Istanbul Ticaret University Institutional Repository (DSpace@Ticaret)
Not a member yet
8409 research outputs found
Sort by
Examination of the conceptual structure of publications on marketing and artificial intelligence: A bibliometric analysis
No full textTeknolojideki hızlı gelişmeler ve dijital teknolojilerin yaygınlaşması, birçok alanda yapay zekâya yönelik inovatif uygulamaların kullanılmasına imkân vermektedir. Yapay zekâ araştırmaları sayesinde yapay zekâ teknolojilerindeki ilerlemeler ve inovasyonlar; içerik üretimi, sanal asistanlar ve kişiselleştirme gibi yapay zekâ tabanlı uygulamaların pazarlama alanında da kullanımına yol açmıştır. Bu bağlamda, araştırmanın amacı pazarlama ve yapay zekâ konusunda literatürde yer alan yayınları bibliyometrik analiz yöntemiyle inceleyerek mevcut eğilimi ve alanın kavramsal yapısını belirlemektir. Scopus veri tabanında, başlığında İngilizce “pazarlama”, “yapay zekâ” ve “YZ” terimleri bulunan yayınlar taranmış ve 1985-2023 yılları arasındaki 320 yayın araştırmaya dâhil edilmiştir. Araştırmada R-bibliometrix programı ve Scopus veri tabanından elde edilen verilerin analiz sonuçları kullanılmıştır. Kavramsal yapıyı belirlemek için eş birliktelik ve tematik haritalama analizleri yapılmıştır. Kelime bulutu ve trend konular analizinin yanı sıra, en çok yayına sahip yazarları, kaynakları, kurumları, ülkeleri, disiplin alanlarını belirlemek için sıralama analizi yapılmış ve yazarların verimliliği Lotka Yasası ile değerlendirilmiştir. Pazarlama ve yapay zekâ alanının, pazarlamada yapay zekâ, pazarlamada makine öğrenimine ve derin öğrenmeye dayalı yöntemler, veri madenciliği, yapay zekâ teknolojileri konularına odaklandığı görülmüştür. Pazarlamada yapay zekâ konusunun, sadece pazarlama ve yapay zekâyla ilgili kelimeleri değil ayrıca, pazarlamada yapay zekâ uygulamalarının muhatabı olan tüketiciyi belirten tüketici, müşteri, tüketici davranışı, müşteri deneyimi; yenilikleri belirten yaratıcılık ve inovasyon; tüketicilerin mahremiyeti açısından hassas davranılmasını belirten mahremiyet ve etik kelimelerini de içerdiği görülmüştür. Tematik haritalama, başlıca temanın yapay zekâ teması olduğunu göstermiş ve alanın tematik evrimini ortaya koymuştur. Pazarlama ve yapay zekâ konularının kesişimindeki yayınları kapsayarak, pazarlama ve yapay zekâ alanının özellikle kavramsal yapısına odaklanan bu çalışma, hem alandaki temel kavramları ve trend konuları hem de başlıca temaları ve alanın tematik evrimini ortaya koyarak alanın kavramsal yapısını ve mevcut eğilimi kapsamlı bir şekilde analiz etmektedir.Rapid developments in technology and the proliferation of digital technologies enable the use of innovative applications oriented to artificial intelligence in many fields. Thanks to artificial intelligence research, advances in artificial intelligence technologies and innovations led to the use of artificial intelligence-based applications such as content generation, virtual assistants and personalization also in the field of marketing. In this context, the aim of the research is to determine the current trend and the conceptual structure of the field by examining the publications in the literature on the topic of marketing and artificial intelligence with bibliometric analysis method. In the Scopus database, publications with the English terms “marketing”, “artificial intelligence” and “AI” in their titles were searched, and 320 publications between the years of 1985 and 2023 were included in the research. R-bibliometrix program and the analysis results of the data obtained from the Scopus database were used in the research. To determine the conceptual structure, co-occurrence and thematic mapping analyses were carried out. In addition to word cloud and trend topics analysis, rank analysis was conducted to determine the authors, sources, institutions, countries and disciplinary areas with the most publications, and the productivity of the authors was evaluated with Lotka’s Law. It was seen that the field of marketing and artificial intelligence focused on artificial intelligence in marketing, machine learning and deep learning-based methods in marketing, data mining, artificial intelligence technologies topics. It was seen that the topic of artificial