Repositorio de Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Not a member yet
3463 research outputs found
Sort by
Diseño de un toolkit para el aseguramiento del ambiente de control en la incorporación de tecnologías cloud computing
No full textEn este trabajo se busca entender cómo un programa de gestión de riesgos a terceros mejora el ambiente de control interno en las compañías cuando es contratado un servicio de cloud computing. La implementación de cualquiera de las modalidades del servicio en cloud implica un cambio en la forma de operar el ambiente de tecnología de una compañía. No obstante, no reduce los riesgos, ni las actividades de control requeridas para minimizar el impacto de los riesgos identificados.This document aims to understand how a third-party risk management program improves the internal control environment in companies when a Cloud computing service is contracted. The implementation of any of the Cloud service modalities implies a change in the way a company’s technological environment runs. However, it does not reduce the risks, or the control activities needed to minimize the impact of previously found risks.Tabla de Contenido
1 INTRODUCCIÓN 1
PROBLEMÁTICA (JUSTIFICACIÓN) 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 3
2 OBJETIVOS 4
OBJETIVO PRINCIPAL 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
3 ALCANCE Y LIMITACIONES 5
ALCANCE 5
LIMITACIONES 6
METODOLOGÍA 6
PRODUCTOS DEL DESARROLLO DEL PROYECTO 7
4 MARCO TEÓRICO 9
CLOUD COMPUTING 9
SERVICIOS DE CLOUD COMPUTING 10
MODELO DE RESPONSABILIDAD COMPARTIDA 12
GESTIÓN DE RIESGOS 14
GESTIÓN DE RIESGOS DE TERCEROS 19
CONTROLES COMPLEMENTARIOS DE ORGANIZACIONES SE SUBSERVICIO (CSOC) E INFORMES SOC 23
5 ESTADO DEL ARTE 29
PLATAFORMAS DE MONITOREO DE SEGURIDAD 34
MARCOS Y NORMAS DE SEGURIDAD 35
PROGRAMAS DE GESTIÓN DE RIESGOS DE TERCEROS 36
6 TOOLKIT PARA EL ASEGURAMIENTO DEL AMBIENTE DE CONTROL EN LA INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS CLOUD COMPUTING 37
ESCENARIOS EMPRESARIALES 37
3 PetroGlobal Energy Inc 37
4 Global Finance Solutions Corp 38
5 Nextgen Energy Resources Inc 39
TRATAMIENTO DEL RIESGO 40
7 RESULTADOS 46
8 CONCLUSIONES 48
9 TRABAJO FUTURO 51
ANEXOS 58Tesis (Magíster en Ingeniería Informática con énfasis en Ciberseguridad)MaestríaMagíster en Informátic
Manual técnico para el control de calidad de edificaciones de los grupos de uso I y II con áreas menores a 2000 m² y menos de cinco unidades de vivienda en Colombia
No full textEl trabajo de grado tiene como propósito la elaboración del manual técnico con los instrumentos para el control de calidad de edificaciones de los grupos de uso I y II con áreas menores a 2000 m² y menos de cinco unidades de vivienda en Colombia en construcciones tradicionales de mampostería y/o concreto reforzado.The purpose of the degree work is to prepare the technical manual with the instruments for quality control of buildings of use groups I and II with areas less than 2000 m² and less than five housing units in Colombia in traditional masonry and/or reinforced concrete constructions.INTRODUCCIÓN 12
1. PRESENTACIÓN GENERAL 14
1.1 Planteamiento del problema 14
1.1.1 Historia del desarrollo urbano en las ciudades 15
1.1.2 Antecedente económico 17
1.1.3 Antecedentes naturales 18
1.2.3 Antecedente por desarrollo urbano 20
1.2.3 Antecedentes éticos y sociales 21
1.2.3 Antecedentes sobre la ausencia del control de calidad 25
1.2.3 Árbol de problemas 35
1.3 Objetivos del Proyecto. 37
1.3.1 Objetivo General 37
1.3.2 Objetivos Específicos. 37
2. ESTADO DEL ARTE DE LA INVESTIGACIÓN. 38
2.1 Antecedentes de la investigación. 38
2.2 Marco Teórico. 43
2.2.1.1 Proyecto 43
2.2.1.2 Gestión de proyectos 44
2.2.1.3 Calidad. 45
2. 2.1.4 Gestión de calidad de un proyecto. 46
2. 2.1.6 La planificación e implementación del control de calidad 47
2. 2.1.7 La planificación e implementación del control de materiales 48
2. 2.1.8 La planificación e implementación del control de ejecución 49
2. 2.1.9 El plan de calidad. 49
2. 2.1.10 La supervisión técnica independiente 49
2.2.1.1 Herramientas de gestión y control de Calidad PMBOK. 51
2.2.1.11. Ciclo de vida de un proyecto según Guía del PMBOK 53
2.3 Marco Legal. 54
2.4.1Marco legal durante el ciclo de vida de un proyecto de edificación. 55
3. METODOLOGÍA 61
3.1Tipo de diagnostico 62
3.1.1Población de Estudio 63
3.1.2Muestra de Estudio 63
3.1.3 Técnica para la recolección de información 67
3.1.4 Resultado análisis del cuestionario. 68
4.1 Necesidad del control de calidad 85
4.2 Contenido del Manual 86
4.2.1 Generalidades del plan de calidad 87
• Política de calidad 88
• Meta y objetivo 88
• Alcance del plan de calidad 88
• Organigrama de control de calidad 88
• Responsabilidades y funciones 88
• Referencias normativas 88
4.2.2 Esquema del plan de calidad 88
4.2.3 Procedimientos de control 88
• Planeación de obra: documentos, diseños, revisión de planos y especificaciones. 89
• Gestión de materiales 89
• Factores del subcontratista 89
4.2.4 Control e inspección de la obra 89
4.2.5 Seguridad humana y requisitos complementarios. 89
4.2.6 Del cierre y uso de la obra 90
• Cierre de obra 90
• Garantías 90
4.2.6 Del componente técnico del manual 90
5. CONCLUSIONES 96
ANEXO 1. MANUAL TÉCNICO PARA EL CONTROL DE CALIDAD DE EDIFICACIONES DE LOS GRUPOS I Y II CON ÁREAS MENORES A 2000 m2 Y MENOS DE CINCO UNIDADES DE VIVIENDAS EN COLOMBIA. 104El Manual está orientado a proyectos que no requieren de supervisor técnico independiente es decir en construcciones de menos de 2000 m² y menos de 5 unidades de vivienda. Está dirigido a constructores o directores de construcción (por norma requieren mínimo 3 años o especialización) y/o profesionales especialistas sin ninguna experiencia.MaestríaMagíster en Ingeniería Civi
Conectando innovaciones : estrategias de comunicación para Philips Health Systems
No full textEste informe presenta el desarrollo del proyecto de pasantía realizado en el área de Marketing de Health Systems en Philips Colombiana S.A.S., como opción de grado para optar al título de Ingeniera Biomédica. El objetivo principal fue diseñar e implementar estrategias de comunicación que fortalecieran la visibilidad y el posicionamiento de la compañía en el sector salud, mediante la creación de formatos estandarizados para publicaciones internas y externas, alineados con los lineamientos corporativos y legales.This report presents the development of the internship project carried out in the Marketing area of Health Systems at Philips Colombiana S.A.S., as a graduation requirement for the Biomedical Engineering degree. The main objective was to design and implement communication strategies to strengthen the company’s visibility and positioning in the healthcare sector by creating standardized publication formats for both internal and external communications, aligned with corporate and legal guidelines.TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN.........................................................................................................7 2.PROBLEMA…………………………..………………………………………….……………8 2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3 JUSTIFICACIÓN 4. OBJETIVOS ................................................................................................................11 4.1. General 4.2 Específicos 5.MARCO TEÓRICO ……………………………………………...…………….……………..12 5.1 MARCO LEGAL Y TÉCNICO 6.METODOLOGÍA............................................................................................................16. 7.RESULTADOS ............................................................................................................. 28. 8.DISCUSIÓN....................................................................................................................30 9.RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS........................................................32. 10.CONCLUSIONES.........................................................................................................33 REFERENCIAS ..................................................................................................................
Evaluación analítica del coeficiente de capacidad de disipación de energía del sistema estructural diagrid para edificios de mediana altura
No full textEn el presente trabajo se propone evaluar analíticamente el comportamiento sísmico del sistema diagrid, con el objetivo de estimar los factores de modificación de la respuesta y ductilidad utilizando cuatro metodologías: FEMA 356, Newmark & Hall, Miranda & Bertero y Vidic et al., por medio del análisis estático no lineal. Para ello, se modelaron seis arquetipos estructurales; cada uno conformado por una retícula interna ortogonal de vigas, apoyadas sobre columnas de concreto reforzado, y una malla diagrid en fachada compuesta por tubos armados metálicos y vigas de alma llena. Se consideró una única geometría en planta, tres variaciones en altura, de 10, 15 y 20 pisos, y dos variaciones de trazado diagrid en alzado.This study aims to analytically evaluate the seismic behavior of the diagrid system, with the goal of estimating response modification and ductility factors using four methodologies: FEMA 356, Newmark & Hall, Miranda & Bertero, and Vidic et al., through nonlinear static analysis. Six structural archetypes were modeled, each composed of an internal orthogonal grid of beams supported by reinforced concrete columns, and a diagrid mesh on the facade made of steel built-up tubular sections and I-beams. A single floor plan geometry was considered, along with three height variations, 10, 15, and 20 stories, and two variations of the diagrid pattern in elevation.Índice general
INTRODUCCIÓN 13
JUSTIFICACIÓN 15
OBJETIVOS 16
CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO 17
1 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA DIAGRID 17
1.1 MÓDULO TRIANGULAR DIAGRID 17
1.2 GEOMETRÍA DEL SISTEMA DIAGRID 20
1.3 COMPORTAMIENTO ESTRUCTURAL DEL DIAGRID 21
2 CAPACIDAD DE DISIPACIÓN DE ENERGÍA 21
2.1 EVOLUCIÓN DEL COEFICIENTE DE DISIPACIÓN SÍSMICA 23
2.1.1 Uniform Building Code UBC-61 23
2.1.2 Applied Technology Council Report ATC-03 de 1978 24
2.1.3 American Society of Civil Engineers ASCE 7 25
3 PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS DINÁMICO LINEAL ESPECTRAL SEGÚN NSR-10 26
3.1 DEFINICIÓN DE CARGAS 28
3.1.1 Cargas muertas 28
3.1.2 Cargas vivas 29
3.2 COMBINACIONES DE CARGA 29
3.3 MOVIMIENTO SÍSMICO 29
3.4 CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA E IRREGULARIDADES 31
3.4.1 Irregularidad en planta 32
3.4.2 Irregularidad en altura 32
3.4.3 Ausencia de redundancia 33
3.5 ANÁLISIS SÍSMICO 34
3.5.1 Método de la fuerza horizontal equivalente (FHE) 34
3.5.2 Método de análisis dinámico elásƟco 35
3.6 CÁLCULO DEL DESPLAZAMIENTO HORIZONTAL Y ANÁLISIS DE DERIVAS 36
3.6.1 Límites de derivas 37
3.7 DISEÑO DEL SISTEMA DE RESISTENCIA SÍSMICA 37
4 PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS ESTÁTICO NO LINEAL 39
4.1 CURVA DE CAPACIDAD 39
4.2 CURVA DE DEMANDA 42
4.3 PUNTO DE DESEMPEÑO 42
4.3.1 Niveles de desempeño según FEMA 356 (2000) 43
4.4 CRITERIOS DE ACEPTACIÓN SEGÚN FEMA 356 (2000) 44
8
5 PROCEDIMIENTO PARA DEFINIR LOS FACTORES DE COMPORTAMIENTO SISMICO DE UN
SISTEMA ESTRUCTURAL 44
5.1 FACTOR DE MODIFICACIÓN DE LA RESPUESTA 46
5.1.1 Factor de sobreesfuerzo (R0) 46
5.1.2 Coeficiente de ducƟlidad (Rµ) 46
CAPÍTULO II ANTECEDENTES 51
6 LA EFICIENCIA DE LA FORMA Y SU RELACIÓN CON LA ESBELTEZ DEL EDIFICIO 51
7 COMPORTAMIENTO SÍSMICO DEL DIAGRID 56
8 ESTUDIOS EXPERIMENTALES 64
8.1 NUDOS DIAGRID 64
8.2 MÓDULO DIAGRID PLANO 67
8.3 MODELOS DIAGRID A ESCALA 71
CAPÍTULO III METODOLOGÍA 75
9 ANÁLISIS DINÁMICO LINEAL ESPECTRAL 75
9.1 CARACTERISTICAS GEOMÉTRICAS DE LOS ARQUETIPOS 75
9.1.1 Geometría en planta 75
9.1.2 Geometría en altura 76
9.1.3 Nomenclatura de arqueƟpos 80
9.1.4 Definición de secciones transversales 80
9.2 ESPECIFICACIÓN DE MATERIALES 83
9.3 COMBINACION DE MATERIALES Y PROCESOS CONSTRUCTIVOS 83
9.4 ESPECTRO DE DISEÑO Y ZONA DE AMENAZA SÍSMICA 86
9.5 EVALUACIÓN DE CARGAS VERTICALES 87
9.5.1 Cargas muertas 87
9.5.2 Cargas vivas 89
9.6 ANÁLISIS SÍSMICO 89
9.7 ANÁLISIS DE DERIVAS 90
9.8 DISEÑO ESTRUCTURAL 93
9.9 CONFIGURACIÓN DIAGRID VS EFICIENCIA ESTRUCTURA METÁLICA 100
9.9.1 CanƟdades estructurales 100
9.9.2 Rendimiento estructural 101
CAPÍTULO IV RESULTADOS Y CONTRIBUCIÓN 104
10 ANÁLISIS ESTÁTICO NO LINEAL 104
10.1 CURVA ELASTOPLÁSTICA DE CADA MIEMBRO 104
10.1.1 Definición curva elastoplásƟca en modelo de análisis 110
9
10.2 PATRÓN DE CARGA LATERAL 113
10.3 CURVAS DE CAPACIDAD 114
10.3.1 Distribución de rótulas 117
10.4 PUNTO DE DESEMPEÑO 124
10.5 CRITERIOS DE ACEPTACIÓN 126
10.5.1 Verificación de deriva máxima 126
10.5.2 Nivel de desempleño 126
10.5.3 DucƟlidad del sistema 127
10.6 CÁLCULO DEL COEFICIENTE DE CAPACIDAD DE DISIPACIÓN DE ENERGÍA 127
10.7 APLICABILIDAD DEL MÉTODO 129
11 COMPARACIÓN CON DIAGONALES BRB 133
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 135
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 135Tesis (Magíster en Ingeniería Civil con énfasis en Estructuras)MaestríaMagíster en Ingeniería Civi
Integración de la tecnología en la prevención sanitaria escolar. Desafíos y lecciones aprendidas del robot Charlie Botboy® en Colombia
No full textEl documento describe la implementación de Charlie BotBoy en escuelas colombianas para la prevención sanitaria. Incluye un plan de capacitación para docentes y talleres interactivos para estudiantes, utilizando tecnologías como IA e IoT. También se analiza la viabilidad del proyecto en Colombia, considerando barreras culturales y regulatorias.The document describes the implementation of Charlie BotBoy in Colombian schools for health prevention. It includes a training plan for teachers and interactive workshops for students, using technologies such as AI and IoT. The project's viability in Colombia is also analyzed, considering cultural and regulatory barriers.PregradoIngeniero(a) Biomédico(a)La metodología de investigación se basó en un enfoque cualitativo y descriptivo para el diseño de un plan de implementación del robot Charlie BotBoy en entornos educativos colombianos.
Se realizó un análisis documental y un estudio de mercado para identificar las necesidades específicas del sector educativo, así como las barreras culturales, económicas y regulatorias que podrían influir en la adopción de esta tecnología.
La metodología incluyó la revisión de políticas educativas y sanitarias locales, entrevistas a expertos en tecnología educativa, y la recopilación de datos secundarios sobre prácticas de prevención sanitaria en escuelas internacionales, con base en esta información, se diseñaron módulos de capacitación y talleres educativos sin llevar a cabo pruebas prácticas, ya que el objetivo fue conceptualizar un plan adaptado al contexto colombiano sin implementar el producto en campo.Diseño: Charlie BotBoy integra tecnologías avanzadas como IA, Big Data, y IoT, con componentes como sensores de temperatura y cámaras de alta resolución.
Implementación: Requiere capacitación técnica para el personal educativo, mantenimiento regular, y calibración de sus sensores.
Operación: Funciona en tiempo real, ofreciendo análisis rápidos y generando informes de salud.
Uso: Enfocado en entornos escolares para prevenir brotes de enfermedades mediante detección temprana.
Mantenimiento: Incluye limpieza de sensores, actualización de software, y resolución de problemas técnicos comunes
Hydrogeomorphological assessment of tropical foothill rivers aimed at fluvial conservation and restoration applying the IHG, case study of the Guatiquía and Ocoa River in the city of Villavicencio
No full textLos ríos son esenciales para el consumo humano y actividades económicas como son la agricultura e industria, pero su sobreexplotación y deterioro amenazan la biodiversidad y los servicios ecosistémicos que proporcionan. La presente investigación expone el desarrollo metodológico llevado a cabo para la evaluación hidrogeomorfológica de dos ríos tropicales de piedemonte en la ciudad de Villavicencio en Colombia, usando el IHG, el cual es un indicador de evaluación de características hidrológicas y geomorfológicas en ríos.Rivers are essential for human consumption and economic activities such as agriculture and industry, but their overexploitation and deterioration threaten biodiversity and the ecosystem services they provide. This research presents the methodological development carried out for the hydrogeomorphological evaluation of two tropical piedmont rivers in the city of Villavicencio in Colombia, using the IHG, which is an indicator for evaluating hydrological and geomorphological characteristics in rivers.MaestríaMagíster en Ingeniería CivilRecursos hidraulicos y medio ambient
Evaluación computacional del impacto de la exposición a campos electromagnéticos de 26 ghz en C.Elegans
No full textSe diseñó y se ejecutó exitosamente un modelo geométrico, a partir del cual se logró simular el campo electromagnético haciendo uso del método de elementos finitos (MEF). Igualmente, se logró determinar la cantidad de energía absorbida por los C.elegans, por medio del uso de la ecuación para calcular el SAR.A geometric model was designed and successfully executed, from which it was possible to simulate the electromagnetic field using the finite element method (FEM). Likewise, it was possible to determine the amount of energy absorbed by the C. elegans, by using the equation to calculate the SAR.Es va dissenyar i es va executar amb èxit un model geomètric, a partir del qual es va aconseguir simular el camp electromagnètic fent ús del mètode d'elements finits (MEF). Igualment, es va assolir determinar la quantitat d'energia absorbida pels C.elegans, per mitjà de l'ús de l'equació per calcular el SAR.PregradoIngeniero(a) Biomédico(a
Lineamientos para evaluación de la seguridad vial a la infraestructura de usuarios vulnerables (ciclistas, motociclistas y peatones) en proyectos viales concesionados. Caso de estudio corredor vial Honda – La Dorada
No full textEste trabajo de grado tiene como objetivo evaluar la siniestralidad vial en proyectos viales
concesionados en Colombia, enfocándose en la identificación de sectores críticos, el análisis de
siniestros y la evaluación de los indicadores de seguridad vial establecidos en el Plan Nacional de
Seguridad Vial 2022-2031. De este modo, el propósito principal de este trabajo es desarrollar
recomendaciones alineadas con el enfoque del Sistema Seguro, orientadas a reducir los índices de
siniestralidad, mortalidad y morbilidad en las vías del país.This thesis aims to evaluate road accidents in road projects awarded in Colombia, focusing on the identification of critical sectors, the analysis of accidents and the evaluation of road safety indicators established in the National Road Safety Plan 2022-2031. Thus, the main purpose of this work is to develop recommendations aligned with the Safe System approach, aimed at reducing accident, mortality and morbidity rates on the country's roads.MaestríaMagíster en Ingeniería Civi
Network-based Corruption Risk Index in Public Contracts: Evidence from Colombia
No full textCorruption risks measurement is essential for policies that prevent or mitigate the impact of corruption on social fabric and improve citizens' life quality standards, especially in a developing country like Colombia. This paper develops a network-based corruption index, sampling public contracts for the city of Bogotá-Colombia using text mining techniques. Identifying connected
