2837 research outputs found
Sort by
Pertinencia actual de las Juntas de Conciliación y Decisión como medio para la resolución de conflictos laborales individuales de Panamá
No full textPsychosocial risk in customer service staff: Strategies for its reduction in the financial sector
No full textEn la actualidad se habla de riesgo psicosocial como uno de los factores más importantes hoy en las empresas, ya que son estos los que afectan la salud mental de los trabajadores y la productividad de estos en sus labores, se han realizado desde hace muchos años estrategias a nivel mundial para poder abordar desde la prevención y ayudar a la disminución del riesgo y la afectación de este en las personas. Se hizo una revisión sobre las investigaciones más recientes acerca de la trascendencia del riesgo psicosocial en el personal de atención al cliente y las estrategias de reducción en el sector financiero. El presente artículo de revisión tiene como principal objetivo analizar cualitativamente la literatura científica disponible en las bases de datos Science Direct, Scielo, Redalyc, Google académico y páginas Web oficiales, empleando como palabras de búsqueda: riesgo psicosocial, atención al cliente, empresas, sector financiero, estrés. Se obtuvo información pertinente relacionada con el objetivo propuesto, la cual se presenta en 3 secciones: riesgo psicosocial, casusas y consecuencias; personal de atención al cliente, características de la tarea y estrategias de reducción del riesgo psicosocial en el sector financiero. Los riesgos psicosociales pueden generarse a partir de cualquier factor ya sea interno o externo, desde diferentes ámbitos, entendiendo al ser humano como un ser multidimensional, es por esto que la mejor estrategia para reducirlos es trabajar desde la prevención, generando procedimientos claros, programas, capacitaciones a los lideres de áreas y creando una cultura organizacional.
 Currently, psychosocial risk is spoken of as one of the most important factors in companies today, since these are the ones that affect the mental health of workers and their productivity in their work, and have been carried out for many years. worldwide to be able to address prevention and help reduce the risk and its impact on people. A review was made of the most recent research on the significance of psychosocial risk in customer service personnel and reduction strategies in the financial sector. The main objective of this review article is to qualitatively analyze the scientific literature available in the databases Science Direct, Scielo, Redalyc, Google academic and official websites, using as search words: psychosocial risk, customer service, companies, sector . financial, stress. Pertinent information related to the proposed objective was obtained, which is presented in 3 sections: psychosocial risk, causes and consequences; customer service personnel, task characteristics and psychosocial risk reduction strategies in the financial sector. Psychosocial risks can be generated from any factor, whether internal or external, from different areas, understanding the human being as a multidimensional being, which is why the best strategy to reduce them is to work from prevention, generating clear procedures, programs, training area leaders and creating an organizational culture
Revista Neo Ciberhumanista: Gestión universitaria en la era digital. Año 2024
No full textUna edición especial que recoge el quehacer académico y administrativo de UMECIT durante el año 2024. En estas páginas, encontrarán un compendio de las noticias, eventos y logros que han marcado el camino de nuestra institución, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia educativa, la innovación y el impacto social
Editorial Saluta 11
No full textLa ciencia, específicamente en el campo de la salud, enfrenta importantes desafíos, producto de la rapidez con la que evoluciona tanto la tecnología como el conocimiento científico. Nos encontramos frente a un panorama que requiere respuestas innovadoras y efectivas, no solo para atender enfermedades ya conocidas, sino también poder enfrentar la aparición de nuevos virus y patologías que demandan atención urgente y especializada
Modelo teórico de evaluación de los aprendizajes para el desarrollo de competencias
No full textLa presente investigación propone un modelo teórico de evaluación de los aprendizajes enfocado en el desarrollo de competencias. Su objetivo es proporcionar a los docentes del Distrito Educativo 11D01 de Loja, Ecuador, una herramienta conceptual y metodológica que permita valorar de forma integral las habilidades adquiridas por los estudiantes en diversos contextos educativos. El modelo se fundamenta en una revisión de literatura especializada y en el análisis de enfoques teóricos previos, incorporando criterios y estrategias que posibilitan una evaluación no solo de conocimientos, sino también de habilidades prácticas, actitudes y valores necesarios para un desempeño competente en el ámbito escolar. La investigación se sustentó en el paradigma cualitativo-interpretativo, con un enfoque mixto, y empleó el método inductivo-deductivo, lo que permitió construir el modelo a partir del análisis de datos empíricos y su contraste con teorías educativas relevantes. El diseño fue experimental, con un alcance descriptivo-interpretativo, permitiendo examinar el impacto de determinadas prácticas evaluativas. La población correspondió a docentes del Distrito 11D01, y la muestra fue probabilística, seleccionada aleatoriamente. Se utilizaron como