intelligence in marketing included not only the words related to marketing and artificial intelligence but also consumer, customer, consumer behavior, customer experience which were the words for the consumer as the addressee of artificial intelligence applications in marketing; innovation and creativity which indicated innovations; the words of privacy and ethics which indicated to be acted sensitively with regards to privacy of consumers. Thematic mapping showed that the main theme is the theme of artificial intelligence and revealed the thematic evolution of the field. Focusing specifically on the conceptual structure of the field of marketing and artificial intelligence by covering publications at the intersection of marketing and artificial intelligence topics, this study comprehensively analyzes the conceptual structure and current trend of the field by revealing both the main concepts and trending topics in the field as well as the main themes and thematic evolution of the field
The entrepreneurship ecosystem in Turkey and corporate-startup collaborations: A thematic analysis
No full textKurumsal işletmeler ile teknoloji start-upları arasındaki iş birlikleri, artan rekabet ve değişen endüstriyel yapılar nedeniyle akademik literatürde geniş yer bulmaktadır. Teknolojinin ve dijitalleşmenin hızlanmasıyla bu iş birliklerine olan ihtiyaç artmış, inovasyon süreçlerine etkisi üzerine yapılan araştırmalar da çoğalmıştır. Bu çalışmada, literatürdeki 32 makale üzerinde tematik analiz yapılarak, iş birliklerinin kilit temaları incelenmektedir. Özellikle iş birliklerinin inovasyon performansı üzerindeki etkisi ve başarı faktörleri, bulgular doğrultusunda ele alınmaktadır. Çalışmanın amacı, hem ilgili araştırma başlığındaki alanlara yönelik resmi ortaya koymak hem de Türkiye’de bu iş birlikleri artarken konunun hangi başlıklarda ele alınması gerektiğine dair gelecekteki araştırmalara yön göstermektir. Ayrıca Türkiye girişimcilik ekosisteminin kendine özgü dinamiklerine odaklanan bir tartışma sunmak da amaçlanmaktadır. Bu çalışmada sistematik literatür taraması yöntemi uygulanmaktadır. Araştırmalar, kurumsal işletmelerin start-uplarla iş birliği yaparak inovasyon süreçlerini hızlandırdığını göstermektedir. Bu iş birlikleri, özellikle büyük firmaların yenilikçi teknolojilere erişimini hızlandırmada önemli bir rol oynamaktadır. Öne çıkan teorik yaklaşımlar arasında "açık inovasyon" ve "stratejik iş birliği" modelleri bulunmaktadır. Firmaların inovasyonu dış kaynaklardan elde etmesi ve startuplarla bilgi, teknoloji ve yetenek paylaşımı yapması, inovasyon ekosistemine katkı sağlamaktadır. Türkiye’de girişimcilik ekosistemi, teknoloji transfer ofisleri, teknoparklar ve kamu destekli hızlandırıcı programlar gibi yapılarla desteklenmektedir. Türkiye’de kurumsal işletmelerin start-uplarla iş birliği yapması, ülkenin küresel inovasyon yarışındaki konumunu güçlendirecek önemli bir adımdır. Türkiye'de iş birliklerinin hızla artmasına karşın, bu konuda yapılan araştırmaların sınırlı olması dikkat çekmektedir. Bu durum, iş birliklerinin potansiyel etkilerinin ve öneminin daha detaylı bir şekilde ele alınmasının gerekliliğini ortaya koymaktadır. Bu çalışma, iş birliklerinin altında yatan kilit temaları ortaya çıkararak hem literatürde hem de pratikte mevcut boşlukların doldurulmasına olanak tanımaktadır. Çalışma, mevcut literatür için kritik başlıklar ve odak noktaları belirleyerek, gelecekteki araştırmalara yol gösterici olmak ve iş birliklerini daha etkili hale getirecek öneriler sunmak açısından büyük bir öneme sahiptir. Bu nedenle, konunun tematik açıdan ele alınması, iş birliklerinin verimliliğini artıracak stratejilerin geliştirilmesine katkıda bulunacaktır.Collaborations between corporate firms and technology start-ups have gained significant attention in academic literature due to increasing competition and evolving industrial structures. With the acceleration of technology and digitalization, the need for these collaborations has grown, and research on their impact on innovation processes has also increased. In this study, a thematic analysis is conducted on 32 articles from the literature, examining the key themes of these collaborations. Specifically, the impact of collaborations on innovation performance and the factors contributing to their success are discussed based on the findings. This study aims to provide an overview of key areas in the research and guide future studies on critical aspects as collaborations grow in Türkiye. It also offers a discussion focusing on the unique dynamics of the Turkish entrepreneurship ecosystem. In this study, the systematic literature review method is applied. Research shows that corporate firms speed up innovation through collaborations with start-ups, which help large companies access innovative technologies more quickly. Key theoretical models include "open innovation" and "strategic collaboration." Firms source innovation externally and share knowledge, technology, and skills with start-ups, boosting the innovation ecosystem. In Turkey, the entrepreneurial ecosystem is supported by technology transfer offices, technoparks, and government-backed accelerators. Corporate-start-up collaborations in Turkey are vital for strengthening the country’s position in the global innovation race. Despite the growing number of collaborations in Turkey, the limited research on the topic is notable, emphasizing the need for a deeper exploration of their potential impacts and significance. This study identifies key themes in these collaborations, addressing gaps in both literature and practice. By highlighting critical topics in the current literature, the study guides future research and offers recommendations to improve collaboration effectiveness. A thematic analysis of the subject will help develop strategies to enhance the efficiency of these partnerships
Aile şirketleri ve inovasyon: Yönetim yapısının AR-GE yatırımları ve inovasyon sonuçları üzerindeki rolünün incelenmesi
No full textThis study investigates the effect of managerial structure—specifically, only-family-managed, mixed-managed (involving family members and external managers), and external-managed—on innovation inputs and outputs in family firms. Based on four years of panel data from the Mannheim Innovation Panel (MIP) and investigates how managerial structures influence innovation inputs, covering total innovation expenditure and R&D expenditure, as well as innovation outputs like revenue from new or improved products and market novelties. Decker and Günther (2017) have conducted research on the relationship between management and innovation in family firms. However, this study extends this work by integrating both Socio-Emotional Wealth (SEW) theory and Agency Theory. Moreover, it provides a comprehensive view of how different governance structures in family firms affect innovation in time.It provides insights into innovation inputs and outputs across multiple sectors, highlighting the role of family dynamics and control in driving these outcomes. Finally, the study contributes to the existing literature by providing both theoretical and empirical evidence on the relationship between governance structures and innovation performance, emphasizing the unique characteristics of family firms.Bu çalışma, yönetim yapısının -özellikle, sadece aile yönetimi, karma yönetim (hem aile üyelerini hem de dış yöneticileri içeren) ve dış yönetim- ile yönetilen aile şirketlerindeki inovasyon girdileri ve çıktıları üzerindeki etkisini incelemektedir. Mannheim İnovasyon Panelinden (MIP) elde edilen dört yıllık panel verilerini kullanan araştırma, yönetim yapılarının toplam inovasyon harcamaları ve Ar-Ge harcamaları gibi inovasyon girdilerinin yanı sıra yeni veya geliştirilmiş ürünlerden elde edilen ciro ve pazardaki yenilikler de dahil olmak üzere inovasyon çıktılarını nasıl etkilediğini araştırmaktadır. Önceki çalışmalar (Decker & Günther, 2017) aile şirketlerinde yönetim ve inovasyon arasındaki ilişkiyi araştırmış olsa da bu çalışma bu ilişkilerin gelişimini anlamak için panel verilerini inceleyerek bu çalışmayı genişletmektedir. Bu çalışma, hem Sosyo-Duygusal Zenginlik (SEW) teorisini hem de Vekalet Teorisini entegre ederek, aile şirketlerindeki farklı yönetim yapılarının zaman içinde inovasyonu nasıl etkilediğine dair kapsamlı bir bakış açısı sunmakta, birden fazla sektördeki inovasyon girdisi ve çıktısı hakkında içgörüler sunmakta ve aile dinamiklerinin ve kontrolünün bu sonuçları şekillendirmedeki rolünü vurgulamaktadır
