Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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Gestión de costos y su relación con la rentabilidad de una empresa de transporte de carga del Callao, 2021.
Get PDFLa investigación se propuso como objetivo determinar de qué manera se relaciona la gestión de costos con la rentabilidad en una empresa de transporte de carga del Callao, 2021.
Se basó la investigación en un enfoque cuantitativo; tipo básica, nivel correlacional; se trabajó con una población de 20 trabajadores de administrativos – contables de la empresa; no se consideró muestra, fue un estudio censal.
Para la recolección de datos se trabajó con la técnica de encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios con preguntas y respuestas cerradas, con escala de Likert, los cuales se ejecutaron a la población de la investigación. Ambos cuestionarios fueron evaluados por juicio de expertos y lograron su aprobación; la confiabilidad de los instrumentos se realizó con el Alfa de Cronbach; cuyos coeficientes fueron 0,838 y 0,811 respectivamente en los cuestionarios para la variable gestión de costos y rentabilidad respectivamente; por lo tanto, los instrumentos eran muy confiables. Se concluyó que la gestión de costos se relaciona significativamente con la rentabilidad en una empresa de transporte de carga del Callao, 2021. La correlación estuvo basada en un coeficiente de 0,674, lo cual indica una correlación moderada y directa entre las dos variables.The research was proposed as a target to determine how cost management is related to profitability in a cargo transport company of Callao, 2021.
Research was based on a quantitative approach; basic type, correlation level; we worked with a population of 20 administrative workers - business accountants; It was not considered a sample, it was a census study.
For data collection, it was worked with the survey technique and instruments were two questionnaires with closed questions and answers, with Likert scale, which were executed to the research population. Both questionnaires were evaluated by expert judgment and achieved their approval; the reliability of the instruments was performed with the alpha of Cronbach; whose coefficients were 0.838 and 0.811 respectively on the questionnaires for the variable cost and profitability management respectively; therefore, the instruments were very reliable. It was concluded that cost management is significantly related to profitability in a Callao cargo transport company, 2021. The correlation was based on a coefficient of 0.674, which indicates a moderate and direct correlation between the two variables
Auditoría forense y su influencia en la situación financiera de la sub gerencia de finanzas de una municipalidad de Lima, 2021
Get PDFEn el presente trabajo de investigación cuyo objetivo fue determinar la relación entre la auditoría forense y su influencia en la situación financiera, para la toma de decisiones oportunas en la mejora o sostenibilidad económica de la entidad.
Demostrando a la auditoria forense como herramienta de control, cumpliendo el papel de prevención y detección de casos de corrupción en las entidades gubernamentales.
La corrupción se puede evitar previniendo, detectando, comprobando actos de corrupción en los funcionarios públicos.
La auditoría forense nos permite analizar e identificar a los posibles responsables, determinando si existió delito de corrupción, fraude, o malversación de fondos, siendo el propósito evidenciar y facilitar a la justicia la información de disputas legales involucrados en temas de investigación sobre la situación financiera de la entidad.
Los fraudes que se consideran para auditar los estados financieros son: Informes financieros fraudulentos, malversación de activos, etc.
Desde la labor del auditor forense es responsable de la razonabilidad en la detección de errores materiales, descubrir los factores que lo originan, recomendar los programas para mitigarlos, ayudar a que estos se presenten de manera poco frecuente o a nivel bajo, siendo responsabilidad de la administración de la entidad.
El fraude se presenta por parte de los empleados y el comportamiento improductivo, malversación de activos a través de emisión de estados financieros fraudulentos. Finalmente, la toma de decisiones para recuperarse y mejorar la situación económica financiera de la institución.In the present research work whose objective was to determine the relationship between the forensic audit and its influence on the financial situation, for making timely decisions in the improvement or economic sustainability of the entity.
Demonstrating the forensic audit as a control tool, fulfilling the role of prevention and detection of cases of corruption in government entities.
Corruption can be avoided by preventing, detecting, checking acts of corruption in public officials.
The forensic audit allows us to analyze and identify those possibly responsible, determining if there was a crime of corruption, fraud, or misappropriation of funds, the purpose being to evidence and provide justice with the information of legal disputes involved in investigation issues on the financial situation. Of the entity.
The frauds that are considered to audit the financial statements are fraudulent financial reports, embezzlement of assets, etc.
From the work of the forensic auditor, he is responsible for the reasonableness in the detection of material errors, discovering the factors that originate them, recommending programs to mitigate them, helping them to occur infrequently or at a low level, being the responsibility of the administration. Of the entity.
Fraud occurs on the part of employees and unproductive behavior, misappropriation of assets through the issuance of fraudulent financial statements. Finally, decision making to recover and improve the financial economic situation of the institution
Gestión empresarial en la investigación de mercado y fidelización de cliente para la Empresa “Deport Sport”
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como finalidad dar a conocer los beneficios de la investigación de mercado en la fidelización de clientes lo cual influye en el crecimiento de las ventas. Con respecto a la fidelización de clientes, esta investigación permitió comprobar que tener un cliente satisfecho ayudará a mantener y mejorar el canal de ventas.
La investigación de mercados facilita la creación de ganchos comerciales atractivos para los clientes de la empresa, fortaleciendo el lazo que existe entre ambos, cliente y empresa, al propiciar la fidelización. De esta manera se comprueba que la investigación de mercado es una excelente herramienta para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes y mantener el éxito de la empresa.
El estudio desarrollado en el presente trabajo ha sido de tipo cualitativo, utilizando métodos de tipo exploratorio y descriptivo, basado en el desarrollo de encuestas virtuales, las que considero una excelente herramienta de investigación con menores costos de implementación y un alto grado de certeza.The purpose of this research work is to publicize the benefits of market research in customer loyalty, which influences sales growth. Regarding customer loyalty, this research confirmed that having a satisfied customer will help maintain and improve the sales channel.
Market research facilitates the creation of attractive commercial hooks for the company's clients, strengthening the bond that exists between both, client and company, by promoting loyalty. In this way, it is proven that market research is an excellent tool to improve the level of customer satisfaction and maintain the success of the company.
The study developed in this work has been qualitative, using exploratory and descriptive methods, based on the development of virtual surveys, which I consider an excellent research tool with lower implementation costs and a high degree of certainty
Las organizaciones inteligentes y la gestión del talento humano en la Empresa Bata Perú - Miraflores 2022
Get PDFEn el desarrollo del proceso de indagación el objetivo determinar la relevancia de las organizaciones inteligentes en la administración de las capacidades de los recursos humanos en la compañía Bata Perú - Miraflores 2022.
Para implementar este proceso en desarrollar la investigación, se ha asumió el protocolo de herramientas de carácter metodológico para implementar los trabajos o los antecedentes a nivel nacional e internacional que tienen efecto vinculante con el propósito de nuestro trabajo con la finalidad de reconocer los diversas transformaciones y niveles de mejora que sea factible implementar a través del cuso del tiempo puesta en práctica de las organizaciones inteligentes, considerando al talento humano como parte de ella. De la misma manera las bases teóricas fueron obtenidas a través de diversas fuentes fundamentadas de acuerdo con las variables a investigar: Organizaciones Inteligentes y el desarrollo de la capacidades de los recursos humanos.
Este trabajo tiene como misión dar a conocer la importancia de las organizaciones inteligentes en el desarrollo de las capacidades y competencias de los servidores o recursos humanos en las compañía Bata Perú – Miraflores 2022, y el cual me motivó a indagar e impulsar dicha forma de organización para así aprovechar eficientemente las capacidades de cada uno de los trabajadores de manera empática y asertiva.
Y esperando que este trabajo sea de importancia para la empresa Bata Perú – Miraflores 2022, por cuanto dicha investigación pretende brindar un conjunto de metodologías alternativas que tenga el valor referencial para el logro de las competencias profesionales y personales, entendiendo lo vital e importante de lo que realmente viene a representar dentro del servicio al cliente.In the development of the inquiry process, the objective was to determine the relevance of intelligent organizations in the administration of human resources capabilities in the company Bata Peru - Miraflores 2022.
To implement this process in developing the research, the protocol of methodological tools has been assumed to implement the works or the antecedents at the national and international level that have a binding effect with the purpose of our work in order to recognize the various transformations and levels of improvement that are feasible to implement over time implementation of intelligent organizations, considering human talent as part of it. In the same way, the theoretical bases were obtained through various sources based on the variables to be investigated: Intelligent Organizations and the development of human resource capacities.
The mission of this work is to make known the importance of intelligent organizations in the development of the capacities and competencies of the servers or human resources in the Bata Peru – Miraflores 2022 company, and which motivated me to investigate and promote this form of organization. in order to efficiently take advantage of the capacities of each of the workers in an empathetic and assertive manner.
And hoping that this work is of importance for the company Bata Peru - Miraflores 2022, since said research aims to provide a set of alternative methodologies that have the referential value for the achievement of professional and personal skills, understanding how vital and important what is which really comes to represent customer service
Los estados financieros y su incidencia en las decisiones financieras básicas de la Empresa Packplast SAC. En el Distrito de Lurigancho, en el periodo 2021
Get PDFLa presente investigación tuvo por objetivo determinar la incidencia de los estados financieros en las decisiones financieras básicas de la Empresa Packplast SAC. En el Distrito de Lurigancho, en el Periodo 2021.
La metodología usada fue ejecutada con un enfoque cuantitativo; tipo de investigación básica, nivel correlacional; se estudió a una población conformada por 25 empleados de las áreas administrativa y contable de la compañía; no se consideró muestra, debido a que se pudo acceder a toda la población objetivo identificada en la investigación.
La recopilación de datos fue con la técnica de encuesta y los instrumentos usados fueron dos cuestionarios elaborados con alternativas de respuesta cerradas, usando la escala de Likert, los cuales se aplicaron a la población de la investigación. Se indica que los dos cuestionarios fueron expuestos a validez de Juicio de expertos y lograron su aprobación; asimismo, se calculó la confiabilidad de los instrumentos con la técnica del Alfa de Cronbach; cuyos coeficientes fueron 0,829 y 0,890 respectivamente en los cuestionarios para las variables estados financieros y decisiones financieras básicas respectivamente; lo cual indicó que los instrumentos eran altamente confiables. Se concluyó que los estados financieros inciden en las decisiones financieras básicas de la Empresa Packplast SAC. En el Distrito de Lurigancho, en el Periodo 2021. Se pone énfasis en que el coeficiente de correlación fue 0,809; lo cual indica una correlación e incidencia significativa muy alta y directa entre ambas variables.The objective of this investigation was to determine the incidence of the financial statements in the basic financial decisions of the Packplast SAC Company. in the District of Lurigancho, in the Period 2021.
The methodology used was executed with a quantitative approach; type of basic research, correlational level; a population made up of 25 employees from the administrative and accounting areas of the company was studied; a sample was not considered, because it was possible to access the entire target population identified in the research.
The data collection was with the survey technique and the instruments used were two questionnaires prepared with closed response alternatives, using the Likert scale, which were applied to the research population. It is indicated that the two questionnaires were exposed to the validity of Expert Judgment and were approved; likewise, the reliability of the instruments was calculated with the Cronbach's Alpha technique; whose coefficients were 0.829 and 0.890 respectively in the questionnaires for the variables financial statements and basic financial decisions respectively; which indicated that the instruments were highly reliable. It was concluded that the financial statements affect the basic financial decisions of the Packplast SAC Company. in the Lurigancho District, in the 2021 Period. It is emphasized that the correlation coefficient was 0.809; which indicates a very high and direct correlation and significant incidence between both variables
Implementación del control interno en las empresas de transporte de carga, Lima, 2022
Get PDFEl reciente estudio tiene como propósito implantar el sistema de control interno en todas las áreas de las empresas de transporte de carga, Recursos Humanos, tesorería, administración, contabilidad, sistemas y operaciones para identificar y tratar a tiempo los riesgos que se encontraran en el procesamiento de información, en efecto, no afrontar pérdidas financieras. Gran parte de las empresas de transporte de carga tienen una pésima e inadecuada gestión en
la administración, a continuación, ejemplos; la mala coordinación que tiene el coordinador de operaciones con los conductores y estibadores al momento de la carga de las mercaderías, estos no avisan a tiempo que tipo de mercadería están llevando o cargando y así se crea las mermas que son perdidas para la empresa, la mala coordinación con recursos humanos al contratar
conductores con antecedentes de robo y a consecuencia se sufre robo de vehículos, mala coordinación con tesorería con depósitos no a tiempos esto crean molestias con los conductores, entre otros. Por ello en la presente investigación se plantea implementar procesos de control interno para llevar a cabo un eficiente trabajo de la administración y las áreas existentes.
El trabajo concluye señalando que el control interno es una base fundamental en una organización, se tiene que implementar de manera indispensable un sistema de control con integrantes debidamente capacitados en el tema para identificar los riesgos a tiempo y dar una pronta y certera solución, para así, determinar mejoras a futuro en la administración.The purpose of the recent study is to implement the internal control system in all areas of freight transport companies, Human Resources, treasury, administration, accounting, systems and operations to identify and treat in time the risks that are found in the processing of information, in effect, not face financial losses. A large part of the cargo transport companies have a terrible and inadequate management in the administration, below, examples; the poor coordination that the operations coordinator has with the drivers and stevedores at the time of loading the merchandise, they do not notify in time what type of merchandise they are carrying or loading and thus the losses are created that are lost for the company, the poor coordination with human resources when hiring drivers with a history of theft and as a result vehicle theft is suffered, poor coordination with the treasury with deposits not on time, this creates inconvenience with drivers, among others. For this reason, in the present investigation, it is proposed to implement internal control processes to carry out an efficient work of the administration and the existing areas.
The work concludes by pointing out that internal control is a fundamental basis in an organization, it is essential to implement a control system with members duly trained in the subject to identify risks in time and give a prompt and accurate solution, so that, determine future improvements in the administration
El delito de proposiciones con fines sexuales a menores de edad a través de las tecnologías de la información y comunicación en la Ciudad de Lima-2021
Get PDFExiste un aumento en el acto delictivo de las propuestas sexuales a menores de edad a través de las tecnologías de la información y comunicación en la ciudad de Lima en el año 2021.
No solo con el paso de la pandemia que obliga a tener que usar más los medios tecnológicos, sino con el avance de este para mejorar la vida diaria, usándose con propósitos sexuales de los cuales son los menores de edad los vulnerables de aquellas mentes corrompidas que se valen de cualquier medio para ejecutar y cometer aquellos delitos transgresores de la libertad sexual, como el groomer, empezando con chantajes para evolucionar al cibercrimen, ciberdelincuencia, ciberterrorismo, desarrollando modalidades con único propósito el culminar con estos preparativos, para esto la presente investigación parte desde el contexto actual la búsqueda de la problemática, los mecanismos, evolución de la sociedad en el contexto tecnológico sumándose la falta concientización desde el seno familiar, generando un círculo vicioso entre el agresor y la víctima, que probablemente en un futuro sea un posible agresor; por otro lado, como el ordenamiento jurídico y las leyes en general sancionan sistemáticamente aquellas conductas en escala de gravedad que al final conllevan a una afectación irreversible que se sigue alimentando en el uso y promoción de las cibernética mal orientada.There is an increase in the criminal act of sexual proposals to minors through information and communication technologies in the city of Lima in the year 2021.
Not only with the passage of the pandemic that forces us to use technological means more, but with the advance of this to improve daily life, being used for sexual purposes of which minors are the vulnerable of those corrupted minds that They use any means to execute and commit those crimes that violate sexual freedom, such as the groomer, starting with blackmail to evolve into cybercrime, cybercrime, cyberterrorism, developing modalities with the sole purpose of culminating with these preparations, for this the present investigation part From the current context, the search for the problem, the mechanisms, the evolution of society in the technological context, adding the lack of awareness from within the family, generating a vicious circle between the aggressor and the victim, who will probably be a possible aggressor in the future; on the other hand, as the legal system and the laws in general systematically sanction those behaviors on a scale of severity that ultimately lead to an irreversible affectation that continues to feed on the use and promotion of misguided cybernetics
Dificultades, avances y retos en los procesos de alimentos en el contexto de la pandemia en el Perú
Get PDFEl propósito del trabajo fue analizar e identificar las principales dificultades, los avances y retos que se presentan en los procesos de alimentos a nivel judicial y su cumplimiento, en época de la pandemia, Covid -19, en nuestro país.
Se revisó los antecedentes nacionales e internacionales sobre el derecho alimentario, procesos de alimentos y cumplimiento de las obligaciones alimentarias, a lo largo de la emergencia sanitaria. Luego, para obtener una visión más amplia y cabal del derecho alimentario y procesos judiciales de alimentos, desarrollamos el tema teniendo en cuenta la doctrina, normas legales vigentes, jurisprudencia y los tratados que el Perú es parte, esto permitió darle el contexto formal y su comprensión sea más completa. Finalmente, planteamos conclusiones, aportes y sugerencias con base a la bibliografía y consideraciones personales.The purpose of the research was to analyze and identify the main obstacles, advances and challenges that arise in the alimony judicial processes and its compliance during Covid -19 pandemic in Peru.
