Religación. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades
Not a member yet
83273 research outputs found
Sort by
A REVIEW OF THE EVIDENCE OF CONSISTENCY AND ACCURACY OF PHYSICAL PERFORMANCE TEST CONDUCTED REMOTELY VERSUS FACE-TO-FACE
No full text
Tecnologias da Informação e Comunicação como Fator de Otimização dos Serviços Públicos na Casa Judicial de Quevedo
No full textThe study examined the relevance of Information and Communication Technologies (ICTs) in improving public services at the Quevedo Judicial Center during 2023, given the persistence of slow and partially digitized judicial processes. Its objective was to evaluate the impact of ICTs on optimizing the management of public services at the Quevedo Judicial Center during 2023. The target population consisted of users served by the institution, based on a representative sample. The results showed that the surveys conducted demonstrated a high level of internal consistency (α=0.9), indicating the reliability of the instrument used. In conclusion, the results showed that the digitization of processes, information management, and the technological adaptability of human resources have a positive and significant impact on operational efficiency, service quality, and user satisfaction.El estudio examinó la relevancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la mejora de los servicios públicos de la Casa Judicial Quevedo durante el periodo 2023, ante la permanencia de procesos judiciales lentos y en parte digitalizados. Teniendo como objetivo evaluar el impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, en la optimización de la gestión de los servicios públicos en la Casa Judicial Quevedo durante el año 2023.Posteriormente, la población estuvo establecida por los usuarios atendidos en la institución, basándose en la muestra representativa. Los resultados mostraron que, a través de las encuestas realizadas, cuya confiabilidad logró un nivel alto de consistencia interna según α=0,9 que mostró confiabilidad del instrumento aplicado. En conclusión, los resultados mostraron que la digitalización de procesos, la administración de la información y la adaptabilidad tecnológica del talento humano inciden de manera positiva y significativa en la eficacia operativa, calidad de servicio y la satisfacción del usuario.O estudo examinou a relevância das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) na melhoria dos serviços públicos da Casa Judicial de Quevedo durante o período de 2023, diante da permanência de processos judiciais lentos e parcialmente digitalizados. O objetivo foi avaliar o impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação na otimização da gestão dos serviços públicos na Casa Judicial de Quevedo durante o ano de 2023. A população foi estabelecida com base nos usuários atendidos na instituição, a partir de uma amostra representativa. Os resultados demonstraram que, por meio das pesquisas realizadas, cuja confiabilidade alcançou um alto nível de consistência interna conforme α = 0,9, o instrumento aplicado apresentou confiabilidade. Em conclusão, os resultados indicaram que a digitalização de processos, a gestão da informação e a adaptabilidade tecnológica do talento humano impactam de maneira positiva e significativa a eficácia operacional, a qualidade do serviço e a satisfação do usuário