Case study based on statistical process control techniques on a perfume manufacturing line
No full textİstatistiksel Süreç Kontrolü (İSK), mevcut sürecin izlenmesine ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesine imkan tanır. Süreçteki arızaların ve hataların tespiti ve çözümü için çetele, gruplandırma, Pareto analizi, histogram, balık kılçığı diyagramı, serpilme (korelasyon) ve kontrol diyagramları gibi yedi temel teknik kullanılır. Bu çalışmada, kozmetik sektöründe çeşitli kategorilerde ürünlerin üretimini gerçekleştiren bir işletmenin parfüm üretim hattında İSK tekniklerinin uygulanması incelenmiştir. İyileştirme çalışmalarına başlamadan önce, işleri kolaylaştırmak amacıyla parfüm hattının genel kuşbakışı çizimi ve iş akış diyagramı hazırlanmıştır. Ardından, üretim sürecinde ortaya çıkan arıza tiplerinin ve sebeplerinin belirlenmesi için düzenli veri toplama amacıyla çetele oluşturulmuştur. Öncelikli arıza nedenlerine odaklanmak için Pareto analizi yapılmıştır. İşletmede, arızaların başlıca nedenlerini belirlemek için balık kılçığı diyagramı oluşturulmuştur. Arıza sayısının dağılımının normal olup olmadığını kontrol etmek için histogram kullanılmıştır ve en sık tekrar eden hata tipleri arasındaki etkileşimi belirlemek için korelasyon diyagramları oluşturulmuştur. Sürecin kontrol altında olup olmadığını belirlemek için çetele tablosundan elde edilen verilerle kusurlu ürün yüzdeleri için p kontrol diyagramı oluşturulmuştur.Statistical Process Control (SPC) enables monitoring of the current process and facilitates improvement efforts. Seven fundamental techniques such as check sheets, grouping, Pareto analysis, histograms, fishbone diagrams, scatter (correlation) plots, and control charts are utilized for detecting and resolving errors and defects in the process. This study examines the application of SPC techniques in the perfume production line of a company that manufactures products in various categories within the cosmetic sector. To facilitate improvement efforts, an overview diagram and workflow diagram of the perfume line were prepared before initiating improvement activities. Subsequently, a check sheet was created to collect regular data for identifying types and causes of defects in the production process. Pareto analysis was conducted to focus on primary causes of defects. A fishbone diagram was developed to identify the main causes of errors in the company. Histograms were used to determine whether the distribution of defects was normal, and correlation diagrams were created to assess interactions between the most frequently occurring error types. A p control chart was constructed to determine whether the process was under control by using data obtained from the check sheet for defective product percentages
Analysis of evaluation criteria for new products in the context of sustainability
No full textKüresel iklim krizi doğrultusunda işletmeler, ürün portföylerini, çevreye olan olumsuz etkileri azaltılmış, daha sürdürülebilir ürünlerle dönüştürmeye çalışmaktadır. Ancak bu doğrultuda ele alacakları aktivitelerde bu değerlendirmeleri nasıl yapacakları, hangi unsurları nasıl önceliklendirecekleri ile ilgili yol haritaları ve araçlara ihtiyaçları bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı işletmelerin ürün fikirlerini salt çevre boyutu veya finansal unsurlar gibi tek boyutlu değerlendirme yaklaşımları yerine finansal, çevre ve sosyal boyutların tamamının temel alındığı bütüncül bir yaklaşımla değerlendirmektir. Bu değerlendirmeler işletmelerin yeni ürün kararlarında daha sürdürülebilir sonuçlar elde edebilmeleri için nitel ve nicel değişkenlerin bir arada değerlendirildiği ve hangi önem derecesi ile ele alacakları noktasında bir görü sunacaktır. Çalışmada ele alınan finansal ve finansal olmayan kriterler, otomotiv sektöründen toplam 18 uzmanın değerlendirmeleri Bulanık FUCOM modeli ile analiz edilmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda otomotiv sektöründe en baskın kriterlerin finansal kriterler olduğu tespit edilmiştir.Küresel iklim krizi doğrultusunda işletmeler, ürün portföylerini, çevreye olan olumsuz etkileri azaltılmış, daha sürdürülebilir ürünlerle