Repositorio Institucional Universidad Politécnica Amazónica
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Implementación de un Sistema Web para mejorar el proceso de Reserva de Citas en el Policlínico Dr. Nixon. Bagua Grande, Utcubamba, Amazonas, 2020
Get PDFLa presente tesis fue desarrollada mediante la línea de investigación de desarrollo de software con la metodología SCRUM, con 2 Sprints y cada Sprint con su historia de usuarios respectivas. Dentro de los problemas encontramos las grandes colas, tiempo que se demora en reservar, la información se tiene en documentos físicos, etc. Para contrarrestar esta realidad problemática se tuvo como objetivo general implementar un sistema web para mejorar el proceso de Reserva de Citas en el Policlínico Dr. Nixon y se llevó a cabo midiendo el nivel de satisfacción de clientes desde el momento de ingresar al establecimiento hasta registrar su cita, mediante un cuestionario que se aplicó antes y después de la implementación del sistema web; teniendo en cuenta una población de 190 clientes que recibe la clínica mensualmente, ya que la población es amplia se consideró el muestro probabilístico aleatorio, obteniendo como resultados: 76 pacientes/clientes.
Estuvo enmarcada en el tipo de investigación pre experimental, sujeto a técnicas e instrumentos de recolección de datos como cuestionario. Aplicando la hipótesis de solución, se logró obtener resultados con significativas con mejoras en el proceso de reserva de citas, resolviendo favorablemente y parcialmente la problemática presentada en el Policlínico Dr. Nixon.
En conclusión, el sistema web logró un buen nivel de satisfacción de los clientes, obteniendo resultados muy beneficiosos como: disminuir significativamente la dificultad para reservar una cita, no sentir incomodad mientras espera ser atendido, no sentir incomodidad al momento de ser atendido por la secretaria, realizar de forma ordenada y eficaz la reserva de citas, reducir tiempos de espera para sacar una cita y finalmente obteniendo un porcentaje elevado de satisfacción del cliente como es 85%-100% siendo considerado el sistema web como extremadamente eficaz.Universidad Politécnica Amazónica - UPATesi
Efecto de cuatro sustratos en el desarrollo de hijuelos de plátano (musa paradisiaca l.), en condiciones de vivero; Otuccho, Cumba, Utcubamba, Amazonas, 2020
Get PDFEsta investigación denominada “Efecto de cuatro sustratos en el desarrollo de hijuelos de plátano (Musa paradisiaca L.); en condiciones de vivero; Otuccho, Cumba, Utcubamba, Amazonas, 2020”; tuvo como objetivo: Determinar si los 4 tipos de sustratos tienen efectos sobre el desarrollo de hijuelos de plátano a nivel vivero. Los sustratos utilizados fueron: Para el T1 el sustrato estuvo compuesto de 25% arena + 75%, para el T2 el sustrato estuvo compuesto de 50% arena + 50% aserrín, para el T3 el sustrato estuvo compuesto de 75% arena + 25% aserrín y para el T4 como sustrato se utilizó tierra agrícola. Las variables de estudio fueron: Tipo de sustratos como variable independiente y desarrollo de hijuelos como variable dependiente. La población estuvo constituida por 192 hijuelos distribuidos en 12 unidades experimentales y cada unidad experimental conformada por 16 hijuelos. Para la muestra se seleccionó 4 hijuelos por cada unidad experimental, con un total de 12 hijuelos por cada tratamiento haciendo un total de 48 hijuelos evaluados. Los tratamientos fueron: T1, T2, T3 y T4; las evaluaciones se realizaron a los 30, 60, 90 y 120 días, evaluándose los parámetros: desarrollo de altura, diámetro del pseudotallo, número de hojas y porcentaje de prendimiento obteniendo como resultados: T2 (50% arena + 50% aserrín) demostró mayor desarrollo de altura, diámetro de pseudotallo y números de hojas, seguido por el T3 (75% arena+25% aserrín.) y T4 (100% Suelo); el T1 (25% arena+75% aserrín) mostró menor resultado; en cuanto al prendimiento todos mostraron el mismo resultado del 100%. Al término del estudio se concluye que el T2 (50% arena + 50% aserrín) fue quien obtuvo mejor resultado tanto en desarrollo de altura, diámetro de pseudotallo y números de hojas de plátano (Musa paradisiaca L), a nivel de vivero.Financiamiento Propio
Satisfacción del paciente con la calidad del cuidado de enfermería en el servicio de hospitalización, hospital de apoyo I Santiago apóstol de Utcubamba, 2018
No full textEl presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación existente entre el grado de satisfacción del paciente con la calidad del cuidado de enfermería en el servicio de hospitalización, Hospital de apoyo I Santiago Apóstol de Utcubamba, 2018. La investigación fue de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, correlacional y trasversal. La muestra usada para tal fin fueron ciento seis pacientes que lograron cumplir con criterios de selección de la investigación. Se usó la técnica del muestreo no probabilístico intencional; se recolectaron los datos mediante el uso de la encuesta, teniendo como instrumento al cuestionario de satisfacción del paciente respecto a la calidad de cuidados de enfermería (PSNCQQ). Los resultados encontrados fueron en cuanto al perfil sociodemográfico, el 72,6% son sexo masculino, el 52,8% se encuentra entre 18 a 29; el 46,2% son solteros; 54% refieren un buen grado de satisfacción respecto a la atención de enfermería y el 46% refiere que el nivel de calidad respecto al cuidado de enfermería es bueno, según la relación entre grado de satisfacción percibida por el paciente sobre el cuidado de enfermería fue p ≤0.05 que quiere decir altamente significativa. Se concluye que existe relación entre el grado de satisfacción del paciente con la calidad del cuidado de enfermería.The present work aimed to determine the relationship between the degree of patient satisfaction with the quality of nursing care in the hospitalization service, Hospital de Apoyo I Santiago Apóstol de Utcubamba, 2018. The research was quantitative approach, descriptive level, correlational and transversal. The sample used for this purpose was one hundred and six patients who managed to meet the research selection criteria. The intentional non-probability sampling technique was used; Data were collected using the survey, using the patient satisfaction questionnaire regarding the quality of nursing care (PSNCQQ) as an instrument. The results found were regarding the sociodemographic profile, 72.6% are male, 52.8% are between 18 to 29; 46.2% are single; 54% report a good degree of satisfaction regarding nursing care and 46% refer that the level of quality regarding nursing care is good, according to the relationship between the degree of satisfaction perceived by the patient regarding nursing care was p ≤0.05 which means highly significant. It is concluded that there is a relationship between the degree of patient satisfaction with the quality of nursing care
Efecto de dos enraizantes en la producción de plantones de bambú (Guadua angustifolia) anexo de Shucayacu – Yambrasbamba - Amazonas, 2019
Get PDFEn la presente investigación titulada “Efecto de dos enraizantes en la producción de plantones de Bambú (Guadua angustifolia) anexo de Shucayacu – Yambrasbamba – Amazonas”, el objetivo general fue determinar el efecto de dos enraizantes en la producción de plantones de bambú (Guadua angustifolia) anexo de Shucayacu – Yambrasbamba - Amazonas. Se utilizó un diseño completamente al azar, con un total de tres tratamientos incluido el testigo y siete repeticiones. La población estuvo constituida por 630 plantones de bambú y tuvo una muestra de 10 chusquines.
Según los resultados obtenidos tenemos que con relación al porcentaje de prendimiento el tratamiento 2 presenta el mejor porcentaje con 83%, con respecto al volumen radicular el tratamiento 2 sobresalió registrando una media de 29 cm3 y con relación al número de brotes el tratamiento 2 registro un porcentaje de brote de 41% en el cual se utilizó 750 ml de agua de coco + 4 litros de agua y se obtuvo 268 brotes en un total de 5 evaluaciones.Universidad Politécnica Amazónica - UP
Satisfacción de la madre del menor de un año con la atención en el servicio de Crecimiento y Desarrollo del Hospital Santiago Apóstol - Bagua Grande, 2019
No full textEl presente estudio se realizó con el objetivo de conocer la satisfacción de la madre del menor de un año con la atención en el Servicio de Crecimiento y Desarrollo del Hospital Santiago Apóstol, Bagua Grande, 2019. Estudio descriptivo, no experimental de corte transversal. Teniendo como muestra a 95 madres seleccionadas aleatoriamente. La obtención de datos se consiguió mediante la aplicación del cuestionario tipo Likert de 20 preguntas, validado por López B20, cuya confiabilidad, según el valor alfa de Cronbach de 0,83. La satisfacción se clasifico en alto (mayor a 52 puntos), medio (44 a 52 puntos) y bajo (menor a 44 puntos). Se encontró que las madres tienen grado de instrucción secundaria (47,4%). Los resultados fueron los siguientes: Referido a la satisfacción de la madre con la atención recibida, se determinó que la satisfacción a nivel global es medio con 67% y según dimensiones en cuanto al técnico- científico, la satisfacción es medio con un 65%, en la dimensión humana la satisfacción es media con un 67% y en la dimensión entorno es medio con un 87%. Se concluye que la satisfacción de la madre del menor de un año con la atención en el Servicio de CRED, en alto porcentaje es medio.The present study carried out with the objective of knowing the satisfaction of the mother of a child under year of age with care in the Growth and Development Service of the Santiago Apóstol Hospital, Bagua Grande, 2019. Descriptive research, non-experimental, cross- sectional study. Taking as a sample 95 randomly selected mothers. Data was obtained by applying the Likert-type questionnaire of 20 questions, validated by Lopez B20, whose reliability, according to Cronbach's alpha value of 0.83. Satisfaction was classified as high (greater than 52 points), medium (44 to 52 points) and low (less than 44 points). It was found that mothers have a secondary education level (47.4%). According to the technical- scientific dimension, satisfaction is medium with 65%, in the human dimension satisfaction is medium with 67% and in the environment dimension it is medium with 88%. It is concluded that the satisfaction of the mother of the child under one year with care in the CRED Service, in a high percentage is medium.Universidad Politécnica Amazónica - UP
Satisfacción de las madres sobre el cuidado de la enfermera en el niño sano del programa de crecimiento y desarrollo, Hospital “Santiago Apóstol” Utcubamba, 2019
No full textLa investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de las madres sobre el cuidado de la enfermera en el niño sano del programa de crecimiento y desarrollo, Hospital “Santiago Apóstol” Utcubamba en el periodo de julio y agosto del 2019. Estudio descriptivo de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 103 madres que acudieron con sus niños menores de 5 años al control del niño sano, en el programa de crecimiento y desarrollo, a quienes se les aplicó un cuestionario validado por Paredes. Los resultados encontrados respecto a las características sociodemográficas muestra que el mayor porcentaje (43%) lo conforman madres en edades de 18 a 22 años, con secundaria completa (47,5%), de estado civil conviviente (70,8%), en su mayoría con un solo hijo (49,5%) y que registran asistencia hasta 3 controles (62,1%); la satisfacción de las madres sobre el cuidado que brinda la enfermera en el niño sano del programa de crecimiento y desarrollo respecto a la dimensión técnica-científica, se observa que el 75% tienen un nivel medianamente satisfecho, seguido de la dimensión humana con el 71% de nivel medianamente satisfecho y de igual nivel en la dimensión entorno con 75%. Se concluye que la satisfacción sobre cuidado de la enfermera en el programa de crecimiento y desarrollo, Hospital Santiago Apóstol Utcubamba 2019, es nivel medio con un 41,7% de satisfacción que presentan las madres de los menores de 5 años.Recursos Propio
Implementación de un Sistema Informático para el control de asistencia de los estudiantes de la I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro, Utcubamba, Amazonas, 2019
Get PDFLa I.E José Olaya Balandra, conformada por estudiantes del nivel secundario incluye uno de los procesos principales que forma parte de la institución que es llevar un adecuado control de asistencia el cual se investigó y en base a ello se elaboró un proyecto previo al desarrollo de esta investigación para poder hacer un planteamiento del problema, una posible solución y determinar los objetivos que permitieron tener la más adecuada solución al problema descrito en la realidad problemática.
Se realizó un pre cuestionario el cual sirvió para conocer la situación en la que se encontraba la institución los cuales fueron contrastados con los datos obtenidos en el post cuestionario y determinar la mejora proporcionada por el estímulo (implementación de un sistema informático para el control de asistencia) que se estaba aplicando a la población de estudio estaba dando mejoras significativas a la institución optimizando tiempos y mejorando las tareas involucradas en el proceso de control de asistencia tales como generación de reportes por estudiante, por grado y sección, generación de estadísticos por bimestre o trimestre y llevar un adecuado control de asistencia. De esta manera se busca que la solución propuesta contribuya a un mejor desarrollo de la institución.The IE José Olaya Balandra, made up of high school students, includes one of the main processes that is part of the institution, which is to carry out an adequate attendance control which was investigated and based on this a project was prepared prior to the development of this Research to be able to make a statement of the problem, a possible solution and determine the objectives that allowed to have the most adequate solution to the problem described in the problematic reality.
A pre-questionnaire was carried out which served to know the situation in which the institution was, which were contrasted with the data obtained in the post-questionnaire and to determine the improvement provided by the stimulus (implementation of a computer system to control attendance ) that was being applied to the study population was giving significant improvements to the institution, optimizing times and improving the tasks involved in the attendance control process such as generation of reports per student, by grade and section, generation of statistics by bimester or quarter and keep an adequate attendance control. In this way, it is sought that the proposed solution contributes to a better development of the institution.Autofinanciados por la investigadora (Dina León Tapia)
Evaluación del Manejo de cadena de frío en las Inmunizaciones Microrred de Salud Alto Amazonas Utcubamba, 2021
No full textThe objective of this research was to evaluate the cold chain management in immunizations according to the Technical Standard carried out by the nursing staff of the Alto Amazonas Microgrid, the study was descriptive, cross-sectional with a non-experimental design and a quantitative approach, it was carried out in A population made up of 15 workers made up of graduates and nursing technicians who work in the areas of immunizations and cold chain, an observation guide consisting of 49 items was applied. The statistical program EXCEL 2010 and SPSS 26 were used. It was found regarding storage of vaccines they present an adequate handling of 67%, on the other hand, storage in a contingency plan is not handled by 43%, storage of diluents handle 50% instead of the calculation of the storage capacity they do not handle 100%, in the transport 17% carry out an adequate handling. The age range of 27 - 32 years was concluded, they performed better the management of the cold chain, referring to the years of service the personnel who have been working from 7 to 13 years performed a better management of the area unlike the personnel of more than 14 years of service showing a lower percentage in cold chain management, likewise, nursing graduates perform better management than nursing technicians; In addition to all the dimensions evaluated, it was observed that 41% drive according to the regulations and 59% do not drive, with the proportion of non-management being less than 95%, which accepts the hypothesis that there is inadequate management of the chain of cold in immunizations according to the Technical Standard.Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el manejo de cadena de frío en las Inmunizaciones de acuerdo a la Norma Técnica realizado por el personal de enfermería de la Microrred Alto Amazonas, el estudio fue descriptivo, transversal con diseño no experimental y enfoque cuantitativo, se realizó en una población conformada por 15 trabajadores integrados por licenciados y técnicos en enfermería que laboran en las áreas de inmunizaciones y cadena de frio, se aplicó una guía de observación que consta de 49 ítems. Se utilizó el programa estadístico EXCEL 2010 y SPSS 26. Se encontró respecto almacenamiento de vacunas presentan un manejo adecuado del 67%, en cambio almacenamiento en plan de contingencia no manejan en un 43%, almacenamiento de diluyentes manejan un 50% en cambio el cálculo de la capacidad de almacenaje no manejan en un 100%, en el transporte el 17% realizan un adecuado manejo. Se concluye el rango de edad de 27 – 32 años realizaron mejor el manejo de cadena de frio, referente a los años de servicio el personal que viene trabajando de 7 a 13 años realizaron un mejor manejo del área a diferencia del personal de más de 14 años de servicio demostrando un menor porcentaje en el manejo de cadena de frio, asimismo los licenciados en enfermería realizan un mejor manejo a diferencia de los técnicos en enfermería; además de todas las dimensiones evaluadas se observó que el 41 % maneja de acuerdo a la normativa y el 59 % no maneja, siendo la proporción de no manejo menor a 95 % lo cual se acepta la hipótesis que existe un manejo inadecuado de la cadena de frio en las inmunizaciones según la Norma Técnica.Financiamiento Propi
Implementación de un sistema de información para mejorar el servicio de los pacientes de la clínica dental Piscoya, distrito Bagua Grande, 2019
Get PDFLa presente investigación es aplicada, el diseño de investigación general explicativo y el diseño especifico pre experimental, se desarrolló bajo la línea de investigación en gestión de tecnologías de información, la cual se realizó con el objetivo de determinar en qué medida la implementación de un sistema de información mejoró el servicio de los pacientes de la clínica dental Piscoya. El estudio especifica la situación actual del servicio de los pacientes de mencionada clínica y se centra en los procesos implicados en el servicio de atención. Para implementar el sistema de información se utilizó la metodología XP, se empleó MySQL para modelar la base de datos, se utilizó el lenguaje de programación PHP y la plantilla gratuita Lumino basada en Bootstrap V3. Se usó como método de análisis de datos el PreTest y Pos-Test. Mediante la Aplicación del Pre-Test se observó que el sistema de información manual que se empleaba en la clínica presentaba diversas deficiencias en el servicio de atención, tiempo de respuesta en los procesos involucrados en el servicio de atención, no se podía brindar información confiable a los pacientes relacionada con su historial de pago y horarios de próximas citas, insatisfacción de paciente con el servicio de atención y se pudo observar la carencia de habilidad del personal para resolver las dudas de los pacientes respecto a los procesos involucrados en el servicio de atención. Con la implementación del sistema de información en la clínica se mejoró el servicio de atención a los pacientes, debido a eso el tiempo de respuesta se redujo, la habilidad del personal mejoró frente a los procesos involucrados en el servicio de atención, se pudo brindar información confiable relacionada a las citas médicas, historial de pagos y horario de próximas citas y también la satisfacción por parte de los paciente aumentó.This research is applied, the general explanatory research design and the specific pre-experimental design, was developed under the line of research in information technology management, which was carried out with the objective of determining to what extent the implementation of a system of information improved the service of the patients of the Piscoya dental clinic. The study specifies the current situation of the service of the patients of the mentioned clinic and focuses on the care processes involved in the service of. To implement the information system, the XP methodology was used, MySQL was used to model the database, the PHP programming language and the free Lumino template based on Bootstrap V3 were used. The Pre-Test and Post-Test were used as the data analysis method. Through the application of the Pre-Test, the manual information system that was used in the clinic was applied, it presented various deficiencies in the care service, response time in the processes involved in the care service, reliable information could not be provided to the patients. patients related to their payment history and schedules of upcoming appointments, patient dissatisfaction with the care service and it was possible to observe the lack of ability of the staff to resolve the doubts of the patients regarding the processes involved in the care service. With the implementation of the information system in the clinic, the patient care service was improved, due to that the response time was reduced, the skills of the staff improved in the face of the processes involved in the care service, information could be provided Reliable related to medical appointments, payment history and schedule of upcoming appointments and also increased patient satisfactio
Implementación de un Sistema Informático para mejorar el proceso de gestión de laboratorio en el Policlínico Dr. Nixon, Bagua Grande, Amazonas, 2019
Get PDFThe present investigation titled Implementation of a computer system to improve the laboratory management process in the Dr. Nixon, Bagua Grande, Amazonas, 2019. Corresponds to the Software Engineering research line, developed with the Scrum methodology. The problems encountered are the delay time for the registration of patient data and the issuance of results, which leads to long queues, time delay to issue the results of exams and, above all, the information is recorded physically exposing all insecurity, etc. Based on this problematic reality, the general objective was to implement a computer system to improve the laboratory management process at the Dr. Nixon Polyclinic and it was carried out by measuring the time of data recording, issuance of results and patient satisfaction, through a questionnaire that was applied before and after the implementation of the computer system; Arriving with a population of 190 patients per month to the laboratory area, seeing that the population is large, it was obtained by random probability sampling, obtaining a result of 97 patients. The research design is Pre-experimental, with data collection techniques and instruments (questionnaire). Applying the solution hypotheses, he improved the laboratory management process, reducing the time of data recording, results issuance and patient satisfaction, partially solving the problems of the Dr. Nixon polyclinic laboratory. In conclusion, the computer system significantly reduces the time of recording and issuing results in the laboratory, also achieving a good level of satisfaction of the patients attended.La presente investigación titulada Implementación de un Sistema Informático para mejorar el proceso de gestión de laboratorio en el policlínico Dr. Nixon, Bagua Grande, Amazonas, 2019. Corresponde a la línea de investigación Ingeniería de Software, desarrollada con la metodología Scrum. Los problemas encontrados son el tiempo de demora para el registro de datos del paciente y la emisión de resultados, la cual conlleva a largas colas, tiempo de demora para emitir el resultado de exámenes y sobre todo la información se registra en físico exponiéndose a toda inseguridad, etc. En base a esta realidad problemática se planteó como objetivo general implementar un sistema informático para mejorar el proceso de gestión de laboratorio en el Policlínico Dr. Nixon y se realizó midiendo el tiempo de registro de datos, emisión de resultados y la satisfacción del paciente, mediante un cuestionario que se logró aplicar un antes y después de la implementación del sistema informático; llegando con una población de 190 pacientes mensuales al área de laboratorio, viendo que la población es amplia se obtuvo por el muestreo probabilístico aleatorio, obteniendo un resultado de 97 pacientes. El diseño de la investigación es Pre experimental, con técnicas e instrumentos de recolección de datos (cuestionario). Aplicando las hipótesis de solución mejoró el proceso de gestión de laboratorio, reduciendo el tiempo de registro de datos, emisión de resultados y la satisfacción de los pacientes, solucionando parcialmente la problemática del laboratorio del policlínico Dr. Nixon. En conclusión, sistema informático reduce significativamente el tiempo de registro y emisión de resultados en el laboratorio, asimismo logrando un buen nivel de satisfacción de los pacientes atendidos