Universidad Inca Garcilaso de la Vega
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La auditoria interna y su incidencia en la gestión de recursos humanos en las empresas de asistencias en emergencias en Lima Metropolitana
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene por finalidad entender la importancia que tiene la auditoria interna y su incidencia en la gestión de recursos humanos en las empresas de asistencias en emergencias en lima metropolitana
Las empresas de asistencias en emergencias deben seguir ciertos parámetros y leyes vigentes en nuestro país. Las autoridades de las direcciones generales de los sistemas de salud y de emergencia, mediante la auditoria interna que es una actividad independiente y objetiva de supervisión diseñada para mejorar las operaciones de la organización, evaluando y mejorando la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno, pondrán atención a los requerimientos que las empresas de emergencias médicas tienen a su cargo, en su manera de gestionar y administrar la atención que se le brinda a los pacientes que se encuentran en situación de emergencia fuera del hospital, en donde se brindara la mejor respuesta posible para la naturaleza de la situación general y los auxilios que deban otorgarse en ella.
En la actualidad los servicios de emergencia hospitalarias muestran algunas debilidades en su gestión de sus recursos humanos, lo que conduce a la lentitud de sus sistemas de contención de consultas, generando altos costos de producción, baja calidad e insatisfacción de los usuarios, el objetivo es aplicar políticas de recursos humanos que operen en sistemas de gerenciamiento de pre admisión hospitalaria para mejorar el uso y utilización de los recursos asignados.
Luego de las investigaciones realizadas podemos afirmar que la auditoria interna incide de manera efectiva en la gestión de recursos humanos en las empresas de asistencias en emergencias en lima metropolitana, contribuyendo en nuestro país a brindar una mejor atención a los usuarios que acuden a ese servicio.The purpose of this research work is to understand the importance of internal auditing and its impact on the management of human resources in the assistance companies in emergencies in metropolitan Lima
Emergency assistance companies must follow certain parameters and laws in force in our country. The authorities of the general directorates of the health and emergency systems, through the internal audit that is an independent and objective supervisory activity designed to improve the operations of the organization, evaluating and improving the effectiveness of the risk management processes, control and government, will pay attention to the requirements that medical emergency companies have to their charge, in their way of managing and managing the care provided to patients who are in emergency situation outside the hospital, where will provide the best possible response to the nature of the general situation and the help that should be granted in it.
At present hospital emergency services show some weaknesses in their management of their human resources, which leads to the slowness of their systems of containment of queries, generating high production costs, low quality and dissatisfaction of users, the goal is apply human resource policies that operate in hospital admission management systems to improve the use and utilization of assigned resources.
After the investigations carried out, we can affirm that the internal audit has an effective impact on the management of human resources in the assistance companies in emergencies in metropolitan Lima, contributing in our country to provide a better service to the users that come to this service
Nivel de motivación y satisfacción laboral en las enfermeras del servicio de emergencia del Hospital María Auxiliadora, 2019
Get PDFEl objetivo general fue determinar la relación que existe entre el nivel de motivación y la satisfacción laboral en las enfermeras del servicio de emergencia del hospital María Auxiliadora 2019.
Trabajo de tipo descriptivo correlacional, corte transversal, trabajó con una población de 102 enfermeras y una muestra de 81. Para recolectar la información usó el cuestionario, cuya confiabilidad fue de 0,852. Los resultados fueron los siguientes: Para el nivel de motivación, estuvo en nivel bajo (80,2%), en sus dimensiones: autonomía para la realización de actividades, nivel bajo (70,4%); en variedad de actividades, nivel bajo (67,9%); identidad de actividades, nivel bajo (86,4%); significado de actividades, nivel bajo, (51,9%); desempeño de realización de actividades, nivel bajo (79%), y en la satisfacción laboral, nivel bajo (91,4%). Concluimos que el nivel de motivación es directa y significativa con la satisfacción laboral de las enfermeras del Servicio de emergencia del Hospital María Auxiliadora según el coeficiente Rho de Spearman = .932. Se recomienda que el director del hospital desarrolle una política motivadora de reconocimiento y premiación a los trabajadores por su desempeño laboral para lograr la satisfacción laboral.The general objective was to determine the relationship between the level of motivation and job satisfaction in nurses of the emergency service of the Maria Auxiliadora 2019.
Work of descriptive type correlational, cross section, worked with a population of 102 nurses and a sample of 81. To collect the information used the questionnaire, whose reliability was 0.852. The results were as follows: For the level of motivation, it was at a low level (80.2%), in its dimensions: autonomy to carry out activities, low level (70.4%); in a variety of activities, low level (67.9%); identity of activities, low level (86.4%); meaning of activities, low level, (51.9%); performance of activities, low level (79%), and job satisfaction, low level (91.4%). We conclude that the motivation level is direct and significant with the job satisfaction of the nurses of the Emergency Service of the Maria Auxiliadora Hospital according to Spearman's Rho coefficient = .932. It is recommended that the director of the hospital develop a motivational policy of recognition and reward for workers for their job performance to achieve job satisfaction
Proyecto educativo como instrumento de mejora de la calidad y efectividad en la educación
Get PDFLos proyectos educativos tienen el objetivo de resolver en forma organizativa y planificada a diversos problemas que existe dentro de un centro educativo, previamente reconocida en su realidad educativa y la utilización de los recursos disponibles que los mismos docentes puedan utilizarlos.
La calidad educativa hace referencia a como se lleva a cabo los procesos de formación, donde los resultados y efectos de la educación son valorados de manera óptima para la comunidad, logrando un equilibrio pertinente, eficaz y eficiente.
En el capítulo I se estructura el concepto del proyecto educativo, luego se va a describir las características del ámbito del proyecto educativo. También se desarrolla los tipos y etapas.
En el capítulo II se desarrolla el concepto de calidad educativa, dividiéndose entre dos aspectos de calidad educativa, características, elementos y dimensiones.
En el capítulo III se presenta una sugerencia del proyecto educativo para la mejora de la calidad y efectividad de la educación.
Por último se proponen las conclusiones y las recomendaciones que pueden facilitar una mejor comprensión del tema
Calidad de vida y estrategias de afrontamiento de los pacientes con insuficiencia renal crónica en tratamiento de hemodiálisis, Hospital María Auxiliadora, 2018
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de vida
y las estrategias de afrontamiento de los pacientes con insuficiencia renal crónica
en tratamiento de hemodiálisis, Hospital María Auxiliadora, Lima, 2018.
Investigación de tipo cuantitativa, descriptiva y diseño no experimental
correlacional, se trabajó con una muestra de 113 pacientes. Como técnica se
utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario, validado por juicio de
expertos y con una confiabilidad de Alfa de Crombach de 0.845 y 887. Los
resultados indican que el 44.25%, presentan una calidad de vida regular y el
38.94% un nivel regular de estrategias de afrontamiento. Se concluyó que existe
relación directa y positiva entre calidad de vida y estrategias de afrontamiento,
según el Rho Spearman de 0.703. Se recomendó a la jefa de enfermería organizar
talleres donde se instruya al paciente con insuficiencia renal crónica y a su familia;
sobre la enfermedad, las medidas preventivas de complicaciones, actividades o
acciones que puede o no puede realizar en cuanto alimentación y demás
actividades de su vida, fortaleciendo su conocimiento, permitiendo establecer
estrategias de afrontamiento más efectivas en los desafíos de su vida como
paciente con Insuficiencia Renal Crónica.The objective of the research was to determine the relationship between quality of
life and coping strategies for patients with chronic renal insufficiency in
hemodialysis treatment, María Auxiliadora Hospital, Lima, 2018. Research of
quantitative type, descriptive and non-experimental correlational design, was
worked with a sample of 113 patients. As a technique the survey was used and as
an instrument the questionnaire, validated by expert judgement and with a
reliability of alpha of Crombach of 0845 and 887. The results show that 44.25%,
have a regular quality of life and 38.94% a regular level of coping strategies. It was
concluded that there is a direct and positive relationship between quality of life and
coping strategies, according to the Rho Spearman of 0703. The head of nursing
was recommended to organize workshops where the patient was instructed with
chronic renal failure and his family; On the disease, preventive measures of
complications, activities or actions that can or cannot be carried out as food and
other activities of his life, strengthening his knowledge, allowing to establish
strategies of coping more Effective on the challenges of your life as a patient with
IRC
Implantación de la estrategia nacional de inclusión financiera en el diseño organizacional del Banco de la Nación
Get PDFEl objetivo general del trabajo de investigación fue determinar la influencia de la implantación de la estrategia nacional de inclusión financiera en el diseño organizacional del Banco de la Nación en Lima Metropolitana.
