Universidad Nacional de San Martín
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Relación entre el nivel de satisfacción del turista y la calidad en el servicio de guiado en el Valle del Alto Mayo, región San Martín 2018.
No full textDe acuerdo al Manual de Buenas Prácticas Guías de Turismo y Operación Turística Gestión de Servicio (2007), el guía de turismo es ”La persona encargada de atender y asistir, conducir e informar, supervisar y hacer cumplir lo ofrecido, y orientar al turista en su idioma durante su estadía en un país nuevo y desconocido, por lo que sin él, la operación turística y el éxito de la misma estaría incompleta”, es por ello que se realizó la presente investigación titulada: “Relación Entre el nivel de satisfacción del turista y la calidad en el servicio de guiado en el Valle del Alto Mayo, Región San Martín 2018”. La presente investigación tiene como finalidad establecer la relación entre el Nivel de Satisfacción del Turista y la Calidad en el Servicio de guiado, y como objetivos específicos de identificar el nivel de presentación de los guías de turismo, identificar el nivel de atención de los guías, determinar el nivel de capacidad de respuesta en el servicio de guiado, determinar el nivel de seguridad en el servicio de guiado predominante e identificar el nivel de Calidad en el Servicio de guiado. La hipótesis corroborada afirma que, si existe relación alta entre el Nivel de Satisfacción del Turista y la Calidad de los Servicios de Guiado en el Valle del Alto Mayo, Región San Martín 2018. La investigación es de tipo básica y de nivel Descriptivo; implica observar y describir el comportamiento de un sujeto sin influir sobre él de ninguna manera. Según el resultado la muestra para la aplicación de encuesta a los visitantes es de 384. Para conocer el perfil del visitante se diseñó un cuestionario. Por lo tanto, de acuerdo a los datos obtenidos, se pudo determinar que existe relación directa entre el Nivel de Satisfacción del Turista y la Calidad en los Servicios de guiado en el Valle del Alto Mayo, debido a que el valor de Sig. (bilateral) de 0.000 es menor al margen de error de 0.05 (5%). De igual modo, ya que, el coeficiente de correlación arroja un valor de 0,686, se establece que la mencionada relación entre las variables, es positiva media.According to the Manual of Good Practices for Tourist Guides and Tourist Operations Service Management (2007), the tourist guide is "the person in charge of attending and assisting, conducting and informing, supervising and enforcing what is offered, and orienting the tourist in his language during his stay in a new and unknown country, so that without him, the tourist operation and its success would be incomplete". This is the reason for the present research entitled: "Relationship between the level of tourist satisfaction and the quality of the guiding service in the Alto Mayo Valley, San Martin Region 2018". The purpose of this research is to establish the relationship between the level of tourist satisfaction and the quality of the guiding service. The specific objectives are to identify the level of presentation of the tour guides, o identify the guides' level of attention, to determine the level of responsiveness in the guiding service, to determine the level of safety in the prevailing guiding service and to identify the level of quality in the guiding service. The corroborated hypothesis states that there is a high relationship between the Level of Tourist Satisfaction and the Quality of Guiding Services in the Alto Mayo Valley, San Martin Region 2018. The research is of basic type and descriptive level; it implies observing and describing the behavior of a subject without influencing it in any way. According to the result, the sample for the application of the survey to visitors is 384. A questionnaire was designed to know the visitor's profile. Therefore, according to the data obtained, it could be determined that there is a direct relationship between the Level of Tourist Satisfaction and the Quality of Guiding Services in the Alto Mayo Valley, since the value of Sig. (bilateral) of 0.000 is less than the margin of error of 0.05 (5%). Likewise, since the correlation coefficient yields a value of 0.686, it is established that the aforementioned relationship between the variables is medium positive
Diseño de la capacidad portante del suelo de la localidad de Pacchilla distrito de Rumisapa para la construcción de viviendas unifamiliares
No full textEl presente proyecto de investiación se desarrolla con la finalidad de obtener el diseño de la capacidad portante del suelo de la localidad de Pacchilla, mediante el cual se pueda proponer diseños estructurales adecuados desde la cimentación, para la construcción de edificaciones más seguras y sismo resistente, de acuerdo a las caracteristicas mecánicas de los suelos en el área de influencia. En ingeniería, la mecánica de suelos es la aplicación de las leyes de la física y las ciencias naturales a los problemas que involucran las cargas impuestas a la capa superficial de la corteza terrestre. Es por ello que el suelo es parte fundamental al momento de elegir el tipo de cimentación a emplearse en una obra, ya que debido a las características y propiedades de éste, se puede llegar a analizar y definir el tipo de suelo en el cual se va cimentar, además de conocer las deformaciones considerables que se pueden presentar, si es que no se tomen las acciones necesarias cuando se realicen, los estudios pertinentes. En consecuencia conocer la capacidad de soporte del suelo, nos indica el comportamiento funcional, es decir implica los límites que se tiene que considerar