Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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Implementación de las herramientas Lean Manufacturing para mejorar la productividad de la empresa Servicios Generales Anthony & Andre Eirl” Breña, Lima 2019
Get PDFEl objetivo general de la presente investigación fue implementar el enfoque estratégico
basado en la herramienta de Lean Manufacturing para mejorar la productividad en la empresa
Servicios Generales Antony & Andre EIRL, en el distrito de Breña, Lima 2019. La
investigación tiene su fundamento en la búsqueda de la productividad, tal como lo indica
Castillo (2009), mediante las herramientas de Lean Manufacturing para lograr la reducción de
trabajos repetitivos, reducción de tiempo de entrega, disminución de desperdicios y reducción
perdidas de calidad. Reconociendo la importancia de la aplicación de Lean Manufacturing se
implementó las técnicas de Kaizen y Poka Yoke.
La metodología de investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel explicativo,
alcance aplicativo y de diseño cuasi experimental. La técnica utilizada fue la encuesta, y el
instrumento utilizado un cuestionario de 25 ítems. El resultado de la significancia estadística
para el objetivo general indicó 0,000. Ello indica que, al ser inferior al nivel de significancia
de 0,05, se rechazó la hipótesis nula, de manera que en conclusión se dio por sentado la
hipótesis alterna, la cual indica que la aplicación de herramientas de Lean Manufacturing
mejora la productividad en la empresa Servicios Generales Antony & Andre EIRL, en el
distrito de Breña, Lima 2019.The general objective of this research was to implement the strategic approach based
on the Lean Manufacturing tool to improve productivity in the General Services company
Antony & Andre EIRL, in the district of Breña, Lima 2019. The research is based on the
search of productivity, as indicated by Castillo (2009), through the tools of Lean
Manufacturing to achieve the reduction of repetitive work, reduction of delivery time,
reduction of waste and reduction of lost quality. Recognizing the importance of the
application of Lean Manufacturing, the techniques of Kaizen and Poka Yoke were
implemented.
The research methodology had a quantitative, explanatory level, application scope and
quasi-experimental design approach. The technique used was the survey, and the instrument
used a 25-item questionnaire. The result of statistical significance for the overall objective
indicated 0.000. This indicates that, being lower than the 0.05 level of significance, the null
hypothesis was rejected, so that in conclusion the alternative hypothesis was taken for
granted, which indicates that the application of Lean Manufacturing tools improves
productivity in Servicios Genearles Antony & Andre EIRL, in the Breña district, Lima 2019
Gestión de marca y su influencia en la fidelización de clientes de la veterinaria Sumaq Pets, Breña, 2020
Get PDFEn la presente investigación, la problemática se expresa: ¿Cómo influye la gestión de marca
en la fidelización de clientes de la veterinaria Sumaq Pets, Breña, 2020?, se consideró la
siguiente hipótesis: La gestión de marca influye en la fidelización de los clientes de la
veterinaria Sumaq Pets, Breña, 2020. Para lograr este proyecto se planteó el objetivo que
consiste en determinar cómo influye la gestión de marca en la fidelización de clientes de la
veterinaria Sumaq Pets, Breña, 2020. La investigación fue aplicativo, nivel descriptivo –
correlacional explicativo, diseño metodológico no experimental, la población estuvo
compuesta por 60 personas y se les realizó 24 preguntas colocadas en un cuestionario para
cada cliente asiduo y que vivan en el distrito de Breña; no se consideró muestra.
Para poder recolectar los datos se utilizó la encuesta de tipo Likert. El procesamiento para
obtener los datos fue de manera ordenada, se registraron manualmente para ser
computarizados en Microsoft Excel. Para tener el rango de confiabilidad se utilizó el método
de alfa de Cronbach, siendo esta 0.95, calificado como muy alta. Luego los datos se
analizaron y se mostraron en tablas y gráficos para ser comprendidos.
Se concluye que el resultado 0.95, tiene un significado que existe una relación considerada
positiva para las variables en estudio, además este nivel de correlación alta bilateral es p=000
siendo esta menor a 0.05 rechazando la hipótesis nula y esta es aceptada.
Dicho esto, se concluye que existe una relación significativa entre la gestión de marca y
fidelización de los clientes de la veterinaria Sumaq Pets, Breña, 2020.In this investigation, the problem is expressed: How does brand management influence the
loyalty of customers of the veterinary Company Sumaq Pets, Breña, 2020? the following
hypothesis was considered: Brand management influences the loyalty of the customers of the
veterinarian Sumaq, Pets Breña, 2020. To achieve this project, the objective was to determine
how brand management influences the customer loyalty of the veterinary company Sumaq
Pets, Breña, 2020. The research was application, descriptive level – explanatory correlate,
non-experimental methodological design, the population was composed of 60 people and 24
questions were asked in a questionnaire for each regular client living in the district of Breña;
was not considered a sample.
The Likert survey was used to collect the data. The processing to get the data was sorted, they
were manually registered to be computerized in Microsoft Excel. To have the reliability range
was used cronbach'salpha method, being this 0.95, qualified as very high. The data was then
analyzed and displayed in tables and graphs to be understood.
It is concluded that the result 0.95, has a meaning that there is a relationship considered
positive for the variables under study, in addition this level of bilateral high correlation is p000 being this less than 0.05 rejecting the null hypothesis and this is accepted.
That said, it is concluded that there is a significant relationship between brand management
and customer loyalty of the veterinarian Sumaq Pets, Breña, 2020
Gestión logística y productividad de una empresa del sector industrial de metales, Lima 2019
Get PDFEl objetivo general del examen actual fue decidir cómo se relacionan la gestión logística
y productividad de una empresa del sector industrial de metales, Lima 2019, donde se
percibe la ordenación como la administración de la tabla de requerimientos, oferta, plan
de contratación anual, compras oportunas, materiales de calidad, equipamiento de los
ejecutivos, almacenes y consideración con el cliente final, similar que no se identifica
con la productividad y adecuación de los Gerentes de una empresa del sector industrial
de metales. A través del material bibliográfico que el ciclo de stock y circulación de
provisiones y materiales, la recolección y transporte de materiales en ese punto y
cantidad no se identifica con la competencia y viabilidad de una empresa del sector
industrial de metales.
Se investigó a los creadores públicos y mundiales en enfoques similares, lo que permitió
decidir cómo se conectan la gestión logística y productividad de una empresa del sector
industrial de metales, Lima 2019.The general objective of the current examination was to decide how the logistics
management and productivity of a company in the metal industrial sector are related,
Lima 2019, where the order is perceived as the administration of the requirements table,
offer, annual contracting plan. , timely purchases, quality materials, equipment for
executives, warehouses and consideration for the end customer, similar that is not
identified with the productivity and adequacy of a company in the metal industrial
sector. Through the bibliographic material that the cycle of stock and circulation of
supplies and materials, the collection and transport of materials at that point and
quantity does not meet the competence and viability of a company in the metal
industrial sector.
Public and global creators were investigated in similar approaches, which decide how
the logistics management and productivity of a company in the metal industrial sector
are connected, Lima 2019
Propuesta de gestión deportiva para la mejora del futbol formativo peruano a nivel federación en Lima metropolitana – 2021
Get PDFEl propósito de este trabajo de investigación es ver cómo influye la gestión deportiva para la
mejora del futbol formativo peruano a nivel federación en Lima Metropolitana 2021, así como
dar a conocer los problemas principales que están afectando a nuestro deporte rey lo cual impide
que siga avanzando a nivel internacional y lo cual hace que hoy en día no estemos consiguiendo
logros a nivel de clubes y a nivel de selección. También mencionaremos los principales
objetivos que queremos lograr para poder conseguir buenos resultados tanto en amateur como
profesional y así poder llegar a ser potencia como lo están haciendo otros países.