communities with the aim of visualize potential actors with high corruption risk practices. This approach to risk measurement differs from traditional corruption indices such as the Transparency International (TI) Index, which are usually compiled subjectively through surveys or expert opinions. In contrast, this method offers a more objective assessment.Medir riesgos de corrupción y especialmente en un país aún en desarrollo como Colombia, se
hace imprescindible para generar políticas anticorrupción y en consecuencia lograr mejores
estándares de calidad de vida para los ciudadanos. El presente documento desarrolla una forma
de análisis de riesgo de la corrupción sobre la contratación pública, combinando un enfoque de
análisis de grafos y minería de texto evaluándose versus un índice de corrupción. Este enfoque
de medición de riesgo se separa de los índices tradicionales de corrupción, como el Índice de
Transparencia Internacional (TI), que usualmente son construidos subjetivamente a través de la
recolección de encuestas u opiniones de expertos, siendo una evaluación más objetiva. El
presente estudio recopila la información de los contratos públicos de la ciudad de Bogotá para el
año 2022, para el posterior procesamiento de sus textos, análisis y representación gráfica,
identificando comunidades que permiten visualizar actores con potenciales prácticas corruptas.Tabla de contenido
LISTA DE FIGURAS 5
LISTA DE TABLAS 5
1 INTRODUCCIÓN 7
1.1 PROBLEMÁTICA (JUSTIFICACIÓN) 7
1.2 OBJETIVOS Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 11
1.3 ALCANCE Y LIMITACIONES 12
1.4 METODOLOGÍA 14
1.5 DESCRIPCIÓN 16
1.5.1 Datos 16
1.5.2 Metodología CRISP-DM 17
1.6 MARCO TEÓRICO 18
1.6.1 Corrupción en la contratación pública 18
1.6.2 Índices de Corrupción 20
1.6.3 Medición de niveles corrupción en la contratación pública 21
1.6.4 Minería de texto 22
1.6.5 Análisis de grafos24
1.6.6 Legislación sobre contratación pública y corrupción en Colombia 24
1.7 ESTADO DEL ARTE 26
1.7.1 Indicadores internacionales26
1.7.2 Software disponible 28
1.7.3 Riesgos de corrupción en contratación pública 29
2 ANÁLISIS EXPLORATORIO 38
3 ÍNDICE DE CORRUPCIÓN – CRI 43
4 MINERÍA DE TEXTO 46
4.1 CO-OCURRENCIA Y ANÁLISIS DE SIMILITUD 48
5 ANÁLISIS DE GRAFOS 52
5.1 DETECCIÓN DE COMUNIDADES 52
5.2 MEDIDA DE CENTRALIDAD DE LOS NODOS COMO INDICADOR DEL NIVEL DE CORRUPCIÓN 56
6 CONCLUSIONES 60
7 RECOMENDACIONES Y TRABAJO FUTURO 61
LISTA DE REFERENCIAS 63
ABREVIACIONES 68
APÉNDICES 69MaestríaMagíster en Ciencia de Dato
Aplicación de valores CERT para medir la cultura BPM en la Imprenta de una entidad pública de Colombia
No full textPresenta un estudio sobre la cultura organizacional en la imprenta de una entidad pública colombiana, evaluada mediante los valores CERT (orientación al cliente, excelencia, responsabilidad y trabajo en equipo) como parte de la gestión por procesos (BPM); los resultados muestran una fuerte orientación al cliente y compromiso con la mejora continua, pero también revelan debilidades en innovación, liderazgo, reconocimiento y especialmente en el trabajo en equipo, donde se identifican problemas de comunicación y colaboración entre áreas, por lo que se proponen recomendaciones como establecer evaluaciones periódicas, fomentar la innovación, mejorar la comunicación interna y crear espacios de interacción para fortalecer el ambiente laboral y la eficiencia organizacional.This paper presents a study on the organizational culture of a Colombian public entity's printing company, assessed using CERT values (customer focus, excellence, responsibility, and teamwork) as part of business process management (BPM). The results show a strong customer focus and commitment to continuous improvement, but also reveal weaknesses in innovation, leadership, recognition, and, especially, teamwork. Communication and collaboration issues between departments are identified. Therefore, recommendations are proposed, such as establishing periodic evaluations, fostering innovation, improving internal communication, and creating spaces for interaction to strengthen the work environment and organizational efficiency.Tesis (Ingeniero Industrial con énfasis en Gestión y Procesos Empresariales BPM).El articulo fue publicado en el evento Multiconferencia Internacional HUMANOS-XXI 2024. se encuentra en el siguiente link: https://zenodo.org/records/14290802 en la pagina 604PregradoIngeniero(a) Industria