Universidad Inca Garcilaso de la Vega
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Propuesta para minimizar la alta rotación de los conductores en la empresa DAGAL S.A.C.
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo minimizar la alta rotación de los conductores en la empresa DAGAL S.A.C. de tal manera no se pierda la inversión realizada por parte de la empresa para la formación e inducción para los conductores. Esta propuesta de gestión podría tomarse como referencia el proceso mencionado para evitar las pérdidas de inversión actuales y de preferencia se debería tomar en cuenta desde la concepción del proyecto. El desarrollo del trabajo empieza con los dos primeros capítulos en los cuales se sientan las bases necesarias para el posterior planteamiento de las propuestas de mejora a implementar. En el primer capítulo se abordarán datos generales de la empresa, así como el plan evolutivo de la misma, organigrama y una breve reseña histórica. El capítulo dos se detalla el diagnóstico de la situación actual de la empresa DAGAL S.A.C., determinando los puntos críticos encontrados, así como los síntomas y causas que determinan la alta rotación de los conductores en la empresa. El capítulo tercero explica el marco teórico en el cual se sustentan las herramientas a utilizar. En el capítulo cuarto se establecerá toda la metodología a utilizar en el siguiente trabajo de suficiencia profesional. En el quinto y sexto capítulo, luego del diagnóstico, se presentan las propuestas de solución para estos problemas resaltando las recomendaciones y así lograr mantener comprometidos a los conductores en la empresa DAGAL S.A.C. La presente investigación utiliza un diseño NO EXPERIMENTAL TRANSECCIONALES DE TIPO DESCRIPTIVO SIMPLE, debido a que uno de los objetivos de esta investigación es proponer minimizar la alta rotación de los conductores en la Empresa DAGAL S.A.C., este tipo de diseño permitirá realizar una descripción y, posteriormente, conducirá a la ejecución de una encuesta con la mayor precisión y fidelidad posible sobre las variables que influyen en el desempeño de los conductores
Procrastinación académica en estudiantes universitarios de una Universidad Privada de Lima – Cercado
La presente investigación tuvo como objetivo primordial determinar el nivel de procrastinación académica en los estudiantes universitarios de una Universidad Privada de Lima - Cercado. El método que se utilizó fue de tipo descriptivo, con un diseño no experimental, con un corte transversal, la muestra es de tipo censal y estuvo conformada por 120 estudiantes universitarios de edades entre 17 a 48 años de ambos sexos de los primeros ciclos 3ero y 4to.The main objective of this research was to determine the level of academic procrastination in university students of a Private University of Lima - Cercado. The method used was a descriptive type, with a non-experimental design, with a cross section, the sample is census-type and was composed of 120 university students aged 17 to 48 years of both sexes of the first cycles 3 and 4t
Toxina botulínica y su aplicación en ortodoncia
En un siglo en el que los tratamientos alternativos son indicados con mayor frecuencia, la toxina botulínica representa la toxina biológica más potente conocida hasta hoy. La toxina botulínica es producida por el Clostridium Botulinium, una bacteria anaeróbica Gram positiva. Dentro de todos los tipos de toxina botulínica que se usan, el tipo A es la más ampliamente utilizada en ensayos terapéuticos en humanos, y se ha convertido en el tratamiento de elección para múltiples patologías, como el blefarospasmo, el espasmo hemifacial, la distonía cervical y la distonía laríngea. También constituye una alternativa terapéutica en Estomatología, siendo aplicada en el tratamiento de la distonía oromandibular y en el manejo del dolor facial. La presente investigación trata sobre el conocimiento y discusión del uso de la toxina botulínica en el tratamiento del dolor disfunción temporomandibular, el bruxismo, las distonías orofaciales, que pueden ser tratados interdisciplinariamente como parte del plan de tratamiento ortodóncico. Para ello en el presente estudio se desarrollaron las