técnicas de recolección de datos la encuesta y la entrevista. Esta propuesta busca contribuir a la mejora continua de los procesos educativos, destacando la necesidad de una evaluación formativa y sumativa orientada al desarrollo de competencias, que permita una retroalimentación oportuna, pertinente y precisa. Se concluye que el estudio representa un aporte significativo a las Ciencias de la Educación, al evidenciar la importancia de fortalecer la formación docente en modelos evaluativos auténticos, integrales y contextualizados, que promuevan el pensamiento crítico, la resolución de problemas, el trabajo colaborativo y otras competencias transversales. La evaluación debe ser una herramienta para el aprendizaje y el crecimiento personal del estudiante.This research proposes a theoretical model of learning assessment focused on competency development. Its objective is to provide teachers in the 11D01 Educational District of Loja, Ecuador, with a conceptual and methodological tool that enables a comprehensive evaluation of the skills acquired by students in various educational contexts. The model is based on a review of specialized literature and the analysis of previous theoretical approaches, incorporating criteria and strategies that allow the assessment not only of knowledge but also of practical skills, attitudes, and values required for competent performance in the educational field. The study was grounded in the qualitative-interpretive paradigm, with a mixed-methods approach, and employed the inductive-deductive method, which allowed the construction of the model through the analysis of empirical data and its contrast with relevant educational theories. The research design was experimental, with a descriptive-interpretive scope, enabling the examination of the impact of specific assessment practices. The population consisted of teachers from the 11D01 District, and the sample was probabilistic, randomly selected. Data collection techniques included surveys and interviews. This proposal seeks to contribute to the continuous improvement of educational processes by emphasizing the need for both formative and summative assessments focused on competency development. Such an approach allows for timely, relevant, and precise feedback for both teachers and students. It is concluded that this study represents a significant contribution to the field of Education Sciences, as it highlights the importance of strengthening teacher training in authentic, comprehensive, and contextualized assessment models that promote critical thinking, problem-solving, collaborative work, and other transversal competencies. Assessment should be understood as a tool for learning and personal development.DoctoradoDoctor(a) en Ciencias de la Educación con énfasis en: Investigación, Evaluación y Formulación de Proyectos EducativosVirtua
Significados de las prácticas escriturales de los docentes de lenguaje de básica secundaria a través de sus narraciones biograficas
No full textLa presente investigación tuvo como propósito comprender las configuraciones sobre los significados que emplean los docentes de Lenguaje de básica secundaria en sus narrativas sobre sus prácticas docentes escriturales en las instituciones educativas del Municipio de Montería, Colombia. El estudio se enmarcó dentro de una investigación cualitativa con un enfoque interpretativo, en donde la recolección y análisis de datos se centraron en la interpretación de los significados y experiencias de los docentes en relación con su práctica pedagógica de la escritura. La población estuvo conformada por 28 docentes, quienes participaron mediante la elaboración de narrativas sobre sus prácticas docentes. Para la recolección de los datos, se empleó como técnica la entrevista semiestructurada, complementada por una revisión documental. Los datos de las entrevistas fueron analizados utilizando el software Atlas Ti versión 8, y se construyó una matriz de análisis para identificar las categorías emergentes y explorar los significados atribuidos por los docentes a sus experiencias. El análisis se centró en la comprensión de las competencias escriturales de los docentes en relación con los significados que emergen de sus narrativas, abordando aspectos como las competencias gramaticales, sociolingüísticas, comunicativas y estratégicas. Los resultados evidenciaron que a pesar de las dificultades, las narrativas biográficas revelaron que los docentes están comprometidos con la mejora de sus competencias escriturales y su desarrollo profesional. En este sentido, se destacó la necesidad de formación continua para fortalecer sus habilidades en la enseñanza de la escritura, así como la importancia de reflexionar sobre su identidad profesional en el contexto educativo. En conclusión, la investigación demostró que existe una correspondencia significativa entre las competencias escriturales de los docentes y las configuraciones identitarias que emergen de sus narrativas biográficas, lo que subraya la relación entre las prácticas pedagógicas y la construcción de la identidad profesional en el ámbito de la enseñanza de la escrituraThe purpose of this research was to understand the configurations of meanings used by secondary school language teachers in their narratives about their writing teaching practices in urban educational institutions in the Municipality of Montería, Department of Córdoba, Colombia. The study was framed within a qualitative research with an interpretive approach, where the collection and analysis of data