LUTPub (LUT University)
Not a member yet
24632 research outputs found
Sort by
Key Performance Indicators for Utility Model Systems: An Application to Finland
Get PDFThe design and functioning of patent systems have been evaluated empirically for a long time thanks to increasingly accessible patent data and statistics, but much less is known about the functioning of utility model systems (or more generally second-tier patent systems) and their interaction with patent systems. Both patents and utility models are protection methods for technical inventions, but the latter is often
considered to be a flexible complement to the patent system that offers protection particularly for small and incremental inventions that have shorter lifecycles and for small and medium sized enterprises (SMEs) that have fewer resources to invest in patent protection. Generally, there exists very little systematic empirical evidence on the benefits and positive impacts of national utility model systems, particularly in
advanced economies. Hence, the fundamental question remains whether societies are better off with or without utility model systems that bring flexibilities to the more harmonized patent systems.Publishers versio
The role of supplier segmentation in managing procurement risks for a technology company
No full textTässä tutkielmassa paneuduttiin toimittajien segmentoinnin rooliin hankintariskienhallinnassa. Tätä tarkastelua tehtiin kartoittamalla kohdeyrityksen hankintariskejä sekä niiden hallinnankeinoja, sekä toimittajien segmentointiin liittyviä hyötyjä ja haittoja. Tutkielman tavoitteena oli selvittää, onko toimittajien segmentoinnista hyötyä hankintariskienhallinnassa.
Tutkielma toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin neljän teemahaastattelun avulla ja analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä. Tutkielma toteutettiin tällä tavoin, sillä haastattelujen pitämisen huomattiin olevan paras aineistonkeruutapa juuri tähän tutkimukseen ja se on lisäksi yleisesti käytetty laadullisessa tutkimuksessa.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että toimittajien segmentoinnista on hyötyä hankintojen riskienhallinnassa, sillä segmentointi auttaa yrityksiä kategorisoimaan toimittajiaan ja siten kohdentamaan resurssejaan paremmin. Toimittajien segmentoinnissa voi kuitenkin olla myös haasteita, kuten siihen käytettävien resurssien riittävyys ja sopivan segmentointitavan valinta. Jatkotutkimusehdotuksina tämän tutkielman pohjalta nostettiin esiin etenkin tekoälyn hyödyntäminen osana toimittajien segmentointia.This thesis delved into the role of supplier segmentation in procurement risk management. This examination was conducted by mapping the procurement risks of the target company and their management methods, as well as the benefits and drawbacks related to supplier segmentation. The aim of the thesis was to determine whether supplier segmentation is beneficial in procurement risk management.
The thesis was conducted as a qualitative study. The data was collected through four thematic interviews, and content analysis was used as the method of analysis. This approach was chosen because interviews were found to be the best data collection method for this study and are also commonly used in qualitative research.
The results of the study showed that supplier segmentation is beneficial in procurement risk management, as segmentation helps companies categorize their suppliers and thus al-locate their resources better. However, there can also be challenges in supplier segmentation, such as the sufficiency of resources used for it and the selection of an appropriate segmentation method. As suggestions for further research, the utilization of artificial intelligence as part of supplier segmentation was particularly highlighted
Utilization of half-cell measurements in the analysis of alkaline water electrolysis cell under static and dynamic operation
No full textTämän kandidaatintyön tavoitteena on selvittää, voidaanko veden alkalielektrolyysin puolikennomittauksien avulla tutkia koko alkalielektrolyysikennon stabiilia ja dynaamista toimintaa tarkemmin. Työssä analysoidaan alkalielektrolyysikennolle tehtyjä stabiilin tilan polarisaatiokäyrämittauksia ja dynaamisen toiminnan aaltomuotomittauksia, joissa kennon virta sisältää vaihtovirtakomponentin. Puolikennomittauksia verrataan samanaikaisesti tehtyihin koko kennon mittauksiin, jotta niiden paikkansapitävyyttä voidaan arvioida.
Puolikennomittauksien avulla onnistuttiin arvioimaan työssä koko alakalielektrolyysikennon toimintaa stabiilissa tilassa. Sen sijaan työn dynaamisen toiminnan puolikennomittausjärjestely havaittiin rajoitteiseksi, eikä puolikennomittauksien avulla voitu luotettavasti tutkia koko kennon dynaamista toimintaa. Työn menetelmin ratkaistuna kennon resistanssi osoittautui liian pieneksi ja kennon kapasitanssin vaikutus jännitteen aaltomuotoon ei näkynyt dynaamisen toiminnan puolikennomittauksista muodostetussa kennon aaltomuodossa.The aim of this bachelor's thesis is to find out whether the half-cell measurements of an alkaline water electrolysis cell can be used to research the static and dynamic operation of whole electrolysis cell in greater detail. In this thesis, half-cell polarization curve measurements and dynamic ripple current measurements from an alkaline water electrolysis cell are analyzed. The half-cell measurements are then compared with whole cell measurements to determine the accuracy of the measurements.
