Revista Angolana de Ciências
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A gestão dos recursos humanos numa das instituições de Ensino Superior angolana
Get PDFThe present dissertation has as main objective to determine the factors that contribute in the management of the human resources in the Department of exact sciences at the Superior Institute of Education Sciences in Huambo. To analyze this problem, it was necessary to proceed with the presentation of the research issues, included in the introduction. Therefore, I decided to use a descriptive approach, by using the quantitative method through the survey by questionnaires. The analyzed data collected from surveys of SPSS v. 21, was applied to a sample of 25 teachers. The study found the main results, and in general, the most relevant factors that influence the management of human resources of the Department of exact sciences are: the good relationship between teachers and the head of the Department and the mutual respect between teachers and the Department.A presente investigação tem como principal objectivo determinar factores que contribuem para gestão dos recursos humanos no departamento de ciências exactas do Instituto Superior de Ciências de Educação do Huambo. Para estudar esta situação procedeu-se a apresentação das questões de investigação constantes na introdução. Desta forma seleccionou-se a abordagem descritiva, utilizando métodos quantitativos por meio do inquérito por questionários e por entrevista. Analisaram-se os dados recolhidos dos inquéritos a partir do SPSS v.21, aplicado a uma amostra de 25 professores. De forma geral o estudo determinou como factores principais que influenciam na gestão dos recursos humanos do departamento de ciências exactas, o reconhecimento e o progresso profissional que reflecte directamente no salário e na recompensa
Serviço público e a prestação de serviços aos cidadãos nas instituições angolanas
Get PDFThis study addresses the Public Service in Angola, in view of the need to assess the quality of service delivery to citizens, measuring their degree of satisfaction as direct recipients, whose research was conducted during the Master in Governance and Management course. Agostinho Neto University, in 2013. With the public servant, satisfied and motivated users, management goals and guidelines tend to be more easily achieved, improving the quality of service delivery to the target public (citizens) effectively and efficiently. The article presents the notions of public service, the problem of access and provision of public services, comparing approximately the different contexts between Angola, Brazil and Portugal. Methodologically, the work had a qualitative and quantitative approach, with bibliographic, documentary and field research, using the demographic, comparative and statistical methods in the data analysis. The survey results reflect the reality of two different institutions, which provide public services to users, namely the Integrated Citizen Service (SIAC) and the Viana Municipal Hospital.Este estudio aborda el Servicio Público en Angola, en vista de la necesidad de ayudar a la calidad de la prestación de servicios a los ciudadanos, midiendo su grado de satisfacción como receptores directos, cuya investigación se realizó durante el curso de Maestría en Gobernanza y Gestión. Universidad Agostinho Neto en 2013. Con el servidor público, usuarios satisfechos y motivados, los objetivos y directrices de gestión tienden a lograrse más fácilmente, mejorando la calidad de la prestación de servicios al público objetivo (ciudadanos) de manera efectiva y eficiente. El artículo presenta las nociones de servicio público, el problema del acceso y la provisión de servicios públicos, comparando aproximadamente los diferentes contextos entre Angola, Brasil y Portugal. Metodológicamente, el trabajo tuvo un enfoque cualitativo y cuantitativo, con investigación bibliográfica, documental y de campo, utilizando los métodos demográficos, comparativos y estadísticos en el análisis de datos. Los resultados de la encuesta reflejan la realidad de dos instituciones diferentes, que brindan servicios públicos a los usuarios, a saber, el Servicio Ciudadano Integrado (SIAC) y el Hospital Municipal de VianaEste estudo aborda o Serviço Público em Angola, face a necessidade de se aferir a qualidade da prestação de serviços aos cidadãos, medindo o seu grau de satisfação, enquanto destinatários directos dos mesmos, cuja pesquisa foi realizada durante o curso de Mestrado em Governação e Gestão Pública, pela Universidade Agostinho Neto, no ano de 2013. Com o servidor público, utentes satisfeitos e motivados, as metas e directrizes da gestão tendem a ser atingidas com mais facilidade, melhorando a qualidade da prestação dos serviços ao público-alvo (cidadãos) com eficácia e eficiência. O artigo apresenta as noções do serviço público, a problemática do acesso e da prestação dos serviços públicos, comparando aproximativamente os diferentes contextos entre Angola, Brasil e Portugal. Metodologicamente, o trabalho teve uma abordagem qualitativa e quantitativa, com consulta bibliográfica, documental e pesquisa de campo, tendo-se utilizado os métodos demográfico, comparativo e estatístico na análise dos dados. Os resultados da pesquisa reflectem a realidade de duas instituições diferentes, que prestam serviços públicos aos utentes, nomeadamente, Serviço Integrado de Atendimento do Cidadão (SIAC) e o Hospital Municipal de Viana
Proposta de exercícios da disciplina de Química Orgânica para o fortalecimento da aprendizagem da nomenclatura de álcoois nos estudantes ISCED-Huambo
