Universidad Nacional de San Martín
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Influencia de los factores sociolaborales en la efectividad de recaudación de impuesto predial del SAT Tarapoto, 2020
No full textEl estudio “Influencia de los factores sociolaborales en la efectividad de recaudación de impuesto predial del SAT Tarapoto, 2020”, tuvo como objetivo principal diseñar un plan de factores sociolaborales para mejorar en la efectividad de recaudación de impuesto predial del SAT Tarapoto, 2020. Se obtuvo que la calificación de cada uno de los elementos: valor de la deuda de un año anterior, trabajo del SAT-T para evitar el incremento de la cartera morosa, acciones que realiza para cumplir con sus metas de recaudación y cobranza, disponibilidad de información que entrega sobre la cobranza realizada de periodos anteriores y la difusión como estrategia de generar conciencia, son inadecuadas. Por su parte, la actualización de la información de los predios, disponibilidad de información de la cobranza realizada del periodo actual, difusión del cumplimiento de las metas actuales como estrategia de generar conciencia, también son inadecuadas. Así mismo, se encontró que el nivel regular presenta 44% y el nivel alto de recaudación 17%, por lo tanto, se evidencia que el 61% cumple con cierta regularidad sus pagos. Por otro lado, existe un alto porcentaje de 39% que percibe que los contribuyentes no cumplen con su compromiso de pagos del impuesto predial. Se diseñó un plan que permitirá mejorar la efectividad de recaudación de impuesto predial del SAT Tarapoto, para lo cual se proponen dos estrategias las cuales fueron el fortalecimiento de cobro de las deudas pasadas y actuales, la primera estrategia cuenta con dos actividades y la segunda estrategia está integrada por dos actividades, las cuales permitirán mejorarán la efectividad de recaudación de impuesto predial del SAT Tarapoto.Abstract
The main objective of the study "Influence of socio-labor factors on the effectiveness of property tax collection of SAT Tarapoto, 2020" was to design a plan of socio-labor factors to improve the effectiveness of property tax collection of SAT Tarapoto, 2020. It was found that the rating of each of the following elements: value of the debt from a previous year, SAT-T's work to avoid the increase of the delinquent portfolio, actions taken to meet its collection and collection goals, availability of information provided on the collection of previous periods and dissemination as a strategy to raise awareness, are inadequate. The updating of the information on the properties, availability of information on the current period's collection, dissemination of compliance with the current goals as a strategy to generate awareness, are also inadequate. Likewise, it was found that the regular level presents 44% and the high level of collection 17%, therefore, it is evident that 61% complies with certain regularity in their payments. On the other hand, there is a high percentage of 39% who perceive that taxpayers do not comply with their commitment to pay the property tax. A plan was designed to improve the effectiveness of SAT Tarapoto's property tax collection, for which two strategies were proposed to strengthen the collection of past and current debts: the first strategy has two activities and the second strategy is integrated by two activities, which will improve the effectiveness of SAT Tarapoto's property tax collection
Influencia de un sistema de automatización de trámites documentarios en la calidad de servicio de la Unidad de Gestión Educativa Local de San Martín, 2019
No full textEl presente estudio titulado: “Influencia de un sistema de automatización de trámites documentarios en la calidad de servicio de la Unidad de Gestión Educativa Local de San Martín, 2019”, tuvo como objetivo general: proponer un sistema automatizado de tramites documentarios para mejorar la calidad de servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local San Martín, 2019. Con los métodos usados se tuvo una investigación de tipo aplicada y diseño pre experimental. La población compuesta por 4686 individuos (docentes y administrativos). La muestra constituida por 110 individuos. Los instrumentos de recolección de datos fueron el cuestionario y la ficha de registro. Como resultado se tuvo que debido al sistema implantado el nivel de calidad de servicio aumento significativamente ya que anteriormente fue bajo en el 90%, medio en el 10% y alto en el 0%, posteriormente con el uso de la herramienta tecnológica fue bajo en el 4,6%, medio en el 13,6% y alto en el 81,8%. Asimismo, el sistema redujo: 425 segundos en el registro documental, 980 segundos en la derivación documental, 1243 segundos en la atención documental y 206 segundos en la consulta documental. Finalmente, el estudio concluyó que el sistema automatizado de tramites documentarios tiene influencia significativa en la calidad de servicio de la Unidad de Gestión Educativa Local de San Martin, 2019. Aceptándose la hipótesis alterna de la investigación (Hi).The present study entitled: "Influence of a system of automation of documentary procedures in the quality of service of the Local Educational Management Unit of San Martín, 2019", had as general objective: to propose an automated system of documentary procedures to improve the quality of service in the San Martín Local Educational Management Unit, 2019. With the methods used, an applied type of research and pre-experimental design was carried out. The population composed of 4,686 individuals (teachers and administrators). The sample constituted by 110 individuals. The data collection instruments were the questionnaire and the registration form. As a result, due to the implemented system, the level of quality of service increased significantly since previously it was low in 90%, medium in 10% and high in 0%, later with the use of the technological tool it was low in 4.6%, medium in 13.6% and high in 81.8%. Likewise, the system reduced: 425 seconds in the documentary record, 980 seconds in the documentary derivation, 1243 seconds in the documentary attention and 206 seconds in the documentary consultation. Finally, the study concluded that the automated system of documentary procedures has a significant influence on the quality of service of the Local Educational Management Unit of San Martin, 2019. Accepting the alternative hypothesis of the investigation (Hi)
Plan de capacitación docente-administrativo para mejorar la calidad del servicio educativo del instituto superior tecnológico privado de Nueva Cajamarca, 2021
No full textLa investigación titulada Plan de capacitación docente-administrativo para mejorar la calidad de servicio educativo del instituto superior tecnológico privado de Nueva Cajamarca, tuvo como objetivo general: desarrollar el plan de capacitación docente- administrativo para mejorar la calidad del servicio educativo. La investigación fue de tipo aplicada, nivel explicativo, el diseño fue preexperimental, cuya muestra estuvo conformada por 154 estudiantes de las distintas carreras profesionales, asimismo para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario de calidad de servicio educativo. En sus resultados se detalla que los estudiantes en el pre test obtuvieron que el 53,2% es bajo, el 40,9% es medio y el 5,9% es alto, con promedio bajo de 61,3 en calidad de servicio educativa; en tanto que, después de aplicar el plan de capacitación, en el pos test el 100% de los estudiantes es alto, con promedio alto de 114,9, con su p-valor=0.000 inferior al 0.05 (0,000<0,05). Finalmente, se concluye que el Plan de capacitación docente-administrativo mejoró significativamente la calidad de servicio educativo.The general objective of the research entitled "Teacher-administrative training plan to improve the quality of the educational service of the private High Technological Institute of Nueva Cajamarca" was to develop a teacher-administrative training plan to improve the quality of the educational service. It was an applied research, with explanatory level, the design was pre-experimental, the sample consisted of 154 students from different professional careers, and the data collection technique used was the survey and the instrument used was the questionnaire on quality of educational service. In their results, it is shown that students in the pre-test obtained that 53.2% are low, 40.9% are medium and 5.9% are high, with a low average of 61.3 in quality of educational service; whereas, after applying the training plan, in the post-test 100% of the students are high, with a high average of 114.9, with its p-value=0.000 lower than 0.05 (0.000<0.05). Finally, it is concluded that the teacher-administrative training plan significantly improved the quality of educational service
Tratamiento físico-químico a las aguas de la quebrada Agua Amarilla, para el uso de consumo humano, centro poblado el Diamante
No full textLa mayoría de centros poblados toman como fuente de agua para sus diferentes usos las quebradas más aledañas al lugar. En la presente investigación se toma como variable de estudio el agua de la quebrada Agua Amarilla, el objetivo principal es evaluar el impacto de tratamiento químico y físico en la calidad del agua de consumo de la quebrada. El tratamiento físico-químico con prueba de jarras y electrocoagulación tiene un impacto significativo, siendo la electrocoagulación más eficaz. Considerando que los parámetros iniciales físicos fueron: Turbiedad 5,26 UNT, Color 298 Pt/Co, TDS 13 mg/L, químicos: pH 7,36, Nitratos 0,3 mg/L, Hierro ( II ) 0,85 mg/L y microbiológico: Coliformes totales 92 NMP/100mL; se determina que la dosis óptima para el tratamiento prueba de jarras en una muestra con 500 mL de agua es: 6 mL de sulfato de aluminio al 3% junto a 1.5 mL de polímero catiónico al 1% y para el tratamiento de electrocoagulación se determinó utilizando un voltaje de 30 Voltios y un amperaje de 2,56; en un tiempo de 40 min. en una muestra de agua 500 mL para el proceso de clarificación del agua; por tal sentido se recomienda el uso del agua usando un tratamiento convencional.The majority of populated centres use the streams closest to the area as a source of water for their different uses. In the present research, the water from the Agua Amarilla stream is taken as the study variable, the main objective being to evaluate the impact of chemical and physical treatment on the quality of the stream's drinking water. The physical-chemical treatment with jug test and electrocoagulation has a significant impact, with electrocoagulation being more effective. Considering that the initial physical parameters were: Turbidity 5.26 UNT, Colour 298 Pt/Co, TDS 13 mg/L, chemical: pH 7.36, Nitrates 0.3 mg/L, Iron (II) 0.85 mg/L and microbiological: Total coliforms 92 NMP/100mL; it is determined that the optimum dose for the jar test treatment in a sample with 500 mL of water is: 6 mL of aluminium sulphate at 3% together with 1. 5 mL of 1% cationic polymer and for the electrocoagulation treatment it was determined using a voltage of 30 Volts and an amperage of 2.56; in a time of 40 min. in a 500 mL water sample for the water clarification process; therefore, the use of water using a conventional treatment is recommended
Relación de la Publicidad engañosa con el deber de idoneidad respecto a la compra de productos electrodomésticos, registrados en Indecopi - Tarapoto, 2020
No full textEl objetivo de nuestra investigación fue determinar relación de la Publicidad engañosa con el deber de idoneidad respecto a la compra de productos electrodomésticos, registrados en Indecopi – Tarapoto, 2020. La investigación tuvo como marco metodológico de tipo de investigación aplicada básica descriptiva, de diseño no experimental transversal correlacional. Se empleó como técnicas e instrumento de investigación la guía de observación documental. La población fue referida a la totalidad de los expedientes administrativos por publicidad engañosa vulnerando el deber de idoneidad en el año 2020, siendo un total de 40 expedientes y la muestra fue comprendida con la totalidad de la población. Del cual, se tuvo como resultado, que producto de la publicidad engañosa, existe vulneración al principio de idoneidad, respecto de la compra de productos electrodomésticos en Indecopi – Tarapoto, 2020.The objective of this research was to determine the relationship between misleading advertising and the duty of suitability with respect to the purchase of household appliances, registered in Indecopi - Tarapoto, 2020. The methodological framework of the research was a descriptive basic applied research and a non-experimental cross-sectional correlational design. The documentary observation guide was used as a research technique and instrument. The population was referred the totality of the administrative files for misleading advertising violating the duty of suitability for the year 2020, making a total of 40 files and the sample was comprised with the totality of the population. The result was that as a consequence of misleading advertising, there is a violation of the principle of suitability, with respect to the purchase of household appliances at Indecopi - Tarapoto, 2020
Obtención y caracterización del colorante presente en el bulbo del Yahuar piri piri (Eleutherine bulbosa Miller Urb.)
