REVISTAS CIENTÃFICAS USS
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Análisis sobre el uso de las plataformas digitales por los clientes, en los procesos bancarios
Get PDFLa presente investigación aborda el análisis sobre el uso de las plataformas digitales por los clientes, en los procesos bancarios, el tema abordado consiste en un análisis dado a la baja adopción digital por parte de los clientes del sector bancario, evidenciando así un reto para el sistema financiero para vincular estrategias que permitan aumentar la relación digital con los usuarios, acción fundamental para facilitar el manejo y adquisición de productos y servicios de la banca. La metodología implementada presenta un estudio teórico con un enfoque mixto, un diseño de tipo no experimental y con alcance descriptivo. La información primaria se obtiene de clientes bancarios a través de la aplicación de encuestas, la información secundaria se recolecta a través de pesquisas bibliográficas en bases de datos especializadas como Scopus y Vosviewer, que permiten conocer el comportamiento de las herramientas tecnológicas en la banca en cuanto a su nivel de uso a nivel mundial. Los principales hallazgos se representan en: primero, los estudios relacionados a la implementación de tecnologías en el sector bancario son muy bajos o de difícil acceso, dado que contiene información de reserva bancaria, segundo, el tema en cuestión presenta un alto nivel de prelación para la construcción de estrategias de posicionamiento en el mercado, ofrecer productos y servicios diferenciales, facilitar el acceso y aprovechar las bondades que ofrece el desarrollo tecnológico, tercero se determina que la pandemia que enfrentó el mundo con la presencia del Covid-19 fue un detonante que aceleró la inserción de las herramientas tecnológicas en los procesos de las PYMES, en especial el sector bancario, como garante de la continuidad de la operación, generó una oportunidad para generar mayores esfuerzos desde el nivel investigativo y académico para articular el sector empresarial con las universidades
Análisis de movilidad de los estudiantes universitarios desde el terminal terrestre hasta la Universidad Técnica de Manabí
Get PDFLa movilidad es un aspecto fundamental en la vida diaria, ya que permite a las personas desplazarse de un lugar a otro. Los estudiantes universitarios son un grupo clave en el desarrollo de las ciudades, ya que son una fuente importante de recursos humanos y generan una gran actividad de movilidad dentro de una ciudad. Sin embargo, la falta de planificación y regulación en el transporte urbano puede generar problemas de movilización. En el caso de la ciudad de Portoviejo, la Universidad Técnica de Manabí es el centro de educación superior más grande y con más estudiantes universitarios. En el presente artículo se analizó la movilidad de los estudiantes universitarios en una ruta de transporte urbana que conecta el Terminal Terrestre con la universidad. La metodología que se aplicó se basó principalmente en la observación directa del fenómeno objeto de estudio. Los resultados revelan varias falencias que van desde la carencia del equipamiento urbano destinado para las paradas de buses, la falta de frecuencias en las horas pico y la escaza accesibilidad a las unidades de transportes, que pueden ser corregidas mediante un estudio de movilidad vial apropiado, un mejoramiento de la imagen urbana y un mayor control de las autoridades competentes sobre el tráfico urbano. La regulación del tráfico es crucial para garantizar la movilidad segura y eficiente en la ciudad y hacer de esta sostenible, lo que es fundamental para su desarrollo
CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES EN UN RESTAURANTE DE CHICLAYO
Get PDFEn este estudio se investigará la relación entre dos variables en un restaurante de Chiclayo durante el año 2024. El análisis se llevó a cabo con un enfoque sostenible, minimizando el uso de recursos mediante la digitalización, promoviendo el transporte ecológico entre los participantes y utilizando materiales reciclables. Se aplicaron métodos correlacionales con un diseño transversal no experimental, evaluando a 44 colaboradores y analizando los datos con el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados mostraron una fuerte correlación positiva (Rho = 0.761, p < 0.000), lo que sugiere que las mejoras en el clima organizacional conducen a un mejor desempeño. Además, se encontraron correlaciones significativas en dimensiones específicas como la autonomía, las relaciones interpersonales y las recompensas. Se concluye que una gestión eficaz del clima organizacional es crucial para fomentar un entorno colaborativo y comprometido
CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES DE UN RESTAURANTE, CHICLAYO