Based on the results, the polarization curve of the whole cell can be reproduced from the half-cell measurements. When it comes to dynamic operation, the proposed half-cell measurement methodology was found to be limited, and it cannot be used to reliably determine the dynamic operation of the whole cell. The measured resistance of the cell turned out to be too low by using the methodology proposed in this thesis, and the effect of the cell capacitance didn't appear correctly in the voltage waveform generated from the half-cell measurements
Working capital management in wind farm infrastructure projects
No full textTässä diplomityössä tarkastellaan tuulivoimapuistojen infrastruktuurin rakennushankkeiden käyttöpääoman hallintaa päätoteuttajan näkökulmasta. Työn tavoitteena on tutkia, kuinka maksuerätaulukoiden ja kassavirran optimointi sekä laadunvarmistusprosessit voivat parantaa projektien taloudellista kiertoaikaa ja likviditeettiä. Tutkimusmenetelminä käytettiin kirjallisuuskatsausta, tapaustutkimuksia ja puolistrukturoituja haastatteluja. Aineistona hyödynnettiin käyttöpääoman hallinnan akateemista kirjallisuutta, kahden tuulivoimaprojektin taloudellisia tietoja ja projektihenkilöstön haastatteluja.
Keskeiset tulokset osoittavat, että etupainotteiset maksuerätaulukot, synkronoidut maksuaikataulut ja tehokkaasti suunnitellut laadunvarmistusprosessit lyhentävät kassankierron aikaa ja parantavat likviditeettiä. Hyvin hallitussa projektissa kassavirta oli positiivinen, kun taas heikosti hallitussa projektissa viivästykset ja takapainotteiset maksuerät aiheuttivat merkittäviä taloudellisia haasteita. Tulokset tarjoavat konkreettisia suosituksia käyttöpääoman hallinnan parantamiseen tuulivoimapuistojen BoP-projekteissa.This thesis examines the working capital management of Balance of Plant (BoP) projects in wind farms from the perspective of the main contractor. The objective is to explore how the optimization of payment schedules, cashflow, and quality assurance processes can enhance liquidity and financial conversion time. The research methods included a literature review, case studies, and semi-structured interviews. The data utilized consists of financial records from two wind farm projects and interviews with project personnel.
The key findings demonstrate that front-loaded payment schedules, synchronized payment terms, and well-designed quality assurance processes shorten the cash conversion cycle and improve liquidity. In a well-managed project, cashflow remained positive, whereas delays and back-loaded payment schedules in a poorly managed project caused significant financial challenges. The results provide practical recommendations for improving working capital management in wind farm BoP projects
Rekuperaattorin optimaalinen mitoitus ja sopivan ripa- ja putkigeometrian tutkimus
No full textThis thesis is conducted in collaboration with Alfa Laval Aalborg Oy and the EU’s MARPOWER project. The project’s goal is to develop an innovative gas turbine energy conversion system to aid in the decarbonization of marine transportation. The aim of this thesis is to design, dimension, and optimize a recuperator for the gas turbine system. Five different fin and tube geometry options are considered for the recuperator’s configuration.
To achieve the thesis goals, the LMTD method and appropriate correlations from the literature are utilized for heat transfer performance and pressure drop estimation for each of the five options. The thesis presents detailed dimensioning calculations for each option, including suitable material selections for the recuperator. The optimal option features continuous smooth fins and circular tubes in staggered arrangement, offering moderate heat transfer effectiveness, low pressure drops, compact overall dimensions, and cost efficiency compared to the other alternatives.
Additionally, the study introduces the EU’s goals for the decarbonization of shipping and presents the MARPOWER project’s aims to contribute to these goals. It examines sustainable fuels such as hydrogen, renewable methane, methanol, and ammonia, which are intended for use in the developed gas turbine system. The fuel production methods, combustion properties related to emissions, and necessary modifications to the gas turbine system are also investigated.Tämä diplomityö on tehty yhteistyössä Alfa Laval Aalborg Oy:n ja EU:n MARPOWER-projektin kanssa. Projektin tavoitteena on kehittää innovatiivinen kaasuturbiinienergiantuotantojärjestelmä, joka edistää meriliikenteen siirtymistä kohti hiilineutraaliutta. Diplomityön tavoitteena on suunnitella, mitoittaa ja optimoida rekuperaattori kaasuturbiinijärjestelmään. Rekuperaattorin konfiguraatiota varten tarkastellaan viittä erilaista ripa- ja putkigeometriaa.
