Repositorio Institucional OSIPTEL
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Reporte estadístico N° 01, febrero 2023. OSIPTEL: Número de conexiones a internet fijo creció 6.55 % al cierre de 2022
No full textEl número de conexiones al servicio de internet fijo continúa en ascenso. Al cuarto trimestre de 2022, se contabilizaron 3 273 198 de conexiones, lo que representó un avance de 6.55 % respecto al mismo periodo del año previo, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
De acuerdo con el portal informático PUNKU, en los últimos doce meses, las conexiones de internet fijo se incrementaron en más 200 mil, lo que reafirma la importancia que ha adquirido el servicio de internet fijo para el día a día de millones de peruanos, siendo fundamental para el trabajo, los estudios, el entretenimiento y las oportunidades de negocios.
Hace diez años, las conexiones al servicio de internet fijo sumaban 1 445 386; en dicho lapso, estas se más que duplicaron, registrando un incremento de 126.46 %.
Las conexiones del segmento de internet fijo residencial, dedicado al hogar, sumaron 3 048 295 a diciembre, incrementándose en 7.65 % respecto a similar periodo de 2021, con lo que representaron el 93.13 % del total de conexiones. Por su parte, el segmento de internet fijo comercial, continúa retrocediendo y perdió 6.39 % de conexiones en el periodo analizado, alcanzando las 224 903 conexiones, equivalente al 6.87 % de participación
Reporte estadístico N° 09, octubre 2023. Erestel: 9 de cada 10 de hogares peruanos cuentan con acceso a internet fijo o móvil
No full textAl 2022, un total de 9 221 837 hogares peruanos se encontraban conectados a internet fijo o móvil. Además, según la Erestel 2022, el mayor incremento de familias con acceso a internet se registró en el ámbito rural, así como entre los hogares pertenecientes al sector socioeconómico C y cuyo jefe de hogar tiene 51 años a más
Reporte estadístico N° 05, mayo 2023. Conexiones de internet fijo aumentaron 5.0 % al primer trimestre del 2023 en Perú
No full textEmpresas reportaron al OSIPTEL más de 3.2 millones al cierre del tercer mes del año. El grupo integrado por WI-NET y Optical Technologies y Wow incrementaron su participación de mercado y se ubican en tercer y cuarto lugar, respectivamente. Sin considerar Lima, las regiones en conjunto aumentaron en participación y concentraron el 45.1 % del total de conexiones
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 042, febrero 2023. En busca de usuarios más satisfechos
No full textHace pocos días hemos dado a conocer los resultados del Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2022, medición que realizamos anualmente a fin conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios de telefonía móvil, internet fijo, televisión de paga y telefonía fija a nivel nacional. Este estudio, como otros que realizamos para evaluar el desempeño de las empresas operadoras, nos permite poner a disposición de la ciudadanía y, principalmente, de los usuarios de los servicios, información de valor que le sirva para tomar el control y tomar decisiones que se ajusten a sus necesidades, economía y, sobre todo, que les aporte bienestar.
Si bien se aprecian avances en la satisfacción de los usuarios con los servicios de internet fijo y televisión de paga (en el servicio móvil se mantiene y en telefonía fija se evidencia una caída), la evaluación general es que los niveles aún son bajos. Los resultados de este estudio (que se detallan en la presente edición de nuestro boletín) confirman lo que hemos venido sosteniendo en los últimos meses, que los usuarios no están dispuestos a sacrificar la calidad de su servicio por el precio y hoy tienen más poder para decidir y buscar un mejor servicio. Cambiar de operador es fácil y gratuito, solo hace falta que los usuarios tomen el control. En una competencia que se amplía a la experiencia del usuario resulta importante que las empresas operadoras mejoren de forma continua sus procesos y el servicio para elevar la satisfacción de los usuarios de telecomunicaciones
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 046, octubre 2023. Más conectados, más cerca
No full textMás hogares peruanos cuentan con acceso a internet; sin embargo, la tarea pendiente es mejorar los niveles de satisfacción de los usuarios con sus servicios. La última Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones: ERESTEL 2022 ha confirmado el avance de las telecomunicaciones en el país. Si la pandemia de la Covid 19 representó un parteaguas en la vida de millones de personas y cambió nuestra forma de estudiar, trabajar y hasta relacionarnos, reafirmando la importancia de servicios como el internet o la telefonía móvil; los tiempos actuales nos obligan a enfocarnos en que estos servicios lleguen de manera rápida, oportuna y con altos estándares de calidad. La ERESTEL, única encuesta enfocada a profundidad en las telecomunicaciones, nos brinda un panorama amplio y detallado de cómo estas avanzaron en el país en los últimos doce meses. Es, en buena cuenta, la radiografía más confiable de un sector que continúa creciendo
Comunicados todo es mejor
No full textEste libro busca plasmar el destacado papel desempeñado por el OSIPTEL en las últimas tres décadas de transformación de las telecomunicaciones. Cada relato presentado en estas páginas, refleja la esencia de nuestra organización, la valiosa contribución de nuestro equipo y su proactivo enfoque de trabajo orientado a impactar positivamente en la calidad de vida de los peruanos
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Octubre de 2023
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de octubre del año 2023
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Agosto de 2023
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de agosto del año 2023
Webinar: La Ruta de la Conectividad en el Perú
No full textEl mercado de acceso a internet fijo de Perú se encuentra experimentando un fuerte crecimiento en la tecnología FTTH. Este crecimiento fue resaltado a nivel global por la empresa Point-Topic durante el 2022. La reducción de la distancia de red (distancia usuario – contenido), permite mejorar la experiencia del servicio (mejor calidad) y reducir costos para los proveedores de los servicios. Este objetivo debe ser atacado por distintas aristas de acción. El primer sondeo a ISP enfocado en el despliegue de FTTH, realizado por OSIPTEL, permite tener un diagnóstico referencial a los problemas actuales que enfrentan las empresas que despliegan esta tecnología. Se espera desarrollar un Documento de Trabajo el cual cubrirá estos primeros resultados y añadirá más información de los ISP del mercado. OSIPTEL continuará analizando y transparentando información útil para el mercado, lo que permitirá a los usuarios y agentes del ecosistema de internet, tomar las mejores decisiones para la mejora de los servicios
Ranking de desempeño de la atención de reclamos del servicio público móvil (primer semestre 2023)
No full textEl OSIPTEL elabora el Ranking de desempeño en la atención de reclamos del servicio público móvil con el objetivo de comparar, a través de seis indicadores clave, el desempeño semestral de las principales empresas operadoras del país para atender los reclamos presentados por los usuarios.
En esta oportunidad, la metodología se aplicó a información correspondiente al primer semestre del 2023