Repositorio Digital de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud
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Análisis de los procesos de atención del paciente en salas de cirugía de Clínica Iberoamérica de Barranquilla y su relación con la eficiencia del servicio
No full textLa eficiencia es la capacidad de lograr un efecto deseado con el mínimo de
recursos posibles. El objetivo del presente trabajo fue de manera objetiva fue
analizar la eficiencia de las salas de cirugía de la Clínica Iberoamérica de
Barranquilla conociendo los procesos de atención pasando por todos aquellos
procesos administrativos y asistenciales, midiendo unidades importantes en la
cadena de atención del paciente en dicho servicio como la programación
quirúrgica, que influye en forma directa en el desempeño de los recursos
operacionales, asistenciales y económicos correspondientes, además de la
atención al paciente desde su ingreso hasta su culminación del procedimiento,
por lo anterior es indispensable tener un proceso estructurado y efectivo, se
analizaron los resultados y se crearon además estrategias y propusieron
recomendaciones para mejoras estratégicas.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Identificación de estrategias que garanticen la atención oportuna y segura a los pacientes con requerimientos quirúrgicos con el fin de optimizar la calidad en la prestación de servicios de salas de cirugía de la Clínica de Marly S.A de la ciudad de Bogotá
No full textLa pandemia generó la necesidad de una adaptación rápida, inesperada y desconocida
llevándonos a la necesidad de identificar estrategias que promovieran el cambio e innovación
con el fin mantener tendencias de productividad, calidad e la atención las cuales se deben
ejecutar mediante un pensamiento estratégico, de la mano de la cultura empresarial con el fin
que sean efectivas y duraderas. El uso de herramientas gerenciales permite una adecuada
planeación, gestión, dirección, control y evaluación del servicio de Salas de Cirugía de la
Clínica de Marly S.A lo que propiciará procesos dinámicos que permitan ajustarse a los
cambios del mercado y el entorno alcanzando una posición más competitiva en el sector salud.
Es por tanto que para implementar un pensamiento estratégico, además lograr un enfoque
claro del problema, un planteamiento especifico de objetivos en cumplimiento con los anhelos
económicos y de la mano de la seguridad del paciente, así como el programa de cirugía segura
salva vidas de la OMS, e identificar estrategias se requiere una continuidad mediante la cual la
Clínica de Marly y su servicio de salas de cirugía pueda analizar, socializar y finalmente actuar
basadas en estas de la mano de un talento humano idóneo
Análisis de las deficiencias de liderazgo en la gestión de la calidad en el servicio materno fetal en la IPS Clínica Esperanza, para proponer acciones de mejora.
No full textEste estudio presenta un análisis crítico de las deficiencias de liderazgo en el contexto de la gestión de la calidad en los servicios materno fetales en la IPS Clínica Esperanza, ubicada en Fonseca, La Guajira. El objetivo principal es identificar las carencias en las prácticas de liderazgo que afectan la calidad del servicio y, posteriormente, proponer acciones de mejora que estén alineadas con las practicas del desarrollo organizacional, gerencia estratégica de servicios y la auditoria en salud.
A lo largo del análisis, se pone énfasis en reconocer el papel central del liderazgo en asegurar la implementación efectiva de los principios de gestión de calidad. Al explorar la relación entre las deficiencias de liderazgo y los problemas de calidad en el servicio, esta investigación busca proporcionar conocimientos que puedan conducir a mejoras tangibles en el servicio de atención materno fetal.
Además, la importancia de este estudio trasciende la clínica en sí, ya que abordar los desafíos relacionados con el liderazgo en la gestión de calidad tiene el potencial de mejorar la prestación de servicios de atención materna.
Los resultados de esta investigación contribuyen al amplio debate sobre el liderazgo en la gestión de calidad en el ámbito de la atención médica y ofrecen recomendaciones prácticas para elevar los estándares del servicio. Este trabajo subraya la importancia de la comunicación, la definición de cargos en el organigrama, y la competencia en liderazgo en la búsqueda de la excelencia y el cumplimiento de estándares de calidad internacionales dentro de las organizaciones de atención médica.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Diseño del plan de mejora del programa de seguridad del paciente de la IPS Asocabildos IPSI Guajira
No full textLa seguridad del paciente se encuentra concentrado en proporcionar al usuario y su familia una atención de calidad y segura, de igual manera generar un compromiso del personal asistencial en el fortalecimiento y entrenamiento continuo que proporcione una asistencia médica eficaz, eficiente y efectiva. Por lo tanto, El objetivo de este estudio de caso es diseñar un plan de mejoramiento para fortalecer el programa de seguridad del paciente de la IPS Asocabildos IPSI en la Guajira.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Plan de mejora para la atención de la valoración preanestésica en la modalidad de telemedicina.