para no producir deformaciones importantes en la edificación, no obstante para esto es necesario elegir la fundación más apropiada el cual dará como resultado una mayor eficiencia en el comportamiento estructural, en función de las condiciones del subsuelo, del tamaño y forma de la construcción y del tipo y magnitud de las cargas transmitidas. Para llevar a cabo el estudio, se ha procedido a realizar los trabajos de campo, los ensayos de laboratorio, la determinación de la capacidad portante por corte directo y asentamiento. Por consiguiente este resultado, nos permite conocer las características, propiedades, capacidad de carga admisible del suelo de fundación.The purpose of this research project is to obtain the design of the bearing capacity of the soil of the town of Pacchilla, in order to propose adequate structural designs from the foundation, for the construction of safer and earthquake resistant buildings, according to the mechanical characteristics of the soils in the area of influence. In engineering, soil mechanics is the application of physical laws and natural sciences on problems involving the loads imposed on the surface layer of the earth's crust. This is the reason why the soil is a fundamental part when choosing the type of foundation to be used in a construction project, since due to its characteristics and properties, it is possible to analyze and define the type of soil in which the foundation will be laid, in addition to being aware of the considerable deformations that may occur if the necessary actions are not taken when the pertinent studies are carried out. Consequently, knowing the bearing capacity of the soil indicates the functional behavior, i. e. it implies the limits that must be considered in order to avoid important deformations in the building. However, for this it is necessary to choose the most appropriate foundation, which will result in a greater efficiency in the structural behavior, depending on the subsoil conditions, the size and shape of the construction and the type and magnitude of the loads transmitted. In order to carry out the study, field work, laboratory tests, determination of the bearing capacity by direct shear and settlement were carried out. This result allows to determine the characteristics, properties and admissible load capacity of the foundation soil
Estrategias de marketing y el posicionamiento de snacks de Sacha Inchi Shanantina, Tarapoto, año 2020
No full textLa investigación titulada “Estrategias de Marketing y el Posicionamiento de Snacks de Sacha Inchi Shanantina, Tarapoto, año 2020” tuvo como objetivo general establecer la relación de las Estrategias de marketing y el Posicionamiento de los snacks de Sacha Inchi en Tarapoto, año 2020. El tipo de estudio que se utilizó fue aplicada; el diseño de la investigación es no experimental - correlacional; asimismo la investigación contó con una muestra de 138 clientes, que se utilizaron como recolección de datos la encuesta para ambas variables. Pudiendo llegar así la siguiente conclusión, se evidenció la relación y significancia entre ambas variables, ya que el valor “p” (Valor de significancia = 0.00) obtenido es menor a 0.05. Así mismo, debido a que el coeficiente de correlación es de 0.538, indica una correlación positiva considerable, por lo que se acepta la hipótesis alterna. Al mismo tiempo se llega a la conclusión en cuanto a la variable Estrategias de marketing en lo que respecta a la Dimensión Producto muestra que los encuestados consumen o conocen del producto a veces en un 36%, también en la variable posicionamiento los encuestados manifestaron que el 36% es malo, el 28% es regular y el 21% es muy malo, debido a que la empresa no toma importancia al posicionamiento.The research entitled "Marketing Strategies and the Positioning of Sacha Inchi Shanantina Snacks, Tarapoto, year 2020" had as general objective to establish the relationship between marketing strategies and the positioning of Sacha Inchi snacks in Tarapoto, year 2020. The type of study used was applied; the research design is non-experimental - correlational; furthermore, the research had a sample of 138 customers, which were used as data collection survey for both variables. The following conclusion can be reached: the relationship and significance between both variables was evidenced, since the "p" value (significance value = 0.00) obtained is less than 0.05. Likewise, since the correlation coefficient is 0.538, it indicates a considerable positive correlation, so the alternative hypothesis is accepted. At the same time, the conclusion regarding the Marketing Strategies variable in the Product Dimension, shows that 36% of the respondents consume or know about the product occasionally; also in the positioning variable, the respondents stated that 36% is bad, 28% is regular and 21% is very bad, due to the fact that the company does not give importance to the positioning
Estilos de vida y hábitos alimenticios en estudiantes de la Escuela Profesional de Enfermería. Universidad Nacional de San Martín. Abril - noviembre 2021
No full textEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: Determinar la relación entre estilos de vida y hábitos alimenticios en estudiantes de I al IV ciclo de la Escuela Profesional de Enfermería de la Universidad Nacional de San Martín. Abril-Noviembre 2021, el estudio se realizó con una metodología de enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional con un diseño transversal, prospectivo, no experimental; la muestra estuvo constituida por 102 estudiantes, para la recolección de información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario.