Diplomityön tavoitteiden saavuttamiseksi hyödynnetään LMTD-menetelmää ja kirjallisuudesta löydettyjä soveltuvia korrelaatioita lämmönsiirtotehokkuuden ja painehäviöiden arvioimiseksi kullekin viidelle vaihtoehdolle. Diplomityössä esitetään yksityiskohtaiset mitoituslaskelmat kullekin vaihtoehdolle, mukaan lukien sopivien materiaalien valinta rekuperaattorille. Optimaalinen vaihtoehto koostuu jatkuvista levyrivoista ja pyöreistä putkista, jotka tarjoavat kohtuullisen lämmönsiirtotehokkuuden, alhaiset painehäviöt, kompaktit ulkomitat ja hyvän kustannustehokkuuden verrattuna muihin vaihtoehtoihin.
Lisäksi tutkimuksessa esitellään EU:n tavoitteet meriliikenteen hiilineutraaliuden saavuttamiseksi ja MARPOWER-projektin pyrkimykset edistää näitä tavoitteita. Kehitetyssä kaasuturbiinijärjestelmässä on tarkoitus käyttää kestäviä polttoaineita, kuten vetyä, synteettistä metaania, metanolia ja ammoniakkia. Myös näiden polttoaineiden tuotantomenetelmiä, palamisominaisuuksia liittyen päästöjen tuotantoon ja tarvittavia muutoksia kaasuturbiinijärjestelmään tarkastellaan
Environmental performance of biomethanation based on life cycle assessment
Get PDFClimate change has recently had a significant impact on the environment, necessitating a shift from fossil-based to renewable energy sources. A promising long-term storage solution for renewable energy is the production of hydrogen through electrolysis, known as green hydrogen. This hydrogen can be utilized in Power-to-X applications, such as power-to-gas, where captured CO2 is used for methanation with hydrogen. Employing biomethane in place of natural gas in the transportation sector can significantly reduce greenhouse gas emissions. There is a research gap in the absence of comprehensive LCA studies comparing in-situ and ex-situ biomethanation processes with traditional biogas upgrading methods. The aim of the study is to evaluates the environmental performance of using hydrogen in in-situ and ex-situ biomethanation to increase methane content in biogas for heavy-duty vehicles, comparing these methods with traditional membrane separation upgrading. Through LCA, the climate change impact shows a 52 % reduction in emissions for membrane separation compared to fossil-based scenarios. Ex-situ biomethanation results in a 44%–54 % reduction, while in-situ biomethanation achieves 43%–53 %, depending on the electricity source for hydrogen production. Acidification and marine eutrophication impacts are higher in alternatives using grid electricity, while freshwater eutrophication stems from solar-powered hydrogen electrolysis. These findings underscore the importance of integrating renewable energy sources and advanced biogas upgrading techniques to achieve significant environmental benefits. The novelty of this research lies in its comprehensive LCA comparing traditional and innovative biogas upgrading technologies, providing valuable insights for future energy and environmental strategies.Publishers versio
The effects of strategic change on organizational trust
No full textTämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli tunnistaa tekijöitä, jotka vaikuttavat työntekijöiden organisatorisen luottamuksen kokemuksiin strategisen muutoksen yhteydessä. Muutos aiheuttaa aina riskin organisatoriselle luottamukselle, joka taas on yritysten menestyksen kannalta kriittisen tärkeää. Niinpä organisatoriseen luottamukseen vaikuttavien tekijöiden tunnistaminen on olennaista, jotta organisaatioissa osataan hallita muutosten vaikutuksia organisatoriseen luottamukseen. Tutkielman teoreettinen viitekehys pohjautui laajaan kirjallisuuskatsaukseen strategisen muutoksen ja organisatorisen luottamuksen teemoista. Tarkastelussa olivat organisatorisen luottamuksen henkilöityvä ja ei-henkilöityvä ulottuvuus. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Aineiston analyysimenetelmä oli teorialähtöinen sisällönanalyysi abduktiivista päättelyä ja teemoittelua hyödyntäen.
