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Estrategias de marketing verde y el valor de la marca en clientes de la Empresa Industrias San Miguel SAC en la ciudad de Arica-chile 2025
No full textEsta investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre las estrategias de marketing verde y el valor de la marca en los clientes de Industrias San Miguel SAC en Arica, Chile. La brecha que cubre este estudio radica en la escasa evidencia empírica sobre cómo las prácticas de marketing ecológico influyen en la percepción de marca en contextos locales y mercados emergentes como el de Arica. Asimismo, se busca aportar datos específicos que orienten a las empresas del sector hacia una gestión sostenible con impacto comercial positivo. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional y de corte transversal, aplicando un cuestionario a los clientes de la empresa. Los resultados, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,631 y un valor p = 0,001 < 0,05, evidencian una correlación directa, significativa y alta entre el marketing verde y el valor de la marca. Esto confirma que, a mayor implementación de estrategias ecológicas, mayor es la percepción positiva del valor de la marca por parte de los clientes. En consecuencia, se acepta la hipótesis general con un nivel de confianza del 95 %. Estos hallazgos refuerzan la necesidad de integrar prácticas sostenibles en la gestión empresarial para fortalecer el posicionamiento de marca y responder a consumidores cada vez más conscientes del impacto ambiental
Implementación de un centro de interpretación con el fin de mitigar la pérdida del patrimonio arquitectónico en el entorno del Museo Ferroviario Nacional en la ciudad de Tacna
No full textTacna enfrenta un proceso de pérdida progresiva de su patrimonio arquitectónico, ocasionado la falta de sensibilización de la comunidad respecto a su valor cultural e histórico. Esta problemática se hace evidente en el entorno del Museo Ferroviario Nacional, donde la falta de estrategias educativas ha contribuido al deterioro de edificaciones arquitectónicas con carácter patrimonial. Ante esta situación, la presente investigación, enmarcada en la línea de investigación de Diseño, innovación y habitabilidad, tuvo como objetivo principal diseñar un centro de interpretación del patrimonio arquitectónico en el entorno del Museo Ferroviario Nacional de Tacna, integrándose con su contexto urbano y promoviendo estrategias educativas para la sensibilización de la comunidad sobre su conservación. Desde un enfoque cualitativo, se aplicaron entrevistas semiestructuradas y observación. Los hallazgos evidenciaron una desconexión entre la comunidad y su entorno arquitectónico patrimonial, así como la necesidad de generar espacios accesibles que fomenten el conocimiento y la apropiación del legado construido. Como respuesta, se propuso un centro de interpretación para vincular a la comunidad con la memoria arquitectónica, mediante recursos expositivos y estrategias educativas participativas. Se concluye que este tipo de equipamiento puede fortalecer la identidad arquitectónica y promover la conciencia colectiva hacia la conservación patrimonial. La propuesta final consiste en un centro de interpretación del patrimonio, con enfoque expositivo y educativo
Centro Juvenil de Diagnóstico y Rehabilitación para su Reinserción social productiva a través de condiciones socioeducativas en la provincia de Tacna año 2025
No full textLa presente investigación, titulada “Centro Juvenil de Diagnóstico y Rehabilitación para su Reinserción Social Productiva a través de Condiciones Socioeducativas en la provincia de Tacna, año 2025”, tiene como objetivo diseñar un equipamiento arquitectónico orientado a la atención integral de adolescentes en conflicto con la ley, promoviendo su rehabilitación a través de condiciones socioeducativas que favorezcan su desarrollo personal y social.
En la ciudad de Tacna, la inexistencia de un centro juvenil especializado y el traslado forzoso de jóvenes a otras regiones del país han evidenciado una seria deficiencia en la infraestructura destinada a la justicia juvenil. Esta situación compromete los procesos de rehabilitación y reinserción social, incrementando los índices de reincidencia y vulnerabilidad. Frente a esta problemática, se plantea la necesidad de un centro que no solo cumpla funciones institucionales, sino que brinde espacios educativos, terapéuticos y recreativos adecuados, articulados en un entorno humanizado y digno.
La investigación se enmarca en la línea de Diseño, Innovación y Habitabilidad, sustentándose en teorías vinculadas a la arquitectura educativa, la psicología ambiental y los modelos de rehabilitación juvenil, con énfasis en la formación ocupacional, el acompañamiento emocional y la participación comunitaria. Se empleó una metodología de enfoque cualitativo, de tipo aplicado y proyectivo, que incluyó análisis documental, entrevistas a especialistas del sistema socioeducativo y revisión de casos referenciales.
