Universitas, Revista de Ciencias Sociales y Humanas
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La comunicación política en Internet: el caso de #RedAMLO en México
Get PDFThis paper analyzes the modifications that socio-digital networks have generated within the field ofpolitical communication, particularly the construction of interaction-communication networks throughthe creation of hashtags, such as #RedAMLO on Twitter. Thus, this work aims to identify the interactioncommunicationnetwork that has been formed by the hashtag #RedAMLO, to analyze its structure, informationflow and those nodes that are strategically positioned in said network.For this, the Social Network Analysis (SNA) has been used as a methodological body and data mininghas been used to collect, systematize, debug, and analyze the metacommunication of said network.Among the main results, a network made up of 8586 nodes was found and visualized, which are largelycitizens who enhance their visibility and political sympathy through this socio-digital platform. This ispart of a broader process where greater visibility implies a decentralization of public opinion and apolitical tactic to show the base that sustains the current administration.However, within the five most relevant nodes due to the number of links, two have an operating logicsimilar to that of fake accounts or bots, which is why the work also identifies that elements are also involvedin these citizen-political networks. characteristic of the virtual space derived from its operationallogics and particular interests.El presente trabajo analiza las modificaciones que las redes sociodigitales han generado dentro del campode la comunicación política, particularmente la construcción de redes de interacción-comunicación mediantela creación de hashtags como el caso de #RedAMLO en Twitter. Así, este trabajo tiene como objetivoidentificar la red de interacción-comunicación que se han formado mediante el hashtag #RedAMLO,para analizar su estructura, flujo de información y aquellos nodos que se posicionan estratégicamente endicha red.Para ello, se ha empleado el Análisis de Redes Sociales (ARS) como cuerpo metodológico y se ha recurridoa la minería de datos para recopilar, sistematizar, depurar y analizar la metacomunicación de dicha red.Entre los principales resultados se encontró y visualizó una red conformada por 8586 nodos, mismosque son en buena medida ciudadanos que potencian su visibilidad y simpatía política a través de estaplataforma sociodigital. Esto es parte de un proceso más amplio donde una mayor visibilidad implicauna descentralización de la opinión pública y una táctica política para mostrar la base que sustenta a laactual administración.No obstante, dentro de los cinco nodos más relevantes por la cantidad de vínculos, dos presentan unalógica de funcionamiento similar a la de cuentas falsas o bots, por lo que el trabajo también identifica queen estas redes de orden político-ciudadano también intervienen elementos propios del espacio virtualderivado de sus lógicas operativas e intereses particulares
Evolución del marketing digital: caso de la marca ecuatoriana Forestea
Get PDFThe digital marketing strategies of the Forestea brand were analyzed on the Facebook social network in order to establish whether there is an evolution in the digital development of the brand. Forestea laun-ched its brand on Facebook in 2013 as a strategy to diversify its consumers. The products were analyzed including: composition, color factors, typography, message, content and form of diffusion. Followers’ in-teraction with their Facebook web page was observed. The data obtained were systematized in observa-tion files. This made it possible to determine the tools and resources that Forestea has used to strengthen its digital marketing through Facebook. The products published on the social network were counted, the months of January, June and December from the years 2013 to 2018; Due to the fact that the sales of the product have an increase of 45 % in the national and international market in the month of January. In December it falls by 50 % and in June they remain balanced. The stored data were summarized in tables per year, with a total of 24 observation files throughout the investigation. Since 2013, the brand’s digital marketing has evolved by changing colors, typography and the way images are presented on the social network. But they still need to strengthen the credibility of the followers and retain them to the brand.Se analizó las estrategias del marketing digital de la marca Forestea en la red social Facebook con el ob-jetivo establecer si existe una evolución en el desarrollo digital de la marca. Forestea lanzó su marca en Facebook en 2013 como una estrategia para diversificar sus consumidores. Se analizaron los productos incluyendo: composición, factores cromáticos, tipografía, mensaje, contenido y forma de difusión. Se observó la interacción de los seguidores con su página web de Facebook. Los datos obtenidos se siste-matizaron en fichas de observación. Esto permitió determinar las herramientas y recursos que Forestea ha utilizado para fortalecer su marketing digital a través de Facebook. Se contabilizó los productos publicados en la red social, los meses de enero, junio y diciembre de los años 2013 a 2018; debido a que las ventas del producto tienen un incremento del 45 % en el mercado nacional e internacional en enero. En diciembre desciende un 50 % y en junio se mantienen equilibradas. Los datos almacenados se resu-mieron en tablas por año, con un total de 24 fichas de observación durante toda la investigación. Desde 2013, el marketing digital de la marca ha evolucionado cambiando los colores la tipografía y la forma de presentar las imágenes en la red social. Pero aún necesitan afianzar la credibilidad de los seguidores y fidelizarlos a la marca
Medios digitales y COVID-19: sobreinformación, polarización y desinformación
Get PDFThis investigation analyses the media treatment of COVID-19 in main Argentinian digital media. TheSARS-CoV-2 pandemic has reconfigured the economic and social life, jointly with the centrality of themedia system and the thematic composition of the media agendas. The demand of information duringthe outbreak enhanced the role of digital media as reliable sources. In specific terms, this work aims toinvestigate: 1) the evolution of the media agendas during the social isolation period; 2) the informationsources deployment; and 3) the differential standing obtained by different actors in the media treatment.To this goal, a quantitative content analysis was developed of the most relevant news items in Infobae,Clarín, La Nación and Página/12 between March 20 and October 18, 2020 (n=4,240). Results showthe existence of similar thematic agendas and a homogeneous presence of state sources in media withdifferent editorial positions. Furthermore, there is partisan and polarized coverage, which is evident inthe differential standing attributed to the official and opposition state sources in the analyzed media.The media treatment of the pandemic, over an extensive period, followed a cycle of over-information,polarization and misinformation that was detrimental to public debate quality.El presente trabajo analiza el tratamiento noticioso de la COVID-19 en los principales medios digitalesde la Argentina. La pandemia por SARS-CoV-2 reconfiguró, junto con las relaciones económicas y sociales,la centralidad del sistema mediático y la composición temática de sus agendas. La necesidad deinformación de calidad en tiempo real potenció el rol de los medios digitales como fuentes confiables.En términos específicos se pretende investigar: 1) la composición temática de las agendas informativasdurante el período de aislamiento social; 2) el uso de las fuentes de información; y 3) el nivel de créditodiferencial que obtuvieron los actores en el tratamiento informativo. Con ese objetivo, se desarrollóun análisis de las noticias más relevantes de las agendas digitales de Infobae, Página/12, La Nación, yClarín, entre marzo y octubre de 2020 (n=4.240). Los resultados evidencian la existencia de agendastemáticas similares y una presencia homogénea de fuentes oficiales en medios con diferentes líneas editoriales. Además, se advierte una cobertura partisana y polarizada que se pone de manifiesto en el crédito diferencial que adquieren en los medios los puntos de vista desplegados por las fuentes estatales oficialistas y opositoras. El tratamiento informativo de la pandemia, a lo largo de un período extenso, siguióun ciclo de sobreinformación, polarización y desinformación, lesivo para la calidad del debate público
Educomunicación e interculturalidad a partir de la gestión educativa con la radio
Get PDFThis article proposes to establish criteria that allow the coupling of two disciplinary areas that may seem antagonistic but that, nevertheless, have characteristics to be articulated. In the first place, cha-racterizations of educommunication and interculturality are proposed, reasoned on the basis of the role that the social sciences occupy as areas of knowledge, to later offer guidance on how they can connect and interact to put themselves at the service of management projects and initiatives that link education, communication and culture, specifically from the use of educational radio in rural schools in southern Chile, which have students of mapuche-huilliche origin. The methodological perspective is qualitative in nature, made evident by a bibliographic review from a compendium of reference material, with the intention of generating the theoretical framework of a doctoral research focused on educommunicative practices in intercultural contexts, as well as data obtained from intense field work and semi-structured interviews with key informants. The article shows how proposals can be generated that result in making the formative processes of students more effective in contexts of interculturality, as well as the strengthe-ning of identity and cultural revitalization to favor the construction of democratic societies and a culture of peace, having as dynamics the phenomena emanating from communicationEl presente artículo propone establecer criterios que permitan acoplar dos áreas disciplinares que pudieran parecer antagónicas pero que poseen características para articularse. En primer lugar, se plantean caracterizaciones de la