dönüştürmeye çalışmaktadır. Ancak bu doğrultuda ele alacakları aktivitelerde bu değerlendirmeleri nasıl yapacakları, hangi unsurları nasıl önceliklendirecekleri ile ilgili yol haritaları ve araçlara ihtiyaçları bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı işletmelerin ürün fikirlerini salt çevre boyutu veya finansal unsurlar gibi tek boyutlu değerlendirme yaklaşımları yerine finansal, çevre ve sosyal boyutların tamamının temel alındığı bütüncül bir yaklaşımla değerlendirmektir. Bu değerlendirmeler işletmelerin yeni ürün kararlarında daha sürdürülebilir sonuçlar elde edebilmeleri için nitel ve nicel değişkenlerin bir arada değerlendirildiği ve hangi önem derecesi ile ele alacakları noktasında bir görü sunacaktır. Çalışmada ele alınan finansal ve finansal olmayan kriterler, otomotiv sektöründen toplam 18 uzmanın değerlendirmeleri Bulanık FUCOM modeli ile analiz edilmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda otomotiv sektöründe en baskın kriterlerin finansal kriterler olduğu tespit edilmiştir
İşe adanmışlığın örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde çalışan sadakatinin düzenleyici rolü
No full textThis study investigates the moderating role of employee loyalty in the relationship between work engagement and organizational citizenship behavior (OCB). Data was collected by a survey method from 522 employees working in the tourism sector, including agencies, transportation companies, and hotels in Istanbul, Turkey. Data were analyzed using SPSS 26 and AMOS 23 software. The findings state that employee loyalty has a moderating role on the relationship between work engagement and OCB. In addition, it is thought that the effect of increasing employee loyalty on the relationship between work engagement and OCB will strengthen commitment-based behaviors.Bu çalışma, çalışan sadakatinin işe adanmışlık ile örgütsel vatandaşlık davranışı (OCB) arasındaki ilişkide düzenleyici rolünü araştırmaktadır. Veriler, İstanbul Türkiye'deki acenteler, ulaşım ve oteller dahil olmak üzere turizm sektöründeki 522 çalışandan anket yöntemiyle toplanmıştır. Verilerin analizinde SPSS 26 ve AMOS 23 istatistik programları kullanılmıştır. Bulgular, çalışan sadakatinin işe adanmışlık ile OCB arasındaki ilişkide düzenleyici role sahip olduğunu göstermiştir. Ayrıca çalışan sadakatinin artırılmasının, işe adanmışlık ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiye etkisinin, bağlılık temelli davranışları güçlendireceği düşünülmektedir
İran ve Türkiye arasındaki ikili ticaret
No full textThis study examines the trade relations between Türkiye and Iran from the silk road-based exchange in the Ottoman Safavid period to today's multilateral energy and digital logistics networks, revealing historical continuity, current breaking points and future solution areas with a holistic perspective. The research, conducted with the theoretical framework of Interdependence and Neo-Regionalism, used a qualitative descriptive method encompassing archival documents, foreign trade statistics, international organization reports and current literature. The findings show that bilateral trade has historically exhibited a complementary structure in the axis of energy (natural gas oil), industrial products and border trade; however, US sanctions, banking restrictions, customs logistics bottlenecks and technical regulatory incompatibilities have limited potential. The study reveals that trade flow can be accelerated with digital customs integration, local currency trade blockchain-based payment solutions. With this study, it has been observed that trade relations between Türkiye and Iran have increased especially in recent times. In the last few years, Turkey has become Iran's third largest trading partner in terms of both imports and exports.Bu çalışma, Osmanlı Safevi dönemindeki İpek Yolu temelli değişimden günümüzün çok taraflı enerji ve dijital lojistik ağlarına kadar Türkiye ve İran arasındaki ticari ilişkileri inceleyerek, tarihsel sürekliliği, güncel kırılma noktalarını ve gelecekteki çözüm alanlarını bütüncül bir bakış açısıyla ortaya koymaktadır. Karşılıklı Bağımlılık ve Neo-Bölgesellik teorik çerçevesiyle yürütülen araştırmada, arşiv belgeleri, dış ticaret istatistikleri, uluslararası