Como resultado en datos sociodemográficos el 50% de los estudiantes oscilan entre 19 a 20 años, 75% corresponden al sexo femenino, mientras el 47% pertenecen a la ciudad de Tarapoto, solamente el 4% del total se encuentran presentando paternidad, un 42% de ellos practican la religión católica lo cual el 31% integran el 3 ciclo y el 71% conviven con sus padres. Por lo tanto, en las dimensiones de estilos de vida se determinó que nutrición (56%), ejercicio (86%), responsabilidad en salud (84%) y manejo de estrés (75%) presentan estilos de vida no saludable y soporte interpersonal (83%) y auto actualización (86%) saludables. En las dimensiones de la variable hábitos alimenticios, selección, preferencia y lugar de ingestión de alimentos (82%) y creencias y horario en la toma de alimentos (89%) presentan hábitos alimenticios saludables.
Conclusiones: Se determinó que no existe relación entre estilos de vida y hábitos alimenticios en estudiantes de I al IV ciclo de la Escuela Profesional de Enfermería utilizando la prueba Chi-cuadrado de Pearson con un valor de 0.577 y una significación asintótica de 0.447, α (>0.05). La dimensión con mayor relación es manejo del estrés de la variable estilo de vida con la variable hábitos alimenticios que se estimó con la prueba Chi-cuadrado de Pearson con un valor de 4.776 y una significación asintótica de 0.029, α (<0.05). Se demostró que los estudiantes de enfermería de la Universidad Nacional de San Martín presentaron un estilo de vida no saludable y hábitos alimenticios adecuados.The objective of this research was to determine the relationship between lifestyles and eating habits in students from I to IV cycle of the Professional School of Nursing at the National University of San Martín. April-November 2021, the study was conducted with a quantitative approach methodology, descriptive correlational with a cross-sectional design, prospective, non-experimental; the sample consisted of 102 students, the survey was used as a technique for data collection and the questionnaire as an instrument.
As a result, in sociodemographic data, 50% of the students are between 19 and 20 years old, 75% are female, while 47% belong to the city of Tarapoto, only 4% of the total are presenting paternity, 42% of them practice the Catholic religion, 31% of them are in the third cycle and 71% live with their parents. Therefore, in the lifestyle dimensions, it was determined that nutrition (56%), exercise (86%), health responsibility (84%) and stress management (75%) present unhealthy lifestyles and interpersonal support (83%) and self-actualization (86%) present healthy lifestyles. In the dimensions of the variable eating habits, selection, preference and place of food intake (82%) and beliefs and schedule in food intake (89%) present healthy eating habits.