focused on the interpretation of the meanings and experiences of teachers in relation to their pedagogical practice of writing. The population consisted of 28 teachers from the institutions under study, who participated by developing biographical narratives about their teaching practices. For data collection, the semi-structured interview technique was used, complemented by a documentary review of the teachers' biographical narratives. The interview data were analyzed using Atlas Ti software version 8, and an analysis matrix was built to identify emerging categories and explore the meanings attributed by teachers to their experiences. The analysis focused on understanding teachers' writing skills in relation to the meanings that emerge from their narratives, addressing aspects such as grammatical, sociolinguistic, communicative and strategic skills. The results showed that teachers have limitations in their theoretical foundation on contemporary approaches and models for teaching writing, which has led to the persistence of traditional practices in the classroom. Despite the difficulties, the biographical narratives revealed that teachers are committed to improving their writing skills and their professional development. In this sense, the need for ongoing training to strengthen their skills in teaching writing was highlighted, as well as the importance of reflecting on their professional identity in the educational context. In conclusion, the research demonstrated that there is a significant correspondence between teachers' writing skills and the identity configurations that emerge from their biographical narratives, which underlines the relationship between pedagogical practices and the construction of professional identity in the field of teaching writingDoctoradoDoctor(a) en Ciencias de la Educación con énfasis en: Investigación, Evaluación y Formulación de Proyectos EducativosVirtua
Diseño de un modelo de gestión pedagógica basado en proyecto educativo comunitario para la capacitación en la prevención de accidentes ofídicos, en San José, distrito de San Francisco, Veraguas
No full textEl propósito general de la investigación se centró en diseñar un modelo de gestión pedagógica basado en proyectos educativos comunitarios para la capacitación en la prevención de accidentes ofídicos en San José, distrito de San Francisco, provincia de Veraguas, Panamá. El trabajo se fundamentó en los postulados de Villalobos (2018), OMS (2018), Batista y Miranda (2020) y Huertas et al. (2020), para diseñar una propuesta que capacite a la población en la identificación de serpientes venenosas y no venenosas que se encuentran en la zona y conocer las medidas para la prevención de accidentes ofídicos. El modelo epistémico asumido fue el pragmatismo sociológico, de enfoque mixto, diseño no experimental de campo, transversal y correlacional-causal. La población objeto del estudio cuantitativo se concentró en 254 personas mayores de edad y en el estudio cualitativo participaron 15 personas de ambos géneros. Para la recolección de la información se utilizaron las técnicas de la encuesta, entrevista semiestructurada, observación directa y grupo focal. Los instrumentos utilizados fueron el cuestionario, guion de entrevista, bitácora, grabaciones y el diálogo participativo. La validación de los instrumentos se realizó bajo el juicio de expertos y la confiabilidad del cuestionario con el Alfa de Cronbach, la cual arrojó un valor de 0.851, que lo considera confiable. Los resultados mostraron la transmisión de conocimientos de padres a hijos, con diferencias entre hombres y mujeres. Aunque identifican las serpientes equis (Bothrops asper) y coral (Micrurus nigrocinctus) como venenosas, no poseen conocimientos para identificar al resto de las serpientes, no aplican o conocen las medidas de prevención y desconocen las acciones después de una mordedura. Los resultados de la capacitación revelan la fortaleza de la Investigación Acción Participativa (IAP) para la construcción crítica de conocimientos sobre las serpientes y las medidas de prevención del accidente ofídico. Por lo tanto, se recomienda la aplicación de la metodología empleada, por su flexibilidad y capacidad de ajuste para diferentes poblaciones.The general purpose of the research was focused on designing a pedagogical management model based on community educational projects for training in the prevention of snakebite accidents in San José, district of San Francisco, province of Veraguas, Panama. The work was based on the postulates of Villalobos (2018), WHO (2018), Batista and Miranda (2020) and Huertas et al. (2020), to design a proposal to train the population in the identification of poisonous and non-poisonous snakes found in the area and to know the measures for the prevention of snakebite accidents. The epistemic model assumed was sociological pragmatism, with a mixed approach, non-experimental field design, transversal and correlational-causal. The population object of the quantitative study was concentrated in 254 adults and in the qualitative study 15 people of both genders participated. To collect information, the survey, semi-structured interview, direct observation and focus group techniques were used. The instruments used were the questionnaire, interview script, logbook, recordings, illustrated folder and participatory dialogue. The instruments were validated under the judgment of experts and the reliability of the questionnaire with Cronbach's Alpha, with a value of 0.851, considered reliable. The results showed transmission of knowledge from parents to children, with differences between men and women. Although they identify the X (Bothrops asper) and coral snakes (Micrurus nigrocinctus) as poisonous, they do not have the knowledge to identify the rest of the snakes, they do not apply or know the prevention measures and they do not know the actions after a bite. The results of the training reveal the strength of the Participatory Action Research (PAR) for the critical construction of knowledge about snakes and the prevention measures of snake accidents. Therefore, the application of the methodology used is recommended due to its flexibility and ability to adjust to different populations.DoctoradoDoctor(a) en Ciencias de la Educación con énfasis en: Investigación, Evaluación y Formulación de Proyectos EducativosVirtua
