LUTPub (LUT University)
Not a member yet
24632 research outputs found
Sort by
Investigating the effect of tooling coatings on the spring-back behaviour of paperboard materials in thermoforming applications
Get PDFThis thesis investigates how the surface of tools influences the spring-back behavior of thermoformed paperboard to improve the accuracy of shapes made from fibre-based materials. The two types of paperboards reviewed in this study were produced under the same controlled atmosphere with uncoated aluminium molds as well as molds coated using a 10–15 µm layer of nickel-phosphorus. Testing was carried out by heating at 110 °C and a pressure of 2 bar, while changing the depth of the mold. The temperature of the surface was studied with thermal imaging, while the results were checked using optical profilometry. It was found that uncoated molds led to faster and uniform cooling and less spring-back, especially for Paperboard 2, which was both more flexible and can be formed easily. Unlike smooth molds, coated molds remained warmer, and this resulted in temperature change and change in the forming depth during plastic injection. The researchers confirmed that the way mold surfaces function greatly affects thermoforming and that to get precise paperboard packaging, it is necessary to focus on both the design of the tooling and material choice
Use of electric trailers in heavy duty transport logistics
Get PDFThis thesis investigates the potential of electric axle-assisted trailers (E-trailers) to reduce energy consumption and CO₂ emissions in Finnish long-haul freight operations. The study focuses on a 1,444 km round-trip route between Kuusamo and Kotka, comparing the performance of a conventional diesel-powered Scania R540 6×4 truck with E-trailer-supported variants (battery capacities ranging from 20–50 kWh) and a fully battery-electric Scania 6×4 truck (BEV) equipped with a 728 kWh energy storage system.
The analysis employs secondary data sourced from validated engineering literature and transport simulation models. Key performance indicators include fuel consumption (L/100 km), electric energy consumption (kWh/km), and lifecycle CO₂ emissions. Results show that E-trailer configurations achieve up to 8.9% fuel savings and proportional CO₂ reductions compared to the diesel baseline. While the BEV eliminates tailpipe emissions entirely, it requires significantly higher energy input (2.99 kWh/km under a 76-tonne payload) compared to lighter-duty BEVs (1.78 kWh/km under 40-tonnes), limiting its range and operational viability in current infrastructure contexts.
These results emphasize the viability of electrified trailers as transitional solutions for decarbonizing long-haul freight in the Nordic region, particularly where infrastructure for full electric trucks remains under development. The study underscores the importance of using aggregated simulation data for evidence-based comparisons of advanced powertrain systems
The role of double materiality analysis in corporate sustainability reporting
No full textVuonna 2023 julkaistu yritysvastuudirektiivi (CSRD) sekä ESG-raportointistandardit (ESRS) asettavat yrityksille uusia, velvoittavia vaatimuksia kestävyyteen liittyvien tietojen raportoinnille. Kestävyysraportoinnin keskeiseksi lähtökohdaksi on säädetty kaksoisolennaisuusanalyysi, jonka tarkoituksena on tunnistaa ja arvioida sekä yrityksen liiketoiminnan vaikutukset ympäristöön ja yhteiskuntaan että kestävyyteen liittyvien ilmiöiden taloudelliset vaikutukset yrityksen toimintaan.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on analysoida kaksoisolennaisuusanalyysin roolia yritysvastuudirektiivin edellyttämässä kestävyysraportoinnissa. Tutkimusaineisto muodostuu yhdeksän suomalaisen, pörssilistatun yhtiön vuoden 2024 vuosikertomuksista sekä yhdestä asiantuntijahaastattelusta. Analyysissä keskitytään erityisesti kestävyysraportoinnin luotettavuuden, läpinäkyvyyden ja vertailtavuuden ulottuvuuksiin, jotka ovat direktiivin keskeisiä tavoitteita. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu sidosryhmäteorian ja legitimiteettiteorian pohjalta.
Kaksoisolennaisuusanalyysi toimii keskeisenä työkaluna yrityksen merkityksellisten kestävyysaiheiden määrittelyssä. Sen avulla yritys pystyy rajaamaan kestävyysraportoinnin sisällön olennaisiin teemoihin sekä perustelemaan niin raportoitavat kuin raportoinnin ulkopuolelle jätettävät aiheet. Analyysillä on myös tärkeä rooli raportoinnin tueksi laadittavien mittareiden kehittämisessä ja luotettavan, korkealaatuisen tiedon tuottamisessa. Kaksoisolennaisuusanalyysi tarjoaa yrityksen johdolle strategisesti merkittävää tietoa, joka huomioi sidosryhmien odotukset ja tarpeet sekä tukee yrityksen kestävyyteen liittyvää päätöksentekoa.The Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) and the ESG Reporting Standards (ESRS), published in 2023, set new, binding requirements for companies to report sustainability-related information. A double materiality analysis has been laid down as the key starting point for sustainability reporting, the purpose of which is to identify and assess both the impact of the company's business on the environment and society and the economic impact of sustainability-related phenomena on the company's operations.