Get PDFEste estudio tuvo como finalidad determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes del restaurante Hebrón & Grill – Chiclayo, así mismo el estudio está orientado en contribuir al ODS N.8, promoviendo el crecimiento económico sostenible productivo de esta entidad delimitada. Bajo una investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, alcance correlacional, de diseño no experimental y para el análisis de recolección de datos se empleó el instrumento del cuestionario, el cual fue diseñado para encuestar a 65 personas según el cálculo del muestreo aleatorio simple de fórmula finita. Los resultados relevantes evidenciaron que existe relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del establecimiento analizado, obteniendo un valor de Rho de Spearman de 0,869, así mismo se evidenció que existe relación entre las dimensiones de la calidad de servicio y la variable efecto, con valores de Rho de Spearman de 0,73 para la fiabilidad, 0,801 para la sensibilidad, 0,793 para la seguridad, 0,793 para la empatía, 0,756 para los elementos tangibles. Finalmente, los datos se obtuvieron debido a que todos los elementos que abarcan este aspecto empresarial según la teoría SERVQUAL, contribuyen significativamente en la percepción del consumidor basándose en el tipo de servicio que este recibe, para posteriormente presentar su agrado y fascinación logrando la segmentación empresarial esperada por la entidad
CRIMEN ORGANIZADO Y NARCOTRÁFICO: RETOS ACTUALES PARA EL SISTEMA PENAL PERUANO
Get PDFEl artículo de revisión aborda el tema del narcotráfico y su conexión con el crimen organizado desde diversas perspectivas, con el objetivo de profundizar en este fenómeno que trasciende las fronteras nacionales. Se destaca que el narcotráfico opera en un contexto global, lo que lleva a analizar los factores que lo impulsan en este marco. Se busca entender la naturaleza transnacional de esta actividad y su relación con la globalización y el crimen organizado. El narcotráfico se describe como una actividad ilegal compleja que involucra intercambios de bienes prohibidos entre productores, distribuidores y consumidores, similar a un mercado. Su alcance se convierte en una preocupación de seguridad nacional para muchos países y se vuelve más difícil de combatir a medida que se adapta y se expande. Por otro lado, el crimen organizado se define como actividades delictivas realizadas por grupos con diferentes estructuras, dedicados al suministro de bienes y/o servicios. En Perú, se están implementando programas, discursos y legislaciones para combatir la producción de drogas, centrándose en las diversas formas de criminalidad organizada. A nivel académico, persiste la dificultad para determinar las complejas relaciones entre el tráfico de drogas y la criminalidad, a pesar de los esfuerzos por abordarlos desde un enfoque ideológico, político y jurídico
REDES SOCIALES Y SALUD MENTAL EN ADOLESCENTES
Get PDFEl objetivo de este estudio es explorar la conexión entre “Redes sociales y salud mental en adolescentes, 2024”. Esta investigación se alinea directamente con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en particular con el tercero (3), que se enfoca en la salud y el bienestar. Este ODS tiene como meta asegurar una vida saludable y fomentar el bienestar para todas las personas, sin distinción de edad. Nuestro objetivo general es analizar cómo se relacionan las redes sociales con la salud mental de los adolescentes. Para lograr esto, realizamos un análisis cuantitativo con un diseño de investigación no experimental y correlacional, ya que no manipulamos intencionalmente las variables independientes, sino que estudiamos una muestra de 20 participantes. Utilizamos una encuesta como herramienta, la cual demuestra que tres dimensiones fundamentales de las redes sociales—el uso de internet, la utilización del celular y los videojuegos en línea—impactan directamente en la salud mental de los jóvenes. En conclusión, un uso adecuado de las redes sociales es crucial para lograr una salud mental equilibrada
La formación continua en las prácticas inclusivas en docentes de una institución educativa de Ecuador, 2024
Get PDFEl objetivo fue describir el influjo de la formación continua en las prácticas inclusivas en docentes de una institución educativa de Ecuador, empleando una metodología de tipo básica, cuantitativa, descriptiva no experimental. Para efecto, se aplicó la técnica de la encuesta con un cuestionario de 24 interrogantes estructuradas a una muestra de 15 docentes seleccionados de una población de 20 docentes; a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados demostraron que; 71,66% de los docentes del contexto se comprometen con la actualización académica para abordar la realidad educativa, lo que les otorga habilidades y competencias que los destacan en actividades comunitarias. Sin embargo, aún necesitan participar de manera más activa en la participación social. Además, un 85,02% de educadores han desarrollado habilidades en la instrucción crítica, competencial y en enfoques educativos centrados en el estudiante, abarcando también procesos de formación inclusiva y conversacional, por otro lado, un 66,6% de los docentes, tienen un alto nivel en cuanto a la reflexión y el trabajo en su formación para mejorar las relaciones y el compromiso entre maestros y estudiantes, con el objetivo de desarrollar o implementar métodos de enseñanza basados en la experiencia. Bajo dichas premisas se concluye que la formación continua influye notablemente en las prácticas inclusivas de los docentes, no obstante; existe aún un porcentaje significativo de educadores que carecen de estas cualidades, lo que genera una brecha potencial que requiere un enfoque estratégico urgente por parte de la institución
Influencia de la familia y el factor socioemocional en el aprendizaje de los alumnos de educación básica regular de Piura en la actualidad
Get PDFEl objetivo fue determinar la influencia de la familia y los factores socioemocionales en el rendimiento académico de los alumnos de educación básica regular en Piura, dentro del marco del enfoque por competencias. Se argumenta que la familia es el primer agente socializador y educativo, donde la calidad de las interacciones familiares, como la comunicación y el apoyo emocional, afectan significativamente el desarrollo de competencias educativas; ya que un ambiente familiar positivo se correlaciona con un mejor rendimiento académico. En el contexto peruano, el involucramiento parental no solo mejora las calificaciones, sino también la motivación y la autoestima de los estudiantes. El estudio, de carácter mixto, incluye encuestas y entrevistas semiestructuradas a 200 estudiantes, 100 padres y 50 docentes, seleccionados mediante muestreo aleatorio estratificado. Se emplearon instrumentos para medir el apoyo familiar y el bienestar socioemocional, revelando que el 78% de los padres se involucran activamente en la educación de sus hijos, lo que se correlaciona positivamente con el rendimiento académico (r = 0.65, p < 0.01). Asimismo, se observó que los estudiantes con un alto nivel de bienestar socioemocional obtienen mejores calificaciones. Las dinámicas familiares, especialmente la estructura familiar (nuclear, monoparental y extendida), juegan un papel crucial en el apoyo educativo, con las familias nucleares mostrando el mayor nivel de efectividad. Los hallazgos subrayan la necesidad de implementar programas que fortalezcan la colaboración entre familias y escuelas, que promuevan el bienestar emocional y el aprendizaje. Este enfoque integral no solo beneficiará el rendimiento académico, sino que también contribuirá al desarrollo de habilidades socioemocionales esenciales en los estudiantes. En conclusión, la familia y los factores socioemocionales son determinantes clave en el aprendizaje, y es fundamental que las políticas educativas se adapten para promover una mayor interacción entre el hogar y la escuela
Educación inclusiva y calidad educativa en los docentes de una institución educativa
Get PDFEl objetivo de este estudio fue determinar la correlación entre la educación inclusiva y la calidad educativa en los educadores de las instituciones educativas de Tumbes en el año 2023. Además, dada la calidad de la educación, la sociedad moderna exige que ésta sea un factor de cambio, flexibilidad y personalización, que implica compromiso e implicación en las instituciones educativas, y ha demostrado ser un medio para la supervivencia de una cultura de calidad pedagógica. Este estudio pertenece al nivel básico de correlación. Utiliza tecnología de encuesta y diseño no experimental. Encuesta a una muestra de 35 docentes y obtiene resultados extremadamente significativos (p < 0,01), es decir, existe una relación directa significativa. La correlación positiva con la calidad de la educación es alta (0,996< r < 1,00). Se concluyó que existe un alto grado de correlación directa entre la enseñanza inclusiva y la calidad educativa
Gasto en enfermedades crónicas
Get PDFCuando hablamos de innovación, no necesariamente nos referimos a la cura del cáncer. A menudo, asociamos la innovación con algo positivo pero costoso. Sin embargo, esta percepción no es siempre cierta, y es precisamente lo que debemos discernir para mejorar la salud.
(...)
Esta es una discusión que aún no hemos tenido. Y debido a que no la hemos sostenido, nos demoramos cuando alguien presenta una evaluación y dice: "Esto te proporcionará 1,000 años de vida saludable y te costará un millón de soles". No sabemos si tomar esa decisión porque pensamos en el costo, pero también sopesar el beneficio en términos de vidas salvadas. No lo tenemos claro, y es una conversación que debemos tener