Conclusions: It was determined that there is no relationship between lifestyles and eating habits in students from I to IV cycle of the Professional School of Nursing using Pearson's Chi-square test with a value of 0.577 and an asymptotic significance of 0.447, α (>0.05). The dimension with the highest relationship is stress management of the lifestyle variable with the eating habits variable, which was estimated with Pearson's Chi-square test with a value of 4.776 and an asymptotic significance of 0.029, α (<0.05). It was shown that the nursing students of the National University of San Martín presented an unhealthy lifestyle and adequate eating habits
Aplicación de educación ambiental para el cambio de actitudes en el manejo de residuos sólidos del centro poblado Indañe - Moyobamba
No full textLa presente investigación se realizó en el Centro Poblado de Indañe, ubicado en el Distrito y Provincia de Moyobamba, Departamento de San Martín. Tuvo como objetivo general evaluar la aplicación de la educación ambiental en el cambio de actitudes del manejo de los residuos sólidos en el Centro Poblado Indañe. Se utilizó el instrumento de cuestionario (pre test y post test), contando con 19 Ítems, clasificado de acuerdo a los componentes de la actitud (cognitivo, conductual y afectivo), utilizando la escala de Likert, el cual se aplicó a una muestra conformada por 49 personas. Para analizar el nivel de actitudes en el manejo de residuos sólidos que presentaban los habitantes antes de la aplicación de educación ambiental se empleó el cuestionario Pre test, posteriormente se aplicó educación ambiental a través de 05 talleres, empleando una metodología teórico - práctico, finalmente se realizó un pre test para analizar el nivel de influencia de la educación ambiental en el desarrollo de cambio de actitudes en el manejo de residuos sólidos. El resultado que se obtuvo es que la aplicación de educación ambiental genero cambios significativos positivos en las actitudes de los pobladores del centro poblado Indañe – Moyobamba, referente al manejo de los residuos sólidos, pues se observa que en el pre test, el más del 60% de pobladores resultaron nivel regular, lo cual fue mejorado a través de la educación ambiental que se impartió, obteniendo en el post test que el 95.9% presentaron nivel bueno, de igual forma la prueba de hipótesis de signos de Wilcoxon, demuestra estadísticamente que la educación ambiental causa un efecto significativa en el nivel de actitudes de los pobladores de Indañe en cuanto al manejo de los residuos sólidos.The present research was carried out in the Indañe Village Centre, located in the District and Province of Moyobamba, Department of San Martín. Its general objective was to evaluate the application of environmental education in changing attitudes towards the management of solid waste in the Indañe settlement. A questionnaire instrument was used (pre-test and post-test), with 19 items, classified according to attitude components (cognitive, behavioural and affective), using the Likert scale, which was applied to a sample of 49 people. To analyse the level of attitudes towards solid waste management that the inhabitants had before the application of environmental education, a pre-test questionnaire was used, then environmental education was applied through 05 workshops, using a theoretical-practical methodology, and finally a pre-test was carried out to analyse the level of influence of environmental education on the development of a change in attitudes towards solid waste management. The result obtained was that the application of environmental education generated significant positive changes in the attitudes of the inhabitants of the village of Indañe - Moyobamba, regarding the management of solid waste, since it is observed that in the pre-test, more than 60% of the inhabitants had a fair level, which was improved through the environmental education that was given. Similarly, the Wilcoxon sign hypothesis test statistically demonstrates that environmental education has a significant effect on the level of attitudes of the inhabitants of Indañe in terms of solid waste management
Gestión del tiempo y su relación con los logros de aprendizaje del idioma inglés en los estudiantes del I ciclo, del semestre 2018-II, de la Escuela Profesional de Idiomas, de la Universidad Nacional de San Martín, 2018
No full textLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión del tiempo y los logros de aprendizaje del idioma inglés en los estudiantes del I ciclo del semestre 2018-II, de la Escuela Profesional de Idiomas, de la Universidad Nacional de San Martín, 2018. El método utilizado fue el cuantitativo descriptivo correlacional; el estudio es cuantitativo, puesto que brinda datos exactos y medibles; descriptivo, porque describe la forma del manejo del tiempo por parte de los estudiantes; correlacional, ya que se orienta a determinar la relación entre una variable y otra, comprobándose que la primera variable tiene relación significativa con la segunda variable. La población y muestra estuvo compuesta por 19 estudiantes, a quienes se les aplicó una encuesta, que fue el instrumento utilizado para la recolección de datos, los cuales fueron codificados en