Get PDFTeaching organic chemistry is not an easy task because it is not just about passing on information about a particular subject or simply passing nomenclature or classification rules; it is necessary for the student to see the importance of what is being taught, however it is necessary to teach for life, as this makes teaching more dynamic. The objective of the present work is to propose a system of exercises of alcohol nomenclature in ways that contribute to the improvement of the teaching and learning process of organic chemistry in ISCED - Huambo students. The methods employed were documentary analysis and the logical history. The results show a system of alcohol nomenclature exercises aimed at strengthening classification, naming and formulating skills, which imply the student's knowledge of the IUPAC nomenclature rules. Methodological steps are developed in solved exercises and another set of exercises are proposed in a way that contributes to strengthening the learning of IUPAC rules in alcohols. The proposal is developed by the extraordinary importance of alcohol in the field of organic chemistry and uses such as solvents, drugs and fuels.Ensinar química orgânica não é uma tarefa fácil, pois não se trata apenas de transmitir informações a respeito de um determinado assunto ou simplesmente passar regras de nomenclatura ou classificação; é necessário que o aluno veja a importância daquilo que esta sendo ensinado, entretanto é necessário ensinar para a vida, pois isso torna o ensino mais dinâmico. O objectivo do presente trabalho é propor um sistema de exercicios de nomenclatura de alcoois de maneiras a contribuir para o melhoramento do processo de ensino – aprendizagem da química orgânica nos estudantes do ISCED-Huambo. Os métodos empregados foram análise documental e o histórico lógico. Os resultados mostram um sistema de exercicios de nomenclatura de alcoois encaminhada ao fortalecimento das habilidades de classificar, nomear e formular, que implicam o conhecimento do estudante das regras de nomenclatura IUPAC. Desenvolvem-se passos metodológicos em exercicios resolvidos e se proponem outro conjunto de exercicios de maneira de contribuir com o fortalecimento da aprendizagem das reglas IUPAC nos alcoois. A proposta é desenvolvida pela extraordinária importância que têm os álcoóis no campo da disciplina de química orgânica e os usos como solventes, medicamentos e combustíveis
Análisis histórico tendencial del proceso formativo de la informática médica en Cuba
Get PDFFor developing the tendential-historical analysis of the formation process of medical informatics in Cuba is carried out taking as point of departure the establishment of four stages which are identified with transcendental moments of social, cultural and political evolution of the country and substantial changes developed in the different syllabuses departing with the beginning of Informatics in Medical Sciences. The first stage from 1970 to 1081; the second, 1982 to 1992; the third, 1993 to 2002 and the fourth, from 2003 up to the present. The characterization of the syllabus revealed that there are insufficiencies in the conception of the discipline when integrating it with other disciplines without establishing nexus among them. Still insufficiencies are evident which require urgent treatment being impertinent integration of Informatics with the rest of the biomedical subjects or disciplines. Until the two first stages special emphasis was done in the technical equipments and usage of computing syllabuses designed by non-medical specialists, by which reasons, health professionals were only limited to make use of the educative software.Para realizar el análisis histórico tendencial del proceso formativo de la informática médica en Cuba se hace a partir del establecimiento de cuatro etapas que se identifican con momentos trascendentales de la evolución social, cultural y política del país y con cambios sustanciales operados en los diferentes planes de estudio a partir de la enseñanza de la Informática en las ciencias médicas. La primera etapa de 1970–1981; la segunda, 1982–1992; la tercera, 1993–2002 y la cuarta, del 2003 hasta la actualidad. La caracterización del plan de estudio reveló que existen insuficiencias en la concepción de la disciplina al integrarse a otra asignatura sin establecer los nexos entre ellas. Aún se evidencian insuficiencias que reclaman su urgente eliminación al ser insuficiente la integración de la Informática con el resto de las asignaturas biomédicas. Hasta las dos primeras etapas se hizo especial énfasis en el equipamiento técnico y en la utilización de programas computacionales diseñados por especialistas no médicos, por lo que los profesionales de la salud solo se limitaban a la utilización del software educativo.Para realizar a análise histórico tendencial do processo formativo da informática médica em Cuba, faz-se a partir do establecimento de quatro etapas que se identificam com momentos trascendentais da evolução social, cultural e política do país e com alterações substanciais, realizadas nos diferentes planos de estudo a partir do ensino da Informática nas ciencias médicas. A primeira etapa de 1970–1981; a segunda, 1982–1992; a terceira, 1993–2002 e a quarta, de 2003 até a actualidade. A caracterização do plano de estudo revelou que existem insuficiencias na concepção da disciplina, ao integrar-se outra cadeira sem estabelecer os nexos entre elas. Ainda assim se evidenciam insuficiências que reclaman de urgente eliminação ao ser insuficiente a integração da Informática com as demais cadeiras biomédicas. 
