Repositorio de la Universidad María Auxiliadora
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Implementation of procedures for improvement in the management of accounts receivable of a food products distributor company in La Victoria, Peru, 2025
No full textA nivel mundial se ha visto que la gestión de cuentas por cobrar en las diferentes empresas causa gran impacto contable en estas, ya que depende de esto para contar con liquidez. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo brindar procedimientos para mejorar las deficiencias en la gestión de cuentas por cobrar en una empresa distribuidora de productos alimenticios en el distrito de La Victoria. Se identificaron los factores que afectan la eficiencia financiera con el fin de proponer soluciones de mejora. La investigación, de enfoque cualitativo, descriptivo y aplicado, recopiló información mediante entrevistas y cuestionarios dirigidos al personal de ventas, facturación y tesorería. Los hallazgos evidenciaron una deficiencia en la entrega de comprobantes de recepción de los productos, repercutiendo en la facturación de estos, generando acumulación de facturas pendientes, retraso en los cobros y una deficiente organización en dichas áreas. Con base en los antecedentes revisados y en los resultados obtenidos, se recomienda el uso de un manual con los procedimientos adecuados desde la entrega de los productos hasta la cancelación de estos, esto con la mira de implementar un sistema de facturación electrónica para optimizar la gestión de cuentas por cobrar y tener una eficiente gestión financiera.Worldwide, it has been observed that accounts receivable management in different companies has a significant accounting impact, as these companies depend on it for liquidity. This research aims to provide procedures to improve deficiencies in accounts receivable management at a food distribution company in the district of La Victoria. Factors affecting financial efficiency were identified in order to propose improvement solutions. The research, using a qualitative, descriptive, and applied approach, collected information through interviews and questionnaires addressed to sales, billing, and treasury personnel. The findings revealed a deficiency in the delivery of receipts for products, impacting product invoicing, generating an accumulation of outstanding invoices, delays in collections, and poor organization in these areas. Based on the background information reviewed and the results obtained, the use of a manual with the appropriate procedures from product delivery to payment is recommended.
This is intended to implement an electronic invoicing system to optimize accounts receivable management and ensure efficient financial management
Nursing care process applied to a patient with heart failure in the hospitalization service of San Juan de Lurigancho Hospital, 2025
No full textObjetivo: planificar intervenciones de enfermería para el proceso del cuidado enfermero aplicado a pacientes con Insuficiencia cardiaca en el servicio de hospitalización en el Hospital de San Juan de Lurigancho, Lima, 2024. Materiales y métodos: se llevó a cabo un estudio de caso clínico, descriptivo y no experimental, utilizando instrumentos como la valoración por patrones funcionales de Marjory Gordon y las taxonomías NANDA, NIC y NOC”. La participante fue un varón de 35 años con diagnóstico médico de insuficiencia cardiaca seleccionada por conveniencia debido a su disponibilidad y características clínicas compatibles con los objetivos del estudio. Resultados: se obtuvo que para los diagnósticos: Disminución del gasto cardiaco: 90% de intervenciones ejecutadas exitosamente; 10% en proceso; en los siguientes diagnósticos se hallaron similares resultados que han sido ejecutadas exitosamente. Conclusión: las intervenciones de enfermería fundamentadas en las taxonomías NANDA, NIC y NOC evidenciaron una notable eficacia en la evolución favorable del estado clínico de la paciente. Asimismo, se detectaron aspectos susceptibles de mejora vinculados a la continuidad de los cuidados, particularmente en aquellas dimensiones que presentaron un menor grado de implementación efectivaObjective: to plan nursing interventions for the nursing care process applied to patients with heart failure in the hospitalization service at the San Juan de Lurigancho Hospital, Lima, 2024. Materials and methods: a descriptive, nonexperimental clinical case study was carried out using tools such as the assessment based on Marjory Gordon’s functional health patterns and the NANDA, NIC, and NOC taxonomies. The participant was a 35-year-old male with a medical diagnosis of heart failure, selected by convenience due to his availability and clinical characteristics aligned with the objectives of the study. Results: it was found that for the following diagnoses: Decreased cardiac output: 90% of interventions were successfully executed; 10% were in progress; similar results were found for the following diagnoses that have been successfully executed. Conclusion: Nursing interventions based on the NANDA, NIC, and NOC taxonomies demonstrated notable effectiveness in the favorable progression of the patient's clinical condition. Likewise, areas for improvement were identified related to the continuity of care, particularly in those dimensions that showed a lower degree of effective implementation
Nursing care process applied to a patient with unspecified pneumonia at the San Miguel Arcangel Clinic, Lima - 2025
No full textObjetivo: planificar intervenciones de enfermería para el proceso del cuidado enfermero aplicado a paciente con neumonía no especificada en la clínica San Miguel Arcángel, 2025
Material y métodos: se llevó a cabo un estudio de caso clínico, descriptivo y no experimental, utilizando instrumentos como la valoración por patrones funcionales de Marjory Gordon y las taxonomías NANDA, NIC y NOC. La población consistió en una paciente femenina de 92 años con diagnóstico de neumonía no especificada.
Resultados: se obtuvo que para los diagnósticos: Patrón respiratorio ineficaz: 90% de intervenciones ejecutadas exitosamente; 10% en proceso. Patrón de limpieza ineficaz en vías aéreas 90% de intervenciones efectivas; 10% en proceso. Hipertermia: 85% de intervenciones efectivas; 15% en proceso. Riesgo de caída: 80% de las intervenciones lograron resultados positivos; 10% en proceso. Riesgo de infección 80% de intervenciones exitosas; 20% en proceso.
Conclusión: las intervenciones de enfermería basadas en las taxonomías NANDA, NIC y NOC demostraron una alta efectividad en la mejora del estado clínico de la paciente. Se identificaron áreas de mejora relacionadas con la continuidad de los cuidados, especialmente en las dimensiones con menor porcentaje de ejecución efectiva.Objective: to plan nursing interventions for the nursing care process for a patient with unspecified pneumonia at the San Miguel Arcángel Clinic, 2025.
Material and methods: a descriptive, non-experimental clinical case study was conducted using instruments such as the Marjory Gordon functional pattern assessment and the NANDA, NIC, and NOC taxonomies. The population consisted of a 92-year-old female patient diagnosed with unspecified pneumonia.
Results: for the diagnoses, the following were found: Ineffective respiratory pattern: 90% of interventions were successfully executed; 10% were in progress. Ineffective airway clearance pattern: 90% of interventions were effective; 10% were in progress. Hyperthermia: 85% of interventions were effective; 15% were in progress. Risk of falls: 80% of interventions achieved positive results; 10% were in progress. Risk of infection: 80% of interventions were successful; 20% were in progress.
Conclusion: nursing interventions based on the NANDA, NIC, and NOC taxonomies demonstrated high effectiveness in improving the patient's clinical status. Areas for improvement related to continuity of care were identified, especially in the areas with the lowest percentage of effective implementation
Level of knowledge and excessive use of levonorgestrel: a systematic review
No full textEl levonorgestrel es uno de los anticonceptivos de emergencia más
utilizados para prevenir embarazos no deseados tras relaciones
sexuales sin protección. Sin embargo, su uso irracional —
principalmente por automedicación y falta de orientación
médica— representa un problema creciente de salud pública. Este
estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática del
nivel de conocimiento y uso excesivo del levonorgestrel, analizando
10 estudios seleccionados entre 2019 y 2024 en bases de datos
reconocidas como Scopus, Scielo, ScienceDirect y Dialnet Plus. Los
resultados evidencian un amplio acceso al medicamento, especialmente en mujeres jóvenes, pero con escasa comprensión sobre su uso adecuado y los riesgos asociados. Se destaca una alta frecuencia de consumo fuera del periodo recomendado y una tendencia a emplearlo como método anticonceptivo habitual. Se
concluye que es esencial fortalecer la educación sexual, regular su
venta, fomentar la atención farmacéutica responsable y diseñar
políticas públicas que aseguren un uso seguro, eficaz e informado
del levonorgestrel.Levonorgestrel is one of the most widely used emergency contraceptives to prevent unplanned pregnancies following unprotected intercourse. However, its irrational use—primarily due to self-medication and lack of medical guidance—has become a growing public health concern. This study aims to conduct a systematic review of the level of knowledge and excessive use of levonorgestrel by analyzing 10 selected studies published between 2019 and 2024 from databases such as Scopus, Scielo, ScienceDirect, and Dialnet Plus. The findings reveal broad access to the drug, particularly among young women, but limited understanding of its proper use and associated risks. A frequent misuse beyond the recommended 72-hour period and its application as a routine contraceptive method are also observed.
The study concludes that improving sexual education, regulating sales, promoting responsible pharmaceutical care, and implementing public policies are essential to ensure the safe,
effective, and informed use of levonorgestrel
Clinical evaluation of anxiety and proposal for psychological intervention: case study of an elderly adult
No full textEl presente trabajo expone el abordaje clínico de un caso de trastorno de ansiedad generalizada en un adulto mayor, con énfasis en los factores psicosociales asociados al envejecimiento.
A través de una evaluación integral y la propuesta de un plan de intervención psicológica desde el enfoque cognitivo-conductual, cuya finalidad busca reducir los síntomas ansiosos y mejorar la calidad de vida del paciente. El estudio de caso permitió identificar elementos clave como el aislamiento social, la percepción de pérdida y el deterioro de la red de apoyo como factores relevantes en la aparición y mantenimiento del cuadro clínico. A través de las técnicas propuestas en un plan de intervención como la reestructuración cognitiva, la respiración diafragmática y el entrenamiento en habilidades de afrontamiento, resaltará la importancia de una atención psicológica oportuna y adaptada a las necesidades de los adultos mayores.The present work presents the clinical approach to a case of generalized anxiety disorder in an older adult, with emphasis on the psychosocial factors associated with aging. Through a comprehensive evaluation and the proposal of a psychological intervention plan from the cognitive-behavioral approach, the purpose of which seeks to reduce anxious symptoms and improve the patient's quality of life. The case study made it possible to identify key elements such as social isolation, the perception of loss and the deterioration of the support network as relevant factors in the appearance and maintenance of the clinical condition. Through the techniques proposed in an intervention plan such as cognitive restructuring, diaphragmatic breathing and training in coping skills, the importance of timely psychological care adapted to the needs of older adults will be highlighted
Nursing care process applied to a patient with type II diabetes mellitus in the hospitalization service of the National Hospital Arzobispo Loayza, 2025
No full textObjetivo: planificar intervenciones de enfermería para el proceso del cuidado enfermero aplicado a paciente con diabetes mellitus tipo 2 en el servicio de hospitalización del hospital nacional arzobispo Loayza, 2025.
Material y métodos: se realizó un estudio de caso clínico de enfoque cuantitativo y un diseño experimental y descriptivo. La investigación se centrará en la aplicación de los libros NANDA, NOC Y NIC. La población está representada por un solo paciente cuyos datos inician M.L.C, adulto de sexo femenino de 58 años con diagnóstico médico de diabetes mellitus tipo 2. Resultados: se obtuvo que para los diagnósticos: Deterioro de la integridad cutánea; 90% de las intervenciones se llevaron con éxito; 10% en proceso. Déficit de volumen de líquidos: 80% se ejecutaron con éxito; 20% en proceso. Trastorno del patrón de sueño: 90% de las intervenciones fueron ejecutadas con éxito; 10% en proceso. Riesgo de nivel de glucemia inestable: 100% de las intervenciones fueron ejecutadas en su totalidad. Riesgo de baja autoestima; 90% de las intervenciones fueron ejecutadas con éxito; 10% en proceso.Objective: the objective of this study was to plan nursing interventions within the framework of the nursing care process for a patient with type 2 diabetes mellitus, hospitalized in the inpatient ward of the Arzobispo Loayza National Hospital in 2025. Materials and methods: a clinical case study was carried out using a quantitative approach with an experimental and descriptive design. The research focused on the application of the NANDA, NOC, and NIC taxonomies to guide nursing care. The study population consisted of a single patient, identified by the initials M.L.C., a 58- year-old adult female diagnosed with type 2 diabetes mellitus. Results: the findings revealed high effectiveness in the implementation of nursing interventions. For the nursing diagnosis of impaired skin integrity, 90% of the interventions were successfully carried out, with 10% still in progress. In the case of deficient fluid volume, 80% of the interventions were successfully completed, and 20% remained ongoing. Regarding disturbed sleep pattern, 90% of the planned actions were executed successfully, with 10% still in process. For the risk of unstable blood glucose levels, 100% of the interventions were implemented in full. Finally, in the diagnosis of risk for low self-esteem, 90% of the interventions were completed successfully, while 10% were still underway
Occupational stress of nursing graduates from the surgical center, Hospital de Apoyo II-2, Sullana 2024
No full textEn esta investigación el objetivo es: determinar el estrés laboral de los licenciados en enfermería del centro quirúrgico hospital de apoyo II - 2, Sullana 2024. Materiales y métodos utilizados: se implementará un enfoque cuantitativo para facilitar la obtención de datos numéricos mediante análisis estadísticos; no habrá manipulación experimental de variables; y se empleará un diseño transversal, donde cada participante será evaluado una única vez durante la investigación. Respecto a los resultados esperados: Se recopilará información sobre cuántas enfermeras adultas de edad media, ya sean con nombramiento o contrato, con experiencia laboral entre 1 y 10 años en el área quirúrgica, manifiestan sintomatología asociada al estrés. Como conclusión: La información obtenida será esencial para desarrollar intervenciones orientadas a reducir o eliminar el estrés en el personal de enfermería que desempeña funciones en las salas de operaciones del hospital de apoyo II-2 Sullana, promoviendo así el bienestar psicosomático y mejorando la calidad de vida laboral de estos profesionales.The objective of this research is to determine the occupational stress of the nursing staff graduating from the surgical center of support hospital II-2, Sullana 2024. Materials and methods: The approach will be quantitative, facilitating numerical data collection through statistical analysis; the design will be non-experimental, as variables will not be manipulated; and cross-sectional, with each participant being evaluated only once throughout the study. Results: data will be collected regarding middle-aged nurses, both permanent and contracted staff, with professional experience ranging from 1 to 10 years in surgical services, who exhibit stress-related symptoms. Conclusion: the gathered information will be fundamental for developing strategies to reduce or eliminate stress among nursing staff working in the operating rooms of Support Hospital II-2, Sullana, thereby enhancing psychosomatic wellbeing and improving quality of life for these healthcare professionals
Quality of care from the perception of the user attended in the emergency service at the Regional Hospital, Cusco 2025
No full textObjetivo: determinar la calidad de atención desde la percepción
del usuario atendido en el servicio de emergencia del Hospital
Regional, Cusco 2025. Materiales y métodos: se desarrollará un
estudio con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental,
corte transversal y alcance descriptivo-correlacional. La
población estará constituida por los pacientes adultos que
reciban atención en el servicio de emergencia durante el periodo de estudio, siendo la muestra un total de 267 participantes,
aplicándose un muestreo probabilístico para seleccionar a los
participantes. La recolección de datos se realizará mediante la
técnica de encuesta, utilizando el cuestionario SERVQHOS,
validado para el contexto hospitalario peruano. Los datos
obtenidos serán procesados y analizados con el software
estadístico SPSS, empleando estadística descriptiva e inferencial.
Resultados: se espera identificar el nivel global de calidad
percibida y las dimensiones con mayor y menor valoración, así
como posibles asociaciones con variables sociodemográficas y de
atención. Conclusiones: los resultados servirán como insumo
para la formulación de estrategias de mejora continua en el
servicio de emergencia, orientadas a optimizar tanto la
dimensión técnica como la humana de la atención, fortaleciendo
la satisfacción y confianza de los usuarios.Objective: to determine the quality of care from the perception
of the user treated in the emergency service of the Regional
Hospital, Cusco 2025. Materials and methods: a study with a
quantitative approach will be developed, non-experimental
design, cross-section and descriptive-correlational scope. The
population will consist of adult patients who receive care in the
emergency service during the study period, the sample being a
total of 267 participants, applying probability sampling to select
participants. Data collection will be carried out using the survey
technique, using the questionnaire SERVQHOS, validated for the
Peruvian hospital context. The data obtained will be processed
and analyzed with the SPSS statistical software, using descriptive
and inferential statistics. Results: it is expected to identify the
overall level of perceived quality and the dimensions with the
highest and lowest ratings, as well as possible associations with
sociodemographic and care variables. Conclusions: the results
will serve as input for the formulation of continuous
improvement strategies in the emergency service, aimed at
optimizing both the technical and human dimensions of care,
strengthening user satisfaction and confidence
Compliance with good dispensing practices: a systematic review
No full textIntroducción: las buenas prácticas de oficina farmacéutica dispone las reglas técnicas y requisitos mínimos a los establecimientos farmacéuticos, dentro de los cuales uno de sus procesos importantes esta las buenas prácticas de dispensación.
Objetivo: realizar una revisión sistemática sobre las buenas prácticas de dispensación a nivel mundial y de esta manera permitir comprender esta problemática.
Material y método: se uso el enfoque cualitativo, se analizó 10 artículos de investigación extraídos de bases de datos académicas, se aplicaron filtros teniendo en cuenta los últimos 5 años. Correspondiente a una investigación no experimental, descriptiva. Se usó como instrumento plantillas de extracción de datos y la técnica fue estrategia de búsqueda.
Resultados: se encontraron errores de dispensación, el más común es la dispensación de medicamentos sin receta médica, otro error es la falta de interacción con el paciente, no se le da el asesoramiento adecuado sobre el medicamento.
Conclusión: según los resultados se concluye que los errores de
dispensación es una práctica común, especialmente en los países en
desarrollo, la automatización, formación y capacitación son herramientas que pueden disminuir considerablemente los errores.Introduction: good pharmaceutical office practices establish the technical rules and minimum requirements for pharmaceutical establishments, within which one of its important processes is good dispensing practices.
Objective: to carry out a systematic review of good dispensing practices worldwide and thus allow us to understand this problem in order to structure better strategies.
Material and method: the method used is a qualitative approach, several journals were analyzed exhaustively, obtaining 10 research articles extracted from academic in Spanish and English were used, which were used to form equations that helped make a better search, filters were also applied taking into account the last 5 years.
Results: in most analyzed articles, we found dispensing errors, with the most common being the dispensing of medications without a prescription.
Another error is the lack of interaction with the patient, where adequate advice about the medication is not provided.
Conclusion: based on the results, it is concluded that dispensing errors are a common practice, especially in developing countries. Automation, education, and training are tools that can significantly reduce errors in medication dispensing
Level of knowledge and application of the cardiopulmonary resuscitation protocol of the nursing professional in the emergency department of a private clinic in Lima, Peru-2025
No full textObjetivo: Determinar la relación entre el nivel de conocimiento y la aplicación del protocolo de Reanimación Cardiopulmonar del profesional de enfermería en el servicio de emergencia de una clínica privada de Lima, Perú - 2025. Materiales y métodos: El enfoque a emplearse en este estudio es el cuantitativo, y el diseño a abordarse es el correlacional, no experimental de corte transversal. La población estará conformada por 25 profesionales de enfermería del servicio de emergencia de una clínica privada en Lima. Se utilizará la técnica de la encuesta con dos instrumentos basados en la Guía de la AHA. El primero es un cuestionario de 20 ítems y el segundo, una lista de comprobación de 27 ítems sobre habilidades en RCP. Ambos se organizan en cuatro dimensiones: algoritmo, maniobras, acciones y cuidados postparo. El cuestionario tiene cuatro opciones de respuesta por ítem y la lista se responde con "sí" o "no".Objective: to determine the relationship between the level of knowledge and the application of the Cardiopulmonary Resuscitation protocol of the nursing professional in the emergency department of a private clinic in Lima, Peru - 2025. Materials and methods: the approach to be used in this study is quantitative, and the design to be approached is correlational, non-experimental, cross-sectional. The population will be composed of 25 nursing professionals from the emergency department of a private clinic in Lima. The survey technique will be used with two instruments based on the AHA Guidelines. The first is a 20-item questionnaire and the second is a 27-item checklist of CPR skills. Both are organized into four dimensions: algorithm, maneuvers, actions and aftercare. The questionnaire has four response options per item and the checklist is answered with “yes” or “no”