Mostraremos los antecedentes tanto a nivel nacional como internacional donde se ha podido
ver buenos resultados en otros países y las nuevas propuestas que también los clubes de nuestro
país están siguiendo como ejemplo. Asimismo, abordaremos algunos conceptos en gestión
deportiva y mejora en el futbol formativo.
Para este trabajo se realizó entrevistas a personas capacitadas en este tema lo cual permitió
analizar los problemas administrativos como futbolísticos los cuales no están permitiendo
sobresalir a nivel nacional e internacional deportivamente.
Por lo tanto, estoy seguro que este trabajo de investigación va ser de mucho aporte para nuestro
futbol nacional y poder tomar conciencia que queremos ir mejorando a deportivamente.The purpose of this research work is to see how sports management influences the
improvement of Peruvian formative football at the federation level in Metropolitan Lima 2021,
as well as to publicize the main problems that are affecting our king of sport, which prevents it
from moving forward at the international level and which means that today we are not achieving
achievements at the club level and at the national team level. We will also mention the main
objectives that we want to achieve in order to achieve good results both in amateur and
professional and thus be able to become a power as other countries are doing.
We will show the antecedents both nationally and internationally where good results have been
seen in other countries and the new proposals that the clubs in our country are also following
as an example. Likewise, we will address some concepts in sports management and
improvement in training football.
For this work, interviews were conducted with people trained in this subject, which allowed us
to analyze administrative problems such as football, which are not allowing us to excel at the
national and international level in sports.
Therefore, I am sure that this research work will be of great contribution to our national football
and to be able to become aware that we want to improve our sport
La influencia de los delitos informáticos en el crimen organizado en el distrito de San Isidro-2020
Get PDFEl trabajo de investigación presente tiene como objetivo determinar la influencia de los
delitos informáticos en el crimen organizado en el distrito de San Isidro – 2020.
Los delitos informáticos según (Chávez Rodríguez, 2018) son aquellos comportamientos
con los cuales se busca desestabilizar los sistemas de dispositivos de seguridad, dígase, invasión a
computadores, correos o sistema de datos que requieren una contraseña de acceso, las cuales son
conductas que pueden ser llevadas a cabo únicamente con el uso de la tecnología. Lo que se busca
es comprender como esta clase de delitos ha impactado en las organizaciones criminales y el crimen
organizado, pues esta relación es clave para poder llevar a cabo estrategias que permitan frenar su
actuar delictivo. El crimen organizado y las organizaciones criminales son según el (Congreso de
la República del Perú, 2013) cualquier conjunto de tres o más personas los cuales se dividen
diferentes roles, e independientemente de su estructura y su campo de acción, se crea, funciona o
existe de manera indefinida en el tiempo con el objetivo de cometer una o más conductas criminales
graves señaladas en el artículo 3 de la ley 30077. La presente investigación se centra en las
dimensiones de conductas maliciosas, crimen electrónico, jerarquía estructurada y
transnacionalidad, las cuales son importantes para entender la relación que existe entre los delitos
informáticos y el crimen organizado.
La presente es una investigación aplicada no experimental transeccional correlacional, que
se realizó bajo el enfoque cuantitativo aplicando la técnica de la encuesta en 50 personas que
laboran o visitan la comisaria de San Isidro.The present research work aims to determine the influence of computer crimes within
organized crime in the district of San Isidro - 2020.
Computer crimes according to (Chávez Rodríguez, 2018) are those behaviors that seek to
destabilize the security device systems, say, invasion of computers, post office or data system that
require an access password, which are behaviors that can be carried out solely with the use of
technology. What is sought is to understand how this type of crime has impacted criminal
organizations and organized crime, as this relationship is key to be able to carry out strategies that
allow stopping their criminal behavior. Organized crime and criminal organizations are according
to the (Congress of the Republic of Peru, 2013) any group of three or more people who divide
different roles, which regardless of their structure and their field of action, is created, works or it
exists indefinitely in time with the aim of committing one or more serious criminal conducts
indicated in article 3 of Law 30077. This investigation focuses on the dimensions of malicious
conduct, electronic crime, structured hierarchy and transnationality, which are important to
understand the relationship between cybercrime and organized crime.