Modelos para avaliar a qualidade dos serviços. Uso do modelo servqual no operador Unitel, Huambo
Get PDFIn the article, there is a general characterization of the best known models for the evaluation of the quality of services, among which they are cited; Gaps Model, SERVQUAL Scale, SERVPERF Scale, Perceived Quality Model, Quality of Service 4 Q Model, Service Triangle Model, Bitner Quality of Service Model and ISO Standards. In the development of the research, the modified SERVQUAL scale model was used. The main results obtained are that, the mobile phone company UNITEL, which develops its service in the city of Huambo, does so with a positive recognition of its clients and executives. (global averages), But in order to fulfill its mission of customer satisfaction, maintaining leadership, enhancing prestige and positioning in the market, it needs the application of current tools to evaluate the quality of its management.En el artículo, hay una caracterización general de los modelos más conocidos para la evaluación de la calidad de los servicios, entre los cuales se citan; Modelo de brechas, escala SERVQUAL, escala SERVPERF, modelo de calidad percibida, modelo de calidad de servicio 4 Q, modelo de triángulo de servicio, modelo de calidad de servicio de Bitner y normas ISO. En el desarrollo de la investigación, se utilizó el modelo de escala SERVQUAL modificado. Los principales resultados obtenidos son que la empresa de telefonía móvil UNITEL, que desarrolla su servicio en la ciudad de Huambo, lo hace con un reconocimiento positivo de sus clientes y ejecutivos. (promedios globales), pero para cumplir su misión de satisfacción del cliente, mantener el liderazgo, mejorar el prestigio y el posicionamiento en el mercado, necesita la aplicación de las herramientas actuales para evaluar la calidad de su gestión.No artigo, há uma caracterização geral dos modelos mais conhecidos para a avaliação da qualidade dos serviços, dentre os quais são citados; Modelo dos Gaps, Escala SERVQUAL, Escala SERVPERF, Modelo da Qualidade Percebida, Modelo dos 4 Q´s da Oferta da Qualidade dos Serviços, Modelo de triângulo de serviço, Modelo de qualidade de serviço do Bitner y las Normas ISO. No desenvolvimento da pesquisa, foi utilizado o modelo de escala SERVQUAL modificado. Os principais resultados obtidos são que, A empresa de telefonia móvel celular UNITEL, que desenvolve seu serviço na cidade do Huambo o faz com um reconhecimento positivo de seus clientes e executivos o que se observa nos indicadores das determinantes da qualidade do serviço e dos escores SERVQUAL (médias globais), mas para poder cumprir com sua missão de a satisfação dos clientes, a manutenção da liderança o reforço do prestígio e o posicionamento no mercado, necessita da aplicação de ferramentas atuais para a avaliação da qualidade de sua gestã
Movimento de massa na serra do moco: um fenómeno geomorfológico a compreender
Get PDFThe mass movements are characterized by being natural processes of evolution of the slopes and, therefore, of the landscape as a whole. According to the speed and composition of the displaced material downstream, it receives different denominations. These are processes triggered by a series of natural factors, but can be potentiated by anthropic action. In Angola, mass movements of large magnitude, when they occur in occupied areas, gain context of natural disasters, since they cause considerable socioeconomic damage, and sometimes with fatalities. Studies of these phenomena in the country increased from the mid-twentieth century, after records of catastrophic events. In recent years, those occurred in Serra da Leba (2011), in the city of Lobito (2015), have had great proportions. The latter left a trail of destruction and significant damage to the local population. In this context, this case study, based on specific reference consultation, cartographic material and, above all, field analyzes, aimed to understand and classify the event that occurred in Candjonde Village on 19 March 2016, more precisely in the relief compartment. Serra do Moco or Morro do Moco, as appropriate, as well as to demonstrate aspects of the changes caused by the phenomenon in question.Los movimientos de masas se caracterizan por ser procesos naturales de evolución de las laderas y, por lo tanto, del paisaje en su conjunto. Según la velocidad y la composición del material desplazado aguas abajo, recibe diferentes denominaciones. Son procesos desencadenados por una serie de factores naturales, pero pueden ser potenciados por la acción antrópica. En Angola, los movimientos masivos de gran magnitud, cuando ocurren en áreas ocupadas, adquieren contexto de desastres naturales, ya que causan daños socioeconómicos considerables y, a veces, con muertes. Los estudios de estos fenómenos en el país aumentaron desde mediados del siglo XX, después de registros de eventos catastróficos. En los últimos años, los que ocurrieron en Serra da Leba (2011), en