Repositorio Digital de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud
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Diseño e implementación del plan de gestión de riesgos para el laboratorio clínico INMUNOLAB ECG SAS
No full textIntroducción: La Gestión clínica es un sistema organizado que permite prepararse para cualquier situación que eventualmente pueda afectar el funcionamiento organizacional, es por esto que cuando hablamos de prestación de servicios de salud, realza aún más la importanciade enfocar con máxima atención a todo lo que se deriva en cuanto a los riesgos Planteamiento: Muchas veces en un laboratorio clínico no se le da la relevancia al programa de gestión del riesgo, siendo este un pilar fundamental para prestar atención de calidad Justificación: Este trabajo se realizó gracias a la necesidad que se encuentra en el laboratorio clínico INMUNOLAB ECG SAS, quien no cuenta con un programa de gestión del riesgo, lo que se ve representado en los eventos adversos que se presentan en las diferentes fases del laboratorio
clínico Metodología: Para esto se utilizan una matriz de riesgo, donde se identificaron los riesgos, se evaluaron y se realizó la medición de probabilidad e impacto, para posteriormente priorizarlos y buscar alternativas para coadyuvar a la mitigación de los mismos mediante la implementación de actividades específicas y generales a personal del área con el único propósito de que no se presente el riesgo. Conclusiones: A partir de la elaboración de este trabajo, se evidencio la importancia de implementar un programa de gestión del riesgo en el laboratorio clínico INMUNOLAB ECG, en donde se logra apreciar en que la fase pre analítica del laboratorio cuenta con un alto porcentaje de riesgos identificados y así mismo poder determinar que para que el programa tenga éxito es importante contar con la intervención y compromiso de todo el personal.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Plan estratégico para el mejoramiento del proceso de atención domiciliaria en una EPS privada de la ciudad de Cali
No full textDiseñar un plan estratégico para la EPS privada de la ciudad de Cali, entidad prestadora de servicios del sector salud de baja y mediana complejidad. El propósito de crear este plan estratégico surge frente a la necesidad de orientar el futuro de la atención domiciliaria de la EPS, en un entorno conmocionado y variable como lo es el sector salud, ya que dada la falta de oportunidad en la atención se incurren en repetidas fallas que afectan de manera puntal la prestación del servicio. Durante la ejecución del mismo, se integran unas herramientas evaluativas cómo el método PESTEL, las 5WS y 1H y ESTANDARES DE ACREDITACIÓN, que representan un instrumento de gran utilidad, puesto que le permitirá tanto a los usuarios como a la misma EPS, tener una guía de verificación y monitoreo de las actividades que se realizan en el domicilio, además de medir la calidad en la ejecución del proceso de las labores impartidas y la eficiencia en la prestación del servicio por parte de los profesionales encargados.EspecializaciónGerente de la Salu
Diseño de modelo de adquisición tecnológica de riesgo IIB en el servicio de cuidados intensivos neonatales de una institución de cuarto nivel de complejidad
No full textLa tecnología biomédica en una unidad de cuidados neonatales, de una institución prestadora de servicios de salud de cuarto nivel de complejidad, adquiere un papel fundamental en la disminución del riesgo ante la presentación de eventos o incidentes adversos de seguridad clínica, al brindar diagnósticos o tratamientos confiables y precisos, que apoyen a recuperación del paciente y garanticen una prestación de calidad. Se hace indispensable estandarizar los procesos de adquisición de equipos médicos a través de un modelo transversal e interdisciplinar.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Análisis de las barreras de acceso VS calidad del servicio prestado por la IPS Caminoslab By Edgar Gaviria en la ciudad de Cartagena en el año 2022
No full textEste trabajo de investigación se encamino en fomentar la mejora continua en la prestación de los servicios de salud, entendiendo como futuros gerentes que la seguridad del paciente es el eje fundamental para toda institución prestadora de servicios de salud. Se utilizó el estudio de caso caracterizado en precisar un proceso de búsqueda e indagación, así como el análisis sistemático de uno o varios casos, bajo un enfoque cualitativo en el cual utilizan dos conjuntos de variables para determinar el resultado del estudio. Para este trabajo de investigación se tomó como muestra 200 pacientes atendidos así mismo a 5 empleados entre administrativos y asistenciales de la IPS seleccionada, a quienes se realizó una encuesta para determinar la percepción que tienen de la atención que les fue brindada en la IPS obteniendo como resultado una matriz de integración de resultados y plan de mejoramiento para el departamento administrativo.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Plan de mejoramiento para el fortalecimiento de las Estrategias de Información, Educación y Comunicación (IEC) en salud