No full textLa especie vegetal Eleutherine bulbosa Miller Urb. es una herbácea que crece en la Selva del Perú, en departamentos como Loreto, San Martín y Ucayali. Se evaluó los principios activos principales y el posible colorante predominante que posee. Las medidas biométricas del bulbo en medida horizontal, vertical y peso fueron 2.65 ± 0.37 cm, 5.76 ± 0.056 cm y 14.34 ± 4.28 g respectivamente. La determinación del color del bulbo y la muestra seca (bulbo seco y pulverizado) presentaron el código de color #762D3F y #533635 respectivamente. En los análisis del contenido de humedad y cenizas se obtuvo que fue de 48.02 ± 1.25 % base húmeda y 1.69 ± 0.06 en base seca respectivamente. El método de extracción que se usó fue por maceración con una solución de etanol al 80% durante una semana, con agitación diaria por 15 min a 400 RPM. El rendimiento de la extracción fue de 6.15 %, eso implica que de cada 100 g de muestra se obtiene 6.15 g de extracto seco. En el desarrollo de la marcha fitoquímica se encontraron principios activos como taninos, flavonoides, quinonas, catequinas y alcaloides. El contenido de Fenoles totales fue de 216.849 ± 3.96 mg GAE/g Extracto y Flavonoides totales de 14.762 ± 0.8 mg de quercetina/g de Extracto. La capacidad antioxidante por ABTS y DPPH fueron de 4.445 ± 0.324 y 1.949 ± 0.033 μmol TE/100 g MS respectivamente. Además, se encontró un % de inhibición por ABTS de 13.9 ± 0.8 % y DPPH de 42.16 ± 0.57 %. Se utilizó cromatografía en capa fina preparativa con fase móvil Acetato de Etilo:Ácido Fórmico:Ácido Acético glacial:agua destilada (1:0.11:0.11:0.26), los metabolitos separados fueron analizados por UHPLC a una longitud de onda desde 280, 320 y 360 nm, obteniendo mejores resultados a 280 nm.Eleutherine bulbosa Miller Urb. is a herbaceous plant species that grows in the Peruvian jungle, in departments such as Loreto, San Martin and Ucayali. The main active principles and the possible predominant colorant it possesses were evaluated. The biometric measurements of the bulb in horizontal, vertical and weight were 2.65 ± 0.37 cm, 5.76 ± 0.056 cm and 14.34 ± 4.28 g, respectively. The color determination of the bulb and dry sample (dry and pulverized bulb) showed color codes #762D3F and #533635, respectively. Moisture and ash content analysis showed 48.02 ± 1.25 % on wet basis and 1.69 ± 0.06 on dry basis, respectively. The extraction method used was by maceration with an 80% ethanol solution for one week, with daily agitation for 15 min at 400 RPM. The extraction yield was 6.15 %, which means that 6.15 g of dry extract was obtained from each 100 g of sample. Active principles such as tannins, flavonoids, quinones, catechins and alkaloids were found in the performance of the phytochemical process. The content of total phenols was 216.849 ± 3.96 mg GAE/g extract and total flavonoids was 14.762 ± 0.8 mg quercetin/g extract. The antioxidant capacity for ABTS and DPPH were 4.445 ± 0.324 and 1.949 ± 0.033 �����������������mol TE/100 g DM respectively. In addition, a percentaje of inhibition for ABTS was found to be 13.9 ± 0.8 % and DPPH was 42.16 ± 0.57 %. Preparative thin layer chromatography with mobile phase Ethyl Acetate:Formic Acid:Glacial Acetic Acid:distilled water (1:0.11:0.11:0.11:0.26) was used, the separated metabolites were analyzed by UHPLC at wavelength from 280, 320 and 360 nm, obtaining better results at 280 nm
ISO 21001:2018 y su influencia en los procesos de capacitaciones virtuales en el Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la norma ISO 21001:2018 en los procesos de capacitaciones virtuales en el Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021. La investigación fue de tipo básica, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población y la muestra lo conformaron 30 usuarios de la institución. La técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados demostraron que, el nivel de conocimiento de la norma ISO 21001:2018 en el Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021 fue alto con 60 %, medio con 23.33 % y bajo con 16.67 %. El nivel de los procesos de capacitaciones virtuales en el Instituto Nor Oriental de la Selva. Las dimensiones de conocimiento y estructura de la norma ISO 21001:2018 mantienen una relación positiva considerable con los procesos de capacitaciones virtuales en el Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021, debido a que se encontró valores de la rho de Spearman iguales a 0.785 y 0.784 respectivamente. Se concluyó que, existe una relación positiva considerable y significativa entre la norma ISO 21001:2018 y los procesos de capacitaciones virtuales en el Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021. Hallándose un coeficiente de correlación rho de Spearman igual a 0.898 y un nivel de significancia o p – valor igual a 0.000 menor a 0.05The objective of this research was to determine the influence of the ISO 21001:2018 standard on the virtual training processes at the Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021. The research was of basic type, descriptive correlational level and non-experimental cross-sectional design. The population and the sample consisted of 30 users of the institution. The technique applied was the survey and the instrument was the questionnaire. The results showed that, the level of knowledge of ISO 21001:2018 in the Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021 was high with 60 %, medium with 23.33 % and low with 16.67 %.The level of virtual training processes at the Instituto Nor Oriental de la Selva. The dimensions of knowledge and structure of the ISO 21001:2018 standard maintain a significant positive relationship with the virtual training processes at the Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021, since Spearman's rho values were found to be 0.785 and 0.784 respectively. It was concluded that there is a considerable and significant positive relationship between the ISO 21001:2018 standard and the virtual training processes at the Instituto Nor Oriental de la Selva, 2021, with a Spearman's rho correlation coefficient of 0.898 and a significance level or p-value equal to 0.000 less than 0.05
Percepción de directores sobre gestión educativa y calidad de los locales escolares públicos del nivel inicial, UGEL San Martín, 2021
No full textLa presente investigación tuvo por finalidad determinar la asociación entre la percepción de directores sobre gestión educativa y calidad de los locales escolares públicos del nivel inicial, UGEL San Martín, 2021. El tipo de investigación fue aplicada, descriptiva correlacional, no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los 134 directores de nivel inicial de educación básica regular de la provincia de San Martín, de los cuales se obtuvo una muestra de 100 directores mediante el muestreo estratificado. Los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios, uno para la gestión educativa y el otro para la calidad de los locales escolares. Los datos recogidos por los cuestionarios fueron analizados a través de la prueba estadística Chi-Cuadrado. Realizado el análisis con la prueba Chi-cuadrado de Pearson se obtuvo un valor de 40,276 con una probabilidad de 0,000; siendo este último menor a la significancia (0,05) y, con un nivel de confianza del 95%; se concluyó que existe evidencia estadística para rechazar la hipótesis nula. Es decir, existe asociación significativa entre la gestión educativa y calidad de locales escolares públicos del nivel inicial, UGEL San Martín, 2021 (X2 = 40,276; sig. = 0,000).The aim of this research was to determine the association between principals' perception of educational management and the quality of public school premises at the initial level, UGEL San Martín, 2021. The type of research was applied, descriptive correlational, non-experimental and cross-sectional. The population was made up of 134 principals of the initial level of regular basic education in the province of San Martín, from which a sample of 100 principals was obtained through stratified sampling. The data collection instruments were two questionnaires, one for educational management and the other for the quality of school premises. The data collected by the questionnaires were analyzed through the Chi-Square statistical test. The Pearson Chi-square test obtained a value of 40.276 with a probability of 0,000; the latter being less than the significance (0,05) and, with a confidence level of 95%; it was concluded that there is statistical evidence to reject the null hypothesis. In other words, there is a significant association between educational management and the quality of public school premises at the initial level, UGEL San Martín, 2021 (X2 = 40,276; sig. = 0,000)
Almacenamiento y su relación con la gestión de transporte en la empresa Industrias Manantial S.A.C., Tarapoto, periodo 2019