We reviewed the national and international background on food legislation, child support and compliance with food obligations, in the context of the health emergency. Then, in order to obtain a broader and more complete vision of food law and food judicial processes. This investigation was developed taking into account the doctrine, current legal norms, jurisprudence and the treaties in which Peru is a party. This allowed us to provide a formal context and a more complete understanding. Finally, conclusions, contributions and suggestions are made based on the bibliography and personal considerations
Factores que determinan la comisión de delitos de connotación social y sus efectos en la seguridad ciudadana, Lima
Get PDFLa presente investigación de suficiencia, tuvo por objetivo determinar qué factores se relación con la comisión de delitos de connotación social y sus efectos en la seguridad ciudadana en el distrito judicial de Lima Metropolitana. Por ende, es necesario poder abarcar y recolectar información relevante con el tema de investigación en donde se determinen que delitos se relacionan con la seguridad ciudadana y que el ciudadano se vea afectado por este tipo de hechos ilícitos realizados por los autores de estos delitos. Asimismo, en el desarrollo del estudio se utilizó leyes, articulo científicos e indexados, las cuales permiten ampliar y dar a conocer más información con exactitud sobre el tema de acción petitoria de herencia, asimismo se empleó antecedentes los cuales sirvieron para identificar casos anteriores que sucedieron y como se llevó a resolver. Finalmente, se mencionó las conclusiones y recomendaciones son desarrollas mediante la información recolectada en el estudio.The objective of this sufficiency investigation was to determine what factors are related to the commission of crimes of social connotation and their effects on citizen security in the judicial district of Metropolitan Lima. Finally, it is necessary to be able to cover and collect relevant information with the research topic where it is determined that the crimes are related to citizen security and that the citizen is affected by this type of illegal acts carried out by the authors of these crimes. Likewise, in the development of the study, laws, scientific and indexed articles were extracted, which allowed expanding and disclosing more information with accuracy on the subject of inheritance petition action, they observed antecedents which served to identify previous cases that happened and how it was resolved. Finally, the conclusions and recommendations that were developed through the information collected in the study were mentioned
Planeamiento estratégico para incrementar la eficiencia en el control de la producción de LIMPSA Servicios Generales SAC
Get PDFEl presente trabajo de investigación trató acerca del planeamiento estratégico que se hizo para incrementar la eficiencia en el control de la producción de la empresa Limpsa Servicios Generales SAC.
Se relató la posible solución para incrementar la eficiencia en la gestión de producción y de esta manera poder satisfacer las necesidades del cliente, en este caso las diferentes empresas que contratan los servicios de Limpsa, ya que, de lo contrario, dificultará los procesos de servicios que esta empresa posee y por ende también las posibles contrataciones de otras empresas.
Al realizar el planeamiento correcto en las instalaciones de Limpsa, se buscó incrementar la productividad de los servicios que ofrece, como también, soluciones a los posibles problemas que impiden una correcta gestión en los diferentes aspectos de la institución, para que de esta manera los clientes se sientan satisfechos al contratar los servicios de la empresa en mención.
Se gestionó los procesos de producción, ya que se necesitó una excelente eficiencia en las áreas que la empresa está involucrada con la finalidad de otorgar un servicio de calidad a todos sus clientes en las diferentes provincias en las que brinda dicho servicio.The present research work dealt with the strategic planning that was made to increase the efficiency in the control of the production of the company Limpsa Servicios Generales SAC.
The possible solution was reported to increase efficiency in production management and thus be able to satisfy the needs of the client, in this case the different companies that hire Limpsa services, since, otherwise, it will hinder the service processes that this company owns and therefore also the possible hires of other companies.
By carrying out the correct planning in the Limpsa facilities, it was sought to increase the productivity of the services it offers, as well as solutions to possible problems that impede proper management in the different aspects of the institution, so that in this way the clients feel satisfied when hiring the services of the company in question.
The production processes were managed, since excellent efficiency was needed in the areas that the company is involved in in order to provide a quality service to all its clients in the different provinces in which it provides said service