Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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    Diseño e implementación de una aplicación móvil para mejorar el proceso de recarga de saldos en la línea 1 del metro de Lima , año 2021

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    El siguiente trabajo de investigación trata de implementar y diseñar una aplicación móvil que consiste en gestionar el control de saldo en el metro de Lima, para disminuir el tiempo de viaje del usuario quedan uso del servicio, actualmente estamos pasando por una pandemia el cual nos está llevando a dar uso a la tecnología para evitar el contacto físico y así disminuir el contagio de la enfermedad. Al lograr una mejora en este proceso también ayudara a la municipalidad a disminuir gastos en implementación y mantenimiento de las máquinas de recarga ya que actualmente cuentan con tres grandes problemas, las cuales se estará detallando en esta investigación, así como las posibles soluciones que vamos a plantear, ya que se estaría implementando el uso de una aplicación móvil que nos ayudara a solucionar gran parte del problema. Con el presente trabajo podremos tener esta aplicación móvil se va automatizar los dos procesos que sería el proceso de recarga de saldo y consulta de saldo. Que ayudara a los usuarios disminuir su proceso de viaje. También este trabajo está enfocado a solo las personas que cuentan con alguna tarjeta de crédito, débito VISA para poder acceder a este servicio. Optimizando los dos procesos más importantes y donde se ha notado mayor afluencia de usuarios ya que son los procesos más usados dentro del proceso de viaje de un usuario, se estaría disminuyendo en un 95% de tiempo en los procesos mencionados. El detalle del trabajo de estará detallando en esta investigación así también como la aplicación los procesos que reemplazaría.The following research work tries to implement and design a mobile application that consists of managing the balance control in the Lima metro, to reduce the travel time of the user remains use of the service, we are currently going through a pandemic which is leading to use technology to avoid physical contact and thus reduce the spread of the disease. By achieving an improvement in this process, it will also help the municipality to reduce expenses in implementation and maintenance of the recharging machines since they currently have three major problems, which will be detailed in this investigation, as well as the possible solutions that we are going to raise, since we would be implementing the use of a mobile application that would help us solve a large part of the problem. With this work we will be able to have this mobile application automate the two processes that would be the process of recharging the balance and checking the balance. That will help users to slow down their travel process. Also this work is focused on only people who have a credit card, VISA debit to access this service. By optimizing the two most important processes and where the greatest influx of users has been noticed since they are the most used processes within a user's travel process, it would be reducing the time in the aforementioned processes by 95%. The detail of the work will be detailing in this investigation as well as the application of the processes that it would replace

    El control interno de almacén y su Incidencia en la rentabilidad de inversiones AQP, Lima 2020

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    El actual trabajo de indagación: El Control Interno de almacén y su Incidencia en la Rentabilidad de Inversiones AQP, Lima 2020. Su objetivo es demostrar como el control interno de almacén incide en la rentabilidad de Inversiones AQP, Lima 2020. Respecto a la investigación es de tipo descriptivo, aplicativo, básica, cuantitativo y de diseño no experimental de método transversal, porque esta llevada a una empresa privada y la utilización de 2 variables, además que describe la operatividad de la compañía dentro del almacén. La población y muestra está conformada por 42 colaboradores las cuales son ejecutivos, administrativos y operarios del almacén de la compañía, y son de ambos géneros y función desempeñada dentro de la empresa. Por medio de la examinación e indagación empleadas en la empresa privada de Lima 2020, se obtuvo la conclusión que llevar un control interno en el almacén de una compañía favorece en alto nivel a la rentabilidad, porque esto ayuda a reducir riesgos, perdidas que perjudiquen económica y financieramente a las empresas, y a la vez su sostenimiento se vea en peligro.The present research work: Internal Warehouse Control and its Impact on the Profitability of Inversiones AQP, Lima 2020. Its objective is to demonstrate how internal warehouse control affects the profitability of a private company. Lima, 2020. Regarding the research, it is of a descriptive, applicative, basic, quantitative, and nonexperimental design of a transversal method, because it is carried out to Inversiones AQP, the use of 2 variables, in addition to describing the operation of the company within the warehouse. The population and sample are made up of 42 collaborators, who are executives, administrators, and warehouse workers of the company, and are of both genders and function performed within the company. Through the examination and inquiry used in the private company of Lima 2020, it was concluded that having internal control in a company's warehouse favors profitability at a high level, because this helps reduce risks, losses that harm economically and financially to companies, and at the same time their sustainability is in danger

    La logística inversa y responsabilidad social empresarial en las telecomunicaciones, Lima- 2020

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    En la presente investigación titulada la logística inversa y la responsabilidad social empresarial en las telecomunicaciones, Lima- 2020, tiene como objetivo determinar la relación entre la logística inversa y la responsabilidad social empresarial, este trabajo dará a conocer la relación de la logística inversa con la responsabilidad que debe asumir la empresa de las telecomunicaciones, mediante estos proceso ayudan y contribuye a ser una empresa responsable con la sociedad y ambiente el cual también tiene efecto en los colaboradores, se va considerar a los operadores de las línea fijas que operan en nuestra ciudad de Lima. Las devoluciones de equipos de la telefonía fija y a la desorganización del retorno de los productos de telecomunicaciones hacia el punto de origen, sin una estructura estable de procesos para equipos dañados y obsoletos, la incidencia de los procesos aplicados a la logística inversa en los equipos telefónicos (fija) en la ciudad de Lima, donde existe carencia en las políticas de garantía en las empresas comercializadoras de telefonías fijas, y en muchos casos, no existe políticas de garantía. Adicional, la recuperación de efectivo que se deja de percibir por no tener una política integral.In the present investigation titled reverse logistics and corporate social responsibility in telecommunications, Lima-2020, aims to determine the relationship between reverse logistics and corporate social responsibility, this work will reveal the relationship of reverse logistics with responsibility that the telecommunications company must assume, through these processes they help and contribute to being a responsible company with society and the environment which also has an effect on employees, the fixed line operators that operate in our city will be considered from Lima. Returns of fixed telephony equipment and the disorganization of the return of telecommunications products to the point of origin, without a stable structure of processes for damaged and obsolete equipment, the incidence of the processes applied to reverse logistics in telephone equipment (landline) in the city of Lima, where there is a lack of guarantee policies in landline telephone companies, and in many cases, there are no guarantee policies. Additionally, the recovery of cash that is no longer received due to not having a comprehensive policy

    Control de inventarios y su incidencia en los estados financieros de la empresa Comercial Mega frio Deza SAC, 2017

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    Este compromiso de indagación se basa primariamente en la jerarquía que tiene el examen de catálogo y como está correspondida a la producción de los estados financieros. Tomando como base ajenas indagaciones correspondidas al tema, de las cuales se han apartado prácticas análogas al bosquejo de la dudosa que hemos avanzado, de tal forma que se ha hecho un examen y se han descubierto agotamientos en las inspecciones que la asociación aplica a sus almacenes. La recaudación de datos y los equipos manipuladas para su perfeccionamiento han sido tomadas claramente de la fuente es decir de los almacenes de la asociación, de esta manera se han descrito cuales son las equivocaciones de la asociación y cuál es su atribución en la producción de los estados financieros. Lo cual consiente perfeccionar en que una arreglada culminación de controles en los almacenes condesciende indemnizar la transformación de estados financieros para que estos refieran con razonabilidad y que utilicen como instrumento a la asociación, para la toma de disposiciones.The present research work is based mainly on the importance of inventory control and how it is related to the preparation of financial statements. Based on other research related to the subject, from which experiences similar to the approach of the problem we have developed have been collected, in such a way that an analysis has been made and weaknesses have been detected in the controls that the company applies to its warehouses. The data collection and the tools used for its development have been taken directly from the source, that is, from the company's warehouses, in this way the company's shortcomings have been identified and its influence on the development of the financial statements. This allows us to conclude that an adequate implementation of controls in warehouses allows satisfying the preparation of financial statements so that they have reasonableness and serve as a tool for the company, for decision making

    Relación entre la NIC 19 y los estados financieros en empresas del sector construcción – Lima, 2019

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    El objetivo de esta investigación fue determinar si existe relación entre la NIC 19 y los estados financieros de empresas del sector construcción, Lima, 2019. Se realizó un análisis de los estados financieros en base a la NIC 19, teniendo en cuenta el carácter: tributario, financiero, control interno y talento de recursos humanos. Se concluye que la aplicación de la NIC 19 con el reconocimiento de gasto de los beneficios laborales de los trabajadores y del pago en la fecha correspondiente, ayuda a tener una información veraz, oportuna y objetiva de los estados financieros, ya que refleja un pasivo real en la cuenta de remuneraciones y participaciones por pagar de los empleados, debido a que se provisiona mes a mes los importes correctos, lo que permite reflejar los resultados tal como son y en el momento oportuno, por lo que se recomienda a las empresas de construcción adoptar la NIC 19 en la elaboración y descripción de sus Estados Financieros, ya que permitirá llevar un adecuado registro de todos los beneficios reales y de esta manera obtener una informacion financiera y económica real de la empresa. La metodología utilizada en la investigación fue: enfoque cuantitativo, tipo descriptiva, de diseño no experimental, transversal. Los instrumentos para utilizar son estados financieros de empresas del sector construcción del año 2019 que cumple con la NIC 19 para poder hacer el análisis.The objective of this investigation is to determine if there is a relationship between IAS 19 and the financial statements of companies in the construction sector, Lima, 2019. An analysis of the different impacts on the financial statements will be carried out based on IAS 19, taking into account the nature: tax, financial, internal control and human resources talent. It is concluded that the application of IAS 19 with the recognition of the expense of the workers labor benefits and the payment on the corresponding date, helps to have truthful, timely and objective information on the financial statements, since it reflects a real liability in the account of salaries and participations payable of employees, because the correct amounts are provisioned month by month, which allows the results to be reflected as they are and at the right time, so it is recommended to construction companies adopt IAS 19 in the preparation and description of its Financial Statements, since it will allow an adequate record of all the real benefits and thus obtain real financial and economic information of the company. The methodology used in the research is: quantitative approach, descriptive type, non-experimental design, cross-sectional. The instruments to be used are financial statements of a construction companies the year 2019 that comply with IAS 19 in order to perform the analysis

    Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF 1), y su incidencia en los Estados Financieros de la empresa Alipio Bazán constructor E.I.R.L Ventanilla. Callao-2019

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    La investigación presentada a continuación tiene como objetivo general determinar la relación entre las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF 1) y los Estados Financieros de la empresa Alipio Bazán Constructor E.I.RL. en el 2019, cuyo nivel de investigación cuantitativo apoyado en una investigación de tipo no experimental, transversal con un diseño de investigación correlacional. La población del estudio es de 20 personas, y su totalidad representa la muestra, donde se encuentran: titular, gerente general, personales de departamento de ventas, personales departamento administrativo, personales de departamento de almacén y personales del departamento de contabilidad, de la empresa Alipio Bazán Constructor E.I.R.L. Como técnicas de recolección de la información se hará uso de la encuesta, la entrevista y observación y sus instrumentos serán la ficha de información, el cuestionario, el programa estadístico SPSS y la lista de cotejo. Los resultados se contrastarán con los análisis de resultados y las discusiones para evaluar la relación de las normas internacionales de la información financiera en la toma de decisiones.The research presented below has the general objective of determining the relationship between International Financial Reporting Standards (IFRS 1) and the financial statements of the company Alipio Bazán Constructor E.I.RL. in 2019, whose level of quantitative research supported by non-experimental, cross-sectional research with a correlational research design. The study population is 20 people, and its totality represents the sample, where there are: owner, general manager, sales department personnel, administrative department personnel, warehouse department personnel and personnel from the accounting department of the company Alipio Bazán Constructor EIRL As information gathering techniques, the survey, interview and observation will be used and its instruments will be the information sheet, the questionnaire, the SPSS statistical program and the checklist. The results will be contrasted with the analysis of results and discussions to evaluate the relationship of international financial reporting standards in decision-making

    La cultura tributaria incide en el pago del impuesto general a las ventas en la Asociación Virrey Amatrímac- Lima- 2019

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    En la presente tesis, la problemática se expresa: Cómo incide la cultura tributaria en el pago del impuesto general a las ventas en la Asociación Virrey Amat- Rímac- Lima 2019, Se consideró la hipótesis: Existe incidencia entre la cultura tributaria y el pago del impuesto general a las ventas en la Asociación Virrey Amat- Rímac- Lima 2019. El objetivo fue determinar la incidencia de la Cultura Tributaria en el pago del impuesto general a las ventas en la Asociación Virrey Amat- Rímac- Lima 2019. La investigación fue aplicada, de nivel descriptivo y explicativo; el diseño fue de corte transversal y no experimental y el enfoque cuantitativo. La población estuvo compuesta por 245 empresarios y la muestra por 30 comerciantes del rubro de venta calzado en el régimen especial. El tipo de muestreo fue no probabilístico. La técnica para la recopilación de datos fue la encuesta. El instrumento fue el cuestionario. Se aplicó la técnica de procedimiento de datos: Ordenamiento, registro manual, proceso computarizado con Excel. En el análisis de información: análisis de la encuesta, comprensión de gráficos. El resultado más importante fue el 66.7 % de los encuestados casi siempre cumplen con el pago del impuesto por obligación y las empresas no reciben charlas, visitas de actualización por parte de la administración tributaria-SUNAT; el 56.7 % tuvo la percepción que la conciencia tributaria es de aquellos con poca cultura tributaria.In the present thesis, the problem is expressed: How the tax culture affects the payment of the general sales tax in the Virrey Amat- Rímac- Lima 2019 Association, The hypothesis was considered: There is an incidence between the tax culture and the payment of the general sales tax in the Virrey Amat- Rímac- Lima 2019 Association. The objective was to determine the incidence of the Tax Culture in the payment of the general sales tax in the Virrey Amat- RímacLima 2019 Association. The research was applied in a descriptive and explanatory level; the design was cross-sectional and not experimental and the approach was quantitative. The population was made up of 245 businessmen and the sample of 30 merchants in the footwear industry in the special regime. The type of sampling was non-probabilistic. The technique for data collection was the survey. The instrument was the questionnaire. The data procedure technique was applied: Ordering, manual registration, computerized process with Excel. In information analysis: survey analysis, graph understanding. The most important result was the 66.7% of the respondents usually comply with the payment of tax as an obligation and the companies do not receive talks, update visits by the tax administration-SUNAT; 56.7% had the perception that tax awareness belongs to those with little tax culture

    Control interno en la gestión de cuentas por cobrar

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    El estudio titulado “CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR” deL distrito de Magdalena del Mar, tiene como fin analizar si la carencia del “control interno” influye en la gestión de las “cuentas por cobrar”. Para mejorar ello se requiere de normas, procedimientos y política aprobados por la gerencia. Por consiguiente, la compañía debe constantemente realizar “control interno” a las “cuentas por cobrar” buscando que sean cobradas y no tener una cartera alta en morosidad. Así mismo, las “cuentas por cobrar” son los créditos que se da a clientes que se comprometen a pagar en un futuro, esto debido a la obtención de un producto o prestaciones de servicio de la entidad ofertante. Los créditos se dan a clientes para conserva a los clientes y atraer otros nuevos, sin embargo, se debe evaluar a quien otorgar crédito y a quienes se le debe negar. Las “cuentas por cobrar” inician por la “venta a crédito” que normalmente existen condiciones para la otorgación de ello y siempre sustentado con comprobante de pago o en contrato de servicios. Toda compañía le presta mucha atención a la “cuenta por cobrar” porque es un activo circulante que se convierte en coto tiempo en efectivo por ello se requiere en esa área personal calificado que gestione la cobranza y entregue informes para que el área contable lo registre en los Estados financieros y los directivos tomen decisiones en base de ellas. El objetivo que se busca este estudio es aplicar un “control interno” efectivo a las “cuentas por cobrar” de la empresa dedicada a brindar servicios de ingeniería y arquitectura.The study entitled “CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR” Magdalena del Mar District aims to analyze whether the lack of "internal control" influences the management of "Accounts Receivable". To improve this requires standards, procedures and policy approved by management. In order to properly manage the “accounts receivable”, either in their nature, registration and evaluation, their control must be taken into account to ensure effective administration. Therefore, the company must constantly carry out “internal control” to the “accounts receivable” seeking that they are collected and not have a high delinquent portfolio. Likewise, “accounts receivable” are the credits that are given to customers who agree to pay in the future, this due to obtaining a product or service benefits from the offering entity. Credits are given to customers to keep customers and attract new ones; however, they should be evaluated to whom to grant credit and who should be denied. The origin of the “accounts receivable” is due to the “sale on credit” that there are normally conditions for the granting of this and always supported by proof of payment or service contract. Every company pays a lot of attention to the “account receivable” because it is a current asset that becomes a cash time, so it is required in that qualified personal area that manages the collection and delivers reports for the accounting area to record in Financial statements and managers make decisions based on them. The objective of this study is to apply an effective internal control to the “accounts receivable” of the company dedicated to providing engineering and architecture services