kuruluş raporları ve güncel literatürü kapsayan nitel betimsel bir yöntem kullanılmıştır. Bulgular, ikili ticaretin tarihsel olarak enerji (doğal gaz petrol), endüstriyel ürünler ve sınır ticareti ekseninde tamamlayıcı bir yapı sergilediğini; ancak ABD yaptırımları, bankacılık kısıtlamaları, gümrük lojistik darboğazları ve teknik mevzuat uyumsuzluklarının sınırlı bir potansiyele sahip olduğunu göstermektedir. Çalışma, dijital gümrük entegrasyonu, yerel para birimi ticareti ve blok zinciri tabanlı ödeme çözümleriyle ticaret akışının hızlandırılabileceğini ortaya koymaktadır. Bu çalışma ile Türkiye ve İran arasındaki ticari ilişkilerin özellikle son zamanlarda arttığı görülmüştür. Son birkaç yılda Türkiye hem ithalat hem de ihracat açısından İran'ın üçüncü büyük ticaret ortağı haline gelmiştir
Not a choice, but a necessity: Necessity entrepreneurship
No full textZorunlu girişimcilik, bireylerin temel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, genellikle işsizlik ve ekonomik zorluklar nedeniyle girişimci olmaya yönelmeleridir. Bu çalışma, zorunlu girişimciliğin avantajları, büyüme ile ilişkisi, gelişmekte olan ülkelerdeki rolü, fırsat girişimciliği ile karşılaştırılması, ortaya çıkış nedenleri ve sonuçları ile Türkiye bağlamındaki durumunu kapsamlı biçimde incelemiştir. Çalışmada zorunlu girişimciliğin bireylere ekonomik istikrar sağlama ve sosyal hayatta kalma açısından önemli bir avantaj sunarken, kurumsal ve makro veriler açısından büyüme ve yenilikçilik kapasitesini sınırladığı görülmüştür. Gelişmekte olan ülkelerde zorunlu girişimciliğin yaygınlığının yüksek olduğu, bunun sosyoekonomik koşullar ve yapısal sorunlarla doğrudan ilişkili olduğu vurgulanmıştır. Ayrıca, zorunlu girişimcilik ile fırsat girişimciliği arasındaki farkların işletme performansı ve sürdürülebilirlik üzerinde belirleyici olduğu anlaşılmıştır. Çalışma, Türkiye’de zorunlu girişimciliğin yaygınlığını destekleyen işsizlik, kayıt dışılık ve sosyal güvensizlik gibi yapısal problemlerinin önemini vurgularken, bu tür girişimciliğin büyüme ve kalkınma üzerindeki sınırlamalarını da gözler önüne sermektedir. Son olarak, zorunlu girişimciliğin azaltılması ve girişimcilik ekosisteminin güçlendirilmesi için istihdam politikaları, stratejik öneriler sunulmuştur. Ayrıca, zorunlu girişimcilik alanında daha fazla araştırma yapılması gerektiği, böylece politika ve uygulamaların daha etkin ve kapsayıcı hale getirilebileceği vurgulanmıştır.Necessity entrepreneurship refers to individuals engaging in entrepreneurial activities primarily to meet their basic needs, often driven by unemployment and economic hardship. This study provides a comprehensive analysis of necessity entrepreneurship, examining its advantages, relatonship with economic growth, role in developing countries, comparison with opportunity entrepreneurship, underlying causes and outcomes, and its specific context in Turkey. The findings indicate that while necessity entrepreneurship offers indviduals economic stability and a means of social survival, it also tends to limit innovation and growth capacity at institutional and macroeconomic levels. The prevalence of necessity entrepreneurship in developing countries s shown to be closely linked to socoeconomic conditions and structural challenges. Furthermore, the differences between necessity and opportunity entrepreneurship are found to signifcantly influence business performance and sustainability. The study highlights Turkey's structural issues—such as unemployment, informality, and lack of social security—that contribute to the widespread nature of necesisty entrepreneurship and its constraining effects on economic development. Finally, the study proposes strategic recommendations to reduce necesisty entrepreneurship and strengthen the entrepreneural ecosystem, including the development of employment policies, enhancement of social security systems, improvement of vocational training, and better access to finance. It also emphasizes the need for further research in this area to inform more effective and inclusive policies and practices
Insulation materials applicable to historic wooden facades