programas de cálculo estadístico, obteniendo los resultados esperados; de la respuesta marcada por los encuestados se extrae que existe relación significativa en los logros de aprendizaje de los estudiantes, validándose así la hipótesis planteada. Los resultados obtenidos en la encuesta muestran que, los estudiantes del I ciclo, del semestre académico 2018-II, de la Escuela Profesional de Idiomas de la Universidad Nacional de San Martín, tienen un nivel de gestión del tiempo en su mayoría del 78 % bueno, respecto al puntaje máximo en la encuesta realizada, y tuvieron un nivel de logros y aprendizaje del 79 % regular, con respecto al total máximo de notas, que fueron brindadas por la docente encargada del curso. Por lo tanto, se puede determinar y afirmar que sí existe relación significativa entre la gestión del tiempo y logros de aprendizaje (en base a las notas logradas).The aim of this research was to identify the association between the time management and the learning achievements, of the English language in the students of the first semester of the 2018-II cycle Professional Language School of the National University of San Martin-2018. The method used was the quantitative correlational descriptive, the study is quantitative, since it provides accurate and measurable data. Descriptive because it describes the form of time management by students; which is oriented to determine the relationship between one variable and another, the first variable having a significant relationship with the second. The population and sample consisted of 19 students, to whom a survey was, apply that was the instrument used for data collection, which were codified in statistical calculation programs, obtaining the expected results; the response marked by the student’s mentions that there is a significant relationship in the learning achievements of the students, thus using the hypothesis raised. The results obtained in the survey demonstrate that, the students of the first cycle of the academic semester of the Professional Language School of the National University of San Martin 2018-II, have a level of time management mostly 78% good, regarding the maximum score in the survey conducted, having a level of achievement and learning of 79% regular finally the total maximum of grades, which were provided by the teacher in charge of the course. Therefore, it can be determined and affirmed that there is a close relationship between time management and learning achievements (based on the grades achieved)
Competencias digitales en las medianas y pequeñas empresas (MYPES) de la región San Martín, 2021
No full textLa presente investigación que tiene como título Competencias digitales en las medianas y pequeñas empresas (MYPES) de la región San Martín, 2021. Tuvo como objetivo general Determinar el nivel de las competencias digitales de las medianas y pequeñas empresas de la región San Martín, 2021. Se realizó un estudio de tipo básica de nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Participaron 63 mypes de la región San Martín, las cuales respondieron una encuesta. Los resultados mostraron que, el nivel de conocimiento del funcionamiento genérico de las herramientas digitales de las medianas y pequeñas empresas de la región San Martín, 2021 es medio en un 51 %, alto en un 30 % y bajo en un 19 %. El nivel de conocimiento de las herramientas digitales de las medianas y pequeñas empresas de la región San Martín, 2021 es medio en un 38 %, alto en un 33 % y bajo en un 29 %. El nivel de uso de las herramientas digitales de las medianas y pequeñas empresas de la región San Martín, 2021 es medio en un 63 %, alto en un 24 % y bajo en un 13 %. El nivel de acceso a la información digital de las medianas y pequeñas empresas de la región San Martín, 2021 es medio en un 48 %, bajo en un 35 % y alto en un 17 %. Concluyendo que, el nivel de competencia digital de las medianas y pequeñas empresas de la región San Martín, 2021 es medio en un 52 %, alto en un 27 % y bajo en un 21 %.This research entitled Digital competences in medium and small companies (MYPES) of the San Martín region, 2021. Its general objective was to determine the level of digital competences of medium and small companies in the San Martín region, 2021 A basic descriptive-level study with a non-experimental cross-sectional design was conducted. 63 mypes from the San Martín region participated, responding to a survey. The results showed that the level of knowledge of the generic functioning of the digital tools of medium and small companies in the San Martín region, 2021 is 51% medium, 30% high and 19% low. The level of knowledge of digital tools of medium and small companies in the San Martín region, 2021 is medium in 38%, high in 33% and low in 29%. The level of use of digital tools by medium and small companies in the San Martín region, 2021 is 63% medium, 24% high and 13% low. The level of access to digital information of medium and small companies in the San Martín region, 2021 is medium in 48%, low in 35% and high in 17%. Concluding that, the level of digital competence of medium and small companies in the San Martín region, 2021 is medium in 52%, high in 27% and low in 21%
