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    28 research outputs found

    HERRAMIENTAS GERENCIALES PARALA SOSTENIBILIDAD DE LAS ORGANIZACIONESDE LA COSTA CARIBE COLOMBIANA

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    estudio sistem ́atico y cient ́ıfico del turismo se remonta a la d ́ecada de los 20 delsiglo pasado, cuyo exponente es la Escuela Berlinesa, pionera en la investigaci ́on deltema. A decir por Castillo y Lozano (2006, p.68), esto se “debi ́o a la importancia queel turismo adquiri ́o como un fen ́omeno que, a la par que generaba desplazamientosmasivos, significaba un hecho econ ́omico de vital importancia para las econom ́ıaseuropeas en la ́epoca de la posguerra; de ah ́ı que tales autores reconstruyeran elsentido y significado del turismo, interpret ́andolo en funci ́on al momento.Asimismo, el devenir econ ́omico e hist ́orico ha incidido en la conceptualizaci ́onque la sociedad ha generado en cuanto al turismo, exalt ́andolo m ́as all ́a del actorecreativo, visualiz ́andolo como un fen ́omeno social mundial que se expresa en suestrecha vinculaci ́on con el desarrollo de las naciones, un motor clave para su pro-greso socioecon ́omico, ya que puede superar el impacto econ ́omico de factores comolas exportaciones petroleras, de productos alimentarios o autom ́oviles, entre otro

    CAPACIDAD ASOCIATIVA COMO ELEMENTO IMPULSOR DE LA GERENCIA EXITOSA

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    The purpose of this moment is to make a description of the problemanalyzed, in order to show what the current situation in the companies understudy is. Concluding that the Associative Capacity, arises on the horizon, as a response to the requirements in the micro, small and medium agriculturalenterprises in the North Atlantic, originating a particular interest given itsconstant evolution or diffusion, consequence of globalization, together withthe rapidity in economic activity, technological progress, as well as ecologicalawareness.El propósito de este momento es realizar una descripción de la problemáticaanalizada, a los fines de evidenciar cuál es la situación actual en lasempresas objeto de estudio. Concluyendo que la Capacidad Asociativa, surgeen el horizonte, como una respuesta a los requerimientos en las micro, pequeñasy medianas empresas agropecuarias en el norte del Atlántico, originandoun particular interés dado su constante evolución o difusión, consecuencia dela globalización, aunado a la rapidez en la actividad económica, el progresotecnológico, además la conciencia ecológica

    MEDICION E INTERVENCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA DEL SECTOR SALUD

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    Today, in a competitive society, the industries of both goods and services, make efforts toidentify, through the measurement of the organizational climate, the interaction betweenthe characteristics of the employees and the companies, using techniques designed forthat Purpose, by experts in the field. The present document develops the diagnosis andintervention of the organizational climate using the IMCOC instrument in order to improvethe work environment in the organization under study. To make it necessary to establishan initial diagnosis methodologically, by means of direct observation, identify the variablesto be measured by the field visits, perform the work climate measurement, statisticallyanalyze each of the variables according to the corresponding area, quantitatively determinethe level From the prevailing working climate, design and implement the action plan byselecting an area to re-measure the climate using the instrument previously and, finally,the level of the climate before and after the best proposals, where an improvement wasobtained from Climate in relation to the first measurement.Hoy en día en una sociedad tan competitiva, las industrias tanto de bienes como de servicioshacen esfuerzos por identificar, mediante la medición del clima organizacional, comoes la interacción entre las características de los empleados y las de la empresa, acudiendoa técnicas diseñadas para ese propósito, por profesionales expertos en el tema. En el presentedocumento se desarrolla el diagnostico e intervención del clima organizacional utilizandoel instrumento IMCOC con el fin de mejorar el ambiente laboral en la organizaciónobjeto de estudio. Para esto se hace necesario metodológicamente realizar un diagnósticoinicial, mediante la observación directa, identificar aquellas variables a medir mediantelas visitas de campo, realizar la medición del clima laboral, analizar estadísticamente cadauna de las variables según el área correspondiente, determinar cuantitativamente el nivelde clima laboral que impera, diseñar e implementar el plan de acción seleccionando unárea piloto, volver a medir el clima utilizando el instrumento dicho anteriormente y, por últimocomparar el nivel del clima antes y después, donde finalmente se obtuvo una mejoradel clima con relación a la primera medición

    Marketing como factor fundamental del Éxito Organizacional

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    The Colombian financial and business sector is exposed to events that can lead to considerable losses. According to this, the possibility of materializing these events is known as risk. In particular, operational risk is defined as the possibility of influencing losses due to deficiencies, errors of human resources in processes, technology, infrastructure or external elements (Financial Superintendence of Colombia, 2007).The objective of this paper is to determine the implementation of robotic assistants in operational processes in the banking sector, analyzing the information collected from those affected, the critical processes are selected according to their high manuality, operational and psychosocial risk. Next, materials and methods RPA (Robotic Process Automation) are used to undertake a model of robotic assistants that will execute the selected processes, mitigating risks by human intervention, stress reduction and increase of operational excellence. The type of research methodology was governed by the positivist (quantitative) paradigm proposed by Loreto and Pinilla (2016) with reliability analysis of 0.91 according to Anastasi (1976). The instrument was directed to the heads and subalterns of the surveyed banks, yielding representative results such as high operational load, long operating times, mistrust of the results contrasted with positive perceptions for the implementation and learning of the RPA model. Finally, this proposal is the result of the knowledge acquired by the researcher during his professional training and work experience leveraged with technological advances that become essential tools for organizations.El sector financiero y empresarial colombiano está expuesto a eventos que pueden derivar considerables pérdidas. Según esto, la posibilidad de materialización de estos eventos se conoce como riesgo. En particular, el riesgo operativo es definido como la posibilidad de incidir en pérdidas por deficiencias, errores del recurso humano en los procesos, la tecnología, la infraestructura o por elementos externos (Superintendencia Financiera de Colombia, 2007). El objetivo del presente trabajo es determinar la implementación de asistentes robóticos en procesos operativos en el sector bancario, analizando la información recolectada de los afectados se seleccionan los procesos críticos de acuerdo con su alta manualidad, riesgo operativo y psicosocial. Seguidamente, se emplean materiales y métodos RPA (Automatización Robótica de Procesos) para emprender un modelo de asistentes robóticos que ejecutarán los procesos seleccionados, mitigando riesgos por intervención humana, reducción de estrés y aumento de la excelencia operativa. El tipo de metodología de investigación fue regido por el paradigma positivista (cuantitativo) planteado por Loreto y Pinilla (2016) con análisis de confiabilidad de 0.91 según Anastasi (1976).El instrumento fue dirigido a jefes y subalternos de los bancos encuestados, arrojando resultados representativos como alta carga operativa, tiempos prolongados de operación, desconfianza en los resultados contrastado con percepciones positivas para la implementación y aprendizaje del modelo RPA. Finalmente, esta propuesta es resultado de los conocimientos adquiridos por el investigador durante su formación profesional y la experiencia laboral apalancado con los avances tecnológicos que se convierten en herramientas esenciales para las organizaciones

    Articulación Pensamiento Crítico - Tecnología: Un análisis de los niveles de desarrollo de pensamiento crítico, al implementar estrategias didácticas mediadas por TIC

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    El presente texto es el resultado del proceso de investigación realizado en dos Universidades de la ciudad de Barranquilla y el Departamento del Atlántico, con relación al desarrollo del pensamiento crítico a través de estrategias mediadas por TIC en educación superior. Durante el proceso, se utilizaron estrategias con la incorporación de herramientasTIC, para analizar el aporte de estas en el desarrollo de los niveles de pensamiento crítico.Se parte de la idea que, en Colombia, es urgente la necesidad de formar a los estudiantesdesde la concepción que se tiene de pensamiento crítico, pues es menester comprender, que losestudiantes de educación superior presentan falencias en el desarrollo de sus niveles de pensamiento, por lo que se hace fundamentalmente necesario encontrar ambientes que motiven el cambio mental de los mismos. En igual sentido, interesa tener en cuenta, que gran parte del sistemaeducativo colombiano, se ha caracterizado por una enseñanza fragmentada y muchas vecesdescontextualizada, que no ha hecho efectiva la integración de lo tecnológico con lo pedagógico, situación que ha generado desmotivación en los estudiantes. De allí que se reconozcan lasTIC como eje fundamental en los procesos pedagógicos para despertar el interés de los mismos.Algunos investigadores como, Parra (2003), López (2007), Velásquez &Figueroa (2011),Torres Miranda (2015), coinciden en que el problema radica en la manera como el docentegenera desarrollo en los niveles de pensamiento de sus estudiantes, ya que es él, quien asumiendo el papel de orientador y mediador de los procesos, debe pensar y seleccionar las estrategias didácticas, los recursos, la estrategias evaluativas y las herramientas idóneas paracontribuir al desarrollo y fortalecimiento de los niveles de pensamiento, de tal manera que elestudiante sea capaz de comprender, argumentar, inferir, solucionar problemas, proponer, etc

    HABILIDADES GERENCIALES: HERRAMIENTA PARA FORTALECER EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN MIPYMES TURÍSTICAS DE BARRANQUILLA COLOMBIA

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    El presente estudio busca analizar las habilidades gerenciales como herramienta para el fortalecimiento del liderazgo transformacional en las Mipymes del sector turístico de Barranquilla, bajo la modalidad de investigación documental y el tratamiento hermenéutico aplicado a los datos obtenidos, proporcionando un avance en cuanto a las variables en estudio, de igual forma se implementaron las técnicas de observación documental y análisis crítico, correspondiente a la metodología cuantitativa, de paradigma positivista, con un diseño documental monográfico y de alcance descriptivo.De acuerdo a las variables objeto de estudio se resalte que las habilidades gerenciales comprenden aspectos como las destrezas y la actitud de una persona para la realización de determinadas acciones, la gerencia refiere las acciones que la conforman, es decir planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar, pero en la actualidad el llamado se aboca hacia una acción gerencial más cercana al factor humano, teniendo en cuenta las destrezas, cualidades, competencias, conocimientos, acciones, experiencias y capacidades que inciden en el efectivo desempeño del rol gerencial contribuyendo al logro de objetivos por parte de las organizaciones.En cuanto al liderazgo transformacional por sus características y orientación hacia el cambio positivo, impulsado desde la potenciación de los talentos de las personas que conforman las organizaciones, sigue siendo objeto de estudio, así como de su implementación tras la búsqueda de mejorar la eficiencia del ejercicio del liderazgo por parte de gerentes, directivos y empresarios, transformándolos en generadores de creatividad e innovación

    Desarrollo Organizacional

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    El desarrollo organizacional se concibe como crecimiento y creación de valor en lasempresas, el crecimiento puede ser visto desde varias aristas: tamaño de la empresa,mejoramiento de la capacidad productiva, mayor capacidad de los trabajadores yadecuación de ambientes de trabajos seguros. Por su parte, crear valor en lasempresas va más allá del concepto financiero, se refiere a generar valoradministrativamente, esto implica, al talento humano, los modelos de gestión, elambiente de trabajo y la estructura organizacional

    El desarrollo tecnologico e innovacion: Elementos escenciales del Emprendimiento

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    En la actualidad las herramientas de las Tecnolog´ıas de Infor- macion y Comuni- ´cacion (TIC), juegan un papel m ´ as que relevante en el impulso de las empresas de ´servicios, hacia escenarios de alta cal- idad y competitividad. Al desarrollar las TICen las empresas de hoy, se genera una sinergia que impacta de manera directa en losresultados y por ende posiciona la imagen y servicios de toda organizacion. ´A continuacion se revisar ´ an los aspectos m ´ as significativos del contexto de las ´TIC en las empresas de servicios, con miras a un analisis que derive en la exposici ´ on´de aportes para este tipo de em- presas. Simultaneamente, se examinaran los concep- ´tos inherentes a tecnolog´ıa, informacion y comunicaci ´ on, como aspectos esenciales ´de la nueva dinamica de competitividad en tiempos de globalizaci ´ on

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