Tutkimustulokset vahvistivat organisatorisen luottamuksen dynaamisen luonteen muutostilanteissa. Luottamuksen säilyttäminen strategisen muutoksen aikana edellyttää organisaatiolta huolellisesti suunniteltuja muutosjohtamisen käytäntöjä. Näihin lukeutuvat rohkea päätöksen-teko, avoin ja ennakoiva muutosviestintä sekä keskijohdon roolin vahvistaminen muutoksen puolestapuhujana. Organisatorista luottamusta heikentävät puutteellinen muutosviestintä, suuret valtaerot organisaatiossa sekä työntekijöiden näkemykset omasta tai muiden epäoikeudenmukaisesta kohtelusta. Ylimmän johdon osalta korostui kyvykkyyden ja rehellisyyden merkitys, kun taas keskijohdolta toivottiin myös hyväntahtoisuuden osoittamista. Tulosten perusteella voidaan todeta, että organisaatioissa olisi hyödyllistä huomioida organisatorisen luottamuksen merkitys ja suunnitella muutosjohtamisen käytännöt luottamuksen säilyttämistä silmällä pitäen. Organisatorista luottamusta voidaan vahvistaa myös luomalla jatkuvan muutoksen hyväksyvää organisaatiokulttuuria.The aim of this master’s thesis was to identify factors influencing employees’ experiences of organizational trust during strategic change in an organization. Change inherently poses a risk to organizational trust, which in turn is critically important for the success of organizations. Identifying factors that affect organizational trust is essential for controlling the effect of changes on organizational trust. The theoretical framework of the thesis was based on an extensive literature review on the themes of strategic change and organizational trust. Both personal and impersonal dimensions of organizational trust were examined. The study was conducted as a qualitative study, and the empirical data were collected through semi-structured interviews. The analysis method was theory-driven content analysis, utilizing abductive reasoning and thematic categorization.
The research results confirmed the dynamic nature of organizational trust in situations of change. Maintaining trust during strategic change requires carefully planned change management practices. These should include bold decision-making, open and proactive change communication, and strengthening the role of middle management as change agents. Organizational trust is weakened by insufficient communication, power disparities within the organization, and employees’ perceptions of unfair treatment. For senior management, ability and honesty were emphasized, while middle management was also expected to demonstrate benevolence. Based on the findings, it can be concluded that organizations would benefit from recognizing the importance of organizational trust and designing change management practices with an emphasis on preserving trust. Organizational trust can also be strengthened by fostering an organizational culture that embraces continuous change
Hybrid electricity contracts in Finland
No full textTässä tutkimuksessa on tavoitteena tarkastella Suomen sähkömarkkinoilla olevia hybridisähkösopimuksia pienkuluttajan näkökulmasta ja vertailla niiden hinnoittelumalleja. Hybridisähkösopimukset yhdistävät kiinteähintaisten sopimusten vakauden ja pörssisähkön hintavaihteluiden hyödyntämisen mahdollisuuden. Lisäksi tehdään hintavertailu, jossa selvitetään millä sähkösopimustyypillä olisi ollut edullisin sähkölasku vuonna 2024.
Suomen sähkömarkkinoilla olevissa hybridisähkösopimuksissa on paljon samankaltaisuuksia ja merkittävimmät erot muodostuvat kulutusvaikutuksen muodostumisessa sekä sopimusten hinnoittelumalleissa. Eroja muodostuu myös sopimuksissa, jotka ovat perinteisiä pörssisähkösopimuksia, kunnes kuluttaja tekee hintakiinnityksen ja pystyy alkaa vaikuttamaan sähkölaskuun kulutusvaikutuksen avulla. Lisäksi on sopimuksia, joissa ei ole selkeää kulutusvaikutuksellista osaa, vaan niissä yhdistetään suoraan kiinteä sähkön hinta sekä pörssisähkön spot-hinta.
Tutkimuksen sähkösopimusten hintavertailu perustui yhden omakotitalokohteen sähkönkulutusprofiiliin vuodelta 2024 ja vuoden 2024 spot-hintatietoihin. Tulokset osoittavat, että hybridisähkösopimus olisi ollut kilpailukykyinen vaihtoehto, tarjoten alhaisemmat vuosikustannukset kuin kiinteähintainen sopimus ja pörssisähkösopimus. Hybridisähkösopimuksesta muodostui kilpailukykyinen ja edullisin vaihtoehto erityisesti sen takia, että sillä olisi pystynyt hyödyntämään alhaisia sähkön markkinahintoja ilman, että kuluttaja olisi altistunut täysin pörssisähkön riskeille.The aim of this study is to examine hybrid electricity contracts in the Finnish electricity market from the perspective of a small consumer and compare the pricing models of the contracts. Hybrid electricity contracts combine the stability of fixed-price contracts with the possibility to take advantage of fluctuations in electricity prices on the exchange. A price comparison will also be made to see which type of electricity contract would have had the lowest electricity bill in 2024.
The hybrid electricity contracts in the Finnish electricity market have many similarities and the most significant differences are in the formation of the consumption effect and the pricing models of the contracts. Differences also arise in contracts that are spot-price based electricity contracts until the consumer makes a price commitment and is able to influence the electricity bill through the consumption effect. There are also contracts that directly combine a fixed electricity price with the spot-price of exchange electricity without consumption effect.
The price comparison of the contracts was based on the electricity consumption of one single-family home in 2024 and spot-price data for 2024. The results show that a hybrid electricity contract would have been a competitive option, offering lower annual costs than a fixed-price contract and an exchange electricity contract. The hybrid electricity contract would have been a competitive and cheapest option, because it could have taken advantage of low electricity prices without exposing the consumer to the risks of exchange electricity
The effects of life cycle investments in district heating network on security of supply, maintenance costs and heat losses
No full textHelen Oy:n kaukolämpöverkon pituus Helsingissä on yli 1400 km. Huoltovarmuustoimijana Helenillä on yhteiskunnallinen vastuu ylläpitää riittävää kaukolämpöverkon toimitusvarmuutta. Samalla elinkaari-investoinnit on oltava tasolla, jolla liiketoiminta on taloudellisesti kannattavaa.
Diplomityössä esitellään erilasten kaukolämpöjohtojen ominaisuudet ja niiden kunnossapito- ja modernisointikustannukset. Työssä osoitetaan Helenin kaukolämpöverkon modernisointitoiminnalla saavutettu vauriomäärien lasku ja esitetään modernisoinnilla saavutettava luonnollisten lämpöhäviöiden pieneneminen. Tulosten perusteella päivitetään Helenin kaukolämpöverkon kuntoluokittelun kriteerit.
Kaukolämpöverkon modernisointiasteen kehitys esitetään neljässä skenaariossa erilaisilla investointitasoilla. Skenaarioissa esitellään erilaisten modernisointivauhtien vaikutuksia kaukolämpöverkon toimitusvarmuuteen, kunnossapitokustannuksiin ja luonnollisiin lämpöhäviöihin. Diplomityön tulosten perusteella pysytään arvioimaan toimitusvarmuuden, kunnossapitokustannusten ja luonnollisten lämpöhäviöiden kehitys millä tahansa investointitasolla.Helen LTD’s district heating network in Helsinki spans over 1400 km. As a security of supply operator, Helen has a social responsibility to maintain sufficient security of supply in the district heating network. At the same time, life cycle investments must be at the level where the business is economically viable.
This master’s thesis presents the characteristics of different district heating pipes and examines their maintenance and modernization costs. Thesis demonstrates the reduction of Helen’s district heating leaks and presents the potential decrease in the natural heat losses achieved with the modernization program. Based on the results, the condition classification criteria for Helen’s district heating network are updated.
The development of the district heating network’s modernization level is presented in four scenarios with different investment levels. The scenarios present the effects of different modernization rates on the security of supply, maintenance costs and natural heat loses. Based on this study, the development of security of supply, maintenance costs and natural heat loses can be determined at any investment level
Designing a performance analysis system as part of the management system in a construction SME
No full textTämä diplomityö tarkastelee pk-yrityksen suorituskyvyn analysointijärjestelmän suunnittelua ja integrointia osaksi laajempaa operatiivista johtamisjärjestelmää. Tutkimuksen taustalla vaikutti kohdeyrityksen tarve kehittää suorituskykyään vastatakseen kasvavan liiketoiminnan vaatimuksiin. Työn teoreettinen perusta muodostettiin kirjallisuuskatsauksen avulla, joka korosti pk-yritysten erityispiirteitä, kuten resurssirajoitteita, strategisen suunnittelun puutteita ja muodollisten prosessien kehittymättömyyttä. Näiden erityispiirteiden todettiin kirjallisuudessa muodostavan haasteita suorituskyvyn mittausjärjestelmien käyttöönotolle ja hyödyntämiselle.