This study aims to analyse the role of double materiality analysis in the sustainability reporting required by the Corporate Responsibility Directive. The research material comprises the annual reports of nine Finnish listed companies for 2024 and one expert interview. The analysis focuses on the dimensions of reliability, transparency, and comparability of sustainability reporting, which are key objectives of the Directive. The theoretical framework of the study is based on stakeholder theory and legitimacy theory.
Double materiality analysis serves as a key tool in defining relevant sustainability topics as part of the company's reporting. It enables the company to limit the content of sustainability reporting to the relevant themes and to justify both the topics to be reported and those to be excluded from reporting. Analysis also plays an important role in the development of indicators to support reporting and in the production of reliable, high-quality information. Duality analysis provides the company's management with strategically significant information that takes into account the expectations and needs of stakeholders and supports decision-making related to the company's sustainability
Markkinoiden tehokkuus ja sääntelyilmoitukset : MiFID II- ja MiFIR-sääntelyn lyhyen aikavälin vaikutus
No full textThis research examines the impact of the MiFID II and MiFIR announcement on the short-term market efficiency of European stock markets by conducting an event study analysis of the market’s reaction. The objective of this research is to evaluate whether the initial announcement of the regulatory framework influenced stock returns and trading activity around the announcement, offering insights into market responsiveness and investor sentiment. This study addresses a gap in the literature by concentrating on the market reaction to European Securities and Markets Authority’s (ESMA) announcement on 20 October 2011, which has received little attention in previous studies.
The analysis of abnormal returns and abnormal volumes did not reveal statistically significant values on the announcement day. However, a statistically significant delayed correction of 2.53% in abnormal returns was observed the day following the announcement, suggesting that investors required time to process the regulatory expectations. Despite this, no statistically significant cumulative abnormal returns or cumulative abnormal volumes were recorded in any of the selected event windows, and the influence of unrelated macroeconomic events on certain days after the announcement supports the conclusion of limited impact.
Overall, the findings indicate that the initial MiFID II and MiFIR announcement had a brief and short-lived impact on the short-term efficiency of European stock markets. By reflecting the results on relevant theories and previous studies, the research contributes to a broader understanding of how markets react to major regulatory announcements.Tämä tutkimus tarkastelee MiFID II- ja MiFIR-sääntelyn julkistuksen vaikutusta Euroopan osakemarkkinoiden lyhyen aikavälin tehokkuuteen hyödyntämällä tapahtumatutkimusta markkinareaktion analysoimiseksi. Tutkimuksen tavoitteena on arvioida, vaikuttiko sääntelykehikon alustava julkistus osakkeiden tuottoihin ja kaupankäyntiaktiivisuuteen julkistuksen ajankohtana, tarjoten näkökulmia markkinoiden reagointikykyyn ja sijoittajien mielialaan. Tämä tutkimus paikkaa kirjallisuudessa olevaa aukkoa keskittymällä Euroopan arvopaperimarkkinaviranomaisen (ESMA) 20. Lokakuuta 2011 antamaan ilmoituksen markkinareaktioon, jota on käsitelty niukasti aikaisemmissa tutkimuksissa.
Epänormaalien tuottojen ja epänormaalien kaupankäyntivolyymin analyysi ei osoittanut tilastollisesti merkitseviä arvoja julkistuspäivänä. Kuitenkin sitä seuraavana päivänä havaittiin tilastollisesti merkitsevä 2,53 % positiivinen korjaus epänormaaleissa tuotoissa, mikä viittaa siihen, että sijoittajat tarvitsivat aikaa sääntelyodotusten omaksumiseen. Tästä huolimatta missään valituista tapahtumaikkunoista ei havaittu tilastollisesti merkitseviä kumulatiivisia epänormaaleja tuottoja tai volyymejä, ja muiden makrotaloudellisten tapahtumien vaikutus tietyillä ilmoitusta seuranneille päivillä tukee johtopäätöstä vaikutuksen rajallisuudesta.