principales características químicas de la toxina botulínica, su mecanismo de acción y aplicaciones más importantes en el área de la Estomatología. El uso de la toxina botulínica, independientemente de la especialidad en que tenga aplicaciones para determinado trastorno, demanda un conocimiento exhaustivo de la anatomía de la cara y el cuello, el conocimiento de la acción muscular y la inervación de las diferentes regiones faciales, que son fundamentales para realizar un correcto diagnóstico y tratamiento. En el área de Ortodoncia la toxina botulínica es importante porque se ha evidenciado en numerosas investigaciones que en casos con discrepancia vertical maxilar leve, contribuye en el tratamiento de la sonrisa gingival. Asimismo, en pacientes que requieren tratamiento ortodóncico fijo y que desarrollaron bruxismo, contribuye a mejorar la tonicidad muscular. En el tratamiento de la disfunción temporomandibular, ha evidenciado resultados óptimos. Es por ello que la importancia del presente estudio es conocer la aplicación de la toxina botulínica como alternativa terapéutica en el manejo de condiciones que puede presentar el paciente ortodóncico y que demandan una atención interdisciplinaria.In a century in which alternative treatments are indicated more frequently, botulinum toxin represents the most potent biological toxin known to date. Botulinum toxin is produced by Clostridium Botulinium, an anaerobic Gram positive bacterium. Among all the types of botulinum toxin that are used, type A is the most widely used in therapeutic trials in humans, and has become the treatment of choice for multiple pathologies, such as blepharospasm, hemifacial spasm, cervical dystonia. and laryngeal dystonia. It also constitutes a therapeutic alternative in Stomatology, being applied in the treatment of oromandibular dystonia and in the management of facial pain. The present investigation deals with the knowledge and discussion of the use of botulinum toxin in the treatment of pain temporomandibular dysfunction, bruxism, orofacial dystonia, which can be treated interdisciplinarily as part of the orthodontic treatment plan. To this end, in the present study the main chemical characteristics of botulinum toxin, its mechanism of action and most important applications in the area of Stomatology were developed. The use of botulinum toxin, regardless of the specialty in which it has applications for a particular disorder, demands a thorough knowledge of the anatomy of the face and neck, the knowledge of the muscular action and the innervation of the different facial regions, which are fundamental to make a correct diagnosis and treatment. In the area of Orthodontics botulinum toxin is important because it has been shown in numerous investigations that in cases with slight vertical maxillary discrepancy, it contributes in the treatment of the gingival smile. Also in patients who require fixed orthodontic treatment and who developed bruxism, it contributes to improve muscle tone. In the treatment of temporomandibular dysfunction, has shown optimal results. That is why the importance of this study is to know the application of botulinum toxin as a therapeutic alternative in the management of conditions that can present the orthodontic patient and that demand an interdisciplinary attention
Cuidados de enfermería en recién nacido prematuro del Hospital Regional II-2 Tumbes 2018
El presente trabajo académico tiene como objetivo comprender y aplicar la metodología del proceso de atención de enfermería – PAE orientado a los cuidados de enfermería del Recién Nacido Pre término – RNPT Hospitalizado en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN) del Hospital Regional JAMO II-2, de la ciudad de Tumbes. La Organización Mundial de la Salud, define como recién nacido prematuro a todo aquel que nace antes de las 37 semanas de gestación.
El avance de los cuidados intensivos neonatales ha permitido que sobrevivan los bebes prematuros lo que significa un reto, para el equipo de salud de seguir disminuyendo la mortalidad y mejorar las condiciones del recién nacido prematuro por pertenecer al grupo con mayor riesgo de morir o de quedar con secuelas graves.