    El control de existencias y la rentabilidad de la empresa Huancatex S.A.C. La Victoria, 2019

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    La investigación tiene por título: Control de existencias y la rentabilidad de la empresa Huancatex S.A.C. la victoria, 2019. Cuyo objetivo general es determinar la relación entre el control de existencias y la rentabilidad de Huancatex S.A.C. la victoria, 2019. Respecto a la investigación empleada es cuantitativa y correlacional, Un grupo de 20 personas de la organización conforman la población y la muestra de estudio, las áreas de estudio son administrativas y operativas, situado en la cantidad de personas de ambos géneros y función desempeñada dentro de la compañía, de ello se determinó que un 60% de la población indica que al tener un adecuado control de existencias mejoraría la rentabilidad. Los resultados de esta investigación fueron recaudados por un estudio realizado al control de existencias y por cuestionarios tomados a los trabajadores de la compañía, procesados mediante el Software Estadístico SPPS, en donde se obtuvo como resultado que existe correlación entre el Control de Existencias y Rentabilidad, con una correlación de Pearson de 0,898, es por ello que establecer un control de existencias respalda de manera positiva a la compañía , este resultado está basado en datos fehacientes de la compañía.The research is entitled: Stock control and profitability of the company Huancatex S.A.C. la Victoria, 2019. Whose general objective is to determine the relationship between inventory control and profitability of Huancatex S.A.C. victory, 2019. Regarding the research used, it is quantitative and correlational. A group of 20 people from the organization make up the population and the study sample, the study areas are administrative and operational, located in the number of people of both genders and role performed within the company, of which it was determined that 60 % of the population indicates that having adequate control of stocks would improve profitability. The results of this research were collected by a study carried out to control stocks and by questionnaires taken from the company's workers, processed through the SPPS Statistical Software, where it was obtained as a result that there is a correlation between Stock Control and Profitability, with a Pearson correlation of 0.898, which is why establishing a stock control positively supports the company, this result is based on reliable data from the company

    Clima organizacional y gestión del desempeño docente en el Consorcio Ingeniería, Carabayllo 2019

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    La siguiente investigación con el tema: “Clima organizacional y la gestión del desempeño docente en el Consorcio Ingeniería, Carabayllo 2019”, el objetivo es evaluar el grado de relación que existe entre el clima organizacional y la gestión del desempeño docente en el Consorcio Ingeniería, Carabayllo 2019, Con relación a la metodología aplicada en la investigación es descriptivo - correlacional, de corte transversal, aplicando el método hipotético deductivo, la población objeto de estudio está conformada por 30 personas. De la misma forma, para el desarrollo del presente trabajo de investigación, se utilizó el 100% de la población, en tal sentido a dicha población se le aplicó un cuestionario de clima organizacional obteniendo un nivel de confiabilidad del 0,976 lo que se interpreta como una correlación positiva muy alta, en cuanto al cuestionario de la gestión del desempeño docente, este alcanzó un nivel de confiabilidad del 0,922 que indica una correlación positiva muy alta. Los resultados obtenidos, evidencian que el nivel de percepción de la relación que existe entre el clima organizacional y la gestión del desempeño docente, fue de p= 0,011, infiriendo de tal forma que existe una correlación positiva, con algunos puntos a mejorar como la motivación, comunicación, participación y las relaciones interpersonales que son dimensiones del clima organización y el desempeño docente.The following research with the topic: "Organizational climate and the management of teaching performance in the Engineering Consortium, Carabayllo 2019", the objective is to evaluate the degree of relationship that exists between the organizational climate and the management of teaching performance in the Engineering Consortium , Carabayllo 2019, Regarding the methodology applied in the research, it is descriptive - correlational, cross-sectional, applying the hypothetical deductive method, the population under study is made up of 30 people. In the same way, for the development of this research work, 100% of the population was used, in this sense, an organizational climate questionnaire was applied to said population, obtaining a reliability level of 0.979, which is interpreted as a Very high positive correlation, regarding the teacher performance management questionnaire, it reached a level of reliability of 0.954, which indicates a very high positive correlation. The results obtained show that the level of perception of the relationship between the organizational climate and the management of teaching performance was p = 0.011, thus inferring that there is a positive correlation, with some points to improve such as motivation, communication, participation and personal relationships that are dimensions of the organizational climate and teacher performance

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