo alargamento e complexificação do sistema-cliente, bem como a perceção dos assistentes sociais face ao papel do Serviço Social na resposta à pandemia, qualificado de elevada importância, prestando um trabalho de excelência e imprescindível na mitigação dos danos emergentes do contexto de crise. Sugere-se ainda a realização futura de estudos com vista à avaliação do serviço prestado no âmbito da intervenção social na resposta à pandemia e dos impactos causados no processo de mudança dos indivíduos e famílias. Palavras-Chave: Covid-19; Emergência Social; Serviço Social; Intervenção em Crise, Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social.The covid-19 pandemic forced a restructuring of Social Work practices, posing new challenges in the field of intervention. The present study aims to analyze the practices of Social Work in the response to the covid-19 pandemic, in the territory of Loures, configuring the following starting question: What was the importance of the role of Social Work in the response to the covid-19 pandemic? For the proposed purposes, a qualitative methodology was used, using data collection instruments, including document analysis, and semi-structured interviews applied to fifteen social workers from the Loures Social Care and Monitoring Service, making known the intervention of Social Work (practices, difficulties and challenges) in the pandemic context. The results obtained highlight the capacity for reinvention, the creativity and resilience of the professionals, and the difficulties and challenges faced, mainly guided by an increase in the volume of work and the expansion and complexification of the client-system, as well as the perception of social workers regarding the role of Social Work in responding to the pandemic, qualified of high importance, providing excellent and essential work in mitigating the damage emerging from the crisis context. It is also suggested that future studies be carried out with a view to evaluating the service provided within the scope of social intervention in response to the pandemic, and of the impacts caused in the process of change of individuals and families. Keywords: Covid-19; Social Emergency; Social Services; Crisis Intervention, Social Assistance and Monitoring Service