Por otro lado, las complicaciones relacionadas a la prematuridad, causa defunción en los niños menores de cinco años. En el 2015 aproximadamente un millón de muertes y tres cuartas partes de estas muertes podrían prevenirse con cuidados sencillos como aportar al recién nacido calor suficiente. Por ello, es necesario que los enfermeros a cargo de estos niños poseen el conocimiento las habilidades para realizar sus intervenciones. El proceso de atención de enfermería es una herramienta de la enfermera, que considera los 5 pasos: la valoración de RN pre termino, los diagnósticos de enfermería reales, así como de riesgo, objetivos, intervenciones y la evaluación; o resultado esperado. Se proporcionó un cuidado especializado basado en la mejor evidencia. Finalmente, se concluyó que el acompañamiento del personal de enfermería es de vital importancia para la detección de situaciones que pueden afectar el desarrollo del menor y su relación familiar.The objetive of this academic work is to understand and apply the methodology of the nursing care process - PAE oriented to the nursing care of the Preterm Bith- NPT Hospitalized in The Neonatal Intensive Care Unit (NICU) of the Regional Hospital JAMO II- 2, from the city of Tumbes.
The World Health Organization defines Preterm as babies born alive before 37 weeks of pregnancy are completed.The advance of neonatal intensive care has permited that preterm babies to survive, which means a challenge for the health team to continue to reduce mortality and improve their conditions Since they belong to the group with the highest risk of dying or has serious consequences. On the other hand, Preterm birth complications are the leading cause of death among children under 5 years of age. In 2015, approximately one million of newborn died and three-quarters of these deaths could be prevented with a simple care such as providing the newborn enough heat. Therefore, it is necessary that the nurses in charge of these children have the knowledge and skills to carry out these interventions. The process of nursing care is a tool of the nurse, which considers the five steps: the assessment of premature babies, the actual nursing diagnoses, such as risk, objectives, interventions and evaluation; or expected result. Specialized care was provided based on the best evidence.
Finally, it was concluded that nursing care is of vital importance in order to detect situations that may affect the child's development and family relationship
Estilos de aprendizaje en estudiantes de nivel secundaria de la institución educativa particular Raymond Clark en el distrito de Pueblo Libre, periodo 2018
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel del estilo de aprendizaje predominante en una muestra de estudiantes de nivel secundaria de la institución educativa particular Raymond Clark en el distrito de Pueblo Libre de la ciudad de Lima. El estudio es de tipo descriptivo y con un enfoque cuantitativo. El diseño es no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 117 escolares de nivel secundaria y el instrumento empleado fue el Test de Estilos de Aprendizaje (VAK) basado en la teoría de Bandler y Girnder. Los resultados obtenidos en las dimensiones de los estilos de aprendizaje indican que en la dimensión visual existe un 69% de los alumnos han desarrollado a un nivel promedio, en la dimensión auditivo se desarrolla un 56% a nivel promedio y finalmente en la dimensión kinestésico se desarrolla un 49% a nivel promedio. Se concluye que el nivel de los estilos de aprendizaje de los escolares de secundaria de Raymond Clark es de nivel promedio igual al 84%, siendo un resultado favorable pero no satisfactorio ya que la mayoría de alumnos no tiene definido una forma de aprender que le resulte significativa.The aim of this investigation was to determine the level of predominant learning style in a sample of students from the Raymond Clark’ school, a private institution in Pueblo Libre, district of Lima city. The study was descriptive and with a quantitative approach. The design is non-experimental, cross-sectional. The sample was consisted in 117 students and the instrument used was the Test of learning styles (VAK) based on the Bandler and Girnder’s theory.