No full textTarihi ahşap yapılar, mimari mirasımızın önemli bir parçasıdır ve bu yapıların korunması büyük bir özen gerektirir. Ahşap yapıların korunmasında enerji verimliliği, sürdürülebilirlik ve çevre dostu malzemelerin kullanımı kritik bir rol oynar. Bu makalede, tarihi ahşap cephelerde kullanılabilecek yalıtım malzemeleri detaylı bir şekilde incelenmiştir. Keten elyafı, selüloz yalıtım, ahşap lif levha, kenevir yalıtım ve şapka yalıtımı gibi doğal yalıtım malzemelerinin avantajları ve dezavantajları ele alınmış, bu malzemelerin tarihi yapılarda nasıl uygulanabileceği tartışılmıştır. Ayrıca, modern yalıtım malzemelerinin tarihi yapılardaki kullanım potansiyeli değerlendirilmiştir. Tarihi yapıları korurken enerji verimliliğini artırmak için bu malzemelerin doğru seçimi ve uygulaması gerektiği vurgulanmıştır. Gelecekteki yalıtım teknolojileri ve yeniliklerin, tarihi ahşap yapıların korunmasında daha sürdürülebilir ve etkili çözümler sunabileceği sonucuna varılmıştır.Historic wooden structures are a significant part of our arhitectural heritage, requiring meticulous preservation efforts. The conservation of wooden buildings necessitates a careful balance between energy efficiency, sustainability, and the use of environmentally friendly materials. This article provides an in-depth examination of insulation materials suitable for use on historic wooden façades. The advantages and disadvantages of natural insulation materials such as flax fiber, cellulose insulation, wood fiberboard, hemp insulation, and cork insulation materails in historic buildings is also evaluted. The importance of selecting and applying these materials correctly to enhance energy efficiency while preserving the aesthetic and integrity of these structures is emphasized. The paper concludes that future advancements in insulation technolohies and innovations could offer more sustainable and effective solutions for the preservation of historic wooden buildings
The case of Patiswiss as a social Media crisis in the context of crisis communication theories
No full textKrizler her işletmenin farklı zamanda karşılaşması muhtemel istenmeyen durumlardır. İletişim literatürüne göre krizler yönetilebilir durumlardır. Krizlerin nasıl yönetilmesi gerektiği konusunda kriz iletişimi yaklaşımları zengin bir literatür sunmaktadır. Bu çalışmada Ankara merkezli Patiswiss çikolata markası CEO’sunun bir sosyal medya platformunda tüketiciyle girdiği polemik sonucu oluşan krizin marka tarafından yönetilme süreci halkla ilişkiler literatüründeki kriz iletişim yaklaşımları bağlamında analiz edilmiştir. Çalışmada nitel yöntemlerden içerik analizi tekniği ile veriler elde edilmiştir. Analiz için markanın resmi sosyal medya platformları olan Facebook, X (eski adı Twitter) ve Instagram’da 20 Nisan 2024 tarihi ile 1 Ağustos 2024 tarihleri arasında kriz süreci ile alakalı yaptığı paylaşımlar nitel içerik analizi ile incelenmiştir. Nitel verilerin analizi için NVivo programından istifade edilmiştir. Sonuç olarak markanın kriz yönetimi sürecinde özellikle marka CEO’sunun ciddi iletişim hataları yaptığı ve markanın da kriz iletişim sürecinde hatalı ve eksik kaldığı yönler olduğu görülmüştür. Çalışmada markaların kriz iletişim sürecinde sakin, planlı ve kriz iletişimi ilkelerine uygun davranmasının kriz yönetiminde olumlu sonuçlar doğuracağı iddia edilmektedir.Crises are generally defined as events that occur unexpectedly, have a negative impact on the reputation of the organization and we have limited time to solve the crisis. There are different theories about crisis communication in the public relations literature. Some of them can be listed as Situational Crisis Communication Theory, Image Repair Theory and Apology Theory. The Situational Crisis Communication Theory is a scientific framework for which communication strategies an organization should use to protect its reputation during a crisis. This framework suggests choosing the most appropriate response strategy according to the type and characteristics of the crisis. According to Benoit's Image Restoration Theory, he summarized the strategies used by organizations to regain their reputation after events that damage their reputation under 5 headings. These strategies are; 1. Denial 2. Evasion of Responsibility 3. Reducing Offensiveness of event 4. Corrective Action 