Repositorio de la Universidad María Auxiliadora
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The logistics management in a freight forwarding company, San Miguel - 2025
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar y proponer mejoras a la gestión logística de una empresa de agente de carga internacional ubicada en el distrito de San Miguel, Lima, Perú, en el contexto del año 2024. Esta investigación parte del reconocimiento de que la logística es un pilar esencial para la competitividad en el comercio internacional, pero también de que muchas empresas del sector enfrentan limitaciones importantes derivadas de la escasa capacitación del personal, la falta de integración tecnológica y la carencia de procesos eficientes.
A través del análisis de la realidad problemática, se identificó que la empresa enfrenta múltiples desafíos operativos, tales como errores frecuentes en documentación, demoras en los despachos, baja efectividad en la atención al cliente y una implementación limitada de herramientas digitales. Esta situación no solo eleva los costos operativos y reduce la eficiencia, sino que también compromete la satisfacción y fidelización de los clientes en un mercado sumamente competitivo y exigente.
La propuesta se acompaña de un cronograma detallado de implementación en 24 meses, el cual prioriza el diagnóstico interno, el desarrollo tecnológico, la mejora de procesos y el fortalecimiento de la comunicación y atención al cliente. Se busca posicionar a la empresa como líder en soluciones logísticas modernas, confiables y centradas en el usuario.The present professional proficiency report aims to analyze and propose improvements to the logistics management of an international freight forwarding company located in the district of San Miguel, Lima, Peru, within the context of the year 2024. This research is based on the recognition that logistics is a key pillar for competitiveness in international trade, while also acknowledging that many companies in the sector face significant limitations due to insufficient staff training, lack of technological integration, and the absence of efficient processes.
Through an analysis of the problematic situation, it was identified that the company faces multiple operational challenges, such as frequent documentation errors, shipment delays, low effectiveness in customer service, and limited implementation of digital tools. This situation not only increases operational costs and reduces efficiency, but also compromises customer satisfaction and loyalty in an extremely competitive and demanding market.
The research adopts a mixed-methods approach, combining qualitative and quantitative techniques, including surveys conducted with professionals working in the international freight services. The results show that most respondents perceive the logistics service as average, with deficiencies in punctuality, fulfillment of commitments, customer service, use of technology, and staff professionalism.
The proposal is accompanied by a detailed 24-month implementation schedule, prioritizing internal diagnosis, technological development, process improvement, and the strengthening of communication and customer service. The goal is to position the company as a leader in modern, reliable, and user-centered logistics solutions
Effectiveness of Cannabidiol and l-theanine as a therapeutic alternative in patients with anxiety disorder: a systematic review
No full textObjetivo: analizar la efectividad del cannabidiol y la L-teanina como alternativas terapéuticas en el tratamiento de los trastornos de ansiedad, considerando su potencial ansiolítico, seguridad y utilidad como coadyuvantes de los fármacos convencionales.
Materiales y métodos: se realizó una revisión sistemática siguiendo la declaración PRISMA. La búsqueda se efectuó en PubMed, Scielo, Redalyc y ScienceDirect, seleccionando estudios publicados entre 2010 y 2025, con criterios de inclusión y exclusión previamente definidos. Se evaluaron ensayos clínicos aleatorizados, estudios observacionales y cuasi-experimentales que analizaron el uso de cannabidiol y/o L-teanina en pacientes con diagnóstico clínico de ansiedad.
Resultados: se incluyeron 12 estudios con un total aproximado de 1 200 participantes. Nueve investigaciones reportaron reducción significativa de los síntomas ansiosos, dos no encontraron diferencias relevantes frente al placebo y una mostró resultados condicionados a subgrupos y dosis específicas. Se evidenció, además, mejoría en la calidad del sueño y el estado de ánimo, con un perfil de seguridad favorable.
Conclusión: el cannabidiol y la L-teanina presentan potencial ansiolítico y pueden considerarse coadyuvantes seguros en el manejo de la ansiedad. Sin embargo, la heterogeneidad metodológica y la variabilidad de dosis requieren más ensayos clínicos robustos para estandarizar su uso.Objective: to analyze the effectiveness of cannabidiol and L- theanine as therapeutic alternatives for anxiety disorders, considering their anxiolytic potential, safety, and role as adjuvants compared to conventional drugs.
Materials and methods: a systematic review was conducted following the PRISMA guidelines. The search was performed in PubMed, Scielo, Redalyc, and ScienceDirect, selecting studies published between 2010 and 2025, with predefined inclusion and exclusion criteria. Randomized clinical trials, observational, and quasi-experimental studies assessing the use of cannabidiol and/or L-theanine in patients with clinically diagnosed anxiety were included.
Results: twelve studies with approximately 1,200 participants were analyzed. Nine studies reported a significant reduction in anxiety symptoms, two found no relevant differences compared to placebo, and one showed results conditioned by subgroups and specific doses. Improvements in sleep quality and mood were also observed, with a favorable safety profile.
Conclusion: Cannabidiol and L-theanine show anxiolytic potential and may be considered safe adjuvants in the management of anxiety. However, methodological heterogeneity and variability in dosing highlight the need for further robust clinical trials to standardize their therapeutic use
Burnout Syndrome in nursing professionals in the intensive care unit of the National Institute of Neurological Sciences, 2024
No full textObjetivo: determinar el nivel de síndrome de Burnout en los
profesionales de enfermería que laboran en la Unidad de
Cuidados Intensivos del Instituto Nacional de Ciencias
Neurológicas, 2024. Materiales y métodos: se trata de un
estudio descriptivo, cuantitativo, no experimental, transversal.
Representado por 73 enfermeras y enfermeros. Se empleará
como instrumento la escala Maslach Burnout Inventory Human Services Survey (MBI-HSS).
Resultados: se utilizará estadística descriptiva para evaluar
los niveles del síndrome de Burnout en sus tres dimensiones,
analizando frecuencias y porcentajes del comportamiento del
fenómeno. Los valores obtenidos se representarán mediante
tablas y gráficos para facilitar su interpretación. Conclusiones:
los hallazgos servirán de base para la formulación de estrategias
orientadas a reducir el índice de Burnout en enfermeras de
unidades de cuidados intensivos.Objective: to determine the level of burnout syndrome in
nursing professionals working in the Intensive Care Unit of the
National Institute of Neurological Sciences, 2024. Materials and
methods: this is a descriptive, quantitative, non-experimental,
cross-sectional study. The study included 73 nurses. The Maslach
Burnout Inventory Human Services Survey (MBI-HSS) was used
as the instrument. Results: descriptive statistics were used to
evaluate the levels of burnout syndrome in its three dimensions,
analyzing frequencies and percentages of the phenomenon. The
values obtained were presented in tables and graphs to facilitate
interpretation. Conclusions: the findings will serve as a basis for
formulating strategies aimed at reducing the burnout index in
nurses in intensive care units
Burnout syndrome and job performance among nursing graduates in the emergency service of the Adolfo Guevara Velasco National Hospital of Essalud - Cusco, 2024
No full textObjetivo: establecer el vínculo entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral en los licenciados en enfermería del servicio de emergencia en Hospital Adolfo Guevara Velasco Cusco 2024. Método y material: enfoque cuantitativo, nivel correlacional, de corte transversal no experimental descriptivo. La muestra estará integrada por 60 colaboradores el servicio de emergencia del hospital nacional Adolfo Guevara Velasco de Essalud Cusco. La técnica que se ejecutó este estudio de campo es una encuesta y se ejecutara es el registro de Maslach como instrumento que analizara el grado logrado por el Síndrome de Burnout, por otro lado, el desempeño laboral empleará un instrumento validada e integrada por 3 dimensiones (realización personal, despersonalización y desgaste emocional) y 22 ítems. Resultados: los datos obtenidos serán mostrados en gráficos y tablas estadísticas. Conclusiones: este estudio manifestara información objetiva acerca el síndrome de Burnout y el rendimiento laboral que evidencian las enfermeras que trabajan en el servicio de emergencia. del hospital nacional Adolfo Guevara Velasco, Essalud,Cusco.Objective: to establish the link between burnout syndrome and job performance in nursing graduates in the emergency service at Adolfo Guevara Velasco Hospital, Cusco 2024. Method and material: quantitative approach, correlational level, descriptive non-experimental cross-sectional. The sample will be made up of 60 collaborators in the emergency service of the Adolfo Guevara Velasco National Hospital of Essalud Cusco. The technique that executed this field study is a survey and the Maslach record will be executed as an instrument that will analyze the degree achieved by burnout syndrome, on the other hand, job performance will use a validated instrument and integrated by 3 dimensions (personal fulfillment, depersonalization and emotional exhaustion) and 22 items. Results: The data obtained will be displayed in graphs and statistical tables. Conclusions: this study will manifest objective information about Burnout syndrome and job performance evidenced by nurses working in the emergency service of the Adolfo Guevara Velasco National Hospital, Essalud, Cusco
Self-care and quality of life in patients with prostate cancer in the urology area of the San Juan de Lurigancho Hospital, Lima - 2024
No full textObjetivo: determinar la relación entre el autocuidado y la calidad de vida en pacientes con cáncer de próstata en el área de urología del Hospital San Juan de Lurigancho, Lima-2024”. Materiales y métodos: se utilizó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal, alcance descriptivo y correlacional. La población y muestra fueron 53 pacientes con cáncer de próstata del área de Urología del Hospital San Juan de Lurigancho. La técnica fue la encuesta. Resultados: un 50,94% tuvo un autocuidado regular, seguido de un 28,30% que tiene un nivel de autocuidado bueno. El 30,19% de los pacientes tiene una calidad de vida regular, seguido por el 20,75% que tiene una calidad de vida mala. El 18,87% tiene una calidad de vida buena, mientras que el 16,98% presenta una calidad de vida muy buena. “Los resultados de la prueba de Chi-cuadrado, mostrando una significancia asintótica bilateral de 0,001. Dado que el valor p es menor a 0,05, se concluye que existe una relación estadísticamente significativa entre las variables”. Conclusiones: existe relación significativa entre el autocuidado y la calidad de vida en pacientes con cáncer de próstata en el área de urología del Hospital San Juan de Lurigancho, Lima-2024.Objective: to determine the relationship between self-care and quality of life in patients with prostate cancer in the urology department of San Juan de Lurigancho Hospital, Lima, Peru. Materials and methods: a quantitative approach, non- experimental design, cross-sectional, descriptive and correlational scope was used. The population and sample were 53 patients with prostate cancer from the urology department of San Juan de Lurigancho Hospital. The technique was the survey. Results: 50.94% had average self-care, followed by 28.30% who had a good level of self-care. 30.19% of patients had an average quality of life, followed by 20.75% who had a poor quality of life. 18.87% had a good quality of life, while 16.98% had a very good quality of life. The results of the Chi-square test showed a bilateral asymptotic significance of 0.001. Since the p-value is less than 0.05, it is concluded that there is a statistically significant relationship between the variables." Conclusions: there is a significant relationship between self-care and quality of life in patients with prostate cancer in the urology department of San Juan de Lurigancho Hospital, Lima-2024
Knowledge and application of cardiopulmonary resuscitation protocol by nursing professionals in a clinic emergency in Lima, 2024
No full textObjetivo: determinar el nivel de conocimiento y aplicación de protocolo de reanimación cardiopulmonar del profesional de enfermería en emergencia de una clínica en Lima 2024 Materiales y métodos: el estudio tendrá un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. La población y muestra estarán conformadas por 30 enfermeros del servicio de emergencia. Se utilizarán dos instrumentos validados. Resultados: los datos serán procesados y analizados utilizando el software SPSS versión 25, con estadística descriptiva y pruebas de correlación para evaluar la relación entre las variables. Los resultados se presentarán en tablas y figuras para facilitar su interpretación. Conclusiones: la investigación ofrecerá datos significativos acerca de la conexión entre el nivel de conocimiento y la implementación del protocolo de reanimación cardiopulmonar, contribuyendo con elementos clave para el desarrollo de intervenciones orientadas a fomentar el bienestar de los profesionales de enfermería en contextos como el servicio de emergencia.Objective: determine the level of knowledge and application of the cardiopulmonary resuscitation protocol of nursing professionals in an emergency room at a clinic in Lima in 2024. Materials and methods: the study will have a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional, descriptive and correlational design. The population and sample will be made up of 30 nurses from the emergency service. Two validated instruments will be used. Results: the data will be processed and analyzed using SPSS version 25 software, with descriptive statistics and correlation tests to assess the relationship between variables. The results will be presented in tables and figures to facilitate their interpretation. Conclusions: the research will provide significant data about the connection between the level of knowledge and the implementation of the cardiopulmonary resuscitation protocol, contributing with key elements for the development of interventions aimed at promoting the well-being of nursing professionals in contexts such as the emergency service
Depression, anxiety, and stress among nursing staff in the covid icu area of an Essalud hospital in Arequipa
No full textObjetivo: el estudio tiene como objetivo el analizar el grado de estrés, ansiedad y depresión en el personal de enfermería del área UCI - COVID de un Hospital de ESSALUD. Materiales y Métodos: es una investigación descriptiva observacional, manejando un corte transversal. El grupo de personas con las que se trabaja estuvo formada por 260 trabajadores de enfermería, de los cuales 135 son enfermeros y 125 son técnicos de enfermería. Se tiene que establecer el tamaño de la muestra ya que se hará uso de una fórmula que tome en cuenta la población finita, con un intervalo de confianza (CI) del 95%, error de mediación o estimación que es del 0.05, con proporción de éxitos (p) del 0.5 con lo cual se determinara cual es la muestra de personales de enfermería. Para determinar el Estrés, Ansiedad y Depresión se hará uso de la escala DASS- 21, estando formada por 21 interrogantes con alternativas de tipo Likert que es la que se maneja para la calificación: No me paso (0), Me ha ocurrido mucho, o gran parte del tiempo (3), me ha ocurrido un poco o durante parte del tiempo (1), Me ha ocurrido bastante, o durante una buena parte del tiempo (2). Dicha escala logra clasificar las enfermedades en moderada, leve, severa, y la que es extremadamente severa. Resultados: la parte de resultados serán expuestos de manera estadística con tablas y gráficas, el cual serán analizados cuantitativamente. Conclusiones: de acuerdo con los resultados obtenidos el cual darán lugar a respuesta el objetivo de la presente investigación.Objective: the objective of the study is to analyze the degree of stress, anxiety and depression in the nursing staff of the ICU - COVID area of an ESSALUD Hospital. Materials and Methods: it is descriptive observational research, using a cross section. The group of people with whom we work was made up of 260 nursing workers, of whom 135 are nurses and 125 are nursing technicians. The sample size must be established since a formula will be used that takes into account the finite population, with a confidence interval (CI) of 95%, mediation or estimation error that is 0.05, with a proportion of successes (p) of 0.5 with which the sample of nursing personnel will be determined. To determine Stress, Anxiety and Depression, the DASS-21 scale will be used, consisting of 21 questions with Likert-type alternatives, which is the one used for the qualification: It did not happen to me (0), It has happened to me a lot, or most of the time (3), it has happened to me a little or some of the time (1), it has happened to me quite a lot, or for a good part of the time (2). This scale manages to classify diseases as moderate, mild, severe, and extremely severe. Results: the results part will be exposed statistically with tables and graphs, which will be analyzed quantitatively. Conclusions: according to the results obtained, which will lead to an answer to the objective of this investigation
Efficacy of tea tree Melaleuca alternifolia in the treatment of eye diseases: a systematic review
No full textObjetivo: analizar la información científica existente respecto a la efectividad y seguridad del uso de Melaleuca alternifolia en la terapia de enfermedades oculares.
Materiales y métodos: se realizó una revisión sistemática bajo lineamientos PRISMA, con búsqueda en PubMed, Scopus, ScienceDirect, Cochrane y Scobhot. Se incluyeron estudios entre población diagnosticada de blefaritis, disfunción de glándula de Meibonio entre otras afecciones oculares.
Resultados: la población incluyó a pacientes adultos y adultos mayores de China, Irán, Turquía y otros países. La muestra analizada varió entre 30 y 335 participantes. Los principales resultados demostraron que en los pacientes tratados con aceite de árbol de té presentaron una mejora significativa de los síntomas comprobados mediante la puntuación OSDI y el TBUT. Algunos estudios también indicaron otros métodos de eficacia comparable al aceite de árbol de té.
Conclusión: el uso del aceite de árbol de té presenta una mejora de los síntomas asociados a la blefaritis, DGM y otras afecciones oculares. Sin embargo, pueden presentarse reacciones adversas, principalmente irritación ocular. Se requieren ensayos clínicos
multicéntricos para consolidar la evidencia.Objective: to evaluate the available scientific evidence on the efficacy and safety of Melaleuca alternifolia in the treatment of ocular diseases.
Materials and methods: a systematic review was conducted using PRISMA guidelines, with searches in PubMed, Scopus, ScienceDirect, Cochrane, and Scobhost. Studies were included in populations diagnosed with blepharitis, meibonian gland dysfunction, and other ocular conditions.
Results: the population included adult and older patients from China, Iran, Turkey, and other countries. The analyzed sample ranged from 30 to 335 participants. The main results showed that patients treated with tea tree oil showed significant improvement in symptoms, as assessed by the OSDI and TBUT scores. Some studies also indicated that other methods were equally effective compared to tea tree oil.
Conclusion: the use of tea tree oil improves symptoms associated with blepharitis, MGD, and other ocular conditions. However, adverse reactions, primarily eye irritation, may occur. Multicenter clinical trials are needed to consolidate the evidence
Efficacy of the concomitant use of baloxavir, oseltamivir, and paracetamol in reducing symptoms in patients with influenza: systematic review
No full textObjetivo: analizar la eficacia del uso concomitante de baloxavir, oseltamivir y paracetamol en la reducción de la sintomatología en pacientes con influenza, considerando efectos clínicos, virológicos y de seguridad.
Materiales y métodos: se realizó una revisión sistemática siguiendo la guía PRISMA con búsqueda en PubMed, Scielo, ScienceDirect y Redalyc. Se incluyeron estudios publicados entre 2010 y 2025 en pacientes de cualquier edad con diagnóstico confirmado de influenza, tanto ambulatorios como hospitalizados, que emplearan baloxavir u oseltamivir solos o en combinación con paracetamol.
Resultados: se evaluaron 12 estudios de diversos países, con tamaños muestrales entre 45 y más de 3,000 participantes. Algunos estudios reportaron que la combinación de antivirales con paracetamol ayudó a reducir la fiebre y mejorar parcialmente la recuperación clínica. Sin embargo, la mayoría no encontró diferencias significativas frente al uso exclusivo de antivirales. Se observaron beneficios condicionados por edad, subtipo viral o gravedad clínica. En términos comparativos, baloxavir mostró mayor rapidez en la mejoría de síntomas, especialmente en influenza B y en población pediátrica, mientras que el paracetamol actuó únicamente como apoyo sintomático.
Conclusión: la combinación terapéutica es segura y útil para el control de la fiebre, pero no evidencia un beneficio contundente en la reducción global de la enfermedad. Se requieren ensayos multicéntricos con mayores muestras para definir su utilidad en distintos escenarios clínicos.Objective: to analyze the efficacy of the concomitant use of baloxavir, oseltamivir, and paracetamol in reducing influenza symptoms, considering clinical, virological, and safety outcomes. Materials and Methods: a systematic review was conducted following PRISMA guidelines, searching PubMed, Scielo, ScienceDirect, and Redalyc. Studies published between 2010 and 2025 involving patients of any age diagnosed with influenza were included. Eligible studies evaluated baloxavir or oseltamivir alone or combined with paracetamol in both outpatient and hospitalized settings.
Results: twelve studies from Japan, China, the United States, the United Kingdom, and other countries were reviewed, with sample sizes from 45 to over 3,000 participants. Some studies reported improvements in fever reduction and partial clinical recovery when antivirals were combined with paracetamol. However, most did not show significant advantages compared to antiviral monotherapy. Benefits were often influenced by factors such as age, viral subtype, or clinical severity. Overall, baloxavir demonstrated faster symptom and fever relief than oseltamivir, especially in influenza type B and pediatric patients. Paracetamol provided symptomatic support but did not enhance antiviral effectiveness.
Conclusion: the concomitant use of baloxavir, oseltamivir, and paracetamol is safe and beneficial mainly for fever control but does not consistently improve overall disease outcomes. Antivirals remain the primary treatment for influenza, while paracetamol should be considered an adjunct therapy. Larger multicenter clinical trials are needed to better define its value in different epidemiological contexts
Level of knowledge and management of perioperative hypothermia in nurses at the surgical center of a hospital in Lima, 2025
No full textObjetivo: determinar el nivel de conocimiento y manejo de la hipotermia perioperatoria en enfermeras del centro quirúrgico de un hospital de Lima, 2025. Materiales y métodos: el estudio tendrá un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Se trabajará con una población y muestra censal conformada por 59 profesionales de enfermería del área quirúrgica de un hospital público. Para la recolección de datos se utilizarán dos instrumentos: un cuestionario y una lista de cotejo, ambos con validez y confiabilidad previamente establecidas. Resultados: se aplicará estadística descriptiva e inferencial. Dado que las variables son ordinales y el diseño es no paramétrico, se empleará la correlación de Rho de Spearman. Los datos serán organizados en una hoja Excel y luego se procesarán en el programa SPSS-26, lo que permitirá elaborar tablas y cuadros para facilitar la interpretación de los hallazgos. Conclusión: se determinará el conocimiento y manejo de la hipotermia perioperatoria en enfermeras de quirófano, lo que servirá como base para implementar acciones de mejora en la práctica clínica y fortalecer la seguridad del paciente quirúrgico.Objective: to determine the level of knowledge and management of perioperative hypothermia among nurses in the surgical center of a hospital in Lima, 2025. Materials and methods: the study will use a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. A census population and sample of 59 nursing professionals from the surgical area of a public hospital will be included. Data will be collected using two instruments: a questionnaire and a checklist, both with previously established validity and reliability. Results: descriptive and inferential statistics will be applied. Since the variables are ordinal and the design is non- parametric, the Spearman's Rho correlation coefficient will be used. Data will initially be organized in Microsoft Excel 2019 and later processed in SPSS version 26, allowing the creation of tables and charts to facilitate the interpretation of findings.
Conclusion: the study will determine the level of knowledge and management of perioperative hypothermia among surgical nurses, serving as a foundation to implement improvement actions in clinical practice and enhance patient safety in surgical settings