educomunicación y la interculturalidad, razonadas con base en el rol que desde las ciencias sociales ocupan como áreas del conocimiento, para posteriormente ofrecer orientaciones sobre cómo pueden conectarse e interactuar para ponerse al servicio de proyectos e iniciativas de gestión educativa que vinculen a la educación, la comunicación y la cultura, específicamente desde el uso de la radio educativa en escuelas rurales del sur de Chile, las cuales poseen estudiantes de origen mapuche-huilliche. La perspectiva metodológica es de carácter cualitativa, hecha evidente mediante una revisión bibliográfica desde un compendio de material referencial, con la intención de generar el marco teórico de una investigación doctoral con foco en prácticas educomunicativas en contextos interculturales, así como datos obtenidos a partir de un trabajo de campo y entrevistas semiestructuradas a informantes claves. El artículo evidencia cómo pueden generarse propuestas que redunden en hacer más efectivos los procesos formativos de los estudiantes en contextos de interculturalidad, así como el fortalecimiento identitario y revitalización cultural para favorecer la construcción de sociedades democráticas y una cultura de paz, teniendo como dínamo los fenómenos que emanan desde la comunicación
Consecuencias de las políticas de ajuste estructural en el sur de Europa
Get PDFThis paper analyses the changes operated in Mediterranean societies on the first decades of 21st century. The work studies how political transformations originated as a consequence of the implementing of structural adjustment programs affected life conditions of the majority of the workers. Through a transdisciplinary study on social sciences and the analysis of statistical information compiled in reports and official databases, this article has the aim of gather empirical evidence of the transformations occurred in southern European labor markets as a result of the spread of neoliberal ideology. One of the main conclusions found in this study lies in that the different policies conducted by national governments, under the aegis of Structural Adjustment Programs decreed by institutions such as the International Monetary Fund, drove a low productivity economy like Spain to a situation where the lack of adequate employment and structural political constraints to fair access to employment critically restrict life expectations for most of the population, forcing ample sectors of the population to migrate abroad. The article also tackles the contradictions between neoliberal policies and precapitalist structures existing in Mediterranean societies, with the aim to outline questions that contribute to find political alternatives in favor of greater social and economic democratization.Este trabajo analiza los cambios operados en las sociedades mediterráneas en las primeras décadas del siglo XXI. Se estudia cómo las transformaciones políticas originadas a consecuencia de los programas de ajuste estructural han afectado a las condiciones de vida de la mayoría de trabajadores y trabajadoras. Mediante un estudio transdisciplinar en ciencias sociales y el análisis de información estadística recopilada en informes y bases de datos oficiales, se pretende reunir evidencia empírica de las transformaciones operadas en los mercados de trabajo del sur de Europa a consecuencia de la difusión de la ideología neoliberal. Una de las principales conclusiones obtenidas en este estudio radica en que las diferentes políticas llevadas a cabo por los gobiernos nacionales, bajo la batuta de los programas de ajuste estructural decretados por instituciones como el Fondo Monetario Internacional, han conducido a una economía de baja productividad como España a una situación donde la falta de empleos adecuados y las limitaciones políticas estructurales de acceso al empleo limitan gravemente las expectativas vitales para la mayoría de la población trabajadora, obligando a amplios sectores sociales a migrar a otros países. El artículo también aborda las contradicciones entre las políticas neoliberales y las estructuras precapitalistas existentes en las sociedades mediterráneas, con el fin de plantear interrogantes que contribuyan a buscar alternativas políticas en favor de una mayor democratización social y económica
Comunicación gubernamental pre-covid de los presidentes hispanohablantes en Twitter
Get PDFOn March 11, 2020, the World Health Organization (WHO) officially declared the state of a coronavirus pandemic (SARS-CoV-2) in the world. A statement unprecedented in history, but that the media had been reporting since the previous weeks. With the general objective of analyzing the political communication and media competence that the presidents of the Spanish-speaking countries had the week before the declaration of a pandemic by COVID19, we chose a quantitative investigation due to its importance in data analysis with a flexible method. Through mining with advanced data search algorithms on Twitter, we analyzed 7.650 tweets from the accounts of the 22 presidents and 21 media outlets. Despite the indicators of the WHO and the media, many of the presidents did not have an acceptable political communication and media competence according to the problem addressed.El 11 de marzo de 2020 la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró oficialmente el estado de pandemia por coronavirus (SARS-CoV-2) en el mundo. Una declaración sin precedentes en la historia, pero que desde las semanas previas los medios de comunicación ya estaban informando. Con el objetivo general de analizar la comunicación política y competencia mediática que tuvieron los presidentes de los países hispanohablantes la semana previa a la declaración de pandemia por COVID19, escogimos una investigación cuantitativa por su importancia en el análisis de datos con un método flexible. Mediante la minería con algoritmos de búsqueda avanzada de datos en Twitter analizamos 7.650 tuits de las cuentas de los 22 presidentes y 21 medios de comunicación. A pesar de los indicadores de la OMS y los medios de comunicación, muchos de los presidentes no tuvieron una comunicación política y competencia mediática aceptable acorde con el problema abordado
¿Interés público o interés publicado? La regulación de medios argentinos en la prensa económica: Español
Get PDFThe Argentine Legislative Power passed Law No. 26522 on Audiovisual Communication Services (LACS)on October 10, 2009. It called into question the historical relationship among the political, socio-culturaland economic objectives that guided the regulation and represented a new notion of ‘public interest’. Theprocess of debate and approval of the Law occupied a significant space on the media agenda, although itwas defined from particular frames that formulated diagnoses, evaluations and prescriptions. Analyzingthe journalistic treatment of this matter is important because it involved the interests of the field where themedia themselves take part. In addition, they are considered publicly prominent co-constructors of socialreality, so they collaborated with the production of narratives about the debate around the Law. This workstudies the news frames of the LACS in the Argentine economic press, observes the evolution of theseframes throughout the debate and approval of the Law and compares how the newspapers defined the aspectsunder discussion. The quantitative content analysis identified three frames in tension: ‘political andinstitutional dispute’, ‘sociocultural public interest’ and ‘business public interest’, which behavior variedaccording to the newspaper and registered fluctuations throughout the period under study.El Poder Legislativo argentino aprobó la Ley N° 26522 de Servicios de Comunicación Audiovisual(LSCA) el 10 de octubre de 2009. Esta puso en cuestión la histórica relación entre los objetivos de ordenpolítico, sociocultural y económico que habían orientado la regulación y propuso una nueva noción de‘interés público’. El derrotero que siguió el debate y la sanción de la Ley ocupó un lugar significativoen la agenda mediática, aunque fue definido desde marcos particulares que formularon diagnósticos,evaluaciones y prescripciones. Analizar el tratamiento periodístico de este asunto cobra importancia porcuanto implicó los intereses del ámbito del cual los propios forman parte. Además, se los considera coconstructores públicamente destacados de realidad social, por lo cual colaboraron con la producción delos relatos del debate acerca de la Ley. Este trabajo analiza los frames noticiosos de la LSCA en los periódicoseconómicos argentinos, observa la evolución de dichos encuadres a lo largo del debate y sanciónde la norma y compara las maneras en que los matutinos definieron los aspectos puestos en discusión.A partir del análisis de contenido cuantitativo, se identifican tres frames en tensión: ‘disputa política einstitucional, ‘interés púbico sociocultural’ e ‘interés público empresario’, cuyo comportamiento variósegún el matutino y registró fluctuaciones a lo largo del período estudiado
Discurso, opinión y episteme. Los inmigrantes y la COVID-19 en la prensa chilena
Get PDFIn the current democratic societies, the media, known as “the fourth power” and that are generally incharge of the local elites, have achieved a crucial role in the naturalization of discourses in the communityhaving the capacity to even influence the public opinion in political, social, religious and economicareas, among others. Being the problem of study the influence that the expression of a certain type ofdiscourse has over its receivers, the goal of this article is to reflect about the link between the discourse,the public opinion and the press epistemology regarding the immigration in Chile during COVID-19times. The results from the examination of eleven newspapers employing a Critical Discourse Analysisapproach inform us that, on the one side, the actors such as authorities are nominalized, whereas the foreigners are assimilated in a group or invisibilized altogether. On the other hand, the themes that emergefrom the data analysis are poverty, vulnerability and discrimination. This study aims at problematizingthe discourses that come from the press from a critical perspective in order to contribute to the dialogicalconstruction of the other from an objective point of view away from preconceived and stigmatized viewsspread by the media.
