Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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La auditoría de gestión y su influencia en la rentabilidad de la empresa CHT Peruana S.A. Lima - 2018
Get PDFLa investigación titulada: la Auditoria de Gestión y su influencia en la Rentabilidad de la Empresa CHT PERUANA S.A. Lima – 2018 expuso como objetivo, determinar en qué medida la auditoría de gestión influye en la rentabilidad de la empresa CHT PERUANA S.A. Lima en el 2018.
La investigación se desarrolló con el enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental, descriptivo simple y transversal, puesto que no hay manipulación de las variables y los hechos se analizan tal y como se presentan en el contexto, población y muestra estuvo formada por 56 personas empresa CHT PERUANA S.A. La técnica utilizada fue la encuesta con su instrumento el cuestionario validado por juicio de expertos y la confiabilidad con alfa de Cronbach.
La investigación determinó que la auditoria de gestión influye en la rentabilidad de la empresa CHT PERUANA S.A. Lima, año 2018. De acuerdo a los resultados de la tabla 1 y 4 se muestran un nivel eficiente de 30,36% en la auditoria de gestión en la empresa CHT PERUANA S.A. asimismo, un nivel eficiente del 23,21% y un nivel moderado de 42,86% en su rentabilidad. En tal sentido se resalta que la auditoría de gestión influye positivamente en la rentabilidad.The research entitled: the Audit of Management and its influence on the Profitability of the Company CHT PERUANA S.A. Lima – 2018 he showed as a target, determine the extent to which the management audit influences the profitability of CHT PERUANA S.A. Lima in 2018.
The research was developed with the quantitative approach, descriptive type, non- experimental design, simple and transversal descriptive, since there is no manipulation of the variables and the facts are analyzed as presented in the context, Population and sample consisted of 56 people company CHT PERUANA S.A. The technique used was the survey with his instrument the questionnaire validated by expert judgement and reliability with Cronbach alpha.
The research determined that the management audit influences the profitability of the company CHT PERUANA S.A. Lima, year 2018. According to the results of Table 1 and 4, an efficient level of 30.36% is shown in the management audit at CHT PERUANA S.A. also, an efficient level of 23.21% and a moderate level of 42.86% in its profitability. In this regard, it is emphasized that the management audit positively influences profitability
La facturación electrónica viabiliza la obligación tributaria en la empresa distribuidora Calmet E.I.R.L, 2018
Get PDFEn este trabajo de investigación se expresa fundamentalmente en sumarse en el padrón
para la emisión de facturas de manera electrónica; La empresa Distribuidora Calmet E.I.R.L
al momento de emitir sus facturas no anota en sus registros de ventas en su debido momento
generando que ciertos documentos sufran algún Daño, o se traspapele; de esta manera
perdiendo información y que la declaración ante la SUNAT no sea de manera transparente.
La facturación electrónica es una herramienta para disminuir la existencia de evasiones
tributarias intencionados o sin intencionados. Con la finalidad que la empresa no sufra
dificultad al momento de validar sus comprobantes y también genera gran ventaja en la
recaudación para la administración tributarias. Según expuesto concluimos que dar uso El
portal SOL de SUNAT es una de los sistemas más seguros que ha brindado la administración
tributaria ahorrando el pago a un proveedor de sistemas. La investigación aplicada –
descriptivo; el diseño es de tipo, No experimental – trasversal y descriptivos simple.
Población está compuesta por 20 personas encargados del área de gerencia, personal de
compras, contabilidad, facturación, ventas y almaceneros. Y la muestra está conformado por
20 personas. El tipo de muestro fue probabilístico.
Las técnicas para recopilación de datos fue la encuesta. El instrumento el cuestionario.
Se aplicó las técnicas de procesamiento de datos. Se aplicó las técnicas de procesamiento de
datos: ordenamiento y clasificación, registro manual, proceso computarizado con Excel. El
resultado más relevante es que el 90 por ciento de los encuestados acepta que la facturación
electrónica viabiliza la obligación tributaria.In this research work is expressed fundamentally in joining the register for the issuance of
electronic invoices; The company Distribuidora Calmet E.I.R.L at the time of issuing its
invoices does not write down in its sales records in due time causing certain documents to
suffer any damage, or misplaced; in this way losing information and that the declaration
before the SUNAT is not in a transparent way. Electronic invoicing is a tool to reduce the
existence of intentional or unintentional tax evasion. With the purpose that the company does
not suffer difficulty when validating its vouchers and also generates a great advantage in the
collection for the tax administration. As stated, we conclude that using the SUNAT SOL
portal is one of the safest systems that the tax administration has provided, saving the
payment to a systems provider. Applied research - descriptive; the design is of type, not
experimental - transversal and simple descriptive. Population is made up of 20 people in
charge of the management area, purchasing, accounting, billing, sales and warehouse
personnel. And the sample is made up of 20 people. The type of sampling was probabilistic.
The techniques for data collection was the survey. The instrument the questionnaire. Data
processing techniques were applied. Data processing techniques were applied: ordering and
classification, manual registration, computerized process with Excel. The most relevant result
is that 90 percent of those surveyed accept that electronic invoicing makes the tax obligation
viable
Influencia de la PNP en el cumplimiento del Decreto Supremo N° 008-2017-IN, distrito de José Leonardo Ortiz, Chiclayo, Lambayeque, 2019
Get PDFEsta investigación titulada “Influencia de la Policía Nacional del Perú en el
cumplimiento del Decreto Supremo N° 008-2017-IN, distrito de José Leonardo Ortiz, Chiclayo,
Lambayeque, 2019”, tuvo como propósito general determinar la relación existente entre la
función realizada por la Policía Nacional del Perú y el cumplimiento de la Estrategia
Multisectorial Barrio Seguro dirigida en el distrito materia de estudio. La metodología fue de
enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental. La
población y muestra fueron constituidas por 40 vecinos de la zona de estudio. Se utilizó la
técnica e instrumento; la encuesta y el cuestionario, útil para la recolección de datos. Los
hallazgos evidenciaron la existencia de una asociación positiva y significativa entre las
variables materia de estudio. Finalmente, se concluye que la relación es positiva y significativa
dada la influencia de la PNP en el cumplimiento de la estrategia Barrio Seguro para la zona
estudiada.This research entitled "Influence of the National Police of Peru in compliance with Supreme
Decree No. 008-2017-IN, district of José Leonardo Ortiz, Chiclayo, Lambayeque, 2019", had
the general purpose of determining the relationship between the function performed by the
National Police of Peru and compliance with the Safe Neighborhood Multisectoral Strategy
directed in the district under study. The methodology was quantitative approach, descriptivecorrelational level, with a non-experimental design. The population and sample were made up
of 40 residents of the study area. The technique and instrument were used; the survey and the
questionnaire, useful for data collection. The findings evidenced the existence of a positive
and significant association between the variables under study. Finally, it is concluded that the
relationship is positive and significant given the influence of the PNP in the fulfillment of the
Barrio Seguro strategy for the studied area
Condiciones de trabajo y la satisfacción laboral del personal administrativo de una Universidad de Lima Metropolitana 2019
Get PDFEl presente trabajo de investigación lleva como título Condiciones de trabajo y la
Satisfacción laboral del personal Administrativo de una Universidad de Lima Metropolitana
2019. Para optar al Título Profesional de Licenciados en Administración y Gestión de
Empresas. Tiene como objetivo demostrar la relación entre las condiciones de trabajo y la
satisfacción laboral del personal administrativo de una Universidad de Lima Metropolitana en
el año 2019. En el presente estudio se utilizó la investigación correlacional, ya que busca el
grado de relación entre condiciones de trabajo y la satisfacción laboral en el personal
administrativo de la organización. En la presente investigación se utilizó el enfoque cuantitativo
de acuerdo a mis variables tales como condiciones de trabajo y satisfacción laboral. El diseño
que se trabajó fue No experimental y transversal. En esta investigación está compuesto por 34
preguntas. Está determinado con un nivel alto de confiabilidad de por la variable condiciones
de trabajo, 891, y por satisfacción laboral con un nivel de confiabilidad muy alto ,917. Se pone
énfasis en el coeficiente de correlación de Pearson que fue ,721; lo cual indica una correlación
alta entre ambas variables. Representa el grado en que la aplicación del instrumento dos o más
veces a las mismas, técnica de encuesta de la cual se realizó una serie de 34 preguntas, las cuales
20 preguntas son Condiciones de trabajo y 14 preguntas son por Satisfacción Laboral. En
conclusión, se ha determinado la correlación entre nuestras variables condiciones de trabajo y
satisfacción laboral de una Universidad de Lima Metropolitana.This research work is entitled Working conditions and job satisfaction of the
administrative staff of a University of Metropolitan Lima 2019.