No full textLa presente investigación tiene como objetivo proponer un plan de mejora continua para la implementación de la prestación del servicio de valoración preanestésica en la modalidad de telemedicina con el cumplimiento de la normatividad exigida por la habilitación en la IPS ASONEST SAS para el año 2023.
La IPS desarrollo el programa de tele orientación durante el año 2021 en seguimiento de la normatividad establecida para la pandemia Covid-19.
Se realiza un análisis cualitativo del estado interno y externo actual de la organización, revisando los aciertos y fallos del proceso de atención, la satisfacción del paciente, la suficiencia de herramientas tecnológicas, la experticia del talento humano, implementación de modelos de procedimiento y protocolos clínicos, la priorización de riesgos y el cumplimiento de criterios de habilitación.
Las recomendaciones indican que antes de iniciar la implementación del servicio de consulta de valoración preanestésica en la modalidad de telemedicina, deben ser tenidas en cuenta las necesidades y satisfacción de los pacientes, la calidad de la atención, las políticas internas de la
organización, oportunidades de expansión y proyección de la IPS en la comunidad y los requisitos de habilitación según la norma. De tal manera que la IPS realice un análisis de costos y presupuesto para evaluar la inversión que amerita el cumplimiento de la normatividad y la adquisición de tecnologías, procesos y talento humano que garanticen una atención integra y de calidad. Considerando que los desafíos de transformación digital deben estar siempre orientados y auditados para brindar atención con calidad y humanizada para satisfacción del paciente.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Diseño de un plan de mejoramiento para eficiencia de la atención medica domiciliaria de un operador en Cali 2022.
No full textEl sistema General de Seguridad Social en Salud de Colombia, ha venido mostrando avances en términos de cobertura y accesibilidad a los servicios de salud con equidad y oportunidad, con base en los principios consagrados en la Ley 100 de 1993, en paralelo se ha logrado evidenciar la expansión en la oferta de servicios de salud con crecimiento predominante en el sector privado y en el segmento de mayor complejidad tecnológica. Es allí donde la medicina domiciliaria adquiere gran relevancia en el complemento de la prestación de servicios médicos aportando espacios de respuesta con foco en la calidad, eficiencia y seguridad del paciente.
El presente plan de mejoramiento es un análisis enfocado en la calidad del proceso de clasificación, en el momento que un operador de atención de emergencias médicas domiciliarias indaga sobre la gravedad de los síntomas y el estado de salud que presenta un paciente, con el
propósito de brindar un servicio con calidad y oportunidad, frente al indicador de desplazamiento desde el momento de la clasificación hasta la atención del paciente, así como el indicador de asignación del servicio con base en el esquema de clasificación. Buscando fortalecer la prestación del servicio de atención domiciliaria a través de la oportunidad y efectividad, esta investigación se desarrolla teniendo en cuenta el análisis de las variables tanto internas como externas, que pueden impactar en los desplazamientos y en la asignación del servicio. Si bien la atención domiciliaria es considerada una alternativa para la disminución en la alta demanda de los servicios de urgencias, las empresas que prestan este servicio se enfrentan a diferentes retos en materia de educación al paciente y a factores sociodemográficos que permiten validar la pertinencia del servicio y finalmente la satisfacción del usuario.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Satisfacción de los usuarios de salud total IPS- sede Olaya en el uso de las plataformas digitales en la ciudad de Bogotá- periodo marzo 2022.
No full textSalud total IPS- Sede Olaya, ubicada en Bogotá, es una de las referentes en la región por el desarrollo progresivo de mejoramientos para la entrega de un mejor servicio en salud, sin embargo, cuenta con diversos factores que han interrumpido la eficiente entrega de los resultados en materia de productividad, afectando el área de atención al usuario, esto genera una cadena de efectos negativos en la calidad del servicio, como es la satisfacción al usuario, los cuales fueron mayormente evidenciado por la emergencia sanitaria por Covid 19, al incrementarme el uso de las plataformas digitales, por lo que dicha investigación está orientada a evaluar la satisfacción de los usuarios en el uso de las plataformas digitales, para poder tener un escenario en la búsqueda de soluciones. Por tal razón, la presente investigación plantea evaluar la satisfacción de los usuarios de salud total IPS- Sede Olaya en el uso de las plataformas digitales en la ciudad de Bogotá, mediante un análisis cuantitativo que permitirá identificar las falencias presentes, con el fin de construiranálisis estrategias de cambio que puedan ser aplicadas en la empresa. Y esto se puede logar a través de la evaluación de las satisfacción de los usuarios frente a las plataformas digitales que permitan el desarrollo de estrategias encaminadas en la resolución de las falencias, logrando una comunicación más asertiva con los usuarios, agilizando procesos administrativos.PregradoGerente de la Salu
Eventos clínicos toxicológicos ocurridos en la emergencia sanitaria por Covid-19 en el Hospital Infantil Universitario de San José, en el primer año de pandemia
No full textEn marzo 2020 la Organización Mundial de la Salud (OMS) declara estado de pandemia por el Covid-19 y dentro de las estrategias para disminuir los contagios, se implementó el lavado de manos, uso de desinfectantes y varios tipos de aislamiento.