la ciudad de Lobito (2015), tuvieron grandes proporciones. Este último dejó un rastro de destrucción y daños significativos a la población local. En este contexto, este estudio de caso, basado en una consulta de referencia específica, material cartográfico y, sobre todo, análisis de campo, tuvo como objetivo comprender y clasificar el evento que ocurrió en Candjonde Village el 19 de marzo de 2016, más precisamente en el compartimiento de ayuda. Serra do Moco o Morro do Moco, según corresponda, así como para demostrar aspectos de los cambios causados por el fenómeno en cuestión.Os movimentos de massa caracterizam-se por serem processos naturais de evolução das encostas e, portanto, da paisagem como um todo. De acordo com a velocidade e composição do material deslocado vertente abaixo, recebe diferentes denominações. São processos desencadeados por uma série de factores naturais, porém, podem ser potencializados pela acção antrópica. Em Angola, os movimentos de massa de grande magnitude, quando ocorridos em áreas ocupadas, ganham contexto de desastres naturais, uma vez que, provocam consideráveis prejuízos socioeconómicos, e por vezes, com vítimas fatais. Estudos desses fenómenos no país aumentaram a partir de meados do século XX, após registos de eventos catastróficos. Nos últimos anos, os ocorridos na Serra da Leba (2011), na cidade do Lobito (2015), tiveram grandes proporções. Esse último deixou um rastro destruição e prejuízos significativos para população local. Nesse contexto, este estudo de caso, baseado em consulta de referencial específico, material cartográfico e, sobretudo análises em campo, se propôs a compreender e classificar o evento ocorrido na Aldeia de Candjonde no dia 19 Março de 2016, mais precisamente no compartimento de relevo denominado Serra do Moco ou Morro do Moco, de maneira apropriada, assim como demonstrar aspectos referentes às alterações provocadas pelo fenómeno em questão
A educação como factor de desenvolvimento humano
Get PDFIn this work, we try to systematize some bibliography referring to education as a factor of human development. It begins by understanding the concept of education, its relation with human development and finally the position of Angola in this ranking. As a result of this systematization, it was found that education has already been defined from the pedagogical and sociological point of view, but despite the difference of criteria, the authors agree when they place the man (subject, child or people) at the center of the activity and through it leads to its transformation, to the development of societies. On the other hand, literature generally recognizes the existence of an interrelationship between a country's levels of education and development. From this point of view, investment in education can lead to a higher level of development, but this, in turn, can generate increases in the educational level of the population in general. Finally Angola is in the countries with the lowest human development index in the world, occupying the 5th position of this classification. Should the Angolan government invest more seriously in education, health in order to raise the quality of life of Angolans and consequently better our position in this ranking.Neste trabalho, procura-se sistematizar alguma bibliografia referente a educação como factor de desenvolvimento humano. Começa-se por entender o conceito de educação, sua relação com o desenvolvimento humano e finalmente a posição de Angola neste ranking. Como resultado desta sistematização, constatou-se que a educação já foi definida desde o ponto de vista pedagógico e sociológica, porém, apesar da diferença de critérios os autores concordam quando colocam o homem (sujeito, criança ou povo) no centro da actividade e que por meio dela conduz a sua transformação, ao desenvolvimento das sociedades. Por outro lado, a literatura, em geral, reconhece a existência de uma inter-relação entre os níveis de educação e de desenvolvimento de um país. Deste ponto de vista, o investimento em educação pode permitir alcançar um maior nível de desenvolvimento mas também este, por sua vez, pode gerar acréscimos no nível educativo da população, em geral. Finalmente Angola encontra-se nos países com o índice de desenvolvimento humano mais baixos do Mundo, ocupando a 5ª posição desta classificação. Deverá o governo angolano investir mais seriamente na educação, saúde para que se possa elevar a qualidade de vida dos angolanos e consequentemente melhor a nossa posição neste ranking
Las formas de organización en la enseñanza superior
