Repositorio Institucional OSIPTEL
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Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Octubre de 2021
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de octubre del año 2021
Reporte estadístico N° 03, Junio 2021. Internet móvil en Perú registró un incremento del tráfico de datos de 79% en el primer trimestre del año
No full textEl contexto de la pandemia por la COVID-19 impulsó el avance del uso del internet móvil desde celulares y los integró aún más en la rutina de millones de peruanos. Al cierre del primer trimestre de este año, el tráfico de datos móviles aumentó en 79% respecto al mismo periodo del 2020, al totalizar más de 722 mil terabytes de datos cursados y expandirse la cantidad de líneas móviles con acceso a este servicio a más de 27 millones en todo el territorio nacional, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Los resultados observados del primer trimestre consolidan el incremento constante del acceso y uso de datos de internet desde equipos móviles. El 81,5% del tráfico cursado correspondió a equipos con modalidades contrato (74,8% control y 6,7% pospago) mientras que el uso de datos desde celulares prepago obtuvo el 18,5% de participación, según los datos reportados por la herramienta informática PUNKU
Reporte estadístico N° 07, Noviembre 2021. Perú superó los tres millones de conexiones a internet fijo impulsado por competencia y acceso a mayores velocidades.
No full textEl servicio de acceso a Internet fijo siguió sumando usuarios en el Perú y logró un pico de más de tres millones de conexiones al cierre del tercer trimestre del año, al superar en 15.5 % la suma reportada en el mismo periodo del año anterior, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Esta es la cifra más alta de conexiones registradas en el país y su impulso ha sido resultado de la competencia entre empresas operadoras, con una mayor oferta a tecnologías con acceso a velocidades superiores de conectividad para el hogar, siendo que el incremento en el último trimestre se ha dado principalmente en fibra óptica.
En este periodo, las contrataciones del segmento de Internet residencial, dedicado al hogar, se elevaron en 17.6% a 2 792 649 conexiones respecto a septiembre de 2020, provocando que su participación corresponda al 92.1% de total reportado. Mientras, el segmento de Internet comercial, dedicado a las empresas, retrocedió en 4.5% a 239 815 conexiones frente a septiembre del año pasado y con ello, su participación quedó en 7.9 %
Ranking de desempeño de la atención de reclamos
No full textEl Ranking se aplicará inicialmente al servicio público móvil dado que este servicio concentra más del 50% de reclamos presentados en primera instancia. La medición se realiza a las principales empresas operadoras: CLARO, ENTEL, MOVISTAR y BITEL. Se compone por 6 indicadores que se miden semestralmente. Se iniciará la difusión y publicación de los resultados del Ranking, a fin de que los usuarios tomen conocimiento del desempeño de las empresas en la atención de los reclamos
Ranking de calidad móvil distrital: Lima Metropolitana, Callao, Trujillo y Arequipa
No full textEl objetivo de un índice de calidad móvil distrital es darle poder al usuario con información oportuna y clara sobre el estado de la calidad de los servicios móviles en sus distritos, así como incentivar la competencia y mejora continua de la calidad en el mercado de telecomunicaciones
La quinta generación de redes móviles en el Perú
No full textAlgunos aspectos para el desarrollo del 5g en Perú: 1. Optimizar los marcos de Uso Compartido de Infraestructura (pasiva y activa), con el fin de que se incentiven y favorezcan los despliegues (telco-teclo; telco-eléctricas). 2. Promover un marco adecuado que cree sinergia positiva entre Proveedores de Infraestructura Pasiva o activa (Operadores neutros de infraestructura) y el resto de los operadores de telecomunicaciones. 3. Es importante seguir trabajando en las normas destinadas a la reducción de las barreras municipales, para todo tipo de infraestructura, en particular móvil y de fibra óptica en las calles. 4. Es importante que el marco normativo incentive la innovación de productos comerciales, considerando las diversas posibilidades que el 5G ofrece. 5. Se deberán evaluar los marcos normativos vigentes de manera que se adecúen al nuevo entorno de redes y servicios 5G. 6. Se deben potenciar las herramientas de empoderamiento de usuario como el COMPARATEL, que promuevan la competencia reputacional entre los operadores
Memoria institucional 2020
No full textDurante el 2020, las circunstancias adversas no afectaron de forma negativa el nivel de competitividad del sector, ni la tendencia a la baja de los precios, ni la mejora en velocidad ofrecida por los proveedores de internet. En el segundo trimestre del año, hubo una baja en ingresos producto de la crisis, pero la recuperación comercial fue posible en el segundo semestre con la reapertura de la economía. Por ejemplo, se logró terminar el 2020 con 26 millones de usuarios de internet móvil, casi un millón más de lo que se tenía al cierre del 2019, pese a que en el segundo trimestre se desconectaron casi tres millones de líneas. No obstante, dichas circunstancias, según el INEI, el sector fue uno de los pocos que mantuvo un crecimiento trimestral de dos dígitos, mientras el PBI del país tuvo la peor caída de los últimos 30 años
Resultado de disponibilidad de servicio (DS). Periodo 2021-S1
No full textEl indicador de Disponibilidad de Servicio (DS) se define como el porcentaje del tiempo de servicio respecto del periodo de evaluación, durante el cual un servicio brindado por una empresa operadora se encuentra operativo, siendo su evaluación semestral, por cada departamento y por cada servicio, Al respecto el archivo corresponde a la evaluación del primer semestre del año 2021
Reporte estadístico N° 05, Setiembre 2021. Estudio de satisfacción 2020: ¿Qué servicio consiguió responder mejor a las expectativas de los usuarios?
No full text¿Qué tanto satisface los servicios públicos de telecomunicaciones a los usuarios? Para medir y analizar si las expectativas fueron cubiertas en la prestación de telefonía fija, servicio público móvil, televisión de paga y acceso a Internet, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) elaboró el “Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones y sobre el nivel de conocimientos de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones 2020” o Estudio de Satisfacción 2020. Para la medición se recopiló la información a través de 23 395 encuestas telefónicas a usuarios residenciales de más de 18 años, en todos los departamentos del país, entre el 18 de noviembre de 2020 hasta el 7 de febrero de 2021. Cabe señalar que los resultados de este estudio están siendo publicados de manera agrupada para 5 macrorregiones: Norte (Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca, La Libertad y Ancash), Sur (Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna, Puno y Cusco), Centro (Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica, Ayacucho y Apurímac), Oriente (Amazonas, Loreto, San Martín, Ucayali y Madre de Dios) y Lima
Reporte estadístico N° 08, Diciembre 2021. Internet móvil: tráfico de datos alcanzó nuevo récord al tercer trimestre de este año
No full textEl tráfico de datos reportado desde dispositivos móviles continuó la tendencia al alza con 788 827 terabytes al cierre del tercer trimestre de este año, un incremento de 24.1 % respecto al mismo periodo del 2020 y un 3% respecto al trimestre previo, según informaron las empresas operadoras al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). La demanda por conectividad a Internet, que se aceleró con la pandemia de la COVID-19, llevó a que se dupliquen los datos empleados en redes móviles en poco menos de dos años y se alcance un nuevo récord histórico