Objetivo: Determinar la frecuencia de eventos toxicológicos asociado al confinamiento (ETAC) durante la emergencia sanitaria por Covid-19 de un centro de referencia de intoxicaciones en Bogotá, Colombia, durante el periodo comprendido entre el 12 de marzo del 2020 y el 28 de febrero del 2021.
Métodos: Estudio de corte transversal de pacientes de todas las edades que consultaron a urgencias y fueron valorados por toxicología. Previamente se realizó un consenso de expertos que definió las variables ETAC. Se excluyeron las consultas por eventos adversos a medicamentos prescritos. El análisis se realizó por estadística descriptiva, utilizando el programa stata® versión 17.
Resultados: La prevalencia de ETAC fue del 18.6%, la mediana para la edad fue 28 años (RIQ: 21-36). El 50.7% de los sujetos con ETAC, tenían antecedente de trastorno psiquiátrico. La intoxicación autoinfligida fue del 49.2% y de estos el 79.4% tenían antecedentes psiquiátricos. La etiología más prevalente en las intoxicaciones autoinflingidas fue sobredosis con un medicamento (44.1%) seguido de polimedicamentosa (38.2%).
Conclusiones: El covid-19 trajo desafíos derivados de diferentes estresores como la ansiedad y el confinamiento que resultaron en ETAC, lo que nos lleva a concluir que nos enfrentamos a una problemática que puede afectar la calidad de vida de la población y aumentar los costos en salud. Al caracterizar la población a riesgo se da pie a que se generen estrategias futuras de salud pública.EspecializaciónEspecialista en Epidemiología Clínic
Análisis de los factores que influyen en la oportunidad de atención de pacientes clasificados en triage II en el Servicio de Urgencias de la Clínica Casanare en el periodo 2023-1
No full textEsta investigación se enfoca en la clasificación Triage II estipulada como la condición clínica del paciente que puede evolucionar hacia un rápido deterioro o a su muerte y requiere una atención que no debe superar los treinta (30) minutos. Por lo anterior se evidenciaron factores que influyen en la oportunidad de atención al paciente en la Clínica Casanare para el periodo 2023-1. Se realizo un estudio cualitativo descriptivo, usando el método Kipling se buscó evidenciar los factores que afectan los tiempos de atención presentes en el servicio de Urgencias en el Triage II. Se encontró insuficiencia en el área de Infraestructura, de talento humano y Dotación para que exista una atención adecuada en la Clínica Casanare. Se propuso un plan de mejora continúa haciendo énfasis a ampliar planta de personal médico-asistencial, reestructurar las instalaciones, consultorio de triage y entradas, finalmente aumento de equipos biomédicos, teniendo en cuenta la Resolución 3100 del 2019. Se hicieron recomendaciones de gestionar mejoras en infraestructura, insumos y dotación, así misma incorporación de procesos de planificación, ejecución y control en el servicio. Una adecuada oportunidad de atención al paciente en Triage II, requiere un personal capacitado, que pueda brindar atención de calidad, precisa y eficiente en los procesos de clasificación de triage II.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Identificación de las barreras de acceso al programa de riesgo cardiovascular de los servicios de promoción y prevención de ESE Centro de Salud San Juan de Dios del Pital – Huila, octubre 2023
No full textLos esfuerzos de las IPS por implementar acciones de política pública hacia la prevención de las enfermedades cardiovasculares, como propósito fundamental para lograr mejores resultados en salud y evitar desenlaces fatales, han presentado dificultades para su acceso. A fin de identificar estas dificultades o barreras de acceso al programa de riesgo cardiovascular de la ESE se llevó́ a cabo un estudio de caso, nivel exploratorio, tipo cualitativo, mediante un análisis interno y externo y la realización de dos encuestas para obtener información esencial y llegar al cumplimiento del objetivo. Se determinaron como categorías de estudio de las barreras de acceso las características del servicio (oferta) que facilitan su uso, las características y percepción de los usuarios (demanda) que predisponen para el uso y la percepción y características del talento humano en salud que puede condicionar la creación de barreras de acceso efectivo al servicio. Como resultados se evidenciaron barreras significativas y variables que involucran aspectos culturales y de organización en la operación de los servicios de salud, y se estableció como plan el fortalecimiento de la estrategia de Atención Primaria en Salud, mediante el diseño y desarrollo de acciones efectivas permanentes de comunicación externa que involucre la concientización sobre la importancia de la prevención y promoción de la salud, capacitación al personal en salud en habilidades de comunicación efectiva y empática hacia los usuarios y el ofrecimiento de servicios de salud alternativa y opciones de atención virtual para adaptarse a las necesidades de los usuarios.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu