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La gestión administrativa y la calidad de servicios en la Municipalidad Provincial de Tacna, 2025
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Tacna, 2025. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por 158 usuarios que realizaron trámites en las oficinas administrativas de la Municipalidad Provincial de Tacna durante el período enero-mayo 2025, seleccionándose una muestra de 51 usuarios mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios validados por expertos: uno para gestión administrativa (17 ítems, cinco dimensiones) y otro para calidad de servicio (15 ítems, cuatro dimensiones). La confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo 0.931 para gestión administrativa y 0.879 para calidad de servicio, indicando alta confiabilidad. Los datos no cumplieron supuestos de normalidad, por lo que se aplicó la prueba no paramétrica Rho de Spearman para el análisis correlacional. Los resultados evidenciaron que el 68% de usuarios percibe la gestión administrativa en niveles bajo y medio, mientras que el 66.7% experimenta insatisfacción con la calidad de servicio. Se concluye que existe una relación significativa, positiva y considerable entre la gestión administrativa y la calidad de servicio (Rho = 0.580; p
= 0.000), confirmando que mejoras en los procesos administrativos se traducen directamente en mejor percepción ciudadana sobre los servicios municipales
Factores tributarios que contribuyen a la permanencia de los comerciantes del mercado informal “La Cachina”, Tacna, 2024
No full textLa investigación tuvo como objetivo establecer cómo se relaciona los factores tributarios con la permanencia de los de los comerciantes del mercado informal “La cachina”. Tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de nivel correlacional, con carácter transversal. La muestra estuvo conformada por 341 comerciantes. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario con preguntas de selección múltiple con escala de Likert de 1 a 5, que se sometió a un análisis de consistencia interna con el coeficiente Alfa de Cronbach, que demostró un alto índice de confiabilidad alcanzando el valor de (0,910), para Factores tributarios y de (0,923) para permanencia de los comerciantes del mercado informal “La cachina”. Los resultados revelaron que las infracciones y sanciones tributarias (Rho=0.588), p_valor< 0,05), Trámites administrativos y tributarios (Rho=0,492, p_valor < 0,05), y presión tributaria (Rho=0,0.470, p_valor<0,05), tienen relación significativa con la variable permanencia de los comerciantes en el mercado informal. Como conclusión final se afirma que en la medida que se produzcan cambios en los factores tributarios implicará un cambio en nivel de permanencia de los comerciantes en el mercado informal de la “Cachina” en Tacna
Estilos de vida saludable y su relación según el grado de hipertensión arterial en la población adulto mayor atendida en el Centro de Salud Ciudad Nueva, Tacna, 2025
No full textObjetivo: Estimar la relación entre los estilos de vida saludables y el grado de hipertensión arterial en el adulto mayor del Centro de Salud Ciudad Nueva, Tacna – 2025.
Material y Métodos: Se realizó un estudio cuantitativo, descriptivo–correlacional y de corte transversal en 152 adultos mayores con diagnóstico de hipertensión arterial. Se aplicó un cuestionario estructurado que evaluó las dimensiones biológica, social y psicológica de los estilos de vida, y se analizó la relación con el grado de hipertensión arterial mediante pruebas estadísticas de correlación de Spearman, considerando un nivel de significancia de p < 0,05.
Resultados: Se halló una relación altamente significativa entre estilos de vida y grado de hipertensión (p < 0,001). En la dimensión biológica, el 85,71% de quienes tenían estilos saludables presentó hipertensión controlada, frente al predominio de grado I (52,0%) y grado II (10,67%) en los no saludables. En la dimensión social, los estilos saludables se asociaron con control de la hipertensión en 85,71%, mientras que los no saludables presentaron mayor frecuencia de hipertensión grado I (52,0%). En la dimensión psicológica, el 90,48% de quienes tenían estilos saludables mantuvo la presión controlada, en contraste con hipertensión grado I (36,64%) y grado II (6,11%) en los no saludables.
Conclusiones: Existe una relación significativa entre los estilos de vida saludables y el grado de hipertensión arterial en el adulto mayor, evidenciando la importancia de una atención integral para mejorar el estado de salud del adulto mayor hipertenso
La influencia del programa “jugando aprendo” en el área de personal social en estudiantes del nivel inicial de una institución educativa pública de la región Moquegua
No full textLa investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia del programa “Jugando aprendo” en el área de personal social en estudiantes del nivel inicial de una Institución Educativa Pública de la región Moquegua. El alcance fue de tipo aplicada con diseño cuasi experimental con dos grupos. La población estuvo conformada por 162 estudiantes del nivel inicial, y a través del muestreo no probabilístico se seleccionó 50 estudiantes de 5 años. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento una prueba escrita (pretest y postest) con un máximo de 20 puntos. En la prueba de entrada la mayoría de estudiantes se encontraba en nivel de inicio, control (56%) y experimental (52%). En suma, la dimensión 3 se caracterizó por tener mayor porcentual de participantes en nivel de inicio, control (56%) y experimental (64%). Por otro lado, en la prueba de salida el grupo experimental tuvo un mayor éxito con estudiantes en logro esperado (68%), en el grupo control (28%) y logro destacado (28%) y grupo control (0%). Asimismo, la dimensión convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común logro posicionarse con un porcentaje mayor a diferencia de otras dimensiones en el grupo experimental (92%) y en el grupo control (8%). Se estableció aplicar el estadístico U de Mann Whitney, siendo el p-valor de 0,000 menor que el nivel de significancia de 0,05, y el valor de Z de -6,061 es mayor que -1,96. Esto muestra un promedio de rango de 37,92 para el grupo A y 13,08 para el grupo B. Por consiguiente, se concluyó que la aplicación del programa jugando aprendo es efectiva al mejorar el aprendizaje en el área de personal social
Desempeño laboral y su impacto en el clima laboral del personal de la Gerencia Regional de Desarrollo Social del Gobierno Regional de Tacna, 2024
No full textEl objetivo de la investigación es determinar el impacto del desempeño laboral en el clima laboral del personal de la Gerencia Regional de Desarrollo Social del Gobierno Regional de Tacna, 2024. Para la ejecución de la investigación se emplea una metodología de tipo básica, el nivel de la investigación es causal, el diseño es no experimental de corte transversal, la muestra estuvo compuesta por 105 colaboradores del Gobierno Regional de Tacna; los instrumentos fueron dos cuestionarios debidamente validados, el primero para la medición del desempeño laboral contó con 18 pregunta bajo una escala de Likert de cinco categorías, el segundo para medir el clima laboral contó con 93 preguntas bajo una escala dicotómica. Entre los resultados de la investigación, se destaca que el resultado general del Desempeño Laboral fue alto en el 85.7% del personal y medio en el 14.3%. Mientras tanto, el Clima Laboral es calificado principalmente como normal, el 29.5% tiene el nivel medio bajo, el 19.0% tiene el nivel medio alto y 13.3% tiene el nivel normal. Como conclusión, se obtuvo que no existe impacto del desempeño laboral en el clima laboral del personal de la Gerencia Regional de Desarrollo Social del Gobierno Regional de Tacna, 2024 (valor p = 0.135)
La sostenibilidad empresarial y su relación con el crecimiento de las exportaciones de las empresas exportadoras de aceituna de la Región Tacna entre el periodo 2018 a 2022
No full textEl trabajo de investigación tiene por título La sostenibilidad empresarial y su relación con el crecimiento de las exportaciones de las empresas exportadoras de aceituna de la región Tacna entre el periodo 2018 a 2022, el cual se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre la sostenibilidad empresarial y el crecimiento de las exportaciones de las empresas exportadoras de aceituna de la región Tacna entre el periodo 2018 a 2022. Para ello se consideró una metodología de tipo básica, con un diseño no experimental, cuya técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta y análisis documental, dirigido a una muestra de 10 empresas exportadoras de aceituna verde en salmuera. Los resultados del estudio permitieron determinar que, respecto a la relación entre la sostenibilidad empresarial y el crecimiento de las exportaciones, de acuerdo con los resultados obtenidos, existe una relación fuerte y significativa entre la sostenibilidad empresarial y el crecimiento de las exportaciones de aceituna verde de la región de Tacna durante el periodo 2018-2022. La significancia estadística y el alto coeficiente de correlación sugieren que a medida que las empresas adoptan prácticas sostenibles, es probable que vean un incremento en sus exportaciones. Esta relación subraya la importancia de la sostenibilidad empresarial no sólo desde un punto de vista ético y de responsabilidad, sino también como un factor estratégico para impulsar el crecimiento en el sector de exportación de aceitunas verdes en salmuera en Tacna
Propuesta de directrices complementarias para la norma técnica de salud en centros de salud mental comunitarios en la ciudad de Tacna, 2024
No full textEl tema de indagación aborda la deficiencia de la aplicación de los principios de la neuroarquitectura, que contribuyen a fortalecer los aspectos de diseño establecidos en la Norma Técnica de Salud Nº113-MINSA/DGIEM-V.01 para establecimientos de salud del primer nivel de atención específicamente en un Centro de Salud Mental Comunitario. En la actualidad existente un total de cuatro centros de salud metal comunitarios, distribuidos en diferentes distritos de la ciudad de Tacna. De acuerdo al análisis de investigación se verifica que, estos centros de salud mental se encuentran establecidos sobre una estructura pre existente, con limitantes en las dimensiones de sus áreas, el uso de la colorimetría, cantidad ambientes y la ausencia de los principios de la neuroarquitectura.
Esta tesis se desarrolla en cuatro capítulos. En el CAPITULO I, Se expone el planteamiento del problema, la justificación y los objetivos de la indagación. El CAPÍTULO II expone el marco teórico, en el que analizan las concepciones claves como “centro de salud comunitario, salud mental, la neuroarquitectura, diseño arquitectónico. En el CAPÍTULO III, se refiere la metodología de indagación utilizada para el desarrollo de esta. En el CAPÍTULO IV, se destacan los resultados de la indagación y finalmente en el CAPÍTULO V, se desarrolla la propuesta de la neuroarquitectura en los ambientes.
La presente investigación propone directrices complementarias, como la ampliación de iluminación, integración de zonas verdes, altura de techos, uso de colorimetría y elementos arquitectónicos, para los ambientes establecidos según la Norma Técnica de Salud Mental Comunitarios NTS N.º 138-MINSA/2017/DGIESP en la Ciudad de Tacna. Especialmente en los ambientes como consultorio de atención, tópico, farmacia, sala de trabajo, modelos de lenguaje, rehabilitación psicosocial para niños, adolescentes y adultos, sala de trabajo colegio, área de informes, administración, la sala de espera y áreas libres
Metodología de gestión alineado al ISO 9001:2015 para mejorar el seguimiento y control de recursos en obras viales por administración directa
No full textLa investigación titulada Metodología de gestión alineada al ISO 9001:2015 para mejorar el seguimiento y control de recursos en obras viales por administración directa tuvo como objetivo principal desarrollar una metodología de gestión basada en la norma ISO 9001:2015 para optimizar el seguimiento y control de recursos en proyectos de construcción vial en la Región Puno. El estudio se enfocó en identificar y resolver la ausencia de una cultura orientada a la calidad y el desconocimiento de herramientas de gestión, factores que han generado insatisfacción de los usuarios, incremento de costos y bajo rendimiento en la ejecución de obras. La metodología aplicada incluyó encuestas a 25 profesionales del sector, revelando que el 84% había trabajado en proyectos por administración directa y solo el 32% contaba con un sistema de gestión de calidad; además, se identificaron como principales problemas la falta de seguimiento y control de calidad (17.82%) y el deficiente control documentario (13.86%). La validación de la propuesta evidenció que el 84% de los encuestados consideró que la implementación de un sistema de gestión de calidad alineado a la norma ISO 9001:2015 contribuirá significativamente a mejorar el seguimiento y control de recursos. Finalmente, se recomienda establecer procesos estandarizados de planificación y control, así como formatos alineados al estándar ISO 9001:2015, con el fin de promover la mejora continua en la eficiencia y calidad de las obras viales ejecutadas por administración directa en la Región Puno
Influencia de la cultura tributaria en el cumplimiento del sistema de detracciones en las áreas administrativas de las municipalidades en el distrito de Moquegua – Moquegua, 2025
No full textEl objetivo general de esta investigación es determinar la influencia de la cultura tributaria en el cumplimiento del sistema de detracciones en las áreas administrativas de las municipalidades en el distrito de Moquegua durante el año 2025. La metodología empleada es cuantitativa, utilizando un diseño no experimental y transversal. La población está compuesta por el personal administrativo de las municipalidades de Moquegua, y la muestra fue de 30 sujetos seleccionados por conveniencia. Se utilizó un cuestionario estructurado como instrumento de recolección de datos, con una fiabilidad alta (Alfa de Cronbach 0.928 para cultura tributaria y 0.827 para cumplimiento del sistema de detracciones). Los resultados obtenidos mediante análisis estadístico de coeficiente de correlación de Spearman, indican una relación significativa entre las variables. Específicamente, la correlación entre la cultura tributaria y el cumplimiento del sistema de detracciones, la cual mostró un coeficiente moderado (rho = 0.600, p < 0.05). Esto sugiere que una actitud favorable hacia el cumplimiento tributario tiene una influencia significativa en el sistema de detracciones. En conclusión, la investigación confirma que la cultura tributaria influye en el cumplimiento del sistema de detracciones en las áreas administrativas de las municipalidades del distrito de Moquegua, y se recomienda fortalecer la educación tributaria, la conciencia tributaria y la actitud tributaria para mejorar el cumplimiento fiscal
Personalidad y dependencia de videojuegos en estudiantes de nivel secundaria de la Institución Educativa Santa Teresita del Niño Jesús, Tacna 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo general en determinar si existe relación entre los factores de personalidad y la dependencia de videojuegos en estudiantes de nivel secundaria de la Institución Educativa Santa Teresita del Niño Jesús, Tacna 2024. Para alcanzar este objetivo, se usó el tipo de investigación básica y cuantitativo, con un diseño no experimental transeccional correlacional causal. La muestra estuvo constituida por 211 estudiantes de nivel secundario de la Institución Educativa Santa Teresita del Niño. A los estudiantes se les aplicó dos instrumentos de recolección de datos, el inventario NEO-FFI con adaptación de Martínez y Cassaretto (2011) y sistematizado por Dr. Wilfred Marquina y el test de dependencia de videojuegos (TDV) de Chóliz y Marco con adaptación de Salas- Blas, Merino-Soto, Chóliz y Marco. Los resultados del estudio revelaron que no existe relación entre los factores de personalidad y la dependencia de videojuegos en estudiantes de nivel secundaria de la Institución Educativa Santa Teresita del Niño Jesús, Tacna 2024