Como resultado, se desarrolla una propuesta arquitectónica que responde a los desafíos actuales del sistema juvenil, priorizando la creación de espacios seguros, funcionales y emocionalmente significativos. El diseño considera ambientes diferenciados según perfiles de atención, fomenta la convivencia respetuosa y facilita la adquisición de habilidades técnicas y sociales, contribuyendo así a una reinserción productiva y sostenible en la comunidad
Impacto de un programa innovador en la calidad de vida y autocuidado en pacientes con insuficiencia cardiaca de un hospital de Essalud, Tacna 2024
No full textLa insuficiencia cardiaca es una enfermedad de alta mortalidad y morbilidad, que produce alteraciones en la calidad de vida del paciente que lo padece, debido a que no puede realizar actividades cotidianas, que afecta su desarrollo, sus capacidades, que puede mejorar con un programa en insuficiencia cardiaca, como se evidencia en otros países; por tal motivo el objetivo de esta investigación es poner en práctica un programa innovador en insuficiencia cardiaca que mejore calidad de vida y autocuidado en un Hospital de EsSalud de Tacna en el 2024. La presente investigación es un estudio aplicativo, preexperimental, prospectiva; la población está constituida por pacientes con insuficiencia cardíaca mayores de 18 años, sin alteración cognitiva, que antes de reclutamiento, que se les realizo un test de minimental test, con fracción de eyección de ventrículo izquierdo menor de 40%, que cumplen criterios de inclusion y de exclusión. Utilizando instrumentos validados para la medición de calidad de vida y autocuidado Los resultados indican que la variación de la calidad de vida post intervención del programa innovador propuesto en la muestra de estudios de pacientes con insuficiencia cardiaca es altamente eficaz, en fase pre-intervención tiene una diferencia de medias de 55,031 con IC que varía entre 47,41 y 61,64, con una diferencia consistente y significativa con un valor de 14,752; después de intervención, la diferencia de medias se redujo a 31,156 con IC entre 31,29 y 43,03. El valor de t 12,911 indicando una diferencia estadísticamente significativa. La variación del autocuidado post intervención del programa propuesto en la muestra de estudios de pacientes con insuficiencia cardiaca es altamente eficaz. Los valores de t obtenidos son altos y las significancias bilaterales son muy bajas (0.000) estadísticamente significativo
Plan de negocio para la implementación de una panadería moderna en Tacna, 2024
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un plan de negocio para la implementación de una panadería moderna en el Cercado de Tacna, denominada “La Cuadra 8 de Varela”. Se partió de la identificación de una demanda insatisfecha en el consumo de pan, sustentado con un crecimiento poblacional de 1,812% en la ciudad de Tacna, y un consumo promedio mensual de S/ 41 por persona. A través de encuestas, se determinó que el 55,8% de la población consume pan diariamente, y que un 41,96% estaría dispuesto a probar una nueva panadería si esta ofrece valor agregado en términos de limpieza, atención, variedad, métodos de pago y opciones saludables. El plan considera una producción diaria promedio de 1 841 unidades en el primer año, con una propuesta diferenciada de panes tradicionales y funcionales, estrategias de fidelización y servicios complementarios como delivery. El análisis financiero proyectado muestra un VAN positivo, una TIR superior al costo de oportunidad del capital y un PRI menor a tres años, lo cual confirma la viabilidad del proyecto
La calidad del servicio y la satisfacción del contribuyente en la municipalidad de Tacna año 2025.
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del contribuyente en la Municipalidad Provincial de Tacna durante el año 2025. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con nivel correlacional y diseño no experimental transversal. La muestra estuvo conformada por 120 contribuyentes seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se utilizó un cuestionario adaptado del modelo SERVQUAL compuesto por 30 ítems que evaluaron cinco dimensiones de calidad de servicio (empatía, capacidad de respuesta, fiabilidad, seguridad y elementos tangibles) y cinco dimensiones de satisfacción del contribuyente (satisfacción del proceso, interacción personal, resultados obtenidos, confianza institucional y participación ciudadana). La confiabilidad del instrumento fue excelente, registrando coeficientes Alfa de Cronbach de 0.962 para calidad de servicio y 0.954 para satisfacción del contribuyente. Los resultados revelaron una correlación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre ambas variables (Rho = 0.911, p<0.001). El 73.9% de los contribuyentes percibió la calidad de servicio como deficiente o regular, mientras que el 81.5% presentó niveles de satisfacción deficitarios. Las dimensiones más críticas fueron seguridad (78.1% de percepciones negativas) y elementos tangibles (81.5%). Todas las hipótesis específicas fueron confirmadas con correlaciones superiores a 0.70. Se concluye que existe una relación directa y significativa entre la calidad del servicio municipal y la satisfacción ciudadana, evidenciando la necesidad urgente de implementar mejoras integrales en la gestión municipal para elevar los estándares de servicio público local
El e-commerce para la internacionalización de las empresas exportadoras: Pro Olivo, 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el e-commerce y la internacionalización de las empresas miembros de la Asociación Pro Olivo de Tacna en el año 2024. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 13 empresas seleccionadas mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados revelaron que existe una correlación positiva moderada (rs = 0.556, p < 0.05) entre el e-commerce y la internacionalización. El análisis de las dimensiones mostró que los factores de adopción del e-commerce presentaron la correlación más fuerte (rs = 0.671, p < 0.05), mientras que las modalidades de comercio electrónico (rs = 0.228, p < 0.05) y el modelo de negocio (rs = 0.246, p < 0.05) mostraron una correlación significativa moderada con la internacionalización.
Los hallazgos sugieren que la implementación efectiva del e-commerce, particularmente cuando se consideran cuidadosamente los factores de adopción, puede contribuir significativamente al proceso de internacionalización de las empresas olivícolas. Sin embargo, también indican la necesidad de un enfoque estratégico integral que vaya más allá de la mera adopción de herramientas digitales
Tolerancia a la frustración y autolesión en estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Manuel Flores Calvo, 2024
No full textEl objetivo principal de la presente investigación fue identificar la relación entre la tolerancia a la frustración y la autolesión en los estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Manuel Flores Calvo, 2024, utilizando una metodología de enfoque cuantitativo de tipo básico, con un diseño no experimental, descriptivo-correlacional y corte transversal; la población estuvo integrada por 205 estudiantes y la muestra fue de 142 estudiantes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencional, con 13 a 16 años de edad, y para la medición de las variables se aplicaron instrumentos, entre las que se incluyó la Escala de Tolerancia a la Frustración de Evelyn Álvarez y la Escala de Autolesión de Sharon Dávila; se planteó como hipótesis general que existe relación significativa entre ambas variables. Los resultados obtenidos permitieron determinar que el nivel predominante de tolerancia a la frustración fue promedio con un 51.41% y el de autolesión se situó en un nivel bajo con un 84.51%. La investigación concluye que existe relación entre tolerancia a la frustración y autolesión (r = -0.538; p < 0.05) en los estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Manuel Flores Calvo, 2024
Tecnologías de la información y gestión del talento humano de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna, 2024
No full textEl objetivo de la presente investigación es establecer el nivel de impacto de las tecnologías de la información en la gestión del talento humano de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna, 2024. Metodologia; Tipo e investigación básica de nivel explicativo; diseño no experimental y transversal, muestra 185 trabajadores administrativos. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento a través del cuestionario estructurado con 15 ítems para cada variable, cuya confiabilidad alcanzó un valor alfa de cronbach de 0,901 y 0,839, respectivamente. Resultados: el 67% de los trabajadores percibe que la tecnología de la información tiene un impacto medio; en tanto que 70% de los trabajadores administrativos percibe un nivel medio en sus habilidades de gestión del talento humano. Conclusión: Se determinó que las tecnologías de la información impactan de manera significativa en la gestión del talento humano de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna, 2024. La correlación de Pearson (r = 0.785; p < 0.05) confirmó una relación positiva y estadísticamente significativa, donde el 61.6 % de la variabilidad en la gestión del talento humano se explica por el uso de tecnologías de la información, mientras que el 38.4 % restante responde a otros factores no contemplados. Estos resultados evidencian que el objetivo de la investigación fue alcanzado y que el fortalecimiento de las TIC constituye un elemento clave para optimizar los procesos administrativos y el desarrollo del personal en la institución
Propuesta de modelo de gestión de proyectos de edificaciones para la mejora de las actividades de planeamiento y control de la gestión de operaciones en la fase de ejecución en empresas contratistas de la ciudad de Tacna – 2023
No full textEste estudio tuvo por objetivo mejorar actividades de planeamiento y control en la gestión de operaciones en empresas contratistas de Tacna a través de una propuesta, tomando por base la filosofía LEAN en construcción, contemplando como ejes los siguientes componentes: integración tecnológica, planificación y programación efectiva, gestión efectiva de recursos humanos, gestión proactiva de riesgos, comunicación interna y externa efectiva evaluación continua del desempeño y cumplimiento normativo riguroso. De esta manera, al enforcarse en mejorar la gestión de proyectos en empresas constructoras de Tacna en 2023, adopta un enfoque aplicado y propositivo, con un diseño de investigación no experimental y transversal. La población consiste en cinco proyectos multifamiliares en Tacna, con la participación activa de 20 trabajadores. Utilizando técnicas de recolección de datos basadas en la revisión documental y una ficha de registro como instrumento, se concluye que la propuesta ha tenido un impacto positivo, indicado por un valor Z de 1.217 en las actividades de planeamiento y control. Además, se identificaron áreas críticas, como deficiencias en la Integración Tecnológica, sugiriendo la necesidad de intervenciones estratégicas para mejorar la eficiencia operativa en estas empresas constructoras