The results in the dimensions were: in the visual dimension 69% had average level, in the auditory dimension 56% had average level and finally in the kinesthetic dimension also had an average level of 49%. Concluding that, the learning styles’s level of Raymond Clark’ students is average level equal to 84% that being a favorable result but not satisfactory because almost all students have not clearly defined a significant way of learning
Felicidad en pacientes militares geriátricos de un centro hospitalario del ejército peruano del distrito de Chorrillos
El presente estudio ha tenido como objetivo conocer el nivel de Felicidad y sus 4 dimensiones: Sentido positivo de la vida, satisfacción con la vida, realización personal y alegría de vivir en pacientes militares geriátricos de un centro hospitalario del Ejército peruano del distrito de Chorrillos, tanto en pacientes ambulatorios como los de la casa de reposo. El instrumento empleado fue la escala de Felicidad de Lima de Alarcón (2006) la cual fue aplicada en 709 estudiantes universitarios entre hombres y mujeres.The present study has had as objective to know the level of happiness and its 4 dimensions: positive sense of life, satisfaction with life, personal fulfillment and joy of living, in geriatric military patients of a hospital center of the Peruvian Army from Chorrillos´s district, both in outpatients and those in the nursing home. The instrument used was the Alarcon´s happiness scale (2006) which was applied in 709 university students between men and women
Calidad del cuidado enfermero y actitud del paciente con tuberculosis multidrogoresistente, servicio de neumología, Hospital María Auxiliadora, 2018
La investigación designada con el nombre “Calidad de cuidado enfermero y
actitud del paciente con tuberculosis multidrogoresistente, servicio de
Neumología, Hospital María Auxiliadora, 2018”, el objetivo general fue
determinar la relación entre la calidad del cuidado enfermero y la actitud del
paciente con tuberculosis multidrogoresistente. El trabajo de investigación
fue descriptivo-correlacional de corte transversal, diseño no experimental, se
trabajó con una población de 124 y una muestra de 96The research designated with the name "Quality of nursing care and attitude
of the patient with multidrug-resistant tuberculosis, Pneumology service,
Maria Auxiliadora Hospital, 2018", had as its general objective to determine
the relationship between the quality of nursing care and the attitude of the
patient with tuberculosis multidrug-resistant. The research work was crosssectional
descriptive-correlational, non-experimental design, worked with a
population of 124 and a sample of 9
Sistema de información para la mejora del proceso de atención al cliente en el Hospedaje Wasi Tur
El Hospedaje Wasi Tur experimenta notables problemas, como la deficiencia en el control y la administración de los procesos del hotel (recepción, reservas, consumo de restaurant), ocasionando retrasos en la atención de los huéspedes, generación de información inexacta de los ingresos y egresos económicos. El propósito de este trabajo de investigación es resolver el problema mencionado anteriormente, desarrollando un Sistema de Información para la mejora del proceso de atención al cliente. Para el desarrollo de esta solución se utilizó la metodología Rational Unified Process (RUP), el cual permitió una adecuada administración y control de los procesos del Hospedaje Wasi Tur de la ciudad de Saposoa. El problema central de la Empresa son los obstáculos y la falta de control para una adecuada atención de clientes mediante la información inexacta que brinda la empresa a los usuarios o clientes. Donde el objetivo principal es determinar la influencia del Sistema de Información en la mejora del proceso de atención en el hospedaje Wasi Tur. Consiguiendo como resultado que la funcionalidad del sistema de información hotelera influenció en la atención al cliente puesto que antes del sistema se desarrollaba en una escala de regular - inadecuado en un 75%, a comparación después de utilizar el sistema mostrando una mejoría del 25% llevándose de una manera muy adecuada y un 42% de manera adecuado. Así mismo se vio una clara mejoría en los aspectos de fiabilidad, usabilidad y la eficiencia de la empresa esto debido a que los clientes volvían satisfechos e incluso se nota que ahora ya tiene más acogida por la población.Hospedaje Wasi Tur experiences notable problems, such as the deficiency in the control and administration of hotel processes (reception, reservations, restaurant consumption), causing delays in the attention of guests, generation of inaccurate information on income and expenses economic The purpose of this research work is to solve the aforementioned problem by developing an Information System to improve the customer service process. For the development of this solution the Rational Unified Process (RUP) methodology was used, which allowed an adequate administration and control of the Wasi Tur Hosting processes of the city of Saposoa. The central problem of the Company are the obstacles and the lack of control for an adequate customer service through the inaccurate information provided by the company to the users or customers. Where the main objective is to determine the influence of the Information System in the improvement of the care process in the Wasi Tur lodging. Achieving as a result that the functionality of the hotel information system influenced customer service since before the system was developed on a scale of regular - inadequate by 75%, compared after using the system showing an improvement of 25% taking in a very adequate way and 42% in an adequate way. Likewise, there was a clear improvement in the reliability, usability and efficiency aspects of the company due to the fact that the clients returned satisfied and it is even noticeable that it is now more popular among the population