Modelo de competencias comunicativas para el fortalecimiento de las prácticas de enseñanza de los docentes de básica primaria de la institución educativa Antonio Nariño de Montería
No full textLas competencias comunicativas del docente cumplen un rol fundamental en sus prácticas de enseñanza, ya que posibilita la buena comunicación e interacción con sus estudiantes. Sumado a esto, la educación actual exige que los docentes cuenten con competencias comunicativas fundamentadas para propiciar experiencias de aprendizajes pertinentes en los aprendices. Por tanto, se definió como objetivo generar un modelo de competencias comunicativas para el fortalecimiento de las prácticas de enseñanza de los docentes de básica primaria de la Institución Educativa Antonio Nariño de la ciudad de Montería, con el fin de responder a los desafíos de la educación actual. La investigación se fundamentó en el paradigma interpretativo, método hermenéutico, enfoque analítico, tipo de investigación cualitativa con un diseño descriptivo. Se utilizó el grupo focal y la entrevista semiestructurada como técnicas de recolección de información, los datos se analizaron por medio del programa ATLAS. Ti, los participantes de la investigación fueron 20 docentes de básica primaria de la Institución Educativa Antonio Nariño. Se obtuvo como resultado que los docentes de la institución mencionada cuentan con poca claridad sobre la conceptualización de competencias comunicativas y su importancia en las prácticas de enseñanza. Además, no cuentan con un modelo de competencias comunicativas que oriente su ejercicio profesional. Se concluyó que la competencia comunicativa es un elemento esencial en el desarrollo de la práctica de enseñanza porque alude a las capacidades y estilos que son utilizados de forma adecuada y eficiente por el educador en concordancia con las características y requerimientos académicos de los estudiantes, teniendo en cuenta las particularidades del entorno en el que se lleva a cabo comunicación y el proceso formativo.Teachers' communicative competencies play a fundamental role in their teaching practices since they enable effective communication and interaction with their students. In addition, current education requires that teachers have communication skills based on a foundation to promote relevant learning experiences for their students. Therefore, the objective was to generate a model of communicative competencies to strengthen the teaching practices of elementary school teachers at the Antonio Nariño Educational Institution in Montería to respond to the challenges of today's education. The research was based on interpretative paradigms, hermeneutic methods, analytical approaches, and qualitative research with a descriptive design. The focus group and the semi-structured interview were used as data collection techniques; the data were analyzed using the ATLAS.ti program. The research participants were twenty elementary school teachers of the Antonio Nariño Educational Institution. The results showed that the teachers of the mentioned institution have little clarity about conceptualizing communicative competencies and their importance in teaching practices. In addition, they do not have a model of communicative competencies to guide their professional practice. It was concluded that communicative competence is an essential element in the development of teaching practice because it refers to the abilities and styles that are used appropriately and efficiently by the educator following the characteristics and academic requirements of the students, taking into account the particularities of the environment in which communication and the formative process take place.DoctoradoDoctor(a) en Ciencias de la Educación con énfasis en: Investigación, Evaluación y Formulación de Proyectos EducativosVirtua
Plasticidad metodológica, concepto para el fomento del aprendizaje transformador en básica primaria de las instituciones educativas rurales de Anserma