El tipo de investigación fue el aplicado, en razón que se aplican conocimientos de las ciencias administrativas el estudio del diseño organizacional, el nivel corresponde al explicativo entre las variables implantación de la estrategia nacional de inclusión financiera y el diseño organizacional del Banco de la Nación; y el diseño utilizado ha sido el no experimental o ex post-facto con enfoque cuantitativo con la consecuente contrastación de hipótesis.
La población estuvo constituida por colaboradores del grupo ocupacional funcionarios, siendo un total de 116 empleados, como muestra se tomaron 89 empleados para asegurar la aleatoriedad y evitar el sesgo de la investigación y el muestreo fue probabilístico aleatorio simple.
En cuanto al instrumento utilizado para la medición de las variables fue un cuestionario previamente validado por tres jueces expertos, doctores en administración y cuya especialidad está relacionada con el tema a tratar. Asimismo, en cuanto a la fiabilidad del instrumento se realizó una prueba piloto obteniéndose como resultado de la prueba un valor de coeficiente de Alfa de Cronbach de 0.900 que le dio una aceptación favorable de confiabilidad al instrumento para levantar información y efectuar la contrastación de hipótesis del presente trabajo.
Para la comprobación de hipótesis se utilizó la prueba no paramétrica de bondad de ajuste para determinar la forma distribución de los datos, utilizando el margen de error de 0.05. Posteriormente se aplicó la Prueba de Spearman para determinar al grado de correlación entre las variables.
Los resultados nos llevan a concluir que la implantación de la estrategia nacional de inclusión financiera tiene una influencia directa con el diseño organizacional del Banco de la Nación.The general objective of the research work was to determine the influence of the implementation of the national strategy of financial inclusion with the organizational design of the Banco de la Nación in Metropolitan Lima.
The type of research was the applied, the research level was the explanatory, and the research design was ex post-facto or non experimental with quantitative approach among variables the implementation of the national strategy of financial inclusion and the organizational design of the employees.
The population was constituted by the employees, being a total of 116 employees, as sample 89 employees were taken to ensure the randomness and avoid the bias of the investigation and the sampling was probabilistic simple random.
The instrument used for the measurement of the variables were previously validated by three expert judges, doctors in business administration. Also in terms of reliability validation, a pilot test was performed and a value of Cronbach´s alpha of 0.900 was founded
For the hypothesis testing, the non-parametric Kolmogorov-Smirnov test (with Lilliefors correction) was used to establish the associations between the quantitative variables using the margin of error of 0.05.
The results were that both the inclusion dimension of the national strategy of financial inclusion positively influences the organizational design of the Banco de la Nación
Calidad del servicio y satisfacción del cliente de la caja municipal de Piura SAC, agencia San Borja 2018
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Piura SAC, Agencia San Borja 2018.
Para ello se realizaron encuestas a los clientes de la Caja Municipal de Piura SAC, Agencia San Borja 2018, cuyo número se estableció aplicando una formula estadística que dio como resultado una muestra de 384 datos y luego siendo procesado por el software SPSS Versión 25, lo que nos permitió organizar los datos, presentarlos, describirlos y realizar las pruebas de hipótesis necesarias para probar las hipótesis propuestas.
La principal conclusión a que hemos arribado es que existe una relación significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Piura SAC, Agencia San Borja 2018.The objective of the research was to determine the relationship between the quality of the
service and the satisfaction of the customers of the Caja Municipal de Piura SAC, San Borja
Agency 2018.
For this purpose, surveys were carried out to customers of the Caja Municipal de Piura SAC,
San Borja Agency 2018, whose number was established by applying a statistical formula that
resulted in a sample of 384 data and then being processed by the software SPSS Version 25,
that allowed us to organize the data, present them, describe them and perform the hypothesis
tests necessary to test the hypotheses proposed.