Nivel de calidad de vida profesional y condiciones laborales del enfermero, del Hospital María Auxiliadora, 2018
El presente trabajo cuyo objetivo general fue determinar la relación que existe entre el nivel de calidad de vida profesional y condiciones laborales del enfermero del Hospital María Auxiliadora. Este trabajo fue descriptivo-correlacional, corte transversal, la población fue 394 y la muestra 195. Para el recojo de la información se usó el cuestionario, para la calidad de vida profesional, la confiabilidad fue 0,869 y condiciones laborales fue 0,917. Resultados: la calidad de vida profesional, nivel bajo en 160 (82,1%), en sus dimensiones: dimensión social, nivel bajo 159 (81,5%); en el ambiente físico, en el nivel bajo 144 (73,8%) y el ambiente psicológico nivel bajo 169 (86,7%); en las condiciones laborales inadecuado 168 (86,2%). Se concluye que el nivel de percepción de la calidad de vida se relaciona de manera directa significativa con las condiciones laborales de los enfermeros del Hospital María Auxiliadora, en el presente año lectivo 2018, según el coeficiente Rho de Spearman = .790. Recomendamos implementar a través del director del hospital, estrategias y programas de mejora continua que ayude a las mejoras en las condiciones laborales que las políticas de estado no tienen en cuenta.The present work whose general objective was to determine the relationship that exists between the levels of quality of professional life and working conditions of the nurse of the María Auxiliadora Hospital. This work was descriptive-correlational, cross-sectional, the population was 394 and the sample 195. For the collection of information the questionnaire was used, for professional quality of life, the reliability was 0.869 and working conditions was 0.917. Results: professional quality of life, low level in 160 (82.1%), in its dimensions: social dimension, low level 159 (81.5%); in the physical environment, in the low level 144 (73.8%) and the psychological environment low level 169 (86.7%); in inadequate working conditions 168 (86.2%). It is concluded that the level of perception of quality of life is directly related to the working conditions of the nurses of the María Auxiliadora Hospital, in the current school year 2018, according to the Spearman's Rho coefficient = .790. We recommend implementing, through the hospital director, strategies and continuous improvement programs that help improve working conditions that state policies do not take into account
El Ausentismo laboral en los colaboradores de las oficinas centrales de Saga Falabella, de San Isidro durante el periodo 2019
La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de ausentismo de los
colaboradores de las Oficinas Centrales de Saga Falabella, de San Isidro durante el periodo
2019. El estudio corresponde a una investigación de tipo descriptiva, de nivel básica y con
un enfoque cuantitativo en relación con el manejo de los datos. El diseño de la investigación
es no experimental, de corte transversal.
La población está conformada por 168 trabajadores de las oficinas principales de Saga
Falabella, de la cual se tomó una muestra de 69 trabajadores. La técnica empleada para la
recolección de la información fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario,
la cual evalúa tres dimensiones del ausentismo laboral: dimensión empresarial, dimensión
individual y dimensión social.
La conclusión a la que se llegó fue que el ausentismo laboral en los colaboradores de las
oficinas centrales de Saga Falabella es alto en un 59%, con relación a los factores
estudiados que contribuyen a aumentar la insatisfacción de los trabajadores y crean un
ambiente laboral inapropiado.The objective of this research is to determine the level of absenteeism of the workers of
the Saga Falabella Headquarters in San Isidro during the 2019 period. The study
corresponds to a descriptive, basic level research with a quantitative approach in relation
with the handling of the data. The research design is non-experimental, cross-sectional.
The population is made up of 168 workers from the main offices of Saga Falabella, from
which a sample of 69 workers was taken. The technique used to collect the information
was the survey and the instrument used was the questionnaire, which evaluates three
dimensions of work absenteeism: business dimension, individual dimension and social
dimension.
The conclusion reached was that labor absenteeism in the workers of the Saga Falabella
headquarters is high by 59%, in relation to the factors studied that contribute to increase
the dissatisfaction of workers and create an inappropriate work environment