No full textLa expresión “calidad de vida”es una de las más utilizadas en todos los campos de la acción humana. Existen múltiples estrategias para lograr avanzar en la percepción del ser humano hacia la calidad de vida, y con el presente trabajo de grado se busca fortalecer estas estrategias para la información, educación y comunicación en salud incluyente y accesible. Su intencionalidad es la de aportar al desarrollo de la autonomía individual y colectiva en la determinación de los estilos de vida y en la garantía del derecho a la salud, las cuales no solo serán dirigidas hacia el usuario crónico pluripatológico como tal, sino también a su núcleo familiar y personal asistencial de la Sociedad Médica Rionegro S.A. (SOMER S.A.), dentro del programa “Cuidarte Siempre”, con el fin de fortalecer elementos claves y básicos para la prevención de la enfermedad, promoción de la salud, y herramientas de autocuidado que les permitan a los profesionales dar continuidad a los tratamientos establecidos, adoptando conductas saludables para la óptima recuperación de los pacientes y, de esta manera, lograr mejoría en la calidad de vida, disminuir complicaciones, disminuir hospitalizaciones, hechos que impactan directamente a la optimización de recursos y mejoría en la prestación de servicios de salud.The expression "quality of life" is one of the most used in all fields of human action. There are multiple strategies to achieve progress in the perception of the human being towards the quality of life, and with this degree work we seek to strengthen these strategies for inclusive and accessible health information, education, and communication. Its intention is to contribute to the development of individual and collective autonomy in the determination of lifestyles and in the guarantee of the right to health, which will not only be directed towards the multipathological chronic user as such, but also to their family nucleus and care staff of the Medical Society Rionegro S.A. (SOMER S.A.), within the "Cuidarte Siempre" program, in order to strengthen key and basic elements for disease prevention, health promotion, and self-care tools that allow professionals to continue with established treatments, adopting healthy behaviors for the optimal recovery of patients and, in this way, achieve improvement in the quality of life, reduce complications, reduce hospitalizations, facts that directly impact the optimization of resources and improvement in the provision of health services.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Análisis del clima organizacional en una IPS con único cliente objetivo, en Armenia, Quindío. Estudio de caso.
No full textEl clima organizacional es un factor importante en una empresa, ya que, se ve reflejado en el comportamiento de sus colaboradores, en la calidad y en la prestación del servicio. Al respecto, el presente trabajo tiene como propósito analizar la situación de una IPS que tiene un único cliente objetivo tercerizado por una EPS y la forma como esto incide en la percepción que tienen los empleados sobre la cultura organizacional y su competitividad, así como también, la identificación de la transformación cultural y su repercusión en el ámbito laboral. En cuanto a la estructura metodológica, es un estudio cualitativo de tipo descriptivo, cuya técnica de investigación es un estudio de caso. La Gerencia Estratégica y de servicios, la Auditoría y control de calidad en salud y el desarrollo organizacional fueron definidas como categorías de estudio. La investigación comprende una propuesta de mejora continua que se recomienda implementar, para fortalecer la gestión gerencial, optimizar la calidad de la prestación del servicio y el desempeño laboral del recurso humano. Se concluye así la importancia de promover un adecuado clima organizacional, a través de acciones de mejora que busquen aumentar la motivación, el sentido de pertenencia y fomenten una cultura organizacional que contribuya al crecimiento de la IPS. De igual manera, es necesario una reorganización administrativa, operativa y de gestión más autónoma y asertiva, con mayor apertura a mercados y proyección a otros escenarios posibles.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Análisis de los factores humanos que contribuyen a la sobreocupación del servicio de urgencias en un hospital de IV nivel de Bogotá 2022.