The main conclusion we have reached is that there is a significant relationship between the
quality of the service and the satisfaction of the customers of the Caja Municipal de Piura SAC,
San Borja Agency 2018
Hábitos alimenticios y estado nutricional en estudiantes del nivel primaria, Institución Educativa Pública n° 2093 Santa Rosa, Callao, 2018
Get PDFEl objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre
los hábitos alimenticios y el estado nutricional en los estudiantes del Nivel
Primaria, Institución Educativa Pública N° 2093 Santa Rosa, Callao, 2018.
Investigación tipo cuantitativa, nivel descriptivo, método descriptivo
transversal y diseño correlacional. Se trabajó en una muestra de 140
estudiantes. Para recolectar los datos se utilizó un cuestionario, validado
por juicios de expertos y estadístico Alfa de Cronbach con 0,809 y 0,873.
Los resultados obtenidos respecto a los hábitos alimenticios fueron que el
60.00% presentan un nivel regular, el 22.14% un nivel malo y solo el
17.86% un nivel bueno; con respecto al estado nutricional se encontró
62.14% un nivel normal, el 20.71% en un nivel por exceso y 17.14% en un
nivel por defecto. Concluyendo que la variable hábitos alimenticios está
relacionada directa y positivamente con la variable estado nutricional,
según la correlación de Spearman de 0.687. En consecuencia, se
recomendó al director de la Institución Educativa, coordinar con el jefe del
Centro de Salud de su jurisdicción, a fin de que brinde sesiones
educativas y demostrativas a los alumnos y padres, sobre alimentación
saludable.The objective of the research was to determine the relationship
that exists between the alimentary habits and the nutritional state in the
students of the Primary Level, Public Educational Institution N° 2093
Santa Rosa, Callao, 2018. Research quantitative type, descriptive level,
transversal descriptive method and correlational design. We worked on a
sample of 140 students. To collect the data, a questionnaire was used,
validated by expert judgments and Cronbach's Alpha statistic with 0.809
and 0.873. The results obtained with respect to the alimentary habits were
that 60.00% present a regular level, 22.14% a bad level and only 17.86%
a good level; with regard to nutritional status, 62.14% was found at a
normal level, 20.71% at an excess level and 17.14% at a default level.
Concluding that the variable eating habits is directly and positively related
to the variable nutritional status, according to the Spearman correlation of
0.687. Consequently, the director of the Educational Institution was
recommended to coordinate with the head of the Health Center of his
jurisdiction, in order to provide educational and demonstrative sessions to
students and parents on healthy eating
Clima familiar y desarrollo psicomotor en niños de 3 años en la Institución Educativa Privada Mi Niño Jesús, Villa El Salvador, 2017
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe
entre el clima familiar y el desarrollo psicomotor en niños de 3 años, en la
Institución Educativa Privado “Mi niño Jesús”, Villa el Salvador, 2017. De tipo
cuantitativo, diseño correlacional y descriptivo. La población y muestra fueron
de 53 niños. Para la recolección de datos, se utilizó como técnica la encuesta
y como instrumento el cuestionario y una ficha de observación las cuales
fueron sometidos a jueces de expertos con una validez y confiabilidad
aceptable.
En los resultados se obtuvo en la variable clima familiar el 20.75 % es bueno
y en la variable desarrollo psicomotor 20.75 % es bueno. Se concluye que
existe relación entre el clima familiar y el desarrollo psicomotor.
Recomendando a los padres de familia: Fomentar el correcto desarrollo
psicomotriz de sus hijos. Realizar la comunicación con sus niños de forma
clara y precisa. Evitar el castigo físico y represión agresiva para su niño.
Establecer ambientes adecuados y motivar a que sus niños realicen sus cosas
por sí mismos.This research was to determine the relationship between family climate and
psychomotor development in children of 3 years old, at the Private Educational
Institution "Mi niño Jesús", Villa el Salvador, 2017. It’s quantitative type,
correlational and descriptive design. The population and sample were 53
children. For the collection of data, the survey was used as a technique and
as an instrument the questionnaire and an observation sheet were submitted
to expert judges with acceptable validity and reliability.
In the results we obtained in the variable family climate 20.75% is good and in
the variable psychomotor development 20.75% is good. It is concluded that
there is a relationship between family climate and psychomotor development.