Clima familiar y depresión en el adulto mayor con diabetes Mellitus Tipo II. Programa del adulto mayor - centro de salud de Morales. Mayo a octubre 2021
No full textEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima familiar y la depresión en el adulto mayor con diabetes Mellitus Tipo II. Programa del adulto mayor- Centro de Salud de Morales. Mayo a octubre 2021. Estudio de enfoque cuantitativo, no experimental, de tipo descriptivo simple, de corte transversal, la muestra estuvo conformado por 160 adultos mayores que asisten al programa del adulto mayor del Centro de Salud de Morales, como técnica se utilizo la encuesta y como instrumento para la variable independiente (Clima familiar) Cuestionario (FES) de RH. Moos, B.S. Moos y E.J. Trickeet (1989), y para la variable dependiente (Depresión) La Escala de Depresión de Zung. Resultados: Con repecto a la variable clima familiar podemos concluir que en la dimensión Relaciones Familiares, el 57.5% (92) de los adultos mayores con diabetes Mellitus Tipo II. Programa del adulto mayor- Centro de Salud de Morales, presentan un nivel medio, seguido de un 28.8% (46) nivel alto y un 13.8% (22) presentan nivel bajo. En la dimensión Desarrollo Personal, el 53.1% (85) de los adultos mayores, presentan nivel medio, el 34.4% (55) presentan nivel alto y un 12.5% (20) nivel bajo. Finalmente, en la dimensión Estabilidad; el 65.6% (105) de adultos mayores presentan nivel medio, seguido de un 24.4% (39) presentan nivel alto y un 10.0% (16) nivel bajo. El 53.8% (86) presentan depresión situacional, seguido de un 25.0% (40) presentan depresión ambulatoria, el 13.1% (21) presentan desorden emocional y un 8.1% (13) no presenten depresión. Concluyendo: existe relación significativa (p<0,016) entre las variables Clima Social Familiar y depresión en los adultos mayores con diabetes Mellitus Tipo II. Programa del adulto mayor- Centro de Salud de Morales. Mayo a octubre 2021.The aim of this research was to determine the relationship between family climate and depression in older adults with Type II diabetes mellitus. Elderly Program - Morales Health Center. May to October 2021. This was a quantitative, non-experimental, simple descriptive, cross-sectional study, the sample consisted of 160 older adults who attend the program for the elderly at the Morales Health Center, the survey was used as a technique and RH Questionnaire (FES) was used as an instrument for the independent variable (Family Climate). Moos, B.S. Moos and E.J. Trickeet (1989), and the Zung Depression Scale for the dependent variable (Depression). Results: Regarding the family climate variable, it can be concluded that in the Family Relations dimension, 57.5% (92) of the older adults with diabetes mellitus type II of the elderly program - Morales Health Center, have a medium level, followed by 28.8% (46) with a high level and 13.8% (22) with a low level. In the Personal Development dimension, 53.1% (85) of the older adults have a medium level, 34.4% (55) have a high level and 12.5% (20) have a low level. Finally, in the Stability dimension, 65.6% (105) of the older adults had a medium level, followed by 24.4% (39) with a high level and 10.0% (16) with a low level. A total of 53.8% (86) presented situational depression, followed by 25.0% (40) presented ambulatory depression, 13.1% (21) presented emotional disorder and 8.1% (13) did not present depression. Conclusion: there is a significant relationship (p<0.016) between the variables Family Social Climate and depression in older adults with Type II diabetes mellitus, Elderly Program - Morales Health Center. May to October 2021
Sistema de monitoreo de infraestructura de TI y su influencia en la gestión de incidencias en la red LAN de la empresa Electro Oriente S.A. – Unidad de Negocios Bellavista
No full textLa tecnología es un recurso fundamental para cualquier empresa, en donde se debe garantizar en todo momento el correcto funcionamiento de los dispositivos y servicios que conforman su red, además es importante que el encargado de TI tenga conocimiento cuando un determinado dispositivo o servicio presenta fallas. El propósito de la presente investigación es mejorar la gestión de las incidencias en la red LAN de la Empresa Electro Oriente S.A - Unidad de Negocios Bellavista, mediante la implementación de un sistema de monitoreo de infraestructura de TI. El desarrollo del proyecto está basado en 4 fases tomando como guía la metodología PHVA: en la fase de análisis, se realizó la comparación de las principales herramientas de monitoreo y se eligió la que mejor se adecúe a las necesidades del negocio. Luego en la fase de implementación, se realizó la instalación del sistema de monitoreo y se incorporaron aquellos dispositivos, servicios y parámetros considerados críticos con la finalidad de obtener datos en tiempo real. Seguidamente en la fase de verificación se examinaron y evaluaron cada uno de los resultados obtenidos en busca de desviaciones que necesiten ser tratadas en la última fase de optimización. Los resultados más importantes de la investigación fueron la reducción de los tiempos de atención de las incidencias y la exactitud al encontrar el fallo, lo que demuestra que el sistema de monitoreo es confiable y efectivo. Además, la conclusión establece