Furtwangen University

Hochschulschriftenserver der Hochschule Furtwangen
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    Interne Unternehmenskommunikation mit gewerblichen Mitarbeitenden - Analyse und Optimierung am Beispiel der Mayser GmbH & Co. KG

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    Diese Bachelorarbeit untersucht die interne Unternehmenskommunikation mit gewerblichen Mitarbeitenden in einem industriellen Kontext. Ausgangspunkt ist die Annahme, dass diese Beschäftigtengruppe in bestehenden Kommunikationssystemen häufig unterversorgt ist, obwohl interne Kommunikation maßgeblich Motivation, Zufriedenheit und Zusammenarbeit beeinflusst. Ziel der Arbeit ist es, den Status quo in einem konkreten industriellen Kontext systematisch zu erfassen, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und daraus praxisnahe Maßnahmen abzuleiten. Methodisch folgt die Studie einem Mixed-Methods-Ansatz. Es wird ein standardisierter Fragebogen mit Likert-Skalen sowie offene Felder verwendet, welcher die Wahrnehmungen und Erfahrungen der Mitarbeitenden erfasst. Offene Antworten werden mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet. Negativ formulierte Items werden vor der Analyse rekodiert und eine strikte Anonymisierung sichert die Datenqualität. Die Auswertung erfolgt deskriptiv und wird durch qualitative Befunde untermauert, um Strukturen, Prozesse und Rahmenbedingungen der internen Kommunikation im Produktionsumfeld ganzheitlich zu beleuchten. Die Arbeit leistet einen anwendungsorientierten Beitrag im industriellen Kontext, indem sie zentrale Handlungsfelder bündelt und einen Maßnahmenkorridor für die Kommunikation mit gewerblichen Mitarbeitenden entwickelt. Grenzen ergeben sich aus dem ordinalen Messniveau, möglichen Antworttendenzen und sprachlichen Hürden. Die Ergebnisse bieten Unternehmen mit Schichtbetrieb und heterogenen Mitarbeitendenstrukturen konkrete Anknüpfungspunkte zur Weiterentwicklung ihrer internen Unternehmenskommunikation.This bachelor thesis examines internal corporate communication with industrial employees in an industrial context. The starting point is the assumption that this group of employees is often underserved in existing communication systems, even though internal communication has a significant impact on motivation, satisfaction, and cooperation. The aim of the thesis is to systematically record the status quo in a specific industrial context, identify potential weaknesses, and derive practical measures from this. Methodologically, the study follows a mixed-methods approach. A standardized questionnaire with Likert scales and open fields is used to record the perceptions and experiences of employees. Open-ended responses are evaluated using qualitative content analysis according to Mayring. Negatively worded items are recoded before analysis, and strict anonymization ensures data quality. The evaluation is descriptive and is supported by qualitative findings in order to holistically illuminate the structures, processes, and framework conditions of internal communication in the production environment. The work makes an application-oriented contribution in an industrial context by bundling key areas of action and developing a set of measures for communication with industrial employees. Limitations arise from the ordinal measurement level, possible response tendencies, and language barriers. The results offer companies with shift work and heterogeneous employee structures concrete starting points for further developing their internal corporate communications

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