Recommending to parents: To foster the correct psychomotor development of
their children. Communicate with your children clearly and accurately. Avoid
physical punishment and aggressive repression for your child. Establish
appropriate environments and motivate your children to do their own thing
El portafolio como instrumento de evaluación
Get PDFEscuchamos últimamente mencionar a uno de los instrumentos de evaluación educativa como es el “Portafolio”. Los portafolios se utilizan en varias profesiones para recoger muestras específicas o actuales, las empresas obtienen portafolios de clientes, los estudiantes de artes edifican su portafolio para una clase o una visita de trabajo, las personas que promocionan, difunden o desarrollan un trabajo específico llevan consigo un portafolios . El propósito general es reunir y desarrollar una serie de materiales que se han aislado o propiciado.
Es una modalidad de evaluación, su manejo nos faculta supervisar el avance de aprendizajes por el docente y hasta por el mismo estudiante , para que logre con nuevas transformaciones dicho proceso , es decir , un grupo de evidencias que resume su trabajo y que explica los procesos de aprendizaje donde describen procesos metacognitivos tanto individuales como grupales estos se reflejan en los criterios de desempeños donde califican el logro de objetivos desarrollando las competencias y su desarrollo personal como profesional. Arter y Spandel ( 1991) define como muestra de trabajos realizados él mismo y muestra a los demás su esfuerzo realizado y sus logros al concluirlos..
Mencionar a Engel (1990) en el que manifiesta que las evidencias son muestras que satisfacen la necesidad del estudiante a seguir y ser reconocido su responsabilidad .
Las evidencias no son otras cosa que las huellas del progreso del estudiante es decir ellos siguen el éxito y no su fracaso
Conocimientos de madres adolescentes sobre recién nacido y actitudes hacia los cuidados área de alojamiento conjunto - Hospital San Juan de Lurigancho, 2018
Get PDFEl objetivo de la investigación fue determinar la relación entre conocimientos de madres
adolescentes sobre recién nacido y actitudes hacia el cuidado del hospital San Juan de
Lurigancho, de tipo correlacional, nivel aplicativo, método inductivo, diseño no experimental de
corte transversal. Una muestra de 98 madres adolescentes y muestreo no probabilístico de una
población de 334, tomando criterios de inclusión y exclusión. Se recolecto datos mediante
cuestionario, adaptado de la investigación de Chapilliquen, J. Titulado Nivel de conocimientos
de madres adolescentes en el cuidado del recién nacido del INMP y guía observacional
elaborado por la investigadora. La validez fue gracias a la opinión de 4 jueces de expertos,
aplicando la tabla binomial con p<0.024, y luego una prueba piloto a 40 madres adolescentes,
obteniendo confiabilidad de 0.74 en KR-20. Los resultados fueron, el conocimiento de las
madres adolescentes sobre recién nacidos resultaron, medio 66.4%, alto 22.4% y bajos 11.2%.
Respecto a las actitudes de madres adolescentes resultaron adecuados 73.5% e inadecuadas
26.5%, Contrastando la hipótesis, existe relación entre conocimientos de madres adolescentes
sobre recién nacidos y actitudes hacia los cuidados de acuerdo a Rh de Sperman p<000 y se
recomienda al personal mejorar la calidad de atención a madres adolescentes.The objective of the research was to determine the relationship between knowledge of adolescent
mothers about newborns and attitudes towards the care of the hospital San Juan de Lurigancho,
correlational type, application level, inductive method, non-experimental cross-sectional design.
A sample of 98 adolescent mothers and non - probabilistic sampling of a population of 334,
taking inclusion and exclusion criteria. Data was collected by means of a questionnaire, adapted
from Chapilliquen's research, J. entitled Level of knowledge of adolescent mothers in the
newborn care of the INMP and observational guide prepared by the researcher. The validity was
thanks to the opinion of 4 expert judges, applying the binomial table with p <0.024, and then a
pilot test to 40 teenage mothers, obtaining reliability of 0.74 in KR-20. The results were, the
knowledge of adolescent mothers about newborns resulted, mean 66.4%, high 22.4% and low
11.2%. Regarding the attitudes of adolescent mothers, 73.5% were adequate and 26.5%
inadequate. Contrasting the hypothesis, there is a relationship between adolescent mothers'
knowledge about newborns and attitudes toward care according to Rh de Sperman p <000 and
the staff is recommended to improve the quality of attention to adolescent mothers