que se logró mejorar la gestión de las incidencias en la organización, gracias a que se contó con una herramienta de monitoreo de fácil instalación, de interfaz amigable y por su gran flexibilidad, lo que permitió la generación de alertas en tiempo real, facilitando el trabajo de los encargados de monitorear la infraestructura de TI de la organización.Technology is a fundamental resource for any company, that should ensure at all times the proper functioning of the devices and services that make up its network, it is also important that the IT manager is aware when a particular device or service fails. The purpose of this research is to improve the management of incidents in the LAN network of Electro Oriente S.A. - Bellavista Business Unit, through the implementation of an IT infrastructure monitoring system. The development of the project is based on 4 phases guided by the PDCA methodology: in the analysis phase, a comparison of the main monitoring tools was carried out and the one that best meets the needs of the business was chosen. Then, in the implementation phase, the monitoring system was installed and those devices, services and parameters considered critical were incorporated in order to obtain real-time data. Then, in the verification phase, each of the results obtained were examined and evaluated in search of deviations that need to be addressed in the last optimization phase. The most important results of the research were the reduction of incident response times and the accuracy in finding the fault, which proves that the monitoring system is reliable and effective. In addition, the conclusion states that it was possible to improve the management of incidents in the organization, thanks to the availability of a monitoring tool that was easy to install, with a user-friendly interface and great flexibility, which allowed the generation of real-time alerts, facilitating the work of those responsible for monitoring the IT infrastructure of the organization
Dispositivo electrónico basado en sensores y su influencia en el monitoreo en tiempo real de la fermentación del grano de cacao en la Cooperativa Agraria Allima Cacao Ltda.
No full textLa fermentación del cacao (Theobroma cacao) genera la sucesión de microorganismos y depende de la temperatura para obtener calidad organoléptica en los granos; sin embargo, los productores emplean métodos tradicionales para su medición y desconocen los parámetros óptimos. Se propuso determinar en qué medida un dispositivo electrónico basado en sensores influye en el monitoreo en tiempo real de la fermentación del grano de cacao en la Cooperativa Agraria Allima Cacao Ltda, Chazuta, Perú. Para ello, se realizó un estudio aplicado, enfoque cuantitativo y diseño descriptivo comparativo. La unidad de análisis correspondió a los datos recopilados durante el proceso de monitoreo del cacao en baba de forma tradicional y mediante el dispositivo en los cajones fermentadores. Los resultados evidencian la determinación de parámetros básicos de fermentación sustentando en la literatura científica y el protocolo adoptado por la Cooperativa, además de los procedimientos de diseño y ensamble del dispositivo a través de equipos electrónicos y la implementación de un sistema web-móvil para el almacenamiento y visualización de los parámetros en tiempo real. La comparación de medias de los valores de monitoreo de fermentación demuestra significancia ya que de forma tradicional se realiza cada 24 hrs en ocho días, en cambio con el dispositivo se genera cada 30 seg por 56 513 veces según periodo de siete días. Concluimos que el dispositivo electrónico basado en sensores influye significativamente en el monitoreo en tiempo real de la fermentación del grano.Cocoa (Theobroma cacao) fermentation generates the succession of microorganisms and depends on temperature to obtain organoleptic quality in the beans; however, producers use traditional methods for its measurement and do not know the optimal parameters. The purpose of this study was to determine to what extent an electronic device based on sensors influences the real-time monitoring of cocoa bean fermentation at the Cooperativa Agraria Allima Cacao Ltda, Chazuta, Peru. For this purpose, an applied study, quantitative approach and comparative descriptive design was carried out. The unit of analysis corresponded to the data collected during the monitoring process of cocoa in slime in the traditional way and by means of the device in the fermenter boxes. The results show the determination of basic fermentation parameters based on the scientific literature and the protocol adopted by the Cooperative, in addition to the design and assembly procedures of the device through electronic equipment and the implementation of a web-mobile system for the storage and visualization of the parameters in real time. The comparison of means of the fermentation monitoring values shows significance since in the traditional way it is measured every 24 hours in eight days, while with the device it is generated every 30 seconds for 56,513 times in a period of seven days. It is concluded that the electronic device based on sensors has a significant influence on the real-time monitoring of grain fermentation