Get PDFThis article deals with the main ways of organizing the teaching-learning process in Higher Education, based on a learning-development concept, taking into account its didactic structure and the demands that arise for its development, with emphasis on the activation , motivation, involvement and establishment of affective commitments, with the production and transmission of knowledge that enhance technical-professional quality and technical-scientific development that requires solid values and human qualities, which contribute to the overall comprehensive training of new generations, in a way that favors a creative and independent performance, according to demands of the current Angolan society.El presente artículo aborda el tema de las principales formas de organizar el proceso de enseñanza aprendizaje en la Enseñanza Superior, sustentado en una concepción desarrolladora del aprendizaje, teniendo en cuenta su estructura didáctica y exigencias que se plantean a su desarrollo, con énfasis en la activación, motivación, implicación y establecimiento de compromisos afectivos, con la producción y la transmisión de conocimientos que potencien la calidad técnico-profesional e el desarrollo técnico-científico que requiera de sólidos valores y cualidades humanas, que contribuyan a la formación general integral de las nuevas generaciones, de modo que favorezca un desempeño creativo e independiente, según demandas de la sociedad angolana actual.Este artigo trata das principais formas de organização do processo ensino-aprendizagem no ensino superior, com base em um conceito de aprendizagem-desenvolvimento, levando em consideração sua estrutura didática e as demandas que surgem para seu desenvolvimento, com ênfase na ativação, motivação, envolvimento e estabelecimento de compromissos afetivos, com a produção e transmissão de conhecimentos que melhorem a qualidade técnico-profissional e o desenvolvimento técnico-científico que exija valores sólidos e qualidades humanas, que contribuam para o treinamento abrangente e abrangente das novas gerações, de maneira a favorecer a criatividade e desempenho independente, de acordo com as demandas da atual sociedade angolana
O filme e as tics nas aulas de inglês para o desenvolvimento intercultural dos estudantes de turismo
Get PDFThe learning of the English language during the last decades is directed to the paradigm of an observable intercultural communicative competence, inserting it in the current levels of communicative competence of the Common European Framework of Reference for Languages. The need for students to act as mediators between the mother tongue and the culture of origin, between the foreign language and the cultures involved, leads us to elaborate the purpose of this study making a reflection about the films and the use of ICT in English classes to develop the intercultural competence of the students of the tourism career. In this way, the film in English classes through the use of ICT, serves as a teaching tool for students to explore and raise intercultural knowledge among countries. The mastery of the English language and the intercultural communicative competence of the professionals of the tourism industry are indispensable elements to offer quality services in this sector.El aprendizaje del idioma inglés en las últimas décadas se ha dirigido hacia el paradigma de la competencia comunicativa intercultural observable, colocándolo en los niveles actuales de competencia comunicativa del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. La necesidad de que los estudiantes actúen como mediadores entre su lengua materna y su cultura nativa, entre su lengua extranjera y las culturas que implican nos lleva a elaborar el objetivo de este estudio al reflexionar sobre las películas y el uso de las TIC en las clases de inglés. para el desarrollo de la competencia intercultural de los estudiantes de carrera turística. De esta manera, la película en clases de inglés a través del uso de las TIC sirve como una herramienta de enseñanza para que los estudiantes exploren y aumenten el conocimiento intercultural entre países. El dominio del idioma inglés y las habilidades de comunicación intercultural de los profesionales de la industria del turismo son elementos indispensables para proporcionar servicios de calidad en este sector.A aprendizagem da língua inglesa durante as últimas décadas é dirigida ao paradigma de uma competência comunicativa intercultural observável, inserindo-a nos níveis atuais de competência comunicativa do Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas. A necessidade de os alunos agirem como mediadores entre a língua materna e a cultura de origem, entre a língua estrangeira e as culturas que implicam, leva-nos a elaborar o objectivo deste estudo reflexionando sobre os filmes e a utilização das TICs nas aulas de inglês para o desenvolvimento da competência intercultural dos alunos da carreira de turismo. Desta forma, o filme em aulas de inglês através do uso das TICs, serve como uma ferramenta de ensino para que os estudantes explorarem e levantarem os conhecimentos interculturais entre os países. O domínio da língua inglesa e a competência comunicativa intercultural dos profissionais da indústria do turismo são elementos indispensáveis para oferecer serviços de qualidade neste sector