To qualify for the Professional Degree of Graduates. It aims to demonstrate the
relationship between working conditions and job satisfaction of the administrative staff of a
University of Metropolitan Lima in 2019. In the present study, descriptive correlationalresearch
was used, since it seeks the degree of relationship between working conditions and job
satisfaction in the administrative staff of the organization.
In the present research the qualitative approach was used according to my variables such
as working conditions and job satisfaction. The design that was worked on was nonexperimental, because we have two variables; one independent (working conditions) and the
other dependent (job satisfaction). In this research it is composed of 34 items. It is determined
with a high level of reliability by the independent variable, 891, and by the dependent variable
with a very high level of reliability, 917. It represents the degree to which the application of the
instrument two or more times to them, a survey technique from which a series of 34 items was
carried out, 20 of which are from Work Conditions and 14 are from Job Satisfaction. In
conclusion, we mention that there is a correlation between our variables working conditions and
job satisfaction at a University of Metropolitan Lima
Evasión tributaria y su relación con el coste de adquisición en el Centro Comercial Santa Lucia, Pueblo Libre, 2020
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo: determinar la relación de la Evasión tributaria y su
relación con el coste de adquisición en el Centro Comercial Santa Lucia. Pueblo Libre, 2020.
Considerando como el tipo de investigación básica correlacional de diseño no experimental
transversal, ya que no se manipulan las variables, se ha recolectado información para medir los
aspectos planteados por la investigación de enfoque cuantitativo a nivel descriptivo, estos datos
fueron parametrados y analizados con el programa SPSS V.26 de acuerdo a la situación
presentada, los resultados fueron representados gráficamente demostrando la prueba de
confiabilidad mediante Alfa de Cronbach que tuvo como resultado 0,895 y 0,940, asimismo fue
sometido a la prueba de normalidad con el estadígrafo de Shapiro-Wilk con un resultado de
p=0,001y p=0,000 respectivamente. La técnica usada fue la encuesta a través del cuestionario,
para lo cual fue establecido en dos grupos, cuestionario N.º 1 referente a la evasión tributaria y
el cuestionario N.º 2 referente al coste de adquisición, cuyos contenidos fueron validados por
tres jueces expertos en la materia, obteniendo el resultado de 90% de coeficiente de validez, la
encueta fue aplicada en una muestra de 42 trabajadores involucrados en las diferentes áreas del
centro comercial Santa Lucia de un total de población de 45 colaboradores respondiendo a las
12 incógnitas propuestas en cada uno de los instrumentos. Finalmente se pudo constatar que, si
existe relación entre la evasión tributaria y el coste de adquisición en el centro comercialSanta
Lucia ubicado en Pueblo libre, 2020.The objective of the research was: to determine the relationship of Tax Evasion and its
relationship with the cost of acquisition in the Santa Lucia Shopping Center. Pueblo Libre,
2020. Considering how the type of basic correlational research of non-experimental crosssectional design, since the variables are not manipulated, information has been collected to
measure the aspects raised by the research with a quantitative approach at a descriptive level,
these data were parameterized and analyzed with the SPSS V.26 program according to the
situation presented, the results were graphically represented, demonstrating the reliability test
using Cronbach's Alpha, which resulted in 0.895 and 0.940, and was also subjected to the
normality test with the statistic of Shapiro-Wilk with a result of p = 0.001 and p = 0.000
respectively. The technique used was the survey through the questionnaire, for which it was
established in two groups questionnaire No. 1 referring to tax evasion and questionnaire No. 2
referring to the cost of acquisition, whose contents were validated by three expert judges in the
field , obtaining the result of a 90% validity coefficient, the survey was applied in a sample of
42 workers involved in the different areas of the San Lucia shopping center out of a total
population of 45 collaborators, responding to the 12 unknowns proposed in each of the
instruments. Finally, it was found that, if there is a relationship between tax evasion and the
cost of acquisition in the Santa Lucia shopping center located in Pueblo libre, 2020
La auditoría operativa al área de cobranzas y su influencia en la liquidez de la empresa clínica de audífonos S.A.C., 2021
Get PDFEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera
la auditoría operativa al área de cobranzas influye con la liquidez de la empresa Clínica de Audífonos
S.A.C., 2021.
La metodología empleada para la tesis tuvo un enfoque cuantitativo; investigación tipo
básica, nivel correlacional – explicativo; se trabajó con una población oficial de 20 trabajadores del
área de cobranzas; no se utilizó muestra debido a que se pudo trabajar con accesibilidad en toda la
población identificada.
Para la recolección de datos se utilizó dos cuestionarios elaborados con ítems cerrados, con
escala de Likert, los cuales se aplicaron a la población objetivo del estudio. Ambos cuestionarios
fueron sometidos a validez de Juicio de expertos y los veredictos fueron de aprobados; asimismo, se
calculó la confiabilidad de los cuestionarios con la técnica Alfa de Cronbach; cuyos coeficientes
fueron 0,852 y 0,868 respectivamente en los cuestionarios para las variables Auditoría operativa y
Liquidez respectivamente; lo cual indicó que los instrumentos eran altamente confiables para su
aplicación.
Se concluyó que la auditoría operativa al área de cobranzas influye significativamente en la
liquidez de la empresa Clínica de Audífonos S.A.C., 2021. El coeficiente de correlación fue 0,921; lo
cual indica una relación de influencia muy alta entre ambas variables.The general objective of this research was to determine how the operational audit of the
collection area influences the liquidity of the company Clínica de Audífonos S.A.C., 2021.
The methodology used for the thesis had a quantitative approach; basic type research, correlational
level - explanatory; we worked with an official population of 20 workers in the area of
collections; No sample was used because it was possible to work with accessibility in all the
identified population.
Two questionnaires with closed items, with a Likert scale, were used to collect data, and
were applied to the target population of the study. Both questionnaires were submitted to expert
judgment validity and the verdicts were approved; likewise, the reliability of the questionnaires was
calculated with the Cronbach Alpha technique; whose coefficients were 0,852 and 0.868
respectively in the questionnaires for the variables Operational Audit and Liquidity
respectively; which indicated that the instruments were highly reliable for their application.
It was concluded that the operational audit to the collection area significantly influences the
liquidity of the company Clínica de Audífonos S.A.C., 2021. The correlation coefficient was 0.921,
which indicates a very high influence ratio between the two variables
Las finanzas corporativas y su relación con la economía de la empresa Iseo Perú S.A.C 2020
Get PDFLa presente tesis tuvo como objetivo determinar cómo las Finanzas corporativas
guardan relación con la economía de la Empresa Iseo Perú S.A.C 2020, desde el punto de
cómo se administraba los recursos de la empresa a fin de obtener utilidades y con ello conocer
la realidad económica que afrontaba la organización. La metodología de acuerdo a la
investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel descriptivo, y diseño no
experimental. La muestra que se aplicó a la empresa fue de 28 trabajadores, el cual es no
probabilística; por último, el instrumento que fue aplicado fueron la encuesta de 16 preguntas.
Se aplicó estadísticos como el Alfa de Cronbrach que permitió la medición de la
consistencia interna y validación de la Encuesta, teniendo como resultado un coeficiente alfa
de 0,938 siendo categorizado como “Excelente”, La Prueba de Normalidad Shapiro-Wilks
tuvo como resultado un “p” 0,000 en ambas variables, siendo menor que 0.05, en
consecuencia, no existe una distribución normal de las variables. Por tanto, en el uso del
estadístico del Rho de Spearman, se pudo comprobar la relación entre las variables y
dimensiones de la Finanzas Corporativas y Economía teniendo como resultado un Rango
0,744 a 1 siendo una correlación positiva considerable, muy fuerte y perfecta. El Chi
Cuadrado es el estadístico que permitió comprobar la hipótesis general que tuvo como resulta
un “p” de 0,000 y las específicas un “p” = 0,000(hipótesis 1), “p” =0.000(hipótesis 2), “p” =
0,001 (hipótesis 3) y “p” = 0,001 (hipótesis 4).
Por último, se presentan conclusiones y recomendaciones para la empresa Iseo Perú
S.A.C. 2020 para que pueda tener mejoras en cuanto sus finanzas corporativas y su economía
en el cuidado de sus recursos y puedan seguir logrando sus objetivos.The objective of this thesis was to determine how corporate finances are related to the
economy of the Iseo Peru SAC 2020 Company, from the point of how the company's
resources were managed in order to obtain profits and thus know the economic reality it faced
the organization. The methodology according to the research was quantitative approach,
applied type, descriptive level, and non-experimental design. The sample applied to the
company was 28 workers, which is non-probabilistic; Finally, the instrument that was applied
was the 16-question survey.
Statistics such as Cronbrach's Alpha were applied, which obtained the measurement of the
internal consistency and validation of the Survey, resulting in an alpha coefficient of 0.938
being categorized as "Excellent". The Shapiro-Wilks Normality Test resulted in a ”0.000 in
both variables, being less than 0.05, consequently, there is no normal distribution of the
variables. Therefore, using the Spearman Rho statistic, it was possible to verify the
relationship between the variables and the dimensions of Corporate Finance and Economy,
resulting in a Range 0.744 to 1 being a considerable positive correlation, very strong and
perfect. The Chi Square is the statistic that will check the general hypothesis that resulted in a
"p" of 0.000 and the specific ones a "p" = 0.000 (hypothesis 1), "p" = 0.000 (hypothesis 2),
"p" = 0.001 (hypothesis 3) and "p" = 0.001 (hypothesis 4).
Finally, conclusions and recommendations are presented for the company Iseo Perú S.A.C.
2020 so that you can have improvements in your corporate finances and your economy in the
care of your resources and can continue to achieve your goals
Gestión de créditos - cobranzas y su incidencia en la liquidez de la empresa Hidrostal S.A., Distrito de San Juan de Lurigancho, Lima 2018 - 2017
Get PDFEl presente trabajo de investigación se enfocó en la empresa Hidrostal S.A., Distrito
de San Juan de Lurigancho. El objetivo general fue determinar de qué forma la gestión
de créditos y cobranzas inciden en la liquidez de la empresa Hidrostal S.A., distrito de
San Juan De Lurigancho, Lima 2018 – 2017.
Se utilizó la siguiente metodología: El enfoque de la investigación fue mixto, se
trabajó con datos descriptivos e información numérica que permitió analizar la relación
existente entre las dos variables gestión de créditos – cobranza y la liquidez en la
empresa Hidrostal S.A. El tipo de investigación es básica y se usó el método
correlacional, con un diseño no experimental de corte trasversal. Las técnicas que se
utilizaron fueron el análisis documental, técnica de fichaje y la investigación de campo,
y el instrumento de investigación la encueta. La población estuvo conformada por 48
trabajadores y la muestra estuvo conformado por 41 trabajadores de la empresa
Hidrostal S.A.
La conclusión principal fue que, queda demostrado que las actividades realizadas
como la administración, desarrollo de políticas, administración de la morosidad y
análisis de riesgo comprendidas dentro de la gestión de créditos y cobranzas si tiene
incidencia en la liquidez de la empresa Hidrostal S.A., distrito de San Juan De
Lurigancho, Lima 2018 – 2017.This research was focused on the company Hidrostal S.A., District of San Juan de
Lurigancho. The general objective was to determine how the management of credits and
collections affect the liquidity of the company Hidrostal SA, district of San Juan De
Lurigancho, Lima 2018 - 2017.
The following methodology was used: The research approach was mixed, descriptive
data and numerical information were used to analyze the relationship between the two
variables credit management - collection and liquidity in the company Hidrostal S.A.
The type of research is basic and the correlational method was used, with a nonexperimental cross-sectional design. The techniques used were the documentary
analysis, the registration technique and the field investigation, and the survey instrument
was used. The population consisted of 48 workers and the sample consisted of 41
workers from the company Hidrostal S.A.
The main conclusion was that, it is demonstrated that the activities carried out such
as administration, policy development, administration of arrears and risk analysis
included within the management of credits and collections if it has an impact on the
liquidity of the company Hidrostal S.A., district de San Juan De Lurigancho, Lima 2018
– 2017
Incidencia de la auditoría interna en la prevención de lavado de activos en la empresa Pentarama El Pacífico S.A. Miraflores, 2019
Get PDFEldesarrollo del presente trabajo deinvestigaciónestáenfocado alos aspectosrelacionados
ala auditoriainternaye1 lavado de activos,lo que trae consigo consecuencias negativas ya
que compromete en forma directa e inminente la continuidad de las funciones, servicios,
actividades u operaciones que la empresa en estudio.
El presentetrabajo de investigaciónes de tipo aplicadade diseño noexperimental porque se
obtienen datos directamente de la realidad objeto de estudio, asimismo es de nivel
descriptivo, luego explicativa y finalmente correlacional de acuerdo a la finalidad de la
investigación.
Anivelnacionaleinternacional,SevieneobservandoquelamayoríadeempresasdeGestión
privada, estatal y mixtas del Perl, están implicadas en lavado de activos y como
consecuencia de ello se presentan problemas multidimensionales que se han generalizado
como comipciñn ya que por consecuencia directa afectan a la mayoría de persona y
benefician unaminoría ya que alteran elsistema económico financiero al introducir en el
mercado interno recursos que se obtienen de actividades ilícitas, a pesar de que en nuestro
pats existe la Ley Penal contra el Lavado de Activos, hay una insuficiente tecnología y
deficiente conexión entre las instituciones que luchan contra esta modalidad de crimen
organizado,siendo sueficienciaoperativanula. Además,un adecuado proceso de auditoria
internareflejarafallasylosriegos delavadode activosenlaorganizaciónlocual contribuirá
a mejorar sus mecanismos de control interno.
A nivel local. Pentarama el Pacifico S.A., esta empresa en estudio presenta una situacidn
problemática ya que no cuenta con una efectiva auditoria interna, el sistema de control
interno,laevaluación de riesgos,laeficiencia yeficaciano cumplensus objetivos portanto
se ha detectado operaciones que pueden originar lavado de activos en las operaciones
financieras, e1 circuito econfimico formal y el control de actividades determinados través de
los indicadores de medición de la variable independiente.
Por lo que finalmente se llegó a la conclusión final que existe incidencia directa y
significativaentre laauditoriainternaylaprevenciondelavadode activosdeterminadas con
el estadigrafo inferencial Rho de Spearman cuyo valor de prueba es p 0, 0001.The development of this research work is focused on aspects related to internal audit and
money laundering, which brings negative consequences since it directly and imminently
compromises the continuity of functions, services, activities or operations that the company
under study.
The presentresearchworkis ofanappliedtype of non-experimentaldesignbecause dataare
obtained directly from the reality under study, it is also descriptive, then explanatory and
finally correlational according to the purpose of the research.
Atthenational andinternational level,it has beenobservedthatthemajorityof private,state
and mixed management companies in Peru are involved in money laundering and as a
consequence there are multidimensional problems that have become widespread as
corruption since as a direct consequence affect the majority of the person and benefit a
minority since they alter the financial economic system by introducing into the domestic
marketresources obtained fromillicit activities, despite the factthatinour country there is
aCriminalLawagainstMoneyLaundering,there is ainsufficient technologyand deficient
connectionbetweentheinstitutionsthatfight againstthistypeoforganizedcrime,withzero
operational efficiency. In addition, an adequate internal audit process will reflect failures and
the risks of money laundering in the organization, which will contribute to improving its
internal control mechanisms.
Locally. Pentarama el Pacifico SA, this company under study presents a problematic
situation since it does not have an effective internal audit, the internal control system,risk
assessment, efficiency and effectiveness do not meet its objectives therefore money
laundering has been detected in financial operations, the formal economic circuit and the
control of activities determined through the measurement indicators of the independent
variable.
As a result, the final conclusion was finally reached that there is a direct and significant
impact betweeninternal auditingandthe preventionofmoneylaundering determinedwith
the Spearman Rho inferential statistic whose test value is p 0, 0001
La Tecnología RFID (Identificación por Radio Frecuencia) y su influencia en la comercialización de productos en la empresa Filcamgraf SAC, Lima 2019
Get PDFEl trabajo de investigación de tesis lleva como título: “La tecnología RFID
(Identificación por Radio Frecuencia) y su influencia en la comercialización de productos
en la empresa Filcamgraf S.A.C., Lima 2019”, mediante la variable independiente las
Tecnologías RFID y la variable dependiente Comercialización de productos; cuyo objetivo
general fue, establecer la influencia de la tecnología RFID en la comercialización de
productos, considerando que los problemas son las deficiencias en la gestión de las variables.
La metodología de investigación utilizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica,
de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental, de corte transversal, de método
hipotético deductivo analítico, con una población muestral probabilística aleatoria simple de
35 trabajadores. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta con el
instrumento cédula de cuestionario de 30 preguntas; dichos datos fueron procesados
mediante el paquete SPSS 25; cuyos resultados fueron de 0,982 grados de fiabilidad de los
datos por el Coeficiente Alfa de Cronbach, con 96% de aprobación de las preguntas por
juicio de expertos; 0,746 grados de correlación para la Tecnología RFID y la
Comercialización de productos; 0,723 grados para la rapidez de atención al cliente; 0,558
grados para los Servicios de calidad y del 0,538 grados para la satisfacción del cliente; con
un nivel de significancia del valor p=0,000 < al valor q=0,05 que significa un 95% de
confiabilidad y un 5% de no confiabilidad; por lo que, se acepta la hipótesis alterna y se
rechaza la hipótesis nula; concluyendo, que debe aplicarse las Tecnologías RFID
(Identificación por Radio Frecuencia) en la Comercialización de productos de la empresa
Filcamfrag S.A.C., para mejorar la gestión empresarial, superando los problemas en la
comercialización de productos, utilizando las bondades positivas de la tecnologías RFID.The thesis research work is entitled: "RFID technology (Radio Frequency Identification) and
its influence on the commercialization of products in the company Filcamgraf SAC, Lima
2019", through the independent variable RFID Technologies and the dependent variable
Marketing of products; whose general objective was to establish the influence of RFID
technology in the commercialization of products, considering that the problems are the
deficiencies in the management of the variables.
The research methodology used was a quantitative approach, basic type, descriptive
correlational level, non-experimental design, cross-sectional, hypothetical deductive
analytical method, with a simple random probabilistic sample population of 35 workers. For
data collection, the survey technique was used with the 30-question questionnaire
instrument; said data were processed using the SPSS 25 package; whose results were 0.982
degrees of data reliability by Cronbach's Alpha Coefficient, with 96% approval of the
questions by expert judgment; 0.746 degrees of correlation for RFID Technology and
Product Marketing; 0.723 degrees for the speed of customer service; 0.558 degrees for
Quality Services and 0.538 degrees for customer satisfaction; with a level of significance of
the value p = 0.000 <to the value q = 0.05 which means 95% reliability and 5% nonreliability; Therefore, the alternative hypothesis is accepted and the null hypothesis is
rejected; concluding, that RFID Technologies (Radio Frequency Identification) should be
applied in the commercialization of products of the company Filcamfrag S.A.C., to improve
business management, overcoming problems in the commercialization of products, using the
positive benefits of RFID technologies