Kokonaisuudessaan tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että MiFID II- ja MiFIR-sääntelyn alustavalla julkistuksella oli vain lyhytkestoinen ja vähäinen vaikutus Euroopan osakemarkkinoiden lyhyen aikavälin tehokkuuteen. Suhteuttamalla tulokset relevantteihin teorioihin ja aikaisempaan tutkimukseen, tutkimuksen tulokset tukevat laajempaa ymmärrystä siitä, miten markkinat reagoivat merkittäviin sääntelyjulkistuksiin
Kriittisten raaka-aineiden saatavuuden varmentaminen riskienhallinnan strategioilla : tapaustutkimus valmistavassa teollisuudesta
No full textThe constant availability of raw materials is critical in the manufacturing industry. Disruptions in the supply of the raw materials may lead to stoppages in production, negative customer experiences or even threaten the continuity of a company’s operations. In order to ensure the availability of the raw materials, it’s important to be aware of suitable risk management and supply chain resilience strategies. The goal of this study is to find out how the availability of critical raw materials may be ensured through proactive risk management strategies and reactive supply chain resilience improvements.
The research was conducted as a qualitative case study, where the data was collected through interviews with five employees from the case company. The selected case company is a medium sized organization operating in the manufacturing industry. The interviews were semi structured theme interviews, and the collected data was analyzed using content analysis. The study focused on four critical raw materials that are in an important role in the company’s operations.
The study finds that the company focuses strongly on practical risk management strategies, that include for example maintaining safety stocks and close cooperation with its suppliers. These methods aim to minimize the impact of potential supply disruptions. The company has limited resources, which can be seen in the lack of a systematic risk management process. The findings suggest that implementing a systematic risk management process can improve the availability of raw materials in organizations, as it leads to more effective proactive risk management.Raaka-aineiden jatkuva saatavuus on kriittistä valmistavassa teollisuudessa. Häiriöt raaka-aineiden saatavuudessa voi johtaa tuotantokatkoksiin, negatiivisiin asiakaskokemuksiin ja jopa uhata yrityksen toiminnan jatkuvuutta. Jotta raaka-aineiden jatkuva saatavuus voidaan varmentaa, on tärkeä olla selvillä tähän soveltuvista riskienhallinta, ja toimitusketjun resilienssistrategioista. Tutkimuksen tavoittena on selvittää miten kriittisten raaka-aineiden saatavuuden voi varmistaa proaktiivisten riskienhallinnan strategioiden ja reaktiivisen toimitusketjun resilienssin parantamisen avulla.
Tutkimus tehtiin laadullisena tapaustutkimuksena, jonka aineisto kerättiin haastattelemalla viittä case- yrityksen työntekijää. Case-yritykseksi valikoitui keskikokoinen yritys, joka toimii valmistavassa teollisuudessa. Haastattelumenetelmä oli puolistrukturoitu teemahaastattelu ja haastatteluissa kerätty aineisto analysoitiin sisällönanalyysi menetelmällä. Tutkimuksessa keskityttiin neljään kriittiseen raaka-aineeseen, jotka ovat avainasemassa yrityksen toiminnassa.
Tutkimuksessa havaitaan että yrityksessä keskitytään vahvasti käytännön läheisiin riskienhallintastrategiohin, jotka sisältää esimerkiksi varmuusvarastot ja läheisen yhteistyön toimittajien kanssa. Näillä keinoilla pyritään minimoimaan mahdollisten toimitus häiriöiden vaikutukset. Yrityksen resurssit on rajalliset, mikä näkyy järjestelmällisen riskienhallintaprosessin puutteena. Havainnot osoittaa, että järjestelmällisellä riskienhallintaprosessilla voidaan parantaa organisaatioiden raaka-aineiden saatavuutta, sillä se johtaa tehokkaampaan proaktiiviseen riskien ennakointiin
Antropomorfismin rooli brändäyksessä : vaikutus kuluttajaluottamukseen sekä kuluttajien ostoaikomuksiin
No full textThis thesis examines how anthropomorphic branding impacts consumer trust and purchase intention. By using the dual process theory as a theoretical foundation for the study, this research investigates how human-like elements in branding influence cognitive and affective trust, and if these two constructs lead to an increase in consumer purchase intention.
The research was conducted by using a quantitative experimental design, where the participants were exposed to either an anthropomorphic brand or a non-anthropomorphic version of the same brand. The results of this experiment showed that anthropomorphic branding has a significant positive correlation with both cognitive and affective trust, and that both trust dimensions have a positive influence on purchase intention, with cognitive trust showing as a slightly stronger predictor. The findings show that emotional appeals in branding are not sufficient alone and therefore highlight the importance of also establishing rational credibility.