En las sociedades democráticas actuales, los medios de prensa, conocidos como “el cuarto poder” y quegeneralmente están a cargo de las elites locales, han adquirido un rol fundamental en la naturalizaciónde discursos en la comunidad ejerciendo la fuerza de incluso influenciar a la opinión pública en temaspolíticos, sociales, religiosos y económicos, entre otros. Siendo el problema de estudio la influenciaque la emisión de cierto tipo de discurso tiene sobre el receptor de este, el objetivo de este artículo esreflexionar acerca del vínculo existente entre el discurso, la opinión pública y epistemología de la prensaescrita en torno a la migración en tiempos de COVID-19 en Chile. Los resultados de la observación deonce diarios por medio del Análisis Crítico del Discurso arrojan que, por un lado, los actores tales comoautoridades son nominalizados, mientras que los extranjeros son asimilados a un grupo o invisibilizadoscompletamente. Por otro lado, los temas que emergen del análisis son la pobreza, la vulnerabilidad y ladiscriminación. Este estudio apunta a problematizar los discursos que provienen de los medios escritosdesde una perspectiva crítica y a contribuir a una construcción dialógica del otro de forma objetiva alejadade visiones preconcebidas y estigmatizadoras difundidas por los medios de comunicación
Capital social y participación política de usuarios de Facebook
Get PDFMexico has witnessed some social movements initiated in social networks, which foster connections that enable social capital, the latter being closely related to political participation. This citizen power linked to democracy can have repercussions on institutions and economic development. In this context, this research has as its objective to determine the relationship of the social capital of Facebook users with their political participation. This investigation uses a quantitative approach through a survey applied to 389 Facebook users in the city of Culiacán, Sinaloa, as it is one of the Mexican cities with the highest percentage of internet users in Mexico in order to explain the phenomenon supported in a statistical analysis of correlations and linear regressions from data captured in Likert scales. The findings show that social capital in its online bonding dimension, as well as its online bridging and traditional dimensions through political participation online of Facebook users, significantly influence their traditional political participation, in other words, social capital of Facebook users affects political participation offline. It is concluded that social media social capital represents an opportunity to increase political participation, online and offline, and therefore pressure the authorities to meet the needs of their population.México ha sido testigo de algunos movimientos sociales iniciados en las redes sociales, las cuales fomentan conexiones que posibilitan el capital social, este último se relaciona estrechamente con la participación política. Este poder ciudadano ligado a la democracia puede repercutir en las instituciones y el desarrollo económico. En este contexto, la investigación tiene como objetivo determinar la relación del capital social de los usuarios de Facebook con su participación política. Se realizó con un enfoque cuantitativo mediante una encuesta a 389 usuarios de Facebook del municipio de Culiacán, Sinaloa, por ser una de las ciudades mexicanas con un porcentaje mayor de usuarios de internet en el país con la finalidad de explicar el fenómeno soportado en un análisis estadístico de correlaciones y regresiones lineales a partir de datos plasmados en escalas de Likert. Los hallazgos muestran que el capital social tradicional y en línea, en sus dimensiones bonding y bridging, a través de la participación política en línea de los usuarios de Facebook, influye significativamente en su participación política tradicional, esto es, se demostró que el capital social de usuarios de Facebook incide en la participación política fuera de línea. Se concluye que el capital social en redes sociales se constituye como una oportunidad para incrementar la participación política, en su forma tradicional o en línea, y con ello presionar a las autoridades a cumplir con las necesidades de la población
La creencia en fake news y su rol en el acatamiento de medidas contra COVID-19 en México
Get PDFDuring the COVID-19 pandemic, fake news proliferated along with the concern that they would affect behavior regarding the disease. With a semi-representative survey in Mexico (N= 1211), this study analyzes a mediational process to determine the impact of the use of traditional and social media on compliance with contagion prevention measures, through the perception of veracity of fake news about COVID-19. As anticipated, results indicate that believing fake news leads to less compliance of preventive measures. Likewise, the analysis indicates that, consistent with our hypothesis, using social media leads to more belief in fake news, but contrary to our expectations, consuming traditional media also leads to a greater belief in fake news. In particular, the study explored the mediating role of belief in fake news on the effect that using traditional and social media has on compliance with preventive measures. We found evidence for this indirect effect: use of traditional and social media is a predictor of believing fake news about COVID-19, which then results in lower compliance with measures. In contrast, the direct effect of using traditional and social media on compliance with measures has a positive direction. Thus, this work evinces that fake news can hinder the resolution of the health crisis, by discouraging compliance with preventive strategies.Durante la pandemia por la COVID-19, las fake news proliferaron y con ello la preocupación de que estas afecten el comportamiento ante la enfermedad. Mediante una encuesta semi-representativa en México (N=1211), este estudio analiza un proceso mediacional para determinar el impacto del uso de medios tradicionales y sociales en el acatamiento de medidas de prevención de contagio, a través de la percepción de veracidad de fake news sobre COVID-19. Como se anticipaba, los resultados indican que creer en noticias falsas conduce a un menor cumplimiento de medidas preventivas. Asimismo, el análisis indica que, en congruencia con nuestra hipótesis, usar redes sociales lleva a creer más en fake news, pero contrario a lo esperado, consumir medios tradicionales también deriva en mayor creencia de noticias falsas. Particularmente, el estudio exploró el rol mediador de la creencia en fake news en el efecto del uso de medios tradicionales y sociales en el seguimiento de medidas preventivas. Se encontró evidencia de este efecto indirecto: el uso de medios tradicionales y sociales es un predictor de creer fake news sobre COVID-19, lo cual resulta en un menor acatamiento de medidas. En cambio, el efecto directo de usar medios tradicionales y sociales sobre el acatamiento de medidas tiene una dirección positiva. Así, este trabajo evidencia que las fake news pueden obstaculizar la resolución de la crisis sanitaria, desincentivando el cumplimiento de estrategias precautorias