No full textLa investigación titulada “Almacenamiento y su relación con la gestión de transporte en la empresa Industrias Manantial S.A.C., Tarapoto, periodo 2019”, tuvo como objetivo general establecer el grado de relación que existe entre el almacenamiento y la gestión de transporte en la empresa Industrias Manantial S.A.C., Tarapoto, periodo 2019. El tipo de estudio fue aplicada; el diseño de la investigación es no experimental, la investigación contó con una muestra de estudio de 25 colaboradores de la empresa, las cuales se utilizaron como recolección de datos a encuestas para ambas variables, que fueron aplicados a la muestra. Se llegó a concluir, con respecto al objetivo general que para medir la relación significativa entre las variables almacenamiento y gestión del transporte, se procedió a realizar la prueba de correlación de Pearson, dando como resultado un valor de significancia de 0.724, esto demuestra la aceptación de la hipótesis planteada, obteniendo así un coeficiente determinante de 0.5241 y esto demuestra que la variable almacenamiento se relaciona en un 52% con la variable gestión del transporte. En cuanto a la variable almacenamiento se muestra que el 48% de los encuestados señalaron que la variable almacenamiento se encuentran en un nivel inadecuado, un 36% manifestaron que se encuentra en un nivel regular, un 16% mencionaron que se encuentra en un nivel adecuado. La gestión del transporte se muestra que el 68% la variable gestión del transporte se encuentran en un nivel inadecuado, un 20% en un nivel regular, un 12% en un nivel adecuado.The research entitled "Storage and its relationship with transportation management in the company Industrias Manantial S.A.C., Tarapoto, period 2019", had as general objective to establish the degree of relationship that exists between storage and transportation management in the company Industrias Manantial S.A.C., Tarapoto, period 2019. The type of study was applied; the research design was non-experimental, the research had a study sample of 25 employees of the company, which were used as data collection surveys for both variables, which were applied to the sample. It was concluded, according to the general objective, that in order to measure the significant relationship between the variables storage and transportation management, the Pearson correlation test was performed, resulting in a significance value of 0.724, which demonstrates the acceptance of the hypothesis proposed, thus obtaining a determinant coefficient of 0.5241 and this shows that the storage variable is 52% related to the transportation management variable. Regarding the storage variable, 48% of the respondents indicated that the storage variable is at an inadequate level, 36% stated that it is at a regular level and 16% mentioned that it is at an adequate level. Transportation management shows that 68% of the transportation management variable is at an inadequate level, 20% at a regular level and 12% at an adequate level
Eficacia del debido proceso en los juicios orales por videoconferencia en el Primer Juzgado Penal Unipersonal de Tarapoto, 2020 - 2021
No full textEl objetivo de la presente investigación fue determinar la eficacia del debido proceso en los juicios orales por videoconferencia en el Primer Juzgado Penal Unipersonal de Tarapoto durante los años 2020 – 2021. Para tal finalidad, se empleó a metodología mixta de tipo básico y diseño descriptivo correlacional. En cuanto a la recolección de datos, fueron analizados 100 casos donde se registran juicios orales llevados a cabo por videoconferencia en el Primer Juzgado Penal Unipersonal de Tarapoto durante los años 2020 – 2021. Asimismo, se entrevistaron a 20 profesionales especializados en materia penal y procesal penal a fin de poder recabar su experiencia para el cumplimiento de los objetivos propuestos. Los resultados obtenidos permitieron concluir que durante los años 2020 – 2021 la utilización de la videoconferencia en las audiencias de juicio oral por video conferencia llevadas a cabo en el Primer Juzgado Penal Unipersonal fue eficaz para garantizar el debido proceso de los partes procesales.The objective of this research was to determine the effectiveness of due process in oral trials by videoconference in the First Unipersonal Criminal Court of Tarapoto during the years 2020 - 2021. For this purpose, a mixed methodology of basic and descriptive correlational design was used. In terms of data collection, 100 cases were analyzed where oral trials carried out by videoconference in the First Unipersonal Criminal Court of Tarapoto during the years 2020 - 2021 were reported. Likewise, 20 professionals specialized in criminal and criminal procedural matters were interviewed in order to gather their experience for the fulfillment of the proposed objectives. The results obtained allowed to conclude that during the years 2020 - 2021 the use of videoconferencing in the oral trial hearings by video conference carried out in the First Unipersonal Criminal Court was effective in guaranteeing the due process of the procedural parties