Tutkimuksen päätavoitteena oli kehittää mallimittaristo, joka soveltuisi rakennusalan pk-yrityksen tarpeisiin ja tukisi yrityksen operatiivista johtamista. Työssä tutkittiin erityisesti seuraavia kysymyksiä: mitkä tekijät määrittävät menestyksellisen suorituskyvyn mittaamisen ja johtamisen rakennusalan pk-yrityksessä, miten suorituskyvyn analysointijärjestelmä voidaan integroida johtamisjärjestelmään ja miten järjestelmä tulisi suunnitella pk-yrityksen tarpeet huomioiden.
Empiirinen tutkimus toteutettiin strukturoidun haastattelun ja tutkijan oman havainnoinnin avulla. Haastattelut, joiden valmisteluissa hyödynnettiin kirjallisuuskatsauksen havaintoja pk-yritysten erityispiirteistä, osoittivat, että kohdeyrityksen operatiivinen johtamistapa oli epämuodollinen ja sen johtamisjärjestelmät vaativat kehittämistä. Lisäksi yrityksen toimintaympäristön haasteet lisäsivät tarvetta suorituskyvyn mittaamisen kehittämiselle. Haastattelut toivat esiin rakennusalalle tyypillisiä mittareita, kuten aikataulun, kustannusten, laadun ja asiakastyytyväisyyden seurannan, mutta myös tarpeen mitata yrityksen muutos- ja kehitystoimien tuloksellisuutta.
Tutkimuksen tulokset tukevat aiempia havaintoja siitä, että pk-yritysten erityispiirteet, kuten resurssien rajallisuus, asettavat haasteita suorituskyvyn analysointijärjestelmien kehittämiselle. Kohdeyrityksen havaintojen ja haastattelujen perusteella huomattiin, että ilman perusteellisia muutoksia nykyiset käytännöt ja järjestelmät eivät riitä tuottamaan tarvittavaa dataa suorituskyvyn analysointiin. Samalla tutkimus tuo uutta tietoa siitä, kuinka suorituskyvyn analysointijärjestelmä voidaan suunnitella rakennusalan pk-yritysten tarpeisiin.
Työn tuloksena kehitetty mallimittaristo perustuu kohdeyrityksen yksilöllisiin tarpeisiin, mutta myös muut pk-yritykset voivat hyödyntää tutkimuksen teoreettista pohjaa ja johtopäätöksiä soveltaessaan mallia omiin olosuhteisiinsa. Mallin soveltamista operatiivisessa johtamisessa havainnollistetaan työssä viitekehyksen avulla, jonka tarkoituksena on tukea yrityksen kykyä kehittää operatiivista toimintaansa sekä tuottavuuteen ja kilpailukykyyn vaikuttavia tekijöitä.This master's thesis examines the design and integration of a performance analysis system for Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in the construction industry as part of a broader operational management system. The background for the research was driven by the target company's need to improve its performance to meet the demands of its growing business. The theoretical foundation of the study was formed through a literature review, which highlighted the distinctive characteristics of SMEs, such as resource constraints, lack of strategic planning, and underdeveloped formal processes. These characteristics have been identified in the literature as posing challenges to the implementation and utilization of performance measurement systems.
The primary objective of the study was to develop a model of performance metrics that would meet the needs of a construction industry SME and support its operational management. The study specifically explored the following questions: What factors define successful performance measurement and management in a construction industry SME? How can a performance analysis system be integrated into a management system? And how should the system be designed to address the needs of an SME?
The empirical research was conducted using structured interviews and the researcher's own observations. The interviews, prepared using insights from the literature review regarding SME characteristics, revealed that the target company's operational management approach was informal, and its management systems required development. Additionally, the challenges in the company's operating environment increased the need for improved performance measurement. The interviews highlighted performance indicators typical for the construction industry, such as schedule adherence, cost control, quality monitoring, and customer satisfaction tracking, as well as the need to measure the success of the company's change and development initiatives.
The research findings support previous observations that SME-specific characteristics, such as limited resources, create challenges for developing performance analysis systems. Based on the observations and interviews conducted at the target company, it was concluded that the existing practices and systems would not suffice to provide the necessary data for performance analysis without significant changes. At the same time, the study offers new in-sights into how a performance analysis system can be designed to meet the needs of construction industry SMEs.
The developed model of performance metrics is tailored to the target company's individual needs, but other SMEs can utilize the theoretical foundation and conclusions of the study to adapt the model to their own circumstances. The application of the model in operational management is further illustrated in the thesis through a framework that supports the company's ability to improve its operational activities and factors affecting productivity and competitiveness