5. Apologizing (Mortification). Basically, The Apology Theory claims that organizations can regain their reputation by apologizing to the parties harmed by an event that has caused a crisis. Although both Benoit and Coombs highlighted the importance of apology as a crisis intervention strategy and included it in their list, neither of them has conducted in-depth empirical studies on the strategic use of apology. In this article, as a case study, the management of the crisis experienced by the chocolate brand Patiswiss, which erupted in Turkey on April 20, was evaluated in the context of crisis communication approaches in the literature and the existing deficiencies were identified. Thus, in similar crisis situations, it was emphasized what should be considered in the context of crisis communication in terms of public relations discipline. On April 20, 2024, the incident that would later turn into a major crisis for the brand started with a consumer's post on the LinkedIn platform that the Patiswiss brand chocolate he bought was moldy. The user shared, "Look at my coffee accompaniments I bought on a whim. This is the first time I've seen moldy chocolate, and the expiry date is still far away. There is probably a problem with the storage conditions in the supply chain process." He also tagged the CEO of the brand in this post. The CEO of the company published a response to this post on the same platform. In the reply text, he said, "These products will never get moldy, our lawyers will ask from those who criticize our brand without lowering the brand value of brand defamation, there is a giant Migros and us against you. Our lawyers will contact you, but I like to solve my own business myself". As this message spread rapidly on social media platforms, the brand's name and the CEO's response became the talk of the town. Subsequently, this issue was also covered in the national press in Turkey. Upon the escalation of the events, the CEO who shared the above-mentioned message announced his resignation from his position. In this study, qualitative research method, one of the scientific research methods, was preferred and content analysis technique was used to collect data. The content shared through official channels on the organization's social media platforms such as Facebook, X (formerly known as Twitter), Instagram and on its website were analyzed in relation to the crisis. Written and visual content published on the website and social media accounts were collected. These contents include corporate statements, social media posts, comments, etc. on the organization's official social media platforms Facebook, X, Instagram and the organization's website. The shared contents were analyzed with qualitative content analysis technique and it was tried to determine which of the crisis communication approaches the published contents correspond to. When the posts made by the organization on Facebook, Instagram and X platforms related to the crisis were analyzed, it was seen that very few posts were made on Facebook and Instagram platforms related to the crisis, and only one post was shared and the behavior of keeping silent about the issue was chosen. On the X platform, on the other hand, 9 separate posts were shared and it was seen that the most detailed posts about the crisis were made here. In this context, it was seen that social media platforms were not integrated and used with the same intensity during the crisis, and X account with 589 followers was used more actively in crisis communication instead of Instagram with approximately 92000 followers. When the social media posts made by the brand during the crisis were analyzed in the context of crisis communication theories, it was seen that posts that would correspond to the "denial strategy", "rebuilding strategy" and "diminish strategy" mentioned in the Situational Crisis Communication approach were made. The brand's social media posts were seen to correspond to Benoit's Image Restoration strategy of denial, corrective action, reducing offensiveness and mortification. It can be claimed that the posts made in the context of apology theory are insufficient in terms of what should be included in Hearit's effective apology text