This thesis contributes to literature on branding and trust formation by showing the different short-term outcomes that using anthropomorphic branding has on consumer behavior. For managerial implications, this study suggests that while using emotional cues to increase brand relatability is a functional method, it would be more effective to combine the emotional cues with cognitive elements to improve perceived warmth and competence and optimize trust and purchase intention outcomes.Tämä pro gradu -tutkielma tutkii, miten antropomorfinen brändäys vaikuttaa kuluttajien luottamukseen sekä ostoaikomukseen. Tutkimuksen teoreettisena perustana toimii kaksoisprosessiteoria, jonka avulla selvitetään, miten ihmismäiset elementit brändiviestinnässä vaikuttavat kognitiiviseen ja affektiiviseen luottamukseen sekä johtavatko nämä luottamuksen muodot kuluttajan ostoaikomuksen vahvistumiseen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kokeellisena asetelmana, jossa osallistujat altistettiin joko antropomorfiselle tai ei-antropomorfiselle versiolle samasta brändistä. Kokeen tulokset osoittivat, että antropomorfinen brändäys korreloi positiivisesti sekä kognitiivisen että affektiivisen luottamuksen kanssa. Molemmat luottamuksen muodot vaikuttavat positiivisesti ostoaikomukseen, mutta kognitiivinen luottamus osoittautui hieman vahvemmaksi ennustajaksi. Tulokset osoittavat, että vaikka tunteisiin vetoavat brändäyselementit ovat toimivia, paras tulos saadaan lisäämällä brändäykseen myös elementtejä, jotka edistävät rationaalista uskottavuutta.
Tämä tutkielma tuo lisäarvoa brändäyksen ja luottamuksen muodostumisen tutkimukseen osoittamalla, millaisia lyhyen aikavälin vaikutuksia antropomorfisella brändäyksellä voi olla kuluttajakäyttäytymiseen. Johtopäätöksenä esitetään, että vaikka tunneperusteiset elementit voivat lisätä brändin lähestyttävyyttä, tehokkaampaa on yhdistää ne kognitiivisiin tekijöihin, jotta kuluttaja kokee brändin sekä lämpimänä että pätevänä. Näin voidaan optimoida prosessi, jolla muodostetaan luottamusta sekä ostoaikomusta
Kulttuurillisten erojen vaikutus hankintaneuvotteluissa suomalaisten ja kiinalaisten yritysten välillä
No full textThis bachelor's thesis aims to examine how intercultural differences affect procurement negotiations between Finnish and Chinese companies. As international supply chains become more common, understanding negotiation behaviour and intercultural communication has become a central aspect of procurement activities. The research was conducted using qualitative methods through semi-structured interviews. The target group consisted of procurement professionals representing Finnish companies with experience working with Chinese partners.
The results indicate that several key cultural dimensions—such as hierarchy, individualism vs. collectivism, direct vs. indirect communication, and long-term orientation—significantly influence negotiation styles and expectations. In the Chinese context, trust, personal relationships, and patience are crucial factors for successful negotiations. Finnish negotiators, who often operate in a straightforward and task-oriented manner, may face challenges if they do not take these relationship-based practices into account.
The study found that misunderstandings often arise from differing perceptions of time, attitudes toward contracts, and expectations of flexibility. To avoid these issues, Finnish companies should invest in cultural competence, adapt their communication styles, and focus on building long-term relationships. The findings demonstrate that cultural awareness is not only beneficial but strategically essential in international procurement.Tässä kandidaatintutkielmassa tavoitteena on tarkastella, miten kulttuurien väliset erot vaikuttavat hankintaneuvotteluihin suomalaisten ja kiinalaisten yritysten välillä. Kansainvälisten hankintaketjujen yleistyessä neuvottelukäyttäytymisen ja kulttuurienvälisen viestinnän ymmärrys on noussut keskeiseksi osaksi hankintatoimintaa. Tutkimus toteutettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä käyttäen puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Kohderyhmänä olivat suomalaisia yhtiöitä edustavat hankinta-alan ammattilaiset, joilla on kokemusta kiinalaisten yhteistyökumppaneiden kanssa työskentelystä.