No full textEn los servicios de Urgencias se ha hecho una constante encontrar un volumen de
pacientes que supera la capacidad instalada de los mismos. Esta situación constituye una
problemática que, de persistir, trae consigo bastantes riesgos tanto para el paciente como
para la institución. Para los pacientes porque implica inoportunidad en re-valoraciones,
administración de medicamentos, retraso en programación de estudios, etc; y para la
institución ya que la probabilidad de complicaciones, eventos adversos, mal clima
laboral, y problemas legales es mayor, así como la fatiga extrema de personas que
trabajan en la prestación de servicios humanos, asociado a la pérdida del idealismo y de
pasión por el trabajo debido a demanda excesiva de energía fuerza o recursos junto con
la disminución de la calidad de la relación médico paciente. Este trabajo de grado,
identifica los factores humanos que influyen en la sobreocupación del servicio de
Urgencias de un hospital de IV nivel de complejidad de Bogotá, mediante la
implementación de la evaluación EDCO y NEDOCS como herramientas gerenciales ,
contrastando/ analizando? la información recolectada y generando una serie de
recomendaciones que sugieren factibilidad para la elaboración y construcción de planes
de mejora.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Análisis de los factores que inciden en la baja adherencia al diligenciamiento de historia clínica en el servicio de consulta externa de un hospital que pertenece a una empresa social del estado de la ciudad de Cali
No full textEste documento tiene como objetivo analizar los factores que inciden en la baja adherencia al diligenciamiento de historia clínica por medio de herramientas gerenciales en el servicio de consulta externa de un hospital de primer nivel de atención de una empresa social del estado de la ciudad de Cali que permita tomar acciones correctivas. Se evaluó los estándares del diligenciamiento de historia clínica y se aplicaron herramientas que permitieron dejar acciones desde las herramientas gerenciales aplicadas durante el desarrollo académico de la especialización.
Es un estudio con método cualitativo, con tipo de estudio de caso que analiza profundamente una unidad para responder al planteamiento de un problema, probar hipótesis y desarrollar teoría. Que permitió un análisis, registro y ordenamiento de la información para posterior exponer acciones de mejorar mediante herramientas gerencialesEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Plan de negocio para la creación de IPS domiciliaria en la ciudad de Inírida: viabilidad y oportunidades en la prestación de servicios de salud a domicilio.
No full textImplementar un programa de atención domiciliaria en salud es favorable para el usuario, pues en su lugar de residencia tiene menos probabilidad de infecciones o contagios de otras enfermedades, al tiempo que disminuye la probabilidad de enfrentar episodios de soledad, angustia o depresión pues permanece en un entorno que conoce, y su familia se integra al proceso de recuperación.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Evaluación de la calidad de atención en un hospital IV nivel de Bogotá: un análisis desde la gerencia en salud.
No full textEste trabajo de investigación aborda la evaluación de la calidad de atención en un hospital de cuarto
nivel de Bogotá desde la perspectiva de la gerencia de salud. El objetivo principal es identificar áreas
a mejorar y proponer estrategias para optimizar la calidad de atención y los resultados obtenidos en
la institución. A través de un enfoque cualitativo basado en un estudio de caso, se analizó la estrategia,
el proceso de atención médica, los resultados de atención y la estructura de atención. Se aplicaron
instrumentos de recolección de datos, como entrevistas y análisis documental, para obtener
información detallada sobre la situación actual. Los principales hallazgos revelaron la necesidad de
fortalecer la planificación estratégica, mejorar el cumplimiento de los protocolos clínicos, optimizar
la efectividad de los tratamientos y mejorar los recursos físicos y tecnológicos. Con base en estos
hallazgos, se formuló un programa de mejoramiento continuo que incluye acciones específicas en
cada área identificada. Las recomendaciones se centran en la priorización de mejoras, el
involucramiento y la comunicación efectiva, el desarrollo de capacidades del personal, el monitoreo
y la evaluación constante, y la promoción de una cultura de mejora continua. Finalmente, se concluye
que la implementación exitosa de este programa de mejoramiento contribuirá a la optimización de la
calidad de atención y la excelencia en la gerencia de salud en el hospital de cuarto nivel de Bogotá.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu