Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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Planeamiento estratégico y el transporte público masivo en la Ciudad de Lima Metropolitana, 2021
Get PDFLa elaboración de este trabajo tiene por finalidad determinar el vínculo que hay en el planeamiento estratégico y el transporte urbano en la ciudad de lima; así como ver la relación que existe con el parque automotor, las políticas de transporte público y la infraestructura vial.
La ciudad tiene un enorme problema relacionado al transporte urbano que origina que se produzca un caos en las horas punta durante el traslado de los usuarios a sus centros de trabajo, centro de estudios y para realizar otras actividades; por lo que hoy en día es mirado como un problema de mayor relevancia. Este modelo de transporte urbano hoy en día genera una serie de deficiencias, que repercuten directamente en todos los usuarios, generando en algunas ocasiones accidentes de tránsito e inseguridad en el transporte.
El inicio del caos del transporte se puede ubicar en la ausencia de planeación de las autoridades, el desarrollo acelerado de la ciudad y la falta de normas y políticas de tránsito.
Con ello podemos decir que, una de las políticas públicas emitidas por el Gobierno, fue la creación de la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), quien se hace cargo de las actividades que realizaban de las autoridades ediles de lima y callao, con la finalidad de intentar dar un resultado a la problemática del traslado de personas y crear un servicio moderno, cómodo y seguro.
Al concluir la presente investigación, se propone conclusiones y recomendaciones que consideramos de suma importancia, permitiendo exponer propuestas de valor basados a planes estratégicos en relación con el traslado de personas en lima.The purpose of preparing this work is to determine the link between strategic planning and urban transport in the city of Lima; as well as to see the relationship that exists with the automotive fleet, public transport policies and road infrastructure.
The city has a huge problem related to urban transportation that causes chaos to occur during peak hours when users travel to their workplaces, study centers and to carry out other activities; Therefore, today it is seen as a more relevant problem. This urban transport model today generates a series of deficiencies, which have a direct impact on all users, sometimes generating traffic accidents and insecurity in transport.
The beginning of the transport chaos can be traced to the absence of planning by the authorities, the accelerated development of the city and the lack of traffic regulations and policies.
With this we can say that one of the public policies issued by the Government was the creation of the Urban Transport Authority for Lima and Callao (ATU), which takes charge of the activities carried out by the municipal authorities of Lima and Callao, in order to try to give a result to the problem of moving people and create a modern, comfortable and safe service.
At the conclusion of this investigation, conclusions and recommendations are proposed that we consider of utmost importance, allowing us to expose value propositions based on strategic plans in relation to the transfer of people in Lima
Auditoría operacional y su incidencia en la gestión de recursos humanos de la Empresa Consultores Miranda y Asociados S.A.C., 2021
Get PDFLa presente investigación tuvo por finalidad determinar de qué manera la auditoría operacional incide en la gestión de recursos humanos de la empresa Consultores Miranda y Asociados S.A.C., 2021. Donde se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, tipo básica, nivel correlacional - causal; se encuestó a una población conformada por 19 trabajadores administrativos pertenecientes a las áreas contable, área administrativa, área legal, área de atención al cliente, que laboran en la empresa Consultores Miranda y Asociados S.A.C.
Para la recolección de datos, se aplicó la técnica “encuesta” y con dos instrumentos “cuestionarios” con preguntas cerradas, de escala Likert. Asimismo, los cuestionarios fueron validados por Juicio de expertos y lograron su aprobación; por otra parte, se calculó la confiabilidad de los instrumentos con la técnica del Alfa de Cronbach; cuyos coeficientes fueron 0,859 y 0,886 respectivamente en los cuestionarios para las variables auditoría operacional y Gestión de recursos humanos respectivamente; lo cual indicó se determinó ser altamente confiables.
Se concluyó que la auditoría operacional incide en la gestión de recursos humanos de la empresa Consultores Miranda y Asociados S.A.C., 2021. Se resalta que el coeficiente de correlación de Rho de Spearman fue 0,943; lo cual indica una correlación e incidencia muy alta y directa de la variable auditoría operacional en la variable gestión de recursos humanos.The purpose of this investigation was to determine how the operational audit affects the human resources management of the company Consultores Miranda y Asociados S.A.C., 2021. Where was developed a quantitative research approach, basic type, correlational level - causal; a population consisting of 19 administrative workers belonging to the areas of accounting, administrative area, legal area, customer service area was surveyed, who work in the company Consultores Miranda y Asociados S.A.C.
For the collection of data, the technique "survey" was applied and with two instruments "questionnaires" with closed questions, of scale Likert. Likewise, the questionnaires were validated by Expert Judgment and obtained their approval; moreover, the reliability of the instruments was calculated with the technique of Cronbach’s Alpha; whose coefficients were 0,859 and 0.886 respectively in the questionnaires for the operational audit variables and Human Resources Management respectively; which was determined to be highly reliable.
It was concluded that the operational audit affects the human resources management of the company Consultores Miranda y Asociados S.A.C., 2021. It should be noted that Spearman’s Rho correlation coefficient was 0.943, which indicates a very high and direct correlation and incidence of the operational audit variable in human resources management
Diseño e implementación de un sistema escritorio para optimizar el proceso de fichas médicas en la clínica Luce Medic - Lima, 2022
Get PDFEsta investigación consiste en el desarrollo de un sistema para automatizar los procesos de fichas médicas y generación de certificados médico de la clínica Luce Medic S.A.
En el análisis y diseño del software, se recopiló la información de los procesos específicos de las diferentes áreas médicas, el modelo de cada ficha médica está regida por la ley 29783. Para el desarrollo del software se utilizó la metodología RUP (Rational Unified Process) por su mayor afinidad y claridad de actividades en las etapas de diseño y construcción.
Como resultado se consiguió implementar un software automatizado para el registro de fichas médicas de los diferentes tipos de exámenes y reduciendo los tiempos de entrega de certificados de aptitud.
La investigación permite concluir que, con la correcta implementación del software, que integra las áreas competentes para registrar los resultados de exámenes médicos y permite conocer el estado de lo mismo, este proyecto comprueba la capacidad de integración de aplicaciones construidas bajo las plataformas de Fox Pro, Visual Studio y SQL Server.This research is about the development of a system to automate the process of medical file cards and to generate medical certificates of the clinic Luce Medic S.A.
To analyze and to design the software, the information of specific process of the different medical areas was compiled, the design of each medical file card is according the 29783 law. For developing the software, the RUP methodology was used due to it has better similarity and clarity of activities in the stages of drawing and structure.
The results were the implementation of automatic software for registering the medical file cards of all the kinds of tests and for reducing the limit time for delivering the aptitude certificates.
This research lets us to reach the correct implementation of software that includes all the medical areas for recording the results of medical tests and it let us to know the condition of these tests. This project proves the capacity of the integration of applications, that they have been done under Fox Pro, Visual Studio and SQL Server platforms
La exoneración tributaria de la Ley 29482 y sus efectos en la informalidad de los artesanos de la Provincia de Huancayo en el 2021
Get PDFEl presente trabajo adopta una problemática que es analizar el impacto que tiene la Ley 29482 cuya finalidad nace para fortalecer y beneficiar el dinamismo económico propio de zonas alto andinas, otorgándoles ciertos beneficios a quienes se acojan a dicho beneficio; sin embargo en la práctica vemos que no todos los contribuyentes pertenecientes a dichas regiones se encuentran acogidos al presente régimen; en algunos casos quizás por desconocimiento de la norma, en otros por las barreras burocráticas, en otros por los costos de formalización, entre otros.
La importancia radica en analizar dicho impacto que tiene la Ley 29482, por qué no tiene incidencia que los pobladores artesanos en la provincia de Huancayo región de Junín, ingresen a formalidad.
Por ello, estudiar también el impacto de la ley, también su impacto de la recaudación de impuestos, así como la proporción de artesanos en la provincia de Huancayo que reciben el beneficio.
Con este trabajo se resaltará qué factores llevaron a la no aplicabilidad de dicha ley lo qué falta para que los artesanos deban utilizarla y así implantar ayudas para la elaboración oficial de la formalización.
Por lo tanto, esto apoyara con la recaudación de impuestos por parte de la administración tributaria, que los pobladores artesanos se formalicen y al finalizar comenzaran con los pagos de impuestos. También apoyara a los pobladores artesanos sobre su competencia en el mercado.The present work adopts a problem that is to analyze the impact of Law 29482 whose purpose was born to strengthen and benefit the economic dynamism of high Andean areas, granting certain benefits to those who avail themselves of said benefit; however, in practice we see that not all taxpayers belonging to said regions are covered by the present regime; in some cases perhaps due to ignorance of the norm, in others because of bureaucratic barriers, in others because of the costs of formalization, among others.
The importance lies in analyzing the impact that Law 29482 has, why it has not had the impact so that the artisans of the province of Huancayo access the formality.
For this reason, not only the effects of said law are analyzed, but also the impact it has on tax collection, in addition, it will be analyzed in what percentage the artisans of the province of Huancayo are covered by the benefit.
With this work, qualitative evidence will be given to the factors that lead to the aforementioned law not being taken advantage of and that it is missing so that the artisans can take advantage of it and thereby establish as an aid to its formalization.
Therefore, this work will help the Tax Administration in the collection, since the artisans will be formalized and when the benefit period ends, they will begin to pay taxes. It will also help artisans with respect to their competitiveness in the market
Impuesto a la renta de tercera categoría y su influencia en la evasión tributaria en clientes de un estudio contable de Lima Metropolitana, 2022
Get PDFEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre impuesto a la renta de tercera categoría y evasión tributaria en clientes de un estudio contable de Lima Metropolitana, 2022. La metodología de investigación es básica de nivel descriptiva-correlacional, de enfoque cuantitativo, constituida por una muestra de 23 colaboradores de un estudio contable, para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, para la variable impuesto a la renta de tercera categoría se aplicó un cuestionario el cual estuvo compuesta por 12 ítems y para la variable evasión tributaria se aplicó un cuestionario el cual estuvo compuesta por 15 ítems. Los resultados demostraron que no existe relación entre impuesto a la renta de tercera categoría y evasión tributaria, por lo tanto, aceptamos la hipótesis nula. Se concluye que no existe relación entre impuesto a la renta de tercera categoría y evasión tributaria en clientes de un estudio contable de Lima Metropolitana,2022. Sin embargo, cabe mencionar que se encontró relación entre impuesto a la renta de tercera categoría y cultura tributaria, dimensión de evasión tributaria, con correlación de Pearson de -,472 y un nivel de error de 0,05.The objective of this research work was to determine the relationship between third category income tax and tax evasion in clients of an accounting study of Metropolitan Lima, 2022. The research methodology is basic at a descriptive-correlational level, with a quantitative approach, constituted by a sample of 23 collaborators of an accounting study, for data collection the survey technique was used, for the third category income tax variable a questionnaire was applied which was composed of 12 items and for the variable tax evasion, a questionnaire was applied which was composed of 15 items. The results showed that there is no relationship between third category income tax and tax evasion, therefore, we accept the null hypothesis. It is concluded that there is no relationship between third category income tax and tax evasion in clients of an accounting study of Metropolitan Lima, 2022. However, it is worth mentioning that a relationship was found between third category income tax and tax culture, tax evasion dimension, with a Pearson correlation of -.472 and an error level of 0.05
La influencia de control interno en la gestión de créditos y cobranzas año 2021
Get PDFEn este trabajo de investigación se hablará sobre los conceptos, términos y temas que permite comprender al contorno de la investigación, basado en temas centrales como son; el control interno y la gestión de créditos y cobranzas.
Dentro de control interno se mencionan las funciones y responsabilidades, los objetivos básicos, la relación en la gestión financiera y el sistema contable e información financiera y finalmente las instrucciones del control interno.
Del mismo modo en créditos y cobranza mencionamos las fases del ciclo económico, conducta de empresas y bancos, gestor de cobranza, y gestión de créditos y cobros.
Finalmente, se concluyó que el control interno es una pieza fundamental para un buen control en la gestión de créditos y cobranza ya que permite llevar el control de manera transparente y eficaz en sus operaciones y obtener una solvencia económica en la empresa.In this research work, we will talk about the concepts, terms and topics that allow us to understand the contour of the research, based on central topics such as; internal control and credit and collection management.
Within internal control, the functions and responsibilities, the basic objectives, the relationship in financial management and the accounting system and financial information are mentioned, and finally the internal control instructions.
In the same way, in credits and collections, we mention the phases of the economic cycle, conduct of companies and banks, collection manager, and credit and collection management.
Finally, it was concluded that internal control is a fundamental piece for good control in credit and collection management, since it allows control in a transparent and efficient manner in its operations and obtain economic solvency in the company
Propuesta de mejora en el control de rutas y anexos de los buses de una empresa pública de transporte a partir de la implementación de un aplicativo móvil
Get PDFEl sistema de información de gestión de rutas y horarios está destinado a combatir los problemas que se presentan en el sistema de transporte urbano de una unidad pública, ya que muchos de estos problemas se deben a la forma en que se organiza el servicio antes mencionado. El objetivo de este sistema de información es buscar mejorar la gestión de este servicio centralizando toda la información relativa a rutas y horarios y así, poder mejorar el servicio, evitar, entre otros problemas, los que se presentan como variable de retraso a llegar de un punto a otro.
Con esta mejora de la información se pretende disponer de toda la información sobre las rutas y horarios concertados, de la que se beneficiarán las personas, que son los clientes directos de este servicio, ya que dispondrán de información las 24 horas del día y los siete días de la semana. días de semana en rutas, tiempos de autobús a través de paradas, tiempos promedio de demora y más.The route and schedule management information system is intended to combat the problems that arise in the urban transport system of a public unit, since many of these problems are due to the way in which the aforementioned service is organized. The objective of this information system is to seek to improve the management of this service by centralizing all the information related to routes and schedules and thus be able to improve the service, avoid, among other problems, those that appear as a variable of delay to arrive from a point to another.
With this improvement of the information, the aim is to have all the information on the agreed routes and timetables, from which the people, who are the direct clients of this service, will benefit, since they will have information 24 hours a day and seven days a week. weekdays. days of the week on routes, bus times across stops, average delay times, and more
Estrategias de marketing digital en el mercado de calzado de la ciudad de Lima, año 2021
Get PDFEl estudio trata de las estrategias que se tienen en el marketing digital, enfocada en la industria del calzado, y de cómo los cambios en la tecnología afecta la conducta del consumidor por el uso de los medios digitales, como el internet y las redes sociales.
Este contexto ha convertido al marketing digital en una herramienta clave en el desarrollo de campañas publicitarias de bajo costo empresarial, pero de manera especial para las pymes, donde el presupuesto evidentemente no es abundante.
Las empresas de calzado ubicadas en Lima Metropolitana pueden aprovechar las ventajas que permite el marketing digital, especialmente por su alcance y costo. Hoy, cuando las empresas tienen que estar con su consumidor, es más importante diseñar y ejecutar estrategias digitales con una buena planificación para conseguir los objetivos de forma exitosa.
Se pueden generar más ventas y a su vez mejorar la relación con el usuario por medio de estrategias de marketing digital, estableciendo un plan de contenidos, con campañas publicitarias mensuales a través de sus redes sociales sin desechar la creación de una página web atractiva para el cliente.The study deals with the strategies used in digital marketing, focused on the footwear industry, and how changes in technology affect consumer behavior through the use of digital media, such as the Internet and social networks.
This context has turned digital marketing into a key tool in the development of low-cost business advertising campaigns, but especially for SMEs, where the budget is obviously not abundant.
Footwear companies located in Metropolitan Lima can take advantage of the advantages that digital marketing allows, especially due to its scope and cost. Today, when companies have to be with their consumer, it is more important to design and execute digital strategies with good planning to achieve the objectives successfully.
More sales can be generated and in turn improve the relationship with the user through digital marketing strategies, establishing a content plan, with monthly advertising campaigns through their social networks without discarding the creation of an attractive web page for the client
Responsabilidad penal especial en menores de 14 y 18 años de edad infractores y la necesidad de regular el Código de Responsabilidad Penal de Adolescentes
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo comprender respecto a la responsabilidad penal especial en menores de 14 y 18 años de edad que son infractores y la necesidad de regular el Código de Responsabilidad Penal en adolescentes. Es un estudio cualitativo que se orienta con el paradigma interpretativo, asume el diseño hermenéutico, debido a que realiza interpretaciones de discursos (respuestas de entrevista) de los cuatro participantes (policía, fiscal y especialistas). Es de nivel descriptivo; cumple con los criterios de credibilidad, auditabilidad y transferibilidad, puesto que los datos son reales, se pueden aplicar en otros contextos y va a servir como antecedente en futuras investigaciones. La técnica para recoger datos fue la entrevista en profundidad y el instrumento, una guía de entrevista. Los resultados de la investigación reportan que, en caso de acciones delictivas ocasionadas por menores de edad, en cuanto a su tratamiento, deben darse escalas de intervención jurídica para tratar casos desde lo más simple hasta lo más complejo, este último por tratarse de actos de criminalidad que involucran a menores de edad, sin perder el principio de protección al menor y buscar la reinserción a la sociedad desde la perspectiva de la aplicación de programas socioeducativas y estrategias prosociales, puesto que los menores son más proclives a reinsertarse socialmente y son, en comparación con los adultos, quienes tienen desventajas en cuanto a su formación integral como persona y el cual es un factor asociado a las conductas delictivas ocasionadas.The objective of the investigation was to understand the special criminal responsibility in minors under 14 and 18 years of age who are offenders and the need to regulate the Code of Criminal Responsibility in adolescents. It is a qualitative study that is oriented with the interpretive paradigm, it assumes the hermeneutical design, because it performs interpretations of speeches (interview responses) of the four participants (police, prosecutor and specialists). It is descriptive level; It meets the criteria of credibility, auditability and transferability, since the data is real, it can be applied in other contexts and it will serve as a background in future research. The technique to collect data was the in-depth interview and the instrument, an interview guide. The results of the investigation report that, in the case of criminal actions caused by minors, regarding their treatment, scales of legal intervention should be given to deal with cases from the simplest to the most complex, the latter being acts of crime involving minors, without losing the principle of protecting the minor and seeking reintegration into society from the perspective of applying socio-educational programs and prosocial strategies, since minors are more likely to reinsert themselves socially and are, in compared to adults, who are disadvantaged in terms of their comprehensive training as a person and which is a factor associated with the criminal behaviors caused
Desalojo por ocupante precario
Get PDFLa denuncia se inicia con el comunicado presentado por la directora del establecimiento
penitenciario de “Santa Mónica”, debido a que luego de un operativo encontraron a la interna
Tova Johanson en posesión de una bolsita de polietileno cuyo contenido era una sustancia
blanca cristalina, al parecer Clorhidrato de Cocaína, asimismo se le hayo un tubito de plástico
con posibles adherencias de dicha sustancia, la misma que luego de realizarle la pericia
química de drogas, se determinó que corresponde a Pasta Básica de Cocaína, sin embargo, la
mencionada interna sindico a la persona que conoce como “Chavela” como la persona que le
vendió la droga, en base a ello se procedió a identificar a esta última como Isabel Yolanda
Salas Ramírez, en ese sentido, el Ministerio Público al verificar indicios de la comisión del
delito, identificado a su autora y la acción penal no ha prescrito, procedió a formalizar la
denuncia, durante el proceso penal se halló culpable a la denunciada ya que se había
comprobado que la sustancia hallada corresponde a droga y además se tiene una sindicación
directa por parte de la interna a quien se le halló en posesión de la droga, sin embargo, luego
de la presentación del recurso de nulidad por parte de la denunciada, la Corte Suprema de
justicia de Lima, la absolvió de los cargos debido a que la sola sindicación de una persona no
es elemento suficiente de prueba para demostrar la comisión de un delito, ello en atención al
principio del derecho penal “In dubio Pro Reo”.The complaint begins with the statement presented by the director of the penitentiary
establishment of "Santa Monica", because after an operation they found the inmate Tova
Johanson in possession of a polyethylene bag whose content was a white crystalline substance,
apparently Cocaine Hydrochloride, also there was a plastic tube with possible adherences of
that substance, However, the aforementioned inmate identified the person she knows as
"Chavela" as the person who sold her the drug. Based on this, the latter was identified as Isabel
Yolanda Salas Ramírez, The Public Prosecutor's Office, upon verifying evidence of the
commission of the crime, identified the perpetrator and the criminal action has not prescribed,
proceeded to formalize the complaint, during the criminal process the accused was found guilty
since it had been proven that the substance found corresponds to drugs and also has a direct
accusation by the inmate who was found in possession of the drug, However, after the
defendant filed an appeal for annulment, the Supreme Court of Justice of Lima acquitted her of
the charges because the mere accusation of a person is not sufficient evidence to prove the
commission of a crime, in accordance with the principle of criminal law "In dubio Pro Reo"La demanda fue iniciada por la empresa RAWSE S.A, la cual tuvo como finalidad desalojar a
Jose Antonio Rodriguez Huaranca del predio ubicado en la Mz. A Lte. 26 de la urbanización las
“Fresas” del distrito del Callao, ya que este predio se encuentra dentro de los 10,000 m2 de
propiedad de la demandante, hecho del cual el demandado niega en todos sus extremos, ya
que la propiedad lo ha adquirido legítimamente de su anterior propietario empresa “Cuatro
Suyos”, luego de desarrollada la audiencia única, se procedió al saneamiento procesal y la
fijación de los puntos controvertidos, así también se admitieron las pruebas pertinentes para el
esclarecimiento del hecho, todo ello generó la sentencia de primera instancia, la misma que
declaró fundada la demanda y ordena al demandado a desocupar el inmueble materia de Litis,
decisión que la parte demandada no estuvo de acuerdo, por lo que interpuso su recurso de
apelación precisando que el juez no ha aplicado correctamente lo prescrito en el artículo 911°
del Código Civil, así también ha contravenido al artículo 171° del mismo código, puesto que en
el predio materia de Litis, existe más de una inscripción en SUNARP, donde se declaran hasta
a tres propietarios distintos, ante ello la sala en su sentencia de vista considera que tanto la
demandante como el demandado han presentado títulos con los cuales alegan su propiedad, y
en primera instancia solo consideraron el título del demandante, mas no el del demandado ya
que alegaron que no se ajusta a derecho, determinación que no corresponde resolver en un
proceso sumarísimo, por lo que revocaron la sentencia y la declararon improcedente, seguido a
ello, la demandante interpuso un recurso de casación alegando que la sala no ha aplicado el
artículo 911° y 2022° del Código Civil, pero en su fundamento hace referencia a una mala
interpretación de los citados artículos, por ello, la Corte Suprema advirtió que la
fundamentación de la demandante no cumple con los requisitos del recurso lo declaró
improcedente.The lawsuit was initiated by the company RAWSE S.A., which had the purpose of evicting Jose
Antonio Rodriguez Huaranca from the property located at Mz. A Lte. 26 of the urbanization "Las
Fresas" of the district of Callao, since this property is within the 10,000 m2 of property of the
plaintiff, fact of which the defendant denies in all its extremes, since the property has acquired it
legitimately from its previous owner company "Cuatro Suyos", after developed the single
hearing, it was proceeded to the procedural reorganization and the fixing of the controversial
points, All this resulted in the first instance sentence, which declared the claim founded and
ordered the defendant to vacate the property in question, a decision that the defendant did not
agree with, so he filed his appeal stating that the judge has not correctly applied the provisions
of article 911 of the Civil Code, and has also contravened article 171 of the same code, In view
of this, the court in its ruling considers that both the plaintiff and the defendant have presented
titles with which they allege their ownership, and in the first instance only the plaintiff's title was
considered, but not the defendant's since they alleged that it does not comply with the law, a
determination that does not correspond to be resolved in a summary proceeding, Therefore,
they revoked the sentence and declared it inadmissible, followed by the plaintiff filed a cassation
appeal alleging that the court has not applied articles 911° and 2022° of the Civil Code, but in its
grounds it refers to a misinterpretation of the mentioned articles, therefore, the Supreme Court
warned that the plaintiff's grounds do not comply with the requirements of the appeal and
declared it inadmissible