Tulokset osoittavat, että monet keskeiset kulttuuriset ulottuvuudet, kuten hierarkia, yksilöllisyys vs. kollektivismi, suora vs. epäsuora viestintä ja pitkän aikavälin suuntautuneisuus vaikuttavat merkittävästi neuvottelutyyleihin ja odotuksiin. Kiinalaisessa kontekstissa luottamus, henkilökohtaiset suhteet ja kärsivällisyys ovat ratkaisevia tekijöitä onnistuneiden neuvottelujen kannalta. Suomalaisille neuvottelijoille, jotka usein toimivat suoraviivaisesti ja tehtäväkeskeisesti, voi aiheutua haasteita, jos he eivät ota huomioon näitä suhteisiin perustuvia toimintatapoja.
Tutkimuksessa ilmeni, että väärinkäsityksiä syntyy muun muassa eriävistä aikakäsityksistä, sopimuksiin suhtautumisesta ja joustavuudesta. Näiden ongelmien välttämiseksi suomalaisyritysten tulisi panostaa kulttuuriosaamiseen, viestintätapojen sopeuttamiseen ja pitkäjänteisen suhteen rakentamiseen. Tutkimuksen tulokset osoittavat kuinka kulttuuritietoisuus ei ole pelkästään hyödyllistä, vaan strategisesti välttämätöntä kansainvälisissä hankinnoissa
Development of practice-based innovation system for customer-customizing production organization
No full textUusien tuotteiden ja palveluiden ideointi yrityksissä on laajentunut oman tuotekehityksen tehtävästä koko yrityksen henkilöstön sekä ulkoisten sidosryhmien innovaatiotoiminnaksi. Erityisesti käytännön työtä tekevällä henkilöstöllä on potentiaalia ideoida uutta ja parantaa nykyistä. Tämän on tunnistanut myös tutkimuksen kohteena olevan teknologiateollisuusyrityksen kustomointiosasto, jolla on haasteita ideoiden keräämisessä ja hallinnassa. Työn tavoitteena on selvittää osaston nykytilanne ideoiden keräämisestä ja hyödyntämisestä, ehdottaa sopivaa alustaa ideoiden hallintaan sekä luoda innovaatiojärjestelmän alkupään prosessi.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään käytäntölähtöistä innovaatiotoimintaa, absorptiivista kapasiteettia sekä ideoiden hallintaa. Työn empiirisessä osuudessa hyödynnetään kvalitatiivisen tutkimuksen metodeja. Kohdeosaston nykytilanne selvitetään henkilöstön teemahaastatteluiden avulla. Haastatteluiden analyysin pohjalta ja kirjallisuuteen tukeutuen luodaan prosessi ideoiden keräämiseen ja arviointiin sekä etsitään sopiva alusta prosessille.
Nykytilanteen analyysin perusteella osaston työntekijöiden ideoita ei kerätä järjestelmällisesti eivätkä ne useinkaan etene toteutukseen. Työn tuloksena syntynyt ideoiden keruu- ja arviointijärjestelmä tarjoaa prosessin ideoiden keräämiseen ja hyödyntämiseen sekä tähän sopivan alustan. Järjestelmä on laajennettavissa koko yrityksen käyttöön sekä pienin muutoksin muillekin organisaatioille toimialasta riippumatta.Idea generation for new products and services has expanded from a company’s in-house R&D task to innovation activities of the entire company’s personnel and external stakeholders. Especially practical workers have potential to generate ideas for new and improve current. This has been recognized by the customization department of the researched technology industry company, which has faced challenges in collecting and managing ideas. The purpose of this paper is to clarify the status of the department’s idea collecting and exploiting, propose a suitable platform for idea management and create a front-end process for the innovation system.
The theoretical part of the research discusses practice-based innovation, absorptive capacity and idea management. Qualitative methods are used in the empirical part of the study. The status of the researched department is clarified with the help of theme interviews with the personnel. The process for idea collecting and evaluating is created and a suitable platform for the process is sought based on the analysis of the interviews and relying on theory.
Based on the analysis of the current situation, ideas from department employees are not collected systematically and often do not proceed to implementation. As a result of the study, the created idea collection and evaluation system provides a process for collecting and exploiting ideas and a suitable platform for this. The system can be expanded to the entire company and with small adjustments to other organizations regardless of industry
Impact of gamification in education : implementation, challenges and impact on student's learning
Get PDFWith the increasing use of e-learning in educational environments, universities are exploring new methods to enhance student engagement. Gamification, which is the practice of integrating game elements in non-gaming contexts, has been gaining notable attention. This approach has been used to address traditional challenges in maintaining student attention and participation, and educators have been experimenting with creating more interactive learning environments with the use of game elements.