No full textEsta investigación se constituyó en una apuesta por innovar el campo didáctico, surge como una necesidad de proponer alternativas a la linealidad, la unidireccionalidad, estatismo y encasillamiento de algunas metodologías de enseñanza del tipo talla única (Mechén, 2015). El propósito principal es determinar cómo a través del concepto plasticidad metodológica se fomenta el aprendizaje transformador mediante la implementación de la teoría fundamentada como método, un diseño sistemático, emergente, contemporáneo y de caso múltiple que permitió la utilización de técnicas e instrumentos como la pesquisa bibliográfica con ficheo; la entrevista semiestructurada con guía de entrevista y la observación participante con guía de observación, para un análisis que integró la codificación abierta, axial y selectiva, como estrategias para el muestreo, la saturación teórica, la categorización y recategorización de los datos. Los participantes en el proceso fueron docentes, asesores pedagógicos y estudiantes de básica primaria de tres instituciones educativas rurales con modelo Escuela Nueva del municipio de Anserma (Colombia). Se concluye que las metodologías plásticas fomentan el aprendizaje transformador con un carácter patrimonial, a través de la innovación didáctica en el aula que permite sistematizarlo como concepto que se encuentra a veces implícito en el entramado de las prácticas pedagógicas. Por otro lado, la condición plástica de las metodologías se reconoce desde sus propiedades y principios didácticos que la modulan, flexibilizan y adaptan en sintonía con el saber enseñar del maestro. Se propone una cartilla para reflexionar pedagógicamente sobre el uso de la plasticidad metodológica en contextos reales de enseñanza y aprendizajeThis research represents an effort to innovate the didactic field, emerging from the need to propose alternatives to the linearity, unidirectionality, statism, and typecasting of some one-sizefits-all teaching methodologies (Mechén, 2015). The main purpose is to determine how, through the concept of adaptive methodology, transformative learning is promoted by implementing grounded theory as a method, a systematic, emerging, contemporary, and multiple-case design that allowed the use of techniques and instruments such as bibliographic research by means of library cards; semi-structured interviews with an interview guide, and participant observation with an observation guide, for an analysis that integrated open, axial, and selective coding as strategies for sampling, theoretical saturation, categorization, and reclassification of data. The participants in the process were teachers, pedagogical advisors, and primary school students from three rural educational institutions with the Nueva Escuela model in the municipality of Anserma (Colombia). It is concluded that adaptive methodology promote transformative learning with a patrimonial character through didactic innovation in the classroom, allowing it to be systematized as a concept that is sometimes implicit in the framework of pedagogical practices. On the other hand, the adaptive condition of the methodology is recognized from its didactic properties and principles that modulate, flex, and adapt it in harmony with the teacher's teaching knowledge. A booklet is proposed to engage in pedagogically reflect on the use of adaptive methodology in real teaching and learning contextDoctoradoDoctor(a) en Ciencias de la Educación con énfasis en: Investigación, Evaluación y Formulación de Proyectos EducativosVirtua
Memory and Learning
No full textEl presente artículo tuvo como objetivo principal la exploración de los trastornos de la memoria y del aprendizaje, con énfasis en cómo diversas herramientas y enfoques pedagógicos pueden facilitar su tratamiento y mejorar la comprensión en los individuos afectados. Los trastornos abordados incluyen condiciones como el Alzheimer, la amnesia, el síndrome de Korsakoff, así como los trastornos del aprendizaje, tales como la dislexia, la disgrafía, la disortografía, entre otros, los cuales repercuten de manera significativa en el proceso cognitivo y académico de quienes los padecen. En particular, se centró en el impacto de estos trastornos en la población de Panamá. Para ello, se adoptó un enfoque metodológico documental, en el que se revisaron una serie de artículos científicos y libros especializados sobre el tema. En este análisis, se profundizó en el uso de herramientas visuales, tales como los mapas conceptuales, los esquemas, los flujogramas y los diagramas, los cuales se han identificado como recursos eficaces para la mejora de la retención de la información y la facilitación del aprendizaje en personas con dificultades cognitivas. Estos recursos, en combinación con enfoques teóricos del aprendizaje como el cognitivismo, el conductismo, el constructivismo y el conectivismo, se revelaron como estrategias de intervención que contribuyen significativamente a la mejora del rendimiento cognitivo y académico.The primary aim of this article was to explore memory and learning disorders, with a particular focus on how various tools and pedagogical approaches can facilitate their treatment and improve understanding in affected individuals. The disorders addressed include conditions such as Alzheimer’s, amnesia, Korsakoff syndrome, as well as learning disorders like dyslexia, dysgraphia, dysorthographia, among others, all of which significantly impact the cognitive and academic processes of those who suffer from them. In particular, the study focused on the impact of these disorders within the population of Panama. To achieve this, a documentary methodological approach was adopted, involving a review of several scientific articles and specialized books on the topic. This analysis delved into the use of visual tools, such as concept maps, diagrams, flowcharts, and infographics, which have been identified as effective resources for improving information retention and facilitating learning in individuals with cognitive difficulties. These resources, combined with learning theories such as cognitivism, behaviorism, constructivism, and connectivism, emerged as intervention strategies that significantly contribute to improving cognitive and academic performance