Raharja Open Journal Systems
Not a member yet
1655 research outputs found
Sort by
Model Aplikasi Helpdesk Online Untuk Mendukung IT Support Dalam Meningkatkan Pelayanan Karyawan
Get PDFPT. Aplus Pacific yang sudah berdiri hampir 20 tahun, semakin memperlihatkanperkembangan yang pesat. Diantaranya bertambahnya karyawan dan juga semakin kompleksnyasistem pendukung operasional manufaktur perusahaan yaitu Enterprise Resource Planning(ERP) yang digunakan oleh karyawan tersebut. Atas dasar fakta tersebutlah penelitian inimelihat potensi permasalahan yang akan timbul, yaitu menurunnya pelayanan support dariDepartemen IT terhadap permintaan ataupun keluhan karyawan yang berkaitan dengankebutuhan Teknologi Informasi baik dari sisi hardware dan juga software. Karena saat ini timdari Departemen IT masih melayani karyawan perusahaan dengan media line telepon PABX.Hal tersebut memiliki beberapa kekurangan yang dapat menghambat proses penyelesaianmasalah, seperti tidak sebandingnya line telepon yang ada dengan banyaknya keluhan di waktuyang bersamaan, sampai proses penyelesaian masalah yang relatif lama walaupun kemungkinantim Departemen IT pernah mengalami atau menerima keluhan yang sama, dikarenakan tidakadanya basis pengetahuan yang tersimpan dengan baik. Berdasarkan hasil analisa yangdilakukan secara langsung, sistem penanganan permintaan dan keluhan yang berjalanmemerlukan perubahan. Maka dari itu tujuan utama penelitian ini adalah merancang sistemHelpdesk yang dapat mengakomodir banyaknya kebutuhan dan keluhan karyawan di PT. AplusPacific dengan cepat dan juga tersimpan dalam log agar dapat sewaktu-waktu dilihat kembalioleh tim Departemen IT sebagai pedoman atau acuan untuk menyelesaikan problem denganlebih cepat. Dan dengan adanya sistem tersebut, Departemen IT bisa melakukan pembenahandan pengembangan guna meningkatkan kepuasan karyawan terhadap pelayanan Departemen IT.Dengan demikian untuk mewujudkan tujuan diatas penelitian ini berencana merancang sistemaplikasi berbasis Web dan menggunakan bahasa pemrograman PHP denganframeworkCodeIgniter dan menggunakan basis data MariaDB.
 
Rancang Bangun Sistem Informasi Aplikasi Sales Report Berbasis Web
Get PDFThe development of technology is currently considered very rapidly developing, especially in the industrial field. Competition in the industrial world is getting tougher so that the company will always try to continue to be the first in satisfying the company's partners so they do not switch to another. In carrying out reporting, Sales Report still uses office-based applications, namely Microsoft Excel, which results in suboptimal performance results. Then a web-based Sales Report application system was built. In determining research and research design requires a method to see the development of the design and research, the methods applied include the SWOT method (Strength, Weakness, Opportunities, Threat) and are designed using PHP and MySQL programming as a database
Perancangan Sistem Penyewaan Bus Berbasis Laravel Framework PT Sumber Jaya Trans Tangerang
Get PDFThe need for transportation for the community, especially in Tangerang Regency, which is used for holidays, tours, study tours, or pilgrimage. is a promising business opportunity for transportation companies.Because the need for transportation is important for the smooth running of its activities. PT. Sumber Jaya Trans Tangerang, which is involved in passenger transportation services, is one of the companies engaged in this field. In its operation still uses a manual system in renting buses. Many obstacles occur in this bus rental, such as business processes that have not been computerized, and data storage that is less effective and efficient. The research method in the analysis of the system used is PIECES which consists of Performance, Information, Economy, Control, Efficiency and Service. The system design uses object-oriented analysis method with Unified modeling Language (UML), the programming language used is PHP and the database used is MySQL. This system is web-based and uses the PHP 7 programming language, Web Design with CSS Bootstrap, Laravel Framework and MySQL for database design, while supporting software used in making programs is Visual Studio Code. In this research, a system has features such as master data, transactions, bus schedules, destinations, calendars, transaction reports, road warrant reports and activity logs. With this bus rental system, the bus rental process that is running will be more effective and efficient
PENGARUH KOMPENSASI, KOMPETENSI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SEKRETARIAT JENDERAL DEWAN PIMPINAN PUSAT PARTAI GOLONGAN KARYA
Get PDFPenelitian ini bertujuan menguji pengaruh kompensasi, kompetensi, dan komitmen perusahaan terhadap kinerja karyawan Sekretariat Jenderal Dewan Pimpinan Pusat Partai Golongan Karya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Sekretariat Jenderal Dewan Pimpinan Pusat Partai Golongan Karya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, analisis regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji instrumen penelitian, serta pengujian hipotesis (uji parsial dan uji simultan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan berdasarkan Adjusted R Square adalah 0,512 atau 51, 29% sisanya 48,8% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak masuk dalam penelitin ini. Untuk variabel kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan berdasarkan Adjusted R Square adalah 0,725 atau 72,5% sisanya 27,5% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak masuk dalam penelitian ini. Sementar itu, variabel komitmen perusahaan berpengaruh terhadap kinerja karyawan berdasarkan Adjusted R Square adalah 0,631% atau 53,1% sisanya 36,9% dipengaruhi variabel lainnya yang tidak masuk dalam penelitin ini. Secara simultan, kompensasi, kompetensi, dan komitmen perusahaan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan berdasarkan Adjusted R Square adalah 0,729 atau 72%, sisanya yang 28% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak masuk dalam penelitian ini
Implementation of Web-Based Client Outreach Activity Data Processing Systems at Bina Muda Gemilang Foundation
Get PDFIn the current era where technology is increasingly developing so that it can change a pattern or habit of society, it can be used by anyone, anywhere. The Bina Muda Gemilang Foundation is no exception, which also takes advantage of technological developments to increase the efficiency and effectiveness of existing business processes. One of the business processes that run at this foundation, namely the data processing of client outreach activities, there are still many gaps where the error rate of data input is quite high. Also frequent date falsification of outreach activities and officer indiscipline in data input. This study aims to solve existing problems by creating a web-based system that is made using the programming languages PHP and MySQL for the database, which can facilitate business processes and minimize errors
Rancang Bangun Sistem Informasi Pengelolaan Data Occupational Health and Safety Handling PT.CPL
Get PDFPelaksanaan program Occupational Health and Safety Handling (Program K3/ Kesehatan dan Keselamatan Kerja) pada suatu perusahaan dapat membuat produktivitas dan kinerja karyawan semakin meningkat. Pekerjaan akan diselesaikan dengan baik jika karyawan memiliki rasa aman dan nyaman ditempatnya bekerja. PT.CPL (Cipta Perdana Lancar) penanganan Occupational Health and Safety Handling-nya belum maksimal, permasalahan terjadi dikarenakan masih terdapat beberapa kekurangan, salah satunya pada sisi sistem informasinya sehingga pada pelaksanaannya menjadi belum rapi dan belum terstruktur selain itu masih banyak kekurangan-kekurangan lainnya. Untuk itulah diperlukan pembaharuan sistem informasi yang lebih akurat dan sistem yang cepat menangani permasalahan Occupational Health and Safety Handling di perusahaan tersebut. Untuk melengkapi penelitian ini maka diperlukan beberapa metode, diantaranya untuk metode pengumpulan data membutuhkan Pengamatan langsung, kemudian berlanjut dengan interview kepada Stakeholders dan mencari sumber teori penelitian dengan studi pustaka. Metode analisa penelitian ini memakai Analisa SWOT serta penggambaran desain sistemnya dengan UML yang berorientasi objek. Metode-metode yang digunakan tersebut sebagai dasar dari rancang bangun penelitian ini yang kemudian menghasilkan sebuah Sistem Informasi Pengelolaan Data Occupational Health and Safety Handling yang dibuat dengan berbasis Web sebagai solusi dari masalah-masalah yang terjadi di PT.CPL tersebut.
Kata Kunci : Sistem Informasi, Occupational Health and Safety Handling, Web
Management Bandwidth LAN Menggunakan Ros&Pi Hole Sebagai Filterrilan SMK Mandiri 02 Balaraja
Get PDFScience and technology have changed the way Indonesians view activities. Information technology in the education system, but these developments are not yet equivalent to human resources that determine success in Indonesia in general. The Internet is a tool that is interconnected through communication media and transmission media. The Internet is included in the computer network section, where the computer network consists of Local Area Network (LAN), Wide Area Network (MAN) and Metropolitan Area Network (MAN). Of these three types of networks, computer networks are often used for an educational institutionand other general diamonds are LAN networks, because LAN networks are local networks that cover only one area or one building. The research method is divided into two stages, the first stage is data collection by means of observation, interviews and literature study, the second stage is the design using the forward chaining approach, which is a method that collects facts first and then can produce solutions/conclusions. While the design of the system built using Raspberry Pi which has sockets for keyboard and mouse
RIJP : Program Pelatihan Pembelajaran iLearning Pada Era Inovatif di: indonesia
Get PDFTeknologi yang kian maju selalu membawa perubahan dalam kehidupan dan akan berhubungan antara satu dengan lainnya, salah satunya adalah dalam pendidikan dan akan dipastikan selalu mengalami perubahan seiring perkembangan teknologi agar tidak tumpang tindih. Universitas Raharja atau biasa disingkat dengan sebutan UR merupakan salah satu Universitas swasta yang berada di Kota Tangerang Provinsi Banten dengan keunggulan bersertifikasi ISO 9001, The World Summit Award, Hak Paten RI, iLearning Laboratory dan member MSDN AA. Universitas Raharja mempunyai kelas pembelajaran iLearning dan reguler. Kelas pembelajaran iLearning adalah dimana pembelajarannya semua dilakukan secara online atau real time tanpa buku dengan bantuan alat berupa laptop, iPad bahkan iTab. Melakukan pembelajaran secara online/ iLearning pasti ditentukan belajarnya akan berbeda dibandingkan reguler, karena memiliki metode pembelajaran yang di dalamnya harus mempunyai akun seperti iDu, iMe, rinfo serta fasilitas penunjang pembelajaran iLearning lainnya. Untuk itu Universitas Raharja memiliki kegiatan rutin yang dilaksanakan sebelum penerimaan mahasiswa baru biasanya di semester ganjil yaitu training RIJP atau Raharja iLearning Junior Professional dengan hasil dan tujuan mahasiswa baru dapat menggunakan fasilitas penunjang belajar iLearning secara maksimal dalam memahami model kuliah iLearning dan tidak menemukan kendala teknis pada saat mengikuti perkuliahan berlangsung. Metode dalam pelaksanaan pengabdian ini dilakukan dengan praktek langsung secara berkala 5 hari dengan sistem akhir lulus training dan tidak lulus training.
 
Implementasi Customer Data Management Dalam Meningkatkan Retensi Pelanggan IndiHome di PT Telkom
Get PDFAgilitas pelanggan dan pesatnya perkembangan teknologi membuat perusahaan harus melakukan berbagai macam strategi salah satunya adalah meningkatkan retensi pelanggan agar pelanggan tidak beralih ke kompetitor. Oleh karena itu, perusahaan harus mengenal karakteristik pelanggannya secara spesifik diantaranya melalui pengolahan database pelanggan seperti Customer Data Management. Optimalisasi Customer Data Management dapat membuat perusahaan memahami kebutuhan dan keinginan dari pelanggan. PT Telkom sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara yang memiliki produk IndiHome yang merupakan market leader di Indonesia terus berusaha mempertahankan pangsa pasarnya agar pelanggannya tidak berpindah ke provider lain. Untuk menjaga retensi pelanggan PT Telkom merancang dan membuat strategi agar brand awereness IndiHome dapat terus meningkat dengan membuat program-program loyalitas pelanggan. IndiHome juga meningkatkan layanan dengan menambah variasi program atau channel TV Kabel, serta memberikan pelayanan yang cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan sehingga citra perusahaan dan tingkat kepercayaan pelanggan semakin meningkat terlihat dari pangsa pasar dan kontunitas pelanggan menggunakan produk IndiHome. Customer Data Management berperan penting dalam perusahaan dengan kemampuan menganalisa data maka perusahaan dapat menciptakan kelangsungan bisnis di era digital saat ini dan data yang telah diperoleh dapat menjadi landasan keputusan dalam mengambil kebijakan bagi perusahaan.
Kata Kunci: Customer Data Management, Retensi pelanggan, IndiHom
Rancang Bangun Sistem Informasi Perlengkapan Laboratorium Komputer Berbasis Web
Get PDFComputer Laboratory Equipment that runs on PPM Al Hasyimiyah Cilegon City uses manual starting from recording incoming goods and goods, recording outgoing goods inventory, checking goods, to producing inventory reports. To help with this problem, a computer laboratory equipment inventory information system is needed, the SWOT analysis method, sublime text software, uml using the visual paradigm, MySQL as a database which will make it easier for the admin to record goods data, incoming goods inventory, outgoing goods inventory, checking goods and make a report