Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo
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Gestión por procesos y compromiso organizacional en la Unidad Ejecutora 002 servicios de saneamiento Tumbes, 2021
Get PDFEn esta investigación, busco determinar el nivel de relación entre Compromiso
Organizacional y Gestión por Procesos de la Unidad Ejecutora 002 Servicios de
Saneamiento Tumbes. Se planteó bajo el paradigma positivista 1 y una metodología
cuantitativa; fue de nivel descriptivo y correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta con el instrumento Cuestionario: Compromiso Organizacional y Gestión por Procesos, y se sometido a pruebas de validez y confiabilidad. Se aplicaron los instrumentos a 47
colaboradores de la entidad, en un estudio censal.
La variable Compromiso Organizacional se dimensionó desde compromiso afectivo,
compromiso de continuidad y compromiso normativo. La variable Gestión por Procesos se dimensionó desde la identificación de procesos, seguimiento, medición y análisis de
procesos y mejora de procesos. Se partió de la hipótesis que el Compromiso Organizacional se relaciona significativamente con la Gestión por procesos en la Unidad Ejecutora 002 Servicios de Saneamiento Tumbes en el 2021; concluyendo que si se implementa estrategias de mejora para el compromiso organizacional, en consecuencia, la gestión de procesos debería mejorar también.; finalmente se recomienda que la entidad debe diseñar de políticas que aborden la incertidumbre, mejoren los canales de comunicación, estimular los rendimientos, fomentar un ambiente de trabajo adecuado, propiciar el reconocimiento a los colaboradores y proponer mejoras en el marco normativo de las contrataciones del recurso humano y relaciones legales interpersonales con el fin de incrementar el compromiso de los trabajadores, y por ende, mejora la gestión de los procesos institucionales.
Palabras claves: compromiso organizacional, gestión por procesos, compromiso afectivo, compromiso de continuidad, mejora de procesos
Calidad del servicio educativo y su influencia en el rendimiento académico de los estudiantes de la universidad de Lambayeque en el período 2015 - 2016
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar a conocer cuál es el
efecto de la calidad del servicio educativo sobre el rendimiento académico de los
estudiantes de la Universidad de Lambayeque. Los hallazgos expuestos son el resultado de un estudio cuali-cuantitativo, de tipo correlacional, de corte transversal, no experimental y descriptivo. El tamaño de la muestra fue de 243 estudiantes, a los cuales se les aplicaron encuestas en base al cuestionario ya acreditado dado por SERVQUAL para medir la Calidad del Servicio y se recolectó la información relacionada al Rendimiento Académico de los estudiantes de la Universidad de Lambayeque en el período 2015-2016. El muestreo fue estratificado y aleatorio simple. Una de las conclusiones más significativas de este trabajo de investigación es que la calidad del servicio educativo no influye en el rendimiento académico de los estudiantes de la Universidad de Lambayeque y que es insuficiente para lograr efectos positivos sobre el rendimiento académico de los estudiantes, en consecuencia, se observan los efectos de una baja calidad en el servicio educativo, lo cual está asociado a la dificultad de los egresados para obtener trabajo
Planeamiento estratégico y su influencia en la ejecución presupuestal en la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2021
Get PDFLa Tesis tuvo como objetivo general determinar la relación entre el planeamiento
estratégico y la ejecución del presupuesto en la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2021.
El método de investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, de tipo correlacional- descriptiva y de diseño no experimental, de corte transversal. La población de la investigación estuvo conformada por los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, teniéndose una muestra de 189 trabajadores, empleándose el muestreo probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta la cual fue procesada en Excel y en el software estadístico SPSS versión 24. Los resultados demostraron que sí existe relación entre el planeamiento estratégico y la ejecución presupuestal en la Municipalidad Provincial de Chiclayo habiéndose obtenido una significancia bilateral de 0.000, la cual es menor de 0.05 evidenciándose que sí existe relación significativa entre las variables en estudio
Diseño de la carretera El Sauce - El Banco, distrito de salas, Provincia de Lambayeque, Departamento de Lambayeque - año 2020
Get PDFEl proyecto titulado formalmente como “DISEÑO DE LA CARRETERA EL SAUCE - EL BANCO, DISTRITO DE SALAS, PROVINCIA DE LAMBAYEQUE, DEPARTAMENTO DE LAMBAYEQUE – AÑO 2020” caracteriza a una vía de tercera clase de 8.910 kilómetros, la cual pertenece a la red vial departamental LA-102. En este tramo de carretera la topografía es accidentada y muy accidentada, se ubica al norte del territorio peruano, específicamente en Lambayeque. El investigador Gonzalo Requejo proporciona los diseños detallados de 8.910 kilómetros de vía, incluyendo los estudios de;
Planeación como los Geográfico y Económico; los estudios de Ingeniería Básica como los de Tráfico, Topografía, Mecánica de Suelos y Canteras, Hidrología y Geológicos; los diseños como Geométrico, Pavimento, Hidráulica, Mezclas de concreto y de Seguridad Vial; la Evaluación de Impacto Ambiental, Costos y Presupuestos
Diseño de una central termoeléctrica de biomasa para Lambayeque, utilizando residuos agrícolas como el bagazo de caña de azúcar y cascarilla de arroz
Get PDFHoy por hoy, en la región Lambayeque se cosechan cerca de 100 000 toneladas de cañas de azúcar, dejando como sobrante alrededor de 30 000 toneladas de bagazo de caña, los cuales solo son tratados como desechos o, simplemente son utilizados de manera ineficiente por los ingenios azucareros. Ante este desafío, surge el estudio de factibilidad de una central termoeléctrica, con el cual se propone la utilización adecuada de los residuos de la caña de azúcar para llegar a la generación de electricidad de manera sostenible, alcanzar una mejora en la calidad de vida de los pobladores aledaños a dicha central, impulsar el estudio de las energías renovables, así como también paliar el efecto adverso del cambio climático por el que estamos atravesando.
Para tales fines, se parte de la cuantificación de biomasa que es producida a diario en la región Lambayeque, para luego estimar la cantidad de energía calorífica que es capaz de generar dicha biomasa, obteniéndose así la cantidad de energía eléctrica disponible. Con este último dato se determina que la potencia instalada de la central será de aproximadamente 20 MW. Luego de comparar entre varias opciones, se opta por el distrito de Pomalca como el emplazamiento más adecuado para la central. Finalmente, después de realizar el análisis económico y obtener resultados positivos en los indicadores, se concluyó que el proyecto de una central termoeléctrica es factible
Propuesta de gestión de obra identificando técnicas de planificación orientada a reducir las deficiencias en obra por parte de las empresas constructoras de edificaciones de la ciudad de Chiclayo de edificaciones
Get PDFSe evidencian serias deficiencias en gestión de obras, desconocimientos en planificación y aún se utilizan metodologías obsoletas en las empresas de la ciudad de Chiclayo. Se planteó como hipótesis: “Una propuesta de gestión de obras permitirá identificar técnicas de planificación orientada a reducir las deficiencias en obra por parte de las empresas constructoras de edificaciones de la ciudad de Chiclayo”. Aplicamos, el modelo de evaluaciones rápidas de los efectos a 49 empresas de edificaciones registradas en OSCE. Se utilizó dos tipos de herramientas: encuesta para empresas y entrevista a expertos en planificación y gestión de obras.
Los resultados, permitieron concluir que las empresas en 43% se encuentran inoperativas por falta de proyectos y limitada capacidad económica. Las operativas, no emplean soportes tecnológicos como Lean construction en la planificación de obras de edificación. La gestión, se realiza con procesos deficientes y desfasados y esto, tiene como consecuencia que las obras se culminan con costos adicionales, ampliaciones de plazos (adendas) y castigos.
Por último, se concluye que las empresas implementan inadecuadamente los sistemas de gestión ya que sus capacidades son inadecuadas, la capacitación es parcial o nula, no adquieren nuevas herramientas, realizan un monitoreo eventual y los proyectos no se ejecutan por profesionales categoría B. Las empresas confunden planificar con programar actividades a muy corto plazo.
Para ello, planteamos un modelo de sistema de gestión de calidad obras de edificación para la ciudad de Chiclayo considerando que es propio para cada empresa, ya que, para
implementarlo y mantenerlo, va a depender de la magnitud, su organización, las técnicas constructivas habituales y el nivel del recurso humano.
Recomendamos, actualización continua en nuevas herramientas tecnológicas. Las
instituciones académicas como la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, disponer de cátedras y cursos de posgrado en planificación de obras y herramientas tecnológicas como Lean construction, Last Planner o BIM
Conocimiento y prácticas en aspiración de secreciones en neonatos por enfermeras del Área de Cuidados Intensivos Neonatales del Hospital Regional de Cajamarca 2019
Get PDFObjetivo: determinar la relación entre el nivel de conocimiento y prácticas en aspiración de secreciones en neonatos por enfermeras del Área de Cuidados Intensivos Neonatales del Hospital Regional de Cajamarca 2019. Metodología: cuantitativa,
descriptiva, correlacional. La población muestral estuvo constituida por 16 enfermeras
que estaban laborando en el mes de diciembre del 2019; en la recolección de la
información se aplicó las técnicas de entrevista y observación y como instrumentos se
utilizaron un cuestionario y lista de chequeo; la validez y confiabilidad fue sometida a
juicio de expertos, una prueba piloto y medidas estadísticas de Alfa de Cronbach y
KR-20 de Richardson; para la prueba de conocimiento se obtuvo 0.805 y para la lista
de chequeo fue 0.890 ambos en la categoría bueno; se obtuvieron como resultados:
nivel de conocimiento en el 69% de enfermeras, fue medio y 31% alto y en la práctica
56% tuvieron práctica adecuada y 44% práctica inadecuada; al determinar la
correlación entre ambas variables mediante la prueba estadística chi cuadrado, se
encontró, que existe una correlación alta, directa (positiva) y altamente significativa
con 0.823 entre nivel de conocimiento y práctica de la aspiración de secreciones en
neonatos por enfermeras del Área de Cuidados Intensivos Neonatales del Hospital
Regional de Cajamarca 2019. Concluyéndose que es alto el porcentaje de enfermeras
con nivel medio y practicas inadecuadas, por tal motivo deben implementarse planes
de mejora dado que los conocimientos se relacionan directamente con las practicas de
aspiración de secreciones en neonatos por enfermeras de la UCIN
Las contrataciones del estado y su relación con la responsabilidad del contratista en la Municipalidad de Lambayeque - 2014
Get PDFEl presente trabajo no experimental, descriptivo correlacional se realizó para investigar sobre las Contrataciones del Estado y su relación con la Responsabilidad del Contratista en la Municipalidad de Lambayeque - 2014, utilizando como muestra; veinte contratistas y, como instrumentos el cuestionario de las Contrataciones del Estado y el cuestionario de la responsabilidad del contratista. En este estudio se planteó como objetivo general
Establecer la relación que existe entre las Contrataciones del Estado y la responsabilidad del contratista en la Municipalidad de Lambayeque – 2014. El tipo de hipótesis empleado es el de correlación bivariada; en el que se busca la covarianza de las variables
La conclusión principal es que no existe una relación significativa entre las
Contrataciones del Estado en ejecución de obras y la Responsabilidad Penal del
Contratista en la Municipalidad de Lambayeque - 2014. El coeficiente de correlación de Pearson es de - 0,061 a un nivel de significancia de 0.05
“Modelo de gestión de calidad total para mejorar la cultura organizacional y controlar los efectos de síndrome de burnout en los trabajadores de la Sociedad de Beneficencia de Chiclayo, Año 2017
Get PDFUn trabajador de la administración pública debe de gozar de salud emocional, a fin de que se desempeñe eficientemente y brinde una buena atención al público. La presente
investigación tiene como objetivo proponer un modelo de gestión de calidad total para
mejorar la cultura organizacional y controlar los efectos del síndrome de burnout de los
trabajadores en la Sociedad de Beneficencia de Chiclayo. Aplicamos dos guías de encuesta, una referida a la cultura organizacional y otra a determinar las causas del síndrome de burnout; y una entrevista. Posteriormente desarrollamos la Teoría de la Calidad Total de Edwards Deming y la Teoría Clásica de la Administración de Henry Fayol, que sirvieron de fundamento para comprender la cultura organizacional y determinar las causas del síndrome de burnout en relación al clima laboral creado entre los trabajadores en la Sociedad de Beneficencia de Chiclayo. A propósito, las teorías fueron definidas por la naturaleza del problema de investigación. Los trabajadores en la Sociedad de Beneficencia de Chiclayo presentan una deficiente cultura organizacional ocasionada por la mala relación laboral, no existe una orientación hacia el logro, no se eligen a los trabajadores por su nivel competitivo, falta de compromiso, motivación y competitividad laboral. No se practica trabajo en equipo, los trabajadores no están bien informados, los trabajadores no asumen retos, no son innovadores, no existe liderazgo institucional, las órdenes son verticales. A su vez los efectos del síndrome de burnout hacen que los mismos trabajadores sufran una gran falta de interés en su trabajo, originando pésima predisposición ante las jornadas laborales, cansancio ante el contacto diario con la gente, ineficiencia ante la solución de problemas, entre otros. Como logros de la investigación, justificamos el problema de investigación y elaboramos la propuesta
Modelo de Gestión de Calidad Total para Mejorar los Procesos de Dirección y Control, I.E.P. No 18086 – Suyobamba - Jazán - Bongará- Amazonas, 2020
Get PDFUn modelo de gestión de la calidad es un instrumento de autoevaluación corporativa que
busca analizar detenida y objetivamente la calidad de los productos y servicios que ofrece la institución a fin de detectar posibles fallos y desviaciones que atentan contra la efectividad de la gestión. La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión de calidad total para mejorar los procesos de dirección y control que afectan la administración educativa de la I.E.P. No 18086 – Suyobamba - Jazán - Bongará- Amazonas,
Para ello aplicamos una guía de observación, encuestas y entrevistas. Luego definimos las teorías que fundamentan la propuesta en mérito a la naturaleza del problema de
investigación: la Teoría de la Calidad Total de Edwards Deming, la Teoría Clásica de la
Administración de Henry Fayol y la Teoría General de Sistemas de Ludwig Von Bertalanffy. Los resultados del acopio de información justifican el problema de investigación, existen inadecuados procesos de dirección y control que afectan la gestión administrativa: inadecuado proceso para planificar, organizar, dirigir, controlar, decidir, no solo los recursos materiales, sino también los humanos. El sistema productivo educativo que se desarrolla es tradicional, no es efectivo, no existe trabajo en equipo, falta de interés docente, ausencia de capacitación, gestión autocrática, mal clima institucional, la mala administración educativa produce el desperdicio de recursos perjudicándose los alumnos. Agrava la situación la displicencia del Director lo que demanda de un modelo de gestión de la calidad total para corregir los procesos de dirección y control. Concluimos como logros de la investigación, haber dado
cuenta del objeto de estudio y haber elaborado teóricamente la propuesta