The aim of this thesis is to analyze the latest discoveries about gamification in higher education, specifically in Software Engineering and Computer Science university courses. This research is based on a systematic literature review of previous scientific papers of experiments conducted by other educators. Through this approach, the thesis describes the 6 most used game elements, badges, leaderboards, points, levels, challenges and quizzes and assesses their impact on student learning. Additionally, the thesis examines the practical implementation and limitations of the 6 game elements and various gamification tools. Finally, the thesis proposes what further research must be done on the topic of gamification in education
Toimittajien suorituskyvyn mittausjärjestelmän arviointi ja kehittäminen
No full textIn an increasingly complex and interdependent global supply environment, effective supplier performance management has become a crucial part of sourcing strategy. The role of suppliers in generating value for buying companies has grown substantially in recent years, leading to a greater need for more oversight beyond company boundaries. In response, Supplier Performance Measurement Systems (SPMS) have become vital tools for systematically assessing supplier performance, enhancing collaboration, and supporting continuous improvement across organizational borders.
However, in practice, many companies struggle to fully leverage the potential of these systems. This challenge also served as the starting point for this study, as the case company was unable to utilize its existing SPMS effectively. While prior research has largely focused on the design of SPMSs and the selection performance measures, there is a notable lack of studies addressing the systematic evaluation and development of existing SPMSs.
This master's thesis addresses a research gap by providing a qualitative case study that examines how an existing SPMS, specifically a scorecard, can be systematically reviewed and improved. It provides a practical example of how a theoretical SPMS model can be adapted and implemented within a real-world organization. Seven key components that influence the effectiveness and efficiency of an SPMS were identified and translated into evaluation questions. These questions were used to assess the current SPMS of the case company through group interviews with relevant internal stakeholders. The findings uncovered several shortcomings, such as ambiguous measures and limited usability of results. As a result, the existing SPMS was revised to better align with the key components, thereby more accurately reflecting the company’s strategic goals and operational needs.Globaalin toimintaympäristön muuttuessa yhä monimutkaisemmaksi ja keskinäisriippuvaisemmaksi, toimittajien suorituskyvyn tehokas hallinta on muodostunut keskeiseksi osaksi hankintastrategiaa. Toimittajien rooli ostoyritysten arvonluonnissa on kasvanut merkittävästi viime vuosina, mikä on lisännyt tarvetta hallita toimintoja yli organisaation rajojen. Vastauksena tähän tarpeeseen, toimittajien suorituskyvyn mittausjärjestelmät ovat nousseet tärkeiksi välineiksi, joiden avulla voidaan järjestelmällisesti arvioida toimittajien suorituskykyä, vahvistaa yhteistyötä ja tukea jatkuvaa toiminnan kehittämistä yli organisaation rajojen.
Käytännössä monet yritykset kamppailevat näiden järjestelmien koko potentiaalin hyödyntämisessä. Tämä haaste toimi myös tämän tutkimuksen lähtökohtana, sillä tapausyritys ei kyennyt hyödyntämään olemassa olevaa toimittajan suorituskyvyn mittausjärjestelmää tehokkaasti. Aiempi tutkimus on keskittynyt pääasiassa mittausjärjestelmien suunnitteluun ja mittareiden valintaan, mutta olemassa olevien järjestelmien systemaattista arviointia ja kehittämistä on tutkittu vain vähän.
Tämä Pro Gradu -tutkielma paikkaa tunnistettua tutkimusaukkoa esittämällä laadullisen tapaustutkimuksen siitä, miten olemassa olevaa tuloskorttiin perustuvaa voidaan arvioida ja kehittää systemaattisesti. Tutkimus tarjoaa käytännön esimerkin siitä, kuinka teoreettista suorituskyvyn mittaamisen mallia voidaan soveltaa todellisessa organisaatiossa. Tutkimuksessa tunnistettiin seitsemän keskeistä tekijää, jotka vaikuttavat mittausjärjestelmän tehokkuuteen ja toimivuuteen. Näiden pohjalta muodostettiin arviointikysymykset, joiden avulla tapausyrityksen nykyinen mittausjärjestelmä arvioitiin. Tulokset paljastivat useita puutteita, kuten epäselvät mittarit ja tulosten rajallisen hyödyntämisen. Arvioinnin perusteella nykyistä tuloskorttia muokattiin vastaamaan paremmin tunnistettuja tekijöitä sekä yrityksen strategisia ja operatiivisia tarpeita