This is a non-experimental correlational transectional applied research, which was carried
out under the quantitative approach, applying the survey technique in 50 people who work or visit
the San Isidro police station
Auditoría operativa al área de cobranzas y su relación con la liquidez en la empresa Clínica de Audífonos S.A.C
Get PDFEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué
manera la auditoría operativa al área de cobranzas se relaciona con la liquidez en la empresa
Clínica de Audífonos S.A.C. Dicha investigación contó con las facilidades de información y
logística para el desarrollo de este estudio.
La empresa Clínica de Audífonos S.A.C., es una empresa peruana dedicada al rubro de
Salud Audiológica, ofreciendo la venta de audífonos medicados, servicios de evaluación
audiológica, servicio técnico especializado de audífonos medicados. Asimismo, la Clínica de
Audífonos S.A.C., también ofrece mejorar la calidad de vida de las personas con problemas
auditivos, brindándoles audífonos de alta calidad y tecnología.
Se empleó una metodología de investigación de nivel descriptivo y a su vez se hizo una
recopilación de información de diversos antecedentes e investigadores, que se encuentran
citados en las bases teóricas, que fundamentaron las variables auditoría operativa y liquidez.
Este trabajo de investigación es un aporte valioso para todas las empresas, porque en el
futuro se pretende identificar y minimizar los riesgos de cobranzas, aplicando las políticas
necesarias y reforzando los puntos débiles que se presenten en las distintas áreas de las
empresas, sobre todo al área de cobranzas, ya que es un área muy importante para que la
empresa pueda contar con la liquidez necesaria, para hacer frente a las distintas obligaciones.The main objective of this research was to determine how the operational audit to the
collection area is related to liquidity in the company Clínica de Audífonos S.A.C. This research
included information and logistics facilities for the development of this study.
The company Clínica de Audífonos S.A.C., is a Peruvian company dedicated to the field
of Audiological Health, offering the sale of medicated hearing aids, services of audiological
evaluation, specialized technical service of medicated hearing aids. In addition, the Hearing Aid
Clinic S.A.C., also offers to improve the quality of life of people with hearing problems,
providing high quality hearing aids and technology.
A descriptive research methodology was used and, at the same time, information was
collected from various backgrounds and researchers, who are cited in the theoretical bases,
which supported the variables operational audit and liquidity.
This research work is a valuable contribution for all companies, because in the future it
is intended to identify and minimize the risks of collection, applying the necessary policies and
reinforcing the weaknesses that arise in the different areas of the companies, especially in the
area of collection, as it is a very important area for the company to have the necessary liquidity,
to meet the various obligations
La auditoría interna y su relación con la fiscalización tributaria en una empresa de ingeniería y construcción del distrito de Chorrillos, Lima 2018
Get PDFEl trabajo de investigación se titula: “La auditoría interna y su relación con la
fiscalización tributaria en una empresa de Ingeniería y Construcción del Distrito de
Chorrillos, Lima 2018”; cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la auditoría
interna y fiscalización tributaria. La metodología de investigación aplicada fue de un enfoque
cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel descriptivo, de relación correlacional, con diseño de
no experimento, de corte transaccional y lo que se ha encontrado es que la empresa de
Ingeniería y Construcción, viene presentando una serie de dificultades en la presentación de
los documentos sustentatorios de la gestión tributaria de la empresa, por cuanto, por ejemplo,
los registros contables como de compras y de ventas no se han acreditado, tampoco se tiene
al día el libro diario, el libro mayor, el libro de inventarios y balances y tampoco se ha
elaborado los estados financieros; siendo así, lo que se quiere dar a conocer en el trabajo de
investigación es, solucionar con nuestros aportes el problema de las fiscalizaciones
tributarias por los incumplimientos en los pagos de los tributos por parte de la empresa y
para ello, nos valemos del dominio de una auditoria interna para detectar las debilidades e
inconformidades en los registros contables y de los estados financieros de ordenar toda la
documentación necesaria para las fiscalizaciones, pues los fiscalizadores de Sunat, se hacen
presente para inspeccionar la documentación pertinente como los pagos del impuesto general
a las ventas, los pagos del impuesto a la renta y otros aspectos de la tributación, concluyendo
que existe relación entre la auditoría interna y la fiscalización tributaria en la empresa
mencionada del Distrito de Chorrillos, en Lima, año 2018.The research work is titled: "The internal audit and its relationship with tax control
in an Engineering and Construction company in the District of Chorrillos, Lima 2018";
whose general objective was to determine the relationship between internal audit and tax
inspection. The applied research methodology was of a quantitative approach, applied type,
descriptive level, correlational relationship, with non-experiment design, transactional cut
and what has been found is that the Engineering and Construction company has been
presenting a series of difficulties in the presentation of the supporting documents of the tax
management of the company, because, for example, the accounting records such as
purchases and sales have not been accredited, nor is the daily book, the general ledger up to
date , the book of inventories and balances and the financial statements have not been
prepared; This being the case, what we want to make known in the research work is to solve
with our contributions the problem of tax audits for non-compliance in the payment of taxes
by the company and for this, we use the domain of an internal audit to detect weaknesses
and non-conformities in the accounting records and financial statements to order all the
necessary documentation for the audits, since Sunat auditors are present to inspect the
relevant documentation such as the general tax payments to sales, income tax payments and
other aspects of taxation, concluding that there is a relationship between the internal audit
and the tax inspection in the aforementioned company in the District of Chorrillos, in Lima,
year 2018
El control interno y su impacto en la rentabilidad de la empresa Transportes Generales Condeso EIRL, El Agustino 2020
Get PDFEl actual trabajo de indagación titulada: “El Control Interno y su impacto en la
Rentabilidad de la empresa Transportes Generales Condeso EIRL, El Agustino 2020”.
Tiene como meta principal conocer el impacto del control interno en la rentabilidad de la
empresa Transportes Generales Condeso EIRL.
El trabajo de investigación la problemática de la empresa, la necesidad que tiene de
implementar el control de interno la compañía y los objetivos que se traza para cumplirlos,
además que se analizaron los trabajos de investigación de otros autores para tener un mejor
énfasis y análisis en el trabajo de investigación realizado.
Luego de realizar el trabajo de investigación se obtuvo como resultado que llevar un
control interno de la empresa mejoraran procesos en la organización, ya que reducirán costos
y gastos, evitando perdidas y robos, así habrá más ingresos y la rentabilidad incrementara.The current investigation work entitled: "Internal Control and its impact on the
Profitability of the company Transportes Generales Condeso EIRL, El Agustino 2020". Its
main goal is to know the impact of internal control on the profitability of the company
Transportes Generales Condeso EIRL.
The research work on the problems of the company, the need to implement internal control
of the company and the objectives that are set to meet them, in addition to analyzing the
research work of other authors to have a better emphasis and analysis on the research work
carried out.
After carrying out the research work, it was obtained as a result that having an internal
control of the company will improve processes in the organization, since they will reduce
costs and expenses, avoiding losses and theft, thus there will be more income and
profitability will increase
Control interno y rentabilidad en la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima - 2018
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo: Determinar, cómo influye el control interno en
la rentabilidad de la empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. El control interno
es importante porque aporta la seguridad a los procesos contables que se maneja en la empresa,
fijando y evaluando los procedimientos administrativos, contables y financieros que ayudan a
que la empresa logre sus objetivos propuestos, asimismo su implementación en la empresa
reduce riesgos y errores en la información financiera. A nivel de empresas tenemos indicadores
que permiten evaluar los beneficios de la gestión empresarial pero el de mayor significancia es
la rentabilidad puesto que determina el nivel de utilidad generado por el capital invertido.
La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación
descriptiva, diseño descriptivo no experimental y transversal, se trabajó con una población de
30 trabajadores, se realizó la encuesta mediante el instrumento del cuestionario obtenido de la
operacionalización de las variables validados por criterio de jueces expertos y la fiabilidad
mediante el coeficiente alfa de Cronbach. De acuerdo al resultado obtenido con el proceso Chi
Cuadrado con el grado de libertad de 4, corresponde a 5,99 valores que es menor al calculado
(7,809); por lo tanto, se comprueba que el control interno influye en la rentabilidad de la
empresa Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. En el cruce de variables entre el
control interno y la rentabilidad se observó que existe relación entre las variables con un
56.67% de nivel alto y con 43.3% de nivel regular.The objective of this research was to determine, how internal control influences the profitability
of the company Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. Internal control is important
because it brings security to the accounting processes that are handled in the company, setting
and evaluating the administrative, accounting and financial procedures that help the company
achieve its proposed objectives, as well as its implementation in the company reduces risks and
errors in financial information. At the company level we have indicators that allow us to
evaluate the benefits of business management but the most significant is the profitability since
it determines the level of profit generated by the capital invested.
The research was carried out under the quantitative approach, type of descriptive
research, non-experimental and transversal descriptive design, workwas with a population of
30 workers, the survey was carried out using the questionnaire instrument obtained
operationalization of variables validated by expert judges' criteria and reliability using
Cronbach's alpha coefficient. According to the result obtained with the Chi Cuadrado process
with the degree of freedom of 4, it corresponds to 5.99 values that is less than the calculated
(7,809); therefore, it is found that internal control influences the profitability of the company
Inversiones Anticona Ruiz S.A.C. Lima – 2018. In the crossover of variables between internal
control and profitability, it was observed that there is a relationship between variables with a
high level of 56.67% and with 43.3% of regular level
Finanzas corporativas y la gestión empresarial de la empresa Helatony’s S.A.C. En el año 2018
Get PDFEl propósito del estudio es determinar en qué medida las finanzas corporativas influyen
en la gestión empresarial en la empresa HELATONY’S S.A.C. año 2018, que está ubicada en
San Juan de Lurigancho - Lima. Por el cual fue una investigación aplicada y descriptiva, no
experimenta de corte transeccional, se empleó la encuesta mediante el cuestionario con el que
se buscó recolectar información. La población y muestra considera 21 personas.
El estudio concluye que de acuerdo al resultado mediante la prueba correlacional de
Pearson existe una correlación positiva muy fuerte (0,918) entre las variables finanzas
corporativas y gestión empresarial, demostrándose que en la empresa HELATONY’S S.A.C.
año 2018, las finanzas corporativas influyen significativamente en la gestión empresarial con
recursos financieros.
Asimismo, según los resultados de la prueba correlacional de Pearson existe una
correlación positiva media (0,634) entre las finanzas corporativas y la planeación empresarial;
(0,711) entre finanzas corporativas y organización empresarial. Lo que determina que las
finanzas corporativas influyen significativamente en la planeación empresarial y organización
empresarial en la empresa HELATONY’S S.A.C. año 2018.The purpose of the study is to determine the extent to which corporate finance influences
business management in the company HELATONY'S S.A.C. year 2018, which is located in
San Juan de Lurigancho - Lima. For which it is an applied and descriptive research, does not
experiment with transsectional cutting, the survey was used through the questionnaire with
which it sought to collect information. The population and sample considers 21 people.
The study concludes that according to the result through Pearson's correlal test there is
a very strong positive correlation (0.918) between corporate finance variables and business
management, showing that in the company HELATONY'S S.A.C. year 2018, corporate finance
significantly influences business management with financial resources.
Similarly, according to Pearson's correlal test results, there is an average positive
correlation (0,634) between corporate finance and business planning; (0,711) between
corporate finance and business organization. Which determines that corporate finance
significantly